商務(wù)會議部署與著裝禮儀

商務(wù)會議安排與著裝禮儀

會議工作安排

會前工作會中工作會后工作會務(wù)工作（會前）1.確定會議名稱、主題與議題2.確定會議規(guī)模與規(guī)格3.確定會議時間與會期4.選擇會議地點5.明確會議所需設(shè)備和工具6.制定會議經(jīng)費預(yù)算方案7.安排會議議程和日程8.確定與會者名單9.制發(fā)會議通知10.制作會議證件11.準(zhǔn)備會議文件材料12.布置會場與會場檢查2、確定會議名稱會議名稱一般由“單位+內(nèi)容+類型”構(gòu)成,應(yīng)根據(jù)會議的議題或主題來確定。

1、確定會議主題與議題要有切實的依據(jù)；必須要結(jié)合本單位的實際；要有明確的目的。

會前準(zhǔn)備工作4、確定會議時間、會期會議的最佳時間，要考慮主要領(lǐng)導(dǎo)是否能出席，確定會期的長短應(yīng)與會議內(nèi)容緊密聯(lián)系。3、確定會議規(guī)模與規(guī)格本著精簡效能的原則會議的規(guī)模有大型、中型、小型。會議的規(guī)格有高檔次、中檔次和低檔次。會前準(zhǔn)備工作

5、確定會議地點

要根據(jù)會議的規(guī)模、規(guī)格和內(nèi)容等要求來確定。有時也考慮政治、經(jīng)濟、環(huán)境等因素。會前準(zhǔn)備工作6、確定會議所需用品和設(shè)備（1）必備用品是指各類會議都需要的用品和設(shè)備，包括文具、桌椅、茶具、擴音設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、投影和音像設(shè)備等。（2）特殊用品是指一些特殊類型的會議，例如談判會議、慶典會議、展覽會議等所需的特殊用品和設(shè)備。會前準(zhǔn)備工作8、安排會議議程與日程會議日程是指會議在一定時間內(nèi)的具體安排，對會議所要通過的文件、所要解決的問題的概略安排，并冠以序號將其清晰地表達出來。

7、制定會議經(jīng)費預(yù)算方案

會議經(jīng)費是指整個會議需要支出的所有費用，含場地租賃費、物料費用（宣傳冊、廣告牌、背景板等）、招待費用等等。會前準(zhǔn)備工作10、制發(fā)會議通知會議通知的內(nèi)容包括名稱、時間、地點、與會人員、議題及要求等。會議通知的方式有書面、口頭、電話、郵件。

9、確認(rèn)與會者名單

外部：參與會議的客戶名單

內(nèi)部：服務(wù)會議的人員名單會前準(zhǔn)備工作11、準(zhǔn)備會議文件資料主要有議程表和日程表、

會場座位分區(qū)表（主席臺

及會場座次表）、主題報告

和其他會議材料等。12、布置會場與會場檢查組織人員應(yīng)提前2小時到達會場，進行會場布置工作，

檢查線路、影音設(shè)備、座位排列、宣傳資料、食品飲料等

相應(yīng)物料準(zhǔn)備完善。會前準(zhǔn)備工作會務(wù)工作（會中）會議主持組織簽到報到及接待工作

現(xiàn)場答疑與用戶注冊會議報告1、報道及接待工作

指定人員在規(guī)定地點接待到訪客戶，引領(lǐng)到簽到臺簽到后，帶客戶到座位區(qū)等候。2、組織簽到

簽到人員負(fù)責(zé)確認(rèn)到會客戶姓名，統(tǒng)計到會數(shù)量，并在會后進行反饋。3、會議主持

會議主持負(fù)責(zé)會議開場及結(jié)束各個環(huán)節(jié)的介紹與氣氛帶動。會中接待工作Page134、會議報告

根據(jù)會議主題，進行會議內(nèi)容宣講。5、現(xiàn)場答疑與用戶注冊

報告結(jié)束后，由現(xiàn)場工作人員對有疑問的客戶進行答疑，跟桌客服引導(dǎo)客戶進行現(xiàn)場注冊使用。會中接待工作

會務(wù)工作（會后）會后追蹤

安排與會人員離會

會議總結(jié)Page151、會后追蹤

客服對參會的客戶進行電話回訪，回訪內(nèi)容：參會感受、是否適用并繼續(xù)使用，引導(dǎo)用戶發(fā)布項目或?qū)ふ翼椖康取?、會議總結(jié)

根據(jù)參會客戶數(shù)量、會場狀況、現(xiàn)場用戶注冊情況以及會后用戶反饋，進行會議總結(jié)。會后工作Page16會議著裝規(guī)范

禮儀&形象的重要性會議著裝規(guī)范夏季職業(yè)著裝要點禮儀&形象的重要性你是客戶信任誰？禮儀&形象的重要性英國著名的形象公司CMB對世界著名的300名金融公司的決策人調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在公司中職位越高的人越認(rèn)為形象是成功的關(guān)鍵。要想獲得高職位必須注重形象的塑造和管理。美國德克薩斯大學(xué)對全美3000名律師調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，形象還影響著個人收入，外表形象有魅力的律師的收入高于一般同事14%。美國紐約州立大學(xué)-對《財富》前1000名首席執(zhí)行官調(diào)查，96%的人認(rèn)為形象在公司雇人方面是極為重要的。尤其是那些要求可信度高的工作和與人打交道的工作。禮儀

禮儀是什么？禮儀不僅僅是禮節(jié)。它源自您的內(nèi)心，當(dāng)您真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受，發(fā)自內(nèi)心且表現(xiàn)在外的待人處事方式，就是禮儀。Words(verbal－語言)Toneofvoice(vocal－語音、語調(diào))Bodylanguage(visual－體態(tài)語言)30秒決定一切第一印象得體的著裝會議著裝規(guī)范1、需與客戶和外界接觸的正式商務(wù)場合，如：會議、會面、接待、宴請等。2、公司內(nèi)正式的會議、活動

及溝通等場合。男士正裝男士著裝足下生輝職業(yè)正裝——男士篇西裝，正裝夾克：款式和顏色需莊重、得體，以黑、深/淺灰、深藍、棕色等深色或中性色為主。襯衫：款式應(yīng)簡單，顏色以單色為主，白色和淺藍色襯衫比較正規(guī)，襯衫要熨平整。領(lǐng)帶：慎重選擇的顏色、圖案，搭配合理。皮鞋：皮鞋應(yīng)以深色系為主，不宜穿白色

或色彩過于鮮艷的皮鞋。襪子：顏色應(yīng)與西褲一致或略深，長度為坐下和架腿時不露出

皮膚為宜。女士著裝細(xì)節(jié)職業(yè)正裝——女士篇女性職業(yè)套裝：如穿無袖連衣裙，應(yīng)外套長袖或短袖的外衣。下著西褲或正裝裙。

皮鞋：皮鞋的顏色應(yīng)與裙子

或褲子一致或深一些，不應(yīng)穿

露腳趾或后跟的皮鞋。襪子：穿西服裙必須穿長襪，應(yīng)盡量選擇中性顏色，穿西褲時襪子的長度是在坐下，或一條腿搭在另一條腿上時，不露出腿部的皮膚為宜。會議著裝禁忌1、無袖上衣，吊帶衫，無袖連衣裙，文化衫；2、四袋以上休閑褲，短褲，超短裙，裙褲；3、有洞、不潔或過渡寬松的牛仔服；4、拖鞋、休閑及無襻涼鞋（如：沙灘鞋、涼拖）；5、緊身裝，透視裝，露臍裝，顏色過于絢麗的服裝；6、標(biāo)有攻擊性、有損人格的語言，超大廣告印刷字體或圖案的衣物；7、服飾配件過大，或過于耀眼，產(chǎn)生碰撞聲；8、佩戴墨鏡或運動帽。夏季職業(yè)著裝要點男士夏季如何自信、瀟灑以清爽、整潔為主，不用穿西裝外套，可只穿款式簡單的長或短袖襯衫，以單色為主，白色和淺藍色襯衫顯得比較正規(guī)，襯衫要熨平整，不用佩帶領(lǐng)帶（如有接待任務(wù)、正式會議等必須著正裝、佩帶領(lǐng)帶）。男士夏季如何自信、瀟灑應(yīng)穿長西褲結(jié)皮帶，款式和顏色莊重、得體，以黑、深/淺灰、深藍、棕色等深色或中性色為主。不應(yīng)穿短褲。襪子顏色應(yīng)比褲子略深，襪子長度使你不至于在坐下時，或是一條腿搭在另一條腿上時露出腿部的皮膚為宜。皮鞋應(yīng)以深色系列為主，黑色系帶皮鞋更顯莊重正規(guī)。不得穿白色皮鞋、帶孔的皮涼鞋或色彩過于鮮艷的皮鞋。女士夏季如何大方、多姿女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主，不應(yīng)穿緊身、暴露、顏色過分鮮艷的衣服。上衣應(yīng)帶袖，襯衫會更顯莊重正規(guī)，下配及膝西服裙或長西褲，如有接待任務(wù)、正式會議等應(yīng)穿職業(yè)套裝。如穿無袖連衣裙，應(yīng)外套長袖或短袖的上衣。不應(yīng)穿著無袖上衣、無袖連衣裙、超短裙、短褲或休閑褲（如七分褲、九分褲等）等。女士夏季如何大方、多姿無袖上衣短褲休閑褲無袖連衣裙1、衣冠不整（不整齊、不整潔）2、過透或過露的服裝3、赤腳穿鞋、穿拖鞋（含拖鞋式?jīng)鲂┠信贿m