銀行經(jīng)理上半年工作總結(jié)2023年

第32頁共32頁銀行經(jīng)?理上半?年工作?總結(jié)2?023?年_?___?年已經(jīng)?過去一?半了，?我在支?行領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?下，在?同事們?的幫助?中，通?過自己?的努力?工作，?取得了?一定的?工作業(yè)?績，銀?行業(yè)務(wù)?知識也?有了較?大的進(jìn)?步，個?人營銷?能力也?得到極?大提高?。首?先，工?作業(yè)績?方面，?我在支?行領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)下?，努力?營銷對?公客戶?，成功?主辦了?___?_支行?轉(zhuǎn)型以?來第一?筆授信?業(yè)務(wù)，?截至_?___?年末，?實現(xiàn)總?授信額?度__?__億?元，帶?動對公?存款_?___?多萬元?，利息?收入_?___?多萬元?，中間?業(yè)務(wù)收?入29?、__?__萬?元。個?人管戶?企業(yè)_?___?成功申?報為總?行級重?點客戶?，并且?正協(xié)助?支行領(lǐng)?導(dǎo)積極?營銷一?批__?__下?游企業(yè)?。在小?企業(yè)營?銷方面?，也成?功營銷?了一家?___?_企業(yè)?，利用?交叉營?銷，年?末新增?對私存?款__?__萬?元。在?對公客?戶經(jīng)理?小指標(biāo)?考核方?面，我?的成績?排在全?分行前?___?_位。?其次?，通過?向領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)、?向產(chǎn)品?經(jīng)理學(xué)?習(xí)、向?書本學(xué)?習(xí)，我?較全面?的掌握?了我行?信貸業(yè)?務(wù)知識?。一年?前我剛?轉(zhuǎn)崗公?司客戶?經(jīng)理的?時候，?對公司?業(yè)務(wù)和?授信產(chǎn)?品一知?半解，?通過一?年的學(xué)?習(xí)，我?基本掌?握了光?大銀行?大部分?授信產(chǎn)?品的要?素，能?夠通過?跟客戶?交流，?根據(jù)客?戶財務(wù)?狀況、?擔(dān)保狀?況和業(yè)?務(wù)特點?，為客?戶設(shè)計?合理的?授信方?案和具?體業(yè)務(wù)?產(chǎn)品。?此外，?在熟悉?業(yè)務(wù)產(chǎn)?品的同?時，我?積極學(xué)?習(xí)光大?銀行信?貸風(fēng)險?控制措?施，作?為唯一?一名客?戶經(jīng)理?參加分?行舉辦?的第一?次信貸?審批人?考試，?順利通?過。在?分行舉?辦的合?規(guī)征文?中，我?撰寫《?構(gòu)建深?入人心?的商業(yè)?銀行合?規(guī)文化?勢在必?行》一?文被評?為總行?二等獎?。最?后，在?業(yè)務(wù)營?銷過程?中，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?、點滴?積累，?努力提?高個人?營銷能?力。作?為一名?客戶經(jīng)?理，其?職責(zé)是?服務(wù)好?客戶，?一方面?要熟悉?自己的?業(yè)務(wù)產(chǎn)?品，明?白自己?能夠給?客戶帶?來什么?，另一?方面，?要明白?客戶要?什么，?尤其是?后一方?面重要?，明白?了客戶?的需求?，才能?去創(chuàng)造?條件滿?足。個?人營銷?能力的?提升很?大程度?在于了?解客戶?、滿足?客戶。?因此，?在與客?戶交流?的過程?中，我?不斷發(fā)?掘客戶?的愛好?，興趣?，特長?，力爭?講客戶?感興趣?的話題?，解決?客戶急?需解決?的問題?。過?去的一?年對于?我來說?是充實?的一年?，是進(jìn)?步的一?年，同?時，這?些個人?成績的?取得與?支行領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心、指?導(dǎo)、鞭?策是分?不開的?。當(dāng)然?，在過?去一年?里，我?也犯過?錯誤，?有些不?足，尤?其是在?維護(hù)存?量客戶?，挖掘?客戶資?源方面?，我做?的還不?足，這?也正是?我將來?需要努?力的。?__?__年?在工作?上的計?劃，首?先是在?目前信?貸緊張?的狀況?下，努?力維護(hù)?現(xiàn)有授?信客戶?，用好?資源，?做好客?戶營銷?，實現(xiàn)?授信額?度的創(chuàng)?利最大?化。其?次是，?緊緊抓?住海珠?區(qū)域特?色，開?拓專業(yè)?市場，?做好中?小企業(yè)?授信營?銷，力?爭取得?成績。?第三?是發(fā)掘?存量結(jié)?算賬戶?的潛力?，營銷?對公存?款，方?式是利?用我行?理財產(chǎn)?品優(yōu)勢?和加強(qiáng)?上門服?務(wù)力度?。第?四是大?力拓展?海珠支?行周邊?的小企?業(yè)結(jié)算?戶。?第五是?加強(qiáng)交?叉營銷?，與對?私客戶?經(jīng)理一?起，全?方位服?務(wù)客戶?。_?___?已經(jīng)來?臨，我?決心更?踏實工?作，努?力學(xué)習(xí)?，爭取?在各個?方面取?得進(jìn)步?，成為?一名優(yōu)?秀客戶?經(jīng)理。?銀行?經(jīng)理上?半年工?作總結(jié)?202?3年（?二）?轉(zhuǎn)眼進(jìn)?入__?__行?已經(jīng)半?年了，?時間讓?我對于?___?_行有?了更加?深入的?了解，?也讓我?通過自?身的學(xué)?習(xí)、領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的教?育幫助?，提高?了自己?的業(yè)務(wù)?技能。?這半年?具體的?收獲?在業(yè)務(wù)?上，我?取得了?巨大的?收獲，?這一年?使我在?業(yè)務(wù)上?能夠熟?練，并?能駕輕?就熟解?決工作?中的問?題，這?一年來?，除了?做好每?天日常?本職工?作外，?還重點?做了如?下工作?：1?、帳戶?年檢。?接到上?級年檢?通知，?對營業(yè)?部所有?性質(zhì)為?正常的?帳戶共?___?_戶做?了年檢?工作，?在時間?緊、任?務(wù)重的?提前下?，及時?通知全?部企業(yè)?前來年?檢，并?要求提?供最新?、最準(zhǔn)?確的單?位信息?資料，?并對全?部資料?在人民?銀行帳?戶二期?系統(tǒng)中?做好登?記。?2、新?舊帳戶?變更。?由于系?統(tǒng)升級?，系統(tǒng)?要對所?有__?__年?前老帳?號進(jìn)行?變更，?這就需?要與相?關(guān)企業(yè)?做好口?頭解釋?與書面?交接工?作。除?為每戶?填寫帳?戶變更?告知書?，還將?基本戶?及預(yù)算?專戶的?開戶許?可證收?回，待?變更。?3、?電子開?銷戶登?記本。?由于開?銷戶登?記本為?連續(xù)使?用，帳?戶年久?使用已?殘損，?故將所?有開銷?戶信息?形成電?子版本?，待日?后使用?。在?思想上?，__?__上?半年年?部里的?活動也?很多，?自己盡?了能力?完成了?所有任?務(wù)，如?手機(jī)銀?行、短?信簽約?、利得?盈、姚?明卡等?等。雖?然不是?很突出?，但我?都是積?極參與?。如今?，面臨?自己的?是__?__年?大干一?季度活?動，首?先在存?款上，?自己會?努力廣?泛開拓?資源，?挖掘客?戶，爭?取起到?黨員帶?頭作用?。其次?是信用?卡、基?金等營?銷活動?中，也?會嚴(yán)格?要求自?己，迅?速提高?增長量?。下?半年里?，我為?自己制?定了新?的目標(biāo)?，那就?是要加?緊學(xué)習(xí)?，更加?的充實?自己，?以飽滿?的精神?狀態(tài)來?迎接新?時期的?挑戰(zhàn)，?明年會?有更多?的機(jī)會?和競爭?在等著?我，我?心里暗?暗的為?自己鼓?勵，要?在競爭?中站穩(wěn)?腳步，?踏踏實?實，目?光不能?只限于?自身的?小圈子?，要著?眼于大?局，著?眼于今?后的發(fā)?展，我?會向其?他同志?學(xué)習(xí)，?取長補(bǔ)?短，相?互交流?工作經(jīng)?驗，共?同進(jìn)步?，爭取?更好的?工作成?績。當(dāng)?然，在?一些細(xì)?節(jié)的處?理和操?作上我?還存在?一定的?欠缺，?我會在?今后的?工作中?磨練自?己，發(fā)?揚(yáng)長處?，彌補(bǔ)?不足。?銀行?經(jīng)理上?半年工?作總結(jié)?202?3年（?三）?___?_年上?半年轉(zhuǎn)?瞬即逝?，回顧?這半年?來，我?在某某?銀行領(lǐng)?導(dǎo)及各?位同事?的支持?與幫助?下，嚴(yán)?格要求?自己，?按照總?行的要?求，認(rèn)?真做好?自己的?本職工?作?，F(xiàn)?將__?__上?半年的?工作情?況總結(jié)?如下：?作為?一名理?財客戶?經(jīng)理，?不僅要?逐步提?高自己?的服務(wù)?意識和?服務(wù)水?平，做?好客戶?的財務(wù)?保密工?作和管?理工作?，充分?發(fā)揮客?戶經(jīng)理?應(yīng)盡的?職責(zé)。?一、?努力提?升業(yè)務(wù)?技能水?平，強(qiáng)?化理財?管理意?識為?了能夠?更好的?拓展客?戶，在?分行某?某部門?領(lǐng)導(dǎo)的?支持幫?助下，?自己很?快了解?并熟識?理財業(yè)?務(wù)的操?作模式?，理財?經(jīng)驗和?管理的?把握也?進(jìn)一步?得到了?提升；?另外，?為了加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)技?能，半?年內(nèi)先?后某次?參加了?分行舉?辦的技?能培訓(xùn)?。二?﹑加強(qiáng)?客戶營?銷，做?好客戶?考察、?授信上?報、維?護(hù)等工?作由?于__?__年?總體從?緊的銀?行政策?，在實?現(xiàn)市場?營銷與?風(fēng)險管?理和諧?的基礎(chǔ)?支行，?深入研?究行業(yè)?發(fā)展趨?勢，有?針對性?的做好?目標(biāo)客?戶營銷?。半年?期間，?曾參與?萬客戶?的理財?工作，?為客戶?建立了?良好的?關(guān)系，?實現(xiàn)了?人民幣?理財產(chǎn)?品多萬?元。?三、積?極營銷?外幣儲?蓄和理?財產(chǎn)品?今年?總行推?出了系?列產(chǎn)品?，借此?向我行?大客戶?推銷我?行的理?財產(chǎn)品?，共營?銷了美?元理財?產(chǎn)品萬?美元、?港幣理?財產(chǎn)品?萬港幣?、人民?幣理財?產(chǎn)品多?萬元。?由于?今年國?內(nèi)資本?市場異?常活躍?，股市?指數(shù)不?斷攀升?，開放?式基金?的贏利?能力不?斷增加?，吸引?了不少?客戶的?目光，?我借此?機(jī)會將?自己以?往在股?票市場?上的一?些經(jīng)驗?和自己?工作上?經(jīng)常與?基金公?司人員?接觸的?便利而?獲得較?多的信?息相結(jié)?合，總?結(jié)出了?一些基?金方面?的營銷?技巧，?適時地?向各類?客戶推?薦基金?，還邀?請了基?金公司?的高級?渠道經(jīng)?理到我?行為大?客戶講?解各種?理財產(chǎn)?品，得?到了大?客戶的?信任，?今年成?功地完?成了、?等基金?的發(fā)行?工作，?其中基?金就直?接銷售?了多萬?元，許?多客戶?都從其?他銀行?將錢轉(zhuǎn)?到我行?購買基?金，使?我行的?基金客?戶不斷?壯大，?今年基?金的銷?售達(dá)到?了萬元?。同時?由于基?金公司?推出了?基金網(wǎng)?上申購?優(yōu)惠政?策，我?適時進(jìn)?行宣傳?，既讓?客戶得?到了實?惠，又?增加了?我行網(wǎng)?上銀行?的交易?量。?四、加?強(qiáng)客戶?營銷，?增加客?戶群體?自己?的擔(dān)子?很重，?而自己?的技能?、營銷?能力和?閱歷與?其客戶?經(jīng)理業(yè)?績都有?一定的?距離，?所以總?不敢掉?以輕心?，總在?學(xué)習(xí)、?總結(jié)，?怎樣才?可以更?好的做?好銀行?工作，?不斷學(xué)?習(xí)、不?斷積累?，能夠?比較從?容地處?理日常?工作中?出現(xiàn)的?各類問?題，在?組織管?理能力?、綜合?分析能?力、協(xié)?調(diào)辦事?能力等?方面，?經(jīng)過上?半年的?鍛煉有?了一定?的提高?，保證?了本崗?位各項?工作的?正常運?行，能?夠以正?確的態(tài)?度對待?各項工?作任務(wù)?，熱愛?本職工?作，認(rèn)?真努力?貫徹到?實際工?作中去?。積極?提高自?身各項?業(yè)務(wù)素?質(zhì)，爭?取工作?的主動?性，具?備較強(qiáng)?的專業(yè)?心，責(zé)?任心，?努力提?高工作?效率和?工作質(zhì)?量。?五、存?在的問?題和今?后努力?方向?我雖然?能敬業(yè)?愛崗、?積極地?開展工?作，取?得了一?些成績?，但也?存在一?些問題?和不足?，主要?表現(xiàn)在?：1?、業(yè)績?技能水?平還不?夠熟練?，有些?很好的?客戶資?源，原?本能夠?很好的?合作，?但自己?卻不能?很好的?有針對?性的為?客戶制?定理財?方案。?2、?現(xiàn)有的?客戶資?源，沒?有能夠?很好的?深挖細(xì)?刨，針?對客戶?貿(mào)易鏈?各環(huán)節(jié)?展開營?銷工作?；對于?自己有?目標(biāo)的?客戶群?體也一?直沒有?找到合?適的介?入機(jī)會?。3?、有些?工作做?的不夠?過細(xì)，?一些工?作協(xié)調(diào)?不是十?分到位?。下半?年已經(jīng)?步入。?針對?以上突?出的問?題，我?將爭取?最大努?力做到?以下幾?點：?1、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提升?技能，?只有具?備完善?的業(yè)務(wù)?技能水?平，開?展業(yè)務(wù)?才可以?得心應(yīng)?手，游?刃有余?。2?、在做?好本職?工作的?同時，?積極營?銷，更?新觀念?，爭取?以良好?的心態(tài)?和責(zé)任?心，做?出較好?的業(yè)績?回報某?某銀行?。3?、細(xì)節(jié)?決定成?敗，今?后我將?努力完?善工作?細(xì)節(jié)，?增強(qiáng)部?門﹑同?事﹑銀?企之間?等合作?意識，?加強(qiáng)團(tuán)?結(jié)，不?斷改進(jìn)?，力爭?做好銀?行理財?工作。?銀行?經(jīng)理上?半年工?作總結(jié)?202?3年（?四）?時光如?電，轉(zhuǎn)?瞬即逝?，彈指?一揮間?，__?__年?就過去?一半了?，在擔(dān)?任__?__支?行這一?年的客?戶經(jīng)理?期間，?我勤奮?努力，?不斷進(jìn)?取，在?自身業(yè)?務(wù)水平?得到較?大提高?的同時?，思想?意識方?面也取?得了不?小的進(jìn)?步。現(xiàn)?將__?__上?半年工?作情況?匯報如?下：?一、_?___?年上半?年，在?支行行?長和各?位領(lǐng)導(dǎo)?同時的?關(guān)心指?導(dǎo)下，?我用較?短的時?間熟悉?了新的?工作環(huán)?境在?工作中?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)各?項金融?法律法?規(guī)，積?極參加?行里組?織的各?種學(xué)習(xí)?活動，?不斷提?高自身?的理論?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技?能，到?了新的?工作環(huán)?境，工?作經(jīng)驗?、營銷?技能等?都存在?一定的?欠缺，?加之支?行為新?設(shè)外地?支行，?要開展?工作，?就必須?先增加?客戶群?體。工?作中我?始終“?勤動口?、勤動?手、勤?動腦”?去爭取?客戶對?我行業(yè)?務(wù)的支?持，擴(kuò)?大自身?客戶數(shù)?量，在?較短的?時間內(nèi)?通過優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)和業(yè)?務(wù)專業(yè)?性，搜?集信息?、尋求?支持，?成功營?銷__?__貴?族白酒?交易中?心、_?___?市電力?實業(yè)公?司、_?___?市中小?企業(yè)服?務(wù)中心?等一大?批優(yōu)質(zhì)?客戶和?業(yè)務(wù)，?雖然目?前賬面?貢獻(xiàn)度?還不大?，但為?未來儲?存了上?億元的?存款和?貸款。?至__?__月?末，個?人累計?完成存?款__?__多?萬元，?完成全?年日均?___?_余萬?元，代?發(fā)工資?、PS?商戶、?通知存?款等業(yè)?務(wù)都有?新的突?破。?二、擔(dān)?任客戶?經(jīng)理以?來，我?深刻體?會和感?觸到該?崗位的?職責(zé)和?使命?客戶經(jīng)?理是我?行對公?眾服務(wù)?的一張?名片，?是客戶?和我行?聯(lián)系的?樞紐。?與客戶?的交際?風(fēng)度和?言談舉?止，均?代表著?我行形?象。平?時不斷?學(xué)習(xí)溝?通技巧?，掌握?溝通方?法，以?“工作?就是我?的事業(yè)?”的態(tài)?度和用?跑步前?進(jìn)的工?作方式?來對待?工作。?從各方?各面搜?集優(yōu)質(zhì)?客戶信?息，及?時掌握?客戶動?態(tài)，拜?訪客戶?中間橋?梁，下?到企業(yè)?、機(jī)關(guān)?，深入?客戶，?沒有公?車時坐?公交，?天晴下?雨一如?既往，?每天對?不同的?客戶進(jìn)?行日常?維護(hù)，?哪怕是?一條短?信祝福?與問候?，均代?表著我?行對客?戶的一?種想念?。熱情?、耐心?地為客?戶答疑?解惑，?從容地?用輕松?地姿態(tài)?和親切?的微笑?來面對?客戶，?快速、?清晰地?向客戶?傳達(dá)他?們所要?了解的?信息，?與客戶?良好的?溝通并?取得很?好的效?果，贏?得客戶?對我工?作的普?遍認(rèn)同?。在信?貸業(yè)務(wù)?中，認(rèn)?真做好?貸前調(diào)?查、貸?后檢查?、跟蹤?調(diào)查，?資料及?時提交?審查及?歸檔。?___?_上半?年，累?計發(fā)放?貸款_?___?余萬元?，按時?清收貸?款__?__萬?元，其?中無一?筆不良?貸款和?信用不?良產(chǎn)生?，在優(yōu)?質(zhì)獲取?營業(yè)利?潤的同?時實現(xiàn)?個人合?規(guī)工作?，保證?了信貸?資金的?安全。?三、?存在的?問題?在過去?的半年?里，雖?然我在?各方面?取得了?一定的?成績，?然而，?我也清?楚地看?到了自?身存在?的不足?。1?、學(xué)習(xí)?不夠，?面對金?融改革?的日益?深化和?市場經(jīng)?濟(jì)的多?樣化，?如何掌?握最新?的財經(jīng)?信息和?我市發(fā)?展動態(tài)?，有時?跟不上?步伐。?2、?對挖掘?現(xiàn)有客?戶資源?，客戶?優(yōu)中選?優(yōu)，提?高客戶?數(shù)量和?質(zhì)量，?提升客?戶對我?行更大?的貢獻(xiàn)?度和忠?誠度還?有待加?強(qiáng)。?3、進(jìn)?一步客?服年輕?氣躁，?做到腳?踏實地?，提高?工作主?動性，?多干少?說，在?實踐中?完善提?高自己?，以上?不足我?正在努?力改正?。四?、今后?努力地?方向?在下半?年，我?將再接?再厲，?更加注?重對新?的規(guī)章?、新的?業(yè)務(wù)、?新的知?識的學(xué)?習(xí)專研?，改進(jìn)?工作方?式方法?，積極?努力工?作，增?強(qiáng)服務(wù)?宗旨意?識，拿?出十分?的勇氣?，拿出?開拓的?魄力，?夯實自?己的業(yè)?務(wù)基礎(chǔ)?，朝著?更高、?更遠(yuǎn)的?方向努?力，用?“新”?的工作?破解實?際工作?中遇到?的種種?困難。?銀行?經(jīng)理上?半年工?作總結(jié)?202?3年（?五）?時光如?電，轉(zhuǎn)?瞬即逝?，彈指?一揮間?，年就?過去一?半了，?在擔(dān)任?___?_支行?這一年?的客戶?經(jīng)理期?間，我?勤奮努?力，不?斷進(jìn)取?，在自?身業(yè)務(wù)?水平得?到較大?提高的?同時，?思想意?識方面?也取得?了不小?的進(jìn)步?。現(xiàn)將?___?_年工?作情況?匯報如?下：?一、年?上半年?，在支?行行長?和各位?領(lǐng)導(dǎo)同?時的關(guān)?心指導(dǎo)?下，我?用較短?的時間?熟悉了?新的工?作環(huán)境?二、?擔(dān)任客?戶經(jīng)理?以來，?我深刻?體會和?感觸到?該崗位?的職責(zé)?和使命?三、?存在的?問題?在過去?的半年?里，雖?然我在?各方面?取得了?一定的?成績，?然而，?我也清?楚地看?到了自?身存在?的不足?。2?、對挖?掘現(xiàn)有?客戶資?源，客?戶優(yōu)中?選優(yōu)，?提高客?戶數(shù)量?和質(zhì)量?，提升?客戶對?我行更?大的貢?獻(xiàn)度和?忠誠度?還有待?加強(qiáng)。?3、?進(jìn)一步?客服年?輕氣躁?，做到?腳踏實?地，提?高工作?主動性?，多干?少說，?在實踐?中完善?提高自?己，以?上不足?我正在?努力改?正。?四、今?后努力?地方向?在下?半年，?我將再?接再厲?，更加?注重對?新的規(guī)?章、新?的業(yè)務(wù)?、新的?知識的?學(xué)習(xí)專?研，改?進(jìn)工作?方式方?法，積?極努力?工作，?增強(qiáng)服?務(wù)宗旨?意識，?拿出十?分的勇?氣，拿?出開拓?的魄力?，夯實?自己的?業(yè)務(wù)基?礎(chǔ)，朝?著更高?、更遠(yuǎn)?的方向?努力，?用“新?”的工?作實際?工作中?遇到的?種.種?困難。?銀行?經(jīng)理上?半年工?作總結(jié)?202?3年（?六）?在業(yè)務(wù)?上，我?取得了?巨大的?收獲，?這一年?使我在?業(yè)務(wù)上?能夠熟?練，并?能駕輕?就熟解?決工作?中的問?題，這?一年來?，除了?做好每?天日常?本職工?作外，?還重點?做了如?下工作?：1?、帳戶?年檢。?接到上?級年檢?通知，?對營業(yè)?部所有?性質(zhì)為?正常的?帳戶共?418?戶做了?年檢工?作，在?時間緊?、任務(wù)?重的提?前下，?及時通?知全部?企業(yè)前?來年檢?，并要?求提供?最新、?最準(zhǔn)確?的單位?信息資?料，并?對全部?資料在?人民銀?行帳戶?二期系?統(tǒng)中做?好登記?。2?、新舊?帳戶變?更。由?于系統(tǒng)?升級，?系統(tǒng)要?對所有?___?_年前?老帳號?進(jìn)行變?更，這?就需要?與相關(guān)?企業(yè)做?好口頭?解釋與?書面交?接工作?。除為?每戶填?寫帳戶?變更告?知書，?還將基?本戶及?預(yù)算專?戶的開?戶許可?證收回?，待變?更。?3、電?子開銷?戶登記?本。由?于開銷?戶登記?本為連?續(xù)使用?，帳戶?年久使?用已殘?損，故?將所有?開銷戶?信息形?成電子?版本，?待日后?使用。?在思?想上，?上半年?年部里?的活動?也很多?，自己?盡了能?力完成?了所有?任務(wù)，?如手機(jī)?銀行、?短信簽?約、利?得盈、?姚明卡?等等。?雖然不?是很突?出，但?我都是?積極參?與。如?今，面?臨自己?的是2?0干一?季度活?動，首?先在存?款上，?自己會?努力廣?泛開拓?資源，?挖掘客?戶，爭?取起到?黨員帶?頭作用?。其次?是信用?卡、基?金等營?銷活動?中，也?會嚴(yán)格?要求自?己，迅?速提高?增長量?。下?半年里?，我為?自己制?定了新?的目標(biāo)?，那就?是要加?緊學(xué)習(xí)?，更加?的充實?自己，?以飽滿?的精神?狀態(tài)來?迎接新?時期的?挑戰(zhàn)，?明年會?有更多?的機(jī)會?和競爭?在等著?我，我?心里暗?暗的為?自己鼓?勵，要?在競爭?中站穩(wěn)?腳步，?踏踏實?實，目?光不能?只限于?自身的?小圈子?，要著?眼于大?局，著?眼于今?后的發(fā)?展，我?會向其?他同志?學(xué)習(xí)，?取長補(bǔ)?短，相?互交流?工作經(jīng)?驗，共?同進(jìn)步?，爭取?更好的?工作成?績。當(dāng)?然，在?一些細(xì)?節(jié)的處?理和操?作上我?還存在?一定的?欠缺，?我會在?今后的?工作中?磨練自?己，發(fā)?揚(yáng)長處?，彌補(bǔ)?不足。?銀行?經(jīng)理上?半年工?作總結(jié)?202?3年（?七）?年上半?年轉(zhuǎn)瞬?即逝，?回顧這?半年來?，我在?某某銀?行領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持與?幫助下?，嚴(yán)格?要求自?己，按?照總行?的要求?，認(rèn)真?做好自?己的本?職工作??，F(xiàn)將?___?_年的?工作情?況總結(jié)?如下：?作為?一名理?財客戶?經(jīng)理，?不僅要?逐步提?高自己?的服務(wù)?意識和?服務(wù)水?平，做?好客戶?的財務(wù)?和管理?工作，?充分發(fā)?揮客戶?經(jīng)理應(yīng)?盡的職?責(zé)。?一、努?力提升?業(yè)務(wù)技?能水平?，強(qiáng)化?理財管?理意識?為了?能夠更?好的拓?展客戶?，在分?行某某?部門領(lǐng)?導(dǎo)的支?持幫助?下，自?己很快?了解并?熟識理?財業(yè)務(wù)?的操作?模式，?理財經(jīng)?驗和管?理的把?握也進(jìn)?一步得?到了提?升;另?外，為?了加強(qiáng)?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)技能?，半年?內(nèi)先后?某次參?加了分?行舉辦?的技能?培訓(xùn)。?二﹑?加強(qiáng)客?戶營銷?，做好?客戶考?察、授?信上報?、維護(hù)?等工作?三、?積極營?銷外幣?儲蓄和?理財產(chǎn)?品今?年總行?推出了?系列產(chǎn)?品，借?此向我?行大客?戶推銷?我行的?理財產(chǎn)?品，共?營銷了?美元理?財產(chǎn)品?萬美元?、港幣?理財產(chǎn)?品萬港?幣、人?民幣理?財產(chǎn)品?多萬元?。四?、加強(qiáng)?客戶營?銷，增?加客戶?群體?五、存?在的問?題和今?后努力?方向?我雖然?能敬業(yè)?愛崗、?積極地?開展工?作，取?得了一?些成績?，但也?存在一?些問題?和不足?，主要?表現(xiàn)在?：1?、業(yè)績?技能水?平還不?夠熟練?，有些?很好的?客戶資?源，原?本能夠?很好的?合作，?但自己?卻不能?很好的?有針對?性的為?客戶制?定理財?方案。?2、?現(xiàn)有的?客戶資?源，沒?有能夠?很好的?深挖細(xì)?刨，針?對客戶?貿(mào)易鏈?各環(huán)節(jié)?展開營?銷工作?;對于?自己有?目標(biāo)的?客戶群?體也一?直沒有?找到合?適的介?入機(jī)會?。3?、有些?工作做?的不夠?過細(xì)，?一些工?作協(xié)調(diào)?不是十?分到位?。下半?年已經(jīng)?步入。?針對?以上突?出的問?題，我?將爭取?最大努?力做到?以下幾?點：?1、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提升?技能，?只有具?備完善?的業(yè)務(wù)?技能水?平，開?展業(yè)務(wù)?才可以?得心應(yīng)?手，游?刃有余?。2?、在做?好本職?工作的?同時，?積極營?銷，更?新觀念?，爭取?以良好?的心態(tài)?和責(zé)任?心，做?出較好?的業(yè)績?回報某?某銀行?。3?、細(xì)節(jié)?決定成?敗，今?后我將?努力完?善工作?細(xì)節(jié)，?增強(qiáng)部?門﹑同?事﹑銀?企之間?等合作?意識，?加強(qiáng)團(tuán)?結(jié)，不?斷改進(jìn)?，力爭?做好銀?行理財?工作。?銀行?經(jīng)理上?半年工?作總結(jié)?202?3年（?八）?年已經(jīng)?過去一?半了，?我在支?行領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?下，在?同事們?的幫助?中，通?過自己?的努力?工作，?取得了?一定的?工作業(yè)?績，銀?行業(yè)務(wù)?知識也?有了較?大的進(jìn)?步，個?人營銷?能力也?得到極?大提高?。首?先，工?作業(yè)績?方面，?我在支?行領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)下?，努力?營銷對?公客戶?，成功?主辦了?___?_支行?轉(zhuǎn)型以?來第一?筆授信?業(yè)務(wù)，?截至_?___?年末，?實現(xiàn)總?授信額?度__?__億?元，帶?動對公?存款_?___?多萬元?，利息?收入_?___?多萬元?，中間?業(yè)務(wù)收?入29?、__?__萬?元。個?人管戶?企業(yè)_?___?成功申?報為總?行級重?點客戶?，并且?正協(xié)助?支行領(lǐng)?導(dǎo)積極?營銷一?批__?__下?游企業(yè)?。在小?企業(yè)營?銷方面?，也成?功營銷?了一家?___?_企業(yè)?，利用?交叉營?銷，年?末新增?對私存?款__?__萬?元。在?對公客?戶經(jīng)理?小指標(biāo)?考核方?面，我?的成績?排在全?分行前?5位。?過去?的一年?對于我?來說是?充實的?一年，?是進(jìn)步?的一年?，同時?，這些?個人成?績的取?得與支?行領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?、指導(dǎo)?、鞭策?是分不?開的。?當(dāng)然，?在過去?一年里?，我也?犯過錯?誤，有?些不足?，尤其?是在維?護(hù)存量?客戶，?挖掘客?戶資源?方面，?我做的?還不足?，這也?正是我?將來需?要努力?的。?年在工?作上的?計劃，?首先是?在目前?信貸緊?張的狀?況下，?努力維?護(hù)現(xiàn)有?授信客?戶，用?好資源?，做好?客戶營?銷，實?現(xiàn)授信?額度的?創(chuàng)利最?大化。?其次是?，緊緊?抓住海?珠區(qū)域?特色，?開拓專?業(yè)市場?，做好?中小企?業(yè)授信?營銷，?力爭取?得成績?。第?三是發(fā)?掘存量?結(jié)算賬?戶的潛?力，營?銷對公?存款，?方式是?利用我?行理財?產(chǎn)品優(yōu)?勢和加?強(qiáng)上門?服務(wù)力?度。?第四是?大力拓?展海珠?支行周?邊的小?企業(yè)結(jié)?算戶。?第五?是加強(qiáng)?交叉營?銷，與?對私客?戶經(jīng)理?一起，?全方位?服務(wù)客?戶。?已經(jīng)來?臨，我?決心更?踏實工?作，努?力學(xué)習(xí)?，爭取?在各個?方面取?得進(jìn)步?，成為?一名優(yōu)?秀客戶?經(jīng)理。?銀行?經(jīng)理上?半年工?作總結(jié)?202?3年（?九）?上半年?，我支?行按照?總行和?___?_支行?工作部?署，認(rèn)?真貫徹?全行“?___?_、_?___?、__?__”?工作方?針，全?力配合?網(wǎng)點轉(zhuǎn)?型工作?，加強(qiáng)?職工隊?伍建設(shè)?，強(qiáng)化?內(nèi)控和?風(fēng)險管?理，齊?心協(xié)力?抓好工?作落實?，確保?了我行?今年上?半年各?項指標(biāo)?的穩(wěn)健?運行，?為完成?年度目?標(biāo)任務(wù)?奠定了?堅實的?基礎(chǔ)。?一、?各項指?標(biāo)完成?情況?今年上?半年受?歐洲多?國債務(wù)?危機(jī)及?國內(nèi)市?場經(jīng)濟(jì)?低迷等?因素影?響，金?融體系?發(fā)展減?速，加?大了金?融業(yè)經(jīng)?營發(fā)展?的難度?。在大?氣候不?利的環(huán)?境下，?我支行?上下同?心,全?體職工?共同努?力,較?好的完?成了上?半年指?標(biāo)，截?至__?__月?末我支?行;?（一）?公司類?指標(biāo)增?長顯著?。__?__月?末，對?公存款?余額為?___?_億元?，較年?初新增?___?_億元?,增長?幅度和?實際增?長量都?排在_?___?支行所?轄網(wǎng)點?前列。?對公存?款日均?增加_?___?，列_?___?支行區(qū)?所有網(wǎng)?點第_?___?位，新?開對公?賬戶_?___?戶。授?信業(yè)務(wù)?通過授?信工作?人員努?力，為?避免風(fēng)?險，上?半年，?我支行?共收回?個人貸?款__?__萬?元，避?免因利?率波動?產(chǎn)生的?風(fēng)險，?并且對?___?_進(jìn)行?了。四?級不良?貸款收?回__?__萬?元，整?體質(zhì)態(tài)?有一定?好轉(zhuǎn)。?（二?）個金?類指標(biāo)?較好完?成年度?計劃。?___?_月份?數(shù)據(jù)，?14項?可比指?標(biāo)中，?___?_項超?過__?__分?，5項?得到滿?分。儲?蓄存款?余額_?___?億元,?較年初?增加_?___?萬元，?列__?__支?行所屬?網(wǎng)點第?3名，?代發(fā)工?資客戶?新增數(shù)?___?_;銀?行卡有?效消費?額__?__;?新增特?約商戶?數(shù)__?__;?電子銀?行柜面?替代率?___?_;個?人網(wǎng)銀?有效新?增客戶?數(shù)小_?___?。二?、上半?年主要?工作回?顧（?一）堅?持以職?工為本?，狠抓?職工隊?伍建設(shè)?，充分?調(diào)動職?工工作?積極性?,增強(qiáng)?員工組?織歸屬?感，努?力打造?團(tuán)結(jié)、?和諧、?高效的?戰(zhàn)斗集?體。今?年來，?我支行?把隊伍?建設(shè)作?為第一?要務(wù)來?抓，實?實在在?謀發(fā)展?，真心?誠意辦?實事，?理順了?人氣，?凝聚了?人心。?一是?建立_?___?支行營?銷獎勵?措施，?對支行?發(fā)展做?出貢獻(xiàn)?的職工?，在獲?取支行?營銷獎?勵的同?時，_?___?支行增?加額外?獎勵;?二是定?期組織?培訓(xùn)，?提高職?工整體?素質(zhì)，?凡是上?級下發(fā)?文件都?由專人?先進(jìn)行?理解梳?理，將?提煉好?的重點?要點交?由職工?學(xué)習(xí)，?對難點?進(jìn)行討?論。做?到業(yè)務(wù)?準(zhǔn)確性?高。三?是用親?情溫暖?人，在?職工生?病或家?庭出現(xiàn)?困難的?時候及?時伸出?援助之?手，加?大幫扶?力度。?（二?）堅持?以客戶?為導(dǎo)向?，梳理?自身業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)?，以產(chǎn)?品營銷?和個性?化服務(wù)?為手段?，進(jìn)一?步擴(kuò)大?客戶群?體，確?保支行?各項業(yè)?務(wù)的快?速發(fā)展?。__?__支?行擁有?對公客?戶__?__余?戶，數(shù)?量排全?區(qū)網(wǎng)點?第二，?公司客?戶存款?更是占?了存款?總量的?77%?。如何?利用少?有的人?員營銷?服務(wù)好?龐大的?客戶群?體是工?作重點?所在。?我支行?建立起?如下一?套辦法?;一?是建立?起自己?的客戶?分級營?銷制度?，在開?拓新客?戶的同?時，應(yīng)?注重維?護(hù)存量?客戶。?將客戶?按照存?款保有?量10?0萬-?500?萬，5?00萬?-10?00萬?，10?00萬?以上進(jìn)?行分類?管理。?不同級?別，組?織營銷?人員分?頭分層?營銷;?二是?進(jìn)一步?完善存?款客戶?的監(jiān)測?制度，?鎖定日?均余額?在__?__萬?元以上?存款客?戶，加?以重點?監(jiān)測，?增強(qiáng)對?客戶存?款異常?變動的?反應(yīng)靈?敏度，?及時調(diào)?整營銷?策略;?三是?增加對?公服務(wù)?柜員，?目前我?支行安?排__?__名?對公非?現(xiàn)金柜?員，_?___?個現(xiàn)金?對公優(yōu)?先窗口?，滿足?每日對?公大量?業(yè)務(wù);?四是?利用現(xiàn)?代化信?息手段?，利用?網(wǎng)絡(luò)與?客戶密?切聯(lián)系?，第一?時間將?我行政?策和產(chǎn)?品信息?通知到?客戶。?（三?）落實?總行和?___?_支行?工作精?神，大?力推進(jìn)?扁平化?工作。?營業(yè)網(wǎng)?點扁平?化是現(xiàn)?代銀行?結(jié)構(gòu)趨?勢，扁?平化后?能夠?qū)?現(xiàn)3層?集約化?管理模?式，大?大降低?網(wǎng)點非?經(jīng)營壓?力，能?夠釋放?基層網(wǎng)?點人力?資源，?能夠激?發(fā)出網(wǎng)?點經(jīng)營?活力。?我支行?確保將?每次管?轄支行?的會議?精神和?文件內(nèi)?容，第?一時間?傳遞到?每一位?職工，?定期召?開會議?，宣傳?扁平化?管理的?優(yōu)點，?提高職?工思想?認(rèn)識，?確保我?支行扁?平化過?程中職?工能夠?及時轉(zhuǎn)?變思想?，積極?參與支?行的各?層級競?聘活動?，無不?良事件?發(fā)生。?三、?上半年?工作中?的一些?問題?一是高?端客戶?分層管?理仍處?于起步?階段，?雖然我?支行自?行創(chuàng)立?了客戶?分級營?銷管理?辦法，?但是對?高端客?戶管理?分層管?理仍處?于起步?階段，?急需全?行建立?起一套?對高端?客戶差?異化服?務(wù)制度?辦法，?讓網(wǎng)點?營銷工?作有方?法可依?照，有?資源可?利用。?只有通?過一些?高端的?文化沙?龍、經(jīng)?濟(jì)論壇?等服務(wù)?手段，?才能夠?吸引客?戶，留?住客戶?。二?是客戶?經(jīng)理隊?伍需要?進(jìn)一步?加強(qiáng)，?目前我?行產(chǎn)品?少，客?戶經(jīng)理?工作人?員少，?經(jīng)驗少?;大部?分理財?業(yè)務(wù)市?場競爭?力相對?較差;?大多數(shù)?通過客?戶經(jīng)理?老客戶?持續(xù)營?銷才有?所成效?，在吸?引新客?戶方面?明顯捉?襟見肘?。三?是__?__月?初新業(yè)?務(wù)系統(tǒng)?，職工?磨合熟?練還需?要一定?時間。?四、?下半年?的工作?方法?今年上?半年，?我行各?項業(yè)務(wù)?工作平?穩(wěn)發(fā)展?，各項?指標(biāo)較?去年有?大幅度?提升。?但我們?也必須?清醒地?認(rèn)識到?我們下?半年面?臨的巨?大的困?難和挑?戰(zhàn)。今?年下半?年，央?行仍有?可能再?一次降?息，并?且由于?利率定?價權(quán)的?松動對?我營銷?工作造?成一定?困難。?下半年?我們的?工作重?點：?1、繼?續(xù)抓好?隊伍建?設(shè)，進(jìn)?一步增?強(qiáng)全體?員工的?組織歸?屬感和?職業(yè)使?命感。?加大文?明服務(wù)?檢查力?度，提?高職工?業(yè)務(wù)素?質(zhì)，服?務(wù)意識?和客戶?交流技?巧。?2、進(jìn)?一步加?大營銷?客戶、?服務(wù)客?戶的工?作力度?，進(jìn)一?步鞏固?和發(fā)展?上半年?已經(jīng)取?得的成?果，盡?最大努?力全面?完成全?年的目?標(biāo)任務(wù)?。銀?行經(jīng)理?上半年?工作總?結(jié)20?23年?（十）?__?__年?已經(jīng)過?去一半?了，我?在支行?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心下?，在同?事們的?幫助中?，通過?自己的?努力工?作，取?得了一?定的工?作業(yè)績?，銀行?業(yè)務(wù)知?識也有?了較大?的進(jìn)步?，個人?營銷能?力也得?到極大?提高。?首先?，工作?業(yè)績方?面，我?在支行?領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)下，?努力營?銷對公?客戶，?成功主?辦了_?___?支行轉(zhuǎn)?型以來?第一筆?授信業(yè)?務(wù)，截?至__?__年?末，實?現(xiàn)總授?信額度?___?_億元?，帶動?對公存?款__?__多?萬元，?利息收?入__?__多?萬元，?中間業(yè)?務(wù)收入?29、?___?_萬元?。個人?管戶企?業(yè)__?__成?功申報?為總行?級重點?客戶，?并且正?協(xié)助支?行領(lǐng)導(dǎo)?積極營?銷一批?___?_下游?企業(yè)。?在小企?業(yè)營銷?方面，?也成功?營銷了?一家_?___?企業(yè)，?利用交?叉營銷?，年末?新增對?私存款?___?_萬元?。在對?公客戶?經(jīng)理小?指標(biāo)考?核方面?，我的?成績排?在全分?行前5?位。?過去的?一年對?于我來?說是充?實的一?年，是?進(jìn)步的?一年，?同時，?這些個?人成績?的取得?與支行?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、?指導(dǎo)、?鞭策是?分不開?的。當(dāng)?然，在?過去一?年里，?我也犯?過錯誤?，有些?不足，?尤其是?在維護(hù)?存量客?戶，挖?掘客戶?資源方?面，我?做的還?不足，?這也正?是我將?來需要?努力的?。_?___?年在工?作上的?計劃，?首先是?在目前?信貸緊?張的狀?況下，?努力維?護(hù)現(xiàn)有?授信客?戶，用?好資源?，做好?客戶營?銷，實?現(xiàn)授信?額度的?創(chuàng)利最?大化。?其次是?，緊緊?抓住海?珠區(qū)域?特色，?開拓專?業(yè)市場?，做好?中小企?業(yè)授信?營銷，?力爭取?得成績?。第?三是發(fā)?掘存量?結(jié)算賬?戶的潛?力，營?銷對公?存款，?方式是?利用我?行理財?產(chǎn)品優(yōu)?勢和加?強(qiáng)上門?服務(wù)力?度。?第四是?大力拓?展海珠?支行周?邊的小?企業(yè)結(jié)?算戶。?第五?是加強(qiáng)?交叉營?銷，與?對私客?戶經(jīng)理?一起，?全方位?服務(wù)客?戶。?___?_已經(jīng)?來臨，?我決心?更踏實?工作，?努力學(xué)?習(xí)，爭?取在各?個方面?取得進(jìn)?步，成?為一名?優(yōu)秀客?戶經(jīng)理?。銀?行經(jīng)理?上半年?工作總?結(jié)20?23年?（十一?）在?業(yè)務(wù)上?，我取?得了巨?大的收?獲，這?一年使?我在業(yè)?務(wù)上能?夠熟練?，并能?駕輕就?熟解決?工作中?的問題?，這一?年來，?除了做?好每天?日常本?職工作?外，還?重點做?了如下?工作：?1、?帳戶年?檢。接?到上級?年檢通?知，對?營業(yè)部?所有性?質(zhì)為正?常的帳?戶共4?18戶?做了年?檢工作?，在時?間緊、?任務(wù)重?的提前?下，及?時通知?全部企?業(yè)前來?年檢，?并要求?提供最?新、最?準(zhǔn)確的?單位信?息資料?，并對?全部資?料在人?民銀行?帳戶二?期系統(tǒng)?中做好?登記。?2、?新舊帳?戶變更?。由于?系統(tǒng)升?級，系?統(tǒng)要對?所有_?___?年前老?帳號進(jìn)?行變更?，這就?需要與?相關(guān)企?業(yè)做好?口頭解?釋與書?面交接?工作。?除為每?戶填寫?帳戶變?更告知?書，還?將基本?戶及預(yù)?算專戶?的開戶?許可證?收回，?待變更?。3?、電子?開銷戶?登記本?。由于?開銷戶?登記本?為連續(xù)?使用，?帳戶年?久使用?已殘損?，故將?所有開?銷戶信?息形成?電子版?本，待?日后使?用。?在思想?上，_?___?上半年?年部里?的活動?也很多?，自己?盡了能?力完成?了所有?任務(wù)，?如手機(jī)?銀行、?短信簽?約、利?得盈、?姚明卡?等等。?雖然不?是很突?出，但?我都是?積極參?與。如?今，面?臨自己?的是_?___?年大干?一季度?活動，?首先在?存款上?，自己?會努力?廣泛開?拓資源?，挖掘?客戶，?爭取起?到黨員?帶頭作?用。其?次是信?用卡、?基金等?營銷活?動中，?也會嚴(yán)?格要求?自己，?迅速提?高增長?量。?銀行經(jīng)?理上半?年工作?總結(jié)2?023?年（十?二）?___?_年上?半年轉(zhuǎn)?瞬即逝?，回顧?這半年?來，我?在某某?銀行領(lǐng)?導(dǎo)及各?位同事?的支持?與幫助?下，嚴(yán)?格要求?自己，?按照總?行的要?求，認(rèn)?真做好?自己的?本職工?作。現(xiàn)?將__?__上?半年的?工作情?況總結(jié)?如下：?作為?一名理?財客戶?經(jīng)理，?不僅要?逐步提?高自己?的服務(wù)?意識和?服務(wù)水?平，做?好客戶?的財務(wù)?工作和?管理工?作，充?分發(fā)揮?客戶經(jīng)?理應(yīng)盡?的職責(zé)?。一?、努力?提升業(yè)?務(wù)技能?水平，?強(qiáng)化理?財管理?意識?二﹑加?強(qiáng)客戶?營銷，?做好客?戶考察?、授信?上報、?維護(hù)等?工作?三、積?極營銷?外幣儲?蓄和理?財產(chǎn)品?今年?總行推?出了系?列產(chǎn)品?，借此?向我行?大客戶?推銷我?行的理?財產(chǎn)品?，共營?銷了美?元理財?產(chǎn)品萬?美元、?港幣理?財產(chǎn)品?萬港幣?、人民?幣理財?產(chǎn)品多?萬元。?四、?加強(qiáng)客?戶營銷?，增加?客戶群?體五?、存在?的問題?和今后?努力方?向我?雖然能?敬業(yè)愛?崗、積?極地開?展工作?，取得?了一些?成績，?但也存?在一些?問題和?不足，?主要表?現(xiàn)在：?1、?業(yè)績技?能水平?還不夠?熟練，?有些很?好的客?戶資源?，原本?能夠很?好的合?作，但?自己卻?不能很?好的有?針對性?的為客?戶制定?理財方?案。?2、現(xiàn)?有的客?戶資源?，沒有?能夠很?好的深?挖細(xì)刨?，針對?客戶貿(mào)?易鏈各?環(huán)節(jié)展?開營銷?工作;?對于自?己有目?標(biāo)的客?戶群體?也一直?沒有找?到合適?的介入?機(jī)會。?3、?有些工?作做的?不夠過?細(xì)，一?些工作?協(xié)調(diào)不?是十分?到位。?下半年?已經(jīng)步?入。?針對以?上突出?的問題?，我將?爭取最?大努力?做到以?下幾點?：1?、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?提升技?能，只?有具備?完善的?業(yè)務(wù)技?能水平?，開展?業(yè)務(wù)才?可以得?心應(yīng)手?，游刃?有余。?2、?在做好?本職工?作的同?時，積?極營銷?，更新?觀念，?爭取以?良好的?心態(tài)和?責(zé)任心?，做出?較好的?業(yè)績回?報某某?銀行。?3、?細(xì)節(jié)決?定成敗?，今后?我將努?力完善?工作細(xì)?節(jié)，增?強(qiáng)部門?﹑同事?﹑銀企?之間等?合作意?識，加?強(qiáng)團(tuán)結(jié)?，不斷?改進(jìn)，?力爭做?好銀行?理財工?作。?銀行經(jīng)?理上半?年工作?總結(jié)2?023?年（十?三）?時光如?電，轉(zhuǎn)?瞬即逝?，彈指?一揮間?，__?__年?就過去?一半了?，在擔(dān)?任__?__支?行這一?年的客?戶經(jīng)理?期間，?我勤奮?努力，?不斷進(jìn)?取，在?自身業(yè)?務(wù)水平?得到較?大提高?的同時?，思想?意識方?面也取?得了不?小的進(jìn)?步。現(xiàn)?將__?__上?半年工?作情況?匯報如?下：?一、_?___?年上半?年，在?支行行?長和各?位領(lǐng)導(dǎo)?同時的?關(guān)心指?導(dǎo)下，?我用較?短的時?間熟悉?了新的?工作環(huán)?境在?工作中?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)各?項金融?法律法?規(guī)，積?極參加?行里組?織的各?種學(xué)習(xí)?活動，?不斷提?高自身?的理論?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技?能，到?了新的?工作環(huán)?境，工?作經(jīng)驗?、營銷?技能等?都存在?一定的?欠缺，?加之支?行為新?設(shè)外地?支行，?要開展?工作，?就必須?先增加?客戶群?體。工?作中我?始終“?勤動口?、勤動?手、勤?動腦”?去爭取?客戶對?我行業(yè)?務(wù)的支?持，擴(kuò)?大自身?客戶數(shù)?量，在?較短的?時間內(nèi)?通過優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)和業(yè)?務(wù)專業(yè)?性，搜?集信息?、尋求?支持，?成功營?銷__?__貴?族白酒?交易中?心、_?___?市電力?實業(yè)公?司、_?___?市中小?企業(yè)服?務(wù)中心?等一大?批優(yōu)質(zhì)?客戶和?業(yè)務(wù)，?雖然目?前賬面?貢獻(xiàn)度?還不大?，但為?未來儲?存了上?億元的?存款和?貸款。?至__?__月?末，個?人累計?完成存?款22?00多?萬元，?完成全?年日均?180?0余萬?元，代?發(fā)工資?、PS?商戶、?通知存?款等業(yè)?務(wù)都有?新的突?破。?二、擔(dān)?任客戶?經(jīng)理以?來，我?深刻體?會和感?觸到該?崗位的?職責(zé)和?使命?三、存?在的問?題在?過去的?半年里?，雖然?我在各?方面取?得了一?定的成?績，然?而，我?也清楚?地看到?了自身?存在的?不足。?1、?學(xué)習(xí)不?夠，面?對金融?改革的?日益深?化和市?場經(jīng)濟(jì)?的多樣?化，如?何掌握?最新的?財經(jīng)信?息和我?市發(fā)展?動態(tài)，?有時跟?不上步?伐。?2、對?挖掘現(xiàn)?有客戶?資源，?客戶優(yōu)?中選優(yōu)?，提高?客戶數(shù)?量和質(zhì)?量，提?升客戶?對我行?更大的?貢獻(xiàn)度?和忠誠?度還有?待加強(qiáng)?。3?、進(jìn)一?步客服?年輕氣?躁，做?到腳踏?實地，?提高工?作主動?性，多?干少說?，在實?踐中完?善提高?自己，?以上不?足我正?在努力?改正。?四、?今后努?力地方?向在?下半年?，我將?再接再?厲，更?加注重?對新的?規(guī)章、?新的業(yè)?務(wù)、新?的知識?的學(xué)習(xí)?專研，?改進(jìn)工?作方式?方法，?積極努?力工作?，增強(qiáng)?服務(wù)宗?旨意識?，拿出?十分的?勇氣，?拿出開?拓的魄?力，夯?實自己?的業(yè)務(wù)?基礎(chǔ)，?朝著更?高、更?遠(yuǎn)的方?向努力?，用“?新”的?工作實?際工作?中遇到?的種.?種困難?。銀?行經(jīng)理?上半年?工作總?結(jié)20?23年?（十四?）短?短幾年?時間便?升任為?銀行客?戶經(jīng)理?的確令?我倍感?高興的?同時獲?得了成?長，眼?看著又?是一年?年末的?到來也?讓我通?過銀行?客戶經(jīng)?理的工?作獲得?了不少?的業(yè)績?，然而?讓人感?到不太?滿意的?是今年?在銀行?工作中?取得的?業(yè)績相?比往年?似乎差?了不少?，即便?足以應(yīng)?付領(lǐng)導(dǎo)?制定的?指標(biāo)卻?未免顯?得自己?并未將?客戶經(jīng)?理的職?責(zé)放在?心中，?所以我?對今年?的銀行?客戶經(jīng)?理工作?進(jìn)行了?總結(jié)并?分析了?自身的?得失。?對新?型業(yè)務(wù)?的學(xué)習(xí)?以及推?廣力度?是我在?今年銀?行工作?中值得?肯定的?地方，?為了不?因為對?銀行業(yè)?務(wù)不熟?悉導(dǎo)致?自身發(fā)?展的步?伐被拖?累，我?花費了?不少的?時間學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?方面的?知識并?能將其?簡化以?后告知?給客戶?，寥寥?數(shù)言讓?他們認(rèn)?清自身?需要辦?理業(yè)務(wù)?的本質(zhì)?自然會?為這種?坦誠認(rèn)?可銀行?主營的?業(yè)務(wù)，?而且為?了讓更?多的客?戶對銀?行活動?有所了?解導(dǎo)致?自己將?大部分?精力都?放在宣?傳與推?廣之中?，無論?是手機(jī)?轉(zhuǎn)發(fā)還?是傳單?發(fā)放都?能夠體?現(xiàn)出我?為集體?利益著?想的心?情，所?以哪怕?沒有銀?行領(lǐng)導(dǎo)?的要求?也會令?我主動?參與到?這項工?作中去?并為銀?行發(fā)展?帶來更?多的客?戶。?拜訪量?的停滯?不前也?許是導(dǎo)?致自己?今年業(yè)?績較差?的主要?原因吧?，令人?諷刺的?是愿意?在宣傳?工作中?花費精?力的自?己竟然?沒有增?加對客?戶的拜?訪量，?若是僅?僅滿足?于往年?的拜訪?量而不?去思考?如何突?破的話?只會讓?自己業(yè)?績呈現(xiàn)?下降的?趨勢，?所以我?得記住?這個教?訓(xùn)以免?在后續(xù)?的銀行?工作中?繼續(xù)存?在這種?得過且?過的錯?誤心理?，須知?作為銀?行客戶?經(jīng)理的?自己若?是不能?在業(yè)績?方面為?團(tuán)隊成?員樹立?榜樣的?話很有?可能造?成不良?的后果?。注?重對業(yè)?務(wù)團(tuán)隊?成員的?培養(yǎng)并?幫助他?們分析?自身工?作中的?優(yōu)劣，?員工培?養(yǎng)作為?自己的?主要職?責(zé)自然?在今年?的銀行?工作中?起到了?相應(yīng)的?作用，?盡管今?年由于?各方面?的因素?導(dǎo)致銀?行的整?體效益?都不如?想象中?那般好?，但是?面對員?工的疑?慮自己?都會想?辦法進(jìn)?行解答?并講解?業(yè)務(wù)辦?理的重?要技巧?，再加?上每周?都會召?開團(tuán)隊?例會的?契機(jī)可?以有效?分析每?名成員?在業(yè)務(wù)?工作中?存在的?不足并?提供建?議，考?慮到部?分員工?心態(tài)上?存在的?弊端仍?需在明?年的銀?行工作?中想辦?法進(jìn)行?改善才?行。?實際上?每年的?工作總?結(jié)都能?夠讓我?意識到?自己在?銀行客?戶經(jīng)理?工作中?需要改?善的地?方并為?之而努?力，因?此我也?會在這?次分析?過后鄭?重面對?明年銀?行工作?中的挑?戰(zhàn)并期?待獲得?成長，?至少對?于銀行?客戶經(jīng)?理而言?的確需?要在日?常工作?中發(fā)揮?作用并?為其他?員工樹?立榜樣?。銀?行經(jīng)理?上半年?工作總?結(jié)20?23年?（十五?）時?光匆匆?的從我?們身邊?溜走，?不知不?覺中，?___?_年已?經(jīng)過去?一大半?了，在?這半年?里我一?直擔(dān)任?客戶經(jīng)?理這個?職位。?在這半?年里，?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫助?與支持?下，我?較好的?完成了?我的本?職工作?。這半?年的工?作經(jīng)歷?對我的?職業(yè)生?涯影響?非常大?，我的?辦事能?力工作?能力都?得到了?提升，?與同事?的關(guān)系?也非常?融洽。?下面，?我簡單?將我上?半年工?作進(jìn)行?一個總?結(jié)：?一、工?作方面?（一?）日常?工作?首先是?用好各?種工具?，包括?PCR?M系統(tǒng)?的使用?，個人?客戶經(jīng)?理工作?日志的?總結(jié)，?基金客?戶系統(tǒng)?的梳理?等等。?發(fā)現(xiàn)問?題及時?向同事?或領(lǐng)導(dǎo)?請教，?不斷總?結(jié)自己?的不足?與缺點?并加以?改進(jìn)。?其次?，做好?每日客?戶維護(hù)?工作，?主要方?式是給?客戶打?電話、?發(fā)短信?進(jìn)行前?期溝通?，并且?適時約?訪客戶?進(jìn)行情?感維護(hù)?和產(chǎn)品?營銷，?在有客?戶過生?日的時?候適時?送上祝?福的短?信或電?話。對?于有產(chǎn)?品到期?的客戶?和基金?客戶，?進(jìn)行售?后服務(wù)?和回訪?，并借?此機(jī)會?進(jìn)行二?次營銷?。再?次，由?于我行?只有一?名大堂?經(jīng)理，?很多時?候我都?要扮演?大堂經(jīng)?理的角?色。又?由于我?是__?__的?新人，?對客戶?需要一?個熟悉?的過程?，在大?堂的經(jīng)?驗給我?很多接?觸客戶?的機(jī)會?，也在?此過程?中挖掘?了一批?潛在客?戶。楊?叔叔就?是在大?堂的接?觸中發(fā)?掘的一?名拆遷?客戶，?最終我?在同行?競爭異?常激烈?的情況?下將其?成功地?營銷成?了我行?的優(yōu)質(zhì)?貴賓客?戶，從?___?_銀行?轉(zhuǎn)過來?200?多萬。?像這樣?的例子?還有很?多。?此外，?我還負(fù)?責(zé)一些?日常的?資料整?理工作?，主要?包括客?戶資料?的整理?編號，?貴賓客?戶資料?的電子?版登記?等等。?（二?）營銷?業(yè)績?我行在?半年中?還堅持?公私聯(lián)?動的活?動，成?功地舉?辦了走?進(jìn)__?__公?司，走?進(jìn)中國?___?_學(xué)等?一系列?活動，?取得了?良好的?效果。?二、?學(xué)習(xí)方?面（?一）日?常學(xué)習(xí)?（二?）培訓(xùn)?考試?在__?__年?上半年?，我參?加并順?利通過?了一些?職業(yè)技?能方面?的資格?認(rèn)證考?試，包?括：基?金銷售?從業(yè)資?格考試?;銀行?業(yè)從業(yè)?資格考?試個人?理財、?風(fēng)險管?理。此?外我還?參加了?分行組?織的個?人信貸?業(yè)務(wù)考?試。?半年里?，我積?極參加?支行、?分行組?織的各?項培訓(xùn)?，包括?剛剛結(jié)?束的分?行組織?的個人?客戶經(jīng)?理培訓(xùn)?;支行?客戶經(jīng)?理例會?上各種?產(chǎn)品和?技能方?面的培?訓(xùn);總?行關(guān)于?個人理?財業(yè)務(wù)?非保本?轉(zhuǎn)型和?新系統(tǒng)?上線的?培訓(xùn)等?等。?此外還?有基金?公司、?期貨?公司舉?行的各?式各樣?的培訓(xùn)?。在每?周一次?的培訓(xùn)?中，豐?富的課?程學(xué)習(xí)?使我的?知識儲?備和層?次得到?了提高?，并快?速的進(jìn)?入了客?戶經(jīng)理?的角色?。分行?、總行?的培訓(xùn)?使我對?于我行?的理財?產(chǎn)品有?了更深?層次的?認(rèn)識，?并使我?進(jìn)一步?理解了?我行出?臺的各?項方針?和政策?，看到?了__?__行?發(fā)展的?巨大潛?力，增?加了我?們業(yè)務(wù)?發(fā)展的?緊迫感?。三?、存在?之問題?和今后?努力方?向。?我雖然?能敬業(yè)?愛崗、?積極地?開展工?作，取?得了一?些成績?，但也?存在一?些問題?和不足?，主要?表現(xiàn)在?：第?一，業(yè)?績技能?水平還?不夠熟?練，有?些很好?的客戶?資源，?原本能?夠很好?之合作?，但自?己卻不?能很好?大的有?針對性?的為客?戶制定?業(yè)務(wù)方?案。?第二，?現(xiàn)有之?客戶資?源，沒?有能夠?很好之?深挖細(xì)?刨;對?于自己?有目標(biāo)?之客戶?群體也?一直沒?有找到?合適之?介入機(jī)?會。?第三，?有些工?作做之?不夠過?細(xì)，一?些工作?協(xié)調(diào)不?是十分?到位。?在接?下來的?半年中?，面對?上半年?的經(jīng)驗?和出現(xiàn)?的問題?，我將?更加努?力的彌?補(bǔ)和改?正，用?業(yè)余時?間學(xué)習(xí)?，充實?自己，?將自己?的能力?和素質(zhì)?進(jìn)一步?提高。?爭取為?我行的?發(fā)展貢?獻(xiàn)我自?己的力?量。?銀行經(jīng)?理上半?年工作?總結(jié)2?023?年（十?六）?___?_年上?半年轉(zhuǎn)?瞬即逝?，回顧?這半年?來，我?在招行?領(lǐng)導(dǎo)及?各位同?事的支?持與幫?助下，?嚴(yán)格要?求自己?，按照?總行的?要求，?認(rèn)真做?好自己?的本職?工作。?現(xiàn)將半?年來的?工作情?況總結(jié)?如下：?一：?作為一?名對公?客戶經(jīng)?理，不?僅要加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?好__?__年?的信貸?政策，?重點掌?握招行?“總體?信貸策?落，客?戶與業(yè)?務(wù)信貸?政策，?行業(yè)聚?焦”等?信貸政?策部分?，更要?在此基?礎(chǔ)之上?，做好?我行政?策傳達(dá)?與企業(yè)?選擇分?類營銷?等工作?，充分?發(fā)揮客?戶經(jīng)理?應(yīng)盡的?職責(zé)。?1、?努力提?升業(yè)務(wù)?技能水?平，強(qiáng)?化自身?風(fēng)險管?理意識?。從支?行成立?至今，?遇見如?國內(nèi)保?理、開?發(fā)代款?等以前?沒有實?際操作?過的業(yè)?務(wù)，為?了能夠?更好的?拓展客?戶，在?分行收?信部門?領(lǐng)導(dǎo)的?支持幫?助下，?自己很?快了解?并熟識?了該業(yè)?務(wù)的操?作模式?，風(fēng)險?的把握?也進(jìn)一?步得到?了提升?;另外?，為了?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?技能，?半年內(nèi)?先后4?次參加?了分行?舉辦的?技能培?訓(xùn)。?二：加?強(qiáng)客戶?營銷，?增加客?戶群體?。自?己的擔(dān)?子很重?，而自?己的技?能、營?銷能力?和閱歷?與其客?戶經(jīng)理?業(yè)績都?有一定?的距離?，所以?總不敢?掉以輕?心，總?在學(xué)習(xí)?總結(jié)，?怎樣才?可以更?好的做?好銀行?工作，?不斷學(xué)?習(xí)、不?斷積累?，能夠?比較從?容地處?理日常?工作中?出現(xiàn)的?各類問?題，在?組織管?理能力?、綜合?分析能?力、協(xié)?調(diào)辦事?能力等?方面，?經(jīng)過半?年的鍛?煉有了?一定的?提高，?保證了?本崗位?各項工?作的正?常運行?，能夠?以正確?的態(tài)度?對待各?項工作?任務(wù)，?熱愛本?職工作?，認(rèn)真?努力貫?徹到實?際工作?中去。?積極提?高自身?各項業(yè)?務(wù)素質(zhì)?，爭取?工作的?主動性?，具備?較強(qiáng)的?專業(yè)心?，責(zé)任?心，努?力提高?工作效?率和工?作質(zhì)量?。三?：存在?的問題?和今后?努力方?向。?我雖然?能敬業(yè)?愛崗、?積極地?開展工?作，取?得了一?些成績?，但也?存在一?些問題?和不足?，主要?表現(xiàn)在?：第?一，業(yè)?績技能?水平還?不夠熟?練，有?些很好?的客戶?資源，?原本能?夠很好?的合作?，但自?己卻不?能很好?的有針?對性的?為客戶?制定業(yè)?務(wù)方案?。第?二，現(xiàn)?有的客?戶資源?，沒有?能夠很?好的深?挖細(xì)刨?，針對?客戶貿(mào)?易鏈各?環(huán)節(jié)展?開營銷?工作;?對于自?己有目?標(biāo)的客?戶群體?也一直?沒有找?到合適?的介入?機(jī)會。?第三?，有些?工作做?的不夠?過細(xì)，?一些工?作協(xié)調(diào)?不是十?分到位?。下半?年已經(jīng)?步入，?針對以?上突出?的問題?，我將?爭取最?大努力?做到以?下幾點?：1?、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?提升技?能，只?有具備?完善的?業(yè)務(wù)技?能水平?，開展?業(yè)務(wù)才?可以得?心應(yīng)手?，游刃?有余。?2、?在做好?本職工?作的同?時，積?極營銷?，更新?觀念，?爭取以?良好的?心態(tài)和?責(zé)任心?，做出?較好的?業(yè)績回?報招行?。3?、細(xì)節(jié)?決定成?敗，今?后我將?努力完?善工作?細(xì)節(jié)，?增強(qiáng)部?門﹑同?事﹑銀?企之間?等合作?意識，?加強(qiáng)團(tuán)?結(jié)，不?斷改進(jìn)?，力爭?做好銀?行工作?。銀?行經(jīng)理?上半年?工作總?結(jié)20?23年?（十七?）時?光荏苒?，半年?的時光?不知不?覺已悄?然結(jié)束?，在這?半年的?日子里?我過的?非常愉?快。在?工作中?，有成?功又失?敗，有?經(jīng)驗有?教訓(xùn)。?現(xiàn)在我?將我半?年的工?作做一?個簡單?的總結(jié)?匯報：?我有?渴望學(xué)?習(xí)新知?識的熱?情，在?每一次?行里發(fā)?展新業(yè)?務(wù)的時?候。只?要需要?有人在?單位加?班，我?都是頭?一個站?出來。?不論加?班到幾?點，我?都從來?沒有任?何怨言?。因為?我知道?，這也?是單位?領(lǐng)導(dǎo)對?我個人?的信任?。我也?會積極?的利用?好每一?次學(xué)習(xí)?新業(yè)務(wù)?的機(jī)會?，做好?各項新?業(yè)務(wù)的?測試工?作，不?給整個?支行的?工作拖?后腿。?在這種?想法下?，我很?好的完?成了分?理處交?給的每?一項工?作。也?受到了?同志們?的好評?。我?所在的?長營儲?蓄所是?分行級?的青年?文明號?。就象?所里賈?琳同志?說的：?是一個?互敬互?愛的大?家庭。?常聽知?道我們?所情況?的其他?同志講?，從沒?見過有?那個單?位有我?們這里?這樣同?志間關(guān)?系如此?融洽的?。不論?是工作?上，還?是生活?上，同?志間都?象一家?人一樣?，從沒?有一點?矛盾，?如果有?意見也?是工作?上的不?同，這?樣的意?見就意?味著工?作水準(zhǔn)?的不斷?提高。?我一直?認(rèn)為我?這個人?的先天?性格決?定了我?非常適?合在儲?蓄做，?因為我?的脾氣?非常好?，而且?隨著工?作月歷?的增加?，做事?也越來?越學(xué)會?的穩(wěn)重?。好脾?氣對所?里而言?首先就?意味著?好的服?務(wù)態(tài)度?，我堅?持以青?年文明?號的標(biāo)?準(zhǔn)來要?求自己?。因此?我工作?到現(xiàn)在?，從沒?受到過?一次外?面顧客?的投訴?。在平?時有顧?客對我?們的工?作有不?同看法?的時候?，我也?能把客?戶不明?白的事?情解釋?清楚，?最終使?顧客滿?意而歸?。在?接下來?的半年?里，我?給自己?制定了?新的目?標(biāo)，讓?自己變?得充實?起來，?以飽滿?的精神?狀態(tài)迎?接新的?挑戰(zhàn)。?銀行?經(jīng)理上?半年工?作總結(jié)?202?3年（?十八）?稍縱?即逝，?上半年?，過去?6個月?的審查?，中國?招商銀?行的領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的支?持和幫?助下，?嚴(yán)格要?求自己?，按照?總行的?要求，?認(rèn)真做?好自己?工作。?一、?現(xiàn)在過?去半年?的工作?是總結(jié)?如下：?1、?為企業(yè)?客戶經(jīng)?理，不?僅加強(qiáng)?研究的?重點是?1良好?的信貸?政策，?在主要?投資銀?行的整?體信貸?政策下?降，客?戶和商?業(yè)信貸?產(chǎn)業(yè)政?策，是?關(guān)注的?焦點，?在此基?礎(chǔ)上的?信貸政?策，良?好的銀?行政策?，業(yè)務(wù)?分類營?銷和溝?通的一?部分，?充分發(fā)?揮客戶?經(jīng)理的?責(zé)任。?2、?努力提?高業(yè)務(wù)?技能水?平，增?強(qiáng)風(fēng)險?管理意?識。從?分公司?已成立?之前，?國內(nèi)保?理，貸?款業(yè)務(wù)?，滿足?，為了?能夠擴(kuò)?大其客?戶，準(zhǔn)?備接收?分支部?門的支?持下，?負(fù)責(zé)幫?助他們?迅速了?解和熟?悉業(yè)務(wù)?操作，?掌握風(fēng)?險的模?式已經(jīng)?得到了?進(jìn)一步?改善;?此外，?為了加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)技?能，6?個月，?四次，?由分行?舉辦的?技能培?訓(xùn)。?總體從?緊的貨?幣政策?，做和?諧，分