杭州某知名酒店員工手冊

Foreword前言WelcomeMessagefromGeneralManager總經(jīng)理歡迎辭CHAPTER1:RAMADAPresentation第一章華美達品牌簡介CHAPTER2:RamadaHangzhouHotelPresentation第二章酒店簡介CHAPTER3:Generaltermsandconditionsofemployment第三章酒店員工聘用條例drsCHAPTER4:EmployeeBenefits第四章員工福利DutyMeals工作餐LeaveWorkInjury工傷avetPayTraining員工培訓(xùn)CHAPTER5:HotelsRulesandRegulations第五章員工必須遵守的各項管理規(guī)定ndExitCardandDailySheetUseofPartingLot員工使用停車場的規(guī)定毒品的管理規(guī)定s第六章員工職責規(guī)范Uniform員工個人工作服的保管和試用Attitude員工工作態(tài)度要求CHAPTER7:EmployeeFacilities第七章員工設(shè)施介紹gRoomEmployeeActivityArea員工活動區(qū)域第八章員工關(guān)系指南HotelPublication店刊n第九章獎懲制度unish第十章安全制度thFireAlarm第十一章環(huán)境保護及節(jié)能措施接受《員工手冊》協(xié)議ndixdixGroomingStandardForFemale儀表儀容標準(女)GroomingStandardForMale儀表儀容標準(男)endix員工個人情況記錄前言識和了解。杭州華美達酒店管理層有權(quán)對本手冊的內(nèi)容進行修改與調(diào)整，今后酒店頒布現(xiàn)行的法律法規(guī)為準。華美達品牌簡介第二章酒店簡介杭州華美達酒店是一家由杭州英冠房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資興建的高檔時尚商務(wù)酒店。酒店按第三章員工聘用條例聘用指南任何申請者只有在通過行政人事部經(jīng)理和各部門經(jīng)理面試，并得到總經(jīng)理批準后方可就職。聘用標準將以其受教育程度、語言能力、相關(guān)工作經(jīng)歷及工作態(tài)度為基礎(chǔ)，并需通過體格在就職第一天，被聘用者必須向行政人事部提交以下證件：◆5張(1寸)正面免冠照片登記薄復(fù)印件◆學(xué)歷證書和相關(guān)崗位的資格證書◆原所在單位的辭工證明或失業(yè)證◆結(jié)婚證和子女出生證復(fù)印件◆健康證(仍有至少三個月的有效期)◆養(yǎng)老保險手冊(如果原已持有)用期每位員工均有1~3個月的試用期。如試用期滿，員工工作表現(xiàn)未能達到酒店要求，管理作表現(xiàn)評估，評估結(jié)果將由行政人事部在試用期結(jié)束前一周通知給員工本人。按照酒店要求，員工須接受定期的健康體檢。3.3工作時間、休息日和超時工作根據(jù)《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，您每周工作時間應(yīng)是40小時(不包括用餐時間)。。時間外由上司事先安排，并經(jīng)批準分配給您的工作。希望。工資說明考勤卡的使用規(guī)定人事務(wù)(在得到部門經(jīng)理的書面同意下)而離開酒店時也需要打卡，特殊崗位員工、如營銷考勤規(guī)定自己的職責。未經(jīng)部門主管同意，不得提前下班。無論何時到達或離開工作崗位，都需在部門員工出勤表上簽字。當理由未能出勤或遲到，將會導(dǎo)致相應(yīng)紀律處分及扣發(fā)工資。續(xù)缺勤者，將會根據(jù)國家及酒店的相關(guān)規(guī)定給予處理。員工制服服。員工不得將制服(包括鞋和褲子)帶出酒店，或在酒店外穿著。除非因特殊工作需要，并調(diào)崗、晉升和降職員工在店內(nèi)調(diào)崗與晉升，由酒店管理層決定和實施，同時需先征得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理酒店將盡可能在有職位空缺時提升酒店內(nèi)部合適的員工填補該空缺。員工晉升、調(diào)動或降級均要經(jīng)過三個月的試用期。試用期結(jié)束前三周，員工的直接上司則會被調(diào)回原職位，或在條件允許的情況下，在酒店安排適合其的其他崗位。降級的員工如不能通過試用，則會被解除勞動合同。新聘員工在試用期內(nèi)解除勞動合同，須提前7天給予對方書面通知或以付款賠償方式代替通知期。但如新聘員工出現(xiàn)以下情況之一，酒店可主動解除勞動合同：◆在試用期間被證明不符合錄用條件的◆嚴重違反勞動紀律或者酒店規(guī)章制度的因貪污被追究刑事責任的知對方或付以同等天數(shù)的工資代替通知期。若以工資代替通知期則必須取得酒店管理層的特若員工解除合同通知時間不足，則酒店有權(quán)扣減其所得薪金或要求其用現(xiàn)金補償。從最后一個工作日起，任何已辭職、辭退的員工在離職六個月內(nèi)不得重回員工區(qū)域和后勤區(qū)，除非有總經(jīng)理或值班經(jīng)理的書面批準。簽滿可以續(xù)簽。但合同續(xù)簽必須預(yù)先得到員工和管理層雙方同意。個人情況變更說明酒店需要存有員工的最新個人資料。員工必須在住址、電話號碼、婚姻狀況、專業(yè)職稱或其它有關(guān)事項發(fā)生變更時立即通知行政人事部。第四章員工福利工作餐處分直至辭退。假期員工每年享有政府規(guī)定的十天法定節(jié)假日。農(nóng)歷正月初一、初二、初三政策為準。鑒于酒店的工作性質(zhì)及營運需要，員工可能會被安排在法定節(jié)假日里按照部門排班表上班，員工應(yīng)服從安排，酒店將根據(jù)政策給予加班員工以相應(yīng)的補償。事先無正當理由，未經(jīng)部門經(jīng)理批準而拒絕按照排班要求上班的員工將受到相應(yīng)紀律處分。酒店如因經(jīng)營需要員工加班，員工應(yīng)積極配合。4.3年假病假◆員工請病假，須出示酒店醫(yī)生出具或確認的病歷證明給行政人事部批準◆因病急診應(yīng)盡可能向部門經(jīng)理電話請假，第二天再將急診單送至酒店醫(yī)務(wù)室補簽由◆因病需長期修養(yǎng)者，其病假期間的待遇按國家有關(guān)規(guī)定及酒店政策辦理勞動合同管理的有關(guān)規(guī)定解除勞動合同緊急情況，可到附近醫(yī)院就診，但需蓋急診章三天之內(nèi)(含三天)病假扣：(日基本工資+日各類補貼或日職務(wù)津貼)※天數(shù)三天以上到七天(含七天)的病假扣：(日基本工資+日各類補貼或日職務(wù)津貼)※天數(shù)(日基本工資+日各類補貼或日職務(wù)津貼)※天數(shù)浮動工資不發(fā)放4.5有薪事假的培訓(xùn)或深造4.6無薪事假無薪事假指員工由于特殊原因要求額外休息的假期。在休假期間，報酬及福利按有關(guān)規(guī)定經(jīng)理審批，并報行政人事部存檔；如請三天(含)以上假期者，需經(jīng)副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準。根據(jù)事假天數(shù)，扣(日基本工資+日各類補貼或日職務(wù)津貼)※天數(shù)三天之內(nèi)(含)的事假，浮動工資按50%發(fā)放婚假及法定假日)。4.8產(chǎn)前假4.9產(chǎn)假10哺乳假4.11計劃生育假育手術(shù)(需有生育指標及醫(yī)院診斷證明)，將按國家有關(guān)規(guī)、法定節(jié)假日，并且必須依次性連續(xù)使用?？?日基本工資+日各類補貼或日職務(wù)津貼)※天數(shù)12慰唁假喪假應(yīng)在辦喪事時一次使用完畢，并及時向酒店行政人事部出示相關(guān)證明?？?日基本工資+日各類補貼或日職務(wù)津貼)※天數(shù)4.13年終獎4.14員工培訓(xùn)酒店將為所有合格及有潛質(zhì)的員工創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展機會，使他們在酒店實現(xiàn)其職業(yè)發(fā)展目施的崗位技能培訓(xùn)訓(xùn)：適用于所有部門的酒店常規(guī)培訓(xùn)，將在酒店的培訓(xùn)教室內(nèi)舉辦外培訓(xùn)：在適當時，管理層會派遣部分員工到有關(guān)教育學(xué)院和機構(gòu)接受培訓(xùn)◆交叉培訓(xùn)：派遣員工到其他分部、部門或其他酒店進行有目標的培訓(xùn)，開闊員工的眼界，擴學(xué)習：酒店鼓勵所有員工學(xué)習外語，并根據(jù)相關(guān)政策發(fā)放相應(yīng)語言津貼5.5員工接待私人來訪的規(guī)定第五章員工必須遵守的各項管理規(guī)定酒店規(guī)則與條例的制訂旨在指導(dǎo)員工的行為、使員工能夠正確處理與管理層，特別是與酒店紀律是管理的重要功能，紀律的執(zhí)行一定建立在客觀、準確及建設(shè)性的基礎(chǔ)上。制定紀律的5.1員工名牌管理規(guī)定員工在工作時必須佩戴員工名牌，并須將名牌戴在制服左胸上方。5.2員工通道管理規(guī)定5.3員工接受例行安全檢查的規(guī)定方可離店。酒店當值保安員有權(quán)要求員工自動打開此類包裹接受檢查。5.4員工考勤管理規(guī)定任何員工不得代其他員工打考勤卡，或登記日考勤表，違者將受到嚴重的紀律處分直至除。5.6員工接打私人電話的規(guī)定人電話。5.7員工在店內(nèi)吸煙的規(guī)定嚴禁在酒店任何區(qū)域吐痰。任何違反酒店該規(guī)定的員工都將受到紀律處分，而且必須立即員工使用客用洗手間的規(guī)定任何員工不得使用客用洗手間，部門經(jīng)理級(含)以上人員除外。，任何員工不得使用客用電梯。任何時候上、下樓時請乘坐員工專用電梯，營銷人員、部門經(jīng)理級(含)以上人員除外?；蛳氯龑訕菚r請步行。行政人事部申請，經(jīng)批準方可停放。12員工不允許在酒店閑逛的規(guī)定職崗位，進入非工作區(qū)域和其他部門。物招領(lǐng)于自己的財物，會導(dǎo)致紀律處分，嚴重者將被追究其法律責任。5.14員工不允許將酒店物品帶出酒店的規(guī)定或拿取酒店食物、酒水、飲料等也屬偷竊行為。5.15員工不允許在崗上飲食的管理規(guī)定區(qū)域內(nèi)進食或吃零食是絕對禁止的。5.16員工不允許在崗上醉酒或服食毒品的管理規(guī)定員工當班時，不允許在酒店內(nèi)及酒店周圍飲酒和飲用其它酒精飲料。嚴禁在任何地方服5.17員工佩帶私人傳呼機和手機的規(guī)定員工在工作時間內(nèi)必須將手機存放在酒店指定的地方，當班時不得隨身攜帶。因工作需若員工因特殊情況必須攜帶自己的手機或傳呼機，必須事先報經(jīng)部門經(jīng)理或值班經(jīng)理批.18員工使用酒店電腦的規(guī)定酒店配備的電腦只能用于工作之需，員工只能使用酒店安裝的電腦軟件。隨意對電腦進將受到紀律處分。同時，所有因違反規(guī)定而造成的維修、更換配件，或因此而導(dǎo)致的其它后5.19員工必須遵守酒店保密制度的管理規(guī)定關(guān)資料外泄。導(dǎo)致立即除名。第六章員工職責規(guī)范工制服員工應(yīng)妥善保管使用制服。除非因酒店業(yè)務(wù)而參加正式活動，任何員工不得以任何理由員工個人衛(wèi)生規(guī)范員工個人儀表儀容規(guī)范形象。因此時刻保持穿著整齊，外表潔凈非常重要。員工個人體態(tài)規(guī)范以有所放松，但不能顯得無精打采。員工工作態(tài)度要求跡，讓其成為我們忠實的客人◆避免與客人或同事爭論。要記住客人永遠是對的。在持有懷疑或處于困境時，應(yīng)請示主管時要始終面帶微笑點點頭)，以顯示您正在聆聽并已理解了客人所講的話下來再神飽滿6.6員工工作環(huán)境規(guī)范、員工餐廳、員工浴室、員工更衣室等地點的整潔。6.7員工守時準則6.8員工工作效率和服務(wù)效率的要求第六章員工設(shè)施介紹◆酒店提供的食品和飲料僅可在員工餐廳及用餐時間內(nèi)食用不允許將食物帶進員工餐廳和酒店內(nèi)食用不允許將食物和飲料帶出員工餐廳外食用◆用餐完畢，必須將餐具放回指定區(qū)域。故意浪費食物和飲料，或故意損壞員工餐廳物品將會導(dǎo)致紀律處理及罰款處理內(nèi)禁止亂丟雜物和隨地吐痰◆員工只允許在吸煙區(qū)吸煙，在禁煙區(qū)吸煙將受到紀律處分和更衣室的整齊潔凈◆如果忘記攜帶鑰匙而需打開更衣柜，請向行政人事部索取備用鑰匙。在下班之前須將備用鑰匙歸還行政人事部借用更衣柜鑰匙時，須填寫《鑰匙借用單》◆員工不得私自換鎖，須事前征得行政人事部同意后，方可換鎖，并上交備用鑰匙，以便◆因丟失鑰匙而強行打開更衣柜者，由此所引起的一切損失，將由該員工承擔個人物品遺失。酒店對員工存放在更衣柜內(nèi)之任何個人物品的丟失不負賠償責任◆員工不得將酒店物品、易燃易爆物品、攻擊性器具、食品、飲料和違禁印刷品等存放于◆酒店管理層在認為必要時可隨時打開更衣柜進行檢查，但會通知員工本人到場◆不允許在員工更衣室內(nèi)亂扔雜物、吸煙、隨地吐痰、吃食物和和飲料傳欄是酒店發(fā)布信息的一個重要渠道為，◆建立員工活動室的目的是讓員工在工作之余得以放松可以在活動室內(nèi)看電視、下棋或閱讀等◆不允許員工在活動室和員工宿舍內(nèi)亂扔雜物、吐痰、吸煙、飲食◆酒店為實習生和部分員工外地提供員工宿舍第八章員工關(guān)系指南8.1店刊酒店將定期出版店刊，并分發(fā)給員工閱覽。店刊屬大家共同擁有的刊物。店刊將刊登員工活動及酒店信息。酒店熱忱歡迎員工積極參與投稿，并給予建議。8．2員工大會酒店定期召開員工大會，進行先進事跡表彰，并向員工傳達有關(guān)政策，通報酒店的經(jīng)營狀宣傳欄經(jīng)常閱讀宣傳欄，以了解酒店的最新動態(tài)。4員工意見調(diào)查5暢所欲言活動◆酒店鼓勵員工暢所欲言，向酒店高級管理人員提出合理意見或合理化建議◆也可直接投信至“員工信箱”員工應(yīng)簽署真實姓名，以便酒店管理層能更直接圓滿地解決有關(guān)問題6員工座談會8.7與總經(jīng)理的對話8.8員工活動九章獎懲制度第一節(jié)獎勵制度9．1目的工的各種行為，9．2員工獎勵勵種類◆月度優(yōu)秀員工(華美達之星)◆因誠實、勇敢或其它突出成績而獲特別獎勵◆最佳培訓(xùn)員獎：對在培訓(xùn)工作中做出突出成績者及時給予的表彰獎勵條例質(zhì)量有重大貢獻者表揚，為酒店創(chuàng)造良好聲譽者備取得成績者．5獎勵程序．6獎勵辦法．7獎勵形式精神獎勵(口頭表揚、表揚證書、優(yōu)先參加學(xué)習或培訓(xùn))和物質(zhì)獎勵兩種。第二節(jié)處罰制度9．8過失過失類別9．10紀律處分9．11處罰條例失(一類過失)：照鏡子。4.上班時接打私人電話(如有特殊情況，可向直接主管申請)。。9.違反儀容儀表規(guī)范，上班不按規(guī)定著裝。12.工作時吃零食，在禁煙區(qū)吸煙。13.上班時私自會見親友或安排親友來酒店探訪。、設(shè)備。失(二類過失)：或參加打架鬧事。私配客房、辦公室等公共區(qū)域鑰匙。8.私自動用或損壞消防安全設(shè)備。9.私帶或私自向外界提供酒店內(nèi)部保密資料?？措娨?、聽音樂、洗澡等。、不禮貌，不服從領(lǐng)導(dǎo)，不服從分配。假或誹謗言論，影響酒店客人或其他員工的聲譽。誤。?；蛏习嗨X。21.在防火重點區(qū)域吸煙，或做違反消防安全制度的事。22.服務(wù)不周引起客人投訴，造成不良影響。三、嚴重過失(三類過失)：13.違反酒店規(guī)定并屢教不改，一年內(nèi)較重過失二次以上(含二次)的。事故(包括酒店聲譽在內(nèi))。12處罰程序◆輕微過失(一類過失)由部門整理材料，保留原樣，報行政人事部?！糨^重過失(二類過失)、嚴重過失(三類過失)由部門整理材料，提出處理意見，經(jīng)行政人事9．13處罰辦法口頭警告或書面警告處理。一月內(nèi)第二次則等同四次發(fā)生輕微過失等同于嚴重過失處理整9．14撤消期及撤消辦法出要求撤消過失記錄的書面申請，經(jīng)部門考核評估后，報行政人事部審核批準◆嚴重過失(三類過失)：一般無撤消期。同時，嚴重過失記錄將放入本人檔案留存第十章安全制度守◆嚴格遵守酒店管理層和各部門指定的各項安全制度、安全操作規(guī)程，正確使用各種消防用品◆遵守酒店吸煙規(guī)定，嚴禁在禁煙區(qū)吸煙和隨時亂扔煙頭、火柴棒及其他易燃物品◆嚴禁私自使用、安裝各種電器設(shè)備和亂拉電線◆不得隨意堆放物品，保持通道及出入口暢通無阻及時清理地面水跡、油跡，防止意外滑倒◆未經(jīng)酒店批準，嚴禁將槍支、彈藥、劇毒物品、易燃易爆物品帶入酒店，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時報級或有關(guān)部門直接上級和消控中心報告大堂副理、部門經(jīng)理或安全部消防樓梯和疏散通道。的規(guī)定◆嚴禁把煙蒂或其它燃燒物品留在電梯內(nèi)、棉織品運送處或字紙簍里◆不準在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置易燃易爆物品◆盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內(nèi)部，以便認心報告起火位置及嚴重程度控制火情◆熟記火警訊號、出口位置、滅火器使用方法及其它滅火設(shè)備的位置，協(xié)助客人撤離現(xiàn)場◆如發(fā)現(xiàn)客人或員工在飯店范圍內(nèi)受傷或發(fā)生意外，應(yīng)立即通知部門經(jīng)理或值班經(jīng)理，并陪伴經(jīng)理/值班經(jīng)理和醫(yī)生趕到現(xiàn)場項。第十一章環(huán)境保護及節(jié)能措施雜物盒可能兩面使用盡量使用樓梯而非電梯EMPLOYEEHANDBOOKACCEPTANCE受〈員工手冊〉協(xié)議IhavereceivedacopyoftheRamadaHangzhouChinaEmployeeHandbook.domybesttokeepmyselfinformedofanychangesastheyoccur.ofmysupervisor/SectionHead/HeadofDepartmentortheHumanResourcesDepartment. PersonalHygieneBathedailyBrushyourteethWashyourhairandkeepitcleananddandrufffree發(fā)干凈，沒有頭皮屑UsedeodorantUseperfumeorcologneinmoderation的香水Avoidgarlic,onions,strongspicysmellingfoodbeforereportingtowork.Keepyourfingernailsclean,shortandroundedanddirtfree.Prohibitfromservingguestaftertouchingdirtwithoutwashinghands.Flushthetoiletafteruse.Puttoiletpaper,sanitarynapkininthebasket.Noscribbleintoilet.Usetoiletproperly.Keeptoiletcleanatalltimes.GROOMINGSTANDARDFORFEMALE儀容儀表標準(女)Cleananddandruff-free.Well-trimmedandwellcombed.。ringemustnotcoverthefacewhilebowingNoimproperhairornament/decoration.airmustnotbedyedinanyothercolorexceptblackMaintainacleanfaceColorandshadeofmake-upmustbegentle.使用彩妝顏色須適當Noheavymake-up.LightLipstickshouldbeapplied.Nobadbreathe.Handsaretobekeptclean.Nailvarnishshouldbeofcolorless(prefrablynottowearnailpolish).指甲油應(yīng)為無色，最好不用指甲亮光劑Fingernailsmustbekeptshortandclean,wellmanicured.Stockings襪子Allemployeeswhowearskirtsshouldwearshockings.Aspertherequiredcolorofthestockings.Welltakencareandnottattered.Visibleholesarenotpermitted.StandardshoesapprovedbytheHotel.Cleanandwellpolished.Uniformmustbecleanandwellironed.Norips,stainsordirt.Nolooseormissingbuttons.無松扣或掉扣NovisibleT-shirtundertheHoteluniform.Uniformmustbefullandproper.Heavy,glaringornoisyaccessoriesmustnotbewornexceptweddingring.tentatiouslyHeavyperfumemustnotbeused.Namebadgemustbewornonthetopleftchestlevel.Bunchofkeysmustnotbehungonthebelt.Writinginstrumentsorcombsshouldnotbeplacedintheexternalchestpocket.Personalpagersormobilephonesmustnotbecarriedwithintheuniform.GROOMINGSTANDARDFORMALE儀容儀表標準(男)Simpleandneathaircut,nottouchingtheearsorcollar.。Cleananddandruff-free.Well-conbed.Gelcanbeappliedwhennecessary.Hairmustnotbedyedinanyothercolorexceptblack.Nosideburns.Maintainacleanface.Mustbeclean-shaven,withoutstubble.Nostrilhairswellmaintained;nottoprotrude.鼻毛應(yīng)修剪整齊，無外露Nomoustache.Nofoodremainsstuckin-betweenteethandiskeptodorfree.Nobadbreathe.Handsaretobekeptclean.Norips,stainsordirt.Norips,stainsordirt.Nolooseormissingbuttons.Trousersofappropriatelength.Uniformmustbefullandproper.NovisibleT-shirtundertheHoteluniform.Collarandendsofsleevesmustbeclean.Topofcollarandendsofsleevemustnotbefrayed.Allbuttonsmustbeproperlyattached.Well-ironed.Mustmatchwiththeuniformcoloranddesign,orasdirected.必須與公司制服在顏色及風格上相搭配或者與指定款式相同。Notsoiledordirty.Mustbeproperlytiedwiththeknotinproperposition.位置適中。Notlooseandfalling弛，脫落Visbleholesarenotpermitted.inblackcolorChangeeverydayandmustnotbesmelly.Cleanandwellpolished.擦拭光亮Standardshoesapprovedbythehotel穿著經(jīng)飯店批準的標準式樣的鞋Heavy,glaringornoisyaccessoriesmustnotbewornwxceptweddingring.良好的戒指tentatiouslyNoearringallowed.ycolognetobeusedtchestlevelgonthebelt培訓(xùn)課時備注由到備注備注處罰原因備注nemploymenttribunalclaimEmploymenttribunalssortoutdisagreementsbetweenemployersandemployees.Youmayneedtomakeaclaimtoanemploymenttribunalif:?youdon'tagreewiththedisciplinaryactionyouremployerhastakenagainstyou?youremployerdismissesyouandyouthinkthatyouhavebeendismissedunfairly.Formoreinformationaboutdismissalandunfairdismissal,seeDismissal.Youcanmakeaclaimtoanemploymenttribunal,evenifyouhaven'tappealedagainstthedisciplinaryactionyouremployerhastakenagainstyou.However,ifyouwinyourcase,thetribunalmayreduceanycompensationawardedtoyouasaresultofyourfailuretoappeal.memberthatinmostcasesyoumustmakeanapplicationtoanemploymenttribunalwithinthreemonthsofthedatewhentheeventyouarecomplainingabouthappened.Ifyourapplicationisreceivedafterthistimelimit,thetribunalwillnotusuallyacceptit.IfyouareworriedabouthowthetimelimitsapplytoyoutakeadvicefromoneoftheorganisationslistedunderFurtherhelpEmploymenttribunalsarelessformalthansomeothercourtsbutitisstillalegalprocessandyouwillneedtogiveevidenceunderanoathoraffirmation.MostpeoplefindmakingaclaimtoanemploymenttribunalchallengingIfyouarethinkingaboutmakingaclaimtoanemploymenttribunal,youshouldgethelpstraightawayfromoneoftheorganisationslistedunderFurtherhelp.Ifyouarebeingrepresentedbyasolicitoratthetribunaltheymayaskyoutosignanagreementwhereyoupaytheirfeeoutofyourcompensationifyouwinthecase.Thisisknownasadamages-basedagreement.InEnglandandWales,yoursolicitorcantchargeyoumorethan35%ofyourcompensationifyouwinthecase.Ifyouarethinkingaboutsigningupforadamages-basedagreement,youshouldmakesureyou'reclearaboutthetermsreementItmightbebesttogetadvicefromanexperiencedadviserforexampleataCitizensAdviceBureauTostCABeWatchmCaymanIslands-basedWebb,theheadofFifa'santi-racismtaskforce,isinLondonfortheFootballAssociation's150thanniversarycelebrationsandwillCity'sPremierLeagueChelseaonSunday."IamgoingtobeatthematchtomorrowandIhavemeetYayaToure,"hetoldBBCSport."Formeit'sabouthowhefeltandIwouldliketohimfirsttofindoutwhathisexperiencewas."attendmatchataskedtospeaktoUefahasopeneddisciplinaryproceedingsagainstCSKAforthe"racistbehaviouroftheirfans"duringCity's2-1win.MichelPlatini,presidentofEuropeanfootball'sgoverningbody,hasalsoorderedanimmediateinvestigationintothereferee'sactions.CSKAsaidtheywere"surprisedanddisappointed"byToure'scomplaint.InastatementtheRussiansideadded:"WefoundnoracistinsultsfromfansofCSKA."Agehasreachedtheendofthebeginningofaword.Maybeguiltyinhisseemstopassingalotofdifferentlifebecametheappearanceofthesameday;Maybebackinthepast,tooneselftheparanoidweirdbeliefdisillusionment,thesedays,mymindhasbeenverymessy,inmymindconstantly.Alwaysfeeloneselfshouldgotodosomething,orwritesomething.Twentyyearsoflifetrajectorydeeplyshallow,suddenlyfeelsomething,doit.一字開頭的年齡已經(jīng)到了尾聲。或許是愧疚于自己似乎把轉(zhuǎn)瞬即逝的很多個不同的日子過成了同一天的樣子；或許是追溯過去，對自己那些近乎偏執(zhí)的怪異信念的醒悟，這些天以來，思緒一直很凌亂，在腦海中不斷糾纏?？傆X得自己自己似乎應(yīng)該去做點什么，或者寫點什么。二十年的人生軌跡深深淺淺，突然就感覺到有些事情，非做不Theendofourlife,andcanmeetmanythingsreallydo?Duringmychildhood,thinkluckymoneyandnewclothesarenecessaryforNewYear,butastheadvanceoftheage,willbemoreandmorefoundthatthosethingsareoptional;Juniorhighschool,thoughttohaveacrushonjustmeansthattherealgrowth,butoverthepastthreeyearslater,hiswritingofalumniinpeace,suddenlyfoundthatisn'treallygrowup,itseemsisnotsoimportant;Theninhighschool,thinkdon'twanttogiveventtooutyourinnervoicecanbeinthehighschoolchildrenofthefeelingsinaperiod,butwaseventuallyinfarctionwhengraduationpartyinthethroat,lateragainstoodonthepitchhehassweatprofusely,lookedathisthrownabasketballhoops,suddenlyfoundhimselfhasalreadycan'trememberhisappearance.童年時，覺得壓歲錢和新衣服是過年必備，但是隨著年齡的推進，會越來越發(fā)現(xiàn)，那些東西根本就可有可無；初中時，以為要有一場暗戀才意味著真正的成長，但三年過去后，自己心平氣和的寫同學(xué)錄的時候，突然就發(fā)現(xiàn)是不是真正的成長了，好像并沒有那么重要了；然后到了高中，覺得非要吐露出自己的心聲才能為高中生涯里的懵懂情愫劃上一個句點，但畢業(yè)晚會的時候最終還是被梗塞在了咽喉，后來再次站在他曾經(jīng)揮汗如雨的球場，看著他投過籃球的球框時，突然間發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)想不起他的容顏。Originally,thisworld,canproduceachemicalreactiontoanevent,inadditiontoresolutely,havetodo,andtime.原來，這個世界上，對某個事件能產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)的，除了非做不可的堅決，還有，時間。Aperson'stime,yourideasarealwaysspecialtoclear.Want,want,lineisclear,asifnothingcouldshakehis.Alsoonceseemedtobedeterminedtodosomething,butmoreoftenishebackedoutatlast.Dislikehiscowardice,finallyfoundthattherearealotoflove,therearealotofmiss,likeshadowreallyhavebeendoomed.Thosewhodo,justgreenyearsoneselfgiveoneselfanarminjection,orisaself-righteousspiritual.曾經(jīng)好像已經(jīng)下定了決心去做某件事，但更多的時候是最后又打起了退堂鼓。嫌惡過自己的怯懦，最終卻發(fā)現(xiàn)有很一支強心劑，或者說，是自以為是的精神寄托罷了。Atthemoment,theskyisdark,theairisfreshfactorafterjustrained.Suddenlythoughtofblueplaidshirt;Thosewerebrokenintovariousshapesofstationery;Fromthecorneratthebeginningofdeepfriendship;Havedeclaredtheendoftheencounterthathaven'tstartplanning...Thoseyears,thosedaysofdo,finally,likeyouth,willendinourlife.雨之后的清新因子。突然想到那件藍格子襯衫；那些被折成各種各樣狀的信紙；那段從街角深巷伊始的友誼；還有那場還沒有開始就宣告了終結(jié)的邂逅計劃……那些年那些天的非做Baumgartnerthedisappointingnews:Missionaborted.rplaysanimportantroleinthismission.Startingattheground,conditionshavetobeverycalm--windslessthan2mph,withnoprecipitationorhumidityandlimitedcloudcover.Theballoon,withcapsuleattached,willmovethroughthelowerleveloftheatmosphere(thetroposphere)whereourday-to-dayweatherl