一站式全網(wǎng)綜合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案

一站式全網(wǎng)綜合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案目錄TOC\o"1-5"\h\z1.引言 2\o"CurrentDocument"1.1. 編寫(xiě)目的 2\o"CurrentDocument"1.2. 預(yù)期讀者 2\o"CurrentDocument"1.3. 背景 2\o"CurrentDocument"1.3.1. 方案名稱(chēng) 2項(xiàng)目任務(wù)提出者 2項(xiàng)目任務(wù)承擔(dān)者 2\o"CurrentDocument"1.4. 參考資料 3\o"CurrentDocument"1.5. 引用標(biāo)準(zhǔn) 3\o"CurrentDocument"2. 需求的提出 32.1. 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和網(wǎng)購(gòu)的興起 3\o"CurrentDocument"3. 平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃 4平臺(tái)定義：B2C的電子商務(wù)平臺(tái) 4平臺(tái)欄目劃分 4\o"CurrentDocument"平臺(tái)主要功能和特色 5\o"CurrentDocument"平臺(tái)體系結(jié)構(gòu) 7網(wǎng)站分層結(jié)構(gòu)圖 7\o"CurrentDocument"系統(tǒng)架構(gòu) 8\o"CurrentDocument"關(guān)鍵技術(shù) 8\o"CurrentDocument"XX電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃 9知名平臺(tái)合作 9網(wǎng)絡(luò)推廣方式 9\o"CurrentDocument"5.2.1.推廣概述 95.2.2. 搜索引擎推廣 95.2.3. 口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣 9\o"CurrentDocument"5.2.4. 媒體營(yíng)銷(xiāo) 9\o"CurrentDocument"5.2.5. 事件營(yíng)銷(xiāo) 9\o"CurrentDocument"5.2.6. 平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo) 10XX優(yōu)勢(shì)分析 10\o"CurrentDocument"7. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 108. 平臺(tái)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)推廣成本 111.引言1.1.編寫(xiě)目的本文檔是為了向XX運(yùn)營(yíng)渠道提供一站式全網(wǎng)綜合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案服務(wù)而編寫(xiě)，從技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)角度角度提出實(shí)現(xiàn)策略和實(shí)施方法。1.2.預(yù)期讀者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目責(zé)任人、項(xiàng)目工作人員、項(xiàng)目技術(shù)人員及相關(guān)協(xié)調(diào)部門(mén)工作人員。1.3.背景1.3.1.方案名稱(chēng)中文全稱(chēng)XX有限公司（運(yùn)營(yíng)）商務(wù)平臺(tái)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案中文簡(jiǎn)稱(chēng)XX英文全稱(chēng)英文簡(jiǎn)稱(chēng)版本號(hào)V1.0項(xiàng)目編碼項(xiàng)目代號(hào)1.3.2.項(xiàng)目任務(wù)提出者1.3.3.項(xiàng)目任務(wù)承擔(dān)者項(xiàng)目組名稱(chēng)XX有限公司項(xiàng)目經(jīng)理姓名所屬部門(mén)職務(wù)項(xiàng)目組成員姓名所屬部門(mén)職務(wù)項(xiàng)目組中技術(shù)職務(wù)1.4.參考資料標(biāo)題文件編號(hào)發(fā)表日期出版單位資料的來(lái)源1.5.引用標(biāo)準(zhǔn)《中國(guó)軟件工程術(shù)語(yǔ)GB/T11457》《中國(guó)軟件維護(hù)指南GB/T14079》《信息處理約定GB/T13502》2.需求的提出2.1.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)2010年1月15日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”）。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至2009年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.84億，增長(zhǎng)率為28.9%。以下是中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)速度示例：萬(wàn)人25MX)■網(wǎng)民換模 一超検萃38W2SWXF2^00JtlOO.萬(wàn)人25MX)■網(wǎng)民換模 一超検萃38W2SWXF2^00JtlOO.2WJ2005 2006 200?2<WS200上從示例上我們看到，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模還會(huì)有一個(gè)持續(xù)并且穩(wěn)步的增長(zhǎng)過(guò)程，并且有8成以上的人群認(rèn)為中國(guó)在未來(lái)半年內(nèi)網(wǎng)民的數(shù)量將增加到4億！這個(gè)數(shù)字意味著1%的網(wǎng)民選擇的服務(wù)就是一個(gè)擁有400萬(wàn)消費(fèi)群體的一個(gè)市場(chǎng)！根據(jù)IDC最新數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)整體市場(chǎng)2009年交易額已達(dá)到34,278億元！這個(gè)對(duì)于每個(gè)行業(yè)和每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都意味著一個(gè)巨大的金礦。由此我們也可以看出，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者的消費(fèi)傾向已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了密不可分的聯(lián)系，他們動(dòng)一動(dòng)鼠標(biāo)，便開(kāi)始了他們網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)行為，并隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為網(wǎng)民的主要消費(fèi)習(xí)慣，廣泛滲透至網(wǎng)民的日常生活和工作當(dāng)中?？梢灶A(yù)見(jiàn)，網(wǎng)上購(gòu)物將逐漸成為一件習(xí)以為常的事情，成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的重要消費(fèi)渠道。這就迫使企業(yè)不得不進(jìn)入一個(gè)提升“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”意識(shí)，創(chuàng)新“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”策略的新時(shí)代。網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）。擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，財(cái)付通等的擔(dān)保交易），貨到付款等。在已有的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上重新打造，我們要抓住重點(diǎn)，利用好互聯(lián)網(wǎng)，采取有更效快捷的方案達(dá)到我們所預(yù)期的目的。平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃3?1?平臺(tái)定義：B2C網(wǎng)購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)B2C電子商務(wù)平臺(tái)，主要XX在網(wǎng)絡(luò)上的面向個(gè)人和企業(yè)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)網(wǎng)站。為銷(xiāo)售部門(mén)提供了一個(gè)拓展廣闊的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的渠道，借助XX集團(tuán)的品牌，在網(wǎng)上成功的完成在線查詢(xún)和下單操作。3.2.平臺(tái)欄目劃分以上欄目劃分可以后臺(tái)動(dòng)態(tài)修改，并根據(jù)客戶實(shí)際需求再做確認(rèn)。3.3.平臺(tái)主要功能和特色▲3.3.1關(guān)于我們關(guān)于我們介紹：?！?.3.2新聞發(fā)布系統(tǒng)進(jìn)行平臺(tái)信息內(nèi)容的發(fā)布和管理，能夠靈活的設(shè)置和管理欄目劃分，并對(duì)發(fā)布的信息進(jìn)行審核功能。前臺(tái)新聞全部生成HTML靜態(tài)文件,前臺(tái)無(wú)須讀取數(shù)據(jù)庫(kù)，瀏覽器只需要直接下載HTML文件即可瀏覽新聞，瀏覽速度得到提高,同時(shí)也大大減輕了數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的壓力，該系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)計(jì)復(fù)雜需要處理復(fù)雜的模板標(biāo)簽和個(gè)模板之間的邏輯，一般采用三層模式實(shí)現(xiàn)，該類(lèi)系統(tǒng)靈活性大，可以通過(guò)模板自定義實(shí)現(xiàn)界面復(fù)雜的前臺(tái)頁(yè)面▲3.3.3會(huì)員中心“會(huì)員系統(tǒng)”是針對(duì)本網(wǎng)VIP會(huì)員開(kāi)發(fā)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)自助管理平臺(tái)，會(huì)員系統(tǒng)的功能包括托管買(mǎi)賣(mài)記錄、消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、資金管理、積分獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)員尊享、訂購(gòu)產(chǎn)品和我的收藏夾七大功能。▲3.3.4購(gòu)物向?qū)軌蝽樌臑橄M(fèi)者引導(dǎo)消費(fèi)路徑。▲3.3.5活動(dòng)中心使用協(xié)同過(guò)濾的算法來(lái)匹配你與其他顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，從而過(guò)濾掉大量的商品信息，而只推薦出你愿意購(gòu)買(mǎi)的商品。成功的銷(xiāo)售額來(lái)自于推薦?！?.3.5網(wǎng)上下單系統(tǒng)包括集成如下功能：?動(dòng)態(tài)的線路管理?運(yùn)價(jià)生成機(jī)制在線訂單提交訂單確認(rèn)?第三方支付接口▲3.3.5在線咨詢(xún)及其客戶管理系統(tǒng)通過(guò)在線咨詢(xún)系統(tǒng)，了解客戶信息及其需求，并管理意向客戶。當(dāng)客戶達(dá)成訂單，將意向客戶轉(zhuǎn)入正式客戶，并將數(shù)據(jù)接入運(yùn)單管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期跟蹤客戶的物流運(yùn)輸情況，并為集團(tuán)客戶和大客戶定制具有特色的物流供應(yīng)方案。

3.4.平臺(tái)的技術(shù)特色XX一直堅(jiān)持按照標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行關(guān)鍵系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，以保證其長(zhǎng)期穩(wěn)定和安全的品質(zhì)。我們堅(jiān)持如下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：主要質(zhì)量屬性約束正確性?數(shù)據(jù)精確度符合用戶實(shí)際應(yīng)用要求；?網(wǎng)站計(jì)算模型選擇準(zhǔn)確，并保證計(jì)算結(jié)果正確；?網(wǎng)站功能能設(shè)計(jì)符合用戶需求。健壯性?應(yīng)具有一般容錯(cuò)能力，對(duì)特定故障提供降效處理；?錯(cuò)誤日志可靠性?在運(yùn)行環(huán)境及各種外部條件滿足情況下，網(wǎng)站的運(yùn)行結(jié)果是可預(yù)期的；?在運(yùn)行環(huán)境不穩(wěn)定或各種外部條件不滿足情況下，系統(tǒng)應(yīng)可自動(dòng)采取降效處理，并應(yīng)給出足夠的提示信息。性能，效率?網(wǎng)站性能及效率應(yīng)滿足不同用戶類(lèi)別的各需求分項(xiàng)的要求；?系統(tǒng)運(yùn)行的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在用戶可感知的狀況下完成，并應(yīng)給出完成進(jìn)度。易用性?確保良好的交互性設(shè)計(jì)；?充分、準(zhǔn)確的操作提示；?功能使用的簡(jiǎn)潔。清晰性?網(wǎng)站架構(gòu)合理，具有較低的耦合度；?用戶界面應(yīng)具有良好的功能區(qū)域劃分；?用戶界面所有提示信息的釋義應(yīng)與實(shí)際操作或內(nèi)容相符、準(zhǔn)確。安全性?網(wǎng)站的執(zhí)行代碼不可逆；?數(shù)據(jù)訪問(wèn)不使用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的超級(jí)用戶。?系統(tǒng)將采用XX自主開(kāi)發(fā)的EP技術(shù)，內(nèi)置核心主動(dòng)防御系統(tǒng)，能抗擊內(nèi)力或外力的影響，核心日志系統(tǒng)能確保系統(tǒng)在災(zāi)難中重建恢復(fù)。?源文件定期備份可擴(kuò)展性在良好的網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，降低模塊之間的耦合度，使系統(tǒng)功能易于擴(kuò)展。自主性所有的網(wǎng)站內(nèi)容完全由管理員在后臺(tái)進(jìn)行控制，甚至包括廣告位的更換等都在后臺(tái)即可完成

可移植性數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)支持MicrosoftSQLServer2000以上版本、Oracle8.0i以上版本、Sybasell.O以上版本。平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)4.1.網(wǎng)站分層結(jié)構(gòu)圖

4.2.系統(tǒng)架構(gòu)4.3.關(guān)鍵技術(shù)EP內(nèi)核：XX自主研發(fā)的基于政府部門(mén)的安全系統(tǒng)，支持災(zāi)難中自動(dòng)恢復(fù)。智能部署：根據(jù)最新的補(bǔ)丁情況智能升級(jí)。分部式部署：允許多服務(wù)器的均衡式部署使用。基于WEB2.X技術(shù)：為了同時(shí)兼顧SEO工作的開(kāi)展，網(wǎng)站在優(yōu)化與用戶體驗(yàn)度之間取最大中界值，使網(wǎng)站速度和畫(huà)面均能得到保證。內(nèi)置SEO模塊：為了讓官網(wǎng)獲得用戶最大的檢索量，擴(kuò)大在百度、古歌等網(wǎng)站的內(nèi)容占有量，程序?qū)?nèi)置SEO擴(kuò)容模塊，隱性的在后臺(tái)提供常謂詞和首尾關(guān)鍵詞的擴(kuò)展力度。XX渠道部電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃5.1.知名平臺(tái)合作XX擁有國(guó)內(nèi)各知名平臺(tái)的合作關(guān)系，在XX電子商務(wù)平臺(tái)上線之際，將加強(qiáng)在國(guó)內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)以及全方位的宣傳，目前合作伙伴包括：5.2.網(wǎng)絡(luò)推廣方式5.2.1.推廣概述平臺(tái)上線以后，由于網(wǎng)絡(luò)占有率低，各行業(yè)用戶和訪客很難快速的找到平臺(tái)，同時(shí)新訪客對(duì)平臺(tái)的認(rèn)知程度和信賴(lài)程度的不足，都會(huì)造成平臺(tái)的使用率下降，因此就需要進(jìn)行一系統(tǒng)的推廣措施，根據(jù)XX多年的工作經(jīng)驗(yàn)，提出以下方案。5.2.2.搜索引擎推廣XX與百度、谷歌中國(guó)、搜搜等保持著長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，并且擁有精通引擎結(jié)構(gòu)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在開(kāi)發(fā)時(shí)就能針對(duì)引擎進(jìn)行優(yōu)化，保證平臺(tái)上線后快速登錄各大搜索引擎，并保持極高的占有率。程序?qū)㈩A(yù)設(shè)SEO功能，平臺(tái)具有智能更新搜索引擎內(nèi)容的功能（被動(dòng)）同時(shí)，我公司SEO人員會(huì)持續(xù)做該項(xiàng)目的優(yōu)化工作，在平臺(tái)上線的一年時(shí)間內(nèi)保證常謂詞和首尾關(guān)鍵字的各搜索引擎的排名效果。5.2.3.口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣目前國(guó)內(nèi)各地均有同類(lèi)的電子商務(wù)平臺(tái)，造成互聯(lián)網(wǎng)的資源分散，我們需要提高整個(gè)平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)的占有率，因此需要使用口碑營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的大面積營(yíng)銷(xiāo)，我們會(huì)在國(guó)內(nèi)知名的搏客和論壇上進(jìn)行平臺(tái)的宣傳，同時(shí)會(huì)加強(qiáng)占位營(yíng)銷(xiāo)的攻勢(shì)，保證平臺(tái)上線后在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力。5.2.4.媒體營(yíng)銷(xiāo)利用網(wǎng)絡(luò)主流媒體的營(yíng)銷(xiāo)手段，可以使平臺(tái)的美譽(yù)度得到極大的提高，促進(jìn)網(wǎng)站的消費(fèi)者在線咨詢(xún)，同時(shí)也有利于瀏覽者轉(zhuǎn)化，因此，在平臺(tái)上線后，我們會(huì)聯(lián)合新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、光明網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)等一級(jí)媒體，以及本地媒體如大成網(wǎng)、新聞網(wǎng)等進(jìn)行合作，加大平臺(tái)的宣傳力度，力求打造一個(gè)XX行業(yè)知名的平臺(tái)。5.2.5.事件營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)平臺(tái)的推廣需要事件營(yíng)銷(xiāo)的支持，因此，每個(gè)月都需要新品報(bào)道的事件來(lái)做為切入點(diǎn)，尤其是每逢節(jié)假促銷(xiāo)活動(dòng)或某事件等，均應(yīng)加大宣傳力度，在國(guó)內(nèi)、省內(nèi)媒體上加大炒作，使平臺(tái)的名聲遠(yuǎn)播在外5.2.6.平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)目前許多消費(fèi)者已經(jīng)觸網(wǎng)，但是僅限于一些商貿(mào)平臺(tái)，因此，我們平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)小組的工作人員會(huì)在平臺(tái)上線后，通過(guò)川內(nèi)和成都本地近千個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)和群系統(tǒng)都進(jìn)消息群發(fā)，確保平臺(tái)上線的信息能傳達(dá)到消費(fèi)者的視線范圍內(nèi)。6.XX優(yōu)勢(shì)分析XX是從事多年電子商務(wù)開(kāi)發(fā)的公司，也是市政府、區(qū)政府指定的電子商務(wù)平臺(tái)承載者,有著各種應(yīng)用的豐富經(jīng)驗(yàn)和成功案例。公司堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，以質(zhì)量求生存的原則，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格管理，從需求分析到概要設(shè)計(jì)到詳細(xì)設(shè)計(jì)再到編碼實(shí)現(xiàn)到最后測(cè)試上線，每個(gè)環(huán)節(jié)均有公司高層參加，每個(gè)階段均有內(nèi)部評(píng)審會(huì)議，與一般的作坊式開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)有本質(zhì)上的區(qū)別。XX有著雄厚的開(kāi)發(fā)實(shí)力，長(zhǎng)期擁有60人以上的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并有如XTOX和YXSHOP等大型項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，可以同時(shí)承接30萬(wàn)行代碼以上的工程。XX擁有各種媒體支持，可以快速的將平臺(tái)推向市場(chǎng)，擴(kuò)大知名度，使平臺(tái)的發(fā)展速度得到提高。7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色知識(shí)技能要求人數(shù)工作時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理精通B/S系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)；具有網(wǎng)絡(luò)豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣經(jīng)驗(yàn)1人20個(gè)工作日需求開(kāi)發(fā)人員擅于需求引導(dǎo)、需求挖掘，文檔能力強(qiáng)2人15個(gè)工作日系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，能把握項(xiàng)目細(xì)節(jié)，熟悉網(wǎng)站類(lèi)項(xiàng)目4人20個(gè)工作日編程人員Microsoft.NET工程師和程序員6人4