解密三星培訓(xùn)之道分享課件

三星培訓(xùn)之道--卓越體系造就金牌員工2011.7.13分享經(jīng)驗(yàn)尋找差距作者簡(jiǎn)介三星能給我們帶來(lái)哪些啟示分享經(jīng)驗(yàn)尋找差距2023/3/91認(rèn)識(shí)三星三星企業(yè)文化三星的培訓(xùn)體系三星的內(nèi)部講師團(tuán)打造三星的中層管理者培訓(xùn)三星的OJT與企業(yè)教練制度認(rèn)識(shí)三星三星歷史在1938年3月1日，三星前任會(huì)長(zhǎng)李秉喆先生以30,000韓元在韓國(guó)大邱市成立了“三星商會(huì)”。李秉喆先生早期的主要業(yè)務(wù)是將韓國(guó)的干魚(yú)、蔬菜、水果等出口到中國(guó)的北京及滿洲里。不久之后，三星（在韓語(yǔ)的字面意思是“三顆星”）又擁有了自己的面粉和制糖廠，自己進(jìn)行生產(chǎn)及銷售。并最終成為三星這個(gè)現(xiàn)在擁有同一個(gè)名字的現(xiàn)代世界性公司的基礎(chǔ)。起步及產(chǎn)業(yè)時(shí)代（1938-1979

）三星商會(huì)收購(gòu)晶圓廠三星-三洋電機(jī)三星百貨三星造船廠…全球技術(shù)市場(chǎng)及邁上世界舞臺(tái)階段（1980-1993）三星產(chǎn)品開(kāi)始出口三星電子與三星半導(dǎo)體三星綜合化學(xué)成立三星TECHWIN…DigitalFrontier&引領(lǐng)世界潮流（93-至今）

研發(fā)出世界上第一個(gè)MP3手機(jī)研發(fā)出世界上第一個(gè)1Gflash內(nèi)存研發(fā)出世界上第一個(gè)24寸TFT-LCD三星開(kāi)始透明化、高效化階段近20種產(chǎn)品銷量位于世界之首…2023/3/91認(rèn)識(shí)三星三星企業(yè)文化三星的培訓(xùn)體系三星的內(nèi)部講師團(tuán)打造三星的中層管理者培訓(xùn)三星的OJT與企業(yè)教練制度三星的企業(yè)文化三星奉其企業(yè)文化為DNA三星的企業(yè)文化三星的經(jīng)營(yíng)理念以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)為人類社會(huì)做出貢獻(xiàn)三星的企業(yè)文化顧客（同在）未來(lái)（創(chuàng)造）世界（挑戰(zhàn)）三星人的企業(yè)精神人間時(shí)間空間三星的企業(yè)文化變化從我做起危機(jī)意識(shí)文化、禮儀、人情味以質(zhì)為主的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作信息化、國(guó)際化、復(fù)合化三星憲法（新經(jīng)營(yíng)手冊(cè)）2023/3/91認(rèn)識(shí)三星三星企業(yè)文化三星的培訓(xùn)體系三星的內(nèi)部講師團(tuán)打造三星的中層管理者培訓(xùn)三星的OJT與企業(yè)教練制度三星的培訓(xùn)體系三星培訓(xùn)體系的構(gòu)成培訓(xùn)支持硬件系統(tǒng)培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)培訓(xùn)課程體系講師隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)支持軟件系統(tǒng)培訓(xùn)體系-企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)的保證三星的培訓(xùn)體系三星培訓(xùn)體系給我們的啟示橫縱交錯(cuò)的課程體系2023/3/91認(rèn)識(shí)三星三星企業(yè)文化三星的培訓(xùn)體系三星的內(nèi)部講師團(tuán)打造三星的中層管理者培訓(xùn)三星的OJT與企業(yè)教練制度三星的內(nèi)部講師團(tuán)打造三星的內(nèi)部講師的“三講”講師培養(yǎng)模式的特點(diǎn)；激勵(lì)模式：培養(yǎng)、書報(bào)費(fèi)、照片上墻、評(píng)級(jí)、課程津貼、專項(xiàng)獎(jiǎng)等及制度保證，園丁獎(jiǎng)2023/3/91認(rèn)識(shí)三星三星企業(yè)文化三星的培訓(xùn)體系三星的內(nèi)部講師團(tuán)打造三星的中層管理者培訓(xùn)三星的OJT與企業(yè)教練制度三星的中層管理者培訓(xùn)職業(yè)風(fēng)采自我管理人員管理事務(wù)管理角色認(rèn)知擬補(bǔ)下屬知識(shí)、技能、態(tài)度的方法知識(shí)技能態(tài)度一建立圖書閱覽室～網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)(E-learning)

一講座／光盤一訂閱專業(yè)雜志／專業(yè)書籍一構(gòu)建知識(shí)體系／案例庫(kù)一內(nèi)部／外部培訓(xùn)一讀書心得／交流平臺(tái)～技術(shù)標(biāo)兵／技能比武一在崗訓(xùn)練／OJT

～技術(shù)考核／等級(jí)評(píng)定一定期輪崗制度一多技能培養(yǎng)一專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)一職稱／資格認(rèn)證一企業(yè)文化傳播一完善激勵(lì)制度一樹(shù)立榜樣／標(biāo)桿一以身作則／模范作用一職業(yè)規(guī)劃／發(fā)展平臺(tái)一體驗(yàn)活動(dòng)／切身體會(huì)一加強(qiáng)素質(zhì)教育三星的OJT及企業(yè)教練制度三星的OJTOJT是什么培訓(xùn)的三種形式OFF-JTOJTSD員工能力開(kāi)發(fā)三星的OJT及企業(yè)教練制度step5step4step3step2step1評(píng)價(jià)和反饋實(shí)施OJT制定OJT指導(dǎo)計(jì)劃和日程表設(shè)置OJT指導(dǎo)目標(biāo)把握培訓(xùn)需求OJT實(shí)施的步驟完成相關(guān)書籍的讀書報(bào)告完成業(yè)務(wù)手冊(cè)一對(duì)一指導(dǎo)評(píng)價(jià)完成OJT日志實(shí)施OJT的主要內(nèi)容經(jīng)常進(jìn)行過(guò)程的跟進(jìn)言傳身教、以身作則正確對(duì)待員工的錯(cuò)誤和出現(xiàn)的問(wèn)題意識(shí)保證--日常管理就是訓(xùn)練制度保證實(shí)施OJT的注意事項(xiàng)1.向全體管理者宣傳2.確定教練人選并培訓(xùn)3.確定學(xué)員對(duì)象、配對(duì)4.制度啟動(dòng)及運(yùn)營(yíng)5.實(shí)施考核6.評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲實(shí)施方法企業(yè)教練制度（mentoring）目的

三星的OJT及企業(yè)教練制度三星的OJT及企業(yè)教練制度區(qū)分OJTmentoring所屬內(nèi)容專業(yè)技術(shù)員工心態(tài)、意識(shí)、心理、包括生活問(wèn)題等關(guān)系師傅和徒弟的關(guān)系教練就是學(xué)員的老師、保姆和朋友等指導(dǎo)方式現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)面對(duì)面、非面對(duì)面溝通、間接傳授等企業(yè)教練制度（mentoring）課程因素112講師的選擇23員工的因素34培訓(xùn)方法的影響45培訓(xùn)環(huán)境影響培訓(xùn)課程效果的因素找準(zhǔn)自己的需求，不要那個(gè)老師名氣大、那個(gè)課程火就選擇哪個(gè)試聽(tīng)公開(kāi)課觀看影響資料考察期教育背景工作經(jīng)歷及客戶口碑授課對(duì)象和層級(jí)千萬(wàn)要保證盡量避免純周末的時(shí)間不要太過(guò)傳統(tǒng)也不要太超前最終老師的意見(jiàn)場(chǎng)地布局照明音響多媒體是否距離公司太近，學(xué)院無(wú)法靜心總結(jié)總結(jié)三星的培訓(xùn)和培訓(xùn)體系的建設(shè)，處處充斥著兩個(gè)字“務(wù)實(shí)”；明確了培訓(xùn)的定義，不是福利；（世界500強(qiáng)企業(yè)，無(wú)一例外的把員工培訓(xùn)納入到了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略當(dāng)中）沒(méi)有人云亦云的一窩蜂上諸如“執(zhí)行力”等市場(chǎng)上很火的課程；沒(méi)有過(guò)多的高層方面的培訓(xùn)（諸如領(lǐng)導(dǎo)力）；對(duì)新員工入司培訓(xùn)、內(nèi)部講師團(tuán)、文化的培訓(xùn)、OJT之類的特別用心總結(jié)本書中出現(xiàn)的課程名單《新員工入職培訓(xùn)》《現(xiàn)場(chǎng)管理者訓(xùn)練課程-TWI》《中層管理技能訓(xùn)練課程-MTP（smp）》《三星教育擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)課程》《企業(yè)文化培訓(xùn)》《職業(yè)化訓(xùn)練》《三星5s培訓(xùn)》OJT導(dǎo)師制