豐田汽車國際場營銷調(diào)研

豐田汽車中國市場調(diào)查報告一、調(diào)查背景：進入二十一世紀來，隨著我國加入亞10逐步深入以及消費能力的提高，汽車行業(yè)得到了突飛猛進的發(fā)展，汽車產(chǎn)業(yè)已成為是支撐我國經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。本世紀初，隨著我國汽車商業(yè)的環(huán)境改進，我國汽車行業(yè)得到了快速的發(fā)展。由于大量的競爭者紛紛融入中國，尤其以寶馬、奔馳、標致、豐田等國際汽車巨頭為代表的汽車大鱷在中國的戰(zhàn)略投入和發(fā)展，使得中國國內(nèi)汽車競爭日益殘酷。然而豐田汽車日益追趕，毫不遜色。自2008年起，豐田汽車公司逐漸取代通用汽車公司成為世界排行第一的汽車生產(chǎn)商，旗下品牌主要包括凌志、豐田等系列高中低端車型等。2012年10月10日，豐田宣布在全球召回743萬輛汽車，涉及其品牌下大部分車型。這是繼1996年福特召回790萬輛汽車后規(guī)模最大的單次召回事件。2012年11月，豐田在華稱謂將由“豐田中國”改為“中國豐田”豐田財團旗下?lián)碛?家世界500強企業(yè)，分別是豐田汽車、豐田自動織機、豐田通商、愛信精機、日本電裝。十幾家財團一級企業(yè)均是世界知名企業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋汽車產(chǎn)業(yè)從上游原料到下游物流的所有環(huán)節(jié)。不僅如此，豐田還立足于汽車產(chǎn)業(yè)的未來，不斷在環(huán)保和新能源領(lǐng)域投資，成為環(huán)保汽車的領(lǐng)軍者。二、調(diào)查目的：（一）了解豐田汽車在中國市場的銷售情況。（二）了解豐田汽車的市場占有率。（三）分析豐田用戶的購買行為和習慣。（四）了解用戶對豐田汽車裝備的意見和建議。（五）綜合調(diào)查市場上各種汽車的市場占有率，以及競爭情況。三、調(diào)查對象：中國消費者（一）消費者的對豐田汽車的評價和建議（二）消費者的消費行為習慣以及消費心理（三）產(chǎn)品在市場上的銷售情況四、調(diào)查方法：-可編輯修改-（一）網(wǎng)上問卷調(diào)查（二）二手資料調(diào)查法：1、通過搜集和分析研究各種現(xiàn)存的有關(guān)文獻資料，從中選取信息，已達到獲取調(diào)查的信息，并對這些資料做出恰當?shù)姆治龊褪褂谩?、通過網(wǎng)上查找資料的方法，從中查找豐田公司近幾年的資料和信息，獲取準確的資料，加以分析3、通過查看報刊雜志，觀察豐田汽車的廣告，和銷售信息，加以概括分析五、問卷調(diào)查情況：調(diào)查問卷總共21道選擇題，有7道多選題，14道單選題。豐田汽車調(diào)查問卷總共150份。男的占88份，女的占62份。21—25年齡段的占35份，26—30年齡段的占50份，31—35年齡段的占44份，35以上年齡段的占21份。六、調(diào)查結(jié)果分析： 豐田汽車中國市場調(diào)研問卷（一）買車的主要用途:人認為買車是身份的象征。（二）怎么了解到豐田：-可編輯修改-

（三）在買車時會考慮哪些配置因素:12595.74%符嘴 防繇猊 J酷全舞現(xiàn)在，大部分人買車的時候會更注重安全氣囊，一部分人注重防盜系統(tǒng)、兒童安全裝置和空調(diào)。（四）知道的豐田品牌：-可編輯修改-

音踴卡若亞晉音踴卡若亞晉1修調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對豐田旗下品牌真正了解的人并不多。（五）豐田的售后服務(wù)：由售后服務(wù)結(jié)果所知，有大部份消費者對豐田汽車的售后服務(wù)還是比較認可的。滿意;SD.S5%非常不淌息;由售后服務(wù)結(jié)果所知，有大部份消費者對豐田汽車的售后服務(wù)還是比較認可的。滿意;SD.S5%非常不淌息;4,加國北岸病急：左相%（六）比較喜歡什么品牌的汽車：由上圖可知，豐田在中國市場銷售情況還是比較樂觀的，豐田汽車在中國汽車市場-可編輯修改-還是占有重要地位。2009年2月，在北京亞運村汽車銷售市場，隨著國家對1.6升以下的小排量車在購入時給予優(yōu)惠，1.6升以下排量的轎車，招來了大量的欲購者。同樣屬于日系汽車的本田飛度、日產(chǎn)騏達、鈴木雨燕等均有眾多的消費者在圍觀、詢價。在本來是日本企業(yè)老大的豐田那里，新推出的雅力士似乎沒有太多地招來人們的青睞。豐田在霸道等大型車的制造方面，有一定的優(yōu)勢，也有自己的口碑，采用步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打的戰(zhàn)略，通過一汽豐田把威馳、花冠、皇冠、銳志做好，再把廣州豐田的凱美瑞、雅力士做上去，加上從日本可以按中國市場的需求，隨時提供最新款式的各種型號的轎車，豐田有信心在中國獲得新的成績。（七）哪輛汽車性價比最高：對于整個汽車行業(yè)，豐田汽車公司面臨的主要競爭者：通用汽車（GM）、福特、大眾、雷諾、本田、日產(chǎn)。現(xiàn)有競爭方式和狀況：產(chǎn)品開發(fā)、全球化、水平整合為策略方向；以速度和低成本競爭基礎(chǔ)；以合并與聯(lián)盟為最重要的方式；發(fā)展中國家的國家扶持和市場壁壘。七、調(diào)查結(jié)論：豐田汽車作為汽車行業(yè)的領(lǐng)先者，是全球?qū)嵙ψ顝姷钠嚿a(chǎn)商，豐田從一家名不見經(jīng)傳的紡織機制制造商發(fā)展成為汽車行業(yè)的領(lǐng)軍者，是企業(yè)長期管理的最佳典范。豐田汽車的發(fā)展道路也不是一帆風順的，甚至在上世紀八十年代初，豐田都沒有顯示太大-可編輯修改-的優(yōu)勢，面對今天的豐田公司經(jīng)過各種困難，在行業(yè)中穩(wěn)穩(wěn)立足，是一種天翻地覆的變化。今天的豐田公司，涉及的種類繁多。1993年，總銷售額為852.83億美元，位居世界工業(yè)公司第5位。全年生產(chǎn)汽車445萬輛，占世界汽車市場的9.4%。目前，豐田是世界第一大生產(chǎn)汽車公司，在世界汽車生產(chǎn)業(yè)中有著舉足輕重的作用。建議：1、豐田應(yīng)該適應(yīng)地放慢腳步，思考一下自身的優(yōu)勢和不足。2、不要過分地控制成本，大膽地采用新的技術(shù)。3、大量引進原產(chǎn)高端車，增加銷量。4、設(shè)計一些實用的車，以便符合中國大眾生活的習慣。5、注重車的質(zhì)量問題，安全第一。6、注重節(jié)能環(huán)保，方便人們生活工作的同時，也注重環(huán)境保護。附、調(diào)查問卷豐田汽車中國市場調(diào)研問卷1、您的性別？□、男口、女2、請問您的年齡？□、21—25 口、26—30口、31—35 16口、35以上3、你買車的主要用途？□、家用 口、工作 口、身份象征4、您是怎么了解到豐田的？（多選）□、雜志 口、網(wǎng)站 口、電視5、您在買車時會考慮哪些配置因素？（多選）口、安全氣囊口、防盜系統(tǒng) 口、兒童安全裝置 口、空調(diào)6、請您說出您知道的豐