2023電影院年終工作總結(jié)

第頁共頁2023電影院年終工作總結(jié)電影院年終工作總結(jié)(篇1)尊敬的奧融集團(tuán)公司總裁助理、金納影視文化開展總經(jīng)理郭一銘先生，佰融集團(tuán)財(cái)務(wù)部部長雄顯峰先生，審計(jì)部部長吳一澤先生，親愛的金納平房店的團(tuán)隊(duì)伙伴們：首先，我代表金納平房店全體員工向來自集團(tuán)總部，跨越遼吉黑三省行程1400余公里出席金納哈市平房店旺年會(huì)的集團(tuán)三位領(lǐng)導(dǎo)的光臨表示深深的感謝；向今天參加旺年會(huì)和仍奮戰(zhàn)在一線的金納平房店的各位員工表示深深的感謝。俗話說：瑞雪兆豐年，玉兔迎賓客，今天在數(shù)九嚴(yán)寒的的冰城—平房，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的溫暖關(guān)心下以及各位集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親臨中召開平房金納電影城2023年度旺年會(huì)，下面由我向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)作2023年度工作匯報(bào)。2023年，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)和金納開展的直接指導(dǎo)下，金納平房店圓滿完成2023年的各項(xiàng)經(jīng)營收入指標(biāo)任務(wù)，，全年實(shí)現(xiàn)票房收入728萬元〔全年預(yù)算700萬元〕超額28萬，全年實(shí)現(xiàn)總收入815萬元〔全年預(yù)算數(shù)710萬〕超額完成115萬元，達(dá)成率119%。單座實(shí)現(xiàn)效益達(dá)11，380元，穩(wěn)據(jù)金納各連鎖店第二名。金納平房店獲得今天的成績凝聚了平房店每位員工辛勤的汗水，凝聚了平房管理團(tuán)隊(duì)扎實(shí)、科學(xué)和高效率的工作作風(fēng)，凝聚了集團(tuán)公司以及平房市政府和百姓對(duì)金納平房店的殷切期望。2023年金納平房店經(jīng)營工作主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面：1、平房店嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和金納開展的規(guī)章制度，結(jié)合平房店的實(shí)際情況建立健全了完好的管理細(xì)那么。2023年平房店采取了“市場為先導(dǎo)，管理為主要，管理和市場兩手一起抓”的措施和手段，使影院的的經(jīng)營管理工作日漸步入正軌，現(xiàn)影院正從市場拓展期的初級(jí)階段朝品質(zhì)提升期邁進(jìn)。2023年伊始，平房店管理團(tuán)隊(duì)從工作作風(fēng)入手，狠抓嚴(yán)管，從每件事、每項(xiàng)工作作起，把管理團(tuán)隊(duì)的日常工作進(jìn)展細(xì)化和量化考核，用管理團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人的實(shí)際工作態(tài)度來帶動(dòng)平房店的每一名一線員工，實(shí)行一線員工無錯(cuò)化管理，出現(xiàn)問題錯(cuò)就在管理人員沒有培訓(xùn)到位，沒有把交辦的工作檢查催促到位。通過思想道德和崗位及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名員工熱愛團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)履行工作任務(wù)，2023年，平房員工參加培訓(xùn)28次，出勤率100%無一人請(qǐng)假和遲到。2、進(jìn)步員工的“精、氣、神”，增強(qiáng)團(tuán)對(duì)凝聚力，樹立企業(yè)理念，即“忠誠度第一，服從度第二”，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度、信賴度，最大可能發(fā)揮員工工作的主動(dòng)性，同時(shí)積極聽取員工的合理化建議，對(duì)提出建議的員工及時(shí)給予表揚(yáng)，使員工在嚴(yán)格遵守公司管理的同時(shí)還可以對(duì)企業(yè)的成長提出自己的看法，給予其表現(xiàn)的時(shí)間和空間，倡導(dǎo)“金納是我們的飯碗，顧客是我們的糧食，員工是企業(yè)的財(cái)富”。讓員工充分表達(dá)個(gè)人價(jià)值，激發(fā)他們的工作和效勞熱情，為企業(yè)而不斷的奉獻(xiàn)自己；平房店的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣就是：今天的懶惰和松散是做夢(mèng)，明天的努力和勤奮是圓夢(mèng)。3、各方面展開全員培訓(xùn)，進(jìn)步平房店全員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)。管理人員每周召開周例會(huì)一次，把集團(tuán)和金納開展下達(dá)的管理制度、布置的工作任務(wù)及時(shí)傳達(dá)，層層落實(shí)到人、到崗，保質(zhì)報(bào)量予以完成。市場部人員業(yè)務(wù)會(huì)議隨時(shí)召開，隨時(shí)抓住市場信息的瞬間變化及市場營銷的靈敏度，擴(kuò)大市場的銷售力度。2023年，平房店把消防平安工作永遠(yuǎn)放在第一位，把消防平安工作常態(tài)化、責(zé)任化，全年的消防工作從培訓(xùn)到檢查、從應(yīng)急預(yù)案處理到正式演習(xí)均全員參加并記錄在策，全員進(jìn)展了防恐、防災(zāi)演習(xí)，對(duì)每個(gè)影廳、每個(gè)部位發(fā)生突發(fā)事件時(shí)都安排專人負(fù)責(zé)，成立了防恐、防災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組；此外，在各崗位還進(jìn)展穿插培訓(xùn)，安排放映負(fù)責(zé)人對(duì)前場效勞人員進(jìn)展放映的一般常識(shí)培訓(xùn)，使效勞人員懂得一般的放映故障，發(fā)生故障時(shí)前場人員可以第一時(shí)間通知放映室，最大限度減少放映故障和顧客投訴，防止企業(yè)利益受損；2023年無重大放映事故，因一般放映事故造成顧客投訴的7次中，在把損失降低到最小程度和保證公司利益最大化前提下全部得到了圓滿的解決，未發(fā)生一起群體性投訴事件，在平房市和大商新瑪特獲得了普遍贊譽(yù)。4、按照電影行業(yè)的客觀規(guī)律和平房城市的實(shí)際狀況進(jìn)展管理和日常經(jīng)營，探究和總結(jié)符合金納在平房市開展的市場營銷和市場開發(fā)新思路。通過積極與政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，與各企、事業(yè)單位利用一切時(shí)機(jī)開展交流，介紹金納，宣傳金納。認(rèn)真聽取政府職能部門對(duì)平房店的建議，虛心承受，主動(dòng)和政府相關(guān)職能部門聯(lián)絡(luò)，邀請(qǐng)主要負(fù)責(zé)人到平房店指導(dǎo)工作，進(jìn)步金納在平房市的知名度，2023年，我們屢次邀請(qǐng)到了哈市委常委人大主任李書香、政府張副市長、宣傳部部長、廣電局局長到金納影城指導(dǎo)工作，市宣傳部部長稱贊金納是平房文化產(chǎn)業(yè)的一張亮麗的名片；在與企、事業(yè)單位交流時(shí)，不斷地推銷影片、推銷金納，培養(yǎng)這些單位的電影消費(fèi)習(xí)慣，多方位、多角度利用平房市的效益好的國企和有影響力、有知名度的單位進(jìn)展結(jié)合，施行CIS的形象設(shè)計(jì)，尋找雙方共同的賣點(diǎn)展開合作，營造新的經(jīng)營氣氛。由于受文化因素和地理位置的客觀因素的影響，在平房市籌劃電影文化活動(dòng)較難，搞首映式等活動(dòng)邀請(qǐng)明星不且實(shí)際也做不到，影城自己搞宣傳力度不大。于是，我們就結(jié)合在平房比擬有影響的企業(yè)和知名人士，利用我們影片的賣點(diǎn)和節(jié)假日進(jìn)展包裝宣傳，2023年，我們成功的結(jié)合平房電信公司舉辦了《葉問2》首映式；結(jié)合平房駐軍炮團(tuán)舉辦《唐山大地震》首映式，利用影片《讓子彈非》邀請(qǐng)市人大主任等佳市領(lǐng)導(dǎo)到影院等參觀等，在圣誕節(jié)邀請(qǐng)平房書法家董老等名人親臨影院揮毫潑墨，這些營銷企劃活動(dòng)在平房市引起了極大的效應(yīng)，到達(dá)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。贏得了平房市政府、百姓和社會(huì)的普遍贊譽(yù)。2023年在全體平房店員工的努力和打拼下，平房店不僅實(shí)現(xiàn)票房和總收入的打破，更實(shí)現(xiàn)了凈利潤超百萬的成績。目前，平房店正醞釀在今年3月籌備舉辦平房市第一屆電影文化節(jié)，主辦單位是平房金納和平房大商新瑪特，協(xié)辦單位是平房市宣傳部、團(tuán)市委〔已得到市領(lǐng)導(dǎo)同意〕，贊助單位是平房電信公司、平房駐軍炮團(tuán)、平房中國銀行和平房蘇寧電器。誠然，平房店在2023年獲得的一點(diǎn)成績，獲得了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到我們?cè)趯?shí)際工作中還有很多的缺乏和急需要改良的地方：1、如何繼續(xù)進(jìn)步管理的連接性和效勞質(zhì)量的穩(wěn)定性，真正從“管理要效益”用“效益穩(wěn)定管理”，，平房店09年上半年的教訓(xùn)值得現(xiàn)有管理人員和員工反思，要立足長遠(yuǎn)，關(guān)注細(xì)節(jié)，很抓落實(shí)；2、小賣占票房的比重尚未到達(dá)理想，今年要調(diào)整品項(xiàng)和價(jià)格，大堂的出租區(qū)招商工作不甚理想；平房店的小賣在2023年力爭到達(dá)占票房比15%，目的20%，這樣才能保證平房店的經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步進(jìn)步；3、管理人員的業(yè)務(wù)才能離現(xiàn)代影院管理人才的要求尚有差距，在2023年將加大培訓(xùn)時(shí)間和力度，利用面對(duì)面和遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)展開培訓(xùn)工作，為集團(tuán)公司培訓(xùn)合格的專業(yè)人才；4、在利用現(xiàn)有的社會(huì)和人脈資如何繼續(xù)包裝影院和炒作影片，本著要少花錢、少費(fèi)力、少冒險(xiǎn)的原那么，建立和諧影院，打造高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)“即要成功、又要輕松”?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，各位領(lǐng)導(dǎo)，平房店有才能、有信心完成2023年的各項(xiàng)工作，完成2023年的票房980萬，總收入1090的經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)，力爭實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益新的打破，不辜負(fù)集團(tuán)公司對(duì)平房團(tuán)隊(duì)的期望，保證向集團(tuán)交上滿意的答卷，為集團(tuán)的開展目的付出我們的全力，謝謝大家。電影院年終工作總結(jié)(篇2)一、實(shí)習(xí)目的在這段時(shí)間中，我以鍛煉自己的工作才能，進(jìn)步自己的行動(dòng)力、觀察力以及溝通才能為目的，并且對(duì)電影院這一娛樂公共場所的內(nèi)咳嗽憊鉤傘⒄逶俗饔辛順醪攪私猓捕緣鼻吧緇嶂杏槔址褚檔南腫春臀蠢醋呤樸興寤幔獯未蜆ぬ逖楦宋液芏喟鎦肫舴ⅲ夢(mèng)銥吹階約何蠢吹墓ぷ韉纜返乃跤埃宰呷肷緇峁ぷ韃輝俑械澆粽嘔蟶衩亍二、實(shí)習(xí)時(shí)間實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)詳細(xì)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)以新型傳播媒介、高端廣告終端為載體的廣告產(chǎn)業(yè)。包括大型LED電子屏、大型三面翻廣告、影票廣告等：以五星級(jí)影院、院線為核心的影視產(chǎn)業(yè)。包括影院建立、影視劇制作、發(fā)行等：以高檔商務(wù)會(huì)所為核心的休閑娛樂產(chǎn)業(yè)。包括五星級(jí)商務(wù)會(huì)所、高檔中西餐、臺(tái)球城等。(3)實(shí)習(xí)崗位：我在影院中從事場務(wù)一職(4)負(fù)責(zé)事務(wù)主要負(fù)責(zé)檢票、巡場、安排觀眾出場入場以及3D電影眼鏡的看管等。這要求工作人員有耐心、認(rèn)真仔細(xì)而且有原那么，要有良好的溝通才能和自制力。每位場務(wù)員工均代表那么公司的形象，所以要做到自覺維護(hù)形象：電影院作為典型的第三產(chǎn)業(yè)，是效勞業(yè)中的典型，要求內(nèi)被效勞人員能迅速，準(zhǔn)確，熱情，耐心地接待每一位觀眾：正確處理觀眾的咨詢和要求：平時(shí)也要負(fù)責(zé)影院檢票、領(lǐng)位、巡場、散廳、清潔等方面的效勞工作：作為場內(nèi)行動(dòng)范圍最大的職位，場務(wù)人員要與影院各崗位保持親密合作，保證影院的正常運(yùn)行：此外影院的封閉環(huán)境和眾多機(jī)器不利于火災(zāi)逃生，因此場務(wù)更要負(fù)責(zé)影院的平安消防檢查工作。三、詳細(xì)理論過程8月1日8月3日：因?yàn)閯偟接霸汗ぷ?，理解不多，我大局部時(shí)間都站在總檢票口，主要通過觀察模擬來理解場務(wù)人員的檢票過程，在此過程中我要按時(shí)報(bào)幕，要求口齒明晰。此外我要及時(shí)準(zhǔn)確地答復(fù)顧客提出的問題，為他們提供幫助。隨時(shí)關(guān)注廳內(nèi)衛(wèi)生和室溫等。8月4日8月8日：主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉出入場時(shí)相關(guān)流程和工作技巧，進(jìn)步工作效率，做好與同事間的溝通合作，維持場務(wù)有序的秩序，并與其他部門的人員互相配合。此外3D電影的需要配眼鏡觀看，因此常務(wù)人員在播放電影時(shí)要在一旁監(jiān)視和指導(dǎo)觀眾正確使用眼睛，做好保存、發(fā)放和收回工作。因?yàn)?D眼鏡價(jià)格昂貴，因此在發(fā)放收回時(shí)要非常小心慎重。8月9日8月25日：已經(jīng)完全適應(yīng)工作，能做到報(bào)幕、檢票及時(shí)，散廳時(shí)能仔細(xì)收3D眼鏡。注意及時(shí)的火災(zāi)防護(hù)，對(duì)火災(zāi)的“四個(gè)要求”爛熟于心。對(duì)觀眾熱情細(xì)心。四、理論總結(jié)與建議將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我從對(duì)電影院這一大型的娛樂場所非常困惑情況下，漸漸深化理解其內(nèi)部構(gòu)造，由最根底的報(bào)幕、檢票到配合同事對(duì)場務(wù)一些工作進(jìn)展討論和改良，使我對(duì)電影院的運(yùn)作有了深化地理解，防治火災(zāi)相關(guān)知識(shí)更加熟悉。如今簡單談?wù)勎业男牡茫?1)電影院競爭如林，電影院價(jià)格偏低，更加吸引學(xué)生和中低層消費(fèi)者。又傳內(nèi)又要開一家以3D電影放映為主的高檔潮流電影院，因此華面臨的競爭非常劇烈。效勞行業(yè)(電影院)在影片、價(jià)格等相持難分高低的情況里，越來越需要通過效勞態(tài)度和外表氣質(zhì)這一殺手锏，使自己立于不敗之地。在實(shí)習(xí)過程中，我感到場務(wù)人員的效勞態(tài)度非常重要。第一，我們是直接與觀眾交流的，我們的形象就代表著公司的形象。比方，有一天工作時(shí)我很耐心地為一位顧客講解會(huì)員的好處，并且彬彬有禮，博得了他的信任，于是他辦一張500元的會(huì)員卡，為影城爭取到了一位長期客戶：第二，場務(wù)人員要有原那么，對(duì)觀眾提出的要求不能照搬全收，要嚴(yán)格按照制度來進(jìn)展。并且還要耐心地為觀眾解釋，滿足大多數(shù)人的需求，權(quán)衡利弊。另外，影院的工作人員不能私自放自己的親朋好友免費(fèi)進(jìn)入看電影：第三，常務(wù)人員要反響迅速，比方在看3D電影時(shí)，我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)破碎眼鏡，要求顧客賠償?？傊瑘鰟?wù)人員要進(jìn)步自我要求，在自己的言行舉止上多多注意，為自己也為公司保持一個(gè)良好的形象狀態(tài)。(2)電影院共有3個(gè)部門，分別是票房部(負(fù)責(zé)買票、辦卡、兌換券發(fā)放兌取等等)、賣品部(供給小吃飲料等)和場務(wù)部：各個(gè)部門之間分工明確，協(xié)調(diào)工作，以為觀眾們提供一個(gè)高質(zhì)量效勞和完美的觀影體驗(yàn)為目的。而每一個(gè)環(huán)節(jié)好壞都影響著超市銷售狀況的好壞。比方，在買票時(shí)一場電影播放半小時(shí)后就不再售該電影的票，既保障觀眾的利益又減輕了場務(wù)的負(fù)擔(dān)：人們常常喜歡在觀影時(shí)食用爆米花，它也為賣品部提供大局部利潤，但爆米花容易散落，特別是兒童經(jīng)常把爆米花散落一地，破壞了電影院內(nèi)整潔優(yōu)雅的環(huán)境，給場務(wù)帶來了不必要的費(fèi)事，所以建議爆米花桶上加一個(gè)蓋子，或者用紙袋包裝方便攜帶。(3)影城的運(yùn)作也給我在管理學(xué)上上了生動(dòng)的一課。對(duì)一個(gè)企業(yè)的管理實(shí)際上就是對(duì)員工的管理。從店長、經(jīng)理的言行中我理解到要想機(jī)構(gòu)快速穩(wěn)定地運(yùn)作，首先要嚴(yán)以律己，我們的劉經(jīng)理很少遲到，對(duì)觀眾也態(tài)度禮貌、和藹可親，給我們做了很好的典范：其次，要有原那么，其中柏經(jīng)理做得最為出色，她是一個(gè)爽直的人，態(tài)度堅(jiān)決，會(huì)第一時(shí)間指出和糾正我們的缺乏，讓我們對(duì)自己的工作精益求精：最后也是不可或缺的就是要有人文關(guān)心，這方面牛經(jīng)理是一位很平易近人的上司，他對(duì)每個(gè)人都友好平等，有時(shí)會(huì)給我們講自己參軍時(shí)的趣事，給平淡的工作增添了不少歡笑。賞罰清楚也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不能無視的，我的一位同事在工作時(shí)看到有人在偷影院的宣傳拼圖，就站了出來加以制止，這一行為后來得到了上級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)：而相應(yīng)的上班遲到、接或是私自帶親朋進(jìn)場將會(huì)受到嚴(yán)格的懲罰。指導(dǎo)、鼓勵(lì)、糾正、關(guān)心，構(gòu)成了一個(gè)完好優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，這給我今后在協(xié)會(huì)中的領(lǐng)導(dǎo)工作有了很大啟發(fā)。五、理論的考慮在當(dāng)今社會(huì)娛樂消費(fèi)占據(jù)著大局部的市場，電腦互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、MP4、MP5的普及給人們提供了更多觀影方式，這給傳統(tǒng)的電影院帶來了不少?zèng)_擊。因此，傳統(tǒng)電影院在定位時(shí)不僅是一個(gè)看電影的地方，更要是一個(gè)休閑娛樂、放松自己的高檔場所。此外，3D電影作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，它只能在電影院內(nèi)欣賞，加上電影院的宏大屏幕和立體震撼的視聽效果，傳統(tǒng)影院還是有自己的優(yōu)勢(shì)和潛力可挖的。全球經(jīng)濟(jì)的不景氣，給中國經(jīng)濟(jì)也帶來了不少影響。當(dāng)前物價(jià)偏高，居民消費(fèi)程度與物價(jià)不平衡導(dǎo)致了不少社會(huì)問題，電影院50元左右的電影足夠一個(gè)三口之家兩三天的伙食費(fèi)，因此華億影城在價(jià)格上做出了適當(dāng)讓步，通過各種會(huì)員積分打折卡、團(tuán)購、銀行刷卡活動(dòng)、家庭套票、情侶套票、周二半價(jià)等等來吸引人們：另外，外界宣傳也非常重要，比方在步行街的巨型銀幕上播放最新電影宣傳片，做好影院的網(wǎng)站建立、企業(yè)內(nèi)部的期刊，讓更多的人理解到企業(yè)的動(dòng)態(tài)。同時(shí)，我在電影里工作也看到了很多中外電影的差距。外國電影特別是美國電影永遠(yuǎn)是大多數(shù)人的選擇，像《變形金剛3》、《哈利波特與死亡圣器(下)》《藍(lán)精靈》能保持一兩個(gè)月的上映時(shí)間，這些電影內(nèi)容新奇、視角獨(dú)特充滿想象又不失溫情，給人們天馬行空的觀影感受，難怪上座率如此之高。而與此相比，中國的電影就遜色一些，主要以動(dòng)漫作品為主，主題不夠新潮：或者打星海戰(zhàn)術(shù)，卻因?yàn)閯∏槔咸谉o法激起觀眾的興趣。不過中國電影還是有佼佼者的，比方新片《竊聽風(fēng)云2》很受觀眾青睞。希望中國電影再接再厲，不斷嘗試打破，不要貪圖場景的華美而忽略了劇情和演技，畢竟電影給人的不僅僅是視聽震撼，也是不同人生經(jīng)歷的感觸和啟發(fā)。六、收獲與體會(huì)這次暑假理論，讓我受益匪淺，也有了很多收獲和體會(huì)：第一，我們經(jīng)過學(xué)校里的十多年書本教育，可以說對(duì)各個(gè)學(xué)科都有所涉足，但唯一缺乏的就是真正的社會(huì)理論很少。大學(xué)生進(jìn)展社會(huì)理論，一來可以勤工儉學(xué)，理解賺錢不易：二來在工作中開場調(diào)整心態(tài)和意識(shí)：從一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境閉塞、考慮事物不周的愣頭青，到一個(gè)靈敏敏銳、擅長從社會(huì)中學(xué)習(xí)、提升才能并且掌握人情世故的社會(huì)人，需要我們不斷學(xué)習(xí)、調(diào)整。這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)：我們要有一切歸零的心態(tài)，從零開場，從身邊點(diǎn)滴開場。我們不可以改變環(huán)境，但可以改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。第二，電影院的相關(guān)事物我從一無所知到熟悉掌握，都依靠個(gè)人的觀察和考慮獲得。在工作中，我認(rèn)識(shí)到了自身的優(yōu)勢(shì)和缺乏，也不斷地理解社會(huì)工作對(duì)一個(gè)人的要求。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我要努力學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，擁有一技之長，為自己將來的工作生活鋪好藍(lán)圖。第三，經(jīng)過這次理論，我感到自身才能有所提升，如交際才能、行動(dòng)力、適應(yīng)才能等等，我會(huì)以此為鼓勵(lì)，不斷進(jìn)步完善自己，好好規(guī)劃自己的將來。電影院年終工作總結(jié)(篇3)歲月匆匆，如白駒過隙，新的一年又降臨了。感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的時(shí)機(jī)及工作上的指導(dǎo)，下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。一、全年工作簡單分析^pxxx年所經(jīng)歷工作崗位：場務(wù)、機(jī)務(wù)、代班經(jīng)理在從事場務(wù)工作期間，一切按照工作制度及前期培訓(xùn)的工作方法做好每一步工作，在工作中沒有發(fā)生任何顧客不滿投訴事故，與同事關(guān)系和睦融洽。在從事機(jī)務(wù)工作期間，嚴(yán)格按照機(jī)務(wù)工作流程，每天認(rèn)真檢查電、放映機(jī)等，做好放映工作。在機(jī)務(wù)工作過程中沒有任何失誤。在最近2個(gè)月的代班經(jīng)理工作中，我認(rèn)識(shí)到了須在原來自覺自律的根底上，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和協(xié)調(diào)才能，進(jìn)展全盤考慮才能把工作做好。開場由于經(jīng)歷缺乏，有些松散，后來通過總結(jié)反思，與大家多溝通等方法，使工作逐步理順。目前本團(tuán)隊(duì)工作人員之間配合默契，關(guān)系融洽，工作激情很高。二、工作心得由于影城工作是以效勞型為主的行業(yè)，且我公司屬于知名度較高的企業(yè)，我深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到公司的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境，我開場對(duì)效勞工作有了更加深層的認(rèn)識(shí)，感到了唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的缺乏，才能迎合整體工作的需要。通過在天映影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)歷很好地運(yùn)用到以后的工作中去，并通過理論進(jìn)一步進(jìn)步、升華。三、xxx年工作方案以下是我方案在xxx年要做的重點(diǎn)工作，目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的開展，有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多提珍貴意見。1、努力進(jìn)步自我學(xué)習(xí)才能，將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、凝聚力和號(hào)召力；2、在工作中推行強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行力，耐心的把這項(xiàng)工作落實(shí)、落實(shí)再落實(shí)；3、多與大家溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患；4、通過共同學(xué)習(xí)進(jìn)步團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，樹立良好的公司形象，增強(qiáng)公司競爭力。四、自我總結(jié)透視過去的一年，對(duì)我來說有很大的收獲，成為天映影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，更要感謝公司給了我不同崗位的歷練時(shí)機(jī)。一個(gè)新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練，使我明白成長是一個(gè)由蛹化蝶的過程，也是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程。通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)才能及心理修煉，使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位考慮、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心?；厥走^去的工作，我經(jīng)常反省自己，每次遇到問題，我都會(huì)捫心自問：我抱怨了嗎？我熱情了嗎？我盡力了嗎？我做對(duì)了嗎？雖然自己很努力，但也因?yàn)榍啡苯?jīng)歷和方法有許多缺乏。新的一年里，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步、在自省和自信的平衡之間到達(dá)自覺，用最好的態(tài)度效勞顧客，用最正確的心態(tài)對(duì)待工作。電影院年終工作總結(jié)(篇4)xx電影城經(jīng)營團(tuán)隊(duì)在公司總經(jīng)理室的親切關(guān)心下，本人系公司下屬xx電影城經(jīng)理。剛剛過去的20xx年。認(rèn)真貫徹市文廣局，公司班子制定的戰(zhàn)略決策和目的任務(wù)。通過大家共同努力，獲得了豐碩的成果。影城的裝飾中，為解決如何節(jié)約資金想盡了方法。經(jīng)局，公司領(lǐng)導(dǎo)同意，采用了分塊包工，大件自購等方法，減少了中間環(huán)節(jié)，為國家，集體節(jié)約資金超過xx萬元。有時(shí)為了與工程單位較真施工質(zhì)量問題。為有效進(jìn)步工程進(jìn)度，又放棄了應(yīng)有的休息日等等。像這樣的事例舉不勝舉。應(yīng)該說：xx電影城順利建成開業(yè)，凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我基建人員的心血和汗水，公司繼魯迅電影城后自主投資建立的最大亮點(diǎn)。自x月xx日影城試營業(yè)來，牢牢堅(jiān)持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的爭創(chuàng)國內(nèi)一流影院”目的，以五星級(jí)的硬件設(shè)施設(shè)備為打破口，力爭讓我觀眾能“來到一個(gè)，留住一個(gè)”經(jīng)營中我提出的口號(hào)是有節(jié)過節(jié)，無節(jié)造節(jié)”以新、奇、特的籌劃活動(dòng)為載體，以科學(xué)管理為抓手，使我觀眾人數(shù)一舉超過大地影院確定了xx電影市場的主導(dǎo)地位，近一年的運(yùn)營，已放映電影xxx場，觀眾達(dá)xx萬人次，實(shí)現(xiàn)票房收入近xxx萬元?？剂ぷ靼才乓庖姟币?，本人將履行廉政情況簡要匯報(bào)如下：一年來，自覺正確對(duì)待權(quán)利，地位和自身利益，為人民掌好權(quán)，用好權(quán)，做人民的公仆，按照廉潔從政要求，認(rèn)真落實(shí)廉政監(jiān)視責(zé)任制，自覺承受群眾監(jiān)視。一、進(jìn)步廉潔意識(shí)，注重自我預(yù)防學(xué)習(xí)國家關(guān)于廉政建立的假設(shè)干規(guī)定，本人可以積極參加上級(jí)部門的組織的廉政教育活動(dòng)。重視自學(xué)努力領(lǐng)會(huì)精神本質(zhì)，并常對(duì)照法規(guī)認(rèn)真查找自身權(quán)貫徹廉政中存在問題，有針對(duì)性整改。通過不斷學(xué)習(xí)，不僅使我思想上進(jìn)步了對(duì)反腐倡廉工作的重要性，長期性的認(rèn)識(shí)，還增強(qiáng)了嚴(yán)于律己的自覺性和同____作斗爭的主動(dòng)性。到達(dá)能用正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀指導(dǎo)自身工作。二、處處防微杜漸做人重在誠，深知“為政重在廉。說話重在信，辦事重在實(shí)”因此我常常自重，自省，自警，自勵(lì)。嚴(yán)格遵守廉潔自律假設(shè)干規(guī)定，做到廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不當(dāng)利益，遵守組織人事紀(jì)律，奉公守法。三、地位觀，利益觀，正確行使職權(quán)，履行崗位職責(zé)做到正確對(duì)待和行使手中的權(quán)利，淡化“官念”和權(quán)欽，每使用一筆開支都請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，用責(zé)任心對(duì)待和運(yùn)用權(quán)利。從未謀取規(guī)定以外的特殊利益，不放縱自己的欲望，不貪吃喝，不貪錢財(cái)，不貪享樂，不貪圖名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。保持良好的品行和高尚的情操。不越雷地一步，防微杜漸上下功夫，追求道德修養(yǎng)的高境界。電影院年終工作總結(jié)(篇5)轉(zhuǎn)眼半年過去了，在xx影城這一年的工作中，通過對(duì)各崗位的學(xué)習(xí)，我們營運(yùn)部的員工很快適應(yīng)了影城的運(yùn)作程序，從以前沒接觸過影城運(yùn)作的新手到如今能獨(dú)立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的時(shí)機(jī)及工作上的指導(dǎo)，下面我對(duì)影城營運(yùn)部近半年的工作情況作如下匯報(bào)。一、工作簡單分析^p?！肮芾順?biāo)準(zhǔn)、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營運(yùn)部是一個(gè)綜合部門，結(jié)合場務(wù)、賣品、售票、放映四個(gè)崗位，負(fù)責(zé)影城一線效勞人員的調(diào)度工作，充分利用人力資，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量?；貞浬习肽甑墓ぷ?，我們影城也漸漸有了起色，雖然沒有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和理解我們xx影城。1、在票房管理上：首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)效勞，熟悉影城每天的活動(dòng)，更新影片新信息，及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動(dòng)詢問，多理解，多推薦。2、場務(wù)方面：場務(wù)人員要有標(biāo)準(zhǔn)的接待流程，做好每天的日?qǐng)?bào)表，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)制度，熱情指引、來訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營運(yùn)工作，無串廳，逆留顧客。3、賣品工作方面：理解產(chǎn)品，有一定的銷售才能，要注意個(gè)人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別，完好效勞，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤點(diǎn)，核對(duì)庫存數(shù)量，供給及時(shí)，主動(dòng)推薦，只要做好以上的各項(xiàng)工作，相信賣品部銷售額也會(huì)日益上升，態(tài)度第一，顧客至上；4、放映室的工作：放映室的工作人員要理解每日新片、片、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場次和放映時(shí)間，影片要提早理解，做好準(zhǔn)備，另外放映機(jī)的清理清掃、保養(yǎng)要到位，更新片。二、工作心得。由于影城工作是以效勞型為主的行業(yè)，營運(yùn)部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影城的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境，我開場對(duì)效勞工作有了更加深層的認(rèn)識(shí)，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的缺乏，才能迎合整體工作的需要。通過在xx影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)歷很好地運(yùn)用到以后的工作中去，并通過理論進(jìn)一步進(jìn)步、升華。電影院年終工作總結(jié)(篇6)在即將過去的20xx年中，我們大通電影城經(jīng)營團(tuán)隊(duì)自3月份組建之時(shí)起，在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市文廣局、公司制定的目的任務(wù)和工作方針，嚴(yán)密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績”為主要工作重心，經(jīng)過近十個(gè)月的努力，不僅用最少的時(shí)間完成了大量艱巨的基建任務(wù)，并通過初期的磨合與探究，使影城迅速走上了良性運(yùn)作的經(jīng)營軌道，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、多快好省地搞好基建工作。今年3月我們基建班子成立之初，現(xiàn)有場地僅僅簽訂了租賃協(xié)議，整個(gè)影城的布局也只停留在設(shè)想中，擺在我們面前的是從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、上報(bào)立項(xiàng)到選擇隊(duì)伍、采購材料以及最終的開工建立、審批開業(yè)等一系列工作，可謂是千頭萬緒、任重道遠(yuǎn)。為了按時(shí)完成公司制定的目的，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大局部的休息時(shí)間，日夜堅(jiān)守在基建現(xiàn)場，在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，只用了不到四個(gè)月時(shí)間即完成了大通電影城的基建任務(wù)。詳細(xì)來說，我們主要做到了“多、快、好、省”這四點(diǎn)。1、多。四個(gè)月的基建工程期內(nèi)，我們幾位同志分工合作，聯(lián)絡(luò)杭州設(shè)計(jì)院不下數(shù)十次，接觸各路施工隊(duì)伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會(huì)議近十次，自主采購原材料8大件總價(jià)值超過百萬元，整理申報(bào)工程建立及完工開業(yè)等涉及七個(gè)政府主管部門的材料百余份等等，其工作任務(wù)之多是不言而喻的。2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務(wù)重而時(shí)間緊，為了給工程建立多節(jié)約一秒鐘，我們?cè)谧鋈魏问轮卸急磉_(dá)了快節(jié)奏的原那么。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標(biāo)方法，從制訂方案到最終確定只花了xx天時(shí)間；開協(xié)調(diào)會(huì)要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，可以馬上拿出方案并付諸行動(dòng)；跑主管部門要快進(jìn)快出，用最短的時(shí)間拿出最理想的結(jié)果；甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節(jié)省出更多的時(shí)間。正是有了這種精神，整個(gè)基建工作才能按局領(lǐng)導(dǎo)的要求提早完成。3、好。任何建立工程質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一，更何況大通電影城從設(shè)計(jì)之初即定位在國內(nèi)一流的程度。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設(shè)施是的，最關(guān)鍵是從工程開工之日起，我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松，大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否到達(dá)標(biāo)高要求，小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等，我們都做到現(xiàn)場把關(guān)、有錯(cuò)即改，決不放過任何質(zhì)量平安問題。我們可以負(fù)責(zé)任地說，大通電影城的工程質(zhì)量可以到達(dá)優(yōu)良以上。4、省。在確保質(zhì)量的根底上，如何節(jié)約工程資金，把錢用在刀刃上，是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預(yù)算造價(jià)372。9萬元，經(jīng)過局、公司領(lǐng)導(dǎo)同意，我們采用了分塊包工、大件自購的方法，通過減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價(jià)的方式，實(shí)際造價(jià)僅為199萬元，為國家、集體節(jié)約資金超過173。9萬元。在整個(gè)基建過程中，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，屢次參與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)解決最難最關(guān)鍵性的問題，有效進(jìn)步了工程進(jìn)度，為我們?nèi)w參與基建工作的同志作出了表率。應(yīng)該說，大通電影城順利的建成開業(yè)，凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我們基建人員的心血和汗水，是公司繼魯迅電影城后自主投資建立的亮點(diǎn)。二、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績。假如說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基，那么良好的經(jīng)營業(yè)績就是那光榮奪目的樓身。大通電影城自7月16日開場試營業(yè)至今的近五個(gè)月，經(jīng)過劇烈的市場競爭，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，已放映6998場，觀眾超過1xx657人次，實(shí)現(xiàn)票房收入261。9萬元，包場收入〔場租、情侶座設(shè)施費(fèi)、兩片連映、廣告收入等5。7萬元〕，創(chuàng)造了一個(gè)良好的開端。賣品部5個(gè)半月收入為490433元，占票房成績的18。15%。總體來說，我們主要表達(dá)了“勤、嚴(yán)、奇、信”這四方面。1、勤。俗話說“萬事開頭難”，大通電影城作為一家在外地新開的影院，是公司前瞻性開展跨出的第一步，各項(xiàng)工作都要從頭開場。我們負(fù)責(zé)經(jīng)營的幾位同志以我為首，每天從早上九點(diǎn)開早會(huì)起，一直工作到晚上xx點(diǎn)最后一場電影完畢，做到有事能隨叫隨到隨時(shí)處理，時(shí)刻站在經(jīng)營第一線，以身作那么，為影城的全體新員工們作出了良好的表率。2、嚴(yán)。大通電影城的基層員工都是新手，雖然經(jīng)過了一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但畢竟時(shí)間還短、缺乏工作經(jīng)歷。因此，要打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，就需要對(duì)他們提出嚴(yán)格的要求。四個(gè)多月來，我們每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，從員工守那么到操作標(biāo)準(zhǔn)、從著裝舉止到微笑效勞，都嚴(yán)格按照公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)來做，力求在經(jīng)營效勞的每一個(gè)環(huán)節(jié)上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前，影城各崗位的員工都已純熟掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能，效勞質(zhì)量明顯提升，微笑效勞、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動(dòng)。3、奇。上虞屬于縣級(jí)市，城市規(guī)模不大，大通電影城所在的城北又是新開發(fā)的商業(yè)區(qū)，周邊常住人口較少，更有576個(gè)座位的大地影院與我們相鄰并已搶先經(jīng)營多年。要在這里迅速落地生根，得到當(dāng)?shù)赜^眾的認(rèn)可，必須有獨(dú)特的宣傳和營銷方式。我們經(jīng)營班子在公司總經(jīng)理室的直接關(guān)注和支持下，在正式開業(yè)后的第一個(gè)月起就先后與“越王珠寶”、“百年春健身會(huì)所”、“oppo手機(jī)”、“平安保險(xiǎn)”等眾多單位攜手合作，通過上虞電視臺(tái)、電臺(tái)、上虞日?qǐng)?bào)、上虞論壇等多種媒體宣傳渠道，相繼推出了“二十元____”、“七夕情人節(jié)尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“《精武風(fēng)云》、《通天帝國》觀影有禮、網(wǎng)上推出電影套餐”等一系列的特色活動(dòng)，奇招不斷，有效凝聚了觀眾人氣、提升了經(jīng)濟(jì)效益。我們走企業(yè)、訪學(xué)校、進(jìn)社區(qū)散發(fā)自制廣告彩頁，從不計(jì)較作息時(shí)間、毫無怨言。特別是從八月中旬持續(xù)到十一月底的“二十元____”活動(dòng)，起到了立竿見影的效果，使我們的觀眾人數(shù)一舉超過大地影院，確立了在上虞電影市場的主導(dǎo)地位。4、信。良好的信譽(yù)和形象是一個(gè)企業(yè)持續(xù)生存與開展的根本。大通影城從開業(yè)之初就堅(jiān)持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“爭創(chuàng)國內(nèi)一流影院”的目的，以五的硬件設(shè)施設(shè)備為打破口，力爭讓我們影城的觀眾能“來到一個(gè)、留住一個(gè)”，逐步擴(kuò)大我們的根本觀眾群體，產(chǎn)生了良好的效果。十二月初，我們根據(jù)公司要求對(duì)票價(jià)作了5—10元的提升，也得到了絕大多數(shù)觀眾的認(rèn)可，在不影響觀眾人次的根底上，使票房收入有了明顯的進(jìn)步。據(jù)統(tǒng)計(jì)，單片成績超15萬有《狄仁杰之通天帝國》、《讓子彈飛》、《大笑江湖》、《生化危機(jī)》、《唐山大地震》、《非誠勿擾2》，其中《唐山大地震》為33。4萬。單日票房成績創(chuàng)7。6635萬元。目前，看電影上大通已經(jīng)成為上虞市民的普遍選擇，我們不僅在上虞電影市場中的優(yōu)勢(shì)比擬穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸不蚨嗷蛏俚卮嬖谥恍┤秉c(diǎn)和缺乏，需要在今后的日子里加以改良。明年，我們大通電影城將朝著公司制訂的萬元的票房收入努力奮進(jìn)，爭取成為公司持續(xù)開展進(jìn)程中的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。電影院年終工作總結(jié)(篇7)日月的更替和季節(jié)的輪回始終按規(guī)律運(yùn)轉(zhuǎn)著，任何力量都阻擋不了，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間過去了，很快就要迎接新一年度的工作，在這里，我將回憶這一年的工作歷程，作為xx國際影城專門負(fù)責(zé)會(huì)員區(qū)的主管，我在工作上獲得了一定的成績，根本上完成了今年的既定目的，為了更好的完成明年的工作，在提升影院營業(yè)額的根底上提升自我價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏，特對(duì)今年的工作進(jìn)展總結(jié)：第一、開拓創(chuàng)新，開展新客戶客戶量的多少是直接影響影院效益的關(guān)鍵因素，開展更多的新客戶是客戶經(jīng)理的職責(zé)所在，在20xx年里，我運(yùn)用多種方法開展了xx名新客戶，我主要采取了兩種方法吸引更多的顧客成為我們xx國院影院的新客戶，首先在不同的節(jié)日辦理鉆卡會(huì)員，并贈(zèng)送這些客戶的相應(yīng)的會(huì)員禮品，如：五一勞動(dòng)節(jié)期間，有顧客辦理了會(huì)員卡，就贈(zèng)送其5張400元的2D電影券及美國隊(duì)長或蛛蛛俠模型，模型二選一；為了可以吸引更多的客戶，在世界杯期間我們相機(jī)舉行了送與足球相關(guān)禮品的活動(dòng)，那價(jià)值240元的2D電影券三張或者俱樂部足球吸引了xx名會(huì)員。五周年店慶期間成為影院會(huì)員新客戶獲得了我們贈(zèng)送的xxx遙控飛機(jī)一架，并且獲得了一張240元的2D電影券；圣誕節(jié)期間我們用贈(zèng)送xx音響的方法，吸引了xx名新會(huì)員；除了運(yùn)用上面的方法吸引新的會(huì)員以外，我們還通過老會(huì)員介紹新會(huì)員的方法吸引了更多的新會(huì)員參加到我們會(huì)員區(qū)的隊(duì)伍當(dāng)中來，對(duì)于介紹新會(huì)員參加到會(huì)員區(qū)的老會(huì)員，為了表達(dá)我們的謝意，并且繼續(xù)穩(wěn)固老客戶，開展新會(huì)員，我們贈(zèng)送了價(jià)值160元的2D電影券兩張。第二、熱情效勞，穩(wěn)固老客戶穩(wěn)固老客戶是使影院獲得可持續(xù)性開展的根底，因?yàn)槔峡蛻魧?duì)影院有了一定的感情，可以進(jìn)步影院的美譽(yù)度，擴(kuò)大影院在周邊社區(qū)的影響，有利于吸引更多的會(huì)員參加，同時(shí)還可以增加影院的效益，因此，我們采取了熱情效勞的方式穩(wěn)固老客戶。首先我們?cè)跁?huì)員區(qū)增加了鮮榨果汁、咖啡、小吃以及其他一些飲品，方便會(huì)員在欣賞電影期間購置；為了給會(huì)員提供舒適、休閑的休息，我們?cè)谛菹^(qū)增加了時(shí)尚雜志和最新的影訊雜志，假如會(huì)員看書久了，我們會(huì)適時(shí)地、相機(jī)地給他們送上一杯水，讓會(huì)員享受到我們溫馨體貼的效勞。我們會(huì)定期給會(huì)員們____進(jìn)展新片推薦，也會(huì)定期向會(huì)員____，提醒他們近期可以用積分兌換哪些禮品。這不但進(jìn)步了會(huì)員區(qū)的效勞質(zhì)量，而且還進(jìn)步了影院的美譽(yù)度，穩(wěn)固和吸引了更多的客戶；開展了屢次會(huì)員活動(dòng)，如圣誕節(jié)我們?yōu)闀?huì)員提供了抽獎(jiǎng)活動(dòng)，對(duì)中獎(jiǎng)的客戶我們已經(jīng)打通知他們到影城領(lǐng)取了獎(jiǎng)品。12月24號(hào)平安夜，我們影城為會(huì)員提供了非常劃算的圣誕大餐。大家歡聚一堂，吃得開開心心，這一個(gè)平安夜過得熱熱鬧鬧，紅紅火火，會(huì)員專區(qū)開展的這項(xiàng)互動(dòng)活動(dòng)受到了新老客戶的一致好評(píng)！電影院年終工作總結(jié)(篇8)光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年光陰不知不覺中悄然流逝，回憶20xx年的工作，很榮幸參加宏觀這個(gè)大家庭，能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識(shí)。進(jìn)入宏觀以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡單，還有很多需要學(xué)習(xí)、明白、理論。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的時(shí)機(jī)，對(duì)自己的工作進(jìn)展全面詳細(xì)的分析^p、總結(jié)，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找缺乏，為以后的工作打好根底。作為電影院的一員，對(duì)公司的各項(xiàng)工作有根本的全面理解。雖然乍看起來，售票的工作復(fù)雜度不高，但事無巨細(xì)。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。當(dāng)然工作中還有缺乏之處：領(lǐng)會(huì)、應(yīng)變潛質(zhì)缺乏，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面，表現(xiàn)為猶豫不決，不知所措；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作，領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面，沒有很好的領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí)，總把自己固定在以往的經(jīng)歷之中；對(duì)客溝通方面缺乏，工作中缺乏工作理解，對(duì)一些黃山旅游景區(qū)和交通知識(shí)缺乏，正因我們客人主要是針對(duì)游客的，他們?cè)谫I票之余，還會(huì)咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變。針對(duì)以上工作中的缺乏之處，我會(huì)勤于學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步對(duì)客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請(qǐng)教，遇事冷靜分析^p，沉著應(yīng)對(duì)，更好全面的效勞客人。做好本職工作同時(shí)、學(xué)習(xí)小結(jié)、方案，每月一小階段，每季度一大階段，并及時(shí)回憶總結(jié)，查找缺乏，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地效勞客人，效勞公司。以上是我20xx年的工作總結(jié)，在以后的工作中，我會(huì)踏實(shí)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向身邊同事請(qǐng)教，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)歷和缺乏，發(fā)奮進(jìn)步自己各方面工作潛質(zhì)。同時(shí)，以踏實(shí)的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的宏觀人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。電影院年終工作總結(jié)(篇9)這一年來，在電影院售票的工作，讓我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，領(lǐng)悟到了很多見解。下面是我的工作總結(jié)：我認(rèn)真完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的每項(xiàng)工作，月銷售會(huì)員卡五十余張。但在這一年的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多缺乏需要完善。1、要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的修煉。在日常售票中，廣闊觀眾會(huì)很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此，我們必須做好自我控制，同時(shí)我們也要擅長觀察觀眾，時(shí)刻以笑臉和真誠，熱心效勞和引導(dǎo)，讓客人享受消費(fèi)的愉悅，體驗(yàn)在家的溫馨，才會(huì)愿意來我們影院消費(fèi)。2、要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。我在影院承受培訓(xùn)學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，使我更深的感覺到自己的缺乏，需要提升和進(jìn)步的空間還很廣闊。其實(shí)，很多觀眾并不清楚自己要看什么影片，自己喜歡什么，看過了簡介，但是還是需要去推薦，而大多數(shù)情況下，我們自身對(duì)新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài)專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)比擬缺乏，這就要求我們要經(jīng)常看影評(píng)，理解新的動(dòng)態(tài)，用別人的專業(yè)知識(shí)豐富自己，為客人提供更滿意的效勞。3、加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急事件的處理才能《XX》電影首映時(shí)，不能正常放映，造成很多客戶退票，而且態(tài)度很惡劣。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以后我會(huì)加強(qiáng)對(duì)自己的訓(xùn)練，讓自己能快速處理好這種事情。對(duì)于每場首映熱播電影，必需要做好前期準(zhǔn)備工作，提升自己的語言溝通才能，強(qiáng)化自身的素質(zhì)訓(xùn)練，快速果斷處理好各種事情。不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。尤其頂峰時(shí)段，影院人流量必然加大，在工作中要多細(xì)心，盡量不出現(xiàn)出錯(cuò)票等現(xiàn)象，對(duì)自己要求嚴(yán)格再嚴(yán)格。新的一年即將到來，從自身來說，需要通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，努力做好自己的本職工作，為影院售票效勞工作樹立良好的形象，讓廣闊觀眾享受到最滿意和優(yōu)質(zhì)的效勞，真正享受到快樂。電影院年終工作總結(jié)(篇10)這一年來，在電影院售票的工作，讓我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，領(lǐng)悟到了很多見解。下面是我的工作總結(jié)：我認(rèn)真完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的每項(xiàng)工作，月銷售會(huì)員卡五十余張。但在這一年的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多缺乏需要完善。一、要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的修煉在日常售票中，廣闊觀眾會(huì)很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此，我們必須做好自我控制，同時(shí)我們也要擅長觀察觀眾，時(shí)刻以笑臉和真誠，熱心效勞和引導(dǎo)，讓客人享受消費(fèi)的愉悅，體驗(yàn)在家的溫馨，才會(huì)愿意來我們影院消費(fèi)。二、要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)我在影院承受培訓(xùn)學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，使我更深的感覺到自己的缺乏，需要提升和進(jìn)步的空間還很廣闊。其實(shí)，很多觀眾并不清楚自己要看什么影片，自己喜歡什么，看過了簡介，但是還是需要去推薦，而大多數(shù)情況下，我們自身對(duì)新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài)專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)比擬缺乏，這就要求我們要經(jīng)?？从霸u(píng)，理解新的動(dòng)態(tài)，用別人的專業(yè)知識(shí)豐富自己，為客人提供更滿意的效勞。三、加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急事件的處理才能《XX》電影首映時(shí)，不能正常放映，造成很多客戶退票，而且態(tài)度很惡劣。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以后我會(huì)加強(qiáng)對(duì)自己的訓(xùn)練，讓自己能快速處理好這種事情。對(duì)于每場首映熱播