醫(yī)療行業(yè)是21世紀最朝陽的產業(yè)

醫(yī)療行業(yè)是21世紀最朝陽的產業(yè)，sharingwithyou最近，美國電信巨頭AT&T公司的管理層架構中出現了一個全新的高層職位一一首席醫(yī)療信息官。這一高層職位以彳主在電信企業(yè)中非常罕見。老牌電信巨頭AT&T此次開創(chuàng)先河的舉動足見其發(fā)展醫(yī)療信息化的決心。隨著醫(yī)療行業(yè)信息應用的日漸普及和深入，醫(yī)療行業(yè)在電信運營商眼中的位置正變得越來越重要。近年來，無論是固網運營商還是移動巨頭，都在積極向這一領域擴張，重量級的戰(zhàn)略屢見不鮮。放眼看去，一場醫(yī)療信息化的開拓之旅已然展開。運營商戰(zhàn)意正濃AT&T此次任命的首席醫(yī)療信息官(CMIO)GeetaNayyar擁有醫(yī)學博士和工商管理碩士學位。AT&T稱，Nayyar將憑借在循證醫(yī)學、健康預后、疾病管理和保健方面的行業(yè)專長，為AT&T的醫(yī)療信息應用提供總體戰(zhàn)略指導。這對于AT&T集團說得上是一次戰(zhàn)略型的舉措，標志著該公司已經大張旗鼓地將醫(yī)療信息應用單獨辟出，作為一大潛力型領域進行系統開發(fā)。AT&T公布的資料顯示，Nayyar不僅是醫(yī)學專家，同時還有一定的技術背景，對于如何利用新技術解決醫(yī)療應用難題有著獨到的見解。據稱，她將向包括醫(yī)生、病人、供應商、決策者和消費者在內的各利益相關方分析健康醫(yī)療問題和技術內涵，能“在臨床醫(yī)學、業(yè)務、通信與健康及IT之間架起一座橋梁，進一步推動技術解決方案，幫助健康醫(yī)療行業(yè)改善病患護理和降低成本。Nayyar也表示，由于科技的普及達到空前水平，現在健康醫(yī)療行業(yè)正處于一個特別振奮人心的時刻。各方都認識到，創(chuàng)新型醫(yī)療技術將成為解決醫(yī)療領域多年沉疴的福音。此前，AT&T一直在提供面向醫(yī)療領域的IT解決方案。近來有所動作的除了AT&T還有歐洲移動巨頭沃達豐。后者9月21日同NantWorks公司簽訂了諒解備忘錄，將共同開發(fā)可用于遠程醫(yī)療的移動數據業(yè)務。而被公認在企業(yè)市場做得最為出色的運營商之一法國電信，早在2007年就成立了自己的醫(yī)療業(yè)務部門。另外一家強勢進軍醫(yī)療信息領域的運營商西班牙電信也在去年專門成立了電子醫(yī)療業(yè)務部門。在非洲，電子醫(yī)療服務也正在興起。今年1月，南非運營商MTN同當地的醫(yī)療服務商聯手提供移動醫(yī)療應用，可提供社區(qū)和診所病歷查詢、實時監(jiān)控、護理等業(yè)務。在肯尼亞，Safaricom和肯尼亞電信公司4月推出了移動醫(yī)療咨詢和診斷業(yè)務。業(yè)務模式多樣化自互聯網興起后，電子醫(yī)療就一直是各國關注的熱點。尤其是在金融危機后，許多國家的財務狀況捉襟見肘，因此利用科技削減醫(yī)療領域的支出也就越來越受到政府的重視，比如利用互聯網或是移動手段實現患者在家就醫(yī)。為此，世界衛(wèi)生組紈簡稱世衛(wèi)）專門將基于ICT提供的醫(yī)療服務泛泛地定義為電子醫(yī)療(telemedicine),具體的應用包括遠程病患監(jiān)控、數字病歷、信息和教育服務等。法國電信醫(yī)療部門戰(zhàn)略和營銷主管LyseBrillouet稱，“醫(yī)療屬于最后一批通過ICT手段轉型的行業(yè)〃，這將給運營商提供莫大的機遇。目前看來，運營商在該領域并未采取同樣的發(fā)展路徑?！狾range模式：自身定位不變。在發(fā)展電子醫(yī)療方面，Orange采取的是較為傳統的模式。該公司仍然將自身定位為純粹的通信服務商，采取同IT公司合作的方式向醫(yī)院和醫(yī)生等提供創(chuàng)新型的ICT應用。該公司目前同法國半數的醫(yī)院都建立了合作關系。Orange相關管理人士稱，緊密貼合醫(yī)院的需求，打造適合他們的應用最為重要。用Brillouet的話說，“Orange是一家技術型的合作伙伴。盡管我們的團隊中有醫(yī)生和護士，但是我們并不是醫(yī)療服務提供商。"——西班牙電信模式：電信巨頭大變身。相比來看，西班牙電信顯得更為激進，采取了直接進軍電子醫(yī)療領域的做法。該公司2007年成立了一個獨立于通信業(yè)務部門的醫(yī)療業(yè)務部門，向歐洲和拉美地區(qū)的醫(yī)療服務商提供冠以O2(其移動子公司)和西班牙電信品牌的業(yè)務。該公司負責全球醫(yī)療業(yè)務的主管KeithNurcombe稱，“我們并沒有將醫(yī)療業(yè)務部門看作是附屬于通信的業(yè)務，它是一個專屬于醫(yī)療領域的業(yè)務部門?！ㄎ靼嘌离娦砰_發(fā)并銷售基于ICT的醫(yī)療業(yè)務，包括通過移動方式提醒患者就醫(yī)，適用于慢性病患者的遠程監(jiān)控、遠程修改病歷以及基于視頻會議的病患咨詢寺?！狝T&T模式：聚合整個產業(yè)鏈。AT&T參與醫(yī)療信息化已久，但其近來的一系列大動作似乎表明，該公司更傾向于采用半開放式的業(yè)務發(fā)展模式。不久前AT&T在硅谷設立了創(chuàng)新工廠，其中一個重要項目就是移動醫(yī)療信息平臺。該公司計劃推出的平臺并不同于一般的醫(yī)療應用平臺。這個平臺集中了現有電信應用平臺的諸多優(yōu)勢。首先它是一個可溝通醫(yī)療和移動業(yè)的應用平臺，解決目前醫(yī)生辦公室、文件室、終端和應用等不同平臺上就醫(yī)信息不能共享的問題，實現就醫(yī)信息隨時可查。此外，AT&T還計劃賦予該平臺極大的開放性，不僅可以讓患者交流溝通，也能讓醫(yī)療企業(yè)、保險公司、第三方開發(fā)者、終端企業(yè)和用戶等均參與到應用的開發(fā)環(huán)節(jié)，力圖打造一個貫通整個醫(yī)療產業(yè)鏈的強大平臺。價值鏈仍待深挖電子醫(yī)療前景可期，這毋庸置疑。法國電信此前明確表示，將電子醫(yī)療作為促進未來幾年收入增長的核心領域之一。那么，運營商究竟該如何才能獲得更大收益？目前看來，運營商最大的優(yōu)勢仍是網絡，尤其是全業(yè)務運營商。但僅僅是基于網絡的連接型服務究竟會不會給運營商帶來豐厚的回報，目前仍不好判斷?？梢钥隙ǖ氖?，如果僅僅是基于連接，很多業(yè)務只需很小的帶寬就可實現，比如遠程康復治療和遠程護理，運營商獲得的帶寬租金當然相對較少。從先行者的經驗來看，電信運營商若想獲得豐厚的業(yè)務回報，一定要更深度地參與到托管服務和電子醫(yī)療產品開發(fā)環(huán)節(jié)中去，并且要同合作方協力將服務推廣到醫(yī)療領域中去。西班牙電信稱，希望成為電子醫(yī)療產品、試驗項目和專業(yè)領域的標桿。在成立電子醫(yī)療部門之前，該公司就做了相當多的準備工彳一一同醫(yī)療行業(yè)建立良好的關系，同英特爾和思科等IT服務商建立合作，6年前就在格林納達組建了自己的研發(fā)中心。所有這些恰恰是許多運營商無法做到的，畢竟運營商需要付出很大的精力和財力。另外，有關合作的問題也將給運營商帶來困擾。對醫(yī)療領域陌生的運營商如果能找到強大的合作方無疑會事半功倍，但是合作也會帶來產品周期加長和運營商利潤被嚴重攤薄的問題?？傮w來看，智能手機風潮正在給