學習型組織、學習型社會與知識型員工

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TEL：學習型組織學習型社會與知識型員工中國大趨勢一、中國的位置1、“綜合國力值”排名：世界第7位2、2004－2005“國際競爭力”排名：第46位3、“環(huán)境可持續(xù)指數(shù)”排名：第133位二、中國＝“世界工廠”？“MADEINCHINA”在世界制造業(yè)的排序：

美國、日本、中國。制造業(yè)在中國的戰(zhàn)略地位：

a、產(chǎn)值占全國GDP的39%b、占工業(yè)總產(chǎn)值的77.6%c、工人占全國工業(yè)職工總數(shù)的90%d、出口額占全國出口總額的90%江澤民：“構(gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學習型社會”埃德加·沙因：“未來的文盲不再是不認識字的人，而是沒有學會怎樣學習人。1、它是一種管理理論2、它是最前沿的管理理論?

“學習型組織”是當今世界上最前沿的管理理論之一

???

八十年代，企業(yè)熱衷于全面質(zhì)量管理理論的應用

???

九十年代，企業(yè)開始熱衷于企業(yè)再造

???

九十年代中期，積極推廣學習型組織管理理論。

《組織行為學》——羅賓斯

一、為什么許多企業(yè)是短命的2、防止企業(yè)短命的秘訣

①學習快于變化（L≥C，learning≥change）

②增強“再造”、“修復”功能

和小故事“多一門技藝，多一條出路”

------不斷學習

---成功人士的座右銘老鼠覓食大道理

成年人的學習

是獲取信息，做出適應性和創(chuàng)造性反映，并實現(xiàn)自我超越的過程。(…)

未來唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的對手學習的更快

——彼得·圣吉。(…)3、學習速度必須大于或等于變化速度（1）學習速度公式學習變化

L

C

速度速度我們的員工都能意識到當今世界唯一不變的只有一個東西就是。變化—葛魯夫新理念①、企業(yè)的競爭本質(zhì)上是學習速度的競爭②、內(nèi)部變革速度<外部變革速度=末日

——戴維斯?《企業(yè)推手》（2）速度文化“居思?！卑?.9噸的卡車案例（3）摩爾定律摩爾定律理念之一：你永遠不能休息，否則你永遠休息。

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這個時代比任何一個時代都更偉大，你一無所有，卻可以擁有整個世界。?

這個時代比任何一個時代都更可怕，一切財富、資源、成功和經(jīng)驗都會成為導致失敗的原因。因為成功，所以失敗。“不能休息與永遠休息”案例二、彼得?圣吉和他的《第五項修煉》（一）理論形成的背景為什么許多團體中，每個成員的智商都在120以上，而整體的智商卻只有62？為什么1970年美國500強企業(yè)，20年后（90年）卻只剩下一半左右？結(jié)論：組織智障防礙了組織的學習和成長。

(組織:包括國家、民族、城市、地區(qū)、企業(yè)、車間甚至家庭)3、缺乏整體思考的積極主動

（“病毒”之三）是說采取主動積極的行動常能解決現(xiàn)時問題；但是在處理復雜問題，尤其是“動態(tài)復雜問題”時，常常適得其反。4、專注于個別事件

（“病毒”之四）

實際就是“就事論事”者，或泛指某些忙忙碌碌的事務主義者5、煮青蛙的故事（“病毒”之五）生物體對外界的緩慢變化是缺乏反應能力的。企業(yè)不能“小富即安”，要建立預警系統(tǒng)，防患于未然。我們要學會放慢我們認識變化的步調(diào)，并特別注意那些細微以及不尋常的變化。6、從經(jīng)驗中學習的錯覺（組織“病毒”之六）是說從經(jīng)驗中學習要注意時空局限，再好的經(jīng)驗也必須因時制宜、因地制宜。任何組織如果對經(jīng)驗不加區(qū)分，不結(jié)合本單位、本部門、本地區(qū)的實際情況，而是照搬照套，就必然會出現(xiàn)“從經(jīng)驗中學習的錯覺”。7、管理團體的迷思（組織“病毒”之七）“管理團體”是指領(lǐng)導班子或“管理層”?！懊运肌敝傅氖墙M織的領(lǐng)導層中出現(xiàn)的“貌合神離”、“一言堂”、“溝通不夠”、“反應遲鈍”以及以“等級權(quán)力控制型”的鋼性體制下“誰大聽誰的”，而不是“誰正確聽誰的”等觀念。等級權(quán)力控制型（傳統(tǒng)管理模式）強調(diào)“制度+控制”，使人更勤奮地工作。非等級權(quán)力控制型（學習型組織）強調(diào)“學習+激勵”，使人更聰明地工作。二、彼得?圣吉和他的《第五項修煉》

（三）五項修煉以系統(tǒng)思考代替機械思考以整體思考代替片段思考以流動思考代替靜止思考1、第一項修煉：自我超越

——實現(xiàn)心靈深處的渴望

是指突破極限的自我實現(xiàn)或技巧的精熟。自我超越的意義在于創(chuàng)造。死亡極限常規(guī)極限自我極限極限的三個層次1、“超越自我”與“自我超越”2、“盡力而為”與“全力以赴”概念辨析2、第二項修煉：改善心智模式

——用眼睛看世界，用心體會世界

“心智模式”是指根深蒂固于我們心中，并影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界，以及如何采取行動的許多假設(shè)、成見、思維方式，甚至可以是圖象或者印象?！靶闹悄Ｊ降奶攸c”根深蒂固，深植于每個人心中。每個人的心智模式都有缺陷，人無完人，但自己往往毫無察覺，大多數(shù)人自我感覺良好。心智模式有時效性。怎樣改善心智模式？？A、學會把鏡子轉(zhuǎn)向自己，而不是歸罪于他人。B、敞開心扉，容納、接受他觀點。C、心如窗，看見世界；心如鏡，檢視自己。包括：自我情緒的理解與控制能力；判斷和控制他人情緒的能力；協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力;

自我激勵和自我意識能力。不斷改善心智模式可以提高人的情商情商：是指人的綜合心理能力。3、第三項修煉：共同愿景

——打造生命共同體

“共同愿景”是大家共同愿望的景象，也是組織中人們所共同持有的意象或景象，它是人們心中一股令人深受感召的力量。追尋什么

——組織的發(fā)展規(guī)劃問題為何追尋

——組織使命問題如何追尋

——實現(xiàn)目標的手段問題組織愿景的三個關(guān)鍵問題組織愿景的三大要素：

目標—努力的方向價值觀—企業(yè)文化的核心使命感—生命的責任4、第四項修煉：團隊學習

——激發(fā)團隊智慧

“團隊學習”是指發(fā)展團隊成員整體搭配能力和提高實現(xiàn)共同目標能力的過程。5、第五項修煉：系統(tǒng)思考

——見樹又見林“系統(tǒng)思考”要求人們運用系統(tǒng)的觀點看清組織的發(fā)展。（1）系統(tǒng)思考是五項修煉的核心五項修煉的地位、作用與相互關(guān)系圖共同愿景自我超越團隊學習改善心智模式系統(tǒng)思考向上張力基礎(chǔ)（2）怎樣做到系統(tǒng)思考防止分割思考，要整體思考防止靜止思考，要動態(tài)思考防止表面思考，要本質(zhì)思考彼得·圣吉馬克思整體思考全面地看問題動態(tài)思考發(fā)展地看問題本質(zhì)思考辯證地看問題和小故事大道理“如果一個人是完整的，他的世界也就會是正確的”

------圣經(jīng)《舊約全書》人與世界（3）在實踐中用“系統(tǒng)思考”求解實際問題的三個方法看全局掌握局部看長期處理近期看動態(tài)把握靜態(tài)二、彼得?圣吉和他的《第五項修煉》

（四）學習型組織1、定義它首先是一個學習團體，其次是一種更適合人性的組織模式，最后它有共同價值觀和共同愿景，并且有很強的生命力。（四）學習型組織2、學習型組織的真諦—學習力

(1),學習力三要素:

學習力

動力—目標--為什么學毅力—意志—能不能學能力—知識＋實踐—會不會學目標會不會學為什么學能力意志能不能學學習力模型（2）企業(yè)的競爭最終是學習力的競爭

包袱

市場產(chǎn)品技術(shù)人才學習力（１）什么是樹根理論如果將一個企業(yè)比作一棵大樹，學習就是大樹的根，也就是企業(yè)的生命之根。（這就是樹根理論）（２）樹根理論的意義3、樹根理論樹根理論學習力－企業(yè)生命之根(1)學習型組織的組織文化是學習力文化它重視學歷，更重視學習力，一個重要的工作和崗位一定要交給學習力強的人。(2)學習型組織的組織文化是快樂工作文化大家都努力營造一種氛圍，互相理解，互相支撐，讓每個成員都感到很溫馨，能快樂工作。所謂快樂工作就是能實現(xiàn)生命力。(3)學習型組織的組織文化是創(chuàng)新文化創(chuàng)建學習型組織要把創(chuàng)新做為主旋律。(4)學習型組織的組織文化是反思文化創(chuàng)建學習型組織的組織不管出了什么問題，首先是反思自己。(5)學習型組織的組織文化是共享文化有了經(jīng)驗一定大家分享，不是藏起來怕別人超過自己，而是大家共享。國為今天打天下靠個人已經(jīng)不行了，必須靠團隊。(6)學習型組織的組織文化是速度文化學習型組織的人不但事情一定要做好，而且一定講究速度。因為事情雖然做好了，如果速度不快最后還是輸?shù)簟?、學習型組織的文化特征三、時代呼喚知識型員工

1、從“芝麻開門”到“IT開門”。2、知識經(jīng)濟時代正在來臨。一、人類社會正在進入知識經(jīng)濟時代各經(jīng)濟時代對人受教育的要求a、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代：7－14歲

b、工業(yè)經(jīng)濟時代：5－22歲

c、知識經(jīng)濟時代：終身教育

小知識3、知識經(jīng)濟更需要知識型員工預言人類現(xiàn)有的知識到五十年后僅占當時經(jīng)濟總量的1%，其余99%的知識現(xiàn)在還未創(chuàng)造出來。因此：腦力勞動正在上升為人類勞動的主要形式。知識型員工正在成為知識經(jīng)濟時代得主流。二、知識經(jīng)濟催生學習型社會1、學習型社會的特征

是善于不斷學習，強調(diào)終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習。

不應僅是“經(jīng)濟人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)的人”，而應是能系統(tǒng)思考的，不斷自我超越的，不斷改善心智模式的、積極參加團體學習的、能在共同愿景下努力發(fā)展的人。學習型的人：2、中國邁步進入學習型社會

“構(gòu)建現(xiàn)代國民教育體系和終身教育體系，建設(shè)學習型社會，全面推進素質(zhì)教育，增強國民的就業(yè)能力，創(chuàng)新能力，創(chuàng)業(yè)能力?！?----2004年黨的十六屆三中全會

“形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展”-----“十六大”小康社會的目標之一

“人才資源是第一資源、人人皆可成才、人才存在于人民群眾之中”----“十六大”的人才觀3、學習型社會是什么樣的社會（1）學習型社會是開放的社會（2）學習型社會是快速變化的社會（3）學習型社會是終身學習的社會（4）學習型社會是知識便利的社會（5）學習型社會是持續(xù)創(chuàng)新的社會三、知識讓咱們工人更有力量（2）老勞模“一不怕苦，二不怕死”的王進喜1、幾個新老勞模的故事（1）老勞?！皩幙梢蝗顺?，換來萬家香”的時傳祥（3）新勞模：數(shù)控專家李斌1980年技校畢業(yè)