2017人力資源管理師職業(yè)道德講義

2017人力資源管理師職業(yè)道德講義第一頁，共64頁。什么是職業(yè)道德社會調(diào)整人的手段有三種：法律、道德、市場。職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的，依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的行為規(guī)范。第二頁，共64頁。分?jǐn)?shù)第三頁，共64頁。分?jǐn)?shù)第四頁，共64頁。職業(yè)道德題不計(jì)入總分，但是過關(guān)依據(jù)，必須做共25題基礎(chǔ)理論與知識部分：8單選，8多選（4選項(xiàng)）

個(gè)人表現(xiàn)部分：9道單選，分?jǐn)?shù)有正有負(fù)給出不明刺激不經(jīng)意的反應(yīng)推測內(nèi)心的世界投射性測驗(yàn)無需投入過多時(shí)間，以陽光心態(tài)去面對考試！第五頁，共64頁。題型一：基礎(chǔ)理論與知識部分第六頁，共64頁。題型一：基礎(chǔ)理論與知識部分第七頁，共64頁。題型一：基礎(chǔ)理論與知識部分第八頁，共64頁。題型二：個(gè)人表現(xiàn)部分第九頁，共64頁。例2：職業(yè)道德知識第十頁，共64頁。廠長讓會計(jì)小林在賬目上做些手腳，以減少納稅額，并對他說，若不這樣做，小林的工作不保，假如你是小林，你認(rèn)為以下哪一種做法是可行的？（）

A、寧可被開除，也不做假帳

B、向有關(guān)部門反映

C、做真假兩本帳，既能滿足廠長的要求，又能保留證據(jù)

D、明確提出辭職

員工小張一貫準(zhǔn)時(shí)上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認(rèn)可以下哪些做法？（）

A、小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原，可以理解

B、應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定，處理小張

C、給予小張口頭批評

D、偶然一次，應(yīng)該諒解AB題型二原則一：法理情第十一頁，共64頁。對單位領(lǐng)導(dǎo)，你持以下哪一種態(tài)度？（）

（A）愿意與之接觸

（B）不愿意與之接觸

（C）接觸不接觸無所謂

（D）看是什么樣的人，再決定是否與之接觸如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來，并在一定程度上影響了工作上的合作。對這件事，下列解決矛盾的方案中，你會采取哪一種？（）

（A）請你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾

（B）把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來解決

（C）等他主動來找自己解決矛盾

（D）自己主動找他，化解矛盾AD題型二原則二：積極樂觀主動第十二頁，共64頁。題型二原則三：服從、積極溝通對單位制定的規(guī)章制度，你通常采取哪一種做法？（）

（A）有人監(jiān)督時(shí)就遵守

（B）不折不扣地遵守

（C）自己認(rèn)為合理的就遵守

（D）自覺遵守，并對不合理的地方提出自己的意見

如果你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場，在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整，而你正負(fù)責(zé)開發(fā)一個(gè)重要客戶，并且已經(jīng)取得較大進(jìn)展，這時(shí)公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個(gè)新部門去，你會采取哪一種做法？（）

（A）立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位

（B）請求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作

（C）立即將原工作進(jìn)行安排與交接，同時(shí)接手新工作。

（D）想方設(shè)法保留原工作DB第十三頁，共64頁。題型二原則四：基于工作來評價(jià)同事小王有下列特點(diǎn)，你最不喜歡哪一點(diǎn)？（）

（A）上班前打扮得很細(xì)致

（B）工作中總是板著面容

（C）工作后不整理辦公桌

（D）業(yè)余時(shí)間都花在娛樂上在某同事的行為表現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是（）

（A）一分鐘也不提前到崗

（B）與別人交往多，但與我交往少

（C）穿著打扮總是很入時(shí)，

（D）老是加班CA第十四頁，共64頁。職業(yè)道德理論與知識第十五頁，共64頁。公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想在全社會大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，努力提高公民道德素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，培養(yǎng)一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義公民。第十六頁，共64頁。

?愛崗敬業(yè)?誠實(shí)守信?辦事公道?服務(wù)群眾?奉獻(xiàn)社會——黨的十六大報(bào)告和公民道德建設(shè)實(shí)施綱要職業(yè)道德第十七頁，共64頁。公民道德建設(shè)的主要內(nèi)容從我國歷史和現(xiàn)實(shí)的國情出發(fā)，社會主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)。第十八頁，共64頁。社會公德要大力倡導(dǎo)以文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法為主要內(nèi)容的社會公德，鼓勵(lì)人們在社會上做一個(gè)好公民。第十九頁，共64頁。職業(yè)道德職業(yè)道德是社會分工發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物．它是指從事一定職業(yè)勞動的人們在特定的工作中．以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價(jià)的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和。第二十頁，共64頁。

中華民族傳統(tǒng)美德中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容：1父慈子孝，尊老愛幼；2立志勤學(xué)，持之以恒；3自強(qiáng)不息．勇于革新；4仁以待人，以禮敬人；5誠實(shí)守信，見利恩義；6公忠為國，反抗外侵；7修身為本，嚴(yán)于律己。誠實(shí)是守信的思想基礎(chǔ)，守信是誠實(shí)的外在表現(xiàn)第二十一頁，共64頁。家庭美德要大力倡導(dǎo)以尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)為主要內(nèi)容的家庭美德，鼓勵(lì)人們在家庭里做一個(gè)好成員。第二十二頁，共64頁。

道德與法律道德和法律的區(qū)別：1、產(chǎn)生和發(fā)展的時(shí)期不同；2、依靠的力量不同；3、作用的范圍不同。道德和法律的聯(lián)系：1.在作用上德治和法治相輔相成、相互促進(jìn)：2在內(nèi)容上道德和法律相互重疊：3在現(xiàn)實(shí)生活中二者相互轉(zhuǎn)換、相互作用、相互促進(jìn)。第二十三頁，共64頁。市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)道德影響正面影響：1市場經(jīng)濟(jì)增強(qiáng)了人們的自主性道德觀念；2市場經(jīng)濟(jì)增強(qiáng)了人們的競爭道德觀念；3市場經(jīng)濟(jì)增強(qiáng)了人們義利并重的道德觀念：4市場經(jīng)濟(jì)增強(qiáng)了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。負(fù)面影響：1、市場經(jīng)濟(jì)的利益機(jī)制容易誘發(fā)利己主義；2、市場經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)金錢價(jià)值容易誘發(fā)拜金主義；3、市場經(jīng)濟(jì)的功利性容易誘使人們淡薄精神價(jià)值。第二十四頁，共64頁。如何加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)1、關(guān)鍵是各級領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)道德建設(shè)2、在全社會抓好職業(yè)道德建設(shè)，在總體上形成良性循環(huán)；3、職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)和個(gè)人利益掛鉤；4、站在精神文明建設(shè)的高度抓職業(yè)道德建設(shè)5、與建立和完善職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制相結(jié)合。第二十五頁，共64頁。職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展職業(yè)道德在企業(yè)文化中占據(jù)重要地位企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展具有重要價(jià)值職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段；職業(yè)道德可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力第二十六頁，共64頁。職業(yè)道德與人的自身發(fā)展職業(yè)道德與人的自身發(fā)展：1職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證；2職業(yè)道德是人格的一面鏡子；3從事一定的職業(yè)是人謀生的手段．是人全面發(fā)展的重要條件。在中國歷史上．一直以家庭道德為中心；“修身、齊家、治國、平天下”立足于家庭道德，進(jìn)而影響到社會道德的各個(gè)方面。新的道德觀念代替了以“孝”為核心的道德體系，服務(wù)意識將成為新的核心理念。第二十七頁，共64頁。文明禮貌的基本內(nèi)容儀表舉止語言表情第二十八頁，共64頁。

?愛崗敬業(yè)?誠實(shí)守信?辦事公道?服務(wù)群眾?奉獻(xiàn)社會——黨的十六大報(bào)告和公民道德建設(shè)實(shí)施綱要職業(yè)道德第二十九頁，共64頁。愛崗敬業(yè)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)精神文明建設(shè)若干問題的決議》指出，愛崗敬業(yè)是：1全社會大力提倡的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則；2國家對人們職業(yè)行為的共同要求；3每個(gè)從業(yè)者應(yīng)當(dāng)共同遵守的職業(yè)道德：4最基本的職業(yè)道德規(guī)范；5對人們工作態(tài)度的普遍要求。愛崗敬業(yè)的具體要求：樹立職業(yè)理想．強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，提高職業(yè)技能。

第三十頁，共64頁。誠實(shí)守信市場經(jīng)濟(jì)與誠實(shí)守信：市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)；誠實(shí)守信是為人之本、從業(yè)之要。誠實(shí)守信是指真實(shí)無欺、遵守承諾、遵守契約的品德和行為。誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)得以正常進(jìn)行的重要道德保障?！叭藷o誠信不立”是指，要做人就必須修身正心，而修身正心的關(guān)鍵就在于誠實(shí)守信。

第三十一頁，共64頁。辦事公道

遵循辦事公道的道德規(guī)范必須：堅(jiān)持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。辦事公道是企業(yè)活動的根本要求：1.辦事公道是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的基本保證；2.辦事公道是企業(yè)贏得市場，生存發(fā)展的重要條件；3.辦事公道是抵制行業(yè)不正之風(fēng)的重要內(nèi)容；4.辦事公道是職業(yè)勞動者應(yīng)具有的品質(zhì)第三十二頁，共64頁。勤勞節(jié)儉勤勞節(jié)儉有利于：增產(chǎn)增收，可持續(xù)發(fā)展。勤勞節(jié)約是：抵制產(chǎn)生腐敗的良藥，個(gè)人事業(yè)成功的催化劑，企業(yè)在市場競爭中取勝的秘訣，維持社會可持續(xù)發(fā)展的法寶。

第三十三頁，共64頁。團(tuán)結(jié)互助遵循團(tuán)結(jié)互助的職業(yè)道德規(guī)范必須做到：平等待人、尊重同事、顧全大局、互相學(xué)習(xí)、加強(qiáng)協(xié)作。團(tuán)結(jié)互助是指在人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助、互相支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展。

第三十四頁，共64頁。延伸：改善企業(yè)道德的途徑才德②③④第三十五頁，共64頁。延伸：改善企業(yè)道德的途徑

利益制度道德神性人性獸性天人地第三十六頁，共64頁。起步：建立制度和利益機(jī)制學(xué)習(xí)：潤物細(xì)無聲強(qiáng)化：領(lǐng)導(dǎo)以身作則糾偏：重獎(jiǎng)重罰，大鳴大放固化：堅(jiān)持到底延伸：改善企業(yè)道德的途徑第三十七頁，共64頁。職業(yè)道德真題-2012.5二級第三十八頁，共64頁。答案：B職業(yè)道德真題-2012.5二級第三十九頁，共64頁。答案：C職業(yè)道德真題-2012.5二級第四十頁，共64頁。答案：B職業(yè)道德真題-2012.5二級第四十一頁，共64頁。答案：B職業(yè)道德真題-2012.5二級第四十二頁，共64頁。答案：A職業(yè)道德真題-2012.5二級第四十三頁，共64頁。答案：A職業(yè)道德真題-2012.5二級第四十四頁，共64頁。答案：C職業(yè)道德真題-2012.5二級第四十五頁，共64頁。答案：D職業(yè)道德真題-2012.5二級第四十六頁，共64頁。答案：CD職業(yè)道德真題-2012.5二級第四十七頁，共64頁。答案：ABC職業(yè)道德真題-2012.5二級第四十八頁，共64頁。答案：CD職業(yè)道德真題-2012.5二級第四十九頁，共64頁。答案：ABC職業(yè)道德真題-2012.5二級第五十頁，共64頁。答案：BC職業(yè)道德真題-2012.5二級第五十一頁，共64頁。答案：ABC職業(yè)道德真題-2012.5二級第五十二頁，共64頁。答案：AD職業(yè)道德真題-2012.5二級第五十三頁，共64頁。答案：ACD職業(yè)道德真題-2012.5二級第五十四頁，共64頁。職業(yè)道德真題-2012.5二級第五十五頁，共64頁。職業(yè)道德