陽光心態(tài)情緒管理與壓力調(diào)節(jié)演示

陽光心態(tài)情緒管理與壓力調(diào)節(jié)版ppt課件當(dāng)前1頁，總共58頁。一、陽光心態(tài)當(dāng)前2頁，總共58頁。1、認(rèn)識(shí)心態(tài)心態(tài)就是內(nèi)心對(duì)事物的態(tài)度和想法，是一種思維的習(xí)慣狀態(tài)。心態(tài)也是為達(dá)到某種目的采取的心境或姿態(tài)。心態(tài)決定一個(gè)人的財(cái)富、事業(yè)、幸福、健康，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的人生。當(dāng)前3頁，總共58頁。教授說：你們九個(gè)人聽我的指揮，走過這個(gè)曲曲彎彎的橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關(guān)系，底下就是一點(diǎn)水?！樌^橋走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個(gè)人看到，橋底下不僅僅是一點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚?！獓樍艘惶淌趩枺含F(xiàn)在你們誰敢走回來？——沒人敢走了教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上?！挥腥齻€(gè)人愿意嘗試：第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一倍；第二個(gè)人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個(gè)人才走了三步就嚇爬下了。過橋試驗(yàn)當(dāng)前4頁，總共58頁。2、心態(tài)的力量（1）心態(tài)影響思維（2）心態(tài)影響能力（3）心態(tài)影響行為3、心態(tài)的兩種類型（1）積極的心態(tài)

（2）消極的心態(tài)當(dāng)前5頁，總共58頁。常見的積極心態(tài)——

寬容、希望、勇氣自信（樂觀、信任、快樂、堅(jiān)定、堅(jiān)持…）謙虛、學(xué)習(xí)、愛心、踏實(shí)、欣賞換位思考不斷進(jìn)取當(dāng)前6頁，總共58頁。常見的消極心態(tài)——

緊張、焦慮、急躁自卑（悲觀、多疑、哀傷、迷惘、悔恨…）攀比、嫉妒、仇恨、恐懼、埋怨與責(zé)怪急功近利小富即安當(dāng)前7頁，總共58頁。一位心理學(xué)家來到一所正在建筑中的大教堂，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)忙碌的建筑工人進(jìn)行訪問：心理學(xué)家問第一位工人：“請(qǐng)問您在做什么？”工人沒好氣的回答：“做什么？你沒看見嗎？我正用這個(gè)重得要命的鐵錘，來敲這些該死的石頭。而這石頭又特別硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作”心理學(xué)又找到第二位工人：“請(qǐng)問您在做什么？”第二位工人無奈的說：“為了每天50美元的工資，若不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份敲打石頭的粗活？建筑工人的心聲當(dāng)前8頁，總共58頁。心理學(xué)家又找到第三位工人：“請(qǐng)問您在做什么？”

第三位工人眼光中閃爍著喜悅：“我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石的工作并不輕松，但當(dāng)我想到將來會(huì)有無數(shù)人來到這兒，在這里接受上帝的愛，心中就會(huì)激動(dòng)不已，也就不感到勞累了”有責(zé)任感和創(chuàng)造力，享受工作的樂趣與榮譽(yù)當(dāng)前9頁，總共58頁。

杰克在一家貿(mào)易公司工作1年，由于不滿意自己的工作，他忿忿地對(duì)朋友說：“我在公司里的工資是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再這樣下去，總有一天我要跟他拍桌子，然后辭職不干”?！澳惆涯羌屹Q(mào)易公司的業(yè)務(wù)都弄清楚了嗎？做國(guó)際貿(mào)易的竅門完全弄懂了嗎？”他的朋友問，“還沒有”！他說.“我建議你先靜下來，認(rèn)認(rèn)真真地工作，把他們的一切貿(mào)易技巧、商業(yè)文書和公司組織完全搞通，甚至包括如何書寫合同等具體細(xì)節(jié)都弄懂之后，再一走了之，這樣做豈不是即出了氣，又有許多收獲嗎？”杰克的轉(zhuǎn)變當(dāng)前10頁，總共58頁。

杰克聽從了朋友的建議：一改往日的散漫習(xí)慣，開始認(rèn)認(rèn)真真地工作起來，甚至下班之后，還常常留在辦以室里研究商業(yè)文書的寫法。一年之后，那位朋友偶然遇到他，“現(xiàn)在你大概都學(xué)會(huì)了，可以準(zhǔn)備拍桌子不干了嗎？”“可是，我發(fā)現(xiàn)近半年來，老板對(duì)我刮目相看，最近更是以委以重任，又升職、又加薪。說實(shí)話，不僅僅是老板，公司里的其他人都開始尊敬我了”。

拿破侖·希爾說：“積極的心態(tài)，就是心靈的健康和營(yíng)養(yǎng)。這樣的心靈，能吸引財(cái)富、成功、快樂和身體的健康?！碑?dāng)前11頁，總共58頁。積極寬容適應(yīng)感恩樂觀自信陽光心態(tài)的內(nèi)涵當(dāng)前12頁，總共58頁。陽光心態(tài)格言陽光心態(tài)是一種積極、寬容、感恩、樂觀和自信的心智模式。良好的心態(tài)影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會(huì)。好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅自己。生命需要陽光，其實(shí)心態(tài)更需要陽光。用陽光心態(tài)去生活，用陽光心態(tài)去工作，用陽光心態(tài)去待人。改變態(tài)度享受過程活在當(dāng)下學(xué)會(huì)感恩情感獨(dú)立境由心造學(xué)會(huì)彎腰當(dāng)前13頁，總共58頁。陽光心態(tài)的思維技術(shù)自問1自問2自問3自問4“這件事有什么好的一面?”“我得怎么做才能得到所想要的結(jié)果?”“如果要得到所想要的結(jié)果，有哪些錯(cuò)誤我不能再犯?”“我要如何以愉快的心情去處理這整件事?”當(dāng)前14頁，總共58頁。西方有感恩節(jié)，很多人在那天都會(huì)感謝別人對(duì)自己的幫助，給所有曾經(jīng)幫助、支持、愛護(hù)過自己的人發(fā)一條短信，感謝他們對(duì)自己的關(guān)照。你發(fā)一條短信，別人就會(huì)回復(fù)，并給自己需要感恩的人發(fā)短信，這樣就會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，感恩節(jié)大家就會(huì)過得相當(dāng)愉快，人際關(guān)系就會(huì)變得更加和諧?！兄x給你提供“表演舞臺(tái)”的老板、主管※感謝愿意成為你榜樣的人※感謝嚴(yán)格要求你的人※感謝能包容你缺點(diǎn)，能欣賞你長(zhǎng)處的人※感謝能為你承擔(dān)責(zé)任的人※感謝你職場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

感恩的心-短信互動(dòng)當(dāng)前15頁，總共58頁。二、情緒管理當(dāng)前16頁，總共58頁。1、什么是情緒情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。牛津英語字典的解釋：“心靈感覺或感情的激動(dòng)或騷動(dòng)，泛指任何激越或興奮的心理狀態(tài)。”

當(dāng)前17頁，總共58頁。LOGO2、情緒的表達(dá)意義當(dāng)前18頁，總共58頁。LOGO當(dāng)前19頁，總共58頁。當(dāng)前20頁，總共58頁。21人的八種基本情緒：1、快樂2、羞恥3、悲傷4、憤怒5、驚訝6、恐懼7、厭惡8、愛意輕松、滿足、得意、興奮懊惱、難堪、自憐、愧疚沮喪、抑郁、絕望、痛苦委屈、生氣、敵意、憎恨好奇、有趣、震驚、駭異緊張、擔(dān)心、迷惑、慌亂不悅、排拒、輕蔑、棄絕友善、信賴、親密、癡心當(dāng)前21頁，總共58頁。負(fù)面情緒2413低能量付出高能量付出負(fù)面情緒挫敗、擔(dān)心、批判、抱怨、敵意、恐懼、憤怒、焦慮自信、幸福、激情、欣賞、關(guān)心、熱愛、喜悅、感激冷漠、絕望、失望、厭倦、畏縮、疲憊、屈服、沮喪贊同、同情、容忍、寬容、平靜、平衡、反省、滿足情緒坐標(biāo)正面情緒當(dāng)前22頁，總共58頁。3、常見的負(fù)面情緒問題當(dāng)前23頁，總共58頁。某公司董事長(zhǎng)平時(shí)很少上班遲到。事出突然，有一次，他早餐時(shí)看報(bào)看得太入迷以至忘了時(shí)間，為了不遲到，他在公路上超速駕駛，結(jié)果被警察開了罰單，最后還是誤了時(shí)間。在憤怒之極下，董事長(zhǎng)回到辦公室時(shí)，看到銷售報(bào)表不佳的數(shù)據(jù)，將銷售經(jīng)理叫到辦公室訓(xùn)斥一番。銷售經(jīng)理挨訓(xùn)之后，氣急敗壞地將秘書叫到自己的辦公室并對(duì)他挑剔一番。秘書無緣無故被人挑剔，自然是一肚子氣，就故意找接線員的茬。接線員無可奈何垂頭喪氣地回到家，對(duì)著自己的兒子大發(fā)雷霆。兒子莫名其妙地被母親痛斥之后，也很惱火，便將自己家里的貓狠狠地踢了一腳。經(jīng)典案例—踢貓效應(yīng)當(dāng)前24頁，總共58頁。生活節(jié)奏越來越快的今天，人們?cè)谙硎墁F(xiàn)代生活便利的同時(shí)，也面臨著更大的壓力。神經(jīng)經(jīng)常處于緊張狀態(tài)，好像張滿的弓弦，稍有裂紋就會(huì)崩斷。生活在這樣高壓下的，人的心理承受能力到了脆弱的極限，一點(diǎn)點(diǎn)不順的小事都會(huì)使得情緒一落千丈，怒火會(huì)像膨脹已久的火山，噴射而出。周圍的人也許正處于雷同的狀態(tài)，于是，這種糟糕的心情或者情緒便會(huì)像瘟疫一樣在人群中蔓延。稍不留意，還會(huì)帶給自己的家人，使他們成為“踢貓效應(yīng)”鏈條末端無辜的受害者。案例分析:當(dāng)前25頁，總共58頁。4、自我情緒管理技巧情緒管理就是指一個(gè)人在情緒方面的管理能力,相對(duì)的也對(duì)人的一生造成深遠(yuǎn)的影響。情緒智商

EmotionalQuotient(EQ)

（一）認(rèn)識(shí)自身情緒的能力；（二）妥善管理情緒的能力；（三）自我激勵(lì)的能力；（四）認(rèn)識(shí)他人情緒的能力；（五）人際關(guān)系的管理能力。當(dāng)前26頁，總共58頁。

“正面詞語”幫助我們運(yùn)用詞語去改變思想而使自己在人生里有更積極和進(jìn)取的態(tài)度，遇事時(shí)更快找出解決辦法，逃出困境。

我們的大腦，跟隨著我們的思想去操縱我們的身體。大腦只能接受正面的指令，給它負(fù)面的指令，它便會(huì)做出與我們意愿相反的結(jié)果。

(1)正面詞語當(dāng)前27頁，總共58頁。場(chǎng)景一：公司商品部的采購(gòu)主管艾米，與某暢銷商品的供應(yīng)商約翰個(gè)性互相抵觸，導(dǎo)致會(huì)談經(jīng)常出現(xiàn)爭(zhēng)吵，生意發(fā)生障礙。典型心理積極的思維約翰是個(gè)討厭的人盡可能減少與他的接觸希望他被“炒魷魚”111當(dāng)前28頁，總共58頁。場(chǎng)景二：張小姐不善于在大家面前表達(dá)自己的想法，而下周三她要參加一個(gè)報(bào)告會(huì)，并向上級(jí)主管作述職報(bào)告。典型心理積極的思維如果我搞砸了怎么辦？如果問我一些問題答不出來該怎么辦？我會(huì)緊張得結(jié)巴。1111當(dāng)前29頁，總共58頁。場(chǎng)景三：早晨一醒來，就想到今天會(huì)有一系列的項(xiàng)目會(huì)議及其它工作，沒有一秒鐘可以休息。典型心理積極的思維噢天啊！這是怎樣的一天現(xiàn)在就像走向地獄。那些事情永遠(yuǎn)也做不完。我會(huì)累得象頭牛。1111當(dāng)前30頁，總共58頁。1、困境——我做不到A。2、改寫——到現(xiàn)在為止，我尚未做到A。3、因果——過去我一直沒有采取某某行動(dòng)，所以到現(xiàn)在為止，還未學(xué)會(huì)A。4、假設(shè)——當(dāng)我采取某某行動(dòng)時(shí)，我就可以做到A.5、未來——我要去采取某某行動(dòng)，我一定能夠做到A.

練習(xí)：我不會(huì)游泳這個(gè)項(xiàng)目遇到問題了(2)五步脫困法當(dāng)前31頁，總共58頁。(一)接受接受是注意到對(duì)方有情緒，接受有這份情緒的他并如實(shí)告訴他?！拔铱吹侥阌悬c(diǎn)怒氣，什么事情使你生氣呀？”幾種不正確的應(yīng)對(duì)方式：“你怎么可以又發(fā)怒?。　薄小澳悴粦?yīng)該在這里發(fā)怒！”——否定“唉，你又發(fā)脾氣啦！”——不耐煩漠不關(guān)心，好像完全沒有事情似的——忽視接受的含義是“你這個(gè)樣子我是接受的，我愿意跟你溝通”

5、處理他人情緒技巧當(dāng)前32頁，總共58頁。(二)分享

永遠(yuǎn)先分享情緒感受，后分享事情的內(nèi)容。就算受導(dǎo)者反復(fù)或堅(jiān)持先說事情的內(nèi)容，你也需要巧妙的把話題先帶到情緒感受的分享。分享感受這一環(huán)節(jié)不進(jìn)行，談事情的細(xì)節(jié)就不會(huì)有效果，往往只會(huì)使對(duì)方的情緒更大。

當(dāng)他們有足夠的情緒表達(dá)后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的面部表情、身體語言、說話速度、語調(diào)、音量及語氣等都已經(jīng)有舒緩的跡象。當(dāng)前33頁，總共58頁。LOGO(三)肯定應(yīng)該對(duì)不適當(dāng)?shù)男袨樵O(shè)立規(guī)范，就是說，勾畫出一個(gè)明確的框架，里面是可以理解或接受的部分，并就這些可以接受的部分給受導(dǎo)者以肯定?？蚣芡饷鎰t是不能接受或者沒有效果的東西，應(yīng)當(dāng)明確指出并質(zhì)疑。給予肯定之后，會(huì)更容易引導(dǎo)受導(dǎo)者注意到和愿意針對(duì)不能接受或者沒有效果的東西有所改變。

(四)策劃有負(fù)面情緒的人現(xiàn)在會(huì)想：“我有這樣的情緒原來不是錯(cuò)誤的，但是應(yīng)該怎樣去處理問題呢？”要幫助他解決問題就要詢問他想得到些什么，然后與他一起討論解決問題的一些方法。引導(dǎo)他去發(fā)展自己的想法，幫助他做出最好的選擇，鼓勵(lì)他自己解決問題。如：“凡事都有至少三個(gè)解決辦法嘛，讓我們一起想想，如果重新來過，怎樣做可能會(huì)更有效果？”

當(dāng)前34頁，總共58頁。LOGO6、NLP情緒控制技術(shù)NeuroLinguisticProgramming神經(jīng)語言程序?qū)W關(guān)于人類行為與溝通程序的一套詳細(xì)可行的模式。

任何事情若能符合這些前提假設(shè)，都會(huì)有良好的效果，可以說不會(huì)出毛病的了。溝通的意義在于對(duì)方的回應(yīng)凡事必有至少三個(gè)解決方法有效果比有道理更重要當(dāng)前35頁，總共58頁。三、壓力管理當(dāng)前36頁，總共58頁。1、了解壓力心理學(xué)上的定義：對(duì)于困難的條件或環(huán)境因個(gè)體對(duì)沒有足夠能力應(yīng)對(duì)重要情景而產(chǎn)生的的情緒與生理緊張反應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)中的壓力感受：是由于感知個(gè)人的能力與個(gè)人期望之間的差異引起。什么是壓力1、了解壓力當(dāng)前37頁，總共58頁。自我覺察（一）向左轉(zhuǎn)還是向右轉(zhuǎn)？轉(zhuǎn)動(dòng)的速度有多快？當(dāng)前38頁，總共58頁。LOGO當(dāng)前39頁，總共58頁。自我覺察:自己的用腦習(xí)慣說明：

過多使用左腦幸福感不強(qiáng)！

覺察自己的用腦習(xí)慣，避免左腦使用過當(dāng)。對(duì)自我覺察（二）的說明發(fā)展右腦的辦法多用左手、左腳

多從事審美活動(dòng)（聽音樂、外出旅游等）

冥想當(dāng)前40頁，總共58頁。您經(jīng)常有以下表現(xiàn)嗎？情緒方面對(duì)事物失去興趣缺乏自信心易激怒生理方面失眠易疲勞經(jīng)常性感冒或口腔潰瘍便秘自我覺察（三）當(dāng)前41頁，總共58頁。LOGO互動(dòng)話題—您是哪一位？周末早上大家正在熟睡時(shí)，一個(gè)不自覺的人為做家具鋸木頭，噪聲非常大甲：會(huì)火冒三丈，沖出去“主持公道”，大喊大叫，與人爭(zhēng)吵，但無濟(jì)于事乙：在家里嘟嘟囔囔，心懷不滿，很焦慮，但是不敢說或不愿意說，比較壓抑丙：這時(shí)候也會(huì)不高興，也會(huì)下去與鋸木頭的人理論，但當(dāng)與鋸木頭的人無法溝通時(shí)，會(huì)穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子買菜去了。當(dāng)前42頁，總共58頁。LOGO甲：壓力的尋求者乙：壓力的承受者丙：壓力的處理者當(dāng)前43頁，總共58頁。適當(dāng)?shù)膲毫Γ?、是一次提高自己的機(jī)會(huì)。2、為了按期完成任務(wù)，你就會(huì)更努力地工作。3、它會(huì)使你以更積極、高度的感情投入工作。過多的壓力：使你變得工作效率低下，——業(yè)績(jī)和生產(chǎn)率低下。過度緊張使你無法完成任務(wù)，——一事無成。為了安慰你自己，沉溺于吃零食、吸煙或喝酒。當(dāng)前44頁，總共58頁。3、壓力的來源使你感到有負(fù)面壓力的事情是：事先沒有預(yù)料到的/突發(fā)事件無法控制能力無法達(dá)到的沒有興趣的一些自身的個(gè)性會(huì)加重負(fù)面壓力完美主義過度服從過分執(zhí)著當(dāng)前45頁，總共58頁。1、與上司關(guān)系不和

2、業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)過重，工作過度，時(shí)間緊張

3、工作單調(diào)

4、缺乏溝通，或者同事之間沖突和爭(zhēng)斗

5、知識(shí)更新過快，擔(dān)心被淘汰出局

6、不明確的角色規(guī)定或者角色矛盾

9、職位變遷：心理失衡（升職、降職、職業(yè)頂峰）工作方面當(dāng)前46頁，總共58頁。個(gè)性方面

1、個(gè)性自負(fù)，或期望值過高

2、自我效能感低

3、缺乏冒險(xiǎn)精神

4、過分關(guān)注自我形象及自我身份

5、喜歡自我譴責(zé)當(dāng)前47頁，總共58頁。家庭方面1、來自伴侶的壓力：性格、兩性等2、來自孩子的壓力：疾病、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)3、家庭事務(wù)方面壓力：搬遷、親朋事務(wù)4、家庭的環(huán)境壓力：嘈雜氛圍、經(jīng)濟(jì)問題當(dāng)前48頁，總共58頁。(1)解決憂郁的萬靈公式

問自己：可能發(fā)生的最壞情況是什么？如果你必須接受的話，那就準(zhǔn)備接收它；鎮(zhèn)定地想出辦法改善最壞情況。

---------摘錄于《卡耐基經(jīng)典全集》3、壓力緩解方法當(dāng)前49頁，總共58頁。LOGO(3)飲食金字塔

主副相輔干稀平衡葷素搭配營(yíng)養(yǎng)全面均衡飲食

=飲食中包括不同種類的食物+份量和比例配搭適宜+三餐定時(shí)定量當(dāng)前50頁，總共58頁。另外一個(gè)管理壓力的方法集中在控制一些生理變化，如：逐步肌肉放松、深呼吸、加強(qiáng)鍛煉、充足完整的睡眠、保持健康和營(yíng)養(yǎng)。多參加籃球、羽毛球、乒乓球、戶外運(yùn)動(dòng)、游泳等(4)健身運(yùn)動(dòng)當(dāng)前51頁，總共58頁。疲勞不僅是體力不濟(jì)的表現(xiàn)，失望、焦慮、恐懼、神情沮喪等也使人精力衰竭，心理性疲勞就是如此。笑是最佳的精神松弛劑，10分鐘大笑能使人全身放松45分鐘，男子每天應(yīng)笑14—17次，女子應(yīng)笑13—16次。當(dāng)然，這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心、自然坦誠(chéng)。因此，應(yīng)多與有幽默感的人接觸，多看相聲、小品、富有喜劇色彩的影視節(jié)目，主動(dòng)求樂。(5)每天有笑容當(dāng)前52頁，總共58頁。優(yōu)雅的環(huán)境幫我調(diào)整心境，盡量讓環(huán)境舒適、寬松起來保持辦公室內(nèi)的整潔。在適當(dāng)位置擺設(shè)、種植綠色植物。保持辦公桌椅整潔。保持電腦或其