國家開放大學(xué)電大《ERP原理與應(yīng)用》期末試題題庫及答案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！[國家開放大學(xué)電大《ERP原理與應(yīng)用》期末試題題庫及答案（試卷代號：2520）]國家開放大學(xué)電大《ERP原理與應(yīng)用》期末試題題庫及答案（試卷代號：2520）盜傳必究一、單項選擇題1．企業(yè)的三流是指()。A．物流、資金流和數(shù)據(jù)流B．物流、資金流和信息流C．?dāng)?shù)據(jù)流、信息流和資金流D．?dāng)?shù)據(jù)流、物資流和資金流2．在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運(yùn)行依據(jù)的模塊是()。A．生成排程計劃模塊B．錄入排程來源模塊C．錄入每日資源信息模塊D．生成采購計劃模塊3．在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在()子系統(tǒng)中進(jìn)行。A．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B．工藝管理子系統(tǒng)C．工單管理子系統(tǒng)D．物料需求計劃子系統(tǒng)4．在易飛ERP系統(tǒng)的物料需求計劃子系統(tǒng)中，完成運(yùn)行MRP的基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置的模塊不包含()。A．設(shè)置MRP參數(shù)模塊B．設(shè)置間距編號模塊C．生成物料需求計劃模塊D．設(shè)置計劃條件模塊5．在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有()。A．銷售預(yù)測和BOM用量B．客戶訂單和工單C．采購單和第1頁共37頁客戶訂單D．客戶訂單和銷售預(yù)測6．在易飛ERP系統(tǒng)中，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)與采購管理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)是()A．采購單B．客戶訂單C．詢價單D．請購單7．在易飛ERP系統(tǒng)中，生成物料需求計劃需要的基礎(chǔ)信息中屬于存貨管理子系統(tǒng)的是()A．假日表信息B．品號信息C．客戶訂單／銷售預(yù)測購單／請購單8．ERP思想中，財務(wù)會計的基礎(chǔ)是()。A．財務(wù)會計B．應(yīng)收／付管理C．管理會計D．總賬管理9．ERP實質(zhì)是在()基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的，面向供應(yīng)鏈的管理思想。A．閉環(huán)MRPB．時段MRPC．MRPⅡD．訂貨點法10．ERP系統(tǒng)為使得財務(wù)數(shù)據(jù)的時效性和準(zhǔn)確度大大提高，通過()來實現(xiàn)。A．系統(tǒng)對接和信息共享B．財務(wù)核算的效率C．詳盡的財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D．先進(jìn)的核算機(jī)制和財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ERP系統(tǒng)中的財務(wù)報表主要以()方式提供財務(wù)信息。A．合并報表B．個性化定制報表C．定期編制財務(wù)報表D．實時編制財務(wù)報表12.易飛ERP系統(tǒng)的會計總賬子系統(tǒng)中，整批過賬的會計憑證是從()子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過來的。A．成本核算B．應(yīng)收／付C．票據(jù)資金D．自動分錄13．ERP系統(tǒng)中的損益表主要用以顯示企業(yè)的()。A．盈余變動B．資金流動情況C．營運(yùn)獲利能力D．經(jīng)營第2頁共37頁情況14.ERP實施中最先接受培訓(xùn)的人員是()。A．項目實施小組B．領(lǐng)導(dǎo)層C．部門業(yè)務(wù)人員D．程序員15．ERP實施中，需求分析工作的目的在于()。A.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程B．了解企業(yè)需求C．為實施ERP做準(zhǔn)備D．定義項目目標(biāo)16．在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看業(yè)務(wù)員的訂單預(yù)計出貨狀況，需要查詢()。A．商品預(yù)計出貨表B．訂單預(yù)計出貨表C．客戶預(yù)計出貨表D．業(yè)務(wù)員預(yù)計出貨明細(xì)表17．ERP實質(zhì)是在()基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。A．MRPIIB．時段MRPD．訂貨點法18．JIT生產(chǎn)中每道工序間的“看板”是為了控制()的庫存。A.在制品B．產(chǎn)成品C．原材料D．組裝件19．從ERP理論發(fā)展過程看，企業(yè)的信息集成趨勢是()。A．從物料信息到資金信息的集成B．企業(yè)內(nèi)部各種信息的集成C．從企業(yè)內(nèi)部信息的集成到整個供應(yīng)鏈信息的集成上選項都不對20．ERP系統(tǒng)架構(gòu)的四個全景包含()。A．供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理B．庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理C．供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理D．客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財務(wù)管理21．企業(yè)的三流是指()。第3頁共37頁A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B．成本流、物資流和資金流C．?dāng)?shù)據(jù)流、信息流和物流D．物流、資金流和信息流22．ERP中制定采購計劃有多種來源，其主要來源是()。A.MRPB．請購單C．報價單D．詢價單23．科學(xué)采購包括()。A．訂貨點采購和MRP采購B．準(zhǔn)時化采購C．供應(yīng)鏈采購和電子商務(wù)采購D．以上選項都包括24．企業(yè)向初步選中的供應(yīng)商發(fā)出的請求其提供報價的單據(jù)是()。A．報價單B．采購訂單C．請購單D．詢價單25.采購管理人員應(yīng)該對報價單詳細(xì)審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是()。A．請購單B．詢價單C．采購訂單D．報價單26.在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是()。A．客戶訂單B．出貨通知單C．進(jìn)貨單D．工單27.易飛ERP系統(tǒng)中的出貨通知單的前置單據(jù)是()。A．銷售預(yù)測B．客戶訂單C．銷貨單D．工單28．ERP中銷售分析的內(nèi)容不包含()。A．分析B．報告C．查詢D．計劃29．獨立需求庫存物品的控制主要是確定()。A．訂貨點B．訂貨量C．訂貨周期D．訂貨點、訂貨量、第4頁共37頁訂貨周期30．獨立需求庫存控制模型的基本假設(shè)不包含()項。A．物料的消耗相對穩(wěn)定B．物料的供應(yīng)比較穩(wěn)定C．允許延期交貨D．訂貨提前期是固定的31．MRPⅡ與MRP的主要區(qū)別就是它運(yùn)用了()的概念。A.會計B．管理會計C．成本會計D．財務(wù)管理32．ERP思想的倡導(dǎo)者是()。A．Oracle公司B．BAAN公司C．SAP公司D．用友公司33．ERP系統(tǒng)的四個全景分別對應(yīng)()四種管理。A．供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理B．供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財務(wù)管理D．庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理34．ERP系統(tǒng)中的采購可以實現(xiàn)()采購。A．訂貨點采購B．電子商務(wù)采購C．供應(yīng)鏈采購D．MRP采購ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括()內(nèi)容。A．供應(yīng)商評價B．供應(yīng)商信息C．供應(yīng)商選擇D．以上選項都包括ERP系統(tǒng)中，詢價后，企業(yè)決定從其中一家或幾家供應(yīng)商訂貨，需要錄入()A．請購單B．詢價單價單D．采購單37．定量庫存控制模型和定時庫存控制模型最大的差別是()的變化。A．訂貨點B．訂貨成本C．訂貨批量D．訂貨周期第5頁共37頁易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄從存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存()。A．減少B．增加C．變化D．條件不足，不能判斷品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)通過()與采購管理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)。A.采購單B．詢價單C．訂單D．請購單40.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個物料在產(chǎn)品層次中相互之間的()關(guān)系。A.從屬B．?dāng)?shù)量C．從屬關(guān)系和數(shù)量D．結(jié)構(gòu)41.ERP系統(tǒng)的計劃真正運(yùn)行是從()開始的。A.經(jīng)營計劃B．車間作業(yè)控制C．物料需求計劃D．主生產(chǎn)計劃42.ERP中財務(wù)會計的基礎(chǔ)是()。A．管理會計B．財務(wù)會計C．應(yīng)收／付管理D．總帳管理43.各部門折舊費用數(shù)據(jù)是從()子系統(tǒng)獲取。A．生產(chǎn)管理B．成本計算C．設(shè)備資產(chǎn)D．自動分錄44.結(jié)賬單是會計子系統(tǒng)中()模塊的單據(jù)。A．采購管理B．銷售管理C．應(yīng)付管理D．應(yīng)收管理45．ERP系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是()。A．面向流程的實施戰(zhàn)略B．面向模塊的實施戰(zhàn)略C．BigBang實施戰(zhàn)略D．面向?qū)ο蟮膶嵤?zhàn)略46．ERP系統(tǒng)的核心是()。A．生產(chǎn)計劃與控制管理B．財務(wù)管理C．物料相關(guān)需求第6頁共37頁D．物料需求47．ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括()模塊。I．物流管理II．財務(wù)管理III.生產(chǎn)管理IV．庫存管理V．采購管理A．II、III、IVB．I、II、IVC．I、II、VD．I、II、III48．ERP系統(tǒng)的四個全景分別對應(yīng)()四種管理。A．供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理B．供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財務(wù)管理D．庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理49．采購管理人員應(yīng)該對報價單詳細(xì)審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是()。A．請購單B．詢價單C．采購訂單D．報價單ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括()內(nèi)容。A．供應(yīng)商評價B．供應(yīng)商信息C．供應(yīng)商選擇D．以上選項都包括ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢價結(jié)果的單據(jù)是()。A．報價單B．請購單C．詢價單D．采購單ERP系統(tǒng)中，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對客戶的報價信息的是(）模塊。A．錄入銷貨單B．錄入報價單C．錄入銷售預(yù)測D．錄入客戶訂單53．定量庫存控制模型和定時庫存控制模型最大的差別是()的變化。第7頁共37頁A．訂貨點B．訂貨成本C．訂貨批量D．訂貨周期易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運(yùn)行依據(jù)的模塊是()。A．生成排程計劃模塊B．錄入排程來源模塊C．錄入每日資源信息模塊D．生成采購計劃模塊55.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說陰了每個物料在產(chǎn)品層次中相互之間的()關(guān)系。A．從屬B．?dāng)?shù)量C．從屬關(guān)系和數(shù)量D．結(jié)構(gòu)56.與需求計劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是()。A．采購單／請購單B．工單信息C．BOM用量D．產(chǎn)品工藝路線57.ERP中財務(wù)會計的基礎(chǔ)是()oA.管理會計B．財務(wù)會計C．應(yīng)收／付管理D．總帳管理58．在展開MPS進(jìn)行物料需求計算時，計算的順序是()進(jìn)行的。A．從左到右B．從右到左C．從上而下D．從下往上59.結(jié)賬單是會計子系統(tǒng)中()模塊的單據(jù)。A．采購管理B．銷售管理C．應(yīng)付管理D．應(yīng)收管理60.ERP實施的最關(guān)鍵因素是()。A．組織培訓(xùn)B．軟硬件D．?dāng)?shù)據(jù)61．ERP系統(tǒng)的核心是()。A．財務(wù)管理B．生產(chǎn)計劃與控制管理C．物料相關(guān)需求D．物料需求62．ERP的實質(zhì)是在()的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的，面向供應(yīng)鏈的管理思想。第8頁共37頁A．時段MRPB．閉環(huán)MRPC．MRPIID．訂貨點法63．業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的()結(jié)構(gòu)管理。A．流程化B．職能化C．垂直化D．扁平化MRP在時段ERP的基礎(chǔ)上添加了()。A．能力需求計劃B．生產(chǎn)制造計劃C．庫存需求計劃D．采購需求計劃65．在ERP的計劃層次中，下列屬于微觀計劃開始的具體詳細(xì)計劃是()。A．戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B．主生產(chǎn)計劃間作業(yè)控制D．物料需求計劃、能力需求計劃66．企業(yè)的三流是指()。A．物流、資金流和數(shù)據(jù)流B．物流、資金流和信息流C．?dāng)?shù)據(jù)流、信息流和物流D．成本流、物資流和資金流列選項中不是物料需求計劃的計算依據(jù)的是()。A．主生產(chǎn)計劃B．庫存記錄C．采購計劃D．物料清單68．在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有()。A．銷售預(yù)測和BOM用量B．客戶訂單和工單C．采購單和客戶訂單D．客戶訂單和銷售預(yù)測69．在物料需求計劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計劃，包括()。A．生產(chǎn)計劃和銷售計劃B．庫存計劃和生產(chǎn)計劃C．銷售第9頁共37頁計劃和采購計劃D．生產(chǎn)計劃和采購計劃70．直接材料和直接人工的成本總和被稱為()。A．基本成本B．主要成本C．標(biāo)準(zhǔn)成本D．直接成本71．ERP中財務(wù)會計管理的核心是()。A．財務(wù)會計B．固定資產(chǎn)管理C．總賬管理D．應(yīng)收／付管理72.ERP系統(tǒng)中的財務(wù)報表主要以()方式提供財務(wù)信息。A．合并報表B．個性化定制報表C．自動分錄D．定期編制財務(wù)報表ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運(yùn)行依據(jù)的模塊是()。A．生成排程計劃模塊B．錄入每日資源信息模塊C．錄入排程來源模塊D．生成采購計劃模塊74．ERP系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是()。A．面向模塊的實施戰(zhàn)略B．面向流程的實施戰(zhàn)略C．BigBang實施戰(zhàn)略D．面向?qū)ο蟮膶嵤?zhàn)略75．ERP實施中最先接受培訓(xùn)的人員是()。A．項目實施小組B．程序員C．部門業(yè)務(wù)人員D．領(lǐng)導(dǎo)層76．如果一個企業(yè)的年銷售成本是60萬元，它平均的庫存價值是30萬元，那么，庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。如果該企業(yè)的平均庫存價值是15萬元，那么，它的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年()次。A．2B．3C．4D．577．在易飛ERP系統(tǒng)中，工單子系統(tǒng)和第10頁共37頁存貨子系統(tǒng)的信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)不包含()。A．領(lǐng)料單B．生產(chǎn)入庫單C．退料單D．進(jìn)貨單78．在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在()子系統(tǒng)中進(jìn)行。A．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B．工單管理子系統(tǒng)C．物料需求計劃子系統(tǒng)D．工藝管理子系統(tǒng)ERP的計劃層次中，具體的詳細(xì)計劃是()。A．戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B．物料需求計劃、能力需求計劃C．車間作業(yè)控制D．主生產(chǎn)計劃ERP的計劃層次中，下列屬于微觀計劃開始的具體詳細(xì)計劃是()。A．戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B．主生產(chǎn)計劃間作業(yè)控制D．物料需求計劃、能力需求計劃81．能力需求計劃是把需求轉(zhuǎn)換為____昏求。()A．物料采購B．能力物料C．物料能力D．能力采購82．下列選項中不是物料需求計劃的計算依據(jù)的是()。A．主生產(chǎn)計劃B．采購計劃C．庫存記錄D．物料清單83．會計核算的核心部分是()。A．總賬管理B．應(yīng)收／付管理C．固定資產(chǎn)管理D．票據(jù)管理84．構(gòu)成產(chǎn)品的基本因素是()。A．制造費用B．直接人工C．直接材料D．主要成本85．直接材料和直接人工的成本總和被稱為()。A．基本成本B．主要成本C．標(biāo)準(zhǔn)成本D．直接成本第11頁共37頁86．ERP中財務(wù)會計管理的核心是()。A．總賬管理B．固定資產(chǎn)管理C．財務(wù)會計D．應(yīng)收／付管理87.ERP系統(tǒng)中，財務(wù)部門的各種單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋轉(zhuǎn)而來的，這樣做的好處是()。I．?dāng)?shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠Ⅱ，有效減少財務(wù)人員的勞動強(qiáng)度Ⅲ．利于管理層做決策A.I和ⅢB．ⅡC．I和ⅡD．Ⅱ和Ⅲ88.財務(wù)部門的各種單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋轉(zhuǎn)而來的，這樣做的好處是()。I．?dāng)?shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠Ⅱ．有效減少財務(wù)人員的勞動強(qiáng)度A．IB．ⅡC．I和ⅡD．以上均不對89.ERP系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是()。A．面向模塊的實施戰(zhàn)略B．面向流程的實施戰(zhàn)略C．BigBang實施戰(zhàn)略D．面向?qū)ο蟮膶嵤?zhàn)略90．ERP項目實施工作大部分是由()來完成。A．項目實施小組B．程序員C．職能組D．咨詢公司二、填空題1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的主要功能是輸入和管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相關(guān)的數(shù)據(jù)。2.一個物品只能有一個MRP低層碼，當(dāng)一個物品在多個產(chǎn)品中所處的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次不同或即使處于同一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，但卻處于不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次時，則取處在最低層的層級碼作為該物品的低層碼。3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、第12頁共37頁LRP的基礎(chǔ)。4.能力需求計劃計算時，要求把物料需求計劃的物料需求量轉(zhuǎn)換為負(fù)荷小時，然后確定各工作中心在各時段的可用能力。5.傳統(tǒng)會計的財務(wù)報表一般由資產(chǎn)負(fù)債表和損益表這兩個報表組成。6．會計理論中，制造成本由直接材料成本、直接人工成本和制造費用組成。7.管理會計是向企業(yè)內(nèi)部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。8.ERP系統(tǒng)中的財務(wù)部分一般分為財務(wù)會計和管理會計。9.ERP系統(tǒng)的實施戰(zhàn)略包括BigBang實施戰(zhàn)略、面向模塊的實施戰(zhàn)略和面向流程的實施戰(zhàn)略。10.ASAP實施方法的內(nèi)容主要包括ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術(shù)支持與服務(wù)、SAP培訓(xùn)和SAP參考模型。11.ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。12．ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流第13頁共37頁的一體化管理。13.ERP系統(tǒng)最基本的管理模塊有物流管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理。14．ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃和優(yōu)化過程。15.在易飛ERP系統(tǒng)中，采購業(yè)務(wù)處理從錄入詢價單單據(jù)開始。16.采購計劃中的物料有兩個不同的來源，MRP和請購單。17.易飛ERP系統(tǒng)中錄入報價單模塊記錄對客戶的報價信息，屬于售前服務(wù)階段信息。18．易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是客戶訂單。19.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存增加。20.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。21．ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流第14頁共37頁的一體化管理。22．ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃和優(yōu)化過程。23．采購計劃中的物料有兩個不同的來源，MRP和請購單。24．易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是客戶訂單。25．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。26．關(guān)鍵資源能力需求計劃用來檢查MPS計劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對完成主生產(chǎn)計劃所需關(guān)鍵資源的需求。27．財務(wù)會計是向企業(yè)外部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。28．記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。29．易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報表。30．選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。31．ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流第15頁共37頁的一體化管理。32．ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃和優(yōu)化過程。33．采購計劃中的物料有兩個不同的來源，MRP和請購單。34．易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是客戶訂單。35．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。36．關(guān)鍵資源能力需求計劃用來檢查MPS計劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對完成主生產(chǎn)計劃所需關(guān)鍵資源的需求。37．財務(wù)會計是向企業(yè)外部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。38．記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。39．易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報表。40．選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。41.供應(yīng)鏈上的資源可總結(jié)為5種“流”的形式：物流、資金流、信息流、工作流和增值流。42．ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃和優(yōu)化過程。第16頁共37頁43.庫存盤點主要有永續(xù)盤點和定期盤點兩種方法。44.在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價和供應(yīng)商選擇。45.易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是采購計劃和MPS工單46．關(guān)鍵資源能力需求計劃用來檢查MPS計劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對完成主生產(chǎn)計劃所需關(guān)鍵資源的需求。47.會計核算的核心部分是總賬管理。48.記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。49.易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報表。50.ERP系統(tǒng)的實施戰(zhàn)略包括BigBang實施戰(zhàn)略、面向模塊的實施戰(zhàn)略和面向流程的實施戰(zhàn)略。51．ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃和優(yōu)化過程。52.企業(yè)經(jīng)營中，管理一般包括生產(chǎn)控制、物流管理、和財務(wù)管理三方面的內(nèi)容。53．CRM是客戶關(guān)系管理的英文縮寫。54．采購計劃、采購業(yè)務(wù)流程、采購業(yè)務(wù)統(tǒng)一構(gòu)成了采購管理。55．財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得企業(yè)對業(yè)務(wù)的管理從事后反映變成了事前控制。56．庫存盤點的方法：主要有永續(xù)盤點和定期盤點兩種方第17頁共37頁法。57．在展開MPS進(jìn)行物料需求計算時，計算的順序是從上而下進(jìn)行的。58.易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報表。59．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。60.選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。61.工作中心作為平衡負(fù)荷與能力的基本單元，是運(yùn)行能力計劃時的計算對象。62.關(guān)鍵資源能力需求計劃用來檢查MPS計劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對完成主生產(chǎn)計劃所需關(guān)鍵資源的需求。63.能力需求計劃主要用來檢驗物料需求計劃是否可行，以及平衡各工序的能力與負(fù)荷。64.財務(wù)會計是向企業(yè)外部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。65.財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得企業(yè)對業(yè)務(wù)的管理從事后反映變成了事前控制。66．記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。67.ERP中成本計算采用滾加法，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最低層開始，逐層累計。68.易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報表。第18頁共37頁69.實施ERP的關(guān)鍵因素主要有人、培訓(xùn)、軟硬件、數(shù)據(jù)。70.選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。三、筒答題1.簡述銷售訂單的處理流程。答：銷售訂單處理流程有；(1)根據(jù)產(chǎn)品目錄及報價，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單(2)企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進(jìn)行交易。(3)如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。(4)當(dāng)報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。(5)有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。(6)產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。2．簡述物料需求計劃的計算步驟。答：(1)計算物料的毛需求量。(2)凈需求量計算。(3)批量計算。第19頁共37頁(4)安全庫存量、廢品率和損耗率等的計算。(5)下達(dá)計劃訂單。3.簡述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。答：(1)庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計劃(MRP)將主生產(chǎn)計劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計劃）細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計劃和原材料的采購進(jìn)度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。(2)物料需求計劃將產(chǎn)生采購計劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項依據(jù)。(3)物料需求計劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計劃的依據(jù)。4.簡述傳統(tǒng)管理會計中存在的問題。答：管理決策者運(yùn)用會計數(shù)據(jù)進(jìn)行盈利性分析。當(dāng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不完全時，分析會出現(xiàn)失誤。從企業(yè)角度看，有兩個主要原因：(1)記錄沒有一致性；(2)不準(zhǔn)確的存貨一成本核算系統(tǒng)。(1)記錄沒有一致性企業(yè)的職能部門對一個活動確實保持著同樣的數(shù)據(jù)，但每個部門的系統(tǒng)都創(chuàng)建于不同時間，采用不同的系統(tǒng)。為回答管理層的問題，需要為重新輸入電子表格中的第20頁共37頁(2)不準(zhǔn)確的存貨一成本核算正確計算庫存成本是任何制造企業(yè)所面臨的重要并富于挑戰(zhàn)性的會計任務(wù)之一。管理者需要知道制造單位產(chǎn)品所需的花費，這樣就能夠確定產(chǎn)品是否盈利。同時，許多信息系統(tǒng)未集成的企業(yè)很少分析成本差異。企業(yè)不知道生產(chǎn)一個單位產(chǎn)品的實際成本是多少。很難準(zhǔn)確地了解“成本是多少”這個重要的信息。5.簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。答：(1)原始憑證定義原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成的原始證據(jù)，是進(jìn)行會計核算的原始資料。(2)記賬憑證定義記賬憑證會計人員根據(jù)審核后的原始憑證進(jìn)行歸類、整理，按規(guī)定的會計科目和復(fù)式記賬方法并確定會計分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。(3)聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進(jìn)行歸類整理，按相應(yīng)記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強(qiáng)的法律效力。6.請根據(jù)ERPERP概念。答：(1)是美國著名IT咨詢公司GartnerGroupInc。提出第21頁共37頁的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想；(2)是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)／服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品；(3)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。7．簡述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。答：供應(yīng)商關(guān)系管理，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個基本環(huán)節(jié)。它建立在對企業(yè)的供方（包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上對供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持供應(yīng)商管理是采購系統(tǒng)的一部分，用來維護(hù)采購訂單的有效日期。7.某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？答：(1)接受經(jīng)理的采購指示。確定基本的采購需求。(2)收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，第22頁共37頁選擇合適的供應(yīng)商。(3)向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時間等信息。(4)對采購訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購進(jìn)度。(5)采購部門協(xié)助庫存與檢驗部門對交貨的辦公椅進(jìn)行驗收。8.簡述庫存不足時的批次需求計劃的信息流傳遞。答：該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單”傳遞至“庫存管理子系統(tǒng)”，庫存根據(jù)訂單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單”傳遞至“批次需求計劃子系統(tǒng)”，…1分結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存信息、產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計劃”和“批次采購計劃”，分將生產(chǎn)信息和采購信息分別再傳遞至“工單／委外管理子系統(tǒng)”和“采購管理子系統(tǒng)”，之后信息流分成采購和生產(chǎn)兩個分支。9.什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單(BOM)?答：(1)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。(2)物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說明組件（部件）中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。10.簡述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。第23頁共37頁答：PDM技術(shù)是一項用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程的技術(shù)?！八信c產(chǎn)品相關(guān)的信息”包括：零部件信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)配置、文件、CAD文檔、掃描圖像、審批信息等；“所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程”包括生命周期、工作流程、審批／發(fā)放、工程更改等過程的定義與監(jiān)控。11．簡述ERP中庫存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。答：庫存管理業(yè)務(wù)主要有以下幾種。(1)物料出入庫、移動管理：對日常的生產(chǎn)領(lǐng)料、銷售提貨、采購入庫、生產(chǎn)入庫和物料庫位移動等工作進(jìn)行管理，產(chǎn)生出、入和移動單據(jù)，改變倉庫、貨位的庫存數(shù)量，登記物品數(shù)量賬。(2)庫存物料定期盤點，調(diào)整物料存量做到賬物相符：根據(jù)物料的盤點周期對每一種庫存物料做盤點，并按照實盤數(shù)量調(diào)整物料庫存數(shù)量。盤點方法一般有凍結(jié)盤點法和循環(huán)盤點法兩種。使用凍結(jié)盤點法的物料需停止進(jìn)行出／入庫操作，而使用循環(huán)盤點法時則可以同時進(jìn)行出／入庫處理。盤點結(jié)果產(chǎn)生盤點報表，經(jīng)過財務(wù)審核確認(rèn)產(chǎn)生庫存數(shù)量賬進(jìn)行調(diào)整。(3)庫存物料管理信息分析：從各種角度對庫存物料信息做分析。如物料庫存數(shù)量分析(是否超儲或短缺，物料占用資金分析、物料來源和去向分析和物料分類構(gòu)成分析等。第24頁共37頁12．簡述ERP系統(tǒng)中自動分錄的作用。答：(1)一般財務(wù)軟件存在的缺陷從工作機(jī)理來看，一般的財務(wù)軟件只是單純的針對企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行財務(wù)核算和管理。財務(wù)人員仍然要面對繁瑣的財務(wù)憑證錄入工作而無法將時間用在財務(wù)管理上。(2)ERP中自動分錄的功能ERP中自動分錄功能將財務(wù)流程緊密集成在一起，針對不同的業(yè)務(wù)類型自動觸發(fā)會計事件，會計事件對應(yīng)的憑證已經(jīng)預(yù)先定義會計科目。當(dāng)業(yè)務(wù)類型發(fā)生時，系統(tǒng)自動產(chǎn)生會計憑證，更新到分類賬和總賬。(3)自動分錄帶來的好處財務(wù)人員的工作內(nèi)容就是對這些憑證進(jìn)行審核或由系統(tǒng)自動審核，大量的減輕了財務(wù)人員單筆記賬的繁重任務(wù)，自動分錄與過賬實現(xiàn)對收入與費用的配比，將爵間集中在財務(wù)管理的工作內(nèi)容中，為公司提供更多決策依據(jù)。13．請畫出ASAP路線圖，并進(jìn)行簡要描述。答：項目準(zhǔn)備一企業(yè)藍(lán)圖一實現(xiàn)過程一最終準(zhǔn)備一實現(xiàn)運(yùn)行和支持(1)項目準(zhǔn)備主要是建立項目組織。這一階段，確定系統(tǒng)實施目的和目標(biāo)、準(zhǔn)備策略和項目擬草方案、確定項目的基本構(gòu)造、執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標(biāo)，初始化SAP系統(tǒng)。(2)企業(yè)藍(lán)圖主要處理需求的歸檔和最終確定。小組成員和第25頁共37頁顧問在不同活動領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行討論，以獲得各業(yè)務(wù)流程的確切要求。最后輸出結(jié)果為企業(yè)藍(lán)圖文檔，詳細(xì)說明設(shè)計后的流程，包括公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的說明文件。1分(3)實現(xiàn)過程實現(xiàn)的目標(biāo)是使用IMG并給予企業(yè)藍(lán)圖文檔來配置基準(zhǔn)線(baseline)系統(tǒng)。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，業(yè)務(wù)流程被劃分為幾個階段的相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。運(yùn)行系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的。最后交付使用的是一個配置完全、測試過的SAP系統(tǒng)，可以滿足公司的需求。(4)最終準(zhǔn)備最終準(zhǔn)備階段目的實施系統(tǒng)和公司實施SAP做好準(zhǔn)備。這個階段強(qiáng)化了前面階段的所有活動，發(fā)現(xiàn)并解決所有異常情況和配置錯誤。SAP小組成員管理的超級用戶負(fù)責(zé)進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)。此外，還需要檢查所有的程序切換和交互界面、進(jìn)行容量測試和壓力測試，并測試用戶的接受程度。然后就是向新系統(tǒng)中導(dǎo)人數(shù)據(jù)。(5)實際運(yùn)行和支持(GoLiveandSupport)實際運(yùn)行和支持階段處理SAP系統(tǒng)投入運(yùn)行的一些事務(wù)。這涉及到解決每日操作問題，包括最終用戶提出的一些問題和安全相關(guān)的事務(wù)。SAP要求進(jìn)行實時監(jiān)控，以盡可能達(dá)到最優(yōu)化。14．簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？答：(1)供應(yīng)商管理。一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價和供分）(3)詢價和洽談。第26頁共37頁分）(4)訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時查看己下分）(5)到貨驗收。所采購的物料到達(dá)送交地點時采取的驗收作業(yè)和對分）15.簡述ERP中庫存管理業(yè)務(wù)的一般流程。分）其中包括調(diào)撥單，收料單，收料退回單，收料檢驗單，驗收單，驗退單，領(lǐng)料單，退料單，入庫單，退制單，借用／歸還單，報廢單。分）其中包括調(diào)整單，盤(3)管理信息提供。其中包括庫存狀況查詢表，料品交易明細(xì)表，庫存流水賬，進(jìn)銷存明細(xì)賬，庫存月報表，料品采購建分）(4)多倉庫管理。其中包括庫存管理系統(tǒng)可處理數(shù)個不同倉庫的庫存，即在各倉庫料品的可同時存放于不同的倉庫。(1.5分)16．什么是物料需求計劃？答：物料需求計劃其主要作用是將主生產(chǎn)計劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購件的采購計劃、外協(xié)件的外協(xié)計劃和各種自分）它與主生產(chǎn)計劃、車間作業(yè)管第27頁共37頁理、能力需求計劃、物流管理等系統(tǒng)集成，反映企業(yè)需要生產(chǎn)分）17.簡述庫存盤點的內(nèi)容和目的答：庫存盤點的內(nèi)容包括：(3分)(1)確定物料現(xiàn)存數(shù)量，并調(diào)整賬面數(shù)與實物數(shù)不符物分）(2)檢查物料管理績效，以便完善物料管理制度或分）庫存盤點的目的是為了查找出錯的原因，修正錯誤，高水分）18．什么是業(yè)務(wù)流程重組？答：(1)業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象，以關(guān)心客戶滿意度為目標(biāo)，對企業(yè)或部分業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考核徹底的再設(shè)計，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)分）(2)業(yè)務(wù)流程重組的四個核心內(nèi)容是“根本性”、“徹底性”、“戲劇分）19．簡述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程。答：(1)銷售部門通過訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預(yù)測、計劃或客戶訂單后，根據(jù)庫存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計劃，通知計劃部門或生產(chǎn)部門。(2)生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品入庫，銷售部門通過提貨單要求庫存部門將產(chǎn)品出庫，庫存部門組織產(chǎn)品銷售出庫，產(chǎn)生出庫單據(jù)交財務(wù)部門。(3)銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶，通知客戶支付第28頁共37頁貨款，并把發(fā)票提交財務(wù)部門，財務(wù)部門根據(jù)倉庫的出入庫單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨物和結(jié)算發(fā)票后付款給企業(yè)的財務(wù)部門。(4)銷售部門記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況，對有關(guān)的質(zhì)量問題提交給質(zhì)量部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量分析。(5)銷售部門通過銷售分析業(yè)務(wù)，產(chǎn)生銷售分析報告給決策部門，支持決策。20.簡述傳統(tǒng)財務(wù)會計中存在的問題。答：在財務(wù)會計活動中以下幾個環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題：生成財務(wù)報告、信息相關(guān)性、信息共享、企業(yè)信用管理等方面。(1)生成財務(wù)報告困難，信息披露不完整傳統(tǒng)財務(wù)報表提供的信息主要是面向過去的歷史信息，統(tǒng)一運(yùn)用貨幣計量，缺少對使用者未來決策有重要參考價值的信息。(2)信息相關(guān)性差，不易提供有用預(yù)測傳統(tǒng)財務(wù)報表模式是立足于企業(yè)已發(fā)生的確定性交易和事項，這些事項的分類對使用者決策所需信息相關(guān)性較低。同時，傳統(tǒng)的財務(wù)管理也無法將大量的信息進(jìn)行快速處理，提供用于計劃和經(jīng)營控制的有用預(yù)測，以及實時的信息流供管理者進(jìn)行實時決策。(3)信息無法實現(xiàn)實時共享，滯后性嚴(yán)重很多企業(yè)可能已經(jīng)擁有了獨立職能部門的信息系統(tǒng)，這些未集成的信息系統(tǒng)主要為了處理部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)，其次才是提供數(shù)據(jù)信息給會計系第29頁共37頁統(tǒng)。很多情況下，數(shù)據(jù)共享不能及時實現(xiàn)，會計部門的數(shù)據(jù)也不能及時更新。21.為什么人是實施ERP的最關(guān)鍵因素？答：(1)企業(yè)各級人員必須對ERP有充分理解，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在。(2)高層管理人員的參與程度、中級管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。有些企業(yè)實施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個計算機(jī)系統(tǒng)而不是作為一個人的系統(tǒng)來對待?；嗽S多時間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。22.采用標(biāo)準(zhǔn)成本體系有什么好處？答：(1)編制企業(yè)預(yù)算和成本計劃；(2)確定銷售價格，方便投標(biāo)和報價；(3)估算企業(yè)利潤；(4)控制成本，跟蹤庫存價值的變化；(5)簡化成本計算程序，及時提供成本報告；(6)評價目標(biāo)完成情況和經(jīng)營業(yè)績，分析原因，明確責(zé)任。四、應(yīng)用題1．實驗資料：2007-2-19，某企業(yè)領(lǐng)“中支”原材料100個，到原材料倉，準(zhǔn)備投入生產(chǎn)。第30頁共37頁問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請分析并給出其操作步驟。答：需要處理的內(nèi)容：在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息傳到“錄入庫存交易單”中，并選取“單別”為“零星領(lǐng)料”即可完成此項業(yè)務(wù)的日常處理。操作步驟如下：1．登錄系統(tǒng)：在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理”一“存貨管理子系統(tǒng)”，進(jìn)入“存貨管理子系統(tǒng)”界面。2．錄入庫存交易單。在“存貨管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入庫存交易單”模塊，進(jìn)入“錄入庫存交易單”界面，錄入領(lǐng)料的品號、數(shù)量、日期、倉庫等信息。單擊“保存”按鈕，結(jié)束錄入。2.實驗資料：2007-2-21計劃購買休閑椅，向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢價；詢價結(jié)果：“佳佳工業(yè)”的分量計價要求：數(shù)量100以上且200以下單價為90，200以上單價80;“標(biāo)致家具”休閑椅單價為130，無分量計價。同一天采購人員向上級主管部門匯報，主管人員進(jìn)行審核，決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅50支，含稅單價120；由采購人員錄入請購單。第31頁共37頁問題：描述上述業(yè)務(wù)背景在易飛ERP系統(tǒng)所涉及的子系統(tǒng)及需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容；并簡要描述業(yè)務(wù)處理的操作步驟。答：(1)實驗中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“采購管理子系統(tǒng)”中實現(xiàn)。(2)需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有：①向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢購休閑椅價格，需要錄入“詢價單”；②上級主管部門決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅，需要錄入“請購單”。(3)操作步驟有：①錄入詢價單。需要錄入詢價的品號、供應(yīng)商的價格信息等。錄入完畢，保存并結(jié)束錄入。②錄入請購單。錄入休閑椅的請購數(shù)量，參考采購供應(yīng)商信息，錄入完畢，保存單據(jù)，結(jié)束錄入。3.生產(chǎn)管理與其他管理模塊（虛線框）之間的主要關(guān)系如圖2所示。請根據(jù)此圖簡要描述生產(chǎn)管理同其它管理如銷售管理、采購管理等的關(guān)系。答：(1)企業(yè)的生產(chǎn)部門依據(jù)年度經(jīng)營計劃和公司資源、產(chǎn)能編制MPS計劃。(2)依據(jù)企業(yè)的制造標(biāo)準(zhǔn)所提供的BOM信息，庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計劃(MRP)將第32頁共37頁主生產(chǎn)計劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計劃）細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計劃和原材料的采購進(jìn)度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。(3)物料需求計劃要經(jīng)過能力需求計劃(CRP)的檢驗，CRP根據(jù)MRP的生產(chǎn)進(jìn)度表，按進(jìn)度計劃的時間段，分工種核算產(chǎn)品的生產(chǎn)負(fù)荷，如果超出負(fù)荷，那么就要調(diào)整物料需求計劃，最后要達(dá)到負(fù)荷平衡，才能確認(rèn)物料需求計劃。(4)物料需求計劃將產(chǎn)生采購計劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項依據(jù)。(5)物料需求計劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計劃的依據(jù)。4.畫出銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務(wù)流程。答：銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程：銷售訂單處理流程有：(1)根據(jù)產(chǎn)品目錄及報價，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單。(2)企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進(jìn)行交易。(3)如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。第33頁共37頁(4)當(dāng)報價，信用，庫存