三標(biāo)一體管理體系基礎(chǔ)知識(shí)

三標(biāo)一體

管理體系基礎(chǔ)知識(shí)三大管理體系三大體系ISO9000（質(zhì)量管理體系）ISO14000（環(huán)境管理體系）OHSAS18000（職業(yè)健康安全管理體系）三大管理體系的作用質(zhì)量管理體系ISO9000滿(mǎn)足顧客市場(chǎng)環(huán)境管理體系ISO14000滿(mǎn)足社會(huì)良好的社會(huì)關(guān)系健康安全管理體系OHASA18000滿(mǎn)足員工最低的風(fēng)險(xiǎn)管理體系滿(mǎn)足需求獲得利益產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)三大管理體系范圍★9000質(zhì)量管理體系滿(mǎn)足客戶(hù)的要求★14000環(huán)境管理體系滿(mǎn)足社會(huì)的要求★18000職業(yè)健康安全管理體系滿(mǎn)足員工要求三大管理界限劃分OHSAS18000ISO9000什么叫體系

為了完成某種功能，各要素相互有機(jī)結(jié)合的一個(gè)整體。●國(guó)家是一個(gè)體系：它是由各層次的政治機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、行政和相關(guān)的法律法規(guī)組合而成的。

●手機(jī)是一個(gè)體系：是由各部件組成總成，各總成構(gòu)成機(jī)器；在一定條件下就會(huì)通話?！窀鞑考话匆?guī)則組合，只是一堆廢鐵?！裆鐣?huì)、環(huán)境、人、家庭均能看作一個(gè)體系

管理體系是什么呢？●如：質(zhì)量管理體系、服務(wù)管理體系、環(huán)境管理體系、安全管理體系、人力資源管理體系……●管理體系是以方針為核心，實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)，相互關(guān)聯(lián)或作用的各要素有機(jī)組合一起，形成一種結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化、文件化的整體。●管理體系通常由方針、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、策劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過(guò)程和資源組成。什么是標(biāo)準(zhǔn)：a、我們生產(chǎn)的產(chǎn)品有各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)b、使用的材料有各項(xiàng)材料標(biāo)準(zhǔn)C、走路有交通標(biāo)準(zhǔn)（中國(guó)靠右行，英國(guó)靠左行）標(biāo)準(zhǔn)：是為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種信息化文件。ISO9000質(zhì)量管理體系ISO9000的內(nèi)涵ISO9000的發(fā)展ISO9000基本術(shù)語(yǔ)為什么貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求ISO9000與企業(yè)內(nèi)部管理ISO9000的內(nèi)涵ISO全稱(chēng)為InternationalOrganizationforStandardization翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。非政府的國(guó)際科技組織，是世界上最大的、最具權(quán)威的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制訂、修訂組織。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織創(chuàng)立于1946年，總部設(shè)于瑞士日內(nèi)瓦，它是由各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)所組成的世界性聯(lián)盟，其成員是來(lái)自世界上100多個(gè)國(guó)家的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體，代表中國(guó)參加ISO的中國(guó)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局。ISO下設(shè)200多個(gè)技術(shù)委員會(huì)（TC），專(zhuān)門(mén)從事國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定和推廣工作。

ISO屬非官方機(jī)構(gòu)，其所制訂的標(biāo)準(zhǔn)是自愿性的這就意味它的標(biāo)準(zhǔn)必須是優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，它們會(huì)給企業(yè)帶來(lái)收益。企業(yè)是自覺(jué)使用這些標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9000是指質(zhì)量管理體系系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)稱(chēng)。ISO9000是指由“質(zhì)量管理理體系技術(shù)委員會(huì)會(huì)”制定的所有國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO----國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的的代號(hào)9000----國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的順序編編號(hào)ISO9000的發(fā)展自從1987年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)世以來(lái)來(lái)，為了加強(qiáng)品質(zhì)質(zhì)管理，適應(yīng)品質(zhì)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企企業(yè)紛紛采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部建立品質(zhì)管理理體系，申請(qǐng)品質(zhì)質(zhì)體系認(rèn)證，很快快形成了一個(gè)世界界性的潮流。ISO9000的發(fā)展為什么貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)★提高企業(yè)內(nèi)部管理理水平;★使產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量量得到根本的保證證;★降低管理成本和損損失成本，提高效效益;★為客戶(hù)和潛在的客客戶(hù)提供信心;★提高企業(yè)的形象，，增加競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力力。為什么貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建建立質(zhì)量管理體系系，形成文件，加加以實(shí)施和保持，，并持續(xù)改進(jìn)。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求質(zhì)量體系文件的結(jié)結(jié)構(gòu)典型質(zhì)量體系文件件一般為以下層次次：質(zhì)量方針：決策全公司的品質(zhì)質(zhì)方向質(zhì)量方針質(zhì)量手冊(cè)：期望大家應(yīng)該做什什么質(zhì)量手冊(cè)體系程序：依據(jù)手冊(cè)意圖，相相互溝通應(yīng)由哪一一部門(mén)、哪些人，做哪些事事，及做完后流向向哪一部門(mén)質(zhì)量體系程序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)：詳細(xì)描述某一個(gè)特特定作業(yè)是如何進(jìn)行的。定義產(chǎn)品品或服務(wù)可接受的的標(biāo)準(zhǔn)。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)記錄表格：它是用來(lái)印證該產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)是依照所訂定的要求求來(lái)發(fā)展及制造的的。它記錄表格也是用來(lái)證明品質(zhì)質(zhì)系統(tǒng)是有效的運(yùn)運(yùn)作。ISO9000與企業(yè)內(nèi)部管理公司為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能能力，提高產(chǎn)品和和服務(wù)質(zhì)量而制定定的內(nèi)部規(guī)章制度度基本都是按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立的。舉例說(shuō)明：財(cái)務(wù)部：票據(jù)管理理、存貨管理、固固定資產(chǎn)管理等制制度品質(zhì)部：新聞宣傳傳、檔案管理、公公文管理等制度采購(gòu)中心：采購(gòu)控控制程序、供應(yīng)商商管理等制度ISO9000與企業(yè)內(nèi)部管理ISO9000對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的的要求1.以顧客為中心，通通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)要求求和法規(guī)要求達(dá)到到客戶(hù)滿(mǎn)意2.企業(yè)內(nèi)部管理要實(shí)實(shí)施PDCA過(guò)程管理模式3.持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部管理理PROCESS過(guò)程Action改進(jìn)Plan策劃Do實(shí)施Check檢查過(guò)程管理模式PDCA方法——P（Planning)策劃過(guò)程：識(shí)別過(guò)程，確定過(guò)過(guò)程要求，知道做做什么和如何做；；——D（Do）實(shí)施過(guò)程：根據(jù)策劃的過(guò)程要要求實(shí)施過(guò)程，嚴(yán)嚴(yán)格按計(jì)劃去做；；——C（Check）檢查過(guò)程：對(duì)過(guò)程的實(shí)施和過(guò)過(guò)程的結(jié)果進(jìn)行檢檢查，搞清楚是否否是按計(jì)劃做的；；——A（Action）改進(jìn)過(guò)程：識(shí)別薄弱環(huán)節(jié)，采采取措施以改進(jìn)過(guò)過(guò)程，明確下次如如何改進(jìn)。★質(zhì)量：一組固有特性滿(mǎn)足足要求的程度。★管理：指揮和控制組織的的協(xié)調(diào)活動(dòng)。★體系（系統(tǒng)）：：相互關(guān)聯(lián)或相互作作用的一組要素。?！锕芾眢w系：建立方針和目標(biāo)并并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的的體系?！镔|(zhì)量管理體系：：在質(zhì)量方面指揮和和控制組織的管理理體系?！镱櫩停航邮墚a(chǎn)品的組織或或個(gè)人?！锝M織：職責(zé)、權(quán)限和相互互關(guān)系得到安排的的一組人員及設(shè)施施?！镄畔?有意義的數(shù)據(jù)?！镂募?信息及其承載媒體體?！镉涗?闡明所取得的結(jié)果果或提供所完成活活動(dòng)的證據(jù)的文件件（記錄可用于于為可追溯性提供供文件，并提供驗(yàn)驗(yàn)證、預(yù)防措施和和糾正措施的證據(jù)據(jù)）。ISO9000基本術(shù)語(yǔ)總結(jié)：ISO9000是為滿(mǎn)足客戶(hù)需求求，持續(xù)提升產(chǎn)品、、服務(wù)質(zhì)量而制定的企業(yè)內(nèi)部管管理標(biāo)準(zhǔn)。ISO14000環(huán)境管理體系ISO14000的內(nèi)涵ISO14000的特點(diǎn)ISO14000的發(fā)展ISO14000基本術(shù)語(yǔ)為什么貫徹ISO14000標(biāo)準(zhǔn)按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)進(jìn)行有效控制ISO14000的內(nèi)涵ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組組織(ISO)從1993年開(kāi)始制定的一系系列用于規(guī)范各類(lèi)類(lèi)組織的環(huán)境管理理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO14000包含了環(huán)境管理體體系、環(huán)境管理體體系審核、環(huán)境標(biāo)標(biāo)志、生命周期評(píng)評(píng)估、環(huán)境行為評(píng)評(píng)價(jià)等國(guó)際環(huán)境管管理領(lǐng)域的研究與與實(shí)踐的焦點(diǎn)問(wèn)題題，向各國(guó)政府及及各類(lèi)組織提供統(tǒng)統(tǒng)一、一致的環(huán)境境管理體系及產(chǎn)品品的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)嚴(yán)格、規(guī)范的審核核認(rèn)證辦法。ISO14000順應(yīng)國(guó)際環(huán)境保護(hù)護(hù)的發(fā)展，是依據(jù)據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易易發(fā)展的需要而制制定的。我國(guó)于1995年10月成立了全國(guó)環(huán)境境管理標(biāo)準(zhǔn)化委員員會(huì)。ISO14000的發(fā)展為什么貫徹ISO14000標(biāo)準(zhǔn)★提高企業(yè)形象，，降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取取得優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造商商機(jī)；★提高管理能力，，形成系統(tǒng)的管理理機(jī)制，完善企業(yè)業(yè)的整體管理水平平；★掌握環(huán)境狀況，，減少污染，體現(xiàn)現(xiàn)“清潔生產(chǎn)”的的思想；★節(jié)能降耗，降低低成本，減少各項(xiàng)項(xiàng)環(huán)境費(fèi)用，獲得得顯著的經(jīng)濟(jì)效益益；★實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境與與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)和持持續(xù)發(fā)展。為什么貫徹ISO14000★以消費(fèi)者行為為為根本動(dòng)力。強(qiáng)調(diào)調(diào)的是非行政手段段，用人們對(duì)環(huán)境境問(wèn)題的共同認(rèn)識(shí)識(shí)來(lái)達(dá)到促進(jìn)生產(chǎn)產(chǎn)者改進(jìn)其環(huán)境行行為的目的；★自愿性的標(biāo)準(zhǔn)，，不帶任何強(qiáng)制性性；★沒(méi)有絕對(duì)量的設(shè)設(shè)置，以各國(guó)的法法律、法規(guī)要求為為基準(zhǔn)；★強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和和污染預(yù)防，要求求企業(yè)實(shí)施全面管管理，盡可能把污污染消除在產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程之之中，并且要求企企業(yè)注重進(jìn)一步改改進(jìn)提高，環(huán)境行行為逐年改進(jìn)；★標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是管管理體系，特別注注重體系的完整性性，要求采用結(jié)結(jié)構(gòu)化、程序化、、文件化的管理手手段；強(qiáng)調(diào)管理和和環(huán)境問(wèn)題的可追追溯性，體現(xiàn)出整整體優(yōu)化的特色；；★標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了生命命周期思想的應(yīng)用用，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行從從搖籃到墳?zāi)沟姆址治觯^全面地覆覆蓋了當(dāng)代的環(huán)境境問(wèn)題。ISO14000的特點(diǎn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)中，要嚴(yán)格按按照14000標(biāo)準(zhǔn)采取有效措施施對(duì)重要環(huán)境因素素進(jìn)行有效控制。。按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)進(jìn)行有效控制按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)進(jìn)行有效控制環(huán)境因素的類(lèi)型：：環(huán)境因素的描述：：污染物＋狀態(tài)。?！八?-----(廢水排放)“氣”------(廢氣排放)“聲”------(噪聲排放)“渣”------(固體廢棄物排放)“資源消耗”------(如水、電、熱、煤煤炭、油品、紙張張等消耗)“火災(zāi)、爆炸、泄漏漏”等------(緊急或意外事故的的發(fā)生)。按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)進(jìn)行有效控制按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)進(jìn)行有效控制活動(dòng)描述環(huán)境因素部門(mén)名稱(chēng)生活污水排放COD、SS綜合部食堂泔水處置微生物、動(dòng)物油排放綜合部生活、辦公、綠化用水水資源消耗綜合部廢硒鼓報(bào)廢處理硒綜合部電池廢棄汞排放綜合部基站運(yùn)行電磁輻射網(wǎng)絡(luò)部油機(jī)發(fā)電噪聲網(wǎng)絡(luò)部設(shè)備廢油有機(jī)物網(wǎng)絡(luò)部油機(jī)發(fā)電尾氣廢氣網(wǎng)絡(luò)部印刷品廢氣紙張營(yíng)業(yè)廳報(bào)廢蓄電池處理鉛、硫酸采購(gòu)報(bào)廢設(shè)備、材料各種化學(xué)及金屬材料采購(gòu)市場(chǎng)宣傳單印制紙張消耗市場(chǎng)重要環(huán)境因素識(shí)別別舉例★持續(xù)改進(jìn)：強(qiáng)化環(huán)境管理體系系的過(guò)程，目的是是根據(jù)組織的環(huán)境境方針，實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)整體環(huán)境表現(xiàn)（（行為）的改進(jìn)。?！锃h(huán)境：組織運(yùn)行活動(dòng)的外外部存在，包括空空氣、水、土地、、自然資源、植物物、動(dòng)物、人，以以及它們之間的相相互關(guān)系?！锃h(huán)境因素：一個(gè)組織的活動(dòng)、、產(chǎn)品和服務(wù)中能能與環(huán)境發(fā)生相互互作用的要素。★環(huán)境影響：全部或部分由組織織的活動(dòng)、產(chǎn)品或或服務(wù)給環(huán)境造成成的任何有害或有有益的變化?！锃h(huán)境管理體系：：整個(gè)管理體系的一一個(gè)組成部分，包包括制定、實(shí)施、、實(shí)現(xiàn)、評(píng)審和保保持環(huán)境方針?biāo)栊璧慕M織結(jié)構(gòu)、計(jì)計(jì)劃活動(dòng)、職責(zé)、、慣例、程序、過(guò)過(guò)程和資源?！锵嚓P(guān)方：關(guān)注組織的環(huán)境表表現(xiàn)或受其環(huán)境表表現(xiàn)（行為）影響響的個(gè)人或團(tuán)體。?！锝M織：具有自身職能和行行政管理的公司、、集團(tuán)公司、商行行、企事業(yè)單位、、政府機(jī)構(gòu)或社團(tuán)團(tuán)，或是上述單位位的部分或結(jié)合體體，無(wú)論其是否法法人團(tuán)體，公營(yíng)或或私營(yíng)。★污染預(yù)預(yù)防：旨在避免免、減少少或控制制污染而而對(duì)各種種過(guò)程、、慣例、、材料或或產(chǎn)品的的采用，，可包括括再循環(huán)環(huán)、處理理、過(guò)程程更改、、控制機(jī)機(jī)制、資資源的有有效利用用和材料料替代等等。ISO14000基本術(shù)語(yǔ)語(yǔ)總結(jié)：ISO14000是對(duì)企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程程所造成的環(huán)境境影響進(jìn)進(jìn)行約束束的管理理標(biāo)準(zhǔn)。。目的是規(guī)規(guī)范企業(yè)業(yè)和社會(huì)會(huì)團(tuán)體等等所有組組織的環(huán)境行行為，以以達(dá)到節(jié)節(jié)省資源源、減少少環(huán)境污染、、改善環(huán)環(huán)境質(zhì)量量、促進(jìn)進(jìn)經(jīng)濟(jì)持持續(xù)、健康發(fā)發(fā)展。OHSAS18000的內(nèi)涵OHSAS18000的發(fā)展OHSAS18000基本術(shù)語(yǔ)語(yǔ)OHSAS18000職業(yè)健康康管理體體系為什么貫貫徹實(shí)施施OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)按照ISO18000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)危危險(xiǎn)源進(jìn)進(jìn)行有效效控制OHSAS18000是歐洲十十幾個(gè)著著名認(rèn)證證機(jī)構(gòu)及及歐、亞亞、太一一些國(guó)家家共同參參與制定定的職業(yè)業(yè)安全衛(wèi)衛(wèi)生管理理體系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，是是提高企企業(yè)職業(yè)業(yè)安全衛(wèi)衛(wèi)生管理理水平、、促進(jìn)安安全生產(chǎn)產(chǎn)的重要要手段之之一。。根據(jù)目前前國(guó)際范范圍內(nèi)對(duì)對(duì)職業(yè)安安全衛(wèi)生生管理體體系標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的需求求及實(shí)施施狀況，，OHSASl8000已成為被被廣泛采采納的、、最具權(quán)權(quán)威性的的標(biāo)準(zhǔn)。。OHSAS18000的內(nèi)涵OHSAS是八十年年代后期期在國(guó)際際上興起起的現(xiàn)代代安全生生產(chǎn)管理理模式，，它與ISO9000、ISO14000等國(guó)際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化管管理體系系一樣被被稱(chēng)為是是后工業(yè)業(yè)時(shí)代的的管理方方法。OHSAS產(chǎn)生的原原因之一一是企業(yè)業(yè)自身發(fā)發(fā)展的需需要。隨隨著企業(yè)業(yè)規(guī)模的的擴(kuò)大和和生產(chǎn)集集約化程程度的提提高，對(duì)對(duì)企業(yè)的的質(zhì)量管管理和經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式提出更更高的要要求，使使企業(yè)不不得不對(duì)對(duì)采用現(xiàn)現(xiàn)代化的的管理模模式使包包括生產(chǎn)產(chǎn)管理在在內(nèi)的所所有生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)科學(xué)學(xué)化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、、法律化化。原因之二二是在全全球經(jīng)濟(jì)濟(jì)一體化化潮流的的推動(dòng)下下出現(xiàn)的的職業(yè)健健康安全全標(biāo)準(zhǔn)一一體化。。OHSAS18000的發(fā)展★提高員員工的安安全生產(chǎn)產(chǎn)意識(shí)，，控制危危險(xiǎn)因素素，預(yù)防防重大危危害，避避免減少少健康與與安全事事故,切實(shí)保障障與提高高企業(yè)職職工的職職業(yè)健康康安全狀狀況，最最終使廣廣大員工工受益，，使社會(huì)會(huì)受益。。★通過(guò)改改善工作作條件與與工作環(huán)環(huán)境，企企業(yè)職工工的健康康與安全全得到更更好的保保障，進(jìn)進(jìn)而提高高工作積積極性與與工作效效率，增增強(qiáng)企業(yè)業(yè)的凝聚聚力。?！镪P(guān)注職職工的健健康與安安全有助助于企業(yè)業(yè)樹(shù)立良良好的社社會(huì)形象象，從而而贏得廣廣大消費(fèi)費(fèi)者的依依賴(lài)。為什么貫貫徹實(shí)施施OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)為什么貫貫徹實(shí)施施OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)按照ISO18000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)危危險(xiǎn)源進(jìn)進(jìn)行有效效控制在企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)中中，要嚴(yán)嚴(yán)格按照照18000標(biāo)準(zhǔn)采取有效效措施對(duì)對(duì)影響員員工職業(yè)業(yè)健康的的危險(xiǎn)源源進(jìn)行有有效控制制。職業(yè)健康康危險(xiǎn)源源識(shí)別舉舉例：業(yè)務(wù)類(lèi)型地點(diǎn)活動(dòng)描述職業(yè)健康危險(xiǎn)源說(shuō)明車(chē)輛管理車(chē)輛進(jìn)出門(mén)及院內(nèi)行駛?cè)菀自斐扇藛T傷害車(chē)輛報(bào)廢處理未及時(shí)按規(guī)定報(bào)廢造成潛在交通事故人員傷亡食堂管理公司食堂餐具、設(shè)備未按要求消毒，傳染疾病公司食堂地磚濕滑人員摔倒物業(yè)保潔辦公區(qū)飲用水中細(xì)菌影響身體健康地毯清潔產(chǎn)生有害氣體和細(xì)菌衛(wèi)生間地面不干人員摔倒辦公設(shè)施微機(jī)使用輻射辦公區(qū)電源設(shè)備維護(hù)維護(hù)不當(dāng)，造成人身傷害營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)廳受到人身傷害營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員在裝飾營(yíng)業(yè)廳過(guò)程中發(fā)生危險(xiǎn)機(jī)房管理機(jī)房值守孕期值夜班身體傷害傳輸機(jī)房光端機(jī)的光盤(pán)收發(fā)光對(duì)眼睛的損傷施工維護(hù)高壓配電操作觸電鐵塔代維巡檢攀爬鐵塔摔傷代維單位維護(hù)維護(hù)過(guò)程高空墜落、交通事故造成人員傷亡職業(yè)健康康危險(xiǎn)源源識(shí)別舉舉例：工傷事故故1）1995年、1996年兩年中中工礦企企業(yè)因公公死亡39099人。2）1998年工礦企企業(yè)工傷傷事故15372起，死亡亡146660人。職業(yè)病全國(guó)50多萬(wàn)個(gè)廠廠礦存在在不同程程度的職職業(yè)危險(xiǎn)險(xiǎn)源，實(shí)實(shí)際接觸觸粉塵和和噪聲等等職業(yè)危危險(xiǎn)源的的職工有有2500萬(wàn)人以上上?！裰?998年全國(guó)累累積塵肺肺病患者者達(dá)542041人，累積積死亡127147人（不不能呼吸吸）每年年造成的的經(jīng)濟(jì)損損失近800億元。國(guó)內(nèi)職業(yè)業(yè)健康安安全現(xiàn)狀狀任何意外外事故的的發(fā)生必必有其原原因。1)環(huán)境因素素a）不良的的工作環(huán)環(huán)境因素素；b）不合理理的工廠廠布置；；c）不合理的搬搬運(yùn)工具；d）設(shè)備保養(yǎng)不不良，未實(shí)施施定期安全檢檢查；e）缺乏安全防防護(hù)裝置或措措施；f）危險(xiǎn)的工作作場(chǎng)所；g）缺乏緊急應(yīng)應(yīng)救的設(shè)施與與措施。意外事故發(fā)生生原因與防止止2)人為因素a）不知（意識(shí)識(shí)差）不知道安全常常識(shí)，尤其是是新進(jìn)員工未未曾受過(guò)訓(xùn)練練，不知道安安全方法、安安全規(guī)則，不不知道使用防防衛(wèi)器具。b）不能不懂得安全操操作規(guī)程，如如令未受專(zhuān)業(yè)業(yè)訓(xùn)練的員工工擔(dān)任需要特特殊技巧或智智力的危險(xiǎn)工工作。c）不愿不愿遵守安全全規(guī)定，如員員工不愿按照照安全規(guī)則使使用防護(hù)器具具，為圖僥幸幸在不準(zhǔn)吸煙煙的地方吸煙煙等等。意外事故發(fā)生生原因與防止止d）粗心由于疏忽而導(dǎo)導(dǎo)致事故，如如員工工作時(shí)時(shí)粗心大意、、亂開(kāi)玩笑或或漫不經(jīng)心，，引起工作時(shí)時(shí)的分心而導(dǎo)導(dǎo)致意外事故故的發(fā)生。e）疲勞因勞累過(guò)度而而導(dǎo)致事故，，如員工超強(qiáng)強(qiáng)度工作、連連續(xù)加班、帶帶病上崗、熬熬夜等。f）機(jī)能障礙由于員工反應(yīng)應(yīng)不夠靈敏，，不能及時(shí)控控制或逃避即即將發(fā)生的危危險(xiǎn)。g）個(gè)人缺點(diǎn)有些是先天血血統(tǒng)的遺傳，，有些是后天天沾染的不良良習(xí)性。意外事故發(fā)生生原因與防止止由表可以看出出，88%的意外事故是是人為因素導(dǎo)導(dǎo)致的，加上不安全全狀況，有98%的事故是可以以加以防止的的從而加以避避免的。安全事故發(fā)生生的比例NO.事故原因所占比例1不安全動(dòng)作88%2不安全狀況10%3天災(zāi)2%一起重大的安安全事故背后后有29起事故征兆，，每個(gè)事故征征兆背后還有有300個(gè)事故苗頭，，70個(gè)億的活動(dòng)。。海因里希事故理論1293007000000000海因里希因果果連鎖理論：：傷亡事故的發(fā)發(fā)生不是一個(gè)個(gè)孤立的事件件，而是一系系列原因事件件相繼發(fā)生的結(jié)結(jié)果，即傷害害與各原因相相互之間具有有連鎖關(guān)系。。安全生產(chǎn)事故故與職業(yè)危害害的影響直接威脅勞動(dòng)動(dòng)者的生命與與健康給企業(yè)造成巨巨大的經(jīng)濟(jì)損損失損害企業(yè)的形形象，降低市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力影響國(guó)家穩(wěn)定定發(fā)展，造成成不良的國(guó)際際影響★危險(xiǎn)：可能造成人員員受傷或疾病病等傷害的狀狀態(tài)或行為或或它們的組合合?！镂ｋU(xiǎn)識(shí)別：：認(rèn)識(shí)存在的危危險(xiǎn)并確定其其特征的過(guò)程程?！锛膊。河晒ぷ骰顒?dòng)和和/或工作相關(guān)的的情況所引起起和/或加劇其嚴(yán)重重性的可鑒別別的、有害的的身體或心理理狀態(tài)?！锸录喊l(fā)生或可能發(fā)發(fā)生傷害、疾疾病(不論嚴(yán)重程度度)或死亡的與工工作相關(guān)的事事件?！锫殬I(yè)健康安安全：影響或可能影影響工作場(chǎng)所所中員工、暫暫時(shí)性工作人人員、承包商商人員、參觀觀者以及其他他人員的健康康和安全的條條件與因素。?！锕ぷ鲌?chǎng)所：：在組織的控制制之下開(kāi)展工工作相關(guān)活動(dòng)動(dòng)的任何實(shí)際際場(chǎng)所，應(yīng)考考慮對(duì)象在旅旅行或運(yùn)輸(如開(kāi)車(chē)、搭乘乘飛機(jī)、乘船船或火車(chē))、在顧客或客客戶(hù)的場(chǎng)地內(nèi)內(nèi)工作、或在在家工作等人人員的職業(yè)健健康安全。OHSAS18000基本術(shù)語(yǔ)總結(jié)：OHSAS18000是保障在企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中員員工及相關(guān)者者健康和安全的文件體體系標(biāo)準(zhǔn)。三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的相相同之處都是管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，以?xún)?yōu)化管管理為目的，，向各類(lèi)組織織提供標(biāo)準(zhǔn)化化的管理模式式和實(shí)施方案案。體系的構(gòu)成相相似，都按過(guò)過(guò)程方法和PDCA模式建立體系系。有些要素可以以兼容，如職職責(zé)、文件記記錄控制、培培訓(xùn)、糾正措措施預(yù)防措施施、內(nèi)審、管管理評(píng)審等。。都是組織整體體管理體系的的一個(gè)部分，，可以與組織織的其它管理理工作相結(jié)合合，通過(guò)建立立體系，使管管理工作更科科學(xué)、規(guī)范、、有效。都可以進(jìn)行第第三方認(rèn)證。。認(rèn)證管理相相似。三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的不不同之處承諾的對(duì)象不不同：ISO9000是產(chǎn)品的使用用者；ISO14000是對(duì)相關(guān)方；；OHSMS18000是對(duì)組織的員員工和社會(huì)。。后兩者受益益的都是全社社會(huì)，是人類(lèi)類(lèi)自下而上的的環(huán)境和安全全。管理的內(nèi)容不不同：ISO9000控制的核心是是產(chǎn)品質(zhì)量；；ISO14000控制的核心是是環(huán)境因素；；OHSMS18000控制的核心是是危險(xiǎn)因素。。目的（作用））不同：按ISO9000建立質(zhì)量管理理體系能證實(shí)實(shí)組織有能力力穩(wěn)定地提供供滿(mǎn)足顧客和和適用的法律律法規(guī)要求的的產(chǎn)品；按ISO14000/OHSMS18000建立環(huán)境/職業(yè)健康安全全管理體系能能消除或減少少因組織的活活動(dòng)而給環(huán)境境帶來(lái)的不利利影響/員工和其他相相關(guān)方帶來(lái)可可能面臨的職職業(yè)健康安全全風(fēng)險(xiǎn)。公司建立“三三體系”的目目的和意義（一）、工作作系統(tǒng)化和規(guī)規(guī)范化1、使各項(xiàng)質(zhì)量量、健康安全全、環(huán)境管理理工作系統(tǒng)化化。以往較為為零亂的管理理方式，通過(guò)過(guò)體系管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闂l理化化。2、各項(xiàng)工作責(zé)責(zé)任落實(shí)，而而且職責(zé)明確確具體，真正正做到了事事事有人負(fù)責(zé)、、有章可依、、有據(jù)可查，，杜絕互相扯扯皮現(xiàn)象。3、管理工作程程序化。對(duì)于于相關(guān)的管理理活動(dòng)，都有有明確的程序序文件，規(guī)定定了管理工作作的具體步驟驟和要求。企企業(yè)管理由人人治向法治轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。4、使管理工作作由被動(dòng)轉(zhuǎn)為為主動(dòng)。將各各項(xiàng)管理工作作納入到體系系管理之中。。管理人員由由“警察式””的管理模式式過(guò)渡到了““咨詢(xún)式”管管理模式。公司建立“三三體系”的目目的和意義（二）、避免免各類(lèi)事故的的發(fā)生1、建立“三體體系”是為了了實(shí)現(xiàn)“無(wú)事事故”、“無(wú)無(wú)損失”、““無(wú)傷害”的的理想目標(biāo)標(biāo)，建立零思思維管理模式式，避免各類(lèi)類(lèi)事故的發(fā)生生是三體系的的最終目的。。2、三體系打破破了以往傳統(tǒng)統(tǒng)的被動(dòng)安全全管理模式，，將事后安全全管理前移到到事前預(yù)防管管理。強(qiáng)調(diào)預(yù)預(yù)防為主，實(shí)實(shí)施全過(guò)程風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制的思思想。3、管理體系系注重于危害害和環(huán)境因素素識(shí)別與評(píng)價(jià)價(jià)工作，要求求企業(yè)找出一一條識(shí)別和評(píng)評(píng)價(jià)的方法，，識(shí)別和評(píng)價(jià)價(jià)出存在的重重大危害，并并采取相應(yīng)措措施予以控制制。4、管理體系強(qiáng)強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)企業(yè)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管管理，建立嚴(yán)嚴(yán)格的操作控控制程序，減減少不合格品品，消減安全全隱患，降低低環(huán)境污染。。5、避免各類(lèi)事事故的發(fā)生主主要措施：1）是通過(guò)建立立一套系統(tǒng)、、科學(xué)的管理理體系，識(shí)別別生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)過(guò)程中的各類(lèi)類(lèi)危害；2）是通過(guò)引進(jìn)進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理與與控制技術(shù)，，增加了健康康安全環(huán)境管管理工作的科科技含量；3）是通過(guò)制定定和演練應(yīng)急急反應(yīng)計(jì)劃，，增強(qiáng)了事故故處理的能力力。4）事故報(bào)告制制度。公司建立“三三體系”的目目的