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第3頁共3頁月底工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本回顧這過去的第三季度,在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在酒店各部門同事的幫助下,認(rèn)真完成酒店交給的各項(xiàng)工作,嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé),值此辭舊迎新之際,將第三季度來的工作總結(jié)如下一、成立安全督查小組,提高酒店整體形象為了進(jìn)一步提升酒店整體形象與服務(wù)質(zhì)量,在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們成立了安全督查小組,我們改進(jìn)了酒店的督查方式,以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個(gè)部門的服務(wù)質(zhì)量,執(zhí)行日、周、月檢查的制度,提升監(jiān)察層面和監(jiān)察力度。為保證酒店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,安全督查小組對(duì)酒店各部門及員工的工作進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。以企業(yè)的生存發(fā)展為根本前提,緊緊圍繞公司利益,堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起,滲透到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),將平時(shí)看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好,履行好我們的基本職責(zé),健全了服務(wù)項(xiàng)目,規(guī)范操作程序,注重細(xì)節(jié)服務(wù),加強(qiáng)執(zhí)行及培訓(xùn)、監(jiān)督的力度,有力地督促了各部門的管理,推動(dòng)了酒店提升服務(wù)形象工作的順利開展。二、維護(hù)內(nèi)部外部聯(lián)系,促進(jìn)酒店合作與發(fā)展1、維護(hù)和發(fā)展外部關(guān)系。在工作中,我始終保持與外部的良好關(guān)系,除了保持與相關(guān)政府工作部門的聯(lián)系外,也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流。及時(shí)了解市場(chǎng)的信息與政策發(fā)展方向,同時(shí)也學(xué)習(xí)其他酒店的成功經(jīng)驗(yàn),虛心學(xué)習(xí)他們的管理辦法與經(jīng)營策略,采擇其善,取其精華。在積極維護(hù)原有固定客源的合作關(guān)系的同時(shí),也建立發(fā)展酒店的客戶,為酒店的營業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。2、協(xié)調(diào)和促進(jìn)內(nèi)部合作在日常事物的處理中,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的職能,潤滑部門之間的關(guān)系,耐心協(xié)助解決部門的困難,促進(jìn)各部門及酒店整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展。努力營造團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍,帶動(dòng)各部門以酒店利益為出發(fā)點(diǎn),齊心協(xié)力,科學(xué)管理,使酒店及各部門的工作更加順利進(jìn)行。3、重視大型接待活動(dòng)在酒店有大型會(huì)議或者接待活動(dòng)的時(shí)候,我都十分予以重視,親自接待,并與對(duì)方負(fù)責(zé)人和酒店負(fù)責(zé)人積極溝通,了解進(jìn)程,關(guān)注其出現(xiàn)的問題,并監(jiān)督及時(shí)改進(jìn),直至大型接待活動(dòng)圓滿成功。三、工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí),培養(yǎng)個(gè)人管理素養(yǎng)利用時(shí)間學(xué)習(xí)酒店管理等的書籍,結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。酒店的管理服務(wù)關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。四、制定計(jì)劃積極籌備,迎接五星復(fù)評(píng)工作酒店將迎來五星的復(fù)評(píng)。根據(jù)五星復(fù)評(píng)的新標(biāo)準(zhǔn),我認(rèn)真地進(jìn)行查閱和對(duì)比,結(jié)合酒店現(xiàn)在的設(shè)施設(shè)備以及服務(wù)質(zhì)量情況,制定了迎接復(fù)評(píng)工作計(jì)劃。1、發(fā)現(xiàn)問題,解決問題在日常工作中,我將更加重視監(jiān)督管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店目前工作中的問題,進(jìn)行總結(jié),同時(shí)提出有效的政策引導(dǎo)各部門進(jìn)行規(guī)范管理,以符合復(fù)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格遵循高星級(jí)酒店服務(wù)規(guī)范經(jīng)營與管理,積極借鑒國際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),持續(xù)創(chuàng)新尋求差異化經(jīng)營之路,同時(shí)加強(qiáng)管理力度,完善酒店設(shè)備功能,努力提高酒店基層員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。2、管理創(chuàng)利,服務(wù)創(chuàng)優(yōu)酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店通過引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工手冊(cè)》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。3、動(dòng)員全體員工,樹立主人翁責(zé)任感動(dòng)員酒店全體員工齊心協(xié)力,共同迎接五星復(fù)評(píng)工作。營造家外之家的氛圍,樹立員工的主人翁責(zé)任感,以酒店的利益和榮譽(yù)高于一切為己任,要求每一位員工牢固樹立工作無小事的意識(shí),一要細(xì)心、細(xì)致,二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處,都要認(rèn)真、細(xì)致,謹(jǐn)言慎行,共同為了順利通過五星復(fù)評(píng)而努力。在新的第三季度里,我將嚴(yán)格根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的方針指示,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,緊跟時(shí)代發(fā)展及公司步伐,努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。月底工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本(二)轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)半學(xué)期過去了,本月份,我們繼續(xù)按照教育局有關(guān)文件精神,將工作的重心轉(zhuǎn)移到了提高教育教學(xué)質(zhì)量上,教學(xué)工作沿著學(xué)校教學(xué)總體思路順利進(jìn)行,基本完成了前半學(xué)期的各項(xiàng)工作任務(wù),先就教學(xué)各項(xiàng)工作開展情況總結(jié)如下:一、加強(qiáng)管理完善制度開學(xué)以來,學(xué)校根據(jù)以前教學(xué)常規(guī)管理不夠規(guī)范,措施不夠得力的情況,對(duì)教師的課堂出勤、課堂紀(jì)律、備課、上課、課后反思、作業(yè)批閱等許多方面的工作進(jìn)行了重新規(guī)定,重視了課堂教學(xué)、作業(yè)批改、教研工作、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的過程性監(jiān)督管理,采取量化管理的辦法,將教師過程性教學(xué)工作開展情況與年終綜合考核掛鉤,并嚴(yán)格了監(jiān)督檢查措施,切實(shí)提高了學(xué)校常規(guī)管理的力度。從此項(xiàng)制度實(shí)施以來,教師上課遲到早退、違反課堂紀(jì)律的情況明顯減少。教學(xué)常規(guī)管理工作逐步趨于規(guī)范。教學(xué)秩序也明顯好轉(zhuǎn)。二、加強(qiáng)落實(shí),提高工作的實(shí)效性本學(xué)期以來,教務(wù)處根據(jù)學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃安排。1、在____月份組織開展了以教研組為單位的教學(xué)活動(dòng),每個(gè)教研組集體備一節(jié)課,推選一名教師,從而進(jìn)行會(huì)課、上課、說課、評(píng)課的四課活動(dòng)。學(xué)校組成由王校長任組長的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)小組,對(duì)各學(xué)科教師的課堂教學(xué)進(jìn)行了聽評(píng),并專門召開總結(jié)會(huì)議,對(duì)教師的課堂教學(xué)進(jìn)行了反饋評(píng)價(jià),提出了一些改進(jìn)的措施和指導(dǎo)意見,并評(píng)出一二等獎(jiǎng)。2、開展教學(xué)常規(guī)過程性督查活動(dòng),____月底,教務(wù)處按照教學(xué)工作計(jì)劃安排,實(shí)行了教學(xué)工作月檢查制度,對(duì)全校教師的教案、作業(yè)、聽課記錄、學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,通過檢查,發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)工作整體情況還是比較好的,但是還是存在很多需要改進(jìn)的地方。這次檢查結(jié)果將作為教師平時(shí)考核結(jié)果,記入教師期末綜合考核成績中。3、____月____日,學(xué)校組織了期中質(zhì)量檢測(cè)工作,此次檢測(cè)采取教務(wù)處統(tǒng)一制卷,統(tǒng)一時(shí)間和科目,統(tǒng)一組織卷面分析,科任教師閱卷的方式進(jìn)行,檢測(cè)結(jié)果納入教師業(yè)務(wù)考核范圍。從整個(gè)檢測(cè)過程來看,本次檢測(cè)還是成功的,卷面錯(cuò)誤極少,整個(gè)檢測(cè)過程進(jìn)展順利。檢測(cè)過程組織也很周密。檢測(cè)結(jié)束后,由各年級(jí)教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)組織各年級(jí)及時(shí)進(jìn)行了卷面分析。三、存在的問題盡管我校的教學(xué)工作按照計(jì)劃,大部分工作基本得到了落實(shí),但是還是存在著許多不盡人意的地方:1、新調(diào)入教師的課堂教學(xué)存在很多問題,尤其是組織教學(xué)欠缺,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,從對(duì)教材的處理、駕馭課堂的能力、教學(xué)目標(biāo)的確定、重難點(diǎn)的把握、教學(xué)過程的的設(shè)計(jì),教學(xué)方法的恰當(dāng)運(yùn)用,現(xiàn)代教育技術(shù)的合理運(yùn)用等很多方面都亟待提高。2、各項(xiàng)工作落實(shí)過程中存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象,出現(xiàn)的問題不能夠及時(shí)總結(jié),吸取教訓(xùn),致使很多工作效率不高,效果不明顯。3、教學(xué)管理制度還存在很多不完善的地方,需要根據(jù)實(shí)際,本著公平、公開、公正的原則,不斷加以完善,真正讓廣大教師勞有所得,更好地激發(fā)廣大教師的工作積極性和主動(dòng)性。總之,在____月份,我校教學(xué)工作還是基本按照學(xué)校總體思路,絕大多數(shù)工作任務(wù)得到了落實(shí),也取得了一定的成績,以后,我們將吸取前半學(xué)期工作中的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué),繼續(xù)抓實(shí)抓好各項(xiàng)工作,爭(zhēng)取在完成學(xué)校正常教學(xué)工作任務(wù)的同時(shí),使學(xué)校的教學(xué)工作取得讓人滿意的成績。月底工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本(三)____月份在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家團(tuán)結(jié)奮進(jìn),踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我把這個(gè)月來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況做個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào):一、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則,樹立良好的職業(yè)道德在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局,以《會(huì)計(jì)法》和《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》等財(cái)務(wù)法律法規(guī)為準(zhǔn)則,遵紀(jì)守法,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律;認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),一絲不茍,忠于職守,盡職盡責(zé)的工作,工作上踏實(shí)肯干,服從組織安排,努力鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)技能,盡管平時(shí)工作繁忙,不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成工作任務(wù);合理合法處理好日常財(cái)會(huì)業(yè)務(wù),對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,為領(lǐng)導(dǎo)審批把好關(guān),對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,認(rèn)真審核原始憑證,會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚,會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系;在資金預(yù)算方面,為提高資金預(yù)算的準(zhǔn)確性,在實(shí)際支付時(shí)做到,沒有資金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付,超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付。除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。二、完成主要的各項(xiàng)工作:1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳等賬務(wù)處理工作,粘貼憑證附件,并對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔,確保財(cái)務(wù)記錄資料完整保存。2、認(rèn)真復(fù)核現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額、收支進(jìn)度等對(duì)帳工作,確保季度、年度決算順利進(jìn)行。3、及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)會(huì)計(jì)月報(bào)表、季度報(bào)表、年終決算報(bào)表,并對(duì)財(cái)務(wù)收支狀況和資金使用情況進(jìn)行認(rèn)真分析和思考,定期向總公司報(bào)送匯總。4、積極參加單位組織的各項(xiàng)會(huì)議、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。5、其它日常事務(wù)性工作。三、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)我深知作為財(cái)務(wù)工作人員,肩負(fù)的任務(wù)繁重,責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,更好的履行好職責(zé),所以我不斷學(xué)習(xí),改進(jìn)其方法,講求學(xué)習(xí)效果。認(rèn)真____、____、____、____,并通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),使自己無論是在政治思想上,還是業(yè)務(wù)水平方面,都有了較大提高。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。四、對(duì)以后的工作要求??偨Y(jié)工作的同時(shí),還充分認(rèn)識(shí)到存在的不足,如:依法理財(cái)?shù)挠^念還有待進(jìn)一步加強(qiáng)、處理問題不夠成熟等。對(duì)于以后的工作要求,在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上
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