職場(chǎng)高能效應(yīng)（心理定律）

9/180職場(chǎng)高能效應(yīng)（心理定律）中庸無(wú)相收錄職場(chǎng)干貨?》》》》》目錄與己篇?把最好的一面帶出來(lái) 6自我選擇效應(yīng)?第一份工作，就要為未來(lái)十年 6安慰劑效應(yīng)?心理斷乳，你必須自己去解決！ 8不值得定律?天底下沒(méi)有圓滿的工作 10杜根定律?職場(chǎng)的一張王牌 12情緒效應(yīng)?請(qǐng)注意清洗“情緒污染” 15摩西奶奶效應(yīng)?帶薪學(xué)習(xí)，別說(shuō)自己學(xué)不會(huì) 17權(quán)威效應(yīng)?做好自己，輕松管理別人 19蘑菇效應(yīng)?想哭，成功了再哭 21蝴蝶效應(yīng)?繞過(guò)家庭被“職業(yè)了”的怪圈 23緘默效應(yīng)?犯了錯(cuò)，沉默就是錯(cuò)上加錯(cuò) 25醞釀效應(yīng)?把“放下”放入你的經(jīng)驗(yàn)口袋 27淬火效應(yīng)?當(dāng)你遺忘，別人也會(huì)遺忘 29破窗效應(yīng)?失誤可以被原諒，更會(huì)被人記在心里 30責(zé)任分散效應(yīng)?用責(zé)任感，成就自己的不可替代 32過(guò)度理由效應(yīng)?漲工資了，別人 34關(guān)系場(chǎng)效應(yīng)?集體決策PK個(gè)人決策 36酸葡萄效應(yīng)?職場(chǎng)阿Q，走不了太遠(yuǎn)的路 38甜檸檬效應(yīng)?擇業(yè)，不能一條路走到黑 40轟動(dòng)效應(yīng)?不要讓公司的人記不住你的名字 42威克效應(yīng)?別讓習(xí)慣，弄丟了飯票兒 44沸騰效應(yīng)?用冷靜，燃燒你的第100℃ 46萊斯托夫效應(yīng)?個(gè)性，讓成功來(lái)得更猛烈些 48與同事篇?從獨(dú)立到相互依賴 51阿倫森效應(yīng)?別讓別人以為你在“裝” 51霍桑效應(yīng)?抱怨之前，先干出成績(jī) 53比馬龍效應(yīng)?入職，就要學(xué)會(huì)表演 54暈輪效應(yīng)?不怕詆毀，因?yàn)槲矣袀€(gè)人品牌 57泡菜效應(yīng)?和比你強(qiáng)的同事一起吃午飯 59鯰魚(yú)效應(yīng)?小心背后的那只眼睛 61圓桌效應(yīng)?最和諧的會(huì)議室 63安泰效應(yīng)?不說(shuō)我是第一，只說(shuō)我們是第一 65巴霖效應(yīng)?輕信，被算計(jì)的開(kāi)始 67半途效應(yīng)?他離職了，他升職了 69彼得原理?別搶不屬于你的骨頭 71成敗效應(yīng)?成就感，無(wú)法從“獨(dú)角戲”中獲取 73韋奇定律?手中無(wú)劍，心中有劍 75凹地效應(yīng)?干掉一切對(duì)手，給同事最犀利的一刀 76鏈狀效應(yīng)?潛伏辦公室，想嘆氣的時(shí)候就微笑 78金魚(yú)缸法則?只要你在公司，你就是透明的 80懶螞蟻效應(yīng)?一定不要得罪“最懶”的同事 82流言的心理效應(yīng)?辦公室戀情，不病而死 84異性效應(yīng)?男女搭配，干活不累 86青蛙效應(yīng)?看不到危險(xiǎn)的時(shí)候，危險(xiǎn)降臨 87留白效應(yīng)?沒(méi)說(shuō)完的話更有意味 89投射效應(yīng)?不當(dāng)炮灰，也不過(guò)度防衛(wèi) 91與領(lǐng)導(dǎo)篇?就是要抱老板的大腿 93自己人效應(yīng)?面試與反面試的秘密 93海格力斯效應(yīng)?怨恨你的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)把自己逼入死角 95毛毛蟲(chóng)效應(yīng)?領(lǐng)導(dǎo)期待你說(shuō)“NO” 98瀑布心理效應(yīng)?在嘴上安個(gè)哨兵 101貝勃規(guī)律?小心！不知不覺(jué)中，已經(jīng)OUT…… 102布里丹毛驢效應(yīng)?“庸人”成為領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)幕 104刺猬法則?永遠(yuǎn)不要和領(lǐng)導(dǎo)稱兄道弟 106拆屋效應(yīng)?不要拒絕，你以為不可能完成的任務(wù) 110鳥(niǎo)籠效應(yīng)?加班就是那只引人聯(lián)想的“鳥(niǎo)籠” 112紫格尼克效應(yīng)?比比誰(shuí)能沉住氣 118老鷹效應(yīng)?發(fā)光要趁早，至少要讓別人以為你行！ 120地位效應(yīng)?有了職位，再提建議 121踢貓效應(yīng)?挨批了，再不要賠了情緒成本 123反饋效應(yīng)?你的沉默，會(huì)讓老板很不安 126視網(wǎng)膜效應(yīng)?想升職，用腦子去觀察你的領(lǐng)導(dǎo) 128坐向效應(yīng)?開(kāi)會(huì)的時(shí)候，你會(huì)坐在哪里？ 130約翰遜效應(yīng)?關(guān)鍵時(shí)刻，真正的高手會(huì)忘了自己 132螃蟹效應(yīng)?領(lǐng)導(dǎo)會(huì)留心的“利爪” 133同態(tài)心理效應(yīng)?看不透的另一面 135與業(yè)務(wù)篇?有手腕才有影響力 138首因效應(yīng)?第一印象，沒(méi)有第二次機(jī)會(huì) 138超限效應(yīng)?你是“辦公室唐僧”嗎？ 140刻板效應(yīng)?從小細(xì)節(jié)看透別人的真實(shí)性格 142黑暗效應(yīng)?下班時(shí)談上班的事兒 143墨菲定律?怎樣處理工作中的失誤 144鄰里效應(yīng)?求人辦事前，先成為他的“熟人” 146蹺蹺板定律?合伙人，利益均衡是王道 149定勢(shì)效應(yīng)?越老練，越危險(xiǎn) 151馬太效應(yīng)?積極形象，把好運(yùn)吸到自己身邊 153共生效應(yīng)?學(xué)會(huì)“偷”別人的大腦 155名片效應(yīng)?遞出一張“心理名片” 157魯尼恩定律?笑到最后，遠(yuǎn)離職場(chǎng)“近視眼” 160冷熱水效應(yīng)?做“功夫熊貓”，制造驚喜 162社會(huì)背景效應(yīng)?要學(xué)會(huì)利用你的“背景” 164羅米歐與朱麗葉效應(yīng)?給自己一道警戒線 166配套效應(yīng)?讓你的職場(chǎng)“裝備”亮起來(lái) 168肥皂水效應(yīng)?三明治的美味溝通，“贏”的藝術(shù) 170瓦倫達(dá)效應(yīng)?蛋糕做大了，再考慮怎么分 172歸因偏差?妒忌，讓人看不到真相 174三分之一效應(yīng)?沖出“完美”的圍城 176塞里格曼效應(yīng)?努力到絕望，永遠(yuǎn)不會(huì)有絕望！ 178與己篇?把最好的一面帶出來(lái)自我選擇效應(yīng)?第一份工作，就要為未來(lái)十年做準(zhǔn)備你今天的一切狀況，無(wú)論好不好，都是由你昨天的選擇促成的。有一個(gè)故事講的是，有3個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄3年，這時(shí)，監(jiān)獄長(zhǎng)允許他們每人提一個(gè)請(qǐng)求，3個(gè)人的選擇各不相同。美國(guó)人要了3箱雪茄，法國(guó)人要一個(gè)美麗的女子3年相伴，猶太人要的是一部與外界溝通的電話。3年后，第一個(gè)沖出來(lái)的是美國(guó)人，他大喊：給我火，給我火！原來(lái)他忘了要火。法國(guó)人出來(lái)的時(shí)候，還抱著自己的孩子。最后走出來(lái)的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長(zhǎng)的手說(shuō)：這3年來(lái)我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒(méi)有停頓，反而增長(zhǎng)了200％，我不怨恨你關(guān)了我3年，相反，我要送你一輛勞斯來(lái)斯！這就是選擇所導(dǎo)致的截然不同的結(jié)果。在心理學(xué)中，自我選擇效應(yīng)已開(kāi)始被重視，它指的是一旦個(gè)人選擇了某一人生道路，就存在向這條路走下去的慣性，并且他們會(huì)不斷自我強(qiáng)化。從職場(chǎng)來(lái)看，這也是很多人跳槽不成功的原因。每個(gè)人的第一份工作選擇，將大大影響著跳槽的成本，因?yàn)橐粋€(gè)人在原來(lái)的崗位上已經(jīng)強(qiáng)化自我的認(rèn)識(shí)了，所以，跳槽者需要用大量時(shí)間、精力去學(xué)習(xí)新的制度乃至工作知識(shí)，建立新的人際關(guān)系等，這些都是需要付出更大的努力，并且在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間才能體現(xiàn)出來(lái)的。在這里，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很悲哀的現(xiàn)象，那就是很多時(shí)候，人們?cè)谏钪械倪x擇都是非常認(rèn)真的，比如說(shuō)很多人買(mǎi)水果的時(shí)候，會(huì)去挑選最漂亮最飽滿的；買(mǎi)衣服，也會(huì)買(mǎi)最合適最滿意的。但是在職業(yè)選擇上，卻存在著那么多的盲點(diǎn)，往往不加思考，也不考慮行業(yè)前景，投出簡(jiǎn)歷，有合適的面試就去，面試過(guò)了就上崗，上崗之后就按照崗位要求工作。這是一種多么可怕的選擇，自我選擇效應(yīng)的存在就是要求每一個(gè)人應(yīng)該多一些對(duì)職業(yè)的思考，而不是盲目地跟著別人走路。要知道第一份工作，需要一個(gè)人花更多的時(shí)間去關(guān)注和思考，如果一個(gè)人能夠找到屬于自己的方向，并且堅(jiān)持走下去，即使路上有荊棘，那么他依然能在慣性的驅(qū)動(dòng)下堅(jiān)持自己的發(fā)展。心理學(xué)解說(shuō)在職場(chǎng)中，這樣的心理效應(yīng)就是要讓我們必須重視這樣的一種選擇，那就是職業(yè)和事業(yè)。如果一個(gè)人的事業(yè)和職業(yè)能夠結(jié)合得非常完美，那么職業(yè)選擇也是非常完美的。在選擇一個(gè)行業(yè)的時(shí)候，不能單單考慮眼前的利益，一個(gè)行業(yè)，至少要讓你可以賺到未來(lái)十年的錢(qián)。但是，如果你盲目選擇，每天只記得按時(shí)上班下班，完成老板交代的工作，那么你就沒(méi)有為自己賺錢(qián)，而是在為老板賺錢(qián)，你也沒(méi)有理想，而是以老板的理想為理想。如果長(zhǎng)期都是這樣生活，恭喜你，你可以在這個(gè)錯(cuò)誤的選擇上穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)馗梢惠呑恿?。如果要轉(zhuǎn)向其他的道路，就將付出更高的成本。所以，如果你還沒(méi)有擇業(yè)，就應(yīng)該懂得選擇什么，才能讓你在十年后不被生活所累，如果你已經(jīng)入職，但是開(kāi)始的都是機(jī)械化的生活，你就應(yīng)該停下匆忙的奔走，問(wèn)一問(wèn)你的心，你究竟想要什么樣的生活，然后正確選擇，果斷出擊。安慰劑效應(yīng)?心理斷乳，你必須自己去解決！安慰劑效應(yīng)產(chǎn)生于那些使用安慰劑的人，關(guān)于安慰劑，人們的爭(zhēng)議很多，一般情況下，它都是由無(wú)藥效、又無(wú)毒副作用的物質(zhì)組成的像藥物的一種東西。在醫(yī)學(xué)上，這是一種很值得思考的現(xiàn)象，那就是安慰劑這種由葡萄糖、淀粉等無(wú)藥理作用構(gòu)成的物質(zhì)，會(huì)對(duì)一些病人產(chǎn)生良好的積極反應(yīng)。對(duì)于使用過(guò)安慰劑，出現(xiàn)相應(yīng)的心理和生理反應(yīng)的人，稱為“安慰劑反應(yīng)者”。這種人的性格特點(diǎn)是他們?cè)敢夂蛣e人交往，而且在和他人的交往過(guò)程中，有著非常強(qiáng)烈的依賴性。職場(chǎng)中的這種現(xiàn)象也非常多見(jiàn)，那就是很多人都是“安慰劑反應(yīng)者”，在工作中，需要一個(gè)親密的工作伙伴，在自己出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，可以有人幫助自己出謀劃策，幫助自己解決問(wèn)題。當(dāng)一個(gè)人有這樣的需要的時(shí)候，那么，只能說(shuō)，他還停留在職場(chǎng)的“心理斷乳期”，依賴性太強(qiáng)，還不能完全擺脫別人而獨(dú)立工作。“心理斷乳期”是每一個(gè)人都要完成的飛躍，因?yàn)榇蟛糠值娜硕紩?huì)有一種“待哺”的天性，那就是感覺(jué)同事比自己強(qiáng)的時(shí)候，就想得到他的幫助。在同事能夠提供幫助的時(shí)候，人們就開(kāi)始被動(dòng)了，自己就不會(huì)主動(dòng)地去解決問(wèn)題，反正出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，會(huì)有人幫自己想，這樣久而久之，就會(huì)對(duì)工作缺乏責(zé)任感，很被動(dòng)，哪些該做不該做、該學(xué)不該學(xué)都會(huì)變得一塌糊涂。需要職場(chǎng)安慰劑的人應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，依賴別人的安慰是可怕的，職場(chǎng)不是校園，在學(xué)校，一個(gè)人勤學(xué)好問(wèn)是美德，但是工作中，如果總是依賴他人的幫助，不僅會(huì)影響個(gè)人形象，也會(huì)限制個(gè)人能力的提升。如果一個(gè)人不小心對(duì)“安慰劑”產(chǎn)生了依賴，那么就必須通過(guò)行動(dòng)來(lái)戒除，大膽地通過(guò)行動(dòng)去向別人證明。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，如果以前電腦出現(xiàn)故障的時(shí)候，都是靠別人解決的，那么就需要強(qiáng)化電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)。想一想，當(dāng)電腦再出現(xiàn)故障的時(shí)候，自己三下五除二解決問(wèn)題，而且，當(dāng)別人電腦有問(wèn)題的時(shí)候，自己還能幫助別人，這是一件多么令人振奮的事情。心理學(xué)解說(shuō)職場(chǎng)中，虛心請(qǐng)教，借助他人的幫助是無(wú)可厚非的，不過(guò)想要得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就不能僅僅把目標(biāo)放在眼前，覺(jué)得問(wèn)題解決了就OK，重要的是應(yīng)該學(xué)到方法，而且，遇到問(wèn)題，自己解決問(wèn)題的方法，會(huì)比別人教給自己的印象更加深刻。另外，要說(shuō)的一點(diǎn)是，如果你的周圍同事不愿意給你肩膀依靠，那么也不要怪自己的職場(chǎng)環(huán)境惡劣，也不必怨恨別人，坦白地說(shuō)，別人永遠(yuǎn)不能成為一個(gè)人不進(jìn)步的理由。相反，正因?yàn)槿绱?，你才能更迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。在不斷的提升過(guò)程中，自己會(huì)心態(tài)平和，越來(lái)越得心應(yīng)手，還可以形成領(lǐng)導(dǎo)別人的氣質(zhì)。不值得定律?天底下沒(méi)有圓滿的工作不值得定律是非常容易理解的一種心理，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是人們都會(huì)有這樣的判斷標(biāo)準(zhǔn)，那就是一件事情，值不值得做。如果一個(gè)人從事的是一份自認(rèn)為不值得的事情，他的內(nèi)心就會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，更談不上投入和發(fā)展。例如，在一家大公司，即使做一份低層次的工作，也有很多人覺(jué)得是值得的，當(dāng)別人問(wèn)起的時(shí)候，可以大聲地報(bào)出自己的公司；如果在小公司，即使開(kāi)始就被提升為領(lǐng)班或部門(mén)經(jīng)理，可能還是覺(jué)得自己屈才。可是，工作畢竟不是用來(lái)炫耀的，一個(gè)人只有正確地看待自己的選擇，才不會(huì)在別人的評(píng)價(jià)里迷失。職業(yè)是人生的必要選擇，當(dāng)代社會(huì)很少有人可以脫離職場(chǎng)生活，對(duì)待工作，不同的人有不同的態(tài)度，有人覺(jué)得自己干的工作乏味透頂，有人覺(jué)得自己的工作天下第一。這都是個(gè)人的感覺(jué)。一位心理學(xué)家在一項(xiàng)研究中，為了實(shí)地了解人們對(duì)于同一個(gè)工作在心理上所反映出來(lái)的個(gè)體差異，來(lái)到一所正在建筑中的大教堂，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)忙碌的工人們進(jìn)行研究。他問(wèn)一個(gè)工人：“你在做什么？”第一個(gè)工人不耐煩地回答：“還能干什么，不就是敲石頭嗎？”心理學(xué)家問(wèn)第二個(gè)工人：“你在做什么？”第二個(gè)人嘆口氣，說(shuō)：“為了生活，敲石頭再累也得堅(jiān)持下去?！毙睦韺W(xué)家問(wèn)第三個(gè)工人：“你在做什么？”第三個(gè)工人一邊干著活，一邊說(shuō)：“知道嗎，將來(lái)這里會(huì)有一個(gè)非常雄偉的建筑，我就正在從敲石頭這個(gè)基礎(chǔ)工作開(kāi)始?！边@就可以看出來(lái)，三個(gè)人的反應(yīng)不同，精神世界完全不同，干勁當(dāng)然也不同。實(shí)際上，天底下沒(méi)有圓滿的工作，即使一份工作是一個(gè)人夢(mèng)寐以求的，但是時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)失去新鮮感，所以，衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)不是簡(jiǎn)單的好與壞，待遇怎么樣，而是一個(gè)人內(nèi)心的判斷，把家務(wù)定義為煩瑣勞動(dòng)，和把家務(wù)定義為帶給家人幸福感的人，他們付出的絕對(duì)不一樣，得到的也不一樣。為什么有的人在工作中，總有那么多的問(wèn)題需要解決和處理，有的人卻覺(jué)得工作是年復(fù)一日的重復(fù)，根源出在兩類人內(nèi)心地天平有所不同。一個(gè)人，想要好的發(fā)展，先應(yīng)該考慮到自己的付出，要發(fā)自內(nèi)心地把自己選擇的工作，當(dāng)做一個(gè)值得做的事情，這樣就會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中的樂(lè)趣。心理學(xué)解說(shuō)工作的選擇是多樣化的，人能夠選擇的只有一樣，應(yīng)在多種可供選擇的奮斗目標(biāo)及價(jià)值觀中挑選一種，然后為之奮斗。怎樣判斷一份工作是否值得付出呢，那就應(yīng)該看這份工作在你全力以赴付出之后能給你帶來(lái)哪些進(jìn)步與回報(bào)。當(dāng)然，還要看公司的平臺(tái)是否適合自己，把公司的發(fā)展和自己的發(fā)展、個(gè)人性格結(jié)合起來(lái)，看是否值得為之付出，一定不能夠迷失在虛榮里，誠(chéng)然，去大公司上班，當(dāng)別人問(wèn)起的時(shí)候，會(huì)在內(nèi)心升起驕傲感。為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須克制自己的不良心理，大公司也有很多的不足可能制約你，例如，大公司手續(xù)煩瑣，流程特別多，可能一個(gè)簡(jiǎn)單的事情需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能處理好；大公司的人才眾多，想得到重用也需要機(jī)遇；大公司的人事關(guān)系尤其復(fù)雜，也會(huì)牽扯很大的精力等等。所以，選一份真正適合自己的工作，調(diào)適自己的心理，才能有不俗的職場(chǎng)表現(xiàn)。杜根定律?職場(chǎng)的一張王牌美國(guó)職業(yè)橄欖球聯(lián)會(huì)前主席杜根曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話，那就是強(qiáng)者不一定是勝利者，但勝利遲早都屬于有信心的人。這句話被廣泛流傳，也被無(wú)數(shù)的勝利者驗(yàn)證其正確性，事實(shí)正是如此，在許多成功者的身上，都可以看到超凡的自信心所起到的巨大作用。這些在事業(yè)上取得成功的人，在自信心的驅(qū)動(dòng)下，敢于對(duì)自己提出更高的要求，并在失敗的時(shí)候也不會(huì)被打倒，從絕望中看到希望，最終獲得成功。工作中的阻力對(duì)于誰(shuí)都存在，如果一個(gè)人只看到阻力，那么他就會(huì)停滯不前，如果一個(gè)人自信，那么即使是有阻力，他也一定能解決。舉一個(gè)踢球的例子，很多人都會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為，足球比賽的勝負(fù)全在于球員發(fā)揮得好不好，技術(shù)是不是高。事實(shí)并不是這樣的，在關(guān)鍵時(shí)刻球員的心理素質(zhì)往往可以左右比賽的結(jié)果。在一次重大的足球比賽中，兩支球隊(duì)打平，需要靠點(diǎn)球決勝。一個(gè)一流的足球名將竟然將球高高踢飛。因?yàn)檫@關(guān)鍵的一球，球隊(duì)點(diǎn)球輸給了對(duì)手。這是非常奇怪的，后來(lái)，這位名將解釋說(shuō)，當(dāng)時(shí)他滿腦子想的就是千萬(wàn)別踢出球門(mén)，結(jié)果發(fā)揮失常。說(shuō)到底，是因?yàn)樗麅?nèi)心已經(jīng)動(dòng)搖，失去了自信。自信對(duì)于每個(gè)人的工作來(lái)說(shuō)都是非常重要的，如果沒(méi)有自信，就會(huì)輕易失敗，但是如果有了自信，無(wú)論做什么樣的工作，都會(huì)如魚(yú)得水。找工作，就是在社會(huì)中尋找自己的位置，一個(gè)人只有帶著自信，才能找到屬于自己的位置。在春節(jié)的火車上，常常有這樣的現(xiàn)象，一進(jìn)車廂，當(dāng)大多數(shù)的人發(fā)現(xiàn)周圍都坐滿了人的時(shí)候，就會(huì)站在原地，眼前一方小小立足之地很容易讓他們滿足，為了一兩個(gè)座位背負(fù)著行囊擠來(lái)擠去，有些人也許會(huì)覺(jué)得不值。但是，還有的人相信可以通過(guò)努力找到一個(gè)舒服的座位，因?yàn)樵跀?shù)十次?？恐校谏仙舷孪碌某丝土鲃?dòng)中蘊(yùn)藏著不少提供座位的機(jī)遇，有自信的人會(huì)做好從第一節(jié)車廂走到最后一節(jié)車廂的準(zhǔn)備，耐心地尋找座位，一節(jié)一節(jié)走下去，用不著走到最后就會(huì)發(fā)現(xiàn)空位。這就是很好地利用了心理學(xué)當(dāng)中的“杜根定律”，一個(gè)人只要相信自己，就有了職場(chǎng)的一張王牌，就沒(méi)有誰(shuí)能夠打倒他。心理學(xué)解說(shuō)沒(méi)有做不了的事情，只有做不了的崗位，如果你感覺(jué)別人不相信你，那么錯(cuò)的不是別人，而是自己，因?yàn)槟沐e(cuò)誤地傳達(dá)了不自信的信息給別人。職場(chǎng)環(huán)境中，沒(méi)有人愿意和自卑的人共事，而且，不自信就會(huì)輕易丟掉所有的可能成功的機(jī)會(huì)，任何一個(gè)微小的觸動(dòng)都會(huì)成為自卑者的災(zāi)難。那么，怎樣才能永遠(yuǎn)握住自信這張王牌不被別人搶走呢。從心理學(xué)的方法來(lái)看，可以從成功的回憶中建立成功的自我形象，當(dāng)一個(gè)人被周圍質(zhì)疑的時(shí)候，就應(yīng)該提防自卑感的侵襲，不妨從過(guò)去的成功經(jīng)歷中吸取養(yǎng)分，喚醒自信心。一連串的成功，貫穿起來(lái)就構(gòu)成一個(gè)成功者的形象。它會(huì)強(qiáng)烈地向你暗示，你原來(lái)是具有決策力和行動(dòng)力的，你能夠?qū)а莩晒Φ娜松６?，要?qiáng)制自己不要過(guò)多地去想失敗的事情，一定要將失敗的意象從腦海里趕出去，因?yàn)槟鞘且粋€(gè)不友好的來(lái)訪者，對(duì)待他，必須緊閉自己的心門(mén)。情緒效應(yīng)?請(qǐng)注意清洗“情緒污染”情緒效應(yīng)指的是個(gè)體的情緒會(huì)感染到很多人，生活中很多場(chǎng)所的服務(wù)員都開(kāi)展了“微笑服務(wù)”，就是為了取得良好的情緒效應(yīng)。好情緒感染人，壞情緒污染人，這是美國(guó)一家醫(yī)學(xué)院的心理專家加利·斯梅爾經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究后的發(fā)現(xiàn)。他指出情緒污染的危害性——那就是不管是怎樣的一個(gè)樂(lè)天派，當(dāng)他整天與一些愁眉苦臉的人在一起時(shí)，也會(huì)染上壞情緒，心情也就越來(lái)越壞。今天我們就重點(diǎn)分析壞情緒對(duì)于他人的污染。先請(qǐng)聽(tīng)這樣的一個(gè)小故事，有一天早晨，有一位智者看到死神向一座城市走去，他馬上問(wèn)死神要去做什么，死神告訴智者，他即將去前方的城市，收回一百個(gè)人的生命。智者聽(tīng)到死神的回答之后，馬上就先跑到城市里，提醒所遇到的每一個(gè)人，告訴大家，死神要來(lái)了，會(huì)帶走一百個(gè)人的生命?？墒?，意想不到的事情發(fā)生了，智者憤怒地問(wèn)死神，為什么明明說(shuō)要從這兒帶走一百個(gè)人的生命，可在這個(gè)城市中，卻有一千個(gè)人死了。死神平靜地說(shuō)，我只想帶走一百個(gè)人，可是因?yàn)榭謶趾徒箲]是會(huì)傳染的，這種惡劣的情緒帶走了其他那些人。這個(gè)故事也足以說(shuō)明情緒絕對(duì)是一種有渲染力的東西。情緒有好有壞，感染的效果會(huì)有正有負(fù)。良好的情緒會(huì)把周圍的氣氛感染得積極、樂(lè)觀，而惡劣的壞情緒就會(huì)讓敵意擴(kuò)大到你看不到的空間里去，造成想象不到的后果。對(duì)于個(gè)人的發(fā)展來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有正確的心理疏導(dǎo)方法來(lái)及時(shí)應(yīng)對(duì)，一個(gè)人在工作中的情緒問(wèn)題被不斷地錯(cuò)誤放大后，就很難恢復(fù)“彈性”，他將無(wú)法在下一時(shí)間及時(shí)將情緒調(diào)整到正確的工作步調(diào)。的確，壞情緒的“負(fù)作用”，如同感冒，雖然眼前看來(lái)只是小小的麻煩，但如果你的防御能力過(guò)于微弱，并發(fā)癥就會(huì)接連不斷，讓你的職業(yè)生涯頓時(shí)險(xiǎn)象環(huán)生。如果在辦公室，存在一個(gè)情緒的污染源，那么對(duì)于其他人來(lái)說(shuō)，也絕對(duì)會(huì)形成一種巨大的傷害。一定要記住的是，沒(méi)有哪個(gè)老板寬容到能夠原諒——一個(gè)用自己的壞情緒污染了更多員工的人！心理學(xué)解說(shuō)從心理健康的角度看待情緒效應(yīng)，一定要說(shuō)的一點(diǎn)是，注意不讓自己的壞情緒污染別人，也不是勉強(qiáng)個(gè)體一定要壓抑自己的情緒。工作中難免有郁悶的事情：早上擠不上地鐵，錯(cuò)過(guò)了最佳路線的公交車，上班遲到；或是面對(duì)了一個(gè)不可理喻的客戶；超負(fù)荷的工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒(méi)有得到相應(yīng)的報(bào)酬。每個(gè)人都會(huì)面對(duì)不同的導(dǎo)致郁悶的工作情況，但是不要因?yàn)閾?dān)心就害怕工作，拒絕工作。同樣，也不要擔(dān)心郁悶?；叵肷洗?，你郁悶得“抓狂”的時(shí)候，世界毀滅了嗎？郁悶本身并不是有害的──你的郁悶不會(huì)殺人，他人的郁悶也殺不了你。只是在人們固執(zhí)地堅(jiān)持用那些有害的方式表達(dá)郁悶時(shí)，郁悶才能造成悲劇。正確的方法是，不要讓不愉快的情緒很容易在心頭存儲(chǔ)，可以試著深呼吸，讓頭腦瞬間冷靜，不讓壞情緒肆意侵襲你的大腦。還可以打個(gè)電話給自己生活中的朋友，和他談?wù)勀愕脑庥觯瑹o(wú)論他能否給你實(shí)質(zhì)性的幫助。不知不覺(jué)間，在傾吐的過(guò)程中，壞情緒就會(huì)疏導(dǎo)和排泄出來(lái)！摩西奶奶效應(yīng)?帶薪學(xué)習(xí)，別說(shuō)自己學(xué)不會(huì)摩西奶奶效應(yīng)來(lái)自于一個(gè)真實(shí)的人，那就是美國(guó)藝術(shù)家摩西奶奶，她到暮年才發(fā)現(xiàn)自己有驚人的藝術(shù)天才，75歲開(kāi)始學(xué)畫(huà)，80歲舉行首次個(gè)人畫(huà)展。她曾經(jīng)自豪地說(shuō)過(guò)這樣一句富有哲理的話，那就是——上帝會(huì)幫助每一個(gè)想成功的人打開(kāi)成功之門(mén)，哪怕你已經(jīng)到了80歲。這個(gè)實(shí)例說(shuō)明：人類只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能正確認(rèn)識(shí)自己，選擇自己。心理學(xué)家格拉寧更是通過(guò)研究得出如下結(jié)論：“如果每個(gè)人都知道自己能干什么，那么生活會(huì)變得多么美好！因?yàn)槊總€(gè)人的能力要比他自己感覺(jué)到的大得多。”這都給人們傳遞了這樣的一個(gè)信息，那就是一個(gè)人內(nèi)在的潛力的確是巨大的，如果不去挖掘自己的潛在能力，它就會(huì)自行泯滅。從這種意義上來(lái)說(shuō)，職場(chǎng)就是一個(gè)人不斷發(fā)掘自己另一面的過(guò)程，只要發(fā)掘出潛力，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)未知的自己，和自己曾經(jīng)不敢想象的未來(lái)！工作就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)也是工作，在這個(gè)過(guò)程中，如果能夠有摩西奶奶的毅力和珍視自己才華的精神，工作完全有可能成為人們喜歡做的一件事情，而人們所做的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，都是自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如果能夠充分利用這些機(jī)會(huì)，在每一件事情被順利解決的過(guò)程中，所學(xué)得的知識(shí)與技能必然有所增加。而且，以學(xué)習(xí)的態(tài)度面對(duì)工作，還會(huì)讓人們關(guān)注到其他人的優(yōu)點(diǎn)，每一個(gè)人身上都存在著不同的優(yōu)點(diǎn)，這些優(yōu)點(diǎn)一旦被學(xué)習(xí)，就會(huì)在很多時(shí)候?qū)ψ陨碛兴鶐椭?。學(xué)習(xí)別人的技術(shù)技能、工作經(jīng)驗(yàn)，只要用心，就可以借著別人的經(jīng)驗(yàn)讓自己的能量得到更好的發(fā)揮！心理學(xué)解說(shuō)在工作中，不要輕易說(shuō)自己不會(huì)某項(xiàng)技術(shù)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，當(dāng)你承認(rèn)自己不會(huì)的時(shí)候，往往就接受了自己的這樣的一種狀態(tài)。任何技術(shù)，都是通過(guò)后天的學(xué)習(xí)得來(lái)的，所以先承擔(dān)下來(lái)，也直接給自己學(xué)習(xí)的壓力和動(dòng)力。拿開(kāi)車來(lái)說(shuō)就是如此，如果一個(gè)人面對(duì)的工作崗位要求是會(huì)開(kāi)車，而他卻因?yàn)樽约翰粫?huì)開(kāi)車，覺(jué)得條件不符合而直接放棄，另找工作，那么他就會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)開(kāi)車，永遠(yuǎn)繞開(kāi)要求會(huì)開(kāi)車的好工作，而選擇并不如意的工作。這將是多么可惜的錯(cuò)誤。對(duì)于技術(shù)，一個(gè)人要有自信，這種自信不是以為自己什么技術(shù)都會(huì)，而是相信自己通過(guò)學(xué)習(xí)，什么技術(shù)都可以學(xué)會(huì)。不但對(duì)于自己未知的領(lǐng)域要保持這種學(xué)習(xí)力，對(duì)于自己非常熟練的工作也要保持這樣的學(xué)習(xí)力，在同一個(gè)問(wèn)題上可以嘗試著采取更好的方法，和嘗試在自己的工作崗位上做出新的突破。同時(shí)，在自己不斷學(xué)習(xí)，表現(xiàn)良好的時(shí)候，可以適時(shí)地給自己一些獎(jiǎng)勵(lì)，無(wú)論程度如何，就是要放縱自己一下，對(duì)自己取得的成就表示肯定，再回頭看看你付出的那些艱苦努力，這樣就可以激勵(lì)自己走得更遠(yuǎn)。還可以將自己的進(jìn)步告訴家人和朋友，讓他們?yōu)樽约候湴?，為未?lái)增加信心！權(quán)威效應(yīng)?做好自己，輕松管理別人權(quán)威效應(yīng)，又稱為權(quán)威暗示效應(yīng)，指的是一個(gè)人如果地位高，有威信，受人敬重，那他所說(shuō)的話及所做的事就容易引起別人重視，而且人們?nèi)菀紫嘈潘f(shuō)的話都是正確的，也就是“人微言輕、人貴言重”。美國(guó)心理學(xué)家們還曾因此做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他們?cè)诮o某大學(xué)心理學(xué)系的學(xué)生們講課時(shí)，向?qū)W生介紹一位從外校請(qǐng)來(lái)的德語(yǔ)教師，說(shuō)這位德語(yǔ)教師是從德國(guó)來(lái)的著名化學(xué)家。試驗(yàn)中這位“化學(xué)家”煞有介事地拿出了一個(gè)裝有蒸餾水的瓶子?！盎瘜W(xué)家”說(shuō)這里面有他新發(fā)現(xiàn)的一種化學(xué)物質(zhì)，有些氣味，請(qǐng)?jiān)谧膶W(xué)生聞到氣味時(shí)就舉手，結(jié)果多數(shù)學(xué)生都舉起了手。蒸餾水本身是沒(méi)有氣味的，那為什么多數(shù)學(xué)生舉手，就是由于這位“權(quán)威”的心理學(xué)家的語(yǔ)言暗示而讓多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為它有氣味。其實(shí)，權(quán)威效應(yīng)在生活中普遍存在，人們總認(rèn)為權(quán)威人物往往是正確的楷模，服從他們會(huì)使自己更有安全感，增加不會(huì)出錯(cuò)的“保險(xiǎn)系數(shù)”，而且人們對(duì)于超群的人都有崇拜心理，人們總認(rèn)為按照權(quán)威人物的要求去做，會(huì)得到各方面的贊許和獎(jiǎng)勵(lì)。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子來(lái)說(shuō)，如果你是公司人事部的職員，公司交給你一個(gè)任務(wù)，讓你給員工招聘一個(gè)講師，在講課內(nèi)容差不多的情況下，一個(gè)是從民企出身的講師，一個(gè)是從跨國(guó)公司出身的講師，你會(huì)選哪個(gè)講師？選了那個(gè)看起來(lái)簡(jiǎn)歷不錯(cuò)的跨國(guó)公司出身的講師，即便是做砸了，也可以和老板和學(xué)員交代：這個(gè)講師畢竟是大公司出來(lái)的，講得不好只能說(shuō)明培訓(xùn)行業(yè)水平低。如果選了民企出身的講師，萬(wàn)一做砸了，你就沒(méi)有辦法和公司和老板交代，因?yàn)檫@就是你選人的失誤。這是最直觀的權(quán)威效應(yīng)的作用。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，在職場(chǎng)中不要輕易去質(zhì)疑權(quán)威的地位，應(yīng)該先學(xué)會(huì)別人的優(yōu)點(diǎn)，再規(guī)避別人的不足。心理學(xué)解說(shuō)企業(yè)中，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)的權(quán)威，領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候會(huì)利用“權(quán)威效應(yīng)”，用自身的行為去引導(dǎo)和改變下屬的工作態(tài)度，這往往比命令的效果更好。作為員工，也要善于學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)秀品質(zhì)，而且，要能從優(yōu)秀的同事身上學(xué)習(xí)。當(dāng)然這里要注意的一點(diǎn)是，不要因?yàn)閯e人的示范，就滋養(yǎng)自己的惰性，要知道別人的示范正是自己的不足。與其羨慕別人的影響力，不如通過(guò)學(xué)習(xí)，來(lái)打造自己的影響力，例如工作進(jìn)程中，突然遇到一個(gè)棘手的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)和各位優(yōu)秀的同事都在積極想辦法。那么，作為個(gè)人，無(wú)論出于公司的哪個(gè)階層，都應(yīng)該強(qiáng)迫自己像公司的大人物一樣思考問(wèn)題，這樣才能在工作中保持順暢和積極的態(tài)度！蘑菇效應(yīng)?想哭，成功了再哭蘑菇效應(yīng)是這樣一種現(xiàn)象，那就是蘑菇長(zhǎng)在陰暗的角落，得不到陽(yáng)光，也沒(méi)有肥料，自生自滅，只有長(zhǎng)到足夠高的時(shí)候才開(kāi)始被人關(guān)注。可是，到那個(gè)時(shí)候，它自己已經(jīng)能夠照到陽(yáng)光了。這種現(xiàn)象被人們稱為蘑菇效應(yīng)。對(duì)于這種現(xiàn)象，進(jìn)入職場(chǎng)的人更是“于我心有戚戚焉”。每一個(gè)剛參加工作的人幾乎都經(jīng)歷著這樣的一個(gè)過(guò)程，那就是總是先做一些不起眼的事情，而且得不到重視。當(dāng)默默無(wú)聞地工作一段時(shí)間后，如果工作出色就逐漸被人關(guān)注并得到重用，如果工作不出色就逐漸被邊緣化，不得不結(jié)束這段職業(yè)生涯。從不同的角度來(lái)分析，蘑菇效應(yīng)有著自身的弊端。例如，磨煉對(duì)于一些真正有才華、有抱負(fù)的年輕人，可能耗費(fèi)一生中最美好的時(shí)光，甚至有可能因不受重視，得不到合理的重用和必要的指導(dǎo)和提攜，而最終被埋沒(méi)。但是，從大部分人的成長(zhǎng)軌跡來(lái)看，每個(gè)人都要從磨礪中走來(lái)，蘑菇效應(yīng)是一個(gè)人“蛻殼羽化”前的一種磨煉，它對(duì)人的意志和耐力的培養(yǎng)具有促進(jìn)作用，可以消除一些不切實(shí)際的幻想，從而使人更加接近現(xiàn)實(shí)。要是一份工作，你付出了最大的精力，但是還沒(méi)有成果，那么就不必再堅(jiān)持，蘑菇效應(yīng)能夠幫助人們更加理性地思考和處理問(wèn)題。處于蘑菇生長(zhǎng)階段的人，孤立無(wú)援的心情是非常痛苦的，不是人情冷漠，而是因?yàn)樵诼殘?chǎng)，每個(gè)人的工作任務(wù)和壓力都是非常巨大的，沒(méi)有誰(shuí)愿意和有力量去承擔(dān)另外的一個(gè)人的工作培訓(xùn)和心情照顧。在職場(chǎng)，不是每一滴淚都能獲得同情，想哭的時(shí)候，一定要記得先爬起來(lái)，成功了，再哭，因?yàn)槌晒φ叩臏I水才更動(dòng)人！心理學(xué)解說(shuō)職場(chǎng)不相信眼淚，職場(chǎng)也沒(méi)有男女之分，在老板眼里，只有能為公司創(chuàng)造價(jià)值的員工和浪費(fèi)公司資源的員工。雖說(shuō)眼淚是女性的天性，但是這對(duì)于女性的工作則是沒(méi)有好處的，只能讓老板在工作上對(duì)她失去信任，一點(diǎn)小小的困難都不能夠獨(dú)自面對(duì)，還怎么能獨(dú)當(dāng)一面呢？對(duì)于男性來(lái)說(shuō)同樣如此，在上司面前不用說(shuō)流淚，就連嘆氣，都會(huì)暴露自身的懦弱，讓你的上司對(duì)你絕望透頂。只有成功了，站在頂端，再去流淚，再去講當(dāng)年的坎坷，才會(huì)打動(dòng)別人。不但對(duì)于上司，在同事面前也不要流淚，這樣的做法如同指責(zé)誰(shuí)讓你受了不白之冤，讓你承受了不該承受的委屈。所以，當(dāng)你處于蘑菇階段的時(shí)候，請(qǐng)一定收起眼淚，接受磨煉，用明日的成功證明一切。蝴蝶效應(yīng)?繞過(guò)家庭被“職業(yè)了”的怪圈蝴蝶效應(yīng)最早是美國(guó)麻省理工學(xué)院氣象學(xué)家洛倫茲發(fā)現(xiàn)的一種現(xiàn)象，為了預(yù)報(bào)天氣，他用計(jì)算機(jī)求解仿真地球大氣的13個(gè)方程式。為了更細(xì)致地考察結(jié)果，他把一個(gè)中間解取出，提高精度再送回去。當(dāng)他喝了杯咖啡回來(lái)再看時(shí)竟大吃一驚：本來(lái)很小的差異，結(jié)果卻偏離了十萬(wàn)八千里！計(jì)算機(jī)沒(méi)有毛病，于是，洛倫茲發(fā)現(xiàn)了新的現(xiàn)象，這就是“蝴蝶效應(yīng)”，并且進(jìn)行了這樣的一種描述，那就是亞洲蝴蝶拍拍翅膀，將使美洲幾個(gè)月后出現(xiàn)比狂風(fēng)還厲害的龍卷風(fēng)！蝴蝶效應(yīng)在人的心理上同樣適用，一個(gè)壞的微小的機(jī)制，如果不及時(shí)地加以引導(dǎo)、調(diào)節(jié)，會(huì)給社會(huì)帶來(lái)“風(fēng)暴”式的危害；當(dāng)然，一個(gè)好的微小的機(jī)制，只要正確指引，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，也會(huì)產(chǎn)生積極的轟動(dòng)效應(yīng)。很多現(xiàn)象都是如此，人們有時(shí)候往往預(yù)見(jiàn)不到事情之間的聯(lián)系，有一個(gè)關(guān)于英國(guó)國(guó)王理查三世的史實(shí)，講的是理查三世要進(jìn)行一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，派了一個(gè)馬夫備好自己最喜歡的戰(zhàn)馬。馬夫催促鐵匠釘好馬蹄鐵，可是當(dāng)釘了三個(gè)馬蹄鐵后，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有釘子來(lái)釘?shù)谒膫€(gè)馬蹄鐵了。馬夫就讓鐵匠匆匆將第四個(gè)馬蹄鐵安上去，雖然他們都知道這個(gè)馬蹄鐵不夠牢固，但是他們沒(méi)有想到這會(huì)影響到一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。理查策馬揚(yáng)鞭的時(shí)候，一個(gè)馬蹄鐵掉了，戰(zhàn)馬摔倒在地，理查也從馬背上被摔下來(lái)跌到地上。他沒(méi)有馬騎了，他的軍隊(duì)已經(jīng)分崩離析，士兵們自顧不暇。不一會(huì)兒，亨利的士兵俘獲了理查，戰(zhàn)斗失敗了。人們就用這幾句話來(lái)概括——失了一顆馬蹄釘，丟了一個(gè)馬蹄鐵；丟了一個(gè)馬蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，損了一位國(guó)王；損了一位國(guó)王，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，亡了一個(gè)帝國(guó)。在職場(chǎng)中，同樣也是如此，很多人沒(méi)有意料到的一點(diǎn)是，情緒具有暗示感染力，這種感染力的作用如同蝴蝶效應(yīng)一樣巨大，它會(huì)向四周輻射，影響很多事情的走向。如何對(duì)待工作，應(yīng)該像一位名人說(shuō)的：“你可以把工作效率帶回來(lái)，卻不應(yīng)該把工作情緒帶回來(lái)?！毙睦韺W(xué)解說(shuō)從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，人是有情感需要的動(dòng)物，這里要給那些在職場(chǎng)拼命的人們說(shuō)的是，有的時(shí)候，你的確暫時(shí)的贏得了工作，但是如果長(zhǎng)期忽視家庭，有一天，一種巨大的心靈空虛反而會(huì)突然襲來(lái)，讓人措手不及，那時(shí)候，工作受的影響，將會(huì)更加巨大。所以，不要讓自己的家庭被“職業(yè)了”，下班回家不要想著工作的事情，也不要把工作的情緒帶回家，對(duì)家人不理不睬和大發(fā)雷霆，同樣都是傷害。大家可以采用這樣一種方法把工作留在辦公室，那就是每天工作都做完了，不必急著回來(lái)，在辦公室里可以先安靜地梳理一下自己的情緒，可以想象遭遇的不公正是一塊橡皮、同事的欺騙是一顆圖釘、客戶的無(wú)理取鬧是一張廢紙，然后把工作中所有的遭遇想象成自己辦公桌上隨處可見(jiàn)的東西。最后，找一個(gè)紙袋，用這個(gè)大紙袋，把所有這些象征著惡劣情緒的東西全部收起來(lái)，收起來(lái)之后就把它鎖在辦公室抽屜的最底層，然后，起身回家，永遠(yuǎn)不再想那些困擾自己的事情。緘默效應(yīng)?犯了錯(cuò)，沉默就是錯(cuò)上加錯(cuò)緘默效應(yīng)在人們的生活中很常見(jiàn)，指的是在人與人交往的過(guò)程中出現(xiàn)的溝通不良，導(dǎo)致信息傳輸失敗。在職場(chǎng)上來(lái)說(shuō)，這是很危險(xiǎn)的，錯(cuò)誤是一個(gè)獲得信息的來(lái)源，如果能正視，就可以知道下一次應(yīng)該注意避免什么失誤了，職員在工作上犯了錯(cuò)誤后，因?yàn)楹ε律纤镜耐?yán)而保持緘默，這樣上司便得不到正確的信息，就會(huì)直接導(dǎo)致員工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系內(nèi)心的惡化，還會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤得不到及時(shí)糾正而造成以后的重大損失。所以，從領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)看，不應(yīng)該過(guò)多地給下屬施加壓力，當(dāng)下屬出現(xiàn)失誤的時(shí)候，既然錯(cuò)誤已經(jīng)出現(xiàn)，也不必橫眉冷對(duì)，喪失了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)度不說(shuō)，還不能解決實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。作為員工，誰(shuí)都不想犯錯(cuò)誤，但是錯(cuò)誤對(duì)于任何人都無(wú)法避免，重要的是，用什么樣的態(tài)度來(lái)面對(duì)和處理錯(cuò)誤。無(wú)可置疑的是，如果對(duì)錯(cuò)誤保持緘默，就會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)上加錯(cuò)。第一個(gè)錯(cuò)是工作失誤，第二個(gè)錯(cuò)則是工作態(tài)度。所以，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，錯(cuò)上加錯(cuò)，就等于用一個(gè)更大的錯(cuò)誤掩蓋原本的小錯(cuò)誤。更不能在出現(xiàn)工作失誤之后，不是裝作毫不知情，就是把責(zé)任往別人身上推，以逃避或隱瞞失誤。如果這樣，那這個(gè)錯(cuò)誤不僅沒(méi)有任何價(jià)值，而且會(huì)像雪球一樣越滾越大，最后有可能鑄成大錯(cuò)。心理學(xué)解說(shuō)從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，人都有趨利避害的心理，當(dāng)工作出現(xiàn)失誤之后，懼怕領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)而不敢匯報(bào)、選擇沉默是一種正常的反應(yīng)，甚至還有的情況是給自己找借口，似乎無(wú)法控制的原因才導(dǎo)致出現(xiàn)失誤。而實(shí)際上，當(dāng)工作中出現(xiàn)失誤，能夠意識(shí)到自己確有責(zé)任時(shí)，態(tài)度也許就理智多了，對(duì)于工作失誤，可以認(rèn)真想一想自己是否把該做的事都做好了，是否努力到最大程度。也應(yīng)該誠(chéng)實(shí)地將已發(fā)生的事如實(shí)告訴上司，因?yàn)橥ㄟ^(guò)一個(gè)人對(duì)自己失誤的態(tài)度，可以看出他對(duì)待工作的熱忱程度和一個(gè)人的人品。工作中一旦出現(xiàn)失誤，就要坦誠(chéng)而又盡快地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，下一次也能避免同樣的錯(cuò)誤。要相信，領(lǐng)導(dǎo)也不是圣人，他也會(huì)有失誤的時(shí)候，他絕不會(huì)因員工偶爾出現(xiàn)的失誤改變對(duì)員工的看法。主動(dòng)道歉，既是一種品德，也可以說(shuō)是一種有效的工作方法，反而能反映出為人的誠(chéng)實(shí)，如果偷偷隱瞞，不僅不會(huì)帶來(lái)任何好處，相反，它有可能讓人感到內(nèi)疚，產(chǎn)生強(qiáng)烈的工作負(fù)擔(dān)和心理壓力，有百害而無(wú)一利。醞釀效應(yīng)?把“放下”放入你的經(jīng)驗(yàn)口袋醞釀效應(yīng)來(lái)源于古希臘阿基米德發(fā)現(xiàn)浮力定律的一個(gè)事例，國(guó)王讓人做了一頂純金的王冠，但他又懷疑工匠在王冠中摻了銀子。國(guó)王只能是懷疑，但是卻沒(méi)有辦法驗(yàn)證，因?yàn)檫@頂王冠與當(dāng)初交給金匠的金子一樣重，誰(shuí)也不知道金匠到底有沒(méi)有搗鬼。國(guó)王把這個(gè)難題交給了阿基米德。阿基米德為了解決這個(gè)問(wèn)題冥思苦想，他嘗試了很多方法，但都失敗了。索性，阿基米德不再思考這個(gè)問(wèn)題了，有一天他去洗澡，他一邊坐進(jìn)澡盆，一邊看到水往外溢，同時(shí)感覺(jué)身體被輕輕地托起，他突然想起了國(guó)王的王冠問(wèn)題，于是，運(yùn)用浮力原理解決了這個(gè)問(wèn)題。心理學(xué)家就把這種現(xiàn)象稱為醞釀效應(yīng)，在生活中，人們解決問(wèn)題時(shí)，也可以運(yùn)用這個(gè)效應(yīng)，不要著急和勉強(qiáng)自己馬上找到問(wèn)題的答案，遇到難題的時(shí)候，可以嘗試把難題放在一邊，放上一段時(shí)間，滿意的答案可能就會(huì)不經(jīng)意地出現(xiàn)。心理學(xué)家分析，人們?nèi)菀自谛菹⒌臅r(shí)候突然找到答案，是因?yàn)槟菚r(shí)消除了前期的心理緊張，忘記了個(gè)體前面不正確的、導(dǎo)致僵局的思路，而進(jìn)入創(chuàng)造性的思維狀態(tài)。這讓我聯(lián)想到這樣的一個(gè)道理，一位教授上課前手里拿著一只盛著一些水的杯子。他舉起杯子，讓所有的學(xué)生都看到，然后問(wèn)道：“如果我把它像這樣舉幾分鐘，會(huì)發(fā)生什么事情呢？”所有的學(xué)生搖頭，教授接著問(wèn)，如果舉一個(gè)小時(shí)會(huì)發(fā)生什么事情呢？學(xué)生回答說(shuō)：“老師，你的手臂會(huì)疼痛起來(lái)的?！苯淌谟纸又鴨?wèn)：“如果我把它舉一天會(huì)怎么樣呢？”另一個(gè)學(xué)生趕緊說(shuō)：“你的手臂會(huì)變得麻木，肌肉嚴(yán)重拉傷和麻痹，最后你肯定得去醫(yī)院?！苯淌诤軡M意地問(wèn)道：“在這期間水杯的重量發(fā)生改變了嗎？”“沒(méi)有！”大家一致回答，教授停頓了一下又問(wèn)道，“在我手臂開(kāi)始疼痛之前，我該怎么辦呢？”大家說(shuō)：“應(yīng)該放下！”教授說(shuō)：“生活中遇到的問(wèn)題正如這個(gè)現(xiàn)象。你把它們?cè)谀X子里掂量幾分鐘，好像沒(méi)有什么大不了的。但如果想一天，你的大腦就會(huì)疲勞，更不會(huì)有答案，應(yīng)該把問(wèn)題放下。這樣，你第二天醒來(lái)一身輕松，精神煥發(fā)，就能夠應(yīng)對(duì)可能遇到的任何機(jī)遇與挑戰(zhàn)。”所以工作遇到難題的時(shí)候，也不必苦苦埋首于案卷之中，不妨把問(wèn)題放下，創(chuàng)造放松的狀態(tài)等待迎接答案。心理學(xué)解說(shuō)經(jīng)常聽(tīng)到有人抱怨，工作很煩的時(shí)候，每走一步都有沉重的包袱壓得人喘不過(guò)氣來(lái)。但是很少有人想到，真正讓人們疲憊不堪的不是肩上的負(fù)擔(dān)，而是人們太急于找到問(wèn)題答案的心理。更可憐的是，很多時(shí)候一個(gè)不太重要的問(wèn)題，居然也讓人們困惑不安，心理緊張得找不到方向。當(dāng)一個(gè)人心理緊張的時(shí)候，很難思考到問(wèn)題的答案。如果在工作中出現(xiàn)了棘手的問(wèn)題，不論問(wèn)題有多急，都不能表現(xiàn)出慌亂的神態(tài)，這樣的神態(tài)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)和同事失去信任。正確的做法是，只要冷靜思考半小時(shí)，答案就會(huì)自然浮現(xiàn)在你的面前。當(dāng)然，當(dāng)冷靜半小時(shí)還是沒(méi)有答案的時(shí)候，請(qǐng)相信我，那時(shí)候，你就一定需要等待醞釀效應(yīng)為你揭開(kāi)答案。淬火效應(yīng)?當(dāng)你遺忘，別人也會(huì)遺忘淬火效應(yīng)來(lái)源于金屬的一種反應(yīng)，金屬工件加熱到一定溫度后，浸入冷卻劑如油等物質(zhì)中，再經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的冷卻處理，金屬的性能會(huì)更好、更穩(wěn)定。通過(guò)這一現(xiàn)象，我們可以得到這樣的啟發(fā)，那就是人的成長(zhǎng)過(guò)程中，需要跳過(guò)一些障礙，幾經(jīng)鍛煉，心理才會(huì)更加趨向成熟，心理承受能力也會(huì)變得更強(qiáng)。在人和人的接觸中，也是如此，對(duì)于麻煩事或者已經(jīng)激化的矛盾，不妨采用“冷處理”，放一段時(shí)間，思考會(huì)更周全，辦法會(huì)更穩(wěn)妥。職場(chǎng)中，再老練的人也是從青澀一路邁著挫折走過(guò)來(lái)的，經(jīng)歷挫折的時(shí)候，要學(xué)會(huì)用冷處理的方法，因?yàn)閺男睦韺W(xué)的角度來(lái)說(shuō)，挫折，是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，遇到不能克服的阻礙，所產(chǎn)生的一種緊張心理和情緒反應(yīng)，是一種消極的心理狀態(tài)。只有排除掉消極感，才能看到前方的路。對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，應(yīng)該給自己一張?jiān)诼殘?chǎng)的厚臉皮，只有這樣，失敗才不是句號(hào)。不要總是沉迷在自己的失誤中，耿耿于懷，應(yīng)該記住教訓(xùn)，遺忘挫折，這樣才不會(huì)無(wú)意地放大痛苦，而且，只有當(dāng)你做好一切，遺忘過(guò)去的羞辱之后，別人也才會(huì)遺忘。心理學(xué)解說(shuō)人們總是為日常生活、工作瑣碎而忙碌，工作中難免有失誤和不足的地方，關(guān)鍵在于人們?cè)谑∶媲埃荒芤货瓴徽?，自暴自棄，?yīng)該找出原因，為成功做好準(zhǔn)備，這是一個(gè)人能否取得成功的根本所在。對(duì)于失敗，如果一個(gè)人不能正視自己的錯(cuò)誤，而是找借口，或者總是沉溺于自己的失敗，把別人的嘲笑當(dāng)作一個(gè)過(guò)不去的坎，那么這個(gè)失敗就真的成為一個(gè)過(guò)不去的坎，到最后，別人也真的會(huì)記住這個(gè)人所有的失敗。正確的做法是不要耿耿于懷于自己曾經(jīng)犯下的錯(cuò)誤，因?yàn)?，人都是只看眼前的，?dāng)一個(gè)人已經(jīng)歷練得非常成熟的時(shí)候，人們就很容易忘記他過(guò)去的傻事，對(duì)于困難，要學(xué)會(huì)辯證思維，找到困難積極的一面。只要是不可避免的事實(shí)，就要在思想上首先適應(yīng)它，然后想辦法改善它或避免更壞的事情發(fā)生。不為打翻的牛奶而哭泣，未來(lái)的路才會(huì)有希望。破窗效應(yīng)?失誤可以被原諒，更會(huì)被人記在心里破窗效應(yīng)來(lái)源于美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普·辛巴杜在1969年做的一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他找來(lái)兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)，而另一輛停在相對(duì)雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。停在布朗克斯的那輛，他把車牌摘掉，把頂棚打開(kāi)，結(jié)果當(dāng)天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛，一個(gè)星期也無(wú)人理睬。后來(lái)，辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個(gè)大洞。結(jié)果呢，僅僅過(guò)了幾個(gè)小時(shí)，它就不見(jiàn)了。后來(lái)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳根據(jù)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)，提出了“破窗效應(yīng)”，也就是說(shuō)如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無(wú)序的感覺(jué)。結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，其他人也會(huì)感染上這樣的一種“破罐子破摔”的情緒。對(duì)于職場(chǎng)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有哪個(gè)追逐發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)不重視“破窗效應(yīng)”，所以他們會(huì)更加謹(jǐn)慎員工在工作中所砸的每一扇玻璃，當(dāng)一種觸及管理靈魂的碎片出現(xiàn)的時(shí)候，就一定會(huì)留在領(lǐng)導(dǎo)的心里。對(duì)于個(gè)人發(fā)展也同樣如此，一個(gè)壞的碎片，就如同人走路時(shí)，平地踩空一格，然后事情就會(huì)失去控制。商場(chǎng)又常如戰(zhàn)場(chǎng)，見(jiàn)招拆招中，一招出錯(cuò)，心浮氣躁間，接下去便成為“招招錯(cuò)”。心理學(xué)解說(shuō)一間房子如果窗戶破了，沒(méi)有人去修補(bǔ)，隔不久，其他的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破；一面墻上如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有清洗掉，很快就有更多的人往墻上涂滿亂七八糟、不堪入目的東西。相反，在一個(gè)很干凈的地方，人們會(huì)很不好意思扔垃圾，但是地上一旦有垃圾出現(xiàn)，人們就會(huì)毫不猶豫地跟著隨地亂扔垃圾，內(nèi)心也沒(méi)有罪惡感。走向職場(chǎng)，每個(gè)人都不能縱容自己?？v容自己，就是給自己錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。任何一種不良現(xiàn)象的存在，都在傳遞著一種信息，這種信息會(huì)導(dǎo)致不良現(xiàn)象的無(wú)限擴(kuò)展，所以必須高度警覺(jué)那些看起來(lái)是偶然的、個(gè)別的、輕微的過(guò)失，如果對(duì)這種行為不聞不問(wèn)、熟視無(wú)睹、反應(yīng)遲鈍或糾正不力，自己就會(huì)去打爛更多的“窗戶玻璃”。而且，做任何事和任何工作的時(shí)候，我們都要給自己一把標(biāo)尺。尤其要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，任何工作都有其核心的任務(wù)。例如，財(cái)務(wù)工作就一定不能貪圖金錢(qián)；幼兒教育工作就一定注意“保教結(jié)合，以保為主”等職業(yè)基本準(zhǔn)則。如果違背原則，那么這個(gè)失誤可以彌補(bǔ)，但同時(shí)也會(huì)被人們記住，影響自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。責(zé)任分散效應(yīng)?用責(zé)任感，成就自己的不可替代責(zé)任分散效應(yīng)還有個(gè)名字叫做旁觀者效應(yīng)，指的是對(duì)某一件事，如果是單獨(dú)的一個(gè)人被要求去完成，這個(gè)人的責(zé)任感就會(huì)很強(qiáng)，會(huì)作出積極的反應(yīng)。但如果是要求一個(gè)群體共同完成任務(wù)，群體中的每個(gè)人的責(zé)任感就會(huì)很弱，這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)這樣的一個(gè)現(xiàn)象，那就是單獨(dú)的個(gè)人面對(duì)困難或遇到責(zé)任時(shí)往往會(huì)退縮，容易寄希望于別人多承擔(dān)點(diǎn)兒責(zé)任。有這樣的一個(gè)事例很能說(shuō)明問(wèn)題，那是1964年的某一天，在美國(guó)紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒吧間工作回家的路上遇到兇手。當(dāng)她絕望地喊出“有誰(shuí)救救我”的時(shí)候，附近住戶亮起了燈，打開(kāi)了窗戶，兇手嚇跑了?？墒钱?dāng)一切恢復(fù)平靜后，兇手又返回作案。當(dāng)她又喊叫時(shí)，附近的住戶又打開(kāi)了電燈，兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無(wú)事，回到自己家上樓時(shí)，兇手又一次出現(xiàn)在她面前，將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過(guò)程中，盡管她大聲呼救，鄰居中至少有三十幾個(gè)人到窗前查看情況，但是遺憾的是卻沒(méi)有一個(gè)人來(lái)救她，甚至無(wú)一人打電話報(bào)警。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考。人們也把這種眾多的旁觀者見(jiàn)死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這種現(xiàn)象不能僅僅說(shuō)是眾人的冷酷無(wú)情，或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合，人們的援助行為確實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)，如果只有他一個(gè)人能提供幫助，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，對(duì)受難者給予幫助。如果他見(jiàn)死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感，需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場(chǎng)的話，幫助求助者的責(zé)任就由大家來(lái)分擔(dān)，造成責(zé)任分散，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到，從而產(chǎn)生一種旁觀者的心理，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都害怕這樣的一個(gè)現(xiàn)象，那就是誰(shuí)都只管自己的事。心理學(xué)解說(shuō)很多人在職場(chǎng)中，都會(huì)思考這樣的一個(gè)問(wèn)題，那就是怎樣遠(yuǎn)離離職危險(xiǎn)，成為公司真正需要的人，那么，請(qǐng)記住這樣一句話：當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，是責(zé)任感的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，負(fù)責(zé)任的人，領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)都不會(huì)嫌多！怎樣讓自己有責(zé)任感呢，可以把自己想象成老板，學(xué)會(huì)站到公司的高度上思考問(wèn)題。打個(gè)比方說(shuō)，如果你是員工，當(dāng)顧客提出很多要求的時(shí)候，你可能會(huì)覺(jué)得非常煩，但是，如果你是老板，想一想，不久顧客就要把錢(qián)交出來(lái)放到你的口袋，你還會(huì)覺(jué)得顧客不可理喻嗎？如果自己的工作得過(guò)且過(guò)，想一想，如果自己就是老板，能允許事情無(wú)限期地拖延嗎？所以，為了自己的職場(chǎng)生涯，應(yīng)該培養(yǎng)出自己的責(zé)任感，帶著責(zé)任感走路，將來(lái)一切的考驗(yàn)?zāi)愣疾粫?huì)怕！過(guò)度理由效應(yīng)?漲工資了，別人過(guò)度理由效應(yīng)指的是每個(gè)人都力圖使自己和別人的行為看起來(lái)合理，因而總是為一些行為尋找原因。一旦找到足夠的原因，人們就很少再繼續(xù)找下去，而且，人們?cè)趯ふ以虻臅r(shí)候，總是先找那些顯而易見(jiàn)的外在原因。當(dāng)外部原因足以對(duì)行為做出解釋時(shí)，人們一般就不再去尋找內(nèi)部的原因了。這種情況在生活中非常多見(jiàn)，例如，家庭生活中的妻子和丈夫常常無(wú)視對(duì)方為自己所做的一切，因?yàn)榉蚱拗g，所有的付出都是理所當(dāng)然的，但是，如果是外人對(duì)自己的關(guān)心，就會(huì)容易感動(dòng)，或者，當(dāng)親朋好友幫助我們的時(shí)候，我們不覺(jué)得奇怪，因?yàn)樗麄儽緛?lái)就是最親密的人，理所當(dāng)然會(huì)幫助我們，但是如果一個(gè)陌生人向我們伸出援手，這個(gè)人就會(huì)被給予很高的評(píng)價(jià)。在職場(chǎng)中，根據(jù)過(guò)度理由效應(yīng)，管理者會(huì)注意用表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)和信任激發(fā)員工的自尊心和上進(jìn)心。獎(jiǎng)勵(lì)的原則應(yīng)是精神獎(jiǎng)勵(lì)重于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣職員會(huì)認(rèn)為他自己勤奮、上進(jìn)，喜歡這份工作，喜歡這家公司，而不是簡(jiǎn)單地把工作與待遇掛鉤。對(duì)于個(gè)人應(yīng)該注意的一點(diǎn)是，如果人們希望某種行為得以保持，就不要給它過(guò)于充分的外部理由。你和同事都是800元的工資待遇，你也許不會(huì)抱怨工資少；但是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給大家漲完工資后，你發(fā)現(xiàn)同事的工資是1000元，而自己的卻是900元時(shí)，盡管你的收入也提高了，但你心里的疑問(wèn)卻是同事為什么比自己多得100元。關(guān)注的重心并不是收入的多少，而是因?yàn)橐呀?jīng)產(chǎn)生了收入的差距。于是，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，他工作和自己差不多，為什么不給自己多漲一部分工資！想到這里的時(shí)候，就會(huì)影響自己的心情。心理學(xué)解說(shuō)在職場(chǎng)中，很多時(shí)候不要過(guò)分地去找理由。這樣只能讓自己的情緒變得很糟糕，要學(xué)會(huì)不苛求什么，學(xué)會(huì)緩解釋放壓力，調(diào)整好心態(tài)，心平氣和地做人做事。不要總覺(jué)得自己和別人差不多，很多要找的理由往往不是理由，別人漲工資，也有一種可能是他比平常人多想、多看、多了解而已。這樣想，當(dāng)然不僅僅是為了讓你的領(lǐng)導(dǎo)滿意，而是為你的幸福著想，作為一個(gè)快樂(lè)的工作者，也是成功的加速因素。如果你想的是我不得不工作，因?yàn)槲倚枰X(qián)，那你就不會(huì)有很好的工作狀態(tài)，你會(huì)因?yàn)闆](méi)有加班費(fèi)而計(jì)較個(gè)人的得失，因?yàn)榇龆г诡I(lǐng)導(dǎo)的不公，這一切會(huì)使你的工作狀態(tài)處于惡性循環(huán)。應(yīng)該努力去熱愛(ài)工作，把工作當(dāng)成娛樂(lè)，從中找到樂(lè)趣。比如，想一想自己的工作給了自己機(jī)會(huì)去結(jié)識(shí)更多的人，也讓自己開(kāi)闊了眼界，這樣想，工作才能有不一樣的新感覺(jué)！關(guān)系場(chǎng)效應(yīng)?集體決策PK個(gè)人決策“關(guān)系場(chǎng)效應(yīng)”給了人們這樣的一個(gè)提示，那就是人們?cè)谂c集體融合的過(guò)程中，既不能忽視群體對(duì)個(gè)體智慧的促進(jìn)作用，也不能迷信群體在任何情況下都比個(gè)體活動(dòng)更有效率。關(guān)系場(chǎng)效應(yīng)體現(xiàn)了權(quán)利的微妙，也體現(xiàn)了個(gè)人奮斗的精神，當(dāng)集體決策PK個(gè)人決策的時(shí)候，有兩種情況。群體決策的精確性、速度和個(gè)人決策的比較。許多研究證明，群體決策的精確性高于個(gè)人決策，這是因?yàn)槿后w成員間的相互提示和啟發(fā)促進(jìn)了信息交流，提供了許多選擇方案，同時(shí)，成員間還能彼此檢查對(duì)方意見(jiàn)所存在的不足；而個(gè)人決策由于是單獨(dú)進(jìn)行的，不能交流信息，也無(wú)法檢查自己意見(jiàn)是否正確，所以難免失誤。但是，看問(wèn)題不能如此簡(jiǎn)單化。凡事都有一個(gè)度，過(guò)猶不及，要用理性的眼光來(lái)看，如果過(guò)于傾向于集體決策，總覺(jué)得大家一起討論的東西就是最好的，可以實(shí)施，并帶來(lái)巨大的利潤(rùn)，那么就會(huì)喪失個(gè)性，讓個(gè)體角色、“個(gè)性化”，淹沒(méi)在群體中。而且，有的時(shí)候，群體決策的速度往往低于個(gè)人決策，這是因?yàn)槿后w決策時(shí)，成員間要相互交流信息，相互磋商和補(bǔ)充，之間出現(xiàn)偏差的時(shí)候，還要互相協(xié)調(diào)，這就容易造成時(shí)間上的延長(zhǎng)，所以在速度上就不如個(gè)人決策快。心理學(xué)解說(shuō)人與集體的匹配是多樣的。對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，它需要找到能融合公司氛圍的員工，能夠與公司決策相一致的員工，進(jìn)而發(fā)展高度同質(zhì)性的員工。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，每一個(gè)員工只是集體的一個(gè)小分子，要注重與集體的融合，切不能游離于集體之外，出于自私的目的，總和集體決策對(duì)著干，為了自己的私人利益不被動(dòng)搖，而起破壞的反作用。對(duì)于個(gè)人而言，這里要講的一點(diǎn)是，個(gè)人在挖掘自己的能量，配合支持集體工作的同時(shí)，也要注意不能僅僅用行動(dòng)支持，而且要帶著自己的大腦和思維一起去理解集體的決策，當(dāng)決策失誤的時(shí)候，要大膽提出自己的觀點(diǎn)和看法。這就是，個(gè)人對(duì)于群體所應(yīng)持有的理性的眼光，一個(gè)好的集體，未必是一個(gè)寬松的，或者是嚴(yán)格的集體，但它應(yīng)該是一個(gè)能把你最好的一面帶出來(lái)的集體。而個(gè)人要生存，同樣也可以帶有點(diǎn)“個(gè)人英雄主義”的精神，只有每個(gè)人都是英雄，有自己的見(jiàn)解、大膽的想象和果斷的執(zhí)行力，才能成就英雄的集體。酸葡萄效應(yīng)?職場(chǎng)阿Q，走不了太遠(yuǎn)的路酸葡萄效應(yīng)來(lái)源于伊索寓言中《狐貍與葡萄》的故事，這個(gè)故事講的是有一只狐貍，它本來(lái)是很想得到已經(jīng)熟透了的葡萄的，它跳起來(lái)，不夠高，又跳起來(lái)，再跳起來(lái)……想吃葡萄而又跳得不夠高，這種感覺(jué)讓他非常的痛苦，但是狐貍是怎么做的呢？他沒(méi)有積極想辦法怎樣解決這樣的問(wèn)題，甚至沒(méi)有想一想是不是需要搭建一個(gè)梯子幫助自己，此時(shí)此刻，狐貍是怎么做的呢？它想要是還拼命地跳下去，就是累死也還是跳不夠那葡萄的高度。最后，狐貍說(shuō)：“反正這葡萄是酸的?！币簿褪钦f(shuō)反正那葡萄也不能吃，即使跳得夠高，摘得到也還是不好吃，這樣，狐貍也就很自然地放松了心理的壓力，放棄了葡萄，繼續(xù)往前走了。去尋找其他“不酸”的食物去了。這個(gè)故事在生活中也非常多見(jiàn)，所以人們經(jīng)常會(huì)說(shuō)這樣的一句話，那就是“吃不著葡萄就說(shuō)葡萄酸”，有點(diǎn)像魯迅先生在《阿Q正傳》里講的阿Q一樣，總是用自我安慰來(lái)實(shí)現(xiàn)活著的目的。職場(chǎng)也同樣如此，很多職位就像高高的葡萄掛在那里，我們拼命地跳也夠不著，于是我們就會(huì)說(shuō)，那個(gè)職位也不是那么好干的，累死累活有什么意思。但是，我們安慰自己的時(shí)候，卻忘記去幫自己找一把梯子了！這就如同寓言中的狐貍遇到挫折的時(shí)候，采取了一種“歪曲事實(shí)”的消極方法以取得自己的心理平衡。于新淼升職了，他知道，自己的同事張渺光是不服自己的，因?yàn)閺埫旃飧谛马低枪纠锏脑霞?jí)人物，辦事能力和在同事中的人氣旗鼓相當(dāng)。遺憾的是辦事處主任僅此一職，于新淼平常的積極向上的態(tài)度幫助了自己一把，但是張渺光并沒(méi)有看到自己志大才疏，而又仗著自己是公司的“老人”盛氣凌人的缺點(diǎn)?？吹接谛马瞪殻瑥埫旃饩透嬖V自己說(shuō)，這也不是什么高職位，天天擺出一幅高高在上的態(tài)度管理別人，凈得罪人，而且，張渺光還跑到其他同事面前說(shuō)：“看看于新淼，剛上任不知道咋想的，還沒(méi)請(qǐng)同事們一起吃個(gè)飯，給大家爭(zhēng)取點(diǎn)利益，發(fā)揮一下自己的作用，就開(kāi)始天天想著怎么和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作了，你看他怎么又跑到王總的辦公室了，又打電話又發(fā)電郵，王總剛回北京他就那么多工作去談？肯定是在打小報(bào)告，公司設(shè)他這個(gè)職位，不就是看著大家的嗎，讓我都不干那缺德事！”心理學(xué)解說(shuō)高職位就是那串葡萄，沒(méi)有積極的心態(tài)和正面思考問(wèn)題的角度，就只能“坐觀垂釣者，徒有羨魚(yú)情！”對(duì)于職位，每個(gè)職場(chǎng)中人都應(yīng)該有正面的態(tài)度，升職不單單是利益和職位的收獲，而且是個(gè)人能力發(fā)展的突破。在別人比自己走得更遠(yuǎn)的時(shí)候，讓我們來(lái)研究其中的原因，而不是總想著“走得遠(yuǎn)也沒(méi)用”，更不能有那種想把別人拉下馬的想法，這不但阻礙不了一個(gè)本身發(fā)展就比自己強(qiáng)的人，還會(huì)把自己逼入死胡同。如果自己“被動(dòng)升職”了，更應(yīng)該珍惜機(jī)會(huì)！這絕對(duì)是一件值得高興的事情，當(dāng)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不容易，但是一定不要退縮，反而去懷念做普通職員的日子，應(yīng)該正視自己的職位職責(zé)，不但要幫助自己的員工爭(zhēng)取利益，還要拿出自己的看家本領(lǐng)來(lái)擺平手下。對(duì)于之前從未接觸過(guò)任何管理工作的你而言，勇敢地面對(duì)才是對(duì)公司信任最好的回報(bào)！甜檸檬效應(yīng)?擇業(yè)，不能一條路走到黑挫折心理學(xué)中，人們把個(gè)體在追求預(yù)期目標(biāo)失敗時(shí)，為了沖淡自己內(nèi)心的不安，就百般提高現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)價(jià)值，從而達(dá)到心理平衡，求得心安理得的現(xiàn)象，稱為甜檸檬效應(yīng)。甜檸檬效應(yīng)，同樣來(lái)源于伊索寓言，講的是有只狐貍原想找些可口的食物，但是到處找不到，只找到一只酸檸檬，這實(shí)在是一件不得已的事，但是狐貍卻這樣說(shuō)：“這檸檬是甜的，正是我想吃的?！边@種只能得到檸檬就說(shuō)檸檬是甜的自我安慰現(xiàn)象，有人也稱之為甜檸檬心理、甜檸檬作用。它能把惡劣的情緒變得心理上可以接受，免去苦惱與痛苦。在人們的生活中，也經(jīng)常會(huì)遇到這樣的現(xiàn)象，那就是自我安慰，當(dāng)一件不滿意的事情發(fā)生的時(shí)候，人們就可以勸自己去接受，通過(guò)這樣的“歪曲事實(shí)”實(shí)現(xiàn)自己內(nèi)心的平衡。不可否認(rèn)的是，甜檸檬效應(yīng)在一定程度上對(duì)人們的心理平衡來(lái)說(shuō)是有好處的，但是現(xiàn)實(shí)情況究竟是怎么樣的，我們也必須認(rèn)清，掩耳盜鈴在職場(chǎng)時(shí)不可取的，例如，很多人工作賣(mài)命都是因?yàn)橛羞@樣的一種把酸檸檬當(dāng)做甜檸檬的勇氣。有的人的確是工作狂，由過(guò)去的被動(dòng)工作發(fā)展到以過(guò)度工作為樂(lè)，非理性地以做“工作狂”為榮。但是，從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)工作過(guò)度投入并非一件好事。事實(shí)上，工作狂熱和熱愛(ài)工作存在程度上的差別，這就要看一個(gè)人除了工作，是否保持著平衡、健康的生活及維系著生活中的和親人和愛(ài)人的關(guān)系。只有工作而沒(méi)有其他生活內(nèi)容的人，這種“工作狂”，就有可能觸及“過(guò)勞死”的雷區(qū)。心理學(xué)解說(shuō)有多少人，在工作不但沒(méi)有成就感，而且還不能夠給自己帶來(lái)成長(zhǎng)的時(shí)候，依然堅(jiān)持，這是一種非常懶惰的職場(chǎng)慣性，對(duì)個(gè)人的發(fā)展百害無(wú)一利。從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，個(gè)人成長(zhǎng)的不同階段都有不同的發(fā)展目標(biāo)，在不同的階段個(gè)人應(yīng)當(dāng)為了實(shí)現(xiàn)不同的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。擁有職業(yè)目標(biāo)的個(gè)人，所體驗(yàn)的工作是富有激情和挑戰(zhàn)性的，每天每時(shí)都有新的進(jìn)展；而沒(méi)有目標(biāo)追求的人會(huì)感覺(jué)到生活枯燥無(wú)味，生活對(duì)于他們來(lái)說(shuō)僅僅是一種簡(jiǎn)單的重復(fù)，曾經(jīng)想達(dá)到的目標(biāo)都已經(jīng)達(dá)到，想不出來(lái)自己還能夠有什么進(jìn)展了。而且，這里還要說(shuō)的一點(diǎn)是，很多事情，明明錯(cuò)的，還要去堅(jiān)持就是因?yàn)槿藗儾荒芡黄茟T性，那么在這里一定要說(shuō)的一點(diǎn)是，世界上，有一件事情不能等，這件事情就是貧窮，一旦一個(gè)人習(xí)慣了貧窮，就很難改變，所以，每個(gè)人都應(yīng)該正確地看待自己所從事的工作，把工作當(dāng)做事業(yè)去努力，只有這樣，才能突破喪失探索世界的興趣，不愿意了解外部世界，不愿意體會(huì)發(fā)展和變化，不愿意工作節(jié)奏太快的弊端，而真正地把積極帶入自己的生活，取得個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。轟動(dòng)效應(yīng)?不要讓公司的人記不住你的名字轟動(dòng)效應(yīng)是一種非常迎合人們心理的效應(yīng)，它出現(xiàn)的心理基礎(chǔ)，是人們對(duì)新奇事物的興趣沖動(dòng)和對(duì)名人事件的關(guān)注沖動(dòng)。人們的生活不可能是死水一潭，需要漣漪，需要波瀾，需要刺激，需要激情，需要宣泄的渠道，于是傳播轟動(dòng)事件就成為人們普遍存在的心理共性。用弗洛伊德的話說(shuō)，可以宣泄心理能量，達(dá)到心理平衡。在一個(gè)公司同樣如此，有很多公司都有員工叫不上同事的名字，而且也有同事也記不住自己的名字，這對(duì)于經(jīng)營(yíng)和維護(hù)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，就有了巨大的危害，要知道，無(wú)論是讓對(duì)方記住自己，還是自己主動(dòng)記住對(duì)方，名字都是第一位的關(guān)鍵。傳說(shuō)古希臘有一位美麗的公主，有一俊一丑兩位王子同時(shí)喜歡上了她。她選擇了丑的那個(gè)，因?yàn)樗矚g這位丑王子總是呼喚她的名字，喜歡他呼喚她名字時(shí)的聲音與神情。不可否認(rèn)的是，能融洽和增進(jìn)同事親密關(guān)系的舉動(dòng)之一，就是互相記住同事的名字，它對(duì)增進(jìn)同事間的親密關(guān)系有著異乎尋常的效用，切記每天在辦公室不要放棄呼喚同事名字的機(jī)會(huì)，甚至不妨有意制造一些呼喚同事名字的機(jī)會(huì)。甚至有的時(shí)候，人們可以通過(guò)自己的行為讓所有人記住自己閃光的名字。心理學(xué)解說(shuō)當(dāng)今社會(huì)，就業(yè)機(jī)會(huì)很多，但競(jìng)爭(zhēng)更是激烈，要想在這千萬(wàn)人同擠獨(dú)木橋的路途中把握住機(jī)遇，你就得時(shí)刻有所準(zhǔn)備，不放棄任何一個(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。轟動(dòng)效應(yīng)是最直接的一種方式，它直接避免了這樣的一個(gè)現(xiàn)象，那就是在單位中屬于弱勢(shì)職員，業(yè)務(wù)能力不是很強(qiáng)，人緣也不是很好，在老板的眼睛里似乎就看不到你這個(gè)人，自己還在堅(jiān)持著做著，在別人的忽視中默默地在職場(chǎng)中求得自己的空間。如果此刻能夠制造出效果良好的轟動(dòng)效應(yīng)，說(shuō)不定整個(gè)人生都會(huì)不一樣，轟動(dòng)效應(yīng)的制造并不困難，只是缺少有心人，一旦抓住一個(gè)機(jī)遇、在重要場(chǎng)合語(yǔ)出驚人，或者在關(guān)鍵事件中做出成績(jī)，一個(gè)默默無(wú)聞的人就立刻被刮目相看，成為職場(chǎng)明星，獲得超值回報(bào)！因?yàn)椋?dāng)一個(gè)人超出預(yù)期，為企業(yè)組織帶來(lái)了績(jī)效、人才的雙重驚喜，就具有轟動(dòng)效應(yīng)。而且，這樣的轟動(dòng)并不突兀，是用一個(gè)人深厚扎實(shí)、沒(méi)有驕氣、勤懇耐勞的品質(zhì)贏得的。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)：公司組織爬山，誰(shuí)最后一名，就要表演節(jié)目，這時(shí)候，作為一名員工，是否有這樣的意識(shí)，那就是故意放慢速度，等到表演節(jié)目的時(shí)候，讓大家眼前一亮，引起公司其他人的關(guān)注，再求大家伙辦事情的時(shí)候，至少他能記得自己。當(dāng)然，這里要注意的一點(diǎn)是，如果產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)的后果不是給自己帶來(lái)轟動(dòng)效益，那么在職場(chǎng)就不要輕舉妄動(dòng)。威克效應(yīng)?別讓習(xí)慣，弄丟了飯票兒威克效應(yīng)來(lái)源于威克教授做過(guò)的一個(gè)十分有趣的實(shí)驗(yàn)。他把一只玻璃瓶平放在桌子上，瓶的底部朝著窗戶有光亮的一方，瓶口敞開(kāi)，然后放進(jìn)幾只蜜蜂。蜜蜂在瓶子內(nèi)朝著有光亮的地方飛去，不停地在瓶底上尋找出口，結(jié)果都只能撞在瓶壁上。經(jīng)過(guò)幾次飛行后，蜜蜂終于發(fā)現(xiàn)自己永遠(yuǎn)也無(wú)法從瓶底飛出去，它們只好認(rèn)命，奄奄一息地停在有光亮的瓶底。接著威克教授把蜜蜂放出，仍然將瓶子按原來(lái)的樣子擺好，再放進(jìn)幾只蒼蠅。沒(méi)過(guò)多久，蒼蠅就一只不剩地全部從瓶口飛了出來(lái)。在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，蒼蠅和蜜蜂的命運(yùn)截然不同。蒼蠅為什么能找到出路，是因?yàn)樯n蠅堅(jiān)持多方嘗試，飛行時(shí)或向上，或向下，或背光，或向光，一旦碰壁發(fā)現(xiàn)此路不通，便立即改變方向，最后終于找到瓶口飛了出來(lái)。蒼蠅靠不懈的努力在碰壁后總結(jié)教訓(xùn)，最終找到出路。而蜜蜂卻按照以往的“飛行習(xí)慣”，一條道走到黑，即使面對(duì)無(wú)法逾越的瓶底也不回頭