公司實習報告模板匯總8篇

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20xx年6月27日，我開頭了在蘇州福耀的實習生涯。也是我第一次踏入社會高校這所永不能畢業(yè)的學校。

畢業(yè)實習是每個同學必需擁有的一段經受，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在實習的單位是一家私企，所以我剛開頭的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊。第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的領導們學習一些辦公學問。剛步入工作崗位，才發(fā)覺自己有許多都不懂的。雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應當多學點，有幾個技能,在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇。我如今上班近八個月了，在這短短七個多月中，我曾經有幾次想過做完一個月不干了?；蛟S我是剛開頭工作，有時受不了領導給的“氣”，自己心里很不舒適，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來認真想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?

剛開頭就應當踏踏實實的干好自己的工作，究竟又沒有工作閱歷，如今有機會了就要從各方面熬煉自己。不然，思念以后干什么都會干不好的。我如今的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很美好的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很簡單進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、看法及其處事。由于閱歷少，我如今這方面還有欠缺。如今才明白，在學校做一名同學，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避開不了的事。所以，如今我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的關心。在這里我主要負責的工作是以下的內容：

1、周日至周一，早上清潔前臺衛(wèi)生。

2、負責前臺服務熱線的接聽及來電詢問工作，重要事項仔細記錄并準時傳達給相關人員，不遺漏，不延誤。

3、負責來訪人員的接待，基本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范。

4、晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表。

5、做好分內事的前提下，仔細幫助其他人員交待的工作。

在文員這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因此在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

1、與客戶溝通不好

2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任

3、與上客戶發(fā)生爭吵

4、對瑣碎重復的工作感到怨煩

5、情感方面。

針對這幾點我有以下的分析方法：面對挫折，不妨從調整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能。”遇事應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的緣由，實行有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，常常保持自信和樂觀的看法，要熟悉到正是挫折和教訓使我們變得聰慧和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，轉變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，許多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我許多時候無法適應。我覺得可能在學校的名單跟蹤問題上沒有完好的流程，導致如今消失了些爭名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關系有時候顯得有點緊急，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作看法。所以，辦公人員的心情低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而間或的為同事搞一個生日，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑談”。且通過,,這次的實習是我更加熟悉到同學之間的關系是多么的寶貴。我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵。

歲月如梭，在同事及領導的關懷，支持下，在同事的關心下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可繼承發(fā)揚，還有缺乏需學習改良。我始終認為在中專里學的不是學問，而是一種叫做自學的力量?！扒Ю镏校加谧阆?，參與工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論學問}用到的很少很少。我擔當?shù)氖俏膯T一職，平常在工作只是接接電話，處理一些日常的文件，幾乎沒用上自己所學學的專業(yè)學問。但是在實習的過程中，通過,,我仔細的觀看和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的詳細業(yè)務，拓展了所學的專業(yè)學問，并了解了許多關于招生培育方面和宣揚方面的學問。這與我所學的專業(yè)有著親密的關系通過,,這次的實習，為以后正常工作的綻開奠定了堅實的基礎，從個人進展方面說，對我影響最大的應當是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)學問對工作的重要作用，由于這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

在來我們廣貿學校這些日子里讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎.或許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘有些工作的熟悉僅僅停留在外表，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，詳細處理一些工作，所以未能領悟其精髓，但通過實習，加深了我對文秘基本學問的理解。熟悉到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注意管理理論學問的學習，更要把實踐和理論相結合。在工作中要更加努力，取長補短，虛心求教。信任自己會在以后的工作中更加的得心應手，表現(xiàn)更加杰出!不管是在什么地方任職都會努力!

公司實習報告篇2

一、實習目的

20xx年ｘ月份，我有幸到ｘｘ證券公司，從而開頭了我兩個月左右的實習生活，在這一段時間里，我近距離接觸了ｘｘ證券ｘｘx營業(yè)部，在了解ｘｘ證券進展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能，其日常的業(yè)務流程，以及營業(yè)部的特色服務，同時深化學習了中國證券市場行業(yè)的相關學問，并且在與客戶溝通中熬煉了自己的溝通、溝通和處理問題的力量。

二、實習內容

我被支配在營銷部工作，主要跟ｘｘ學習。我從以下幾個方面介紹我的實習工作；

首先是每天9：00上班，早到的話可以在公司的大廳閱讀證券報刊、雜志。了解國家的宏觀經濟政策，財經要聞，以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要分析市場熱點和讀一些股評。

接下來就是開頭一天的基本工作

整理客戶資料，客戶資料包括開戶申請書，開戶合同書，銀證對應申請書，客戶資料變更表。及客戶身份證，銀行卡，股東代碼卡等復印件，所作的相關工作大致包括以下三個方面：

1、理清相關的客戶資料，并準時核對當天業(yè)務所產生的各項單據，確保完好精確，沒有遺漏。假如有什么缺失，肯定要準時賜予訂正。有什么出入大的問題要上報反映。很長一段時間弄得我們都對單據特殊敏感，總怕有什么閃失。

2、把理清整理過的客戶資料按挨次裝入客戶的檔案袋。然后歸到檔案的柜子里。

3、有時間我們要把當天產生的自然人注冊表和身份證的復印件，開戶文本一同掃描到各個業(yè)務科目名目下，然后統(tǒng)一發(fā)到總部。

整理客戶資料在實習中占了肯定重量工作，這是一個簡潔但是相當繁瑣的過程，需要細心和耐煩；客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠便利快速查找，所以工作人員對我們進行仔細的指導，還有就是對開戶文本的掃描。對新開戶和以前開戶還沒有掃描的文件都要統(tǒng)一進行掃描以電子版的形式保存。

在我們實習的過程中，ｘｘ證券的工作人員對我們進行了熱忱的接待和指導，感謝他們的關懷，在這里特殊要感謝ｘｘ和ｘｘ，在表揚我日常工作的同時，更多的教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?/p>

此次實習不管在學問的穩(wěn)固還是閱歷的積累上都使我有很大的進步。在證券市場這個大海洋里，個人只有不斷磨練直到成熟才能取得勝利。雖然實習只有兩個月，但是使我非常受益。在這次實習中學院努力為我們爭取這個難得的實習機會，在他們的努力下我們才能順當?shù)赝瓿纱舜螌嵙暋Ｔ诮窈蟮臅r間里我還需要查找機會不斷地熬煉自己，并積累閱歷，為自己以后從事這個方面的工作奠定基礎。

三、實習總結

進過我們這次實習，讓我想到要對學院說：盼望學院能對我們金融專業(yè)的同學，做一些考證的要求。例如證券證，保險證，基金證等，并組織培訓的老師團體和課程授課，這樣能夠對今后金融這個專業(yè)的同學有明確的就業(yè)方向和選擇。引進多些與金融專業(yè)相關的實訓平臺，讓同學更深化學習金融專業(yè)的學問。

公司實習報告篇3

會計工作自古以來，都是一項很重要的工作，我在高校里學習的專業(yè)就是會計專業(yè)，在不斷地進展中，我有了更多的進步。今年暑假，我就要參與到實習中去了。在公司會計部門實習，這對我來說，是一次極犯難得的實習熬煉機會，我信任我會在今后的工作中，以這次實習為標桿，努力的工作下去的。

一.試驗的必要性以及試驗目的

21世紀是信息化的時代，經濟的信息化關鍵是企業(yè)的信息化，而企業(yè)信息化建設過程中90%的信息來源于企業(yè)的會計信息，企業(yè)的會計信息絕大多數(shù)是由企業(yè)的會計信息系統(tǒng)供應的。隨著計算機和信息技術在會計中的廣泛應用，會計工作經受了從手工會計電算化再到會計信息化這一進展過程。會計信息系統(tǒng)的建設將為企業(yè)的經濟管理、掌握決策和經濟運行供應充分、實時、全方位的信息。此試驗旨在通過各小組成員分工合作，到達嫻熟把握會計信息系統(tǒng)應用軟件操作方法的試驗目的。

二．對軟件運行環(huán)境及軟件功能的改良建議

對于會計信息系統(tǒng)的相關軟件之中，用友可以算得上是比較普普及通用的，但是仍舊存在以下一些不太完善的地方：用過用友的伴侶都知道，安裝用友先得安裝數(shù)據庫，接著安裝u8，然后重啟，才能安裝勝利。這其中就存在很大的不便之處，假如你電腦安裝了還原功能，特殊是網吧的電腦，就安裝不上了，還得先卸載還原精靈，假如上次你安裝過用友，卸載不完全，也會導致安裝的不勝利。

用友的卸載不管你在掌握面板里面卸載還是用它自帶的程序進行卸載都卸載不潔凈，這就導致下次的安裝不勝利，還有增加文件的積累。不過可以在網上找到特地的卸載軟件進行卸載軟件運行速度有點慢，而且簡單消失異樣任務，然后軟件的序時性太強，這對業(yè)務消失錯誤時再進行修改造成很大的不便，盼望以后能有所改善。

二．各系統(tǒng)功能描述以及分工合作的狀況

1.固定資產系統(tǒng)

〔1〕核算和監(jiān)督固定資產的增、減、變動狀況，管理好固定資產卡片；

〔2〕核算固定資產折舊，匯總和安排折舊費用；

〔3〕分析固定資產利用效果；

〔4〕實現(xiàn)與相關系統(tǒng)的數(shù)據傳遞。固定資產管理系統(tǒng)應在完成固定資產核算后自動生成轉賬憑證，并傳遞到賬務處理系統(tǒng)中。

2.出納

出納在整個系統(tǒng)看似微缺乏道，但也有舉足輕重的作用。出納主要負責現(xiàn)金日記賬，出納簽字，銀行對賬單，ufo報表等。

3.總賬系統(tǒng)

賬務處理系統(tǒng)是利用計算機完成賬務處理工作的系統(tǒng)，無論是企業(yè)內部管理所需要的會計信息，還是企業(yè)外部有關決策者所需要的會計信息，都必需由賬務處理系統(tǒng)對發(fā)生的經濟業(yè)務進行加工處理后才能取得。

主要可以有以下用處：系統(tǒng)設置；憑證管理；出納管理；帳表管理；期末處理。

4.應收應付系統(tǒng)

應收應付系統(tǒng)，主要是當企業(yè)發(fā)生購貨與銷貨業(yè)務時，進行銷售發(fā)票與購貨發(fā)票的開出，與業(yè)務憑證的生成。以及應收賬款，應付賬款的收回與沖銷，票據貼現(xiàn)等業(yè)務處理。

5.工資管理系統(tǒng)

〔1〕收集、記錄和存儲有關人員和工資數(shù)據；

〔2〕計算匯總工資、分攤工資費用、完成工資核算處理；

〔3〕生成工資發(fā)放表、處理銀行代發(fā)工資業(yè)務；

〔4〕產生各種所需的工資報表并進行分析；

〔5〕實現(xiàn)與相關系統(tǒng)的數(shù)據傳遞。工資管理系統(tǒng)應在完成工資核算的賬務處理后自動生成憑證，并把有關轉賬憑證數(shù)據傳遞到賬務系統(tǒng)中，實現(xiàn)相關數(shù)據的自動傳遞。

三．試驗的收獲以及試驗過程中遇到的問題

〔一〕試驗收獲

1.會計是一門實踐性比較強的科目，會計信息系統(tǒng)的.試驗課為我們供應了一個把理論學問轉化為實踐應用的平臺。通過這門課的學習，我們增添了動手力量，對會計信息系統(tǒng)以及相關的會計學問有了更深層次的熟悉。

2.此試驗是四個人分工合作，在此過程中大家團結協(xié)作，增添了我們的責任感和團隊意識。

〔二〕試驗過程中遇到的問題

在自己做單個試驗的時候，除了工資系統(tǒng)消失了問題我們不能自己解決，其他都可以自己解決。但在做綜合試驗的時候，我們遇到的問題大部分自己解決不了。

我們總結了一下幾點：

1.四個人對軟件的不熟識，造成我們的協(xié)作不是很默契，有時候我們感到很盲目，不知道自己應當干什么。

2.應收應付系統(tǒng)在做業(yè)務題時，有時候不知到在哪操作，結果反反復復，制了許多張單，造成許多麻煩。

3.就是依據所給資料錄入公司相關數(shù)據，要留意的就是要保證數(shù)據錄入的完好性和正確性，還有各項目的公式定義必需在完成了各項數(shù)據完好錄入之后才能進行，不然會成灰色。

4.記賬后發(fā)覺有些憑證有問題，以至于無法結賬，這是我們遇到的最大的問題。

5.在操作過程中遇到的問題許多以至于試驗為能按時完成，出納也未能發(fā)揮應有的作用，但我們知道這是個人對軟件的不嫻熟造成的，以后應當加強練習，爭取能夠嫻熟應用用友軟件。

五．結束語

通過會計試驗課的學習，我們全方位地了解了企業(yè)會計的工作程序及會計體系，將過去所學習的理論學問和社會實踐進行了有機地結合，對我們所學的課本學問有了更深的理解。此次試驗由于時間緊迫，再加上每個成員的嫻熟度不同，在試驗過程中我們遇到了許多的問題，但最終經過溝通和溝通都得到了比較好的解決。感謝老師給我們供應了試驗的機會，在以后的學習和工作生涯中，我們將連續(xù)豐富和完善會計信息系統(tǒng)及其相關的學問。

總體來說，這次實習隊我來說，是極為勝利的，我已經學會了許多，我信任在今后的工作中，我還可以做的更多的?，F(xiàn)實中存在著各種各樣的困難，需要我們去面對，從如今開頭吧，在高校時期就將自己的力量熬煉好，或許在今后的工作中能夠用得著，這是我最真實的想法，實習對自己來說，是極為有益的，我堅信我能夠做的更好！

公司實習報告篇4

面試電話銷售這個工作職位時，公司經理對我說，不要小看銷售這個職位，任何都不能缺少的兩種職位就是，銷售和技術，而技術人員制造的財寶是基于銷售人員把產品賣給客戶，然后從中制造價值。這位經理告知我，電話銷售不是好干的，要有充分的心理預備，要帶著主動的心態(tài)去工作，否則，你會干不好這份工作。同時她也告知我，在當今的時代，電話作為一種快捷、便利、經濟的通訊工具，在詢問和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣揚公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達力量和肯定的產品學問。電話作為一種便利、快捷、經濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應當算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：把握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他供應全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他供應一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。假如客戶滿足的話，雙方就進行合作，他出錢辦理睬員。

二、詳細工作狀況

在公司，實行小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都安排了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成嘉獎。當我們這些新來的員工被安排到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您供應糧油詢問信息服務的”。對方有可能會連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

每天我們的工作都是，根據網上搜尋的電話單，挨個拜見，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，盼望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產品服務，假如客戶滿足的話，在進行下一步的會員辦理業(yè)務。雖然活不難，可是在實際工作，卻遇到了很多意想不到的麻煩。

首先，進行信息采集的同事在網上找了許多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種狀況許多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比方：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說全部負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最終，就是對方的負責人看法比較惡劣，我想，應當是常常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的看法對待我們呀，但是這種狀況還是少的，由于大部份經理負責人還是很有素養(yǎng)的，他們會比較友好的拒絕你，或者臨時先試用你的服務。

我的組長常常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感愛好的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。由于電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通力量外，自身的運氣成份也很重要，由于有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感愛好的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終確定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，由于女孩子可能更擅長和人溝通，由其是男老板，對方準時不做，也會很耐煩的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，由于在社會上，有了一種產品，確定就會有需要的人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會確定是否購置你的產品或者服務。

三、工作中消失的問題

在進行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)覺自己遇到了一些小問題，比方，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個看法比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候還是要不斷提示自己要保持心平氣和。

公司實習報告篇5

一：公司簡介

成立于1959年的家樂福集團是大賣場業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一大零售商，世界其次大國際化零售連鎖集團?，F(xiàn)擁有11,000多家營運零售單位，業(yè)務范圍普及世界30個國家和地區(qū)。集團以三種主要經營業(yè)態(tài)引領市場：大型超市，超市以及折扣店。此外，家樂福還在一些國家進展了便利店和會員制量販店。20xx年集團稅后銷售額增至726.68億歐元，員工總數(shù)超過43萬人。20xx年，家樂福在《財寶》雜志編排的全球500強企業(yè)中排名第22位。

1995年，家樂福勝利地開設了當時中國規(guī)模最大的超級購物廣場：北京創(chuàng)益家店，產生了深遠的影響。其新型的經營理念勝利地被中國消費者所接受；其聲譽卓越的專業(yè)管理技術和快速盈利的業(yè)績得到了中方合作伙伴的主動確定；其“快樂購物家樂?！焙汀耙徽臼劫徫铩钡壤砟畹玫搅藦V闊消費者的青睞和厚愛。

二：實習內容

第一階段：熟識家樂福的狀況，聽取超市的簡潔介紹和現(xiàn)狀；熟識超市商品類別和分布狀況。家樂福超市因其目標市場面對的是中高檔群眾，所以與一般大型超市不同，其產品結構比較獨特，整家店有3層，第一層為進出貨口和倉庫，其次層為家電和紡織和百貨.雜貨第三層為熟食和飲料等吃的東西，最有特殊的是家樂福把收銀線放在第三層，這樣可以增加其次層的人流量，結合中高檔群眾的消費特點，以日用品和各種品牌的零食為主打產品構成。同時經營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。但我們的家電處的銷售量占整家店的營業(yè)額較大，比方我賣的一臺上萬元的電視，其他處得賣許多東西。

其次階段：熟識超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層層把關。驗貨時須仔細核對其數(shù)量，檢查生產日期和品牌名稱。最終按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳設方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應商向超市要求專架陳設的商品，并且為付出進場費。超市經營者不得在此位置再陳設其他商品；其次種是針對暢銷商品。依據商品銷售狀況，銷量好的產品將有超市自己專設銷售貨架；第三種為自由擺放的商品。此類商品為購置頻率較低，價格較高的產品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳設的基本原則是盡可能的引起顧客的留意力，刺激購置。在DVD的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，很多大型超市的DVD都是按品牌擺放的，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在家樂福超市卻是相反，是按價格排列的，一時沒有想明白，當我詢問處長才了解，這樣是為了吸引顧客的眼球，那樣就有利于銷售，一般顧客都會先看價格再購置。

第三階段：學習P4系統(tǒng)，由于下定單，查銷售、查庫存，等一系列的交易都得從這個系統(tǒng)開頭，離開這個系統(tǒng)整個店的流程將全部停止，這個系統(tǒng)也是我們在實習中花的時間最多的一個階段，想象難度是可想而知。剛開頭觀察密密麻麻的英文不知所措，后來知道的登人途徑，就那么刷刷兩下就進去，其實只要知道各個途徑的登人代碼，其他的事就迎韌而解，比方：要查長虹電視LT3712的型號，只要按3—S—C—Enter,就可以看到全部的長虹牌子電視，里面包含單品號、毛利、進價、廠商、各種所需的資料。要是沒用過的人看的會一腦子霧水，在這個系統(tǒng)中我也學不少英文學問，要學嘛得下功夫，這個系統(tǒng)特別好用，去年國美也才剛剛起用這個系統(tǒng)。不過在家樂福開業(yè)中，我們遇到的一個比較大的難題就是，有些型號在這個系統(tǒng)里面沒有單品號，這樣我們就下不了定單，只能每天傳真給廠家，又要把沒有單品號的型號傳給CCU，太冗雜了，有些我到如今為止還弄不明白。

第四階段：熟識備貨、收貨、進貨的流程和管理銷售現(xiàn)場，在現(xiàn)場不單單是我買機子，也有廠家派來的促銷員，我的工作也得負責管理這邊的促銷員，防止他們競爭過當，就有幾次我遇到，有些促銷員為的賣自己的機子會說別的牌子機子不好，質量差，為此我給他們記的大過。在背貨這個環(huán)節(jié)，也是最累的，得和促銷員把今日賣出去的機子，預備好，等早上物流公司來收，最終才送到顧客的手中，宣告一天的成果。

三：心得體會

作為一個導購員首先必需以老實信譽為職業(yè)準則。導購員是超市給顧客最直接的形象，不能為了提高銷售業(yè)績而在導購過程中夸大所導購商品的作用與成效，夸大其詞的哄騙消費者。下面主要說說作為一個優(yōu)秀的導購員在誠信的基礎上如何提高業(yè)績，增加銷售額。要成為一名杰出的導購，就需要具備一些特定的基本素養(yǎng)和條件。

1、劇烈的自信念和良好的自我形象

自信念和自我形象是一個勝利的導購應當具備的素養(yǎng)中最重要的部分。我們內心的想法，就確定我們是什么樣的人。假如內心信任自己是個杰出的導購，你從思想上就會一點一滴的轉化為一個優(yōu)秀的導購，第一件要做的事情就是想方法提高自信念和內在的自我形象，親切的笑容、干凈的外表等都有助于提升自我形象。

2、對產品的十足信念

一個杰出的導購首先應當對自己的產品和服務具備十足的信念，你有多喜愛和信任自己的產品，確定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信念的轉移，我們的客戶永久不會比我們自己更信任我們的產品。當他們發(fā)覺我們自己有多喜愛、多愛我們的產品時，他們也會自然而然地接受和喜愛這類產品和服務。

3、高度的熱誠和服務心

勝利的導購都特別關懷自己的顧客，經常把他們當成最好的伴侶和家人。對于進入超市的顧客，導購熱忱親切的把他們當作伴侶來款待，不故作專家，不強行推銷，觀賞顧客的優(yōu)點，供應穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務，一邊開心的購物。超市這種暖和的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱忱懇切的導購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“關心顧客選擇適合他的商品，而不是強迫他購置最貴的商品”“是否購置不是肯定的，潛在的顧客也很重要”觀念的導購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導購會使顧客反感，大大降低顧客購置的欲望。

4、非凡的親和力

一般來講，我們對自己喜愛的人所提出的建議會比較簡單接受，也比較簡單信任，優(yōu)秀的導購都是具有很好親和力的，都很簡單博取顧客的信任，也很簡單讓顧客接受、喜愛。事實上，許多勝利的銷售都是建立在友情的基礎上的，這種友情越廣，你的業(yè)績就會越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢？通常一個熱誠、樂于助人、關懷別人、懇切、有幽默感的人具有很好的親和力，很值得人信任。人是自己的一面鏡子，你越喜愛自己，你就會越喜愛別人，而越喜愛對方，對方也越簡單和你建立起良好的友情基礎，自然而然的情愿購置你的產品。

5、豐富的專業(yè)學問和銷售力量

對產品具有豐富的專業(yè)學問，是一個優(yōu)秀的導購必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不了解的人，如何將他的產品賣給顧客呢？作為一個優(yōu)秀的導購，不僅對自己銷售商品質量，功能，效用等了如指掌外，還要對商品的文化、歷史、風格定位等內在的學問特別熟識，只有這樣，導購在接待顧客時，才能清晰的分析和勸說顧客。除了對產品學問的了解外，一個優(yōu)秀的導購還要具備良好的銷售力量和技巧，這需要通過不斷的學習和磨練。

把握好經營管理者與導購員這兩個方面，并兼顧好其它方面的。一個超市的盈利經營應當是不在話下的。

四：展望將來

〈1〉：世界有名營銷大師麥卡錫預言：在將來3至5年，中國零售業(yè)60%的零售市場將由3至5家世界級零售巨頭掌握，30%的市場將由國家級零售巨頭掌握，剩下不到10%的市場零頭則把握在區(qū)域性零售巨頭手中。

零售業(yè)是我國第三產業(yè)中最重要的產業(yè)之一，它與國民經濟和人民生活息息相關。我國社會消費的增長曾經為國民經濟的增長做出過應有的奉獻，但近幾年的種種跡象說明，以零售百貨業(yè)為主的商業(yè)時代，在短缺經濟或賣方市場背景下的超額利潤時代已告結束，中國商業(yè)已經步入買方市場和微利時代。如何在競爭中生存和進展成為擺在商業(yè)零售業(yè)上市公司面前最嚴峻的問題之一，連鎖經營的引入給零售業(yè)公司帶來一絲曙光。

〈2〉：市場營銷活動表達的是人與人之間的溝通藝術。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能到達生產的目的。作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會特別多，各個消費者的獨特不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐煩來對待顧客，盡量做到百問不厭。企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿意目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應當主動“跟蹤”討論目標顧客的消費特征及其改變。面對消費者獨特的改變，企業(yè)應準時的更新產品，進一步滿意更高的需求。

其實在這8周的實習日子里，在我腦海中始終回旋著“責任”兩個字。企業(yè)要為顧客負責任，我們也承當著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我們理論基礎學問是否扎實的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。我們這次的實習也是一次實踐。所以我們應當盡可能地抓住這樣的實習機會，主要為的是對自己負責任，讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳。通過工作，我明白了許多，比方我懂得如何去和同伴團結在一起，挖掘每個人的優(yōu)勢，發(fā)揚團隊精神，高質量地完成任務。要知道一個人的力氣是弱小的，集體的力氣是強大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必需盡可能的關心我們團隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應當毫不遲疑的去關心他，使他感到集體的暖和。這時他就會有這樣的想法：由于我的團體好暖和，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。

公司實習報告篇6

一、實習地點：

xxxx汽車有限公司〔包括變速箱廠，車橋廠，發(fā)動機廠〕

二、實習目的：

機械行業(yè)是特別特別重要的，由于沒有什么東西可以離開機械。它的進展趨勢可以歸結為“四個化”：柔性化、靈捷化、智能化、信息化。即使如今電子技術那么發(fā)達，終究還是要通過機械來制造出來的，然而大多數(shù)人對本專業(yè)的熟悉還是不夠,學校為了使我們更多了解機械產品、設備，提高對機械工程制造技術的熟悉，加深機械在工業(yè)各領域應用的感性熟悉，開闊視野，了解相關設備及技術資料，熟識典型零件的加工工藝，特意支配了我們到生產技術較先進的工廠進行參觀實習。

1.了解了當代機械工業(yè)的進展概況，生產目的、生產程序及產品供求狀況。

2.了解了機械產品生產方法和技術路線的選擇，工藝條件確實定以及流程的編制原則。

3.了解了機械產品的質量標準、技術規(guī)格、包裝和使用要求。

4.在企業(yè)員工的指導下，見習生產流程及技術設計環(huán)節(jié)，熬煉自己觀看力量及學問運用力量。

5.社會工作力量得到了相應的提高,我們不僅學到了學問和技能，更學會了企業(yè)中科學的管理方式和他們的敬業(yè)精神。促使自己努力學習更多的學問，為自己今后的工作奠定良好的基礎。

6.增進了我們的師生感情，從這次生產實習的全過程來看，自始至終我們都聽從老師的支配，嚴格要求自己，按時報到，注意平安。

三、實習要求：

1、進廠前仔細學習平安愛護措施，總結所學專業(yè)課學問。

2、參觀過程中，一切聽從帶隊老師的支配，警惕廠內平安標志，遵守廠內的各項規(guī)定，車間保密很嚴，不準拍照，不準打鬧。

3、參觀過程中，務必要多聽多記，但不行打攪技術工人的正常作業(yè)。

四、實習時間：

此次生產實習歷經兩周，參觀時間為四天，其余時間整理實習報告。

20xx1019：上午動身，下午抵達一汽高校生實習公寓。

20xx1020：上午進行平安教育，下午參觀薄板沖壓和厚板沖壓車間。

20xx1021：上午參觀xx汽車總裝車間，下午參觀xx車橋分公司。

20xx1022：參觀xx變速箱分公司。

20xx1023：參觀xx發(fā)動機分公司。

20xx1024：坐車返回學校。

公司實習報告篇7

實踐是一項綜合性的，社會性的活動，是一個由學校向社會接觸的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。搞好社會實踐工作是關鍵的，對一個同學來說是很重要的。從一個同學的成長來說，他經受了無事可做的孩童時代，到學校里勞碌的同學時代再到以后社會的工作階段。而實踐就像一個鏈子連著學習和工作，實踐是同學把所學學問運用的實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實踐正好扮演了把學到的文化理論學問正確運用到工作中去的角色，我們必需要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的學問只有運用到實踐中去才能表達其價值。實踐是一個熬煉的平臺，是展現(xiàn)自己力量的舞臺。通過實踐，我們要努力提高自己的動手力量，在實踐的工程中發(fā)覺缺乏，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的力量。

一.實踐時間：

20xx.07.0220xx.08.25

二.實踐地點：

興化市鑫居房產中介

三.實踐單位介紹：

興化市鑫居房產中介自20xx年4月成立以來秉承“真誠給您，信任給我”的理念，憑借其專業(yè)的隊伍、良好的信譽、優(yōu)質的服務得到了客戶的全都好評。業(yè)務范圍涵蓋住宅、寫字樓的買賣及租賃代理等業(yè)務。通過五年多的進展，鑫居房產中介公司已進展成為興化市極具影響力的專業(yè)性房地產綜合代理服務機構，憑借工作中積累的市場營銷閱歷，先進的組織管理模式，科學的數(shù)據、信息采集分析系統(tǒng)以及全體員工的全心努力，不斷擴大其在一、二手市場的占有率。公司業(yè)務有：市場信息詢問、一二手房買賣、租賃、代辦交易手續(xù)、按揭經紀、投資理財。

四.實踐目的：

(一)了解房地產公司部門的構成和職能

(二)了解房地產公司整個工作流程

(三)加強和穩(wěn)固理論學問，發(fā)覺問題并運用所學學問分析問題和解決問題的力量

(四)熬煉自己的實踐工作力量，適應社會力量和自我管理的力量

(五)通過實踐接觸熟悉社會，提高社會交往力量，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神，培育素養(yǎng)，明確自己的社會責任。

五.實踐內容：

初看,或許覺得房地產中介行業(yè)與我所學專業(yè)并不相關,其實不然,，我信任有商機的地方就有服務，而且接觸的人許多，有人就離不開管理，所以與平常所學學問還是有肯定契合點。

在實踐期間，我主要從事的是市場信息詢問、二手房買賣、租賃這幾方面的工作。剛開頭做市場信息詢問和租賃，這是公司對每個員工的基本要求，也是公司的兩項基礎業(yè)務。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。它成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業(yè)務開頭，有利于員工在短時間內把握公司業(yè)務流程和熟識房地產相關業(yè)務的開張。對于公司來說，租賃業(yè)務降低了公司本錢。轉正后才觸及二手房買賣。

日常工作流程：

(一)客戶接待

在詢問客戶問題時，經紀人應精神飽滿，講話聲音要洪亮，介紹或推舉房源基本信息要精確，快速，按客戶要求，推舉適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息(客戶的購房目的，是不是決策者，付款力量，購房意向，目前的居住狀況等)。假如客戶對公司的房源有愛好則可以支配看房。假如臨時沒有客戶所需要的房源銷售員應堅決的告知客戶這樣的房源目前還沒有，我們盡量幫助查找，此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話，并熱忱的遞上自己的名片。

(二)配對

在接到新居源后，應馬上開頭客戶配對，選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶，按客戶購置意向排序，按客戶購置力排序，選定主要客戶，逐一打電話給主要客戶，商定看房。

(三)電話約客

撥通客戶電話，告知客戶房源信息，詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，假如有的話告知客戶撥打他的固定電話，以免鋪張對方手機費。這些詳情要考慮清晰，簡潔講解并描述房源基本信息，和客戶商定看房時間，地點。

(四)帶看前預備

設計帶看線路，設計帶看過程中所要提出的問題，列出物業(yè)的優(yōu)缺點，思索如何把物業(yè)缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案，整理該物業(yè)相關資料。

(五)帶看

空房必需準時赴約，實房必需提前30—45分鐘到達業(yè)主家中，與業(yè)主進行溝通，為看房過程的順當完成打好基礎，理清思路，根據自己的看房設計帶看，與客戶溝通，把握更多客戶信息，為以后的跟進工作打好基礎。贊揚客戶的工作，性格，為人等優(yōu)點，拉進與客戶的關系，消退客戶的警惕感。

(六)成交前的預備

對已產生購置意向的客戶應馬上帶回公司，再次確定和贊揚客戶的目光，并把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。到達公司后，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水，主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善，提高客戶的信任度，消除客戶的后顧之憂，和客戶確認下單事宜。(但不宜操之過急，要有序引導，循序漸進)抓住房子的優(yōu)勢及有利條件，用確定式問句，讓客戶做確定式回答，抓住客戶的確定回答，讓客戶下訂。

(七)下訂階段

一般狀況下，通過以上的步序，應當可以使雙方的價格到達成交價格。此時，業(yè)務員可以提示客戶是不是可以下訂了，并預備好相關的書面合同，簡潔解釋合同的條款。假如此時客戶還有遲疑的話，業(yè)務員因提示客戶，好不簡單才和業(yè)主在價格上達成了全都，假如如今不下訂，萬一業(yè)主第2天轉變想法的話，那么全部的努力都白費了。有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不情愿下訂，此時，業(yè)務員應"急客戶所急"，告知客戶，先支付部分定金，余款第2天打清。在誘導客戶下定的過程中，業(yè)務員應留意和團隊之間的協(xié)作，這樣才可以提高勝利的概率。

(八)售后服務

在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務員應準時向客戶索取身份證等有效證件，復印留底，做好交易前的資料預備，準時通知貸款專員，為客戶制定貸款打算。完成以上步序后，簡潔告知客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時間和所需材料，提示客戶在時間上做好合理按排。，在客戶簽下意向書，下訂以后，業(yè)務員應當準時聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售狀況第一時間通知業(yè)主，并且準時把客戶的定金轉交到業(yè)主手上，確定銷售的有效。在交易過程中，業(yè)務員應常常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通，以使整個銷售過程圓滿完成。

六.實踐總結：

在工作的的過程中，我發(fā)覺熟識商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了，對市場行情了解了，才能給客戶正確的推舉，這樣才能增加勝利的可能性。假如對行情不是很了解，在客戶向我們詢問的時候會顯的很不專業(yè)。有時候，客戶自己對行情不是很熟識，在向我們詢問的時候，價格報高了把客戶嚇走了，報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業(yè)，對行情，對市場動態(tài)也很了解，我們不專業(yè)的時候很簡單丟失客戶，這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間查找平衡點，許多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中需要留意與改善的，同時從事這個行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調力量。

在許多時候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿勢去相處，做業(yè)務會簡潔的多。其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清晰，把客戶當做伴侶，同時要讓客戶也把你當做伴侶，這就是一種很強的交際力量，也是自我人格魅力的一鐘表達。同時團隊合作精神也很重要，我說的團隊合作，不僅僅是自己公司內部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有許多大的公司內部房源許多，而我們有的時候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進行合作，我們同樣也可以到達互惠互利。

暑期實踐的帷幕慢慢落下