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經(jīng)典word整理文檔,僅參考,雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理,如有侵權(quán),請聯(lián)系刪除,謝謝!案例:我國多數(shù)城市開展“公廁革命”試點工作,以“服務(wù)百姓、便民利民”為宗旨,如廣州市天河區(qū)試點“公廁革命”,免費提供手紙、洗手液,但和上海、北京、用的卷筒紙長度為1.6米”,造成極大浪費。對此人們議論紛紛,尋因“公廁革命”、“免費手紙”推行之路為何如此步履艱難,從而尋找良策。根據(jù)以上作答:1、公共輿論將此現(xiàn)象的矛頭指向“國民素質(zhì)低下”是否合適?答:顯然不是發(fā)達國家國民素質(zhì)比中國人高。而是在公共服務(wù)繼續(xù)推廣的前提下,逼國民自我約束,滲透教育,在全社會營造良好氛圍,達到雙贏。2、公共管理部門的管理是否規(guī)范、科學、方式是否單一?答:導致“公廁革命”“免費手紙”推行之路步履艱難的原因。廁。隨意使用、惡意浪費甚至盜竊現(xiàn)象隨之而來。第二,政府公共管理能力有待改進,缺乏創(chuàng)新性,細節(jié)化不足。公共管理靈活性不足,沒有做好事前調(diào)研和反復論證,應(yīng)從市民使用習慣入手,人性化管理,創(chuàng)新管理手段。第三,國民素質(zhì)、公共參與意識需加強。當下社會存在很多人對待公共服務(wù),有占便宜的消耗欲與占有欲,沒有養(yǎng)成“適量使用”、“文明使用”的習慣。3、政府公共管理能力是否需要加強?公共管理方式方法如何轉(zhuǎn)型?答:第一,健全、細化公廁使用標準,確定手紙使用額度,使“公廁革命”制度化。在公共廁所醒目處可以設(shè)立“公廁使用規(guī)則”、“文明如廁須知”等提示性標語,有章可循,用規(guī)定規(guī)范國民的使用行為。第二,增強創(chuàng)新和智慧化管理意識,提升公共管理能力。國外一些政府管理手段值得我們借鑒。例如為防止免費手紙被過度使用,放置在特別設(shè)計的盒子中,拉出30厘米就會斷掉。美國的廁所手紙有特殊顏色,如果被大量拿走使用,容易被發(fā)現(xiàn)進而達到制約效果。應(yīng)當創(chuàng)新管理手段,從根本上治理手紙浪費和被盜問題。第三,做好輿論宣傳,倡導“量入為出”、“文明如廁”理念,同時公民做好道德自律。政
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