戰(zhàn)略管理的四種分析方法

內(nèi)部因素評價矩陣(InternalFactorEvaluationMatrix,TFE矩陣)，是一種對內(nèi)部因素進行分析的工具，其做法是從優(yōu)勢和劣勢兩個方面找出影響皿未來發(fā)展的關(guān)鍵因素，根據(jù)各個因素影響程度的大小確定權(quán)數(shù)，再按企業(yè)對各關(guān)鍵因素的有效反應程度對各關(guān)鍵因素進行評分，最后算出企業(yè)的總加權(quán)分數(shù)。通過IFE,企業(yè)就可以把自己所面臨的優(yōu)勢與劣勢匯總，來刻劃出企業(yè)的全部引力。IFE矩陣建立的步驟IFE矩陣可以按如下五個步驟來建立：(1)列出在內(nèi)部分析過程中確定的關(guān)鍵因素。采用10~20個內(nèi)部因素，包括優(yōu)勢和弱點兩方面的。首先列出優(yōu)勢，然后列出弱點。要盡可能具體，要采用百分比、比率和比較數(shù)字。(2)給每個因素以權(quán)重,其數(shù)值范圍由0.0(不重要)到1.0(非常重要)。權(quán)重標志著各因素對于企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中成敗的影響的相對大小。無論關(guān)鍵因素是內(nèi)部優(yōu)勢還是弱點,對企業(yè)績數(shù)有較大影響的因素就應當?shù)玫捷^高的權(quán)重。所有權(quán)重之和等于l.Oo(3)為各因素進行評分。1分代表重要弱點；2分代表次要弱點；3分代表次要優(yōu)勢;4分代表重要優(yōu)勢。值得注意的是，優(yōu)勢的評分必須為4或3,弱點的評分必須為1或2。評分以公司為基準,而權(quán)重則以產(chǎn)業(yè)為基準。(4)用每個因素的權(quán)重乘以它的評分，即得到每個因素的加權(quán)分數(shù)。(5)將所有因素的加權(quán)分數(shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分數(shù)。無論IFE矩陣包含多少因素，總加權(quán)分數(shù)的范圍都是從最低的1.0到最高的4.0,平均分為2.5。總加權(quán)分數(shù)大大低于2.5的企業(yè)的內(nèi)部狀況處于弱勢，而分數(shù)大大高于2.5的企業(yè)的內(nèi)部狀況則處于強勢。IFE矩陣應包含10~20個關(guān)鍵因素，因素數(shù)不影響總加權(quán)分數(shù)的范圍，因為權(quán)重總和永遠等于K下表是對瑟克斯.瑟克斯公司(Civcus-civcusEnterprises)進行內(nèi)部評價的例子。瑟克斯.瑟克斯公司IFE矩陣內(nèi)部優(yōu)勢權(quán)數(shù)評分加權(quán)分數(shù)1、美國最大的賭場公司0.0540.202、拉斯維加斯的客房入住率達到95%以上0.1040.403、活動現(xiàn)金流增加0.0530.154、擁有拉斯維加斯狹長地帶一英里的地產(chǎn)0.1540.605、強有力的管理隊伍0.0530.156、員工素質(zhì)較高0.0530.157、大多數(shù)場所都有餐廳0.0530.158、長期計劃0.0540.209、熱情待客的聲譽0.0530.1510、財務(wù)比率0.0530.15內(nèi)部弱點1、絕大多數(shù)房產(chǎn)都位于拉斯維加斯0.0510.052、缺乏多樣性經(jīng)營0.0520.103、接待家庭游客，而不是賭客0.0520.104、位于Lauyhling的房地產(chǎn)0.1010.105、近期的合資經(jīng)營虧損0.1010.10總計1.002.75值得注意的是，該公司的主要優(yōu)勢在于其規(guī)模、房間入住率、房產(chǎn)以及長期計劃，正如它們所得的4分所表明的。公司的主要弱點是其位置和近期的合資經(jīng)營，總加權(quán)分數(shù)2.75表明該公且的總體內(nèi)部優(yōu)勢高于平均水平。二、EFE矩陣簡介外部因素評價矩陣(ExternalFactorEvaluationMatrix,EFE矩陣)外部因素評價矩陣,是一種對外部環(huán)境進行分析的工具，其做法是從機會和威脅兩個方面找出影響企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵因素，根據(jù)各個因素影響程度的大小確定權(quán)數(shù)，再按企業(yè)對各關(guān)鍵因素的有效反應程度對各關(guān)鍵因素進行評分，最后算出企業(yè)的總加權(quán)分數(shù)。通過EFE,企業(yè)就可以把自己所面臨的機會與威脅匯總，來刻劃出企業(yè)的全部吸引力。EFE矩陣可以按如下五個步驟來建立：(1)列出在外部分析過程中確認的關(guān)鍵因素-因素總數(shù)在10-20個之間-因素包括影響企業(yè)和所在之業(yè)的各種機會與威脅-首先列舉機會，然后列舉威脅盡量具體，可能時采用百分比、比率和對比數(shù)字(2)賦予每個因素以權(quán)重數(shù)值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)權(quán)重反映該因素對于企業(yè)在芒業(yè)中取得成功的影響的相對大小性機會往往比威脅得到更高的權(quán)重，但當威脅因素特別嚴重時也可得到高權(quán)重確定權(quán)重的方法：對成功的和不成功競爭者進行比較,以及通過集體討論而達成共識所有因素的權(quán)重總和必須等于1(3)按照企業(yè)現(xiàn)行幽對關(guān)鍵因素的有效反應程度為各關(guān)鍵因素進行評分分值范圍1-44代表反應很好，3代表反應超過平均水平；2代表反應為平均水平；1代表反應很差評分反映了企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略的有效性，因此它是以公亙?yōu)榛鶞实牟襟E2的權(quán)重是以產(chǎn)業(yè)為基準的(4)用每個因素的權(quán)重乘以它的評分，即得到每個因素的加權(quán)分數(shù)(5)將所有因素的加權(quán)分數(shù)相加，以得到企業(yè)的總加權(quán)分數(shù)無論EFE矩陣包含多少因素，總加權(quán)分數(shù)的范圍都是從最低的1.0到最高的4.0,平均分為2.5。高于2.5則說明企業(yè)對外部影響因素能做出反應。EFE矩陣應包含10~20個關(guān)鍵因素，因素數(shù)不影響總加權(quán)分數(shù)的范圍，因為權(quán)重總和永遠等于lo外部因素評價矩陣案例分析案例一:某移動增值服務(wù)公司外部因素評價矩陣分析某移動增值服務(wù)公司，是一家專注于移動增值業(yè)務(wù)的服務(wù)提供商(SP),主要業(yè)務(wù)為經(jīng)營短信平臺，提供彩鈴、彩信、音樂下載，以及手機游戲等。該公司總部設(shè)在上海，在納斯達克上市,目前已經(jīng)有近千名員工，年營'也收入超過億元,上升勢頭非常好。但在另一方面，作為一個新興行業(yè)的企業(yè)，該公司也面臨很多威脅。這些來自外部的機會和威脅，，既有對移動增值服務(wù)這一新興行業(yè)產(chǎn)生影響的，也有對掌上靈通這一具體企業(yè)產(chǎn)生影響的。因此，以其為例，來分析EFE矩陣權(quán)重設(shè)置的當與不當之處，比較有代表性。一、影響某移動增值服務(wù)公司的外部因素機會:1、移動增值服務(wù)市場增長迅速2、年輕人不斷增加的消費能力3、人們花在交通、參加會議等上面的時間增加4、3G網(wǎng)絡(luò)為移動增值服務(wù)提供更多市場開拓空間5、內(nèi)容提供商大量涌入6、納斯達克上市提供了更多的資金支持威脅：1、移動運營商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸2、內(nèi)容提供商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸3、社會輿論對資費陷阱和不良信息的反感4、技術(shù)發(fā)展導致的技術(shù)門檻降低5、海外上市導致的管理成本上升二、賦予上述因素以權(quán)重全部為正值的辦法來分析：關(guān)鍵外部因素權(quán)重機會TOC\o"1-5"\h\z1、移動增值服務(wù)市場增長迅速0.102、年輕人不斷增加的消費能力0.053、人們花在交通、參加會議等上的時間增加0.104、3G網(wǎng)絡(luò)將提供更多市場空間0.05

此處有意將機會和威脅的權(quán)重數(shù)值不均等5、內(nèi)容提供商大量涌入0.056、納斯達克上市提供了更多的資金支持0.10威脅1、移動運營商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸0.202、內(nèi)容提供商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸0.053、社會輿論對資費陷阱和不良信息的反感0.154、技術(shù)發(fā)展導致的技術(shù)門檻降低0.105、海外上市導致的管理成本上升0.05總計1.00三、對各因素評分評分的規(guī)則，范圍為l-4o

關(guān)鍵外部因素權(quán)重評分機會1、移動增值服務(wù)市場增長迅速0.1032、年輕人不斷增加的消費能力0.0543、人們花在交通、參加會議等上的時間增加0.1024、3G網(wǎng)絡(luò)將提供更多市場空間0.0515、內(nèi)容提供商大量涌入0.0526、納斯達克上市提供了更多的資金支持0.104威脅1、移動運營商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸0.2022、內(nèi)容提供商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸0.0533、社會輿論對資費陷阱和不良信息的反感0.1524、技術(shù)發(fā)展導致的技術(shù)門檻降低0.1015、海外上市導致的管理成本上升0.053總計1.00四、評分及加總

關(guān)鍵外部因素權(quán)重評分加權(quán)分數(shù)機會1、移動增值服務(wù)市場增長迅速0.1030.302、年輕人不斷增加的消費能力0.0540.203、人們花在交通、參加會議等上的時間增加0.1020.204、3G網(wǎng)絡(luò)將提供更多市場空間0.0510.055、內(nèi)容提供商大量涌入0.0520.106、納斯達克上市提供了更多的資金支持0.1040.40威脅1、移動運營商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸0.2020.402、內(nèi)容提供商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸0.0530.153、社會輿論對資費陷阱和不良信息的反感0.1520.304、技術(shù)發(fā)展導致的技術(shù)門檻降低0.1010.105、海外上市導致的管理成本上升0.0530.15總計1.002.35五、分析按照教科書所言分析表A,加權(quán)分數(shù)總計為2.35,說明這家公司：1、在整個產(chǎn)業(yè)中對現(xiàn)有機會與威脅做出了反應，比較有效地利用了現(xiàn)有機會并將抵鎮(zhèn)了部分外部威脅的不利影響；2、2.35低于2.5的平均分數(shù)，這說明，該公司在利用機會，抵銷外部威脅不良影響方面,并不是做得最好。三、競爭態(tài)勢矩陣(CPM矩陣)競爭態(tài)勢矩陣(CompetitiveProfileMatrix,CPM矩陣)用于確認企業(yè)的主要競爭對手及相對于該企業(yè)的戰(zhàn)略地位,以及主要競爭對手的特定優(yōu)勢與弱點。CPM矩陣與上些矩陣的權(quán)重和總加權(quán)分數(shù)的涵義相同。編制矩陣的方法也一樣。但是，CPM矩陣中的因素包括外部和內(nèi)部兩個方面的問題，評分則表示優(yōu)勢和弱點。競爭態(tài)勢矩陣的分析步驟.確定行業(yè)競爭的關(guān)鍵因素；.根據(jù)每個因素對在該行業(yè)中成功絲宜的相對重要程度，確定每個因素的權(quán)重，權(quán)重和為1;.篩選出關(guān)鍵競爭對手，按每個因素對企業(yè)進行平分，分析各自的優(yōu)勢所在和優(yōu)勢大?。?將各評價值與相應的權(quán)重相乘，得出各競爭者各因素的加權(quán)平分值；.加總得到企業(yè)的總加權(quán)分，在總體.上判斷企業(yè)的競爭力；下表是一個簡單的CPM矩陣實例:關(guān)鍵因素權(quán)重被分析的公司競爭對手1競爭對手2評分加權(quán)分數(shù)評分加權(quán)分數(shù)評分加權(quán)分數(shù)市場份額0.230.620.420.4價格競爭力0.210.240.810.2財務(wù)狀況0.420.810.441.6產(chǎn)品質(zhì)量0.140.430.330.3用戶忠誠度0.130.330.330.3

總計總計總計1.02.32.22.8評分值涵義：1=弱，2=次弱，3=次強，4=強?？傆?.02.32.22.8為了簡化這里僅包括五個因素，這比實際矩陣中的因素要少得多。在這個實例中，財務(wù)狀況被當作最為重要的關(guān)鍵因素。四、SWOT分析模型的方法在適應性分析過程中，企業(yè)高層管理人員應在確定內(nèi)外部各種變量的基礎(chǔ)上,采用杠桿效應、抑制性、脆弱性和問題性四個基本概念進行這一模式的分析。.杠桿效應（優(yōu)，+機會）。杠桿效應產(chǎn)生于內(nèi)部優(yōu)勢與外部機會相互一致和適應時。在這種情形下，企業(yè)可以用自身內(nèi)部優(yōu)勢撬起外部機會，使機會與優(yōu)勢充分結(jié)合發(fā)揮出來。然而，機會往往是稍瞬即逝的，因此企業(yè)必須敏銳地捕捉機會，把握時機，以尋求更大的發(fā)展。.抑制性（機會+劣勢）。抑制性意味著妨礙、阻止、影響與控制。當環(huán)境提供的機會與企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢不相適合，或者不能相互重疊時，企業(yè)的優(yōu)勢再大也將得不到發(fā)揮。在這種情形下，企業(yè)就需要提供和追加某種資源，以促進內(nèi)部資源劣勢向優(yōu)勢方面轉(zhuǎn)化，從而迎合或適應外部