2023社工年終工作總結(jié)（2篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2023社工年終工作總結(jié)民政部等18部門《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》發(fā)布后，社會(huì)工作在全國(guó)進(jìn)入快速發(fā)展的“青春期”，各地救助管理機(jī)構(gòu)也適時(shí)引入社會(huì)工作理念和方法，為傳統(tǒng)的民政救助工作注入了新鮮活力。要實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作在救助管理機(jī)構(gòu)中的科學(xué)發(fā)展，需要強(qiáng)化“四項(xiàng)保障”，為社會(huì)工作這個(gè)新生事物的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好環(huán)境。組織領(lǐng)導(dǎo)渙散、工作抓不起來(lái)是許多機(jī)構(gòu)在社會(huì)工作實(shí)務(wù)開展中遇到的首要問(wèn)題。強(qiáng)化組織保障，就是要形成共識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)工作實(shí)務(wù)開展的凝聚力和領(lǐng)導(dǎo)力。第一，高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。工作是否能開展好，關(guān)鍵看組織是否合理有序，組織是否合理有序，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)是否重視。應(yīng)確立一把手負(fù)責(zé)制，統(tǒng)籌社會(huì)工作整體部署、資源分配和考核問(wèn)責(zé)，同時(shí)明確任務(wù)分工，責(zé)任分解要落實(shí)到人，績(jī)效考核應(yīng)直接與切身利益掛鉤。第二，搭建架構(gòu)，科學(xué)設(shè)置崗位。沒(méi)有完整的組織架構(gòu)，不利于社會(huì)工作實(shí)務(wù)的系統(tǒng)管理；崗位設(shè)置不科學(xué)合理，容易造成權(quán)責(zé)分離、運(yùn)行不暢。應(yīng)確立清晰的社會(huì)工作組織架構(gòu)，使社會(huì)工作運(yùn)行系統(tǒng)形成有機(jī)整體，便于領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)地、整體地抓工作落實(shí)；科學(xué)合理設(shè)置社會(huì)工作崗位，使崗位社工權(quán)責(zé)一體，社會(huì)工作實(shí)務(wù)形式和內(nèi)容整體統(tǒng)一，確保社會(huì)工作系統(tǒng)順利運(yùn)行。二、強(qiáng)化制度保障，夯實(shí)社工實(shí)務(wù)開展的基礎(chǔ)力三、強(qiáng)化人才保障，提升社工實(shí)務(wù)開展的執(zhí)行力無(wú)“人”即“止”，人是行為的第一要素，社工人才是推動(dòng)社工實(shí)務(wù)開展的根本力量，因此，必須強(qiáng)化社工人才保障。第一，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)社工人才培養(yǎng)。具體分三策，即：用好增量、轉(zhuǎn)化存量、增加總量。用好增量，就是要定期新增具有社會(huì)工作學(xué)科背景的專業(yè)人才，并結(jié)合救助管理機(jī)構(gòu)工作實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)其實(shí)踐能力培養(yǎng)訓(xùn)練；轉(zhuǎn)化存量，就是要定期組織機(jī)構(gòu)原有工作人員參加社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，使能勝任社工崗位且愿意從事社會(huì)工作者實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗；增加總量，就是要通過(guò)前兩策不斷增加社會(huì)工作者在職工人數(shù)中的總量和比重。第二，加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍管理。志愿者活動(dòng)是社工實(shí)務(wù)的重要內(nèi)容之一，志愿者也是社工人才的重要組成部分。要加強(qiáng)對(duì)志愿者的篩選、對(duì)志愿者進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)以及對(duì)志愿者服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范管理和合理引導(dǎo)，使其服務(wù)“為對(duì)象所需”、“為機(jī)構(gòu)所需”。第三、加強(qiáng)與高校社工專業(yè)合作。高校社工專業(yè)學(xué)生有較豐富的理論知識(shí)，背后還有豐富的教師資源，他們迫切需要實(shí)踐平臺(tái)，而機(jī)構(gòu)有社工學(xué)科背景人才不足，也缺乏專業(yè)督導(dǎo)，從這些方面來(lái)說(shuō)，機(jī)構(gòu)與高?；樾枰?。應(yīng)創(chuàng)造條件加強(qiáng)校地合作，促進(jìn)機(jī)構(gòu)與高校在社會(huì)工作實(shí)務(wù)開展中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。四、強(qiáng)化資源保障，加強(qiáng)社工實(shí)務(wù)開展的支撐力沒(méi)有資源保障，社工實(shí)務(wù)猶如無(wú)水之源、無(wú)本之木，根本就無(wú)法運(yùn)行。要使社工實(shí)務(wù)開展具有實(shí)效性、穩(wěn)定性、長(zhǎng)效性，就必須強(qiáng)化資源保障力度。首先，加大財(cái)政保障力度。穩(wěn)定的財(cái)政投入是社會(huì)工作持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。應(yīng)借鑒沿海等地救助機(jī)構(gòu)，對(duì)社會(huì)工作運(yùn)行給予穩(wěn)定、充足的經(jīng)費(fèi)保障甚至是專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障。其次，促進(jìn)社會(huì)資源整合。社會(huì)工作助人行動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)化行為，需要家庭、學(xué)校、社區(qū)、政府相關(guān)部門等整合資源、通力合作、形成聯(lián)動(dòng)，應(yīng)倡導(dǎo)社會(huì)力量和相關(guān)部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的有效整合，形成助人合力，為救助管理機(jī)構(gòu)社會(huì)工作實(shí)踐形成有力支撐，共同促進(jìn)困難對(duì)象實(shí)現(xiàn)助人自助。2023社工年終工作總結(jié)（二）一、排兵布陣，社工服務(wù)全覆蓋一方面，經(jīng)過(guò)經(jīng)調(diào)查分析我區(qū)殘聯(lián)工作領(lǐng)域?qū)I(yè)社會(huì)工作人才的需求，試點(diǎn)階段設(shè)置10個(gè)社工崗位，采取“政府采購(gòu)，民間運(yùn)作”的方式，向社工服務(wù)機(jī)構(gòu)購(gòu)買服務(wù)。在區(qū)殘聯(lián)機(jī)關(guān)設(shè)置2名社工（區(qū)社工），主要負(fù)責(zé)服務(wù)在區(qū)級(jí)機(jī)構(gòu)康復(fù)的殘疾人，負(fù)責(zé)全區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、制度管理、工作匯總、宣傳、大型活動(dòng)組織及文案整理工作；8個(gè)街道依托綜合（職業(yè)）康復(fù)服務(wù)中心各設(shè)置1名社工（街道社工），運(yùn)用個(gè)案、小組等專業(yè)手法深入轄區(qū)殘疾人及家庭，進(jìn)行基本情況收集、建檔、訪視、資源聯(lián)絡(luò)與整合、殘疾人活動(dòng)組織等工作。另一方面，社工為殘疾人提供了康復(fù)服務(wù)、教育服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、文體服務(wù)、權(quán)益維護(hù)服務(wù)、心理疏導(dǎo)服務(wù)等方面的服務(wù)，從社會(huì)的角度了解其各種需求，并根據(jù)需求狀況制定全面的服務(wù)計(jì)劃，通過(guò)資源整合、專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，解決殘疾人生活、職業(yè)、教育、心理、社會(huì)適應(yīng)等方面的問(wèn)題，力圖讓全區(qū)每個(gè)街道每個(gè)殘疾人都享受社工的個(gè)性化服務(wù)。二、循序漸進(jìn)，各項(xiàng)工作顯成效（一）制度建設(shè)上崗后便制訂了《深圳市____區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工試點(diǎn)工作方案》，為____區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的管理模式作了整體規(guī)劃與統(tǒng)籌，該方案被市殘聯(lián)轉(zhuǎn)發(fā)給各區(qū)殘聯(lián)作為參考借鑒的經(jīng)驗(yàn)；經(jīng)過(guò)____區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)與各位社工的共同討論，由區(qū)殘聯(lián)兩名社工負(fù)責(zé)起草，制定了《____區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工例會(huì)制度》、《____區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工考勤制度》、《____區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工休假制度》及《____區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工報(bào)告制度》。經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的制度起草、修改、討論、制定與落實(shí)，____區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的日常工作得到了嚴(yán)格的規(guī)范，保證各項(xiàng)工作井井有序開展。（二）項(xiàng)目活動(dòng)第一，完成了____區(qū)殘疾人基本情況與需求入戶調(diào)查項(xiàng)目，社工對(duì)全區(qū)在冊(cè)殘疾人家庭進(jìn)行走訪調(diào)查，共建立1005個(gè)殘疾人檔案，掌握其就業(yè)、教育、家庭、心理及社會(huì)等方面的需求，對(duì)今后殘疾人福利政策的制定提供了直接的參考數(shù)據(jù)。目前已經(jīng)完成了調(diào)查工作的數(shù)據(jù)錄入、需求匯總和調(diào)查報(bào)告等文字工作。第二，策劃并參與____區(qū)社工宣傳周活動(dòng)，發(fā)放宣傳單和服務(wù)卡，提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢、需求登記、入戶走訪、轉(zhuǎn)介等服務(wù)，并通過(guò)活動(dòng)與我區(qū)其他系統(tǒng)的社工建立良好的合作關(guān)系。第四，協(xié)助區(qū)殘聯(lián)愛(ài)心大廈殘疾人綜合服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目的策劃與啟動(dòng)工作，積極研究個(gè)案管理的運(yùn)作模式，最大地發(fā)揮各服務(wù)項(xiàng)目的效能。第五，殘疾人義工隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合社工的價(jià)值理念，籌備組建我區(qū)殘疾人義工大隊(duì)，協(xié)助推動(dòng)義工隊(duì)伍的組織建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、活動(dòng)策劃、宣傳等工作。（三）實(shí)務(wù)工作（四）培訓(xùn)交流第一，參加深圳市崗前培訓(xùn)7天，并參與市社工協(xié)會(huì)舉辦的各類講座。第二，參加鵬星社工服務(wù)社社工半個(gè)月的崗前培訓(xùn)，參與兩周一次的機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。第三，督導(dǎo)為社工提供了專業(yè)知識(shí)與技能方面的輔導(dǎo)，包括在港和在深培訓(xùn)。____月中旬組織社工赴港考察培訓(xùn)4天，并結(jié)合殘聯(lián)社工的實(shí)際工作和專業(yè)知識(shí)不足等特點(diǎn)，制定并實(shí)施了在深培訓(xùn)計(jì)劃，先后進(jìn)行了“社會(huì)工作與我”、“對(duì)智障人士的認(rèn)識(shí)”、“對(duì)自閉癥的認(rèn)識(shí)與處理技巧”及手藝品教授等培訓(xùn)課題。（五）總結(jié)與宣傳區(qū)殘聯(lián)社工負(fù)責(zé)對(duì)各類培訓(xùn)、會(huì)議和活動(dòng)的文字記錄和建檔，按時(shí)向區(qū)殘聯(lián)、區(qū)社工協(xié)會(huì)、鵬星社會(huì)工作服務(wù)社報(bào)送工作情況總結(jié)，收集并報(bào)送各位社工的工作札記、感想和活動(dòng)簡(jiǎn)訊，目前已累計(jì)12次的工作信息發(fā)表于相關(guān)的網(wǎng)站、刊物（如____區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)網(wǎng)站、青翼社會(huì)工作網(wǎng)站、深圳市鵬星社會(huì)工作網(wǎng)站、論壇和季刊）上；經(jīng)過(guò)總結(jié)歸納，目前完成了6期工作簡(jiǎn)報(bào)。三、齊頭并進(jìn)，提升服務(wù)質(zhì)量（一）加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，鞏固專業(yè)技能針對(duì)社工工作經(jīng)驗(yàn)缺乏、政策掌握籠統(tǒng)、理論結(jié)合實(shí)際的能力不足等現(xiàn)狀，在區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的支持和社工督導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合社工的政策與專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的需求，初步完成了《____區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工政策匯編》。匯編中收集了政府在殘疾人就業(yè)、教育、社會(huì)福利申請(qǐng)、維權(quán)等方面的文件和業(yè)務(wù)辦理流程說(shuō)明；各類殘疾人的特點(diǎn)和突發(fā)事件的處理方法；____殘聯(lián)系統(tǒng)社工各項(xiàng)規(guī)章制度等。該匯編的制定旨在通過(guò)各類政策、專業(yè)知識(shí)的收集，方便社工在日常工作中查閱學(xué)習(xí)政策和理論，提高服務(wù)效能。（二）以人為本，資源整合，通力解決殘疾人問(wèn)題結(jié)合____區(qū)殘聯(lián)愛(ài)心大廈殘疾人綜合服務(wù)中心的現(xiàn)狀，社工從殘疾人的社會(huì)角度出發(fā)，著手研究了一套適合我區(qū)殘疾人服務(wù)的運(yùn)作模式——個(gè)案管理模式，為區(qū)殘聯(lián)對(duì)愛(ài)心大廈殘疾人服務(wù)項(xiàng)目的總體規(guī)劃提供參考。個(gè)案管理模式強(qiáng)調(diào)從殘疾人的需求出發(fā)，通過(guò)個(gè)案經(jīng)理（社工）的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)為其制定個(gè)別服務(wù)計(jì)劃，整合各專業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量，從不同的角度提升殘疾人的社會(huì)適應(yīng)能力，解決具體的問(wèn)題。綜上所知，____殘聯(lián)系統(tǒng)10名社工在試點(diǎn)工作中做了大量的工作，所付出的努力及取得的成果得到了區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我們將繼續(xù)保持積極向上的工