七大談判技巧值得學(xué)習(xí)

WORD（可編輯版本）———七大談判技巧值得學(xué)習(xí)做銷售的，經(jīng)常都需要和客戶進(jìn)行談判，談判的本質(zhì)是交換，談判者不僅僅是要得到自己想要的，還需要讓出另一方想得到的。因此談判時，經(jīng)常發(fā)生讓步。下面是我為大家精心整理的七大談判技巧值得學(xué)習(xí)，希望對大家有所援助，歡迎閱讀與借鑒，感興趣的朋友可以了解一下。

七大談判技巧值得學(xué)習(xí)

第一步，跟對方建立暢通的溝通管道。雙方的想法資訊無法順暢交換，談判便無從談起。這是談判的基礎(chǔ)。因此，拿掉阻隔訊息來往的障礙，特別重要。研究顯示，對方越喜歡你，會越樂意接受你的訊息。因此，在溝通時爭取對方的好感，對贏得談判有所助益。

第二步，找出對方擁有最后決定權(quán)的人是誰。跟沒有決定權(quán)的人談?wù)?，往往沒有太大的成效。

第三步，讓情緒化的狀況冷靜下來。當(dāng)談判氣氛過於火爆時，先讓現(xiàn)場降溫之后再談。無論是哪一方，或者雙方都在談判桌上帶著負(fù)面情緒，只會無謂地將原本要處理的問題復(fù)雜化。

第四步，問對方許多問題，而且要問開放式的問題。目的在於搜集資料，找出一個對方可能接受的做法。傾聽對方的回答時，把重點放在更加了解對方，而不是猛找可以跟對方激辯的漏洞。

第五步，思考解決問題的方法。了解對方想要什麼、樂意給什麼，以及困難何在之后，開始擬出解決問題的方法。梅塔強(qiáng)調(diào)，談判要勝利，肯定是跟對方一起合作才能達(dá)成。

第六步，請對方從你的角度看事情。以跟主管要求加薪為例，說明為何有這個想法、心中抱負(fù)的加薪數(shù)字為何、加薪對公司或主管有什麼好處等，讓對方能夠認(rèn)同自己提出加薪一事，而不要只是一直堅持：「我想要加薪。」

此外，小心使用最后通牒，因為一般人并不喜歡被威脅。例如，不要跟主管說：「如果你不幫我加薪，我就辭職?！谷绻粳F(xiàn)在真的沒有財源幫你加薪，有沒有可能今年先給你更多年假，等到景氣回春時再談加薪。帶點創(chuàng)意，考慮所有可行的替代做法。

第七步，談判即將結(jié)束，確定有一個讓雙方覺得安全和滿足的句點。例如，在釋放人質(zhì)的談判中，常有歹徒最后會提出：「要我放走人質(zhì)可以，但是等一下我不要戴上手銬?！惯@種時候要懂得適時讓步。好的談判者永遠(yuǎn)會特別注意對方情緒上的需求。要記得，對方也想要贏，不要太過堅持自己的要求。

下次談判時，別忘了運(yùn)用這七大步驟談判術(shù)，讓自己立於不敗之地。

面試談判技巧

求職的時候，能夠爭取到個人應(yīng)得的薪資水平是一門學(xué)問，也是一種藝術(shù)。談判過程中，要讓雇主滿足，同時也不能低估自己的專業(yè)與能力，的確不是件容易的事。那么在薪資談判時，要精通應(yīng)該得到薪資水平的5個技巧。

1.不要接受雇主第一次出價.

當(dāng)雇主開出第一個薪資數(shù)字時，不要馬上答應(yīng)。這時候可以告知雇主你需要一點時間想想，在一天或兩天后回復(fù)。這段期間，就可以好好地思考，這個薪資水平是否符合你的目標(biāo)。在決定之后，主動回復(fù)雇主表明你心目中的抱負(fù)薪資，并做好下一步薪資談判的準(zhǔn)備。

2.不要主動出價.

薪資談判時，千萬記住不要主動出價，除非雇主詢問你對薪資的要求，否則不要給出一個薪水?dāng)?shù)字。關(guān)鍵是按住性子，讓雇主主動提出薪資水平。

3.保持鎮(zhèn)靜與專業(yè).

薪資談判過程有時會讓心情變得很復(fù)雜，像坐云霄飛車一樣上下起伏。不管發(fā)生什么事，要記得隨時保持鎮(zhèn)靜與專業(yè)，還有一個正面的心態(tài)。

4.別忘了附加津貼與福利.

許多公司在薪水之外，還提供不錯的福利與津貼，所以，在薪資談判時，不要遺忘這一部分。

5.找出個人價值與雇主能夠賜予的平衡點.

薪資談判最重要的一點就是找出個人價值與雇主能夠賜予薪水的平衡點。在談判之前，先上網(wǎng)研究面試公司的薪資范圍，切忌獅子大開口，否則你可能就和這家公司無緣了。

選購談判技巧和話術(shù)

開局：為勝利布局

報價要高過你所預(yù)期的底牌，為你的談判留有周旋的余地。談判過程中，你總可以降低價格，但決不可能抬高價格。因此，你應(yīng)當(dāng)要求最佳報價價位，即你所要的報價對你最有利，同時買方仍能看到交易對自己有益。你對對方了解越少，開價就應(yīng)越高，理由有兩個。

首先，你對對方的假設(shè)可能會有差錯。如果你對買方或其需求了解不深，或許他樂意出的價格比你想的要高。第二個理由是，如果你們是第一次做買賣，若你能做很大的讓步，就顯得更有合作誠意。你對買方及其需求了解越多，就越能調(diào)整你的報價。這種做法的不利之處是，如果對方不了解你，你最初的報價就可能令對方望而生畏。如果你的報價超過最佳報價價位，就暗示一下你的價格尚有靈活性。如果買方覺得你的報價過高，而你的態(tài)度又是“買就買，不買拉倒”，那么談判還未開始結(jié)局就已注定。

在提出高于預(yù)期的要價后，接下來就應(yīng)考慮：應(yīng)該多要多少?答案是：以目標(biāo)價格為支點。對方的報價比你的目標(biāo)價格低多少，你的最初報價就應(yīng)比你的目標(biāo)價格高多少。當(dāng)然，并不是你每次都能談到折中價，但如果你沒有其它辦法，這也不失為上策。

中局：保持優(yōu)勢

當(dāng)談判進(jìn)入中期后，要談的問題變得更加明晰。這時談判不能出現(xiàn)對抗性情緒，這點很重要。因為此時，買方會迅速感覺到你是在爭取雙贏方案，還是持強(qiáng)硬態(tài)度事事欲占盡上風(fēng)。如果雙方的立場南轅北轍，你千萬不要力爭!力爭只會促使買方證明自己立場是正確的。買方出乎意料地對你產(chǎn)生敵意時，這種先進(jìn)后退的方式能給你留出思考的時間。

在中局占優(yōu)的另一招是交易法。任何時候買方在談判中要求你做出讓步時，你也應(yīng)主動提出相應(yīng)的要求。如果買方知道他們每次提出要求，你都要求相應(yīng)的回報，就能防止他們沒完沒了地提更多要求。

終局：贏得忠誠

步步為營是一種重要方法，因為它能達(dá)到兩個目的。一是能給買方一點甜頭，二來你能以此使買方贊同早些時候不贊同的事。贏得終局圓滿的另一招是最后時刻做出一點小讓步。強(qiáng)力銷售談判高手深知，讓對方樂于接受交易的最好辦法是在最后時刻做出小小的讓步。盡管這種讓步可能小得可笑,例如付款期限由30天延長為45天，或是免費(fèi)提供設(shè)備操作培訓(xùn)，但這招還是很靈驗的，因為重要的并不是你讓步多少，而是讓步的時機(jī)。

你可能會說：“價格我們是不能再變了，但我們可以在其它方面談一下。如果你接受這個價格，我可以親自監(jiān)督安裝，保證一切順暢?！被蛟S你本來就是這樣計劃的，但現(xiàn)在你找對了時機(jī)，不失禮貌地調(diào)動了對方，使他做出回應(yīng)：“如果這樣，我也就接受這個價了?！贝藭r他不會覺得自己在談判中輸給你了，反會覺得這是公平交易。

為什么不能一開始就直接賜予買方最低報價?讓對方容易接受交易是其中緣由之一。如果你在談判結(jié)束之前就全盤讓步，最后時刻你手中就沒有調(diào)動買方的砝碼了。交易的最后時刻可能會改變一切。就象在賽馬中，只有一點最關(guān)鍵，那就是誰先沖過終點線。想必在平時的工作中，你已經(jīng)精通了一套屬于自己的關(guān)于價格的談判技巧和話術(shù)。

不過，關(guān)于技巧這東西，還是多多益善，精通的更多，勝算不是就更大么!為了達(dá)到雙贏結(jié)果，可以記住五點技巧：

1.盡可能了解對方最在乎的部分