電子合同簽署中電子簽名的運(yùn)用及風(fēng)險(xiǎn)防范

電子合同簽署中電子簽名的運(yùn)用及風(fēng)險(xiǎn)防范新型冠狀肺炎疫情已從春節(jié)前持續(xù)至今，企業(yè)雖然已陸續(xù)復(fù)工，但絕大多數(shù)都采取了遠(yuǎn)程線上辦公的工作模式,這對(duì)企業(yè)運(yùn)行的協(xié)同能力提出更高的要求。其中，電子合同作為辦公流程數(shù)字化的重要組成部分，出現(xiàn)了新一輪的增長(zhǎng)需求。那么，電子合同該如何簽訂才合法有效？電子合同中的電子簽名的真實(shí)性、合法性如何確認(rèn)？如何在電子合同簽署和電子簽名使用中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？在出現(xiàn)爭(zhēng)議和糾紛時(shí)如何有效舉證？實(shí)踐中此諸多方面也自然而然的成為了電子合同使用者關(guān)注的問題。為此，筆者結(jié)合現(xiàn)行相關(guān)法律規(guī)定和司法實(shí)踐中的案例進(jìn)行如下分析，并與大家分享。一、什么是電子合同1999年頒布實(shí)施的《合同法》第十一條明確了數(shù)據(jù)電文，包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等表現(xiàn)形式屬于書面形式，因此可以確認(rèn)從合同分類來(lái)講，電子合同屬于書面合同。但從其簽訂方式、意思表示的載體來(lái)講，其又存在不同于傳統(tǒng)紙質(zhì)合同的特性。即其主體間設(shè)立、變更、終止的意思表示均利用電子通信手段，以數(shù)據(jù)電文為載體來(lái)實(shí)現(xiàn)。隨著電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)金融迅速發(fā)展，關(guān)于電子合同的相關(guān)法律規(guī)范不斷制訂和完善，如《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電子商務(wù)法》《電子商務(wù)電子合同規(guī)范》等。其中，對(duì)于電子合同的合法性、有效性,《電子商務(wù)法》有相關(guān)規(guī)定予以支持和確認(rèn)?！峨娮由虅?wù)法》第四十八條：電子商務(wù)當(dāng)事人使用自動(dòng)信息系統(tǒng)訂立或者履行合同的行為對(duì)使用該系統(tǒng)的當(dāng)事人具有法律效力。第四十九條：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。2018年10月1S,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)頒布的《電子合同基礎(chǔ)信息描述規(guī)范》、《電子合同在線訂立流程規(guī)范》、《第三方電子合同服務(wù)平臺(tái)功能建設(shè)規(guī)范》三項(xiàng)電子合同國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)在全國(guó)施行，這是首次針對(duì)電子合同制定的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《電子合同在線訂立流程規(guī)范》第3.1條對(duì)電子合同進(jìn)行了明確的定義，“電子合同是平等主體的自然人、法人或其他組織之間以數(shù)據(jù)電文為載體，并利用電子通信手段設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議?！倍㈦娮雍贤问郊俺闪⒁啾扰c紙質(zhì)合同，電子合同操作便捷，綠色環(huán)保，存儲(chǔ)方便，沒有簽約地點(diǎn)和時(shí)間的限制,這也正是疫情期間復(fù)工后需求量增加的主要原因。廣義上講，電子合同存在以下幾種形式：1、在網(wǎng)絡(luò)簽約系統(tǒng)用電子簽名訂立合同用電子簽名在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)簽署合同，多發(fā)生于金融行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)、批發(fā)零售行業(yè)，近期房地產(chǎn)、在線教育等領(lǐng)域也開始嘗試使用。對(duì)于該種合同，簽約各方使用經(jīng)過(guò)第三方身份認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的電子簽名對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，即視為合同簽署。2、通過(guò)網(wǎng)頁(yè)確認(rèn)簽署合同即用戶登錄特定網(wǎng)頁(yè)后，彈出合同內(nèi)容，用戶點(diǎn)擊“已經(jīng)閱讀并同意合同內(nèi)容”的按鍵，即視為合同簽署的方式。常見于一些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類協(xié)議。該種在網(wǎng)站上確認(rèn)的電子合同的成立包括通過(guò)賬戶身份驗(yàn)證和確認(rèn)兩個(gè)行為，網(wǎng)頁(yè)彈出的協(xié)議內(nèi)容可以視為要約，而用戶確認(rèn)同意的行為則可以視為承諾，須網(wǎng)站系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)該用戶身份注冊(cè)信息、同意行為以及后續(xù)使用網(wǎng)站服務(wù)所形成的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行記錄和保存。通常如果用戶不在該網(wǎng)頁(yè)協(xié)議中點(diǎn)擊“已閱讀并同意”，則將無(wú)法繼續(xù)使用該網(wǎng)站獲得服務(wù)，所以，該用戶在網(wǎng)站使用服務(wù)的記錄同樣也可以推定該合同已經(jīng)成立。3、以電子郵件、傳真等方式簽署《合同法》第十一條中，數(shù)據(jù)電文的種類包括了電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等。而電報(bào)、電傳、傳真以及電子郵件，現(xiàn)已成為普遍運(yùn)用的合同形式。一方通過(guò)傳真、電子郵件等向另一方發(fā)出要約，對(duì)方通過(guò)傳真、電子郵件等回復(fù)予以承諾。且當(dāng)合同當(dāng)事方需要舉證時(shí)，能夠提供完整、準(zhǔn)確的電子郵件往來(lái)內(nèi)容，以及有證據(jù)能夠證明往來(lái)郵件所使用的郵箱賬號(hào)密碼為合同簽署雙方所擁有。三、電子簽名在電子合同中的使用從前述內(nèi)容可以看出，第三種電子合同（以電子郵件、傳真等方式簽署）與傳統(tǒng)意義的書面合同銜接更緊密，形式也更相似，使用和被接受的程度也更為普遍，對(duì)于其效力認(rèn)定、風(fēng)險(xiǎn)防范等事項(xiàng)在本文中不再細(xì)述。而對(duì)于前兩種形式成立的電子合同，由于涉及到電子簽名以及由此產(chǎn)生的合同主體意思表示的真實(shí)性如何確定的問題，將作為本文的重點(diǎn)予以闡述。1、電子簽名是什么要想了解電子簽名的概念，就不得不提到《電子簽名法》，《電子簽名法》自2005年4月1日實(shí)施以來(lái)，已經(jīng)于2015年、2019年進(jìn)行了兩次修訂，是規(guī)范電子簽名行為，確立電子簽名法律效力的主要依據(jù)。根據(jù)《電子簽名法》第二條規(guī)定：電子簽名，是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。從應(yīng)用原理角度，電子簽名內(nèi)涵由電子印章和驗(yàn)證兩部分構(gòu)成。加蓋電子印章，類似傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件上簽字或蓋章，而驗(yàn)證就是用數(shù)字簽名認(rèn)證：主要通過(guò)權(quán)威身份認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的數(shù)字證書進(jìn)行驗(yàn)證，該數(shù)字證書包含用戶身份等信息的一段數(shù)據(jù)可理解為〃電子身份證”由于這段包含簽署身份的數(shù)據(jù)具有唯一性，因而也就保障了數(shù)字簽名的唯一性和不可篡改性。從技術(shù)原理角度，通常電子簽名是非對(duì)稱算法和哈希算法的綜合運(yùn)用。通過(guò)非對(duì)稱的加密算法可以得到一對(duì)密鑰分別為公鑰和私鑰。顧名思義，公鑰是公開的，互聯(lián)網(wǎng)中任何人都可以獲得，而私鑰只有加密人知曉。一個(gè)公鑰只有唯一一個(gè)與之相對(duì)應(yīng)的私鑰，私鑰也只能用與之相對(duì)應(yīng)的公鑰解密。而哈希算法的特點(diǎn)在于任何不同的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)哈希算法后得到的哈希值都是不同的,而任何相同的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)哈希算法后得到的哈希值都是相同的。結(jié)合兩種算法的特點(diǎn)，電子簽名的生成和驗(yàn)證過(guò)程即：發(fā)件人將文件內(nèi)容通過(guò)哈希算法后得到一個(gè)哈希值，通過(guò)私鑰對(duì)該哈希值加密(即電子簽名)，并將該加密的哈希值隨文件一并發(fā)送給收件人。收件人通過(guò)公鑰對(duì)加密哈希值進(jìn)行解密，解密后的哈希值如與所收文件經(jīng)過(guò)哈希算法所得哈希值一致,即可確認(rèn)文件是該發(fā)件人所發(fā)送且未被篡改。2、電子簽名合法的條件按照《電子簽名法》規(guī)定的要求，電子簽名要具有可靠性。對(duì)于“可靠的”電子簽名，規(guī)定了兩種效力要件認(rèn)定的方式，一種是當(dāng)事人對(duì)于電子簽名的可靠性條件進(jìn)行了約定，另一種是當(dāng)事人沒有約定或者約定不明時(shí)的法定條件。電子簽名可靠性構(gòu)成要件有四個(gè)因素：電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時(shí)屬于電子簽名人專有；簽署時(shí)電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制；簽署后對(duì)電子簽名的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)；簽署后對(duì)數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)。3、電子簽名的使用限制雖然電子簽名的效力已經(jīng)得到了法律的認(rèn)可，但對(duì)電子簽名的適用范圍也作出一定限制。根據(jù)《電子簽名法》第三條規(guī)定，涉及婚姻、收養(yǎng)、繼承等人身關(guān)系的、涉及停止供水、供熱、供氣等公用事業(yè)服務(wù)的以及法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的文書，當(dāng)事人不可以約定使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文?！峨娮雍灻ā吩?019年修訂前，明確規(guī)定“涉及土地、房屋等不動(dòng)產(chǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓”不可以約定使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文，而此次《電子簽名法》對(duì)電子簽名適用范圍作出的重大修訂，說(shuō)明隨著社會(huì)及科技的發(fā)展和進(jìn)步，電子簽名的需求在增大、適用范圍也在不斷擴(kuò)大。4、司法實(shí)踐對(duì)電子合同及電子簽名效力的認(rèn)定司法實(shí)踐中對(duì)于電子簽名合法性的認(rèn)定，更注重于從舉證方面對(duì)電子數(shù)據(jù)生成、收集、存儲(chǔ)、傳輸過(guò)程的真實(shí)性的審查。關(guān)于電子簽名的專有性的認(rèn)定在簽訂電子合同的過(guò)程中，雙方的磋商以及合同訂立很可能都通過(guò)網(wǎng)上操作完成，在訴訟中違約方當(dāng)事人往往會(huì)以沒有簽署過(guò)相關(guān)合同、相關(guān)合同非其本人簽署等理由進(jìn)行抗辯，因此與一般的合同糾紛不同。因電子合同引起的糾紛中往往需要就簽約方的主體資格進(jìn)行舉證。(2016)浙01民終4526號(hào)案，借款人主張案涉貸款合同非其本人簽署。后小貸公司就案涉合同系借款人本人簽署舉證其名下的支付寶賬戶已設(shè)置登陸密碼、支付密碼，其上傳的身份證照片通過(guò)了公安網(wǎng)認(rèn)證和平臺(tái)人工審核，其綁定銀行卡時(shí)開戶名、銀行卡號(hào)、銀行卡預(yù)留手機(jī)號(hào)碼核對(duì)一致，且通過(guò)了短信驗(yàn)證，其預(yù)留手機(jī)號(hào)與《個(gè)人信用記錄》中記載手機(jī)號(hào)一致。法院據(jù)此認(rèn)定借款人經(jīng)上傳本人身份證照片、綁定的銀行卡驗(yàn)證等完成實(shí)名認(rèn)證，所綁定的手機(jī)號(hào)系借款人目前所使用的手機(jī)號(hào)，故在支付寶賬戶、登錄密碼、支付密碼經(jīng)驗(yàn)證一致下訂立的案涉貸款合同，應(yīng)視為其本人與貸款公司簽署，該電子合同形式、內(nèi)容合法有效。關(guān)于電子簽名的專屬控制的認(rèn)定如上文所述，電子簽名具有可靠性的標(biāo)準(zhǔn)之一為簽署時(shí)電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制，這就使得電子簽名的專屬控制成為證明電子簽名和電子合同有效的重要條件。雖然按照《電子簽名法》第三十四條第(四)項(xiàng)對(duì)電子簽名制作數(shù)據(jù)的定義和解釋，密碼應(yīng)屬于電子簽名制作數(shù)據(jù)，其本身不構(gòu)成電子簽名。但司法實(shí)踐中已有部分法院認(rèn)為在自動(dòng)取款、網(wǎng)絡(luò)銀行等電子化交易服務(wù)中，私人密碼具有私有性、唯一性和秘密性，具備對(duì)交易者身份進(jìn)行鑒別的功能，從而起到電子簽名的作用。私人密碼的特點(diǎn)決定了使用私人密碼的法律后果即本人行為原則，即只要客觀上在交易中使用了私人密碼，如無(wú)免責(zé)事由，則視為交易者本人使用私人密碼從事了交易行為，本人對(duì)此交易應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。(2008)浙民二終字第154號(hào)案，楊某與期貨經(jīng)紀(jì)公司簽訂電子化期貨交易協(xié)議一份，約定由楊某委托期貨經(jīng)紀(jì)公司按其指令進(jìn)行期貨交易。在訴訟過(guò)程中楊某主張其〃本人從未使用過(guò)自助交易系統(tǒng)”。浙江高院認(rèn)為根據(jù)雙方協(xié)議約定楊某必須自行更改初始交易密碼及妥善保管交易密碼并適時(shí)更換，如因交易密碼泄漏而造成的一切損失均由其自行承擔(dān)。2003年11月20日楊某在開通自助委托交易系統(tǒng)的申請(qǐng)書中表明，其已在期貨交易委托系統(tǒng)上修改了交易密碼……故其修改后的密碼具有私有性、惟一性和秘密性的特征，具有對(duì)交易者身份進(jìn)行鑒別即數(shù)字簽名(電子簽名)的功能。故根據(jù)私人密碼使用中的本人行為原則，確認(rèn)本案數(shù)據(jù)電文期貨交易指令由楊某下達(dá)，并判決其承擔(dān)相應(yīng)的交易后果。關(guān)于有效證據(jù)的認(rèn)定對(duì)于通過(guò)第三方平臺(tái)簽署的電子合同，雙方在舉證時(shí)往往只掌握從平臺(tái)下載并打印的合同，該打印文本可能被認(rèn)定傳來(lái)證據(jù)，故為證明合同的真實(shí)性，往往需要第三方平臺(tái)提供幫助。通常簽約主體可向平臺(tái)提出申請(qǐng)，由平臺(tái)出具驗(yàn)真報(bào)告，如平臺(tái)無(wú)法出具類似的報(bào)告，則可通過(guò)證人出庭或簽約流程演示或其他輔助證據(jù)證明合同的有效性。(2016)粵03民終9476號(hào)案，當(dāng)事人雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)簽訂電子合同，當(dāng)事人即提交了該平臺(tái)了出具的注冊(cè)驗(yàn)證信息及銀行卡認(rèn)證記錄，并向法院舉證證明在線簽約流程。深圳中院認(rèn)為具有合法電子簽名、具備有效時(shí)間戳的電子合同和相關(guān)電子數(shù)據(jù)，屬于民事訴訟法第六十三條規(guī)定的電子證據(jù)，經(jīng)查證屬實(shí)，應(yīng)當(dāng)作為認(rèn)定事實(shí)的證據(jù)。當(dāng)事人在案涉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上簽訂合同前需進(jìn)行注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證，綁定銀行卡，具有身份確定的客觀性，且注冊(cè)后每次發(fā)出指令，均會(huì)取得相應(yīng)的驗(yàn)證碼，以保證電子指令系由適格的注冊(cè)主體發(fā)出。這種交易流程設(shè)計(jì)在程序和技術(shù)上，基本保證了交易的客觀性和真實(shí)性。因此當(dāng)事人基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的資格認(rèn)證和簽約程序有理由相信相對(duì)方的注冊(cè)認(rèn)證資料屬實(shí)，對(duì)案涉電子合同的真實(shí)性予以認(rèn)可。關(guān)于格式條款效力的認(rèn)定對(duì)于業(yè)務(wù)量大、類型相同的交易，企業(yè)通常會(huì)適用格式合同。電子合同的簽署過(guò)程中也同樣需要注意對(duì)格式條款的使用，如格式條款對(duì)相對(duì)方做出明顯不公平的約定，很可能會(huì)影響該條款的效力。陳某與深圳走秀網(wǎng)絡(luò)科技有限公司網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛一案中，陳某使用走秀網(wǎng)購(gòu)買商品前必須與該網(wǎng)站簽訂用戶協(xié)議，但用戶協(xié)議是一種格式合同。雖注明了“有關(guān)爭(zhēng)議，應(yīng)提交深圳走秀網(wǎng)絡(luò)科技有限公司所在地有管轄權(quán)的人民法院管轄”條款，該管轄條款也屬明確、唯一，但因網(wǎng)站沒有以合理方式提請(qǐng)用戶注意協(xié)議管轄條款;又因協(xié)議管轄條款做出了對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定嚴(yán)重不合理地加重了消費(fèi)者的訴訟負(fù)擔(dān)，故法院認(rèn)定該網(wǎng)站協(xié)議管轄條款無(wú)效，應(yīng)按民事訴訟法的規(guī)定，由被告住所地和合同履行地人民法院管轄。實(shí)際履行行為對(duì)電子簽名效力的印證在司法實(shí)踐中，電子合同仍然存在諸多舉證困難的情況，但根據(jù)司法實(shí)踐的觀點(diǎn)，通過(guò)對(duì)電子合同的實(shí)際履行可以印證電子合同的有效性。(2016)蘇0591民初3062號(hào)案，蘇州工業(yè)園區(qū)人民法院認(rèn)為，原告所提交的證據(jù)尚不足以證明就借款利率達(dá)成合意。原告所提交的其他借款人網(wǎng)上借款的操作流程截屏證明只有在借款申請(qǐng)人對(duì)借款系統(tǒng)中顯示的借款利率、借款期限進(jìn)行確認(rèn)之后，完整的借款申請(qǐng)才能成立，亥操作流程符合銀行業(yè)借款合同締約過(guò)程的一般慣例。但在被告已實(shí)際獲取借款的情況下/有理由推定被告在申請(qǐng)借款時(shí)對(duì)借款利率進(jìn)行過(guò)確認(rèn)。且根據(jù)該案的貸款情況與還款情況能夠推算出，被告以往還款數(shù)額恰恰為按年利率15.12%計(jì)算結(jié)清截至還款當(dāng)日的利息數(shù)額，其多筆借款均在3個(gè)月以內(nèi)結(jié)清，由此能夠印證原告所主張的利率及借款期限符合雙方約定；另一方面，被告雖然否認(rèn)原告所主張的利率標(biāo)準(zhǔn)但未能提供有效證據(jù)證明其主張，攵對(duì)其否認(rèn)借款利率的抗辯不予采信。因此，對(duì)于原告所主張的借款利率標(biāo)準(zhǔn)及借款期限予以確認(rèn)。5、電子合同簽訂中運(yùn)用電子簽名的風(fēng)險(xiǎn)防范目前，企業(yè)利用電子簽名進(jìn)行線上簽約主要有兩種方式，一種是結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和數(shù)量定制專有電子合同訂立系統(tǒng),另一種是直接在第三方提供的電子合同簽約服務(wù)平臺(tái)簽署電子合同,現(xiàn)結(jié)合法律規(guī)定及司法實(shí)踐，分別就上述兩種方式中的常見問題談?wù)勂髽I(yè)運(yùn)用電子簽名簽約的法律風(fēng)險(xiǎn)防范。(1)企業(yè)使用自己定制的電子合同訂立系統(tǒng)簽約的注意事項(xiàng)企業(yè)定制專用電子合同訂立系統(tǒng)需要確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本功能及線上協(xié)議約定能夠使電子簽名符合法定的可靠性條件,并確保爭(zhēng)議發(fā)生后可以按電子數(shù)據(jù)證據(jù)要求提供證據(jù)，具體要點(diǎn)如下。對(duì)合同簽約方的主體資格進(jìn)行嚴(yán)格全面審查為了將電子合同簽約人與合同主體對(duì)應(yīng)，或確認(rèn)其有權(quán)代表合同主體簽訂合同，需要通過(guò)提交身份、證照等證明文件，進(jìn)行身份確認(rèn)。不論是網(wǎng)站簽約或電子簽名簽約的，需要注冊(cè)賬戶并提交相關(guān)證明文件，同時(shí)，還會(huì)獲得未來(lái)進(jìn)行電子合同簽訂的登錄工具，如登錄的用戶名、密碼、U盾、數(shù)字證書等等。在此環(huán)節(jié)，合同當(dāng)事方，需要詳細(xì)審查對(duì)方提交的主體資格。若是企業(yè)主體，應(yīng)當(dāng)要求企業(yè)明確或登記在線簽約的操作代表信息，并出具合法有效的授權(quán)文件。使用有資質(zhì)的數(shù)字證書認(rèn)證進(jìn)行電子簽名雖然我國(guó)法律并未明確規(guī)定電子簽名具體應(yīng)當(dāng)采用的技術(shù)類型，只要能夠達(dá)到〃可靠的電子簽名〃的技術(shù)手段就可以是與手寫簽名或蓋章具有同等法律效力的電子簽名。但是，使用數(shù)字證書可以直接解決電子簽名專有性的問題,在電子數(shù)據(jù)舉證上能給企業(yè)提供專業(yè)的技術(shù)支持。所以，為了確保電子簽名具備法定的可靠性，建議在自制平臺(tái)上使用有資質(zhì)的電子認(rèn)證服務(wù)對(duì)電子簽名進(jìn)行數(shù)字認(rèn)證。電子簽名認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具有相關(guān)資質(zhì)。只有經(jīng)過(guò)我國(guó)工信部許可的機(jī)構(gòu)才能從事第三方電子認(rèn)證服務(wù)，根據(jù)《電子簽名法》、《商用密碼管理?xiàng)l例》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等法律規(guī)定，有資質(zhì)的電子簽名認(rèn)證機(jī)構(gòu)至少應(yīng)當(dāng)擁有《商用密碼產(chǎn)品生產(chǎn)定點(diǎn)單位證書》、《商用密碼產(chǎn)品銷售許可證》和《商用密碼產(chǎn)品型號(hào)證書》等從業(yè)許可。所以選擇和引入第三方機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意對(duì)第三方電子認(rèn)證資質(zhì)及技術(shù)服務(wù)能力進(jìn)行審核，并應(yīng)事先結(jié)合對(duì)電子簽名可靠性的條件對(duì)其服務(wù)內(nèi)容的說(shuō)明及特別提示進(jìn)行詳細(xì)了解和確認(rèn)。合同簽約相對(duì)方使用電子簽名也應(yīng)當(dāng)以協(xié)議方式進(jìn)行約定在自制專用平臺(tái)使用電子簽名進(jìn)行簽約的，需要相對(duì)方也與第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)另行訂立認(rèn)證服務(wù)合同。所以，應(yīng)當(dāng)在身份注冊(cè)的網(wǎng)頁(yè)協(xié)議中進(jìn)行特別約定并提示:簽約主體若同意在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)并簽約的，需要同意使用第三方提供的電子簽名認(rèn)證服務(wù)并與其訂立合同，對(duì)于電子簽名認(rèn)證的使用，應(yīng)當(dāng)提示用戶嚴(yán)格履行與第三方訂立的服務(wù)合同，仔細(xì)閱讀使用須知。對(duì)此，建議合同簽訂方對(duì)于上述內(nèi)容的知悉以網(wǎng)頁(yè)在線確認(rèn)的方式簽署承諾書。要求簽約主體對(duì)電子身份的控制能力進(jìn)行確認(rèn)在身份注冊(cè)或認(rèn)證環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)在所簽署的協(xié)議中，對(duì)使用該賬戶或數(shù)字證書的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)及后果以及在系統(tǒng)平臺(tái)上簽署合同的效力進(jìn)行特別提示。為了符合“簽署時(shí)電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制，”應(yīng)特別提示用戶，妥善保管數(shù)字證書的密鑰，不得借給他人使用；并提示其使用該數(shù)字證書在平臺(tái)上進(jìn)行簽約的行為效力及后果，一旦使用該數(shù)字證書簽署合同和文件，不論其實(shí)際操作人是誰(shuí)，相應(yīng)責(zé)任由該數(shù)字證書的認(rèn)證主體承擔(dān)。同時(shí)，由于登錄工具屬于數(shù)據(jù)信息，只要知道該信息就可以以此身份登錄網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng),所以可能會(huì)出現(xiàn)操作人越權(quán)或者出錯(cuò)以及身份被盜用的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，作為合同當(dāng)事方應(yīng)當(dāng)注意并在協(xié)議中就相關(guān)責(zé)任進(jìn)行界定。對(duì)于格式條款進(jìn)行特別明釋企業(yè)對(duì)于同類業(yè)務(wù)的在線簽約，大多都是使用格式條款，根據(jù)《合同法》規(guī)定，對(duì)于格式條款，條款提供一方有義務(wù)履行相關(guān)的加強(qiáng)責(zé)任，以確保合同約定的公平、合理、有效。所以，電子合同簽訂的平臺(tái)方或這些格式條款提供方在紙質(zhì)合同中所承擔(dān)的義務(wù)在電子合同中同樣適用。在涉及到限制己方義務(wù)、增加對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方權(quán)利的條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的提示，或者在合同簽署流程中設(shè)計(jì)對(duì)于此類條款的重新確認(rèn)環(huán)節(jié)，并按照對(duì)方的要求對(duì)相應(yīng)的條款進(jìn)行必要的解釋說(shuō)明。關(guān)于電子簽名相關(guān)技術(shù)支持方面的注意事項(xiàng)對(duì)于委托第三方技術(shù)機(jī)構(gòu)定制電子合同簽約網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)的，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)協(xié)議中，就證明電子簽名的技術(shù)支持需求以及其應(yīng)配合舉證的義務(wù)進(jìn)行明確約定，并設(shè)置相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。在合同簽署一方提供電子合同簽署環(huán)境的情況下，同時(shí)還需要從技術(shù)角度與電子簽名認(rèn)證服務(wù)提供方進(jìn)行對(duì)接確認(rèn)，角保通過(guò)簽約系統(tǒng)及信息處理系統(tǒng)對(duì)電子合同的數(shù)據(jù)電文和電子簽名進(jìn)行完整保存和記錄,進(jìn)而確保電子簽名可靠性。簽約前對(duì)合同主要內(nèi)容進(jìn)行二次確認(rèn)《電子合同在線訂立流程規(guī)范》中已經(jīng)要求電子合同要進(jìn)行二次確認(rèn)。即〃電子合同訂立系統(tǒng)應(yīng)要求締約雙方對(duì)達(dá)成合意的條文逐條確認(rèn)，經(jīng)第一次確認(rèn)后系統(tǒng)生成完整的合同文本；在締約雙方實(shí)施電子簽名前，系統(tǒng)應(yīng)要求締約雙方對(duì)合同文本進(jìn)行第二次確認(rèn)”。雖然二次確認(rèn)不是電子合同簽署的法定必要環(huán)節(jié)，旦上述國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求已經(jīng)說(shuō)明電子合同二次確認(rèn)的重要性，對(duì)電子合同的二次確認(rèn)的這一過(guò)程（后臺(tái)數(shù)據(jù)信息的記錄），可以有效證明并確保最終形成的合同文本為合同各方的合意，所以，建議對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融合同、保理業(yè)務(wù)合同、供貨合同、房地產(chǎn)合同，對(duì)合同的具體條款，設(shè)定對(duì)電子合同進(jìn)行第二次確認(rèn)的操作環(huán)節(jié)，以確保約定的內(nèi)容符合實(shí)際情況。對(duì)電子合同進(jìn)行安全備份基于電子合同本身的易篡改特性，電子合同的備份應(yīng)當(dāng)更加嚴(yán)格。對(duì)于電子合同的備份一般有兩種方式:一種是在電子合同簽署系統(tǒng)進(jìn)行備份，另外一種是在第三方系統(tǒng)進(jìn)行備份。因?yàn)榈谌姜?dú)立于合同簽署各方，在第三方系統(tǒng)進(jìn)行備份的電子合同，其證明效力相對(duì)而言更強(qiáng)。若在合同簽署一方提供電子合同簽署環(huán)境的情況下，如果僅在電子合同簽署系統(tǒng)中對(duì)電子合同進(jìn)行備份，因合同一方可以操控電子合同簽署系統(tǒng)，在糾紛發(fā)生后，合同另一方很可能就以此為由，對(duì)電子合同的真實(shí)性、準(zhǔn)確性提出質(zhì)疑，容易影響對(duì)電子合同內(nèi)容的真實(shí)性和效力的認(rèn)定。因此，對(duì)于采用這種電子合同簽署方式的，建議將簽署后的電子合同在第三方系統(tǒng)進(jìn)行備份，若相同合同主體批量簽署合同的，若有條件，也可以統(tǒng)一打印紙質(zhì)版文件要求對(duì)方進(jìn)行書面確認(rèn)，以便確保該電子合同的效力無(wú)瑕疵。增加輔助認(rèn)證《電子簽名法》對(duì)于數(shù)據(jù)電文作為證據(jù)的真實(shí)性同樣提出了相應(yīng)的要求：（一）生成、儲(chǔ)存或者傳遞數(shù)據(jù)電文方法的可靠性；（二）保持內(nèi)容完整性方法的可靠性（三）用以鑒別發(fā)件人方法的可靠性；