軟件系統(tǒng)維護(hù)工作總結(jié)范文（2篇）

第頁(yè)共頁(yè)軟件系統(tǒng)維護(hù)工作總結(jié)范文監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)合同。甲方為確保監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備正常使用，委托乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備的維修與保養(yǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下維護(hù)合約：一、合同期限：合同期限自____年____月____日至____年____月____日止，合同期滿后，雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約：二、服務(wù)內(nèi)容監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備定期保養(yǎng)、故障排除三、服務(wù)要求1、乙方為保障甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，乙方將指定技術(shù)人員為甲方服務(wù)。2、乙方接到甲方設(shè)備故障通知24小時(shí)內(nèi)（特殊情況除外）趕到甲方公司盡快排除故障；3、當(dāng)甲方系統(tǒng)故障需要更換時(shí)，乙方應(yīng)以最低市場(chǎng)價(jià)提供配置，并負(fù)責(zé)安裝；甲方亦可按照乙方提供的技術(shù)要求自行購(gòu)買配件，乙方應(yīng)提供免費(fèi)安裝調(diào)試。4、乙方向甲方提供的配件，乙方將保修一年。（如有特別注明，則另行協(xié)商）。5、乙方在合同期間內(nèi)，定期（每月最少提供兩次）上門進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)及優(yōu)化作業(yè)6、乙方做好相應(yīng)工作后應(yīng)有相關(guān)記錄回執(zhí)，雙方簽字確認(rèn)，作為結(jié)算費(fèi)用的依據(jù)。7、若合同以外通知的特殊作業(yè)（如搬家網(wǎng)絡(luò)重布等）等由乙方另行報(bào)價(jià)。四、維護(hù)費(fèi)用：甲方監(jiān)控系統(tǒng)需維護(hù)項(xiàng)目有：監(jiān)控主機(jī)（dvr）5臺(tái)，攝像機(jī)（半球）68支，其他配件與攝像頭數(shù)目成正比。綜合以上資訊，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，乙方每月向甲方收取維護(hù)費(fèi)2500.00rmb。五、支付方式：維護(hù)費(fèi)乙方按季度結(jié)方式收取，周期為3個(gè)月六、雙方責(zé)任（1）甲方責(zé)任1、硬件或軟件發(fā)生故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)故障現(xiàn)象等信息，以便乙方能迅速分析與處理故障；2、甲方不得隨意拆卸及改變?cè)O(shè)備的其他連接，不得由第三方介入本合同內(nèi)的服務(wù)；3、乙方在為甲方軟、硬件維護(hù)的過程當(dāng)中，如碰到軟、硬件（保修期外或保修范圍外）壽命終止或無法維修時(shí)，甲方需出資購(gòu)買新件；4、甲方不得要求乙方在服務(wù)過程當(dāng)中提供違法服務(wù)；5、維護(hù)過程中，甲方有重要數(shù)據(jù)需要保存或處理，應(yīng)先告之乙方，否則乙方因不知情造成重要數(shù)據(jù)丟失等不承擔(dān)任何責(zé)任，由甲方自己承擔(dān)。但乙方應(yīng)盡力為甲方損失的數(shù)據(jù)或設(shè)備進(jìn)行維修或恢復(fù)；如是由于乙方的原因造成甲方設(shè)備或數(shù)據(jù)損壞應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)維修或恢復(fù)，所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)。6、甲方必須優(yōu)先考慮在乙方購(gòu)買監(jiān)控系統(tǒng)同邊耗材，以保證乙方之利益及避免出現(xiàn)相互推卸責(zé)任現(xiàn)象。（2）乙方責(zé)任1、乙方在維護(hù)過程中為甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不可泄露第三方知道；2、乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供技術(shù)咨詢，積極協(xié)助甲方定購(gòu)辦公所需日常易耗品及維修配件等，提供硬件市場(chǎng)行情指導(dǎo)報(bào)價(jià)，為甲方提供最優(yōu)惠的新產(chǎn)品；3、乙方在維護(hù)過程中需滿足甲方的正當(dāng)要求，保障監(jiān)控系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行。七、其他事項(xiàng)本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本合同承擔(dān)全部相關(guān)責(zé)任。甲方：乙方：經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：軟件系統(tǒng)維護(hù)工作總結(jié)范文（二）地址：____郵政編碼：____電話：____傳真：____聯(lián)系人：____電子郵件：____網(wǎng)站：____乙方：____法人代表：____地址：____郵政編碼：____電話：____傳真：____聯(lián)系人：____電子郵件：____網(wǎng)站：____第一條合同項(xiàng)目與定義1-1系統(tǒng)托管是指將屬于甲方所有學(xué)者管理系統(tǒng)置于乙方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而為internet上的用戶提供信息服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)在其自身的服務(wù)器上為甲方提供硬件配置，軟件安裝、維護(hù)、數(shù)據(jù)管理和故障的排除。1-2本合同中“雙方”僅指本合同的締約方，即上述甲方和乙方。第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)2-1甲方的權(quán)利和義務(wù)2-1-1甲方可以通過互聯(lián)網(wǎng)享有乙方提供的學(xué)者管理信息服務(wù)。2-1-2學(xué)者管理系統(tǒng)的版權(quán)歸屬甲方所有2-1-3甲方有義務(wù)為乙方的服務(wù)器提供相應(yīng)的域名，并通過與其域名服務(wù)商的聯(lián)系，為乙方服務(wù)提供域名解析。2-2乙方的權(quán)利和義務(wù)2-2-8乙方需要定期進(jìn)行服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份工作2-2-9乙方有保障系統(tǒng)正常運(yùn)行的義務(wù)2-2-10乙方有保障網(wǎng)絡(luò)通暢的義務(wù)，并在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，盡快的恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。2-2-11乙方有協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入的義務(wù)2-2-12乙方對(duì)系統(tǒng)內(nèi)甲方的數(shù)據(jù)有保密的義務(wù)，不能擅自泄漏給第三方。2-2-13甲方委托乙方進(jìn)行的數(shù)據(jù)的錄入工作，除事先約定，乙方有權(quán)根據(jù)相關(guān)工作量收取甲方費(fèi)用。第三條服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及支付方法3-1本合同的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容由附件描述。3-2本合同所涉及的費(fèi)用，除合同條款中已注明可能需要收費(fèi)的項(xiàng)目以外，合同簽定后第一年的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___零____元，之后的服務(wù)費(fèi)用將在第二年合同中另行約定。3-3本合同涉及的金額一律以人民幣元為單位。3-4乙方將于____年____月____日為甲方開通服務(wù)器，在本合同到期前1個(gè)月，乙方將通知甲方進(jìn)行合同延續(xù)的商議，在合同不能延續(xù)的情況下，乙方有權(quán)在本合同到期之日關(guān)閉服務(wù)器。第四條合同期限4-1本合同有效期為12個(gè)月，自____年____月____日規(guī)定日期生效，至____年____月____日到期終止。合同到期時(shí)，雙方如需要繼續(xù)合作的，應(yīng)另行續(xù)簽合同；如雙方不予續(xù)簽合同的，則本合同到期自然終止。4-2如果在合同期間或期滿之后甲方需要乙方的其他服務(wù)，雙方另簽合同。4-3本合同簽訂后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同，但應(yīng)當(dāng)以書面形式確認(rèn)。第五條合同解除、終止及違約責(zé)任5-1本合同在下述情形下終止，終止方應(yīng)書面通知另一方：5-1-1一方當(dāng)事人主體資格消失，如破產(chǎn)。但進(jìn)行重組、名稱變更或者與第三方合并等不在此列。5-1-2一方嚴(yán)重違反本合同，另一方根據(jù)本合同的約定解除本合同。5-1-3因不可抗力而解除本合同或者雙方當(dāng)事人協(xié)商一致解除本合同的。5-1-4依法律、法規(guī)規(guī)定的情形而終止。5-2由于一方不履行協(xié)議約定的義務(wù)，或嚴(yán)重違反本合同約定的義務(wù)，造成本合同無法履行或履行不必要時(shí)，守約方除有權(quán)向違約方索賠外，并有權(quán)終止本合同。第六條責(zé)任限制6-1乙方在進(jìn)行服務(wù)器配置、維護(hù)時(shí)需要短時(shí)間中斷服務(wù)，或者由于internet上通路的阻塞造成甲方服務(wù)器訪問速度下降或中斷，甲方均認(rèn)同是正常情況，不屬于乙方違約。鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件，甲方亦認(rèn)同不屬于乙方違約。6-2在履行本合同時(shí)，乙方對(duì)因第三方的過錯(cuò)或者延誤而給甲方或者其他第三方造成的損失不負(fù)責(zé)任。6-3乙方對(duì)通過甲方間接接受乙方服務(wù)的第三方的損失不負(fù)責(zé)任。6-4由于乙方過錯(cuò)造成甲方遭受損失的，乙方最高賠償限額不超過甲方已向乙方支付的款項(xiàng)總額。第七條爭(zhēng)議解決7-1因履行本合同或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決。7-2如果協(xié)商未成，雙方同意向本合同簽訂地人民法院起訴。第八條不可抗力8-1遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失，并在事件消除后立即恢復(fù)本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。8-2本條所稱“不可抗力”系指不能預(yù)見、不能避免或不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、爆炸、雷電、地震和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府管制、國(guó)家政策的突然變動(dòng)和罷工等。第九條保密9-1任何一方對(duì)在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術(shù)及經(jīng)營(yíng)信息均負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何其他第三方透露或泄露，但中國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)另一方書面同意的除外。第十條權(quán)利保留10-1任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒有就對(duì)方的違約行為采取任何行動(dòng)，不應(yīng)被視為是對(duì)權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責(zé)任或義務(wù)的放棄。任何一方放棄針對(duì)對(duì)方的任何權(quán)利，或放棄追究對(duì)方的任何過失，不應(yīng)視為對(duì)任何其他權(quán)利或追究任何其他過失的放棄。所有放棄應(yīng)書面作出。第十一條通知11-2上款中的“實(shí)際收到”系指通知或通訊內(nèi)容到達(dá)被通知人的法定地址或住所或其指定的通訊地址范圍。11-3一方變更通訊地址或通訊方式，應(yīng)自變更之日起10個(gè)工作日內(nèi)，將變更后的地址及聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對(duì)此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。第十二條合同的解釋、法律適用、生效條件及其他12-1本合同的解除、終止或者本合同有關(guān)條款的無效均不影響本合同關(guān)