《小組工作》第二章 小組工作模式

第二章

小組工作模式系統(tǒng)了解社會目標(biāo)模式、互惠模式、治療模式和發(fā)展性模式的理論基礎(chǔ)、主要內(nèi)容、優(yōu)勢及其局限性。01社會目標(biāo)模式是通過在小組中強調(diào)參與、意識的提升及任務(wù)的完成，來促進(jìn)小組社會工作中的個人自主地改變其行為模式，培養(yǎng)小組成員的社會責(zé)任感、社會意識和社會良知，從而形成共同的行為目標(biāo)，促進(jìn)社會的進(jìn)步與發(fā)展。02互惠模式又稱為中介模式、互動模式或交互模式，此模式關(guān)注個人與社會之間的關(guān)系，強調(diào)小組工作者運用小組來克服危機和壓力，促成社會功能的實現(xiàn)，進(jìn)而使個人獲得“獨立”。03本章要點發(fā)展模式又稱過程模式，它強調(diào)“時間、過程、小組發(fā)展階段以及小組成員與發(fā)展的關(guān)系”。05治療模式又常被稱為處置模式、臨床模式或預(yù)防與康復(fù)模式。治療模式是一種將小組工作與個案工作有機地結(jié)合起來的小組工作方法，它通過提供服務(wù)給具有不同需要的個體，利用小組的經(jīng)驗來克服成員的個人心理、社會與文化的適應(yīng)問題等，協(xié)助個人康復(fù)，獲得最佳的社會功能。04本章要點社會目標(biāo)模式互惠模式治療模式發(fā)展模式第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)第四節(jié)本章目錄第一節(jié)社會目標(biāo)模式

2社會目標(biāo)模式的主要內(nèi)容1社會目標(biāo)模式的理論基礎(chǔ)3社會目標(biāo)模式的優(yōu)勢和局限性要點第一節(jié)社會目標(biāo)模式一、社會目標(biāo)模式的理論基礎(chǔ)（一）社會變遷理論所謂“社會變遷”，是指一切社會現(xiàn)象發(fā)生變化的動態(tài)過程及其結(jié)果。在社會學(xué)中，社會變遷這一概念比社會發(fā)展、社會進(jìn)化具有更廣泛的含義，包括一切方面和各種意義上的變化。社會變遷是社會的發(fā)展、進(jìn)步、停滯、倒退等一切現(xiàn)象和過程的總和。社會變遷既包含社會的進(jìn)步和退步，又包括社會的整合和解體。可見，在社會結(jié)構(gòu)的變遷中，社會中的人及其相互關(guān)系與社會發(fā)展關(guān)系密切。社會發(fā)展受社會行為以及社會關(guān)系的影響和制約，同時社會互動又必然導(dǎo)致社會關(guān)系及社會結(jié)構(gòu)的變遷，這一漸趨穩(wěn)定的社會互動過程即制度化的過程又決定著社會結(jié)構(gòu)變遷的本質(zhì)和方向。

將社會變遷中關(guān)于人的發(fā)展與社會發(fā)展、社會變遷的關(guān)系運用于小組工作的社會目標(biāo)模式中，就是旨在通過小組中成員的互動關(guān)系來促進(jìn)成員的發(fā)展，進(jìn)而達(dá)到社會制度的完善，促進(jìn)社會變遷。思考如何從社會變遷的角度看待中國城市化過程？核心概念系統(tǒng)互動的體系功能構(gòu)成要素對其他要素和上、下級體系所產(chǎn)生的正、負(fù)影響或正、負(fù)結(jié)果結(jié)構(gòu)在社會系統(tǒng)的構(gòu)成要素中，比較恒常的要素狀態(tài)和要素間的關(guān)系（二）系統(tǒng)功能理論

在系統(tǒng)功能理論者眼中，整個社會就是一個系統(tǒng)，社會系統(tǒng)可以具有從微觀到宏觀的各個不同的水平層次。各個母系統(tǒng)都是由各子系統(tǒng)（或稱為次系統(tǒng)）構(gòu)成的，根據(jù)分析層次的不同，構(gòu)成系統(tǒng)層次的元素可以是個人、組織、社區(qū)、機構(gòu)、社會等。在任何同一層次上，各構(gòu)成要素之間相互聯(lián)結(jié)，相互影響，并發(fā)揮著各自獨特的功能，以保持整個系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的平衡與穩(wěn)定，促使系統(tǒng)穩(wěn)定地向前發(fā)展。因此，任何一個系統(tǒng)元素的行為變化都會對整個系統(tǒng)造成影響。并且，各個系統(tǒng)在保持自身獨立性的同時，又是對外開放的，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間不斷進(jìn)行著物質(zhì)與能量的交換和滲透。（4）系統(tǒng)的變動性系統(tǒng)不是靜止不變的，而是隨著環(huán)境不斷變化的。在動態(tài)的環(huán)境之下，系統(tǒng)只有不斷調(diào)整其目標(biāo)、原則、方法等，才能與外部社會環(huán)境協(xié)調(diào)適應(yīng)，從而逐步發(fā)展前進(jìn)。（3）系統(tǒng)的層次性系統(tǒng)具有層次，同時在縱向的各系統(tǒng)層次間又存在著橫向的聯(lián)系。（2）系統(tǒng)的整體性系統(tǒng)功能不是各個部分的簡單相加，系統(tǒng)內(nèi)各構(gòu)成要素之間相互配合所產(chǎn)生的整體功能大于各個部分功能之和。同時，系統(tǒng)中任一構(gòu)成要素一旦脫離系統(tǒng)整體，功能也會喪失。因此系統(tǒng)的整體性要求發(fā)揮系統(tǒng)的整體功能。（1）系統(tǒng)的目的性任何系統(tǒng)都具有一個總目標(biāo)，圍繞著總目標(biāo)，存在一群子目標(biāo)或稱目標(biāo)群，系統(tǒng)內(nèi)的各項工作都必須朝著總目標(biāo)的方向進(jìn)行。系統(tǒng)的四個基本特點將系統(tǒng)功能理論運用到小組工作中，我們可以知道：（1）小組就是由不同的互動要素組成的系統(tǒng)，小組系統(tǒng)內(nèi)部成員相互接納，并發(fā)揮著各自的功能，以試圖保證小組作為一個整體運行時始終處于穩(wěn)定的平衡狀態(tài)。（2）小組作為一個整體，當(dāng)各個成員都發(fā)揮各自功能的時候，小組功能就能實現(xiàn)最大化，促使小組內(nèi)各成員的改變。（3）小組工作者適當(dāng)?shù)刂朴喰〗M的總目標(biāo)和過程目標(biāo)，并圍繞著這些目標(biāo)開展小組工作，是十分必要的。（4）小組工作具有動態(tài)的特征，在小組工作的不同階段，小組目標(biāo)、方法、原則、技巧也要適時調(diào)整。（5）小組系統(tǒng)與家庭、學(xué)校、機構(gòu)、社區(qū)、社會等外部系統(tǒng)和小組內(nèi)的子系統(tǒng)———成員間處于互動狀態(tài)，小組應(yīng)保持適當(dāng)?shù)拈_放度，以恰當(dāng)?shù)乩觅Y源，促使小組成員發(fā)生改變。

社會沖突理論以科塞、達(dá)倫多夫為代表，重點研究社會沖突的起因、形式、制約因素及影響，是作為對結(jié)構(gòu)功能主義理論的反思和對立物而提出的。它強調(diào)社會沖突對社會鞏固和發(fā)展的積極作用。沖突是價值觀、信仰以及稀少的地位、權(quán)力和資源分配上的斗爭。（三）社會沖突論沖突論的兩個基本觀點沖突是一種社會過程，它對于社會結(jié)構(gòu)的形成、統(tǒng)一和維持可以起到一種手段作用；沖突可以激勵社會革新，導(dǎo)致社會變遷。沖突論對于小組工作的指導(dǎo)意義在于，組成小組的各成員由于在某一特定方面對社會的整合或適應(yīng)不足而產(chǎn)生沖突，這種沖突只要不是破壞性的，就可以通過參加小組活動將其疏導(dǎo)或控制，而不致產(chǎn)生小組成員的崩潰或?qū)ΜF(xiàn)存社會系統(tǒng)造成破壞。同時，小組中的每個成員都具有改變社會的潛能，小組活動可以集中發(fā)揮這些潛能，引導(dǎo)社會革新或變遷。思考試著分析城市拆遷中的利益與沖突。二、社會目標(biāo)模式的主要內(nèi)容（一）適用范圍社會目標(biāo)模式小組工作早期著眼于處理小組中的社會秩序和社會價值問題，在現(xiàn)代社會中它具有較強的適應(yīng)性，可以被廣泛地應(yīng)用于各個領(lǐng)域。它偏重于社會事物，最頻繁地應(yīng)用在較大規(guī)模的社會結(jié)構(gòu)層次（如社區(qū)）中，其工作主要在社區(qū)層面展開。它將機構(gòu)視做社區(qū)的一部分，通過將各集體行動制度化，在社區(qū)共同利益的驅(qū)動下完成社區(qū)行動

社會目標(biāo)模式的小組工作把目標(biāo)定為促進(jìn)社會行動，從而實現(xiàn)社會變遷?；谔囟ǖ睦碚摶A(chǔ)和使用范圍，社會目標(biāo)模式的小組工作成為促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的一個重要手段。何潔云等學(xué)者認(rèn)為其總目標(biāo)是培養(yǎng)小組成員的社區(qū)歸屬感，實現(xiàn)社會整合，具體包括：發(fā)展和提高小組成員的社會意識和潛能，同時也提高他們實現(xiàn)社會變遷的責(zé)任心；發(fā)展小組成員的社會能力，提高其應(yīng)對社會環(huán)境方面的個人能力，增強自尊心和社會能力；培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)領(lǐng)袖，使其有意識和能力去帶領(lǐng)、推動社會變遷。（二）目標(biāo)

社會目標(biāo)模式贊同實現(xiàn)增強小組動力的目的可借助于得到社會認(rèn)可的行動方案的制訂與執(zhí)行，認(rèn)可通過個人社會能力的集合來形成共同的社會責(zé)任感和社會意識，并通過完成一系列社會過程目標(biāo)來推動社會變遷，同時通過將社會目標(biāo)付諸社會行動，實現(xiàn)小組成員的自我發(fā)展。這必然要求小組作為一個行動整體，擁有共同的社會價值觀及共同期待的社會目標(biāo)。（三）小組

采取社會目標(biāo)模式的小組常采用的方法包括：討論，參與，達(dá)成共識，制定和實施小組任務(wù)，運用社區(qū)組織以及其他服務(wù)計劃和行動技巧來協(xié)助小組成員獲得社會行動、社區(qū)生活的改變所需要的工具性技術(shù)。拓展知識

社會工作認(rèn)可每一個心理健康的社會成員都有參與社會主流活動的權(quán)利，因此，小組工作的成員參與具有民主性和公平性，我們鼓勵社會中的所有公民都參加進(jìn)來，同時遵循小組成員來去自由的原則。由于小組成員具有共同的價值觀和信念、目標(biāo)，追求共同的理想，因此，同一社區(qū)中同等社會階層或相同處境（如失業(yè)、下崗、離婚等）的居民更易參與同一社會目標(biāo)模式。（四）小組成員思考運用社會目標(biāo)模式，是否所有的社區(qū)小組成員之間都能夠求同存異？

在社會目標(biāo)模式下的小組工作中，小組工作者是一個“在小組中進(jìn)行社會意識的耕耘”，能夠與小組成員一路同行，影響和調(diào)動其他成員的積極性，促使大家共同行動起來的人。在小組過程的不同階段，他扮演著不同的角色。他鼓勵小組成員增強社會責(zé)任感，基于共同的社會目標(biāo)參與同一小組，并以自身的積極行動為小組其他成員樹立榜樣，以工作者的身份，主動為小組成員設(shè)計小組活動程序及為策劃小組活動提供有用信息、調(diào)動社會資源等，直到小組的各項目標(biāo)達(dá)成。在整個小組過程當(dāng)中，小組工作者始終起著為個人與個人、個人與小組、個人與社會牽線搭橋的重要作用。（五）小組工作者思考舉例說明在社會目標(biāo)模式中社會工作者所扮演的三個角色。

社會目標(biāo)模式下的小組原則如參與、賦權(quán)、提升意識、恢復(fù)功能、社會變遷等概念對各種弱勢群體有很強的適用性，特別是推動他們的能力建設(shè)和應(yīng)對市場壓力更需要群體意識和智慧。這個模式目前被許多社區(qū)發(fā)展（社區(qū)組織）機構(gòu)采用，有力地推動著社區(qū)發(fā)展工作。如NGO在“扶貧”中開展的以生計、教育、意識提升等為目標(biāo)的小組，村民自組織的培育，單親母親自強小組，等等。拓展知識三、社會目標(biāo)模式的優(yōu)勢和局限性（一）優(yōu)勢社會工作的基本價值觀及理念強調(diào)社會公正、公平與社會關(guān)懷，社會目標(biāo)模式小組工作通過將個人問題置于社會結(jié)構(gòu)這一社會大環(huán)境中去考察，強調(diào)個人問題與社會結(jié)構(gòu)、社會制度的變遷相關(guān)聯(lián)，正體現(xiàn)了社會工作的最初追求。它通過強調(diào)小組成員的共識、參與來達(dá)到社會目標(biāo)，有利于提升小組的凝聚力和目標(biāo)層次。同時，小組工作者由專家領(lǐng)導(dǎo)者向民主領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)化以及公民民主參與的原則，都使得這一模式的小組工作具有極其旺盛的生命力。1.社會目標(biāo)模式的小組工作，由于對意識形態(tài)過分依賴，理論基礎(chǔ)的系統(tǒng)性有待加強；2.過分注重小組的需求，忽視小組中個人的獨特需求，將個人置于小組之下，對個人的動力是一種忽視；3.合格的小組工作者至關(guān)重要，一旦離開小組工作者，整個小組工作將無法運轉(zhuǎn)。（二）局限性第二節(jié)互惠模式

2互惠模式的主要內(nèi)容1互惠模式的理論基礎(chǔ)3互惠模式的優(yōu)勢和局限性要點第二節(jié)互惠模式一、互惠模式的理論基礎(chǔ)（一）社會系統(tǒng)論社會系統(tǒng)論中關(guān)于個人與環(huán)境關(guān)系的觀點對互惠模式意義重大?；袈菇粨Q主義的系統(tǒng)理論強調(diào)了小群體研究的重要意義。他使用了“活動”、“互動”、“情感”三個基本概念?；顒樱喝后w成員具有的行為表現(xiàn)，其特點是逃避懲罰，追求報酬；互動：人們之間的交互行為；情感：人內(nèi)部狀態(tài)或外部行為的符號，指動機、情緒、感覺、態(tài)度，它可以從人們的活動或互動中來推論?；顒印⒒?、情感構(gòu)成一個相互聯(lián)系的有機整體，它們在群體中的相互聯(lián)系構(gòu)成了群體的社會體系，這些相互關(guān)系的邊界就是群體的邊界，邊界之外就是群體必須適應(yīng)的環(huán)境。群體環(huán)境包括自然環(huán)境、人格模式、群體成員對群體所持的態(tài)度及在群體運行過程中較大的組織或文化背景。佩恩指出，每個系統(tǒng)都有三個可供選擇的協(xié)助人生活的系統(tǒng)：非正式和自然的系統(tǒng)，如家庭、朋友、同事等；真實的系統(tǒng)，如社區(qū)等；社會系統(tǒng)，如醫(yī)院、學(xué)校等。這些系統(tǒng)就是人所面臨的環(huán)境系統(tǒng)，每個人一生都要與這些環(huán)境系統(tǒng)互動，既受其影響，又對其產(chǎn)生能動作用。社會系統(tǒng)論的以上觀點對小組工作的啟發(fā)是，小組作為一個獨立的系統(tǒng)，不可避免地要與它周圍的環(huán)境系統(tǒng)如家庭、機構(gòu)、學(xué)校、社區(qū)、社會等相互聯(lián)系、相互影響。小組工作者應(yīng)調(diào)解小組及小組中的個人與家庭、鄰里、朋友、學(xué)校等關(guān)系中存在的問題。場域論是社會心理學(xué)的主要理論之一，是一種關(guān)于人類行為的概念模式。它起源于19世紀(jì)中葉的物理學(xué)概念，總體而言是指人的每一個行動均為行動所發(fā)生的場域所影響，而場域并非單指物理環(huán)境，也包括他人的行為以及與此相連的許多因素。（二）場域論開端

場域論是由著名心理學(xué)家勒溫創(chuàng)建的。勒溫將物理學(xué)中的“力場”和數(shù)學(xué)中的“拓?fù)鋵W(xué)”概念借用過來，分析人類行為與社會環(huán)境。勒溫認(rèn)為，人類行為是個體和個體所在的社會環(huán)境的函數(shù)，即個體行為是由包括遺傳、能力、健康、人格、信仰、價值觀等在內(nèi)的個體因素及包括他人的存在與否、目標(biāo)的阻力、社區(qū)的態(tài)度等在內(nèi)的社會環(huán)境來決定的。場域論認(rèn)為，個體行為的結(jié)果，個體自身未必能完全決定，人們每一個行為都受到行為所處環(huán)境的制約。這個環(huán)境不僅包括物理環(huán)境，社會環(huán)境的作用更不可忽視2緊張系統(tǒng)1生活空間3此時此地基本概念場域論場域論這三個基本概念及其相關(guān)命題，對小組工作思想和方法產(chǎn)生了重要影響。由于場域論強調(diào)行為的發(fā)生受外在環(huán)境的影響，這個環(huán)境不僅包括物理環(huán)境，也包括他人情緒、行為等與此相關(guān)的諸多因素，所以小組工作在強調(diào)小組成員自身能動作用的同時，也應(yīng)關(guān)注個人、小組、社會之間的開放和相互影響。與未完成目標(biāo)同在的心理“緊張系統(tǒng)”的存在，則啟示小組工作者一方面要幫助小組成員利用“緊張系統(tǒng)”盡快尋找完成任務(wù)的途徑，達(dá)成個人潛能的發(fā)揮，另一方面也要幫助小組成員學(xué)會自我放松，消除或防止由于過度緊張導(dǎo)致的身體不適反應(yīng)?！按藭r此地”概念對小組工作的指導(dǎo)意義在于注意探求小組成員在當(dāng)前小組活動過程中的心理和行為，而不僅僅從小組成員過去的生活經(jīng)歷中抽絲剝繭，尋找原因。符號互動論又稱象征互動論，是一種主張從人們互動著的個體的日常自然環(huán)境去研究人類群體生活的社會學(xué)和社會心理學(xué)理論，由美國社會學(xué)家米德創(chuàng)立，并由他的學(xué)生布魯默于1937年正式提出。符號互動論基本原理的提出及后來理論的創(chuàng)立，應(yīng)主要歸功于庫利、托馬斯、米德、布魯默等學(xué)者。（三）符號互動論01040302Step01Step02Step04Step03第一階段感覺階段第二階段解釋或定義階段第三階段自我反應(yīng)階段庫利非常關(guān)注“精神”與“主觀”，強調(diào)主觀世界的重要性。他對于符號互動論的突出貢獻(xiàn)是“鏡中我”概念的提出。他的“鏡中我”定義包括三個含義或稱三個階段：１．庫利的“鏡中我”思想和初級群體研究庫利認(rèn)為“鏡中我”概念的形成和發(fā)展最重要的來源是初級群體。初級群體是人們關(guān)系最密切的群體，人們最早的、最基本的社會生活經(jīng)歷都源自初級群體，這種面對面的互動和交流有助于個人社會性的形成，同時初級群體也教會我們從他人的立場分析、評價問題，對他人的態(tài)度和行為迅速做出反應(yīng)，促使個體走向成熟。托馬斯認(rèn)為，人們的行為出現(xiàn)在個體與個體、群體與群體的相互調(diào)試過程中，而人們相互調(diào)試的過程是由情景造成的，是個人或群體對所處客觀環(huán)境的反應(yīng)。情景定義處于客觀環(huán)境與行為反應(yīng)之間，是人們的主觀經(jīng)驗因素。托馬斯認(rèn)為，如果個體認(rèn)定有某種現(xiàn)象存在，他就會采取某種行動，雖然這種現(xiàn)象并不一定真的存在。托馬斯認(rèn)為情景定義是所有“自我決定的”行為之先導(dǎo)，因此必須將情景本身和情景定義結(jié)合起來才能研究人們的行為反應(yīng)。２．托馬斯的情景定義和情景分析的思想米德的立場介于庫利注重主觀和涂爾干強調(diào)客觀的立場之間，他既強調(diào)了外在的客觀行為和客觀世界的重要性，又強調(diào)了個人對客觀世界的解釋等主觀思想的重要性。米德認(rèn)為，人們的活動并不是對存在于這種活動之外的外部“刺激因素”的簡單反應(yīng)。人們根據(jù)環(huán)境中的客體來調(diào)整自己的行為，這些客體通過在人們的行為中發(fā)揮作用而成為刺激因素。米德認(rèn)為，符號使人們預(yù)先知道和期待未來將發(fā)生的互動過程，并促使人們根據(jù)這種期待去調(diào)整或選擇自己的行為。３．米德的符號互動思想米德對“自我”的研究，在其思想中占有重要地位。米德認(rèn)為，自我是對客觀現(xiàn)實的主觀解釋，它存在于自我觀察、自我反思的活動中，并在這種活動中逐步形成。米德由此區(qū)分了“主體我”（即“自然我”）與“客體我”（即“社會我”）。他認(rèn)為，人類個體總是處在不斷的自我反思和自我控制之中，這種活動的存在得益于人們參加了互動并掌握了互動中的重要工具——語言。由于掌握了語言符號，人們可以從他人的立場看自己，產(chǎn)生自我意識，并在這種符號和自我意識的支配下控制自己的行動。布魯默探討了社會中的符號互動現(xiàn)象，認(rèn)為人類的互動不是簡單地按照刺激—反應(yīng)的模式進(jìn)行的，人類總是在對對方的行為做出解釋后才以此為依據(jù)互動的。布魯默進(jìn)一步研究了社會中的主體與客體之間的關(guān)系。所謂客體是能夠?qū)χM(jìn)行處理的事物，他認(rèn)為客體不過是經(jīng)驗的產(chǎn)物，是想象的世界，并非客觀世界本身。人類中的社會成員正是在人們對大多數(shù)情景的共同理解和定義的基礎(chǔ)上才得以成功互動的。４．布魯默對符號互動論的總結(jié)與發(fā)展人類對某一客體所產(chǎn)生的行為的依據(jù)是他們對客體所賦予的意義人們對客體所賦予的意義產(chǎn)生于人們的互動之中，一個人對某事物的定義來源于其他人對此事物的定義人們對事物的定義是在解釋的過程中不斷修正的，人們的行為也隨這種定義的改變而加以修正布魯默歸納了符號互動論的主要思想，得出了幾個基本論斷：第一第二第三符號互動論對小組工作的影響巨大。小組中成員的互動，可以促使成員通過擔(dān)當(dāng)各種不同的角色而從他人的立場看問題，并接受其他小組成員的思想價值觀念、建議、情感，從而積極塑造個體的行為，增強小組的凝聚力和歸屬感，促進(jìn)小組成員自我調(diào)適、自我完善和發(fā)展。對于小組工作者來說，可以依據(jù)小組互動的方式調(diào)整小組結(jié)構(gòu)，更好地協(xié)助小組成員在互動中實現(xiàn)目標(biāo)。二、互惠模式的主要內(nèi)容（一）適用范圍學(xué)者丁少華總結(jié)認(rèn)為，符合以下幾個條件的小組適合運用互惠模式的小組工作。（１）小組是一個集體，而小組成員均面對面地相互溝通。（２）小組成員均有個人的需求，他們能夠借助彼此之間互惠共存的條件去滿足自己的需要。（３）小組成員有共同的目標(biāo)，并依靠每位成員的參與達(dá)到目標(biāo)。（４）由某個社會服務(wù)機構(gòu)安排小組工作者協(xié)助推進(jìn)小組工作。互惠模式確認(rèn)人與人之間互惠共存的關(guān)系，認(rèn)為每一個人都與周圍的環(huán)境形成部分與整體的關(guān)系，個人只有同其他個體互動互助、相互依靠才能完成自我。小組成員在人與人之間交互反應(yīng)，共同活動，分享情感，從而幫助個體形成良好、健康的人格，滿足人們娛樂、情感、交往的需要，幫助有壓力或有問題的人通過心理和行為上的學(xué)習(xí)和調(diào)試，化解個人危機。（二）目標(biāo)小組被看作是一個互助系統(tǒng)，這個系統(tǒng)的存在不是依據(jù)小組中存在的問題，而是認(rèn)為小組系統(tǒng)本身作為一個解決問題的外部環(huán)境而存在。因此，小組工作中不存在事先由小組工作者制定好的治療目標(biāo)和方案，小組運作的方向是小組成員彼此互動共鳴的結(jié)果，成員在小組過程中體驗、感受外圍環(huán)境的作用，逐步達(dá)到個人的成長和改變?；セ菽Ｊ降男〗M工作要求小組必須提供成員間彼此認(rèn)同和表達(dá)自己的機會，提供使多數(shù)人獲得歸屬的溫暖感覺和獨立生活、學(xué)習(xí)的機會。只有如此，小組才能成為一個健康的互動體系。（三）小組施瓦茨曾說，互惠模式小組工作“使小組成員自己的需求感與小組任務(wù)的社會需求產(chǎn)生關(guān)聯(lián)”?；セ菽Ｊ降男〗M成員通過互識、互動相互溝通，分享彼此的意志、情感、價值觀，對問題共同決策，并通過進(jìn)一步的互助來達(dá)到目標(biāo)。特別要強調(diào)的是小組成員個人不是一個可隨時供他人檢驗、治療的客體，而是具有情感、潛能的人。小組成員個人的價值被看重，小組成員間是獨立、平等、互助的關(guān)系。（四）小組成員互惠模式的小組工作者在小組中是“中介者”，是小組成員之間以及小組與社會之間的調(diào)解者。他不設(shè)計方案，不是控制小組的先知，而是通過提供信息引導(dǎo)小組自主發(fā)展，促進(jìn)小組成員的互動及為小組尋求外部資源，幫助小組成員通過彼此協(xié)商，使問題得以解決。小組工作者的工作為了案主，但又不針對案主，而是積極投入，給予案主情緒上的支持與承諾，幫助案主增強目標(biāo)，并以熱情、誠懇、啟發(fā)、誘導(dǎo)的態(tài)度開展工作。小組工作始終要在工作中遵循兩大價值觀：尊重小組成員個人的價值觀及確認(rèn)小組成員間互惠互存的關(guān)系并給予協(xié)助。（五）小組工作者（一）優(yōu)勢互惠模式小組工作十分關(guān)注小組中的個人的獨特價值及需求，注重小組成員個人潛能的開發(fā)，同時又積極利用小組成員間的互動互助達(dá)到個體的改變，突出了社會工作“助人自助”的理念。小組目標(biāo)不由小組工作者獨立確定，而是依賴小組系統(tǒng)的共同參與和協(xié)商討論，有利于小組成員主觀能動性的發(fā)揮和自決意識的培養(yǎng)。（二）局限性互惠模式的小組工作缺乏對小組工作者與小組工作經(jīng)驗的重視和運用，把小組過程簡單化了。小組工作者由于權(quán)力受限，難以利用自身權(quán)力順利推進(jìn)小組工作進(jìn)程。三、互惠模式的優(yōu)勢和局限性案例

社會工作者尋求社區(qū)的幫助，掌握失去親人的老年群體的資料，在地域空間較近的社區(qū)內(nèi)組建１０人左右的失去親人互惠模式老年小組。小組工作的開展可以劃分為小組計劃階段、開始階段、中間階段和結(jié)束階段。小組持續(xù)時間一般為半年到一年，每組活動兩個小時左右。初期一個月內(nèi)每周開展兩次活動，以后每周活動一次。工作者認(rèn)真評估失去親人的老年人的需求，宣傳小組工作理念和作用，耐心勸導(dǎo)失去親人的老年人加入到小組中。小組的成員具有明顯的同質(zhì)性，主要表現(xiàn)在小組成員具有共同的問題，即缺乏生活信心、孤獨和痛苦等，而不是共同的身份、社會地位等級特征。問題的共同性進(jìn)一步導(dǎo)致了目標(biāo)的共同性，這是小組重要的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。一群與自己有相同經(jīng)歷和困難的參加者，在小組中互相分憂和支持，能使老年人發(fā)現(xiàn)其他組員與自己面臨著同樣的問題，有著同樣的情感與想法，這種一致性能使他（她）感到自己不是唯一的不幸者，有利于開展小組工作。工作者在認(rèn)真分析這部分老年人的個性特點的基礎(chǔ)上，在小組中注意探求老人在小組活動過程中的心理和行為變化，結(jié)合老年人的生理心理特征，有針對性地開展工作，達(dá)到了增強個人和社會功能的目標(biāo)。第三節(jié)治療模式

2治療模式的主要內(nèi)容1治療模式的理論基礎(chǔ)3治療模式的優(yōu)勢和局限性要點第三節(jié)治療模式一、治療模式的理論基礎(chǔ)（一）精神分析理論精神分析理論的鼻祖是弗洛伊德。他的心理結(jié)構(gòu)理論和人格結(jié)構(gòu)理論成為早期社會心理模式的主要理論依據(jù)。弗洛伊德有關(guān)人類意識的分析十分值得關(guān)注。他認(rèn)為人的心理結(jié)構(gòu)由意識、前意識、無意識三個系統(tǒng)組成。與人的心理結(jié)構(gòu)中無意識、意識、前意識三個層次相對應(yīng)，個體的人格系統(tǒng)可以劃分為本我、自我、超我三個領(lǐng)域。西格蒙德·弗洛伊德，奧地利猶太心理學(xué)家、精神病醫(yī)師，精神分析學(xué)派創(chuàng)始人，現(xiàn)代心理學(xué)發(fā)展中最有影響、最重要的人物。主要著作有《夢的解析》（1900）、《日常生活的精神病理學(xué)》（1904）、《圖騰與禁忌》（1913）等。他一生中對心理學(xué)的最重大貢獻(xiàn)是對人類無意識過程的揭示，提出了人格結(jié)構(gòu)理論、人類的性本能理論以及心理防御機制理論。拓展知識精神分析理論認(rèn)為，個體只有保持本我、自我、超我三個系統(tǒng)相互作用的平衡，才能使人格健康發(fā)展?！敖箲]”是精神分析理論的重要概念之一，它代表一種緊張的狀態(tài)，它的產(chǎn)生是個體自我、本我、超我三者之間沖突的結(jié)果。焦慮有三種情況：現(xiàn)實性焦慮、神經(jīng)質(zhì)焦慮及道德性焦慮。不論是哪一種焦慮，當(dāng)自我無法控制時，都會采取不實際的自我防御。

弗洛伊德尤其強調(diào)個體幼時或童年的經(jīng)驗對其成年后的影響。他指出，這種影響是一直存在的，它通過個體不能夠完全意識到并運用理性加以控制的前意識來實施，對個體成年后的思想、行為、生活方式等都有或大或小的作用。成年人的許多問題都來源于兒童期未滿足的需要、未解決的心理沖突或心理創(chuàng)傷。不過，人們可以運用有效的心理治療辦法來消除個體過去經(jīng)驗的這種影響，從而從根本上改變個體的行為。

精神分析理論運用于小組工作時，將個體作為工作的基礎(chǔ)和焦點。在小組工作中運用小組精神分析法，可以使小組成員學(xué)會正確處理人際關(guān)系及其他問題的技巧和方法，增強適應(yīng)環(huán)境及社會的自信心和能力。借助小組中的歸屬感及小組凝聚力可以使小組成員更自由、開放地表達(dá)自己的情感、需求、思想、情感等，有效地幫助他們改變病態(tài)或有問題的行為模式，達(dá)到治愈的目的。人類行為發(fā)展理論分為兩類：一是從心理學(xué)視角出發(fā)，研究人類行為發(fā)展的階段、特征和相關(guān)性的個人行為發(fā)展理論；二是從社會學(xué)視角出發(fā)，探尋人類行為發(fā)展過程中人際之間相互作用的小組生活發(fā)展理論。（二）人類行為發(fā)展理論個體早期的生活經(jīng)驗對他們?nèi)蘸蟮娜烁裥纬珊桶l(fā)展影響重大。兒童從出生開始，在適應(yīng)環(huán)境的同時，也在不斷積累社會經(jīng)驗，這些社會經(jīng)驗和生活背景成為他們?nèi)蘸笮袆拥囊罁?jù)人類具有學(xué)習(xí)的潛能，隨著個體的成長，學(xué)習(xí)、工作的深入，個體學(xué)習(xí)的潛能也在不斷地被發(fā)掘，人的一生是個不斷成長和改變的過程人類的行為除受意識動機影響之外，還受不可見的前意識、潛意識動機的影響，且這種前意識、潛意識的影響作用還占大多數(shù)人類行為發(fā)展理論闡述了以下幾個基本觀點：（１）（２）（３）人類行為發(fā)展理論闡述了以下幾個基本觀點：個體在日常生活中，會逐步學(xué)習(xí)和積累適應(yīng)或應(yīng)付挫折的方法，這些適應(yīng)的方式、方法稱為防御機制。人類防御機制主要包括合理化、認(rèn)同、代替和投射。它們可以幫助個體保持自尊，同時也可能使個體退縮和躲避。（６）人類具有合理組織和發(fā)展本我、自我、超我三個部分間平衡的能力，但有時人的這種“自我的功能”出現(xiàn)弱化時，人的行為就會表現(xiàn)為失調(diào)或不適應(yīng)。人類在有目的的活動過程中，由目標(biāo)引發(fā)的動機可能不止一個，若它們在性質(zhì)上彼此排斥，且又不能同時得到滿足，人類就會產(chǎn)生心理沖突。這種沖突包括三種：雙趨沖突、雙避沖突、趨避沖突。人們處在這種相對境況中時，對同一人、同一物、同一事可能同時存在兩種矛盾的情緒或反應(yīng)。（４）（５）

人類行為發(fā)展理論對小組工作的啟示很多，包括重視小組成員早期的生活經(jīng)歷，以便于了解小組成員現(xiàn)存問題的成因；通過小組生活，幫助促進(jìn)小組成員潛能的開發(fā)和身心發(fā)展；開展治療性的小組活動時，重視小組成員的潛意識經(jīng)驗和不易被察覺的行為動機；通過小組活動的開展，協(xié)助成員恢復(fù)“自我的功能”；考慮小組成員間沖突時的利弊得失，解決現(xiàn)實問題；承認(rèn)人類防御機制這種心理適應(yīng)方式，并利用它來解決成員的問題，提高其社會適應(yīng)能力。小組生活與人類行為發(fā)展理論相結(jié)合產(chǎn)生的一個重要假設(shè)是，在人類行為發(fā)展過程中，需要有健全、適當(dāng)?shù)男〗M生活，且這種小組生活將伴隨個體一生。這種健全的小組生活應(yīng)具備如下特征：在小組生活中，應(yīng)有機會使小組成員接受其他成員的思想和價值觀，并且使他們能夠交流感情，交換意見，學(xué)習(xí)他人的正向行為在小組生活中，應(yīng)該有機會使小組成員與其他成員建立良好的關(guān)系，從而避免恐懼、焦慮，獲得安全感在小組生活中，小組向成員提供參加各種活動的機會，使他們能夠在活動中逐步建立良好的人際關(guān)系。當(dāng)某些成員不能和他人建立良好的關(guān)系，而自己又必須接納他人的時候，應(yīng)該能夠負(fù)起使自己接納對方的責(zé)任（１）（２）（３）健全的小組生活應(yīng)具備如下特征：小組認(rèn)同成員獨立性的存在，并通過活動向他們提供支持，對兒童和處于不良適應(yīng)期的成年人，則應(yīng)承認(rèn)和接納他們的依賴性（６）小組應(yīng)該根據(jù)小組成員的個體差異，適當(dāng)開展有針對性的活動，使他們能夠在活動中充分表現(xiàn)自我，顯示自己與他人的不同小組要提供有效的小組活動，使小組成員在展現(xiàn)個性的同時分享他人的獨特性。（４）（５）

人類行為發(fā)展理論啟示小組工作者要積極創(chuàng)建健全的小組，使小組成員能夠在小組活動中獲得積極的生活經(jīng)驗，健康成長。二、治療模式的主要內(nèi)容（一）適用范圍治療模式的小組工作廣泛地被應(yīng)用于精神病治療、心理治療、青少年越軌行為或不良習(xí)慣的矯正等領(lǐng)域。如各醫(yī)院精神衛(wèi)生研究所為住院和門診病人開設(shè)的小組治療，戒毒研究所為毒癮青年設(shè)立的戒毒小組，以及心理咨詢小組、心理健康小組等都屬治療模式小組工作類型。另外，治療模式的小組工作也可用于提供社交技巧或新角色的適應(yīng)技巧。思考

以小組的形式進(jìn)行心理治療相比于個案治療有哪些優(yōu)勢？可能會遇到哪些問題？治療模式小組工作的目標(biāo)在于通過小組經(jīng)驗來達(dá)到個人心理、社會、文化的適應(yīng)。它關(guān)注怎樣運用小組工作來改變?nèi)说墓δ軉适c行為偏差，協(xié)助個人社會功能的恢復(fù)和行為的矯治。具體來說，治療模式小組工作的目標(biāo)有兩個：一是預(yù)防，二是改變。治療模式的預(yù)防目標(biāo)表現(xiàn)在，通過小組工作者對小組成員的協(xié)助，防止成員出現(xiàn)越軌行為或心理不適應(yīng)；改變目標(biāo)則表現(xiàn)為，協(xié)助已經(jīng)出現(xiàn)越軌或不適應(yīng)的小組成員解決問題，改變其思想和行為，使小組成員能夠重新適應(yīng)生活。（二）目標(biāo)治療模式的小組是一種治療和變遷的工具，也是治療的環(huán)境。因此，小組的形成不可能是自發(fā)的，小組成員也不可能是任意的。小組工作者需要對成員個人狀況進(jìn)行評估，然后才能整合個人的需求于需求滿足系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)而形成小組。小組組成的主要要素是使小組具有治療的潛能。（三）小組治療模式中常用的方法包括結(jié)構(gòu)化的練習(xí)、組內(nèi)外的直接和間接的影響，以協(xié)助組員改變行為模式。拓展知識治療模式的小組成員通常是具有精神異常、行為障礙或偏差的個體，入組之后常需要矯治性的治療，而不僅僅是預(yù)防性或發(fā)展性的幫助和指導(dǎo)。這決定了評估個體是否適宜參加某類治療模式小組的工作就尤為重要。一般來講，具有嚴(yán)重精神疾病或問題人格的個體不宜入組。同時，由于治療模式小組工作特定目標(biāo)的存在，小組成員在小組過程中，并不能僅僅作為一個消極被動者存在于小組中，而是具有一定能動性的個體，小組成員在整個小組過程中要積極地配合小組工作者的工作。特別是在小組工作的前期，小組成員應(yīng)積極向小組工作者提供自身存在的行為或心理問題、生活經(jīng)歷、家庭背景、性格愛好、資質(zhì)潛能、參與小組的動機、治療的信心等資料，以利于小組工作者鑒定、審議案主，有針對性地制訂合適的個人治療計劃和決定小組的成分及形式等。（四）小組成員治療模式小組工作的推進(jìn)是以小組工作者為中心的，因此小組工作者在小組中的角色十分重要。在這一模式中，小組工作者是以專家、指導(dǎo)者的身份出現(xiàn)的。他不僅要有足夠的能力根據(jù)個人不同的心理調(diào)適或行為適應(yīng)困難來制定具體、恰當(dāng)?shù)闹委煼桨福乙莆蘸涂刂菩〗M發(fā)展的方向和進(jìn)度。（五）小組工作者

小組工作者在小組工作中應(yīng)注意以下幾點：（1）正確選擇小組治療目標(biāo)（2）小組工作者要在治療過程中確立一套用于治療的價值規(guī)范體系（3）小組工作者要充分利用外部社會環(huán)境的調(diào)適作用，詳細(xì)分析各成員與外部社會環(huán)境之間的沖突，努力創(chuàng)造機會和條件使成員適應(yīng)外部社會環(huán)境（4）小組工作者應(yīng)相信權(quán)威性判斷和專業(yè)化指導(dǎo)（5）小組工作者需要與小組成員確立明確的契約關(guān)系（一）優(yōu)勢治療模式小組工作相信權(quán)威的判斷，強調(diào)小組工作者的能力和技巧。作為傳統(tǒng)的社會小組工作方法之一，它能夠兼收并蓄，采納和運用心理學(xué)、精神病理學(xué)、行為學(xué)等理論和技術(shù)，使其治療體系日益豐富。因此，只要正確評估小組各成員的狀況，在小組發(fā)展過程的不同階段靈活運用各種治療手法，治療模式小組工作的目標(biāo)就一定能順利達(dá)成（二）局限性治療模式小組工作具有兩大局限。首先，治療模式小組工作關(guān)注案主心理或行為問題的矯治，注重“醫(yī)患關(guān)系”，而非小組成員間的互助或小組成員與小組工作者之間的平等互助關(guān)系，甚至認(rèn)為小組不需要給予案主自主權(quán)，這在一定程度上限制了小組成員自身潛能的發(fā)揮，抑制了小組成員的主觀能動性。其次，治療模式的服務(wù)對象具有特殊性，小組工作的目標(biāo)具有一定難度，這些都對小組工作者具有的能力和素質(zhì)提出了較高的要求。三、治療模式的優(yōu)勢和局限性第四節(jié)發(fā)展模式

2發(fā)展模式的主要內(nèi)容1發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)3發(fā)展模式的優(yōu)勢和局限性要點第四節(jié)發(fā)展模式一、發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)（一）生命周期理論美國社會學(xué)家帕森斯在闡述社會化理論時，將人類生命周期劃分為七階段：愛的情感依賴期（１～３歲）潛伏期（5歲～青春期以前）成人時期口腔依賴期（0~1歲）戀母情結(jié)（3~5歲）青春期（又叫暴風(fēng)雨時期）老年時期

生命周期理論強調(diào)個體具有成長的潛能，應(yīng)用于小組工作中表現(xiàn)為：小組工作關(guān)注成員社會功能的提高，預(yù)防社會功能的失調(diào)，恢復(fù)和發(fā)展正常、和諧的社會功能，幫助成員有效履行社會角色，正確處理社會關(guān)系。人進(jìn)行社會化的結(jié)果，從個體角度講，是個體人格和自我意識的形成，從社會角度講，是社會角色的承擔(dān)和扮演。波曼1968年提出，“社會角色”概念有助于社會工作者理解人格及人們之間的社會關(guān)系。社會角色是指與人們的某種社會地位、身份等相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)、規(guī)范的行為模式，是人們對具有特定身份的人的行為期望。美國社會學(xué)家米德和人類學(xué)家林頓最早把“角色”概念引入社會學(xué)研究。社會角色理論是論述人們之間彼此的角色期望及互動關(guān)系的理論。（二）社會角色理論社會角色理論的主要概念和觀點包括以下幾個方面：社會角色既有社會地位結(jié)構(gòu)的規(guī)定性的一面，又是一個社會行動的動態(tài)過程。且只有從動態(tài)的角色扮演的過程來分析角色，建立系統(tǒng)的社會角色理論才是有意義的一定的角色總是與特定的權(quán)利、義務(wù)、行為規(guī)范相適應(yīng)角色學(xué)習(xí)是角色行為或角色扮演的前提，角色學(xué)習(xí)包括兩方面的內(nèi)容：一是形成角色觀念，二是學(xué)習(xí)角色技能。角色學(xué)習(xí)是在互動中進(jìn)行的（１）（２）（３）社會角色理論的主要概念和觀點包括以下幾個方面：角色沖突。角色沖突指角色扮演者在角色扮演情境中心理上、行為上的不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)狀態(tài)，包括角色間沖突和角色內(nèi)沖突。前者如婆媳爭吵之間的丈夫，后者如有的丈夫既希望妻子百依百順，多操持家務(wù)，又盼望妻子事業(yè)上出人頭地，業(yè)績斐然（６）角色扮演，亦即角色的實現(xiàn)。角色扮演的成功與否既取決于扮演者的角色技能，又取決于扮演者對他人角色預(yù)期的成功把握角色失敗。角色失敗指個體由于種種原因，不能承擔(dān)該角色。如一個金融財會知識非常欠缺的人由于種種原因被推上了財務(wù)主管的位置，該人可能因無法勝任這一職位而產(chǎn)生角色失?。ǎ矗ǎ担?/p>

社會角色理論對發(fā)展模式小組工作的啟示是：小組工作者認(rèn)可小組成員在現(xiàn)實社會生活中或小組中都扮演著不同的社會角色，處理不同的社會關(guān)系。當(dāng)個體在角色扮演過程中遭遇困難、挑戰(zhàn)、壓力等導(dǎo)致產(chǎn)生角色沖突或角色失敗時，有可能會引發(fā)一系列個體心理、行為或社會問題。小組工作者有責(zé)任通過適當(dāng)?shù)男〗M過程激發(fā)、挖掘個體的潛能，幫助個體形成正確的自我意識和角色觀念，以利于承擔(dān)社會角色，尋求自我發(fā)展。存在主義的代表人物是薩特。在薩特的早期著作中，他將關(guān)注的焦點集中在個體水平上，尤其集中在個體自由這個主題上。他堅持認(rèn)為人類并不屈從于或決定于任何社會規(guī)律。換句話說，“不能通過參照他自身之外的任何事情來為自己的行為尋求依據(jù)”。（三）存在主義

薩特在《存在與虛無》（1943）一書中將討論的焦點集中在自由的個體身上，并且采納了“存在是被以及通過個人的行動來定義的……人就是他的所為”這樣一種觀點，他批判社會學(xué)家所提出的“人的行為完全由社會結(jié)構(gòu)所決定”的看法，而認(rèn)為人是自由的，他們應(yīng)對自己所做的一切事情負(fù)責(zé)，如果他們做錯了，他們沒有任何理由推脫責(zé)任，寬恕自己。在某種意義上說，這是一種樂觀主義的源泉——人們將自己的命運掌握在他們自己手中。

他在后期的著作——《辯證理性批判》一書中（1960）對社會結(jié)構(gòu)給予了更多的注意，但即使在這里他也強調(diào)“人類要求超越，即超越既定狀況的特權(quán)”，他批評各種過分強調(diào)社會結(jié)構(gòu)的力量和作用的馬克思主義者，認(rèn)為“教條的馬克思主義者已經(jīng)消除了馬克思原創(chuàng)觀點中的人道主義因素”。

存在主義哲學(xué)理論對小組工作的重要啟示是，個人