店鋪員工月度星評比學(xué)習(xí)制度

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----編號AI/GL-HR-006編制版本A/0商店職工月度之星評比審察頁數(shù)共3頁贊同受控制度(試行)日期發(fā)放序號密級抄送總裁人力資源部營運部財務(wù)部目的

為了加強企業(yè)文化建設(shè)，提高職工績效技術(shù)、工作效率，必定成績、獎勵表現(xiàn)優(yōu)秀的職工，進(jìn)一步激發(fā)全體職工的工作熱情和動力。

評比范圍：所有艾大米商店基礎(chǔ)職工。

參選資格：

3.1當(dāng)月無曠工、遲到、早退；

3.2當(dāng)月少勤天數(shù)不高出2天；

3.3當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀，無違紀(jì)現(xiàn)象、無處罰記錄、無客戶投訴。

評比項目、考評標(biāo)準(zhǔn)：

4.1衛(wèi)生之星：個人形象與所轄地域時刻保持干凈，見《衛(wèi)生之星考評表》；

4.2銷售之星：完成銷售任務(wù)并且銷售額最多（銷售任務(wù)：金地店120份/月，牌

樓店200份/月）；

4.3服務(wù)之星：個人形象甘井子齊整，精神容顏積極向上，服務(wù)熱情周密，見《服

務(wù)之星考評表》；

4.4技術(shù)之星：熟悉工作站工作程序并能標(biāo)準(zhǔn)、正確、迅速完成本職工作，見《技

能之星考評表》。

4.5當(dāng)日綜合成績?yōu)椤皟?yōu)”者貼星一顆，當(dāng)月獲星顆數(shù)累計達(dá)24顆，擇顆數(shù)最多者，評為“月度之星”；當(dāng)月獲星顆數(shù)最少者，記為“月度欠佳職工”。

管理職責(zé)

5.1值班經(jīng)理負(fù)責(zé)職工平常工作的督查、指導(dǎo)，依照相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)填寫考評表，并對職工進(jìn)行及時有效的工作指導(dǎo)、指正，每日召開班前會，對前日的工作情況進(jìn)行總結(jié)解析，必定成績，指出不足，并提出詳盡要求，連續(xù)改進(jìn)；

5.2店長負(fù)責(zé)督查指導(dǎo)值班經(jīng)理睜開考評工作，對過程及結(jié)果進(jìn)行追蹤，檢查每日考評工作的睜開及考評記錄；匯總考評結(jié)果，并編制書面工作總結(jié)解析報告報營運部經(jīng)理；

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5.3營運部經(jīng)理督查指導(dǎo)商店有效睜開評比工作，審察考評結(jié)果，報人力資源部審批備案后交財務(wù)部核算獎懲；辦理職工建議、建議或投訴；頒發(fā)月度之星流動勛章及獎金，建立光榮榜。

5.4為保證評比活動的公正性、公正性與正確性，店長對此負(fù)直接責(zé)任，為第一責(zé)任人，營運經(jīng)理為第二責(zé)任人，負(fù)有連帶責(zé)任，評比活動與結(jié)果出現(xiàn)任何

疏忽，店長與營運經(jīng)理各罰款100元，累計3次及以上，罰款200元并予以調(diào)崗辦理。各自工作職責(zé)詳見“管理職責(zé)”與“推行細(xì)則”部分；

5.5督導(dǎo)員如期下店進(jìn)行督查指導(dǎo)，督導(dǎo)情況報人力資源部備案，作為今后績效核查、晉升調(diào)薪的依照。

推行細(xì)則

6.1值班經(jīng)理做好每日工作督查檢查，在下班前對職工進(jìn)行當(dāng)日的考評，做好考

評記錄；

6.2店長在每個月的3號從前將考評表匯總，評出月度之星（并列第一的擇優(yōu)選

取），編制工作總結(jié)報告報營運經(jīng)理審批；

6.3營運經(jīng)理每個月5號從前將審批過的考評結(jié)果、工作總結(jié)編制成文件報人力資源部經(jīng)理審察備案后交財務(wù)部核算獎懲；8號從前將獎金和流動勛章發(fā)放至商店星級職工個人，并將獲獎職工的照片放入光榮榜，附簡短的工作考語。

獎懲細(xì)則

7.1當(dāng)月被評為“月度之星”的職工，獎勵現(xiàn)金30元，并頒發(fā)月度之星流動勛章；

7.2一年之內(nèi)連續(xù)或累計獲得6次及以上“月度之星”稱號的職工，獎勵現(xiàn)金100

元，帶薪休假2天；

7.3一年之內(nèi)連續(xù)或累計獲得8次及以上“月度之星”稱號的職工，獎勵現(xiàn)金200元，帶薪休假3天；

7.4前廳惹眼處設(shè)光榮榜，將每個月衛(wèi)生之星、銷售之星、服務(wù)之星、技術(shù)之星的詳

細(xì)資料放入光榮榜以示激勵；

7.5一年之內(nèi)連續(xù)或累計3次被記為“月度欠佳職工”的，銷售崗位予以調(diào)崗辦理；其余崗位予以義工10小時辦理，可分次完成；3次以上者馬上辭退。

附則

本制度由人力資源部擬定，于2010年4月1日開始試行，試行期為半年，未2----------------------------優(yōu)選word文檔值得下載值得擁有----------------------------------------------

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