國(guó)開(kāi)電大?？啤掇k公室管理》期末紙質(zhì)考試判斷題庫(kù)

A辦公用品的庫(kù)存管理和監(jiān)督中，要求保持進(jìn)貨卡、出貨卡和庫(kù)存卡的三D大辦公室一般隔成3-4平方米的個(gè)人工作室，隔板高約5米。[答案]對(duì)代表會(huì)議依法定期召開(kāi)，與會(huì)代表必須達(dá)到法定人數(shù)方為有效，因此文員應(yīng)仔細(xì)當(dāng)上司要求文員協(xié)助私人事務(wù)時(shí)，就把它當(dāng)作是上司利用文員下屬同事的關(guān)系來(lái)協(xié)助他解決私人的事2電子文件歸檔的微法是，將確定要?dú)w檔的電子文件在網(wǎng)絡(luò)環(huán)FGH合適的話題可以是雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比較高雅的話題和夸耀自己的話題。[答案]錯(cuò)J介紹地佳相同的人時(shí)，應(yīng)按照到職的先后，先介紹新進(jìn)的職員；若同時(shí)到職，就先介紹年紀(jì)較輕的人。3K口頭語(yǔ)言視時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同而有所不同，對(duì)上司或長(zhǎng)者說(shuō)話，應(yīng)文雅些；對(duì)一般同事或顧客說(shuō)L列入保密范圍的公文，應(yīng)在產(chǎn)生的同時(shí)，由制文機(jī)關(guān)確定密級(jí)和保密范圍，密級(jí)和保密期限的變更和解M沒(méi)有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的，但像核對(duì)文員的日志與上司的日志的事項(xiàng)是否一致名片遞送應(yīng)選擇初識(shí)之際，而不可選擇分別之際。[答案]錯(cuò)N男女之間，男士先伸手了，女士才能與之相握。[答案]錯(cuò)女性文員坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背離椅背有一個(gè)拳頭大小距離。[答案]對(duì)Q簽字儀式中應(yīng)使用簽字筆，不能使用圓珠筆。[答案]對(duì)請(qǐng)人勿送的常用禮貌用語(yǔ)是說(shuō)“留步”。[答案]對(duì)請(qǐng)示與報(bào)告可以合并使用，如“關(guān)于××××問(wèn)題的請(qǐng)示報(bào)告”。[答案]錯(cuò)R日常交往中的上下級(jí)角色關(guān)系不應(yīng)淡化。[答案]錯(cuò)如果辦公後備丟失或損壞屬于過(guò)失人責(zé)任的，過(guò)失人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。[答案]對(duì)如果不小心發(fā)生日程安排計(jì)劃重復(fù)的情形，就要排定能夠動(dòng)用的空擋，文員應(yīng)自己決定優(yōu)先順序。[答如果畫佳來(lái)訪者均未預(yù)約，應(yīng)該按照先來(lái)后到的原則引見(jiàn)給上司。[答案]錯(cuò)如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長(zhǎng)，你跟對(duì)方的文員說(shuō)完之后就應(yīng)該叫上司接過(guò)電話，告訴上司要找的人馬上就會(huì)來(lái)聽(tīng)電話，讓上司直接與對(duì)方通話。[答案]對(duì)如果需要與來(lái)訪者確定會(huì)面時(shí)間，應(yīng)先征求來(lái)訪者方便的時(shí)間，查看上司的時(shí)間表，如果這一時(shí)間有空，如果要拒絕別人，最好是依照自己和對(duì)方的人際關(guān)系程度，分別使用表示方法，以避免因?yàn)榫芙^而發(fā)生S上行發(fā)文的主送機(jī)關(guān)必須為上級(jí)機(jī)關(guān)，而不是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。[答案]對(duì)上司和文秘人員必須在周末核對(duì)下周的行動(dòng)計(jì)劃，或是每天早上核[答案]對(duì)當(dāng)天的行動(dòng)計(jì)劃。[答案]對(duì)上下綴之間握手，下級(jí)先伸手后，上級(jí)才能相握。[答案]錯(cuò)省政府的辦公廳比其他廳的行政級(jí)別要高。[答案]錯(cuò)4收文時(shí)應(yīng)逐件清點(diǎn)，開(kāi)以簽字或蓋章的方式簽收。[答案]對(duì)收文時(shí)應(yīng)逐件清點(diǎn)，橫對(duì)無(wú)誤后以簽字或蓋章的方式簽收，并注明簽收時(shí)間。[答案]對(duì)受到直屬上司以外的指派時(shí)，假如是文員自己能夠安排辦理，而且不會(huì)影響到直屬上司所指示的工作就可以接受，否則要向直屬上司請(qǐng)示后再作決定。[答案]對(duì)T同時(shí)介紹很多人時(shí)，可從右至左，按順序介紹。[答案]對(duì)W危機(jī)的帶敵因素是組織外部環(huán)境變化，組織內(nèi)部管理都是預(yù)防危機(jī)的。[答案]錯(cuò)危機(jī)管理是指當(dāng)組織發(fā)生了危機(jī)組織和公眾利益的各種矛盾、糾紛、重大突發(fā)性事件時(shí)，及時(shí)采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低損失、重塑形象的過(guò)程。[答案]對(duì)為了提高會(huì)議效率，即使遠(yuǎn)超過(guò)1個(gè)小時(shí)的會(huì)議，也不應(yīng)安排中場(chǎng)休息。[答案]錯(cuò)文本文件是沒(méi)有格式控制的純字符文件，在使用時(shí)不受計(jì)算機(jī)軟硬件類型的控制，兼容性好。[答案]文熱人員對(duì)上司支票往來(lái)管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。[答案]錯(cuò)文書部門立好的案卷，必須逐年移交給檔案室集中保管，稱為“歸檔”,有歸檔范圍要求，但沒(méi)有時(shí)間限制。[答案]錯(cuò)文員對(duì)振紙和雜志的處理，可以挑出上司喜歡的報(bào)紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報(bào)刊架上供文員對(duì)上司進(jìn)言，無(wú)論是關(guān)于什么事，都應(yīng)該在個(gè)別場(chǎng)合私下表達(dá)。[答案]錯(cuò)文員對(duì)支票管理要謹(jǐn)慎，支票簿與印章應(yīng)該一同鎖入抽屜。[答案]錯(cuò)文員第一次做一項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)該快一些，如果可以再做一遍。[答案]錯(cuò)文員向下戴機(jī)關(guān)傳達(dá)上司信息時(shí)，應(yīng)以上司口吻把話轉(zhuǎn)達(dá)。[答案]錯(cuò)文員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來(lái)分批進(jìn)行。[答案]對(duì)文員應(yīng)有鼓利用時(shí)間，可以把重要工作如寫報(bào)告等與其他工作安排在一起去做。[答案]錯(cuò)文員在工作時(shí)間如需要補(bǔ)妝，應(yīng)隨時(shí)隨地進(jìn)行。[答案]錯(cuò)文員在接聽(tīng)投訴電話時(shí)，如果對(duì)方無(wú)端辱罵，可把他使用的字眼寫下來(lái)或使用電話錄音，以做證據(jù)，再慢慢地向他解釋：“鄧先生，如果你一直說(shuō)臟話，我就沒(méi)有辦法再跟你談下去了?！盵答案]對(duì)我國(guó)古代的謀士、諫官和幕僚，以及當(dāng)今各國(guó)的智囊團(tuán)、思想庫(kù)等，都是決策的重要輔助力量。[答案]對(duì)無(wú)論是什么樣的文本和圖表幾乎都能通過(guò)傳真發(fā)送，因而文員傳遞信息應(yīng)首選傳真。[答案]錯(cuò)無(wú)限忠于祖國(guó)、忠于人民，把祖國(guó)的利益看得高于一切，自覺(jué)維護(hù)祖國(guó)的榮譽(yù)、民族的尊嚴(yán)和人民的利益，這是對(duì)外事工作者的一項(xiàng)基本道德規(guī)范要求。[答案]對(duì)X小辦公室的配置，打字、復(fù)印間應(yīng)離上司辦公室稍遠(yuǎn)協(xié)議書本身與合同的法律效力是寬全一樣的。[答案]錯(cuò)5協(xié)議書本身與合同的法律效力是一樣的。[答案]錯(cuò)信息調(diào)研是辦公室的一項(xiàng)具體職能。[答案]對(duì)Y宴會(huì)禮儀中以自然大方為好，吃東西發(fā)出聲音表示菜品可口，是有禮貌的表現(xiàn)。[答案]錯(cuò)情的請(qǐng)柬一般要提前一至二周發(fā)出，以便客人及早安排，已經(jīng)口頭約定的就不要補(bǔ)發(fā)請(qǐng)柬了。[答案]錯(cuò)要發(fā)問(wèn)或有意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)該等上司說(shuō)完話之后再發(fā)問(wèn)，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，應(yīng)說(shuō)服一般在社交禮儀中，戴著帽子的客人進(jìn)入主人房間時(shí)，應(yīng)當(dāng)脫帽。[答案]對(duì)意向書簡(jiǎn)單而言就是傳遞意向的文書。[答案]對(duì)引導(dǎo)客人坐電梯時(shí)，按照社交禮儀，應(yīng)讓客人先進(jìn)電梯。[答案]錯(cuò)印章必須有專人負(fù)責(zé)保管和使用，保管者就是使用者。[答案]對(duì)英美國(guó)家習(xí)慣，文員接待來(lái)訪者，應(yīng)該站起來(lái)與來(lái)訪者講話。[答案]錯(cuò)迎賓時(shí)應(yīng)在門口或機(jī)場(chǎng)(車站)出口處停留寒暄，不應(yīng)立即引導(dǎo)客人進(jìn)入汽車或邊寒暄邊引導(dǎo)。[答案]錯(cuò)有效加強(qiáng)印象的說(shuō)話要點(diǎn)中，應(yīng)包括先說(shuō)出結(jié)論部分內(nèi)容。[答案]對(duì)與外國(guó)人見(jiàn)面問(wèn)候招呼時(shí)，最好使用國(guó)際間比較通用的問(wèn)候語(yǔ)。例如，英語(yǔ)應(yīng)用“Howdoyoudo