實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(集合15篇)

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經(jīng)過近四周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我們從感性上學(xué)到了許多東西，也對我們將來的學(xué)習(xí)和討論方向確實(shí)定產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)豐富了理論學(xué)問，增添了操作本領(lǐng)，開闊了視野，并使我對以后的工作有了定性的熟悉，真是讓我收獲頗多?，F(xiàn)將本次實(shí)習(xí)就實(shí)習(xí)資料以及將來自我努力的方向兩方面作畢業(yè)實(shí)習(xí)自我鑒定。

在實(shí)習(xí)的1個(gè)月時(shí)間里，我擔(dān)當(dāng)工程部里面的巡檢工作，學(xué)習(xí)最基本的CDMA網(wǎng)絡(luò)學(xué)問、GSM網(wǎng)絡(luò)學(xué)問、室內(nèi)分布系統(tǒng)學(xué)問。NOKIA手機(jī)工程模式和三星常用工程模式的熟悉跟應(yīng)用。NOKIA測試手機(jī)使用的BCCH、CID、R_、RQ跟T_測試G網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信號，三星手機(jī)使用的PN、ECIO、R_和T_測試C網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信號。巡檢組員關(guān)于測試的方法和要求，室內(nèi)分布代維服務(wù)資料和要求，用戶感受要求，網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)要求，工藝要求等。室內(nèi)分布系統(tǒng)總臺賬中巡檢站點(diǎn)信息查找。分析CG網(wǎng)絡(luò)信號系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，繪畫系統(tǒng)原理圖跟設(shè)備安裝圖，從而弄懂網(wǎng)絡(luò)的掩蓋區(qū)域，饋線的走向，設(shè)備器件的參數(shù)等設(shè)計(jì)方案的要求。學(xué)習(xí)常用測量儀器的使用方法應(yīng)用于室內(nèi)分布系統(tǒng)整改、優(yōu)化工程：結(jié)合更高的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求和大網(wǎng)改變、有必要對已建的室內(nèi)分布系統(tǒng)進(jìn)行全面的測試評估、系統(tǒng)指標(biāo)調(diào)測、整改方案實(shí)施、系統(tǒng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。

經(jīng)過實(shí)習(xí)，我才有了機(jī)會去應(yīng)對著專業(yè)性人員，聽著他們對專業(yè)性的講解以及親自看到了很多的大型通信設(shè)備，這些都很有助于我們對學(xué)問的理解以及與實(shí)際相聯(lián)系，很益于我在以后的工作。實(shí)習(xí)讓我體會通信在國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)展中所處的地位和所起的作用，加深對通信工程在生產(chǎn)生活中的感性熟悉，了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營的規(guī)律，學(xué)習(xí)這些企業(yè)組織和管理學(xué)問，穩(wěn)固了所學(xué)理論，培育了初步的實(shí)際工作本領(lǐng)和專業(yè)技術(shù)本領(lǐng)。此次實(shí)習(xí)經(jīng)過各種形式我了解當(dāng)前通信產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展現(xiàn)狀以及完善的前景。感受到了信息科技給今日帶來的完善生活，當(dāng)然以后自我也要立志獻(xiàn)身于通信事業(yè)，重點(diǎn)討論移動通信新技術(shù)。

實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)2

四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就像一根手指的輕彈，從剛踏出校門時(shí)的失落和迷茫，到這一刻上班的淡定和沉著。我明白這是我人生中的又一大挑戰(zhàn)，主角的轉(zhuǎn)變。

實(shí)習(xí)期間，我始終很虛心，謹(jǐn)慎，對任何工作都很負(fù)責(zé)。如今在我如今的部門已經(jīng)多次受到主任的表揚(yáng)。我覺得這是由于高校兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能培育，加上適應(yīng)力量強(qiáng)，心態(tài)向上。

實(shí)習(xí)給我的只是初步的閱歷積累，遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺乏以走向社會?！爸挥谐钥嗔?，才能做大師?！蔽冶匦枳袷仄D苦的精神。因此，在將來，我將連續(xù)努力工作，抓住每一個(gè)機(jī)會，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，貝爾，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么，最開頭的時(shí)候就是訂一些文件，發(fā)放開會的文件，幫助領(lǐng)導(dǎo)開會，倒茶水、、、、、、這些都是很簡潔的任務(wù)，我們都很專心的去完成。剛開頭來的時(shí)候，我們常常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時(shí)候，很茫然，也遇到了尷尬的時(shí)候，可是，就是由于這樣，才會熟悉到錯(cuò)誤，去改正錯(cuò)誤。我們市統(tǒng)計(jì)局實(shí)習(xí)的一共有7個(gè)人，所以不是每一天都很忙，也不是每一天都有事情要做，許多時(shí)候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一成天，直到下班。之后漸漸走入正軌，我主要幫助接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位同學(xué)被調(diào)往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計(jì)局幫助，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每一天都非常的勞碌，一個(gè)月后，回到市統(tǒng)計(jì)局。

一、學(xué)習(xí)方面

透過高校的學(xué)習(xí)我的潛力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)還要注意思索。在今后的工作中我將更加重視自我的學(xué)習(xí)，把在高校學(xué)習(xí)到的理論學(xué)問專心地與實(shí)際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自我的專業(yè)學(xué)問，為自我更好的適應(yīng)工作打下良好基矗。

二、思想方面

進(jìn)入高校以后，我熟悉到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。要追求上進(jìn)，思想上的提高也是必不行少的。作為當(dāng)代青年，我們要為祖國建設(shè)奉獻(xiàn)自我的力氣。在高校期間我時(shí)刻以一個(gè)團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，不斷加強(qiáng)團(tuán)性修養(yǎng)，提高自身的政治素養(yǎng)。

三、工作方面

高校期間，我擔(dān)當(dāng)了兩年的同學(xué)會文娛委員，在廣播站任職。在與同學(xué)們相處的兩年期間，我專心主動地為同學(xué)們服務(wù)，對工作熱忱，任勞任怨，職責(zé)心強(qiáng)，具有良好的組織交際潛力，和同學(xué)團(tuán)結(jié)全都，注意協(xié)作其他同學(xué)干部杰出完成各項(xiàng)工作，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)溝通與合作，得到了大家的全都好評。

透過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了許多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自我一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的好處，時(shí)間的珍貴，人生的真諦。明白人世間一生不行能都是一帆風(fēng)順的，只要英勇去應(yīng)對人生中的每個(gè)驛站！這讓我清晰地感到了自我肩上的重任，看清了自我的人生方向，也讓我熟悉到了文秘工作應(yīng)支持認(rèn)真仔細(xì)的工作看法，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思索，多聽別人的推舉，不要太過急燥，要對自我所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培育了我的實(shí)際動手潛力，增加了實(shí)際的操作閱歷，對實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開頭，更好地為我們今后的工作積累閱歷。我明白工作是一項(xiàng)熱忱的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實(shí)踐中了解社會把握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我留意觀看了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)期間，我從末消失無故缺勤。我勤奮好學(xué)、虛心謹(jǐn)慎，仔細(xì)聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作推舉虛心聽齲并能夠認(rèn)真觀看、切身體驗(yàn)、思索、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的明白應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最正確狀態(tài)，培育了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培育了我的耐煩和素養(yǎng)。能夠做到聽從指揮，與同事友好相處，敬重領(lǐng)導(dǎo)，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，職責(zé)心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)3

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，時(shí)間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的快樂。盡管之前也有參與過一些社會實(shí)踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我高校所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自我比較感愛好的基礎(chǔ)之上，然后想借此機(jī)會了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程，確立自我在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最終還想要擴(kuò)大自我的人脈關(guān)系，增長見識。

下頭講一下我的一些實(shí)習(xí)心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的獨(dú)特都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出適合自我的商談方式、方法，這樣你就具有了自我個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都能夠具備自我獨(dú)特的銷售技巧，有自我的“絕技”。所以說，銷售技巧更多的是專心學(xué)習(xí)、專心體會、專心做事。

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的進(jìn)展，由于生活只會隨著自我轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必需學(xué)習(xí)的是如何堅(jiān)持一種主動向上的心態(tài)。一個(gè)進(jìn)取的心態(tài)，是對自我的一個(gè)期望和承諾，確定你的人生方向，確定自我的工作目標(biāo)，正確看待和評價(jià)你所擁有的本領(lǐng)。你認(rèn)為自我是一個(gè)什么樣的人很重要。

比方像我，我認(rèn)為自我是一個(gè)進(jìn)取的、樂觀的、友善的、非常熱忱、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。師傅說她每一天早晨起床都是面帶微笑地對自我說?！敖袢瘴倚木澈芎?，我很興奮，今日會跟許多客戶聯(lián)系，我信任能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”；“只要我努力，信任今日我必需能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”；這就是對自我的一種確定。

作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶溝通溝通的本領(lǐng)。銷售人員的工作性質(zhì)是直接應(yīng)對面地與客戶打交道，怎樣才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必需經(jīng)過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應(yīng)當(dāng)是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅僅要留意表情、看法、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順當(dāng)?shù)竭_(dá)交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“其次語言”來傳達(dá)的。

行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展現(xiàn)的各種動作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢和體態(tài)都能夠傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在表達(dá)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，美麗的舉止也不是天生就有的，這些都是經(jīng)過長期正規(guī)訓(xùn)練出來的。只要經(jīng)過每一天自我抽5分鐘來練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿勢習(xí)慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。

其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特別性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品學(xué)問與專業(yè)學(xué)問。產(chǎn)品學(xué)問和專業(yè)學(xué)問是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品學(xué)問的把握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信念，可對樓盤的產(chǎn)品學(xué)問一無所知，客戶向你詢問樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推舉的樓盤。

我們都明白樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時(shí)候，由于地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤上市快速進(jìn)入銷售的高速增長時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時(shí)期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)當(dāng)完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。

當(dāng)樓盤應(yīng)對有效需求，開發(fā)商有效供應(yīng)，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非常惋惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往許多客戶是用一生的積蓄來購置的大宗買賣。所以反復(fù)比較、遲疑不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能發(fā)覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依舊拿不定想法時(shí)，假如售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，勝利率就會很高。

另外，還要能夠利顧客”的思索方式。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永久得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思索方式去進(jìn)行思索，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜愛買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為伴侶，而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他，如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。

利他的思索方式能夠讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中，經(jīng)常會不自覺地陷入自我制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最簡單掉進(jìn)去的，所以必需隨時(shí)提示自我。其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候，客戶真的需要嗎是他真的需要還是我們覺得他需要，假如只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠(yuǎn)并且機(jī)會渺茫。

所以在應(yīng)對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何制造他們的需求是我們必需要專心的重點(diǎn)，由于在他不認(rèn)為自我需要的時(shí)候，他是肯定不行能點(diǎn)頭同意成交的。對客戶來說的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的看法是基于客戶的需求來討論的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自我的業(yè)績完成上，所提出的看法是為客戶量身定做，還是為我們自我量身定做。

這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不一樣距離。我們當(dāng)然期望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，可是客戶的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶的期望都是期望能夠在最低的金額下發(fā)揮到的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，由于換一個(gè)角度來思索，假如我們自我是客戶，當(dāng)我們確定要花錢買房的時(shí)候說不定比此刻這些埋怨的客戶更加的挑剔。一個(gè)勝利的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而肯定不是客戶問題的制造者。

其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難應(yīng)對，以及最挑剔的客戶經(jīng)常就是自我。由于你自我最清晰這樣的房子能不能夠滿意自我的需求，要勸說自我購置并不是一件簡單的事，假如能夠讓自我燃燒起購置的渴望，甚至讓自我下定決心購置，你需要的是什么呢而在自我銷售給自我的過程中你會詢問自我的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式能夠令你自我滿足呢假如你已經(jīng)能夠勝利地勸說自我購置，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經(jīng)討論在內(nèi)了。

這是一種很好的練習(xí)方式。拿自我來試試看必需好過拿客戶來試，假如自我都勸說不了，你如何能夠有十足的信念去應(yīng)對客戶呢所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)領(lǐng)先試著銷售這樣的商品給我們自我，嘗試去勸說自我購置，一人同時(shí)扮演兩個(gè)主角作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶，一個(gè)是銷售人員，一個(gè)不斷提出拒絕購置的理由，另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值，一個(gè)扮演沒有愛好購置的客戶，一個(gè)扮演不斷挖掘與制造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中假如你能夠勝利的銷售商品給自我，就等于你已經(jīng)了解客戶了。

用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就能夠幫助一個(gè)置業(yè)顧問提升其察言觀色的本領(lǐng)。最終你會發(fā)覺自我越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去埋怨，我都不明白客戶的心里究竟在想什么！由于你已經(jīng)能夠很簡單在主角轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的把握客戶行為，把握客戶心理。對置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績就是從那里開頭的。

實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)4

20__年11月1號，當(dāng)駛向工廠的大巴開出學(xué)校的大門，我的心中一種波瀾驟起，真的要離開這個(gè)生活學(xué)習(xí)了三年的地方，然而將來前途卻是一片迷茫。當(dāng)幾個(gè)小時(shí)的奔波后，到達(dá)了河北南玻，氣概恢宏的工廠大樓震撼了我，觸動了我，然而未曾料想在那里度過最艱苦的五個(gè)月后，我選取了離開，由于這不是我實(shí)現(xiàn)幻想的地方，但這段經(jīng)受讓我有著深刻的體會，學(xué)到的，失去的都是一筆人生財(cái)寶。

在南玻的日子讓我學(xué)會了許多，也理解了許多。

那里布滿了求實(shí)的作風(fēng)，求實(shí)的性格。或許正是南?！扒髮?shí)”的文化塑造了這種南玻人的品質(zhì)。那里的每一個(gè)員工，敢于直白的說“我不會”，而不是搪塞，由于不會才有學(xué)習(xí)，才有提高;敢于承當(dāng)職責(zé)，每一次事故，大家都會剖析自我，做出改正，即使明白會有相應(yīng)的懲罰，也絕不推卸;敢于嘗試，每一次創(chuàng)新都需要不斷重復(fù)失敗來積累閱歷，但南玻人孜孜以求。這種品質(zhì)打動了我，也轉(zhuǎn)變了我，由于擔(dān)當(dāng)就是求實(shí)的精神。

那里布滿了關(guān)懷與愛惜，也布滿了無奈與彷徨。在那里不缺乏上級的關(guān)懷，班中兄弟的照看，老員工的愛惜，新員工的敬重，這也是我做出離開確定時(shí)最不舍的暖和。最值的回味的是學(xué)習(xí)操作學(xué)問的日子，師傅講解并描述的那么仔細(xì)，那么認(rèn)真，間或也會為一個(gè)問題引發(fā)爭辯，甚至爭到面紅耳赤;最值得提起的是掏玻璃的工序，那段日子難熬，使人崩潰，但卻記憶猶新;最值得留戀的是班組的聚餐時(shí)間，大家之間的兄弟情始終牽扯著我，努力做好自我。但我依舊選取了離開，由于我有自我的方向。

幻想與現(xiàn)實(shí)一次次的碰撞，讓我找準(zhǔn)自我的人生方向。我不明白這樣說對不對，一個(gè)人在踏入職場生涯的前期，最要看懂的不是工作待遇如何，也不是自我的獲利收益，而是自我喜愛什么，給自我定一個(gè)值得去奮斗的目標(biāo)，值得去追求的幻想。在南玻的日子，我像全部工人一樣，生活節(jié)奏慢了下來，時(shí)間變得無聊，生活變得乏味，對外界的了解變得少之又少，每一天最好的溝通就是和工友打打籃球，上上網(wǎng)。我試著學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高自我素養(yǎng)，來影響別人，但卻發(fā)覺漸漸改變的卻是自我。大環(huán)境造就了人，也轉(zhuǎn)變了人，這段時(shí)間我思索了許多，也試過轉(zhuǎn)變自我的初衷，但最終失敗了，由于我明白自我需要怎樣的方向。

在南玻的感受很深，讓我對它有了深深的眷戀，但它的成長也需要南玻人不斷探究。

在河北南玻的這段日子，我并沒有放下自我的幻想，而是在不斷學(xué)習(xí)，從而也發(fā)覺南玻的缺失，或者說是制造行業(yè)的普遍現(xiàn)象——離職漩渦。在制造行業(yè)，人員流淌最大的就是基層員工，他們的不斷流失對企業(yè)本身就是一種巨大的損害，然而人力的高管們認(rèn)為本錢低廉就好，但正是這樣，導(dǎo)致了企業(yè)文化的流失。

那么基層員工為什么會不斷流失呢我在南玻有了深深地體會，也發(fā)自內(nèi)心的提出自我的感悟。

基層員工在勞動的最底層，他們最關(guān)懷就是待遇和自身的進(jìn)展空間。南玻在這兩方面做得很好。就待遇而言，在玻璃行業(yè)已經(jīng)是不錯(cuò)的選取;就進(jìn)展空間而言，合理的晉升制度，外聘與內(nèi)升相結(jié)合，張弛有度。但為什么員工會選取離開呢該如何解決難題呢

一、基層員工的生活很乏味，工作環(huán)境壓力充斥。

制造行業(yè)的員工大多是倒班制，工作生活晝夜不分，時(shí)有加班，員工的生物鐘總處于紊亂之中，增加了他們對工作的反感。工作之余，除了睡覺休息之外，很少人情愿出來活動，這樣漸漸的，生活變得單一無趣。原來員工的素養(yǎng)就不是很高，領(lǐng)導(dǎo)的要求嚴(yán)格，他們便壓力倍增，性格變得急躁。

實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)5

作為一名實(shí)習(xí)生，我始終都感覺特別的有意義，我也深知通過實(shí)習(xí)能夠取得怎樣的成果，這是我特別憧憬的，我感謝這次實(shí)習(xí)經(jīng)受，熬煉了我許多，我知道這對我也是特別有關(guān)心的，作為xx的一名員工，我應(yīng)當(dāng)要認(rèn)清晰的方向，對于這幾個(gè)月來的工作我也需要總結(jié)一番：

實(shí)習(xí)方面的，我特別重視自己的專業(yè)學(xué)問水平，特殊盼望能夠通過不斷的學(xué)習(xí)，提高自己，我也深知自身力量的提高離不開實(shí)踐，我覺得在這一點(diǎn)上面我應(yīng)當(dāng)要對自己各方面更加努力，實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我也不斷的做好自己的事情，的確讓我有很大進(jìn)步，對自身學(xué)習(xí)成果的提高，我對自己還是特別有動力的，所以將來我也會努力去調(diào)整好心態(tài)，不斷的積累工作閱歷，這對我而言也是特別有意義的。

這幾個(gè)月來的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，我應(yīng)當(dāng)要做的更加仔細(xì)一點(diǎn)，作為一名實(shí)習(xí)生我覺得自己還是特別有意義的，這給我的感覺還是特別認(rèn)可的，這對我個(gè)人力量也是有很大提高的，作為一名實(shí)習(xí)生，我還是仔細(xì)遵守公司的規(guī)章制度，努力的去做好自己個(gè)人的工作，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我也應(yīng)當(dāng)要去端正好自己的看法，這是特別關(guān)鍵的，也是將來要合理去做好的事情，如今我也覺得工作很有意義，我應(yīng)當(dāng)要堅(jiān)決自己的看法，提高自身力量的同時(shí)，也能夠處理好相關(guān)的職責(zé)，這對我而言也是應(yīng)當(dāng)要努力去提高的，在這方面我還是需要認(rèn)清晰自己的方向。

作為一名企業(yè)實(shí)習(xí)生，我也感受深刻，除了日常搞好自己的學(xué)習(xí)之外，我也在仔細(xì)思索自己的方向，這樣的感覺特別的有意義，在實(shí)習(xí)方面我還是需要不斷的去提高自身力量，這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中，我也能夠認(rèn)清晰自己的職責(zé)，這段時(shí)間以來我的收獲很是許多，也感謝這短暫的實(shí)習(xí)經(jīng)受，我盼望自己能夠在這方面做出更好的成果來，這也是將來需要去預(yù)備好，在這方面我還是需要合理的去規(guī)劃好，總的來講這次的實(shí)習(xí)，讓我收獲很大，我以后也肯定會堅(jiān)持去搞好分內(nèi)的事情，讓自己堅(jiān)持做出好的成果來，這對我也還是很有收獲的，我信任在以后的工作當(dāng)中可以做的更好，我也不會辜負(fù)了公司的期望，以后做出更好的成果來，實(shí)習(xí)這段經(jīng)受我收獲許多，我以后肯定會積累更多工的工作閱歷，將來正式步入工作努力提升自己。

實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)6

1.堅(jiān)持

我們不管到哪家公司，一開頭都不會有太多的工作，通常情景下是閱讀公司資料.時(shí)間從幾天到幾周不等。這段時(shí)間里許多同學(xué)或許會覺得無事可做，便產(chǎn)生離開的想法。而越是這樣就越需要堅(jiān)持，輕易的放棄只會讓自我懊悔。

2.勤打雜

實(shí)習(xí)期間，我們應(yīng)當(dāng)主動找一些事情做，從小事做起，虛心勤奮，這樣公司同事才會更快地理解你，領(lǐng)導(dǎo)才會認(rèn)可你，接下來才會讓你做一些重要的工作。

3.多聽、多看、多想、多做、少說

我們到公司工作以后，要明白自我能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自我對待工作的看法，看法對了，即使自我以前沒學(xué)過的學(xué)問也能夠在工作中漸漸的把握?？捶ú粚Γ词褂袑W(xué)問基礎(chǔ)也不會把工作做好?！八亩嘁簧佟笔俏业目捶ǎ覐氖氯蹼姽こ坦ぷ?，“弱電”是我以前沒有接觸過的工作，和在學(xué)校讀的旅游管理也沒什么必定的聯(lián)系。剛開頭我覺得很頭痛，認(rèn)為自我干不了這個(gè)，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自我應(yīng)當(dāng)怎樣做，然后再親自動手去嘗試，一個(gè)月后我就有了相對系統(tǒng)的熟悉，自我也能夠地完成相關(guān)工作了，光說不動永久沒有機(jī)會提高。

4.少埋怨

有的同學(xué)在公司總是覺得公司那里不好，那里不好，同事也不好相處，工作也不如意，常常埋怨。這樣只會影響自我的工作心情，不但做不好工作，還增加了自我的壓力。所以我們應(yīng)當(dāng)少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)當(dāng)想方法去解決而不是去埋怨，這樣才能堅(jiān)持工作的R熱忱。

5.虛心學(xué)習(xí)

在工作過程中，我們會遇到許多問題，有的是我們懂得的，也有許多是不懂的。不懂的東西就要虛心請教，當(dāng)別人教我們學(xué)問的時(shí)候，也應(yīng)當(dāng)虛心理解，切不行認(rèn)為自我懂得了一點(diǎn)就飄飄然。

6.錯(cuò)不行怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)

每個(gè)人都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了沒關(guān)系，公司領(lǐng)導(dǎo)會訂正并諒解你。但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的“待遇”了。

實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)7

作為一名剛剛走出校內(nèi)的高校生，我對將來所要從事的工作布滿了熱忱，迫切盼望能為公司的進(jìn)展做出自己的奉獻(xiàn)，但由于工作閱歷較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能開展工作。8月份我們到公司報(bào)道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)支配在運(yùn)維部和市場部各實(shí)習(xí)半個(gè)月，實(shí)習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟識了公司各部門的運(yùn)作過程，對自己將來的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。實(shí)習(xí)過后，我被安排到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本把握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。

我的工作是初級維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：

一、SDH設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)

包括對溫度，濕度、清潔度、設(shè)備外表、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，DDF，ODF接頭目測。

二、WDW設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)

設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、ODF標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。

電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了全部本地網(wǎng)的DDF標(biāo)簽，把用筆修改正的都改成符合DDF標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在DDF架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過認(rèn)真檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的DDF架上的標(biāo)簽都清楚明白，并能夠到達(dá)以下詳細(xì)的要求：

〔1〕依據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與DDF和ODF吻合。

〔2〕干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的ODF架及設(shè)備側(cè)尾纖要根據(jù)規(guī)范要求布放，ODF要標(biāo)識清楚完好。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，DDF架的電路資料精確率要到達(dá)98%。

另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的ODF資料。

在努力工作的同時(shí)，我也熟悉到自身所把握的學(xué)問還有肯定的缺乏，因此主動從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的學(xué)問，而公司也為我供應(yīng)了很多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。在這半年里，由公司支配，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)MSTP培訓(xùn)和IP路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和STP網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，把握了IP網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的學(xué)問，使自己的工作力量有了肯定的提升。

把握了肯定的工作技能后，我?guī)椭麻_新的基站，在外工作了一個(gè)星期，以協(xié)作11、2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參與了隨州移動傳輸機(jī)房電源割接工作。

為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學(xué)習(xí)，連續(xù)增添自己的學(xué)問，熬煉自己的動手操作力量，主動向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)力量的優(yōu)秀員工。

實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)8

三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)瞬就要過去了。于20xx年x月x日進(jìn)入xxx國際招標(biāo)有限公司，在xxx貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與關(guān)心下，業(yè)務(wù)學(xué)問和技術(shù)力量得到不斷充實(shí)并提高。在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，履行崗位職責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配

做為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。

二、主動熱忱，以端正的工作的看法對待每一份工作

到xxx貨物招標(biāo)部以后，部內(nèi)的全體人員對我非常照看，關(guān)懷無微不至，使我在這里感覺到了家庭的暖和，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：參加技術(shù)溝通的項(xiàng)目：xx電氣集團(tuán)(湛江項(xiàng)目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項(xiàng)目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;湛江項(xiàng)目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗(yàn)裝置技術(shù)溝通(徐州赫爾斯)。參加標(biāo)書審查的項(xiàng)目：寶鋼討論院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目標(biāo)書審查;不銹鋼事業(yè)部icp放射光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書審查;寶鋼檢測公司x熒光光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書審查。參加標(biāo)前會的項(xiàng)目：寶鋼國際行車集中選購(沈陽福州)。參加開評標(biāo)的項(xiàng)目：寶鋼國際行車集中選購(沈陽福州;梅山夾鉗起重機(jī);寶鋼國際行車集中選購(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運(yùn)輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機(jī)等。在以上的工作中我根據(jù)各位師傅的的叮囑，對招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺，不僅從xx過硬的專業(yè)素養(yǎng)、良好的組織協(xié)調(diào)力量，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。

三、虛心求教，不斷改良、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能

作為一名年輕的招標(biāo)工，可能由于閱歷缺乏而帶來較多麻煩，但我針對招標(biāo)中消失問題向師傅虛心求教，主動總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父xxx的指導(dǎo)下完成國際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目，包括前期技術(shù)溝通，標(biāo)書審查，編寫招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購標(biāo)，開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到許多困難，只有2家購置標(biāo)書，向xx市機(jī)電辦申請2家開標(biāo)，抽取評委時(shí)，在xx限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，2次向機(jī)電辦申請重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)確定不參加投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時(shí)由于我的閱歷缺乏，在xx上的誤操作，在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標(biāo)備案，在詢問了xx工作人員后，準(zhǔn)時(shí)與xx市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤?？傊?，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和愛護(hù)關(guān)懷員工的暖暖深情。

同時(shí)我迫切盼望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的確定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實(shí)際行動為xxx國際招標(biāo)有限公司的進(jìn)展做出自己的一份奉獻(xiàn)。

實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)9

20__年__月__日上午，我懷著興奮、興奮、又有點(diǎn)擔(dān)心的心境來到了我的實(shí)習(xí)第一站。

護(hù)士長熱忱的接待了我們，討論到我們是剛來醫(yī)院，所以具體的介紹了科室的環(huán)境、產(chǎn)科的常見病、實(shí)習(xí)方法等，我很感動和感謝。不知不覺已在產(chǎn)科實(shí)習(xí)了近4周，這段時(shí)間我工作仔細(xì)，遵紀(jì)守法，敬重師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自我，做到不遲到、不早退，對待病人和氣可親，看法良好，我慢慢從一個(gè)在校同學(xué)的主角向?qū)嵙?xí)護(hù)士主角過渡，總體上成長了不少。

在產(chǎn)科實(shí)習(xí)的4周內(nèi)，我基本上完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，有很多收獲。

總結(jié)如下：

第一，熟識了醫(yī)院與科室的環(huán)境、臨床護(hù)士的工作流程與主要任務(wù)、病人的出入院流程與護(hù)理等基礎(chǔ)資料。

其次，在老師的指導(dǎo)下，我基本把握了產(chǎn)科一些常見病的特點(diǎn)和護(hù)理，如早產(chǎn)、胎膜早破、妊娠高血壓綜合征、產(chǎn)后出血、妊娠合并糖尿病等，把握了產(chǎn)科常用藥硫酸鎂和催產(chǎn)素的使用方法、不良反應(yīng)及觀看要點(diǎn)。

第三，親身觀看并參加了孕婦分娩期和產(chǎn)褥期的護(hù)理，見習(xí)并參加了孕婦的助產(chǎn)過程，感受三個(gè)產(chǎn)程的特點(diǎn)以及孕婦的生理心理改變，重點(diǎn)學(xué)習(xí)產(chǎn)后2小時(shí)護(hù)理資料、產(chǎn)后護(hù)理要點(diǎn)等。

第四，實(shí)習(xí)了入院健康宣教、胎心音聽診、電子胎心監(jiān)護(hù)、摸宮縮、會陰擦洗、會陰濕熱敷、腹部四部觸診、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)等護(hù)理操作，見習(xí)待產(chǎn)婦的肛門檢查、繪制產(chǎn)程圖、科學(xué)接生、分娩鎮(zhèn)痛、陰道切開、陰道助產(chǎn)、新生兒處理及預(yù)防接種、新生兒沐浴等。

經(jīng)過不斷的臨床觀看和學(xué)習(xí)，加深了我對書本學(xué)問的理解和記憶，比方什么是宮縮及其特點(diǎn)、怎樣摸宮縮等。同樣我也努力將自我在書本中所學(xué)學(xué)問用于實(shí)際。我明白臨床工作并不簡潔，異樣需要擅長觀看、敏捷和閱歷的積累，我剛來實(shí)習(xí)，所以要從一點(diǎn)一滴做起，努力多觀看、多操作，多積累閱歷。

我感覺實(shí)習(xí)是一種簡潔又冗雜的生活，既要學(xué)會做事也要學(xué)會做人。做事即充實(shí)理論與操作；做人，處理好自我和同伴、帶教老師、護(hù)士長、醫(yī)生及病人和家屬的關(guān)系，異樣是建立良好護(hù)患關(guān)系是很重要，在產(chǎn)科，比較簡單與產(chǎn)婦及家屬建立良好護(hù)患關(guān)系，經(jīng)過與他們的溝通，既可幫助他們解決一些疑問，也可讓自我在工作中獲得滿意感。學(xué)會與病人溝通是實(shí)習(xí)的一個(gè)重要資料。

實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)10

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而完善的回憶，我為我有機(jī)會成為地鐵的一份子而傲慢和驕傲。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，透過自身的不懈努力，各方面均取得了必需的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào)。

試用期資料：

一、學(xué)習(xí)通信部門各子系統(tǒng)的理論學(xué)問，把握各系統(tǒng)的構(gòu)造，工作原理，對系統(tǒng)在運(yùn)行中常常發(fā)生的故障以及排解故障的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)。在試用期間，重點(diǎn)對時(shí)鐘系統(tǒng)和TETRA無線集群通信系統(tǒng)進(jìn)行較深化的學(xué)習(xí)，透過學(xué)習(xí)系統(tǒng)培訓(xùn)資料和竣工資料，把握了設(shè)備的框架結(jié)構(gòu)和工作原理。隨后又到中心和各車站的通信機(jī)房對設(shè)備進(jìn)行實(shí)地觀看，更加直觀的了解了設(shè)備在實(shí)際工作中的狀態(tài)和和功能。采納授課式的學(xué)習(xí)方法，支配我每周在通信室例會上進(jìn)行一次講課，將我每周學(xué)習(xí)的系統(tǒng)學(xué)問將給各主辦聽，透過這種方式與其他工程主辦構(gòu)成學(xué)習(xí)互動，使我在與主辦們進(jìn)行學(xué)習(xí)溝通的同時(shí)增加專業(yè)學(xué)問和汲取閱歷。

二、到各工區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察。在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，由閱歷豐富的工程師的帶著進(jìn)入工區(qū)參與實(shí)地的設(shè)備搶險(xiǎn)工作，積累工作閱歷。在試用期內(nèi)參加一次Cellstock排故作業(yè)，一次ATM系統(tǒng)排故作業(yè)和一次光纖測試作業(yè)，在系統(tǒng)主辦的講解和指導(dǎo)下把握了進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)時(shí)對故障的處理步驟和留意事項(xiàng)，積累了現(xiàn)場搶險(xiǎn)的閱歷。

實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)11

酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)，是學(xué)校給我們酒店管理專業(yè)同學(xué)的一次熟悉酒店的機(jī)會，通過對酒店的直觀熟悉，更加深化了解我們的專業(yè)，確立好接下來的高校學(xué)習(xí)生活目標(biāo)，為學(xué)習(xí)專業(yè)課程及基礎(chǔ)課程打好基礎(chǔ)。

此次參觀酒店，最主要參觀的酒店部分為酒店的前廳、餐飲和客房部分。這也是我們?nèi)ゾ频曛邦A(yù)備的參觀目標(biāo)。

一、酒店參觀

(一)前廳

此次參觀酒店，了解到前廳的組成及各個(gè)部門的職能(禮賓部、總臺、商務(wù)中心、大堂副理、快捷服務(wù)中心等)，前廳是最先和客人接觸的地方，在很大的.程度上代表了一個(gè)酒店的文化、服務(wù)品質(zhì)，前廳給客人留下的印象，是客人對酒店的第一印象，良好的前廳環(huán)境，是保持酒店良好形象的一個(gè)重點(diǎn)。所以酒店對于前廳服務(wù)員、行李員的個(gè)人素養(yǎng)要求比較高。酒店前廳的設(shè)計(jì)都比較空曠、裝飾物品不多，全部的功能布局能夠讓顧客一進(jìn)入酒店就看清晰。此次參觀的四家酒店中，有三家酒店的大廳中間是懸掛了大的吊燈，只有艾美酒店的大廳頂部是可以打開，白天實(shí)行的是自然光，可以節(jié)省能源。雖然各個(gè)酒店的文化不一樣，秉承的理念也不一樣，但是酒店前廳的大致功能布局都相差不多，只有在裝飾裝潢上面有差異。

(二)餐飲

餐飲如今在酒店的地位越來越重，以前的酒店客房的收入占據(jù)了最主要的部分，但是這次參觀的金雁大酒店客房和餐飲的營業(yè)額大致一樣。從其他酒店的參觀中也可以看出，如今酒店的功能越來越多元化，酒店內(nèi)部會建設(shè)各種餐廳如西餐廳、中餐廳、風(fēng)味餐廳等，所以以前酒店收入只有客房占最大比例的現(xiàn)象很可能會發(fā)生轉(zhuǎn)變。

(三)客房

此次參觀的四家酒店的客房，每一間客房的基本硬件設(shè)施都相差不大，但是每一個(gè)酒店都有自己獨(dú)特的文化特點(diǎn)。在瑞頤酒店，他們的客房78%是海景房，另外22%是標(biāo)準(zhǔn)房，對于這兩種房間，雖然相同類型的房間內(nèi)部硬件設(shè)施相同，但海景房的價(jià)格都要比標(biāo)準(zhǔn)房的價(jià)格更高;金雁大酒店的客房設(shè)計(jì)主要是以中國的古典風(fēng)味為主。針對的客源市場會不一樣。然而無論怎樣，想要吸引客人入住，就需要有自己本身的特色。

(四)客房輸入特點(diǎn)和餐飲收入特點(diǎn)

酒店收入的最主要兩個(gè)來源就是：客房;餐飲

酒店的客房是一種前期投入很大、后期投入很少的項(xiàng)目，客房的固定本錢很大、波動本錢很少，當(dāng)一所酒店建成后，客房制造的利潤是酒店其他部門所不能比擬的，依據(jù)參觀四家酒店所知道的信息，一般酒店的波動本錢會在50到150元之間，而房價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于波動本錢，一般的客房也能夠到達(dá)1000元的房價(jià)以上，假設(shè)一家酒店的某間客房房價(jià)是1200元，波動本錢為120元，那么這件客房一個(gè)晚上的利潤就是1080元(在不考慮設(shè)備的折損費(fèi)用的狀況下)。要知道酒店客房每天的營業(yè)額，只要知道酒店客房的入住率就可以。所以酒店客房的收入是有上限的。

餐飲在酒店的地位也是很重要的，在參觀酒店的過程中，許多地方都會有餐飲部的身影，在大廳的休息區(qū)旁邊設(shè)立商場，設(shè)立大堂吧、q吧等可以供客人消費(fèi)的場所，酒店會有各種不同特色的餐廳，像中餐廳、西餐廳、風(fēng)味餐廳等，喜達(dá)屋集團(tuán)還對客人推出了spg打算，擁有酒店白金卡的顧客，或是入住酒店行政套房的顧客，擁有在行政酒廊用餐的資格，spg打算積累的積分可以用來在酒店消費(fèi)，包括用餐、將積分換成房間入住，客房升級等。

餐飲相對于客房的特點(diǎn)就是，后期的投入也很大，無論是食材、調(diào)料等材料，還是酒水等飲料每天的投入都很大，不過餐飲的營業(yè)額也很高，但是利潤率沒有客房那么高。餐飲的其次個(gè)特點(diǎn)是波動性很大，用餐的價(jià)格會根據(jù)客人的不同、用餐類型的不同，產(chǎn)生很大的差異，不像客房的定價(jià)很固定。所以餐飲的收入擁有很大的不確定性。我認(rèn)為酒店餐飲收入是很難找到上限的。

(五)對酒店的員工熟悉

我認(rèn)為，如今對酒店的崗位可以分為兩個(gè)部分，一個(gè)是與客人直接接觸的一線崗位;另一個(gè)是與客人無直接接觸的二線或行政崗位。一線崗位工作的部門是在前廳、餐飲和客房;二線崗位工作部門如今知道的有人力資源部、工程部、安保部、財(cái)務(wù)部和其它行政部門。

依據(jù)這兩天的觀看，我認(rèn)為一個(gè)酒店要生存，最主要是看兩個(gè)方面，一個(gè)是客源;一個(gè)是員工。

客源是酒店的心臟，一個(gè)酒店只有有源源不斷的客人來酒店消費(fèi)，酒店才能獲得資金，才能生存下去，一個(gè)酒店要是沒有了客人，就像人的心臟停止了跳動，就無法生存下去，所以酒店要想方法提高顧客對酒店的忠誠度;員工是酒店的血脈，是為心臟供應(yīng)服務(wù)的，無論員工在酒店干什么，在哪個(gè)部門，什么職位，最終的目標(biāo)都是指向?yàn)榭腿斯?yīng)舒適的服務(wù)，為了客人能夠?qū)频暧懈叩臐M足度，而要想員工供應(yīng)好的服務(wù)給客人，酒店就需要供應(yīng)好的待遇給員工，只有這樣員工才能體會到酒店對他的重視，才能更好的為客人服務(wù)。

(六)酒店的營銷

酒店的營銷方式有電視、紙質(zhì)平面媒體和網(wǎng)絡(luò)營銷，包括與旅行社合作，旅游網(wǎng)站的合作，微博、微信的宣揚(yáng)。然而酒店最重要的營銷方式是通過為來酒店的入住的顧客供應(yīng)滿足的服務(wù)，通過顧客向他人的推舉，以口口相傳的方式贏得人們的優(yōu)良口碑。酒店保持客源的方法一般會實(shí)行為客人供應(yīng)一些小禮物，在客人生日的時(shí)候，致以問候，并贈送蛋糕等物品，給客人一種關(guān)愛，讓客人感受到不一樣的驚喜。定期對客人進(jìn)行回訪，致以問候。

(七)對酒店服務(wù)的熟悉

通過對四家酒店的參觀，我認(rèn)為，在酒店設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量是酒店賴以生存的基礎(chǔ)，但無形的服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量更加的重要。酒店的員工需要樹立高度的“顧客”意識。這是酒店服務(wù)質(zhì)量的根本。在客人還沒有提出要求之前就已經(jīng)為客人預(yù)備好客人可能所需，讓客人真正體會到，酒店是真心實(shí)意為客人服務(wù)的。

來酒店入住的客人，對服務(wù)的質(zhì)量敏感度很高，酒店服務(wù)質(zhì)量中的無形服務(wù)是酒店業(yè)區(qū)分其他產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要特征，無形服務(wù)能夠使客人從心理和情感上得到很大的滿意，因此，顧客在酒店非常注意服務(wù)質(zhì)量。

有顧客才有市場，有市場才有利潤，酒店能否贏得并且保持客源，關(guān)鍵在于酒店供應(yīng)的服務(wù)能否讓顧客滿足。顧客對酒店的滿足度是酒店服務(wù)好壞的最終標(biāo)準(zhǔn)。

顧客是靠感受來評價(jià)酒店的服務(wù)質(zhì)量的，因此服務(wù)質(zhì)量的特性就詳細(xì)表現(xiàn)為“五感”：給顧客以舒適感、便利感、親切感、平安感、物有所值感。酒店無論從硬件設(shè)施，還是從軟件服務(wù)，以及二者的結(jié)合上均應(yīng)表達(dá)這五感，這是衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，也是酒店服務(wù)質(zhì)量應(yīng)到達(dá)的目標(biāo)。

(八)威斯汀酒店和艾美酒店的對比

威斯汀酒店和艾美酒店都是喜達(dá)屋集團(tuán)旗下的品牌酒店，在參觀了兩家酒店后可以明顯的感

覺到他們之間的差異，威斯汀酒店給我的感覺就是昏暗的燈光，清靜的環(huán)境，能夠讓人很快放下心中的浮躁。而艾美酒店采納的是比較歡快的色調(diào)，使用的是白、紅和寶藍(lán)三種顏色，給人輕快光明的顏色，一走進(jìn)酒店的大廳，心中就會有一種空曠的感覺，一種面對大海時(shí)的感覺，可以清靜、可以歡快，心情光明。

雖然都是喜達(dá)屋旗下的品牌，不過兩家酒店之間的客源資料并不會共享，在某種程度上他們之間也存在競爭關(guān)系。

國際酒店管理集團(tuán)旗下一般都會有多個(gè)品牌，有不同的風(fēng)格，針對不同的客源市場，吸引不同的客人來酒店消費(fèi)。

(九)金雁酒店的熟悉(金雁的文化、和國外酒店的差異)

金雁大酒店是隸屬于廈門航空公司的一家酒店，酒店采納的是中國古典風(fēng)格，有很濃重的中國風(fēng)氣息。這樣的主題文化，吸引的最主要的中國游客，對外國游客的吸引力缺乏，很難走出中國市場。

(十)客房創(chuàng)收

通過此次認(rèn)知實(shí)習(xí)，我了解到如今客房的創(chuàng)收項(xiàng)目比較少，迷你吧和小冰箱是最主要的創(chuàng)收方式了，其他物品的售賣比較少，且不夠主動，只有當(dāng)客人主動詢問的時(shí)候，才會賣給客人。酒店客房的收入中，創(chuàng)收所占的比例還是比較少。

客房的迷你吧、小冰箱里面的物品，酒店的進(jìn)價(jià)會比市場上的進(jìn)價(jià)更高，售價(jià)也更高，而且一般是找承銷商供應(yīng)，當(dāng)物品快要過期的時(shí)候，會退還給承銷商，酒店不承當(dāng)產(chǎn)品沒有賣出去而過期造成虧損的風(fēng)險(xiǎn)。

酒店客房中的物品也是可以出售的，并且酒店客房里面的物品一般都是酒店自己設(shè)計(jì)的，帶有酒店自身的特點(diǎn)。

通過對四家酒店的參觀，四家酒店對于外送服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)都是點(diǎn)餐費(fèi)用的15%，所以我認(rèn)為這個(gè)送餐服務(wù)費(fèi)收取是有一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

(十一)對酒店行業(yè)的熟悉

通過兩天對酒店的認(rèn)知實(shí)習(xí)，對酒店的認(rèn)知不會像去之前一樣停留在認(rèn)為酒店只是一座供客人住宿的建筑，此次參觀了四家酒店，對酒店有了大致的一點(diǎn)了解，對于“酒店是什么?”這個(gè)問題，我如今的回答是：酒店是服務(wù)。客人來酒店住宿、吃飯都是花錢買服務(wù)，所盼望的是酒店供應(yīng)一種心理舒適的享受。所以酒店業(yè)才會是一種勞動密集型的產(chǎn)業(yè)，需要大量的人員來為客人供應(yīng)服務(wù)。

(十二)前期預(yù)備與后期得到的異同

此次認(rèn)知實(shí)習(xí)，我們團(tuán)隊(duì)成員前期都主動預(yù)備，對各個(gè)酒店的資料都有查詢、了解，對去酒店的認(rèn)知實(shí)習(xí)過程也有很清晰的規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)分工明確。在參觀酒店的過程中，由于有了前期的預(yù)備，許多事情都進(jìn)行的非常順當(dāng)，但是還是有一些地方預(yù)備的不夠充分，例如在團(tuán)隊(duì)分工中我的任務(wù)售察和前廳提問，但是前期預(yù)備的問題沒有預(yù)備充分，所以在溝通會上提出的問題沒有重點(diǎn)和針對性，前期預(yù)備中，也沒有考慮到有些問題酒店人員不會給我們解答的狀況。導(dǎo)致我們小組在詢問會上了解到關(guān)于客房的信息比較少。由此知道，前期預(yù)備的充分性和全面性對于一件事情的順當(dāng)進(jìn)行的重要性是很大的。

(十三)團(tuán)隊(duì)合作

這次的認(rèn)知實(shí)習(xí)，是通過團(tuán)隊(duì)合作的形式完成的，在去認(rèn)知實(shí)習(xí)之前，小組內(nèi)部就有過多次的溝通，使境外生和境內(nèi)生很好的融合在一起，大家一起商量，發(fā)表自己的看法，明確分工，集思廣益，在酒店觀看的項(xiàng)目比較多，每個(gè)人負(fù)責(zé)自己的區(qū)域，事后大家一起溝通，體會到了團(tuán)隊(duì)合作的力氣。

實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)12

回顧試用期的生活，感受很深，收獲許多。這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自己不懈的學(xué)習(xí)和鉆研，快速把握了現(xiàn)場施工技術(shù)，制造了必要的經(jīng)濟(jì)效益。

在公司導(dǎo)師的熱忱指導(dǎo)下，我主動參加公司的日常技術(shù)工作，將書本上學(xué)到的理論學(xué)問與實(shí)際工作進(jìn)行對比，用理論學(xué)問加深對實(shí)際工作的理解，用實(shí)踐驗(yàn)證學(xué)到的理論學(xué)問，努力在現(xiàn)場工作中快速積累閱歷，讓自己更快更好地融入工作。

現(xiàn)場思想政治學(xué)習(xí)不斷提高了我的思想理論修養(yǎng)。我信任勤奮的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每項(xiàng)工作順當(dāng)進(jìn)展和最終勝利的保證。所以在試用期內(nèi)，我很努力，很努力，很快適應(yīng)了現(xiàn)場的艱苦環(huán)境，和同事相處的很好，努力提高自己的組織力量。業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)工程造價(jià)和現(xiàn)場管理，為后期更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一分耕耘一分收獲，成果是我一年來全部努力的確定。我辛辛苦苦辦理了項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)簽證，一年為公司帶來的經(jīng)濟(jì)效益到達(dá)30多萬元，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

一年的試用期即將結(jié)束，我深深地明白，我今日的成果和進(jìn)步，離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心。將來，我會進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，努力工作，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，為公司的勝利做出奉獻(xiàn)！

實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)13

護(hù)士實(shí)習(xí)生工作總結(jié)通過半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，本人在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐煩帶教下，仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并主動參與醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參與護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增添，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因此豐富法律學(xué)問，增添平安愛護(hù)意識，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法削減醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了肯定提高。

在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，仔細(xì)履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，做好護(hù)士工作打算，嚴(yán)格要求自己，敬重師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)懷病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理敏捷化，愛心活動常?；?，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理并做到理論學(xué)習(xí)有打算，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以“愛心，細(xì)心，耐煩”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

在各科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，準(zhǔn)時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，仔細(xì)執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前預(yù)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀看，在工作中，發(fā)覺問題能仔細(xì)分析，準(zhǔn)時(shí)解決醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理，能嫻熟進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，同時(shí)，本人主動參與各類病例商量和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)學(xué)問，通過學(xué)習(xí)，對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理學(xué)問有了更全面的熟悉和了解，并做好護(hù)士工作總結(jié)，從總結(jié)中吸取閱歷教訓(xùn)，從總結(jié)中成長。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)，在今后的工作中，本人將連續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在護(hù)理實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，仔細(xì)履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，敬重師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)懷病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理敏捷化，愛心活動常?；?，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有打算，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以”愛心，細(xì)心，耐煩”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).在各科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，準(zhǔn)時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，仔細(xì)執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前預(yù)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀看，在工作中，發(fā)覺問題能仔細(xì)分析，準(zhǔn)時(shí)解決，能嫻熟進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，同時(shí)，本人主動參與各類病例商量和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)學(xué)問，通過學(xué)習(xí)，對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理學(xué)問有了更全面的熟悉和了解。

通過半年多的實(shí)習(xí)，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將連續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)鑒定，在今后的工作中，本人將連續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

實(shí)習(xí)生個(gè)人