迷你營(yíng)5期教練團(tuán)鐵三角知識(shí)測(cè)試附答案

迷你營(yíng)5期教練團(tuán)鐵三角知識(shí)測(cè)試[復(fù)制]這是68道工具題，更多題目還會(huì)添加，有興趣測(cè)一測(cè)。祝你好運(yùn)！哈哈~雙線沖浪實(shí)施的步驟包括？*A、布場(chǎng)(正確答案)B、背景導(dǎo)入（引導(dǎo)語(yǔ)）(正確答案)C、小組討論沖浪站位感受(正確答案)D、站位沖浪或走動(dòng)沖浪(正確答案)E、觸發(fā)團(tuán)隊(duì)向內(nèi)集體反思(正確答案)F、沖浪對(duì)話：身體雕塑&即興戲劇(正確答案)如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)leader對(duì)于他們的團(tuán)隊(duì)任務(wù)利益相關(guān)方都有誰(shuí)，以及清晰了解利益相關(guān)方期待的交付物是什么，缺乏認(rèn)知或者團(tuán)隊(duì)缺乏共識(shí)，那這只團(tuán)隊(duì)需要提升交付力[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)5C銀行客群經(jīng)營(yíng)的合約是要拓客和活客的策略，因此只要提升他們的執(zhí)行力就好了[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客戶和你談到，一出現(xiàn)客訴或者問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)之間互相推諉，導(dǎo)致很多信息溝通不暢，問(wèn)題不能及時(shí)解決，帶來(lái)更多的客訴。你作為顧問(wèn)，初步判斷這只團(tuán)隊(duì)的凝聚力出現(xiàn)問(wèn)題了[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)王總和你抱怨，手下幾個(gè)副總做業(yè)務(wù)可以，但讓他們?nèi)ビ绊懕O(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、包括和異業(yè)談合作，都很退縮，不去做，你作為顧問(wèn)，初步判斷這只團(tuán)隊(duì)的影響力出現(xiàn)問(wèn)題了[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)劉總經(jīng)常和下屬在一起，把上個(gè)月干了什么事，回顧一下，劉總覺(jué)得自己團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力挺好的[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)所有的方案設(shè)計(jì)和實(shí)施、教練的現(xiàn)場(chǎng)介入都要匹配合約的需要[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)合約包括感性目標(biāo)和理性目標(biāo)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客戶內(nèi)部有多個(gè)利益相關(guān)方，因此只能以老大的需求，作為合約，其他一概不考慮[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客戶如果現(xiàn)場(chǎng)修改合約，那教練也必須堅(jiān)持按原計(jì)劃實(shí)施，不需要改變[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)用即興戲劇或身體雕塑來(lái)展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在變革中的階段和感受，有什么好處？*A、運(yùn)用身體，更能表達(dá)真實(shí)感受(正確答案)B、調(diào)動(dòng)人的視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)動(dòng)覺(jué)，更符合人腦原理(正確答案)C、學(xué)員會(huì)更愿意參與D、讓不可見(jiàn)的情緒，張力浮現(xiàn)(正確答案)E、有更多對(duì)話的素材(正確答案)5C銀行案例中，張行長(zhǎng)的訴求是暴露問(wèn)題，最終你做主教練和張行長(zhǎng)敲定的2天的工作坊合約是，識(shí)別并聚焦關(guān)鍵客群，共識(shí)出解決拓客、活客的方案。零售常行長(zhǎng)和分支行陳行長(zhǎng)，對(duì)教練設(shè)計(jì)的流程提出疑問(wèn)，認(rèn)為不夠直接。他們問(wèn)你，為什么不能直接讓小組依次去討論問(wèn)題-影響因素-策略-行動(dòng)？見(jiàn)系統(tǒng)明方向的設(shè)計(jì)，對(duì)我們有什么價(jià)值呢？以下是4項(xiàng)回復(fù)要點(diǎn)，你會(huì)選擇用哪些要點(diǎn)答復(fù)客戶？*A、避免讓5C團(tuán)隊(duì)陷入慣常思維和認(rèn)知，就事論事，也在打造團(tuán)隊(duì)能力(正確答案)B、幫助5C團(tuán)隊(duì)打造交付力，即培養(yǎng)高管團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略思維、系統(tǒng)視角、利益相關(guān)方思維、洞察變化的能力(正確答案)C、直接討論的客群的問(wèn)題，可能團(tuán)隊(duì)會(huì)有人抵觸和防備D、為下個(gè)月年度戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)做了聚焦和提前共識(shí)(正確答案)下述話術(shù)是在空椅子環(huán)節(jié)的引導(dǎo)詞，請(qǐng)找出按照空椅子實(shí)施六步法的正確排列順序：1.你現(xiàn)在進(jìn)去了嗎？你是誰(shuí)？【邀請(qǐng)進(jìn)入】2.邀請(qǐng)你，請(qǐng)你坐在A公司的客戶這把椅子上3.所以如果說(shuō)，有一個(gè)機(jī)會(huì)讓你和A公司團(tuán)隊(duì)對(duì)話，你最想和他們說(shuō)什么？4.你對(duì)A公司的印象是什么的？5.我想邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)有哪一位，愿意站在她后面，說(shuō)出她剛才作為合作伙伴，說(shuō)出她剛才那些表面沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的話或感受6.你的面前有4把空椅子，你最想坐在那把空椅子上，代替他，說(shuō)出對(duì)A公司的訴求[單選題]*A、2-1-6-4-3-5B、6-2-1-4-3-5(正確答案)C、6-1-2-3-4-5D、1-2-4-3-5-6競(jìng)技場(chǎng)工具的核心價(jià)值是什么？[單選題]*A、從自我角度出發(fā)分析自己的優(yōu)勢(shì)B、從自我角度出發(fā)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)C、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手角度出發(fā)分析自己的差異性的優(yōu)勢(shì)D、從客戶角度出發(fā)分析自身優(yōu)勢(shì)E、從客戶角度出發(fā)分析自己的相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異性優(yōu)勢(shì)(正確答案)在沖浪環(huán)節(jié)，哪些情形團(tuán)隊(duì)教練需要做攪動(dòng)？*A、如果觀察到高管層端著，只想看到員工在場(chǎng)景中，自己只作為觀察者(正確答案)B、靜態(tài)沖浪過(guò)程中，扮演者進(jìn)入不了角色(正確答案)C、浪之間互相對(duì)話浮于表面，不能達(dá)到發(fā)起人期待的深度(正確答案)D、沖浪現(xiàn)場(chǎng)氣氛特別熱烈，團(tuán)隊(duì)教練感覺(jué)來(lái)到了拓展現(xiàn)場(chǎng)，有點(diǎn)Hold不住(正確答案)關(guān)于需求訪談，當(dāng)客戶的“既要又要還要”的提出許多需求，承接方法有哪些？*A、將客戶的需求快速整理、提煉梳理出幾個(gè)核心需求。(正確答案)B、先問(wèn)問(wèn)客戶，還有嗎？還有嗎？啟發(fā)客戶一次性吧問(wèn)題都說(shuō)完再開(kāi)始解決方案。C、將客戶的需求進(jìn)行排序。讓客戶選擇優(yōu)先解決哪些力的問(wèn)題。D、給出解決方案，拋出工具，并且同時(shí)講出方案背后的邏輯。(正確答案)E、介紹一下團(tuán)隊(duì)教練是如何優(yōu)于其他培訓(xùn)方式來(lái)解決這些問(wèn)題的。(正確答案)F、通過(guò)五力對(duì)應(yīng)的方式幫客戶澄清到底這些需求對(duì)應(yīng)的是五力中哪些部分有問(wèn)題。(正確答案)可以讓客戶在愿景畫(huà)面共創(chuàng)時(shí)，進(jìn)入更絲滑、能量更高、過(guò)程不流于形式的最重要的一個(gè)方法是什么？[單選題]*A、帶領(lǐng)大家回顧一下之前每一趴的內(nèi)容B、啟發(fā)大家把那些力量、能量用一種元素表達(dá)出來(lái)C、先給一些畫(huà)面元素的示范然后再讓大家開(kāi)始共創(chuàng)D、設(shè)計(jì)一段能夠包含前面流程當(dāng)中現(xiàn)場(chǎng)重要元素的引導(dǎo)語(yǔ)。(正確答案)關(guān)于六個(gè)盒子之間的對(duì)話，使用的步驟依次是：1.組內(nèi)2人認(rèn)領(lǐng)一個(gè)盒子，分6組六個(gè)盒子2.整合輸出最終解決策略。3.再回到組內(nèi)討論，修正TOP3策略4.組內(nèi)討論，準(zhǔn)備進(jìn)行盒子之間的4輪對(duì)話5.領(lǐng)導(dǎo)力盒子組總結(jié)發(fā)言：作為OneTeam每個(gè)盒子之間需要怎么支持，以促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成？[單選題]*A、1-4-5-3-2(正確答案)B、2-1-5-4-3C、4-1-5-3-2D、1-4-5-2-3為了在工作坊結(jié)束之后，讓產(chǎn)出真正的落地起到實(shí)際效果可行的做法有：*A、在訪談環(huán)節(jié)就先溝通關(guān)于落地的具體期待(正確答案)B、可以在后面增加行動(dòng)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目輔助落地(正確答案)C、讓客戶團(tuán)隊(duì)自己負(fù)起責(zé)任。在團(tuán)隊(duì)中找到專門(mén)的負(fù)責(zé)人(正確答案)D、教練持續(xù)的跟蹤落地實(shí)施進(jìn)度直到客戶滿意為止使用六個(gè)盒子前，進(jìn)行六個(gè)盒子站位的意義是？*A、從六盒的角度直觀看到組織中容易被忽略的部分(正確答案)B、讓大家意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力是六個(gè)盒子中最重要的C、幫助大家在現(xiàn)場(chǎng)快速、深入了解六個(gè)盒子的內(nèi)容和意義(正確答案)D、提前建立六個(gè)盒子平衡發(fā)展的系統(tǒng)觀。(正確答案)關(guān)于波浪趨勢(shì)分析，描述正確的是哪些？*A、是用于趨勢(shì)分析的教練工具(正確答案)B、是讓團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)關(guān)注當(dāng)下應(yīng)該保持的行為與思維C、是關(guān)于趨勢(shì)變化的一種隱喻(正確答案)D、是通過(guò)變化的時(shí)空視角讓團(tuán)隊(duì)感知到趨勢(shì)的發(fā)展變化(正確答案)請(qǐng)寫(xiě)出波浪趨勢(shì)分析正確的使用順序？1.識(shí)別趨勢(shì)：FROM句式+選卡呈現(xiàn)2.組內(nèi)討論：每組領(lǐng)取一勢(shì)，共識(shí)4條行為/思維3.介紹工具：承接產(chǎn)出+講四勢(shì)含義4.大場(chǎng)分享：快問(wèn)快答[單選題]*A、1-2-3-4B、3-2-4-1(正確答案)C、3-2-1-4D、2-3-4-1在5C文化共識(shí)工作坊中使用關(guān)于丹尼森文化模型，主要目的是什么？[單選題]*A、為王行長(zhǎng)倡導(dǎo)的狼性文化找到理論依據(jù)B、幫助5C團(tuán)隊(duì)清晰共識(shí)狼性文化的內(nèi)涵和外延是什么(正確答案)C、幫助5C團(tuán)隊(duì)找到與思維/行為演變趨勢(shì)相匹配的文化演進(jìn)趨勢(shì)D、對(duì)5C團(tuán)隊(duì)文化現(xiàn)狀進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)縝密的調(diào)研和診斷“我都給你模板了，你怎么就寫(xiě)不好這個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告呢？”這是拯救者語(yǔ)言[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：指責(zé)者“就是因?yàn)槟銈冞\(yùn)營(yíng)交不出貨，公司丟了客戶，丟了單子”這是指責(zé)者語(yǔ)言[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)“你們都不幫忙，那我也沒(méi)有辦法了”這是受害者語(yǔ)言[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)“怎么這點(diǎn)小事你都辦不好，還讓我來(lái)給你們兜底！”指責(zé)者語(yǔ)言[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)“怎么這點(diǎn)小事你都辦不好，我都幫你做了好幾次了呀？唉~，讓我來(lái)吧！”指責(zé)者語(yǔ)言[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：指責(zé)者和拯救者從紅三角角色翻轉(zhuǎn)到綠三角角色，指責(zé)者需要先清理情緒，回到意圖，厘清客觀事實(shí)，看清事情的真相[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)從紅三角角色翻轉(zhuǎn)到綠三角角色，團(tuán)隊(duì)教練先要自身實(shí)踐翻轉(zhuǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)從紅三角角色翻轉(zhuǎn)到綠三角角色，教練現(xiàn)場(chǎng)支持客戶翻轉(zhuǎn)還需要用到：舉例、替身、提問(wèn)、雕塑等技巧[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)從紅三角角色翻轉(zhuǎn)到綠三角角色，教練支持受害者翻轉(zhuǎn)，先同理或認(rèn)可其身優(yōu)點(diǎn)提升能量，再給到資源清單讓其選擇，再梳理行動(dòng)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)關(guān)于秘密盒子，下面描述正確的是：*A、讓房間里的大象現(xiàn)身(正確答案)B、將所有的“黑暗”留在盒子里C、是一個(gè)“負(fù)轉(zhuǎn)正”的中轉(zhuǎn)站(正確答案)D、是一個(gè)吐槽工具在沙盤(pán)社會(huì)劇中能讓參與者迅速扭轉(zhuǎn)心智的關(guān)鍵流程是：*A、在2輪模擬中按了暫停鍵(正確答案)B、讓演員匿名寫(xiě)出自己的真實(shí)想法投放到秘密盒子內(nèi)(正確答案)C、每個(gè)人隨機(jī)抽取并輪流讀出秘密盒子內(nèi)的紙條內(nèi)容(正確答案)D、團(tuán)隊(duì)教練針對(duì)“吐槽內(nèi)容”的反轉(zhuǎn)式干預(yù)(正確答案)E、團(tuán)隊(duì)成員的自我覺(jué)察沙盤(pán)社會(huì)劇劇本的編寫(xiě)要點(diǎn)有：*A、沖突越大越好B、要降低劇本的理解難度(正確答案)C、角色越多越好D、一切設(shè)計(jì)以合約為基點(diǎn)(正確答案)E、要留住可繁可簡(jiǎn)的彈性空間(正確答案)以下哪條描述詮釋了團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙中“無(wú)視結(jié)果”的障礙：*A、對(duì)同事低標(biāo)準(zhǔn)工作的行為視若無(wú)睹B、死守過(guò)往的輝煌(正確答案)C、維持表面的和諧D、對(duì)權(quán)利有極強(qiáng)的依戀(正確答案)E、不敢暴露脆弱以下哪條描述不是團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙中“缺乏信任”的障礙：*A、對(duì)同事低標(biāo)準(zhǔn)工作的行為視若無(wú)睹(正確答案)B、死守過(guò)往的輝煌(正確答案)C、維持表面的和諧(正確答案)D、對(duì)權(quán)利有極強(qiáng)的依戀(正確答案)E、不敢暴露脆弱從“受害者”到“創(chuàng)造者”的反轉(zhuǎn)工具不是：*A、邏輯層次降維(正確答案)B、教練六問(wèn)(正確答案)C、資源清單D、波浪趨勢(shì)(正確答案)有一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)4D測(cè)試，呈現(xiàn)出清一色的藍(lán)色特質(zhì)，在以下的團(tuán)隊(duì)氛圍里，可能在哪些方面會(huì)比較明顯？*A、可能這個(gè)團(tuán)隊(duì)有極強(qiáng)的目標(biāo)感(正確答案)B、可能團(tuán)隊(duì)里的成員重視事情的結(jié)果大于人際關(guān)系(正確答案)C、可能團(tuán)隊(duì)里的成員會(huì)好勝(正確答案)D、可能團(tuán)隊(duì)里的成員，會(huì)比較看重全局和愿景大于局部和現(xiàn)實(shí)(正確答案)E、可能這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)經(jīng)常給員工過(guò)生日搞團(tuán)建熱椅子和空椅子都是團(tuán)隊(duì)教練工具[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)熱椅子需要扮演者坐在椅子上[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)空椅子需要當(dāng)事人傾聽(tīng)來(lái)自他人的反饋[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)空椅子用在探詢利益相關(guān)者訴求的場(chǎng)景[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)熱椅子用在反饋的場(chǎng)景[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)空椅子需要當(dāng)事人本人坐在椅子上[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)熱椅子需要扮演者說(shuō)出所扮演角色的心聲[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)6問(wèn)是可用于支持目標(biāo)落地的工具[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6問(wèn)當(dāng)中能量比較高的三個(gè)問(wèn)題序號(hào)是345[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6問(wèn)是行動(dòng)落地工具，不適合剛開(kāi)場(chǎng)就用[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)6問(wèn)當(dāng)中第5問(wèn)的目的是放大系統(tǒng)意識(shí)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6問(wèn)當(dāng)中的目標(biāo)是指克服阻礙之后要達(dá)成的成果[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6問(wèn)可以用來(lái)做戲劇三角關(guān)于拯救者的心智翻轉(zhuǎn)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4D溝通是非常有效的溝通方法，能夠幫助找到艱難談話的應(yīng)對(duì)話術(shù)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4D溝通能夠照顧到不同顏色人群內(nèi)心的需求，所以非常有效[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)當(dāng)你知道對(duì)方的4D顏色時(shí)，只需要按照他的顏色所代表的的內(nèi)在需求進(jìn)行溝通即可[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4D溝通必須四種顏色按順序全部使用，不能遺漏和更換順序[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)邏輯層次的上三層是內(nèi)在動(dòng)力，對(duì)人和組織的作用更強(qiáng)大、更持久[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)人們?cè)谶壿媽哟涡袨閷用嬗龅降膯?wèn)題，往往可以在更高的一個(gè)層面上解決[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)邏輯層次的各個(gè)層次可以用于互相檢核，找出不一致的地方，找到組織中的卡點(diǎn)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)邏輯層次的核心價(jià)值是作用于內(nèi)在動(dòng)力，不能用于產(chǎn)出行動(dòng)方案[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)邏輯層次是用來(lái)對(duì)齊目標(biāo)和行動(dòng)的工具[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)邏輯層次可以用于工作坊的最后，是非常強(qiáng)有力的收斂工具，達(dá)到凝聚人心、強(qiáng)化共識(shí)的效果[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)邏輯層次可以用于員工一對(duì)一輔導(dǎo)，幫助員工厘清目標(biāo)、強(qiáng)化動(dòng)力、確定行動(dòng)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)邏輯層次可以用于組織的機(jī)制搭建，幫助找到組織上下貫通，讓愿景更能夠落地[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)制定目標(biāo)和回顧目標(biāo)時(shí)，都會(huì)用到6問(wèn)，這是因?yàn)椋?A、需要清晰制定目標(biāo)的目的、意義是什么(正確答案)B、需要清晰利益相關(guān)者的訴求是什么(正確答案)C、需要清晰目標(biāo)達(dá)成會(huì)為整個(gè)系統(tǒng)帶來(lái)的貢獻(xiàn)是什么(正確答案)D、需要制定階段性可衡量的成果標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)E、需要厘清接下來(lái)的行動(dòng)部署(正確答案)系統(tǒng)化復(fù)盤(pán)對(duì)比傳統(tǒng)復(fù)盤(pán)的優(yōu)勢(shì)：*A、讓團(tuán)隊(duì)深入心智自我反思(正確答案