高責(zé)在護(hù)理管理中的作用

關(guān)于高責(zé)在護(hù)理管理中的作用第1頁，共14頁，2023年，2月20日，星期日1

.管理模式的組建

在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，按職稱、年資、實際工作能力、經(jīng)驗和責(zé)任心等進(jìn)行新老、強弱合理搭配，將我科護(hù)士分成高級責(zé)任護(hù)士、責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士三級。同時，根據(jù)本科疾病特點、床位數(shù)將病區(qū)分為A.B兩個護(hù)理組，每組5～6名組員，分別由兩個高級責(zé)任護(hù)士各負(fù)責(zé)一組。高級責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)本組在崗時間段內(nèi)的護(hù)理質(zhì)量和管理工作。每組承擔(dān)當(dāng)班時間段內(nèi)的所有護(hù)理工作。第2頁，共14頁，2023年，2月20日，星期日⊕⊕2

.高級責(zé)任護(hù)士的職責(zé)

高級責(zé)任護(hù)士必須是科室的護(hù)理骨干，工作責(zé)任心強，專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技術(shù)熟練，具有一定管理協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)能力。分管一組病人，負(fù)責(zé)分管護(hù)理組病人的一切治療，尤其是危重病人的治療及護(hù)理，參加并組織、配合各種搶救，同時對當(dāng)班的護(hù)士進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助解決疑難問題；制定護(hù)理計劃、評價護(hù)理效果、組織健康教育、指導(dǎo)出院病人。負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控、檢查及反饋。尤其是加強中午、節(jié)假日時間段的護(hù)理工作及低年資護(hù)士工作質(zhì)量的監(jiān)控，不定時巡查各崗位職責(zé)、工作制度的落實情況等；當(dāng)遇到護(hù)理糾紛時及時主動化解，做好當(dāng)班時段內(nèi)的護(hù)理管理工作。并完成臨床帶教任務(wù)。重要護(hù)理工作及時向護(hù)士長匯報。圖片·Picture第3頁，共14頁，2023年，2月20日，星期日3.高級責(zé)任護(hù)士的素質(zhì)要求業(yè)務(wù)水平

⊕⊕心理素質(zhì)

⊕

基本要求

第4頁，共14頁，2023年，2月20日，星期日山河日月總成對一句悠然塵世間

3.1

基本要求

高級責(zé)任護(hù)士必須是護(hù)師以上職稱，大專以上文憑，工作5年以上，業(yè)務(wù)及組織協(xié)調(diào)能力強、善于溝通、為人正直、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、有責(zé)任心、關(guān)心體貼護(hù)士、有良好的溝通能力和不斷學(xué)習(xí)的精神。⊕⊕第5頁，共14頁，2023年，2月20日，星期日3.2

業(yè)務(wù)水平

具備一定的管理和組織能力；能夠熟練掌握和應(yīng)用本專業(yè)的護(hù)理知識及各種急救儀器的使用與管理；能夠獨立處理護(hù)患矛盾、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力。⊕⊕⊕黑白縱橫三千里經(jīng)天緯地一點通第6頁，共14頁，2023年，2月20日，星期日

3.3

心理素質(zhì)我科的工作忙、勞動強度大、節(jié)奏快，

高級責(zé)任護(hù)士要承受多方面的壓力，如家庭、社會、工作的壓力，因此要具備良好的心理素質(zhì)。除了要承擔(dān)護(hù)士的責(zé)任外，還要積極配合護(hù)士長做好當(dāng)班時的環(huán)節(jié)管理工作，保證護(hù)理安全。所以要求

高級責(zé)任護(hù)士在遇到重大的搶救工作及突發(fā)事件時自己不能慌，要忙而不亂，鎮(zhèn)靜從容、有序地指揮協(xié)調(diào)搶救工作。⊕第7頁，共14頁，2023年，2月20日，星期日試問天下誰英雄七尺清鋒仰天笑

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.高級責(zé)任護(hù)士在護(hù)理管理中的作用⊕⊕第8頁，共14頁，2023年，2月20日，星期日（

1

）做好崗位協(xié)調(diào)及人員調(diào)配工作

高級責(zé)任護(hù)士根據(jù)在班時患者的輕重、多少等合理搭配護(hù)士人力。另外，按崗位、能力、新老、強弱搭配等分管床位，充分利用現(xiàn)有的護(hù)理人力資源合理安排工作，同時還可使護(hù)理技術(shù)得到均衡的分配，使年輕護(hù)士的急救專業(yè)技術(shù)有很大提高，起到了傳、幫、帶的作用。⊕⊕

第9頁，共14頁，2023年，2月20日，星期日

（

2）做好環(huán)節(jié)管理工作

高級責(zé)任護(hù)士承擔(dān)著中午、節(jié)假日時間段管理盲區(qū)的護(hù)理管理工作，以確保此時間段內(nèi)的醫(yī)療護(hù)理安全，保證護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理工作得以安全正常進(jìn)行的非物化保證因素之一是管理者的監(jiān)督作用及其他人員的發(fā)現(xiàn)和彌補。⊕⊕第10頁，共14頁，2023年，2月20日，星期日（

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）負(fù)責(zé)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

護(hù)理工作任務(wù)繁重這就要求護(hù)士要有扎實的基本功和多元化的理論知識，能夠嫻熟地運用各種急救技術(shù)和搶救器材，密切配合醫(yī)生進(jìn)行搶救。然而，由于我科護(hù)士普遍年輕化，年輕護(hù)士在心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、處理緊急事件等方面不夠成熟。因此，我們規(guī)范了科里護(hù)理人員的培訓(xùn)方法，由各組高責(zé)負(fù)責(zé)對本組人員的?？浦R及技能進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行考核，要求每位護(hù)士都要熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的配合以及心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、心電圖機、吸痰器的使用等急救技術(shù)；熟悉常見搶救程序、意外事故發(fā)生時的處理程序、患者病情的觀察與處理方法等。通過培訓(xùn)，使我科護(hù)士的?？浦R及專科技能得到了很大提高，特別是使年輕護(hù)士在遇到疑難雜癥和緊急突發(fā)事件時，不會因技術(shù)生疏而手忙腳亂。⊕第11頁，共14頁，2023年，2月20日，星期日

高級責(zé)任護(hù)士的經(jīng)驗比較豐富，而且從事臨床第一線工作，相對于護(hù)士長來說，更容易發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的不足及護(hù)患之間的矛盾。因此，

高級責(zé)任護(hù)士在工作中要督促、提醒護(hù)士，特別是年輕護(hù)士在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程。同時，要及時巡視，注意容易導(dǎo)致護(hù)患糾紛環(huán)節(jié),如護(hù)士的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)操作、法律意識等方面的監(jiān)督、檢查工作，預(yù)知意外狀況，提前做出相應(yīng)的處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)護(hù)患糾紛時，要及時處理。必要時，及時上報護(hù)士長討論解決辦法，有效地避免了護(hù)理差錯事故及護(hù)患糾紛的發(fā)生。

（

4）減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生

第12頁，共14頁，2023年，2月20日，星期日（5）有效提高了患者對護(hù)理工作的滿意度

⊕⊕⊕⊕⊕⊕患者最關(guān)心的問題是得到高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理和相關(guān)的健康知識。高級責(zé)任護(hù)士分組負(fù)責(zé)病房管理后，有效降低了護(hù)理人員管理患者的寬度，與患者主動溝通增加，服務(wù)意識明顯提高，更加了解患者病情及治療情況，能夠更加全面地為患者進(jìn)行健康知識的宣教，使護(hù)患關(guān)系更加融洽。高級責(zé)任護(hù)士同時承擔(dān)起科室的