酒店保安部保安主管崗位技能考核試題_第1頁
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酒店保安部保安主管崗位技能考核試題_第3頁
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酒店保部安主管位能考核題題共10分）1、保安部內(nèi)部管理原則：從嚴管理、從德管理、從才管理。2、保安部安全管理指導思想：從服務(wù)中保障安全、從安全中體3、國務(wù)院新頒布的“保安員服務(wù)管理條例”201011日4、引起火災(zāi)的主要原因是：煙頭引起火災(zāi)、電器線路、設(shè)備引5、消防是指：消滅火災(zāi)和預(yù)先防范，防止火災(zāi)發(fā)生的一種社會題共10分）1、當某區(qū)域發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)先從著火層的低層開始疏散人員。2、當值主管如接到有客人在房間丟失物品不用通知值班經(jīng)理，3、當值主管值班時如有員工帶物品外出，不用開《放行條》憑4、保安部是酒店安全管理的智能部門，是日常負責酒店治安、

5、如酒店發(fā)生任何突發(fā)事件，當值主管視情況有權(quán)調(diào)動保安員題10分共20分1、酒店大堂有兩位醉酒客人在鬧事，你應(yīng)該如何處理？（10分）：2、適當做好雙方調(diào)解工作，必要時通知有關(guān)人員協(xié)助工作，保3、向上級匯報，視情況是否報派出所介入。4擇時追究當事人賠償。5、做好記錄。2、酒店發(fā)生盜竊事件的處理程序（P&P程（：2、協(xié)同相關(guān)部門及采取適當?shù)挠行У拇胧┘右钥刂?，盡可能避3、安撫客人。4、做好記錄。共10分吵醒了樓層客房睡覺（10分）

發(fā)共50分：（2（15分）3、滅

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