職場(chǎng)禮儀中的微笑技巧

WORD（可編輯版本）———職場(chǎng)禮儀中的微笑技巧職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)特別簡(jiǎn)易。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的本質(zhì)區(qū)別，職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。下面是我為大家整理的關(guān)于職場(chǎng)禮儀中的微笑技巧，希望對(duì)您有所援助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

目錄

職場(chǎng)禮儀中的微笑技巧

白領(lǐng)女性要精通上下級(jí)關(guān)系禮儀

職場(chǎng)面試的基本禮儀常識(shí)

職場(chǎng)禮儀中的微笑技巧

1、衣裝整潔，儀表端莊，精神飽滿。

2、微笑要規(guī)范得體。

微笑者要神態(tài)自若，雙唇輕合，眉開眼笑，目光有神，熱情適度，自然大方，規(guī)范得體。

3、主動(dòng)微笑。

如果你是一位成熟或者訓(xùn)練有素的員工，在與客人目光接觸的同時(shí)在你開口說(shuō)話之前，首先獻(xiàn)上你的一個(gè)微笑。這樣，就由你創(chuàng)造了一個(gè)友好熱情對(duì)自己有利的氣氛和情境;肯定會(huì)贏得對(duì)方滿足的回報(bào)。如果對(duì)方微笑在先，務(wù)必馬上還以禮儀微笑。

4、微笑的最佳時(shí)間長(zhǎng)度，以不超過(guò)7秒鐘為宜。

時(shí)間過(guò)長(zhǎng)過(guò)給人以傻笑的感覺，反而盡失微笑的美韻。

5、最佳啟動(dòng)。

當(dāng)目光與客人接觸的瞬間，要目視對(duì)方啟動(dòng)微笑。對(duì)一般迎接顧客可啟動(dòng)一度微笑，對(duì)熟客或商務(wù)活動(dòng)中可啟用二度微笑。但微笑的啟動(dòng)與收攏都務(wù)必做到自然切忌突然用力啟動(dòng)和突然收攏。

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白領(lǐng)女性要精通上下級(jí)關(guān)系禮儀

1.不能“越位”

在職場(chǎng)中，權(quán)力是代表著一種威嚴(yán)。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間并不存在不可逾越的鴻溝，但是社會(huì)客觀上卻賦予這兩者以不同的社會(huì)職能。就被領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，在工作上，不能超越自己的一定范圍內(nèi)的權(quán)限，不能越俎代庖。如果下級(jí)替代了上級(jí)，定會(huì)招致上司的不滿，還會(huì)給工作造成混亂。下級(jí)要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，要嚴(yán)格按照上級(jí)的指示工作，并維護(hù)上級(jí)的威信。尊敬上級(jí)，爭(zhēng)取上級(jí)的援助和支持。認(rèn)清自己工作的位置和地位，盡可能地援助上級(jí)排憂解難，識(shí)大體、顧大局。

2.上下級(jí)關(guān)系一定要擺正

擺正位置是搞好上下級(jí)關(guān)系的前提。也許有人會(huì)認(rèn)為，與上級(jí)相處就是服從，完成其交辦的任務(wù)。其實(shí)遠(yuǎn)非如此。作為被領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，如果過(guò)傲，易把關(guān)系搞僵;過(guò)俗，易把上下級(jí)關(guān)系搞成權(quán)錢關(guān)系;過(guò)媚，易使正直的上級(jí)反感。因此，被領(lǐng)導(dǎo)者的正確做法是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)既熱情又不過(guò)火，既大度相處又不縮手縮腳，在工作上，擺正領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系就顯得尤為重要。

3.尊重領(lǐng)導(dǎo)

快樂(lè)地完成上司交辦的任務(wù)，并在工作中體現(xiàn)自己的創(chuàng)造性，如果確實(shí)完不成的要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因。同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策不背后評(píng)判，更不能通過(guò)貶低領(lǐng)導(dǎo)來(lái)抬高自己。

在辦公室工作的女性，除了要做好本職的工作外，還要注意與四周環(huán)境的協(xié)調(diào)，只有這樣，才能得到他人的認(rèn)可，確立自己的有利地位。做到這一點(diǎn)，要注意避免以下幾種行為：

忌虛情假意。有些女性為了爭(zhēng)面子，說(shuō)話往往不計(jì)后果或者夸夸其談，“水分很大”;也有的女性盡管善于甜言蜜語(yǔ)，但對(duì)人缺乏誠(chéng)意，心口不一，這些自以為聰明的做法很容易被別人識(shí)破。沒有人樂(lè)意與虛偽的人坦誠(chéng)相處，這樣的女性因而也就失去了別人的信任和真誠(chéng)。

忌賣弄風(fēng)騷。有些女性為了表現(xiàn)自己的“魅力”，在辦公室里不時(shí)地在男同事面前賣弄風(fēng)騷。有的身穿過(guò)于性感、暴露的衣服;有的經(jīng)常與男同事打情罵俏;有的向上司撒嬌，這種行為不僅會(huì)引起別人的反感，他們更會(huì)在暗地里輕視你，你會(huì)成為大家議論的話題甚至笑柄，這會(huì)使你在同事中毫無(wú)威信可言，那樣你在辦公室中的境況也就不妙了。

忌傳播是非。有些女性喜歡議論和傳播別人的私事，被人稱為“長(zhǎng)舌婦”。有的女性在同事之間挑撥離間，引起同事間的糾紛，容易遭到同事的唾棄和指責(zé)。愛搬弄是非的女性常被視為辦公室里的“討厭蟲”。

忌自視道商。有些女性自視清高，認(rèn)為別人都不如己，因此在辦公室時(shí)常抱著一種高人一等的姿態(tài)。例如，當(dāng)同事議論某個(gè)話題時(shí)，她要么是一副冷眼旁觀的態(tài)度，要么是以不屑的態(tài)度發(fā)表結(jié)論性的意見。講話、做事都表現(xiàn)得以自我為中心，不大在意別人的感受，也從不參與工作之外的同事聚會(huì)，這種極端個(gè)性化的表現(xiàn)會(huì)嚴(yán)重影響與同事的關(guān)系，不利于與同事的溝通和互助。

忌牢騷滿腹。有的女性心態(tài)不好，牢騷不斷，總是埋怨上司的不公，向同事訴說(shuō)自己的委屈，就連家里的煩惱、瑣事也會(huì)喋喋不休地向同事傾訴。偶爾為之還可以得到別人的理解，長(zhǎng)期如此，就會(huì)招致別人的厭煩。因?yàn)槿说那榫w是很容易受外界的感染，無(wú)論如何，人們?cè)谛睦砩细鼧?lè)意接受樂(lè)觀積極的情緒，它會(huì)使人身心愉悅，而你把不良消極的情緒傳染給對(duì)方，會(huì)使對(duì)方的心里產(chǎn)生不快和壓抑。因此，人們常常會(huì)對(duì)總是牢騷滿腹的女性敬而遠(yuǎn)之。

忌感情糾葛。在辦公室工作的女性，無(wú)論與男同事或男上司產(chǎn)生感情糾葛，都是萬(wàn)不可取的，這不光會(huì)使你成為“焦點(diǎn)人物”，成為別人議論的話題，更使你的個(gè)人隱私公開化。如果是婚外戀情，會(huì)讓人質(zhì)疑你的個(gè)人操守，會(huì)給你的發(fā)展帶來(lái)障礙。

與上司有染，會(huì)被指責(zé)為賣身求榮;與男同事有男女關(guān)系，會(huì)被視為作風(fēng)不正，遭到大家的嘲笑與不齒這都會(huì)大大損害你的個(gè)人形象，甚至?xí)嗨湍愕氖聵I(yè)和前程。男女交往中，一定要大大方方，避免過(guò)于親密，要把握好交往尺度，不可以把工作以外的私人感情帶到辦公室中，否則，會(huì)給你個(gè)人和家庭帶來(lái)不必要的麻煩。此外，要不斷增強(qiáng)防范意識(shí)和自我保衛(wèi)的能力，避免辦公室內(nèi)的性騷擾，努力建立一種健康、積極的異性同事關(guān)系。

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職場(chǎng)面試的基本禮儀常識(shí)

1守時(shí)

守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳，可熟悉一下環(huán)境，穩(wěn)定一下心神。

提前半小時(shí)以上到達(dá)會(huì)被視為沒有時(shí)間觀念，但在面試時(shí)遲到或是急忙忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會(huì)被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業(yè)能力，給面試者留下特別不好的印象。

不管什么理由，遲到會(huì)影響自身的形象，這是一個(gè)對(duì)人、對(duì)自己尊重的問(wèn)題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了，因?yàn)檫@是面試的第一道題，你的分值就被扣掉，后面的你也會(huì)因狀不佳而搞砸。

2第一形象

一進(jìn)面試單位，若有前臺(tái)，則開門見山說(shuō)明來(lái)意，經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座，若無(wú)前臺(tái)，則找工作人員求助。這時(shí)要注意用語(yǔ)文明，開始的“你好”和被指導(dǎo)后的“謝謝”是必說(shuō)的，這代表你的教養(yǎng);一些小企業(yè)沒有等候室，就在面試辦公室的門外等候;當(dāng)辦公室門打開時(shí)應(yīng)有禮貌地說(shuō)聲：“打擾了?！?/p>

然后向室內(nèi)考官表明自己是來(lái)面試的，絕不可貿(mào)然闖入;假如有工作人員告知你面試地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)間，應(yīng)當(dāng)表示感謝;不要詢問(wèn)單位狀況或向其索要材料，且無(wú)權(quán)對(duì)單位作以品評(píng);不要駐足觀看其他工作人員的工作，或在落座后對(duì)工作人員所談?wù)摰氖虑榛蚪勇牭?通訊發(fā)表意見或評(píng)論，以免給人膚淺嘴快的印象。

3等待面試時(shí)表現(xiàn)

進(jìn)入公司前臺(tái)，要把訪問(wèn)的主題、有無(wú)商定、訪問(wèn)者的名字和自己名字報(bào)上。到達(dá)面試地點(diǎn)后應(yīng)在等候室耐心等候，并保持清靜及正確的坐姿。

如果此時(shí)有的單位為使面試能盡可能多地略過(guò)單位狀況介紹步驟，盡快進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。準(zhǔn)備了公司的介紹材料，是應(yīng)該細(xì)心閱讀以先期了解其狀況。

也可自帶一些試題重溫。而不要來(lái)回走動(dòng)顯示浮躁不安，也不要與別的接受面試者聊天，因?yàn)檫@可能是你未來(lái)的同事，甚至決定你能否稱職的人，你的談話對(duì)四周的影響是你難以把握的，這也許會(huì)導(dǎo)致你應(yīng)聘的失敗。

4握手

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直