銀行員工個人述職報告

銀行員工個人述職報告述職報告是各級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會集體的工作人員向本單位的組織部門、上司領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或本單位員工陳說或報告自己在任期內(nèi)執(zhí)行崗位職責(zé)狀況的報告。以下是整理的銀行員工個人述職報告，歡迎大家借鑒與參照!銀行員工個人述職報告1敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：在20____年__月__日那個充滿熱忱地夏天我踏上了人生的另一個起點(diǎn)，因?yàn)槲曳峙傻搅薩_分行，農(nóng)行也成為我點(diǎn)燃青春，開釋熱忱的地方，在這里工作的__個月時間里我推掉了大學(xué)稚嫩的外殼，開始逐漸成熟起來。__在這里__增添了見解，飛速的成長著，下邊有我對20____年的工作向領(lǐng)導(dǎo)作出報告：一、踴躍努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和同事們的盡心照料下，我也經(jīng)過自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲堪稱是碩果累累。思想上，堅持理論與實(shí)質(zhì)相聯(lián)合的觀點(diǎn)，踴躍參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺醒的同時，將理論與自己的柜面業(yè)求實(shí)質(zhì)操作相聯(lián)合，與生活相聯(lián)合。由剛才畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變?yōu)闉閲?yán)以律己，操作恪守規(guī)章制度工作勤奮并踴躍優(yōu)秀的達(dá)成自己的本員工作，我懂得了無規(guī)矩不可方圓，熟能生巧的道理。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》第1頁共12頁教材，踴躍參加各樣考試來充分自己理論知識的缺少，更讓自己深入認(rèn)識柜員的業(yè)務(wù)特征，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識。二、扎實(shí)仔細(xì)工作，踴躍學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)柜員是直接面對客戶的集體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位，在這平庸的崗位上，固然只有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷保護(hù)，迎來送往之類的無聊運(yùn)作和繁瑣事務(wù)它的工作固然是比較無聊無聊的，可是把平庸的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完滿那就是一件偉大的事情，其實(shí)人生的價值不都表此刻平庸的工作上嗎?面對各種客戶，柜員想要讓讓客戶真實(shí)領(lǐng)會到農(nóng)行的優(yōu)良完美的服務(wù)，所以我們就必定要有嫻熟地業(yè)務(wù)辦理能力跟優(yōu)秀的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會了扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟好多同事討教業(yè)務(wù)技巧與知識，只有這樣，才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我體貼入微的照料讓我飛速地成長著業(yè)務(wù)不停嫻熟。在實(shí)質(zhì)辦理業(yè)務(wù)時，在恪守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，我可以靈巧掌握營銷方式，為客戶供應(yīng)必定靈巧、快捷的優(yōu)良化服務(wù)，不耽擱客戶時間更能改良客戶對我行的印象。三、團(tuán)結(jié)進(jìn)步，共同創(chuàng)建優(yōu)秀的工作環(huán)境“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說，只有上下各級因?yàn)橥瑯拥哪繕?biāo)團(tuán)結(jié)在一同，我們才能在這競爭日趨強(qiáng)烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)別人，共同進(jìn)步，也是我為人處世的第2頁共12頁態(tài)度。在工作中，可以團(tuán)結(jié)同事，和平共處，相互學(xué)習(xí)、相互促使;在生活中，相互幫助，互有關(guān)懷，共同創(chuàng)建和睦的氣氛。同時，不停地進(jìn)行自我定位，更新觀點(diǎn)，為了一致的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。四、簡而言之，回首過去展望將來這一年來來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、幫助下，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著好多不足，如仍是對某些業(yè)務(wù)不嫻熟，在前臺碰到緊急狀況靈巧性有待提高，對金融財會知識認(rèn)識得不夠，此后我會不停增強(qiáng)鍛煉，爭取在新的一年中獲得更好的成績。青年時期是人生最可貴的光陰，因?yàn)橐獾弥緷M，精力充足，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的可貴還在包含不懈的追求與團(tuán)隊的交融，高尚的道德涵養(yǎng)，以及堅毅的意志，更要耐得住平庸，立足于平庸，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!此致敬禮!述職人：______20____年__月__日銀行員工個人述職報告2敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：我懷揣著對農(nóng)信社事業(yè)的神往與追求走進(jìn)了____信譽(yù)社白水分社。光陰急忙，轉(zhuǎn)瞬間我已做了近__個月的柜員。還記得剛分派到白水信譽(yù)社的時候，我為信譽(yù)社網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋之廣之偏信服。在這短短的時間里，我學(xué)習(xí)了也學(xué)會了好多，逐漸變得成熟起來，努力做到從一第3頁共12頁個學(xué)生到職場人的轉(zhuǎn)變?；厥走@段時間的學(xué)習(xí)和工作，我做了以下的述職報告：一、工作上，業(yè)務(wù)技術(shù)不停提高柜員一職，看似每日重復(fù)著簡單的事情，但要做好柜員的工作，第一就要集中精神，沉穩(wěn)沉著。作為一線員工，我深刻的領(lǐng)會到柜臺服務(wù)是展現(xiàn)農(nóng)信系統(tǒng)優(yōu)秀服務(wù)的“文明窗口”，我們的工作需要配合主動、熱忱、耐心的服務(wù)。經(jīng)過不停的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)質(zhì)工作中的連續(xù)磨煉，我此刻已經(jīng)嫻熟掌握了有關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)老手。二、心態(tài)上，對工作的認(rèn)知日漸成熟柜員是直接面對客戶的集體，柜臺是展現(xiàn)農(nóng)信形象的窗口，柜員的平常工作或許是忙碌而單一的，但是面對各種客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周祥服務(wù)讓客戶真實(shí)領(lǐng)會到農(nóng)信人的真摯，感覺到在農(nóng)信社辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平庸的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持優(yōu)秀的職業(yè)操守，恪守國家的法律、法例;三是培育和睦的人際關(guān)系，與同事之間和平共處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事討教，只有這樣，才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。三、工作責(zé)任心上，建立了正確的職業(yè)道德觀第4頁共12頁這段時間以來，我感覺我在工作責(zé)任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔(dān)當(dāng)?shù)木褪且幻ぷ髀殕T，要對自己做的事情負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對儲戶負(fù)責(zé)。工作后每一個人都一定要固守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)修養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不可方圓。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有領(lǐng)會。此刻銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤其重要。四、存在的問題及此后努力的方向在學(xué)習(xí)工作的道路上有成長和收獲，但仍在存在好多不足的地方：業(yè)務(wù)雖嫻熟但但辦理業(yè)務(wù)的速度還比較慢;二是學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)，空暇時間比較懶散，沒有把時間用在學(xué)習(xí)和提高自己上。針對自己的不足我給自己計劃了此后努力的方向：在此后的工作和生活中進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心討教，戰(zhàn)勝不足，不停累積經(jīng)驗(yàn)，將工作做得更好。增強(qiáng)身體素質(zhì)鍛煉，以更飽滿的熱忱投入到工作中，執(zhí)行自己的工作職責(zé)，把工作提高到一個新的高度。其次，不停學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝腦筋，用優(yōu)良的業(yè)務(wù)知識提高能力，以廣博的社會知識拓展視線，完美自我。此致敬禮!述職人：______20____年__月__日銀行員工個人述職報告3敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：第5頁共12頁失敗不是成功之母，失敗以后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情形向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們報告以下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們責(zé)備、指正。一、增強(qiáng)服務(wù)意識，靠優(yōu)良高效的服務(wù)穩(wěn)固客戶做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的利害直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在平常辦理業(yè)務(wù)過程中，我側(cè)重對服務(wù)意識的培育，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，供應(yīng)多方向的、超值的服務(wù)，保證經(jīng)過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)固客戶。二、增強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防備和化解金融風(fēng)險行里組織員工對內(nèi)控制度引導(dǎo)等資料有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《____銀行員工從業(yè)嚴(yán)禁性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實(shí)敦促員工徹完全底嚴(yán)格執(zhí)行，從防備操作風(fēng)險下手狠抓制度落實(shí)，逐漸使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平易營業(yè)環(huán)境品位，以真摯的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來感動客戶，博得客戶的支持。同時，我把思想教育和實(shí)質(zhì)工作相聯(lián)合，比較工作找差距、找問題，真實(shí)防備風(fēng)險工作落到實(shí)處。三、努力提高自己服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)步為客戶服務(wù)要增強(qiáng)客戶忠誠度，就一定把客戶關(guān)系擺上重要地點(diǎn)，在提高客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項(xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時，在擬訂每項(xiàng)制度、流程時，要從以第6頁共12頁內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，異樣是要針對不同樣層次的客戶，擬訂差別化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶擬訂并落實(shí)整體服務(wù)方案;要建立“服務(wù)無小事”的觀點(diǎn)。不停改良服務(wù);要堅持拓展與保護(hù)并重，深度發(fā)掘客戶價值。要經(jīng)過增強(qiáng)客戶關(guān)系管理，進(jìn)步促使?fàn)I銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由大略化服務(wù)向精美化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由廣泛性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真實(shí)與客戶組成利益均沾、共贏互利、唇齒相依的關(guān)系。四、工作中存在的不足及此后的打算學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也不時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情形發(fā)生，應(yīng)付這類嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，還缺少一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊急感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)四周環(huán)境的變化，這都需要我隨著局勢而改變，提高自我的履崗本領(lǐng)，把自我培育成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。對一些業(yè)務(wù)還不夠精曉。在此后的工作中，我將弘揚(yáng)成績，戰(zhàn)勝不足，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅韌不拔的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，進(jìn)步配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。在新的一年里我將擬訂自我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其余同事學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短，相互溝通好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高，明年會有更多的時機(jī)和競爭在等著我，我內(nèi)心在暗暗的為自我鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏扎實(shí)實(shí)，眼光不可以只限于自己第7頁共12頁四周的小圈子，要著眼于全局，著眼于此后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。此致敬禮!述職人：______20____年__月__日銀行員工個人述職報告4敬愛的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：大家好!20____年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，仔細(xì)執(zhí)行銀行的工作目標(biāo)政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地達(dá)成自己的工作任務(wù)，獲得了必定的成績，獲取銀行領(lǐng)導(dǎo)的必定和客戶的滿意?，F(xiàn)將2021年工作狀況詳細(xì)總結(jié)以下：一、獲得的工作成績20____年，我勤勞努力工作，全面達(dá)成工作任務(wù)，獲得了較好的工作成績。除達(dá)成一線前臺的柜員工作外，我利用全部時機(jī)銷售銀行理財富品，共銷售銀行理財富品____萬元，此中：基金____萬元，保險____萬元，銀行卡____萬元。二、仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺醒和業(yè)務(wù)工作水平20____年，我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，要點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)質(zhì)工作中，為自己做好各項(xiàng)本員工作打下堅固的基礎(chǔ)。第8頁共12頁經(jīng)過學(xué)習(xí)，我熟習(xí)和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技術(shù)，增強(qiáng)了執(zhí)行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強(qiáng)盛局觀，能較好地聯(lián)合實(shí)質(zhì)狀況加以貫徹執(zhí)行，達(dá)成銀行部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，獲得優(yōu)秀成績。三、建立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，要點(diǎn)是要建立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，獲取客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到敬業(yè)愛崗、執(zhí)行職責(zé)，吃苦在前，享福在后，為客戶做好服務(wù)工作。側(cè)重做好三方面工作：一是擺正位置，仔細(xì)做好服務(wù)工作，除去自己思想上的松弛和不足，完全更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，仔細(xì)落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)舉措。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度作為權(quán)衡服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加速業(yè)務(wù)辦理的速度，防止失誤，掌握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技術(shù)，特別是理財富品方面的知識，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)建優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)效益確立基礎(chǔ)。20____年，我仔細(xì)努力工作，固然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中獲得了較好成績，可是與銀行的要乞降客戶的希望對比，仍是需要連續(xù)努力和提高。此后，我要連續(xù)增強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真求實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮斗努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)建優(yōu)秀業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康連續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第9頁共12頁此致敬禮!述職人：______20____年__月__日銀行員工個人述職報告5敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我們就迎來了20____年?；厥鬃蚰甑墓ぷ鳎荒甑臅r間，內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的率領(lǐng)下，專心聽從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技術(shù)，主動的執(zhí)行工作職責(zé)，較好的達(dá)成了自己的本員工作，在各方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將今年度的工作述職以下：、增強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)修養(yǎng)一年來，我一直堅持學(xué)習(xí)各樣理論知識。透過不停學(xué)習(xí)，使自身的思想理論修養(yǎng)獲取了進(jìn)一步的完美，思想上堅固建立了正確價值觀，人生觀。思想上，我時刻認(rèn)識時勢動向，學(xué)習(xí)理論知識，用先進(jìn)的理論武裝自已的腦筋。一年以來，我內(nèi)行動上自覺踐行“誠于心，信于行“的服務(wù)的主旨，用滿腔熱忱專心、仔細(xì)地達(dá)成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平常工作同，我也比較側(cè)重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲覉孕殴ぷ鞑皇且粋€人干出來的，只有好的團(tuán)隊才能為客服帶給更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)建更多的價值。同時，在工作之余，我也專心地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不停充分自己，提高自己。第10頁共12頁一年前的我對自己或許還有些迷惑，半路出家，對金融知識一片空白的我倒底能不可以干好金融工作。這一年間，透過對銀行、會計、保險、證券及理財?shù)戎R的全方向?qū)W習(xí)，讓我在金融方面的知識累積已經(jīng)有了很大提高，關(guān)于干好此后的工作也更多了一分自信。、當(dāng)好助手，盡責(zé)盡責(zé)的做好本員工作在工作上，透過思想認(rèn)識上的提高使我更為仔細(xì)