2023年不同社區(qū)群體的不同需求調(diào)研報(bào)告

不同社區(qū)群體的不同需求調(diào)研報(bào)告劉紅利

2006-10-15

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不同社區(qū)群體的不同需求調(diào)研報(bào)告

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頁(yè)面1共4摘要：當(dāng)前社區(qū)中存在比較大的一個(gè)問(wèn)題就是社區(qū)組織開(kāi)展活動(dòng)困難，很難調(diào)動(dòng)起大部分社區(qū)居民群眾的積極性，原因之一就是社區(qū)不了解居民群眾到底需要些什么，即不清楚不同群體的需求各是什么。社區(qū)群體現(xiàn)在大致可以分三類(lèi)：上班族、上學(xué)類(lèi)、在家（退休、失業(yè)、殘疾等）。他們各有各的興趣愛(ài)好，各有各的時(shí)間安排，要把他們組織起來(lái)參加社區(qū)建設(shè)，就需要掌握他們的需求，根據(jù)他們的需求開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，提供有針對(duì)性的服務(wù)，把他們團(tuán)結(jié)在社區(qū)周?chē)步ê椭C社區(qū)。此調(diào)研課題主要在XX縣區(qū)交道口街道府學(xué)社區(qū)開(kāi)展，以調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行。問(wèn)卷針對(duì)三類(lèi)不同群體的不同需求，回收問(wèn)卷后整理信息，根據(jù)各種反饋信息綜合分析總結(jié)，給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。

關(guān)鍵詞：社區(qū)群體

需求

和諧社區(qū)

正文：

為了建設(shè)和諧社區(qū)，本著以人為本的原則，我們要盡量滿(mǎn)足社區(qū)不同居民群體的需求，以便更快地為他們服務(wù)。那么，如何了解掌握居民的真正需求呢。居民真正需要的又是什么呢。社區(qū)工作者如何滿(mǎn)足這些需求呢。這些都是我們要實(shí)踐探索研究的問(wèn)題。

一、了解不同社區(qū)居民不同需求的必要性和重要性

1、

現(xiàn)階段和諧社區(qū)建設(shè)的環(huán)境與背景我國(guó)作為經(jīng)歷了傳統(tǒng)社會(huì)主義階段的發(fā)展中國(guó)家，不僅與發(fā)達(dá)國(guó)家的社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程有著不同的歷史起點(diǎn)，面臨著它們未曾有過(guò)的歷史任務(wù)，而且，同時(shí)集中了它們?cè)诓煌瑲v史階段上相繼出現(xiàn)的多重問(wèn)題。社會(huì)轉(zhuǎn)型要求社區(qū)成為社會(huì)整合的主要載體，社區(qū)的地位和作用伴隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型日益提高。城市社區(qū)建設(shè)正是適應(yīng)了社會(huì)轉(zhuǎn)型期的需要，它以發(fā)展基層民主和群眾自治為自己的重要目標(biāo)，決定了它是21世紀(jì)的社會(huì)整合工程，成為這一時(shí)期的歷史必然。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，群眾富裕了，生活水平提高了，越來(lái)越講究生活的質(zhì)量。經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等體制的改革，城市居民居住社區(qū)的關(guān)系愈來(lái)愈密切。在社區(qū)服務(wù)、居住環(huán)境、文化娛樂(lè)、醫(yī)療衛(wèi)生等方面，群眾的要求會(huì)越來(lái)越多。但是，目前許多地方跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要，不能滿(mǎn)足群眾多方面、多層次的需求。因此，提高居民生活質(zhì)量，為居民創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、整潔、方便的生活環(huán)境，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)，拓展社區(qū)服務(wù)是最佳途徑。

2、

社區(qū)建設(shè)的原則之一——以人為本

以人為本、服務(wù)居民是社區(qū)建設(shè)的原則之一。堅(jiān)持以不斷滿(mǎn)足社區(qū)居民的社會(huì)需求，提高居民生活質(zhì)量和文明程度為宗旨，把服務(wù)社區(qū)居民作為社區(qū)建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。在社區(qū)建設(shè)中如何實(shí)現(xiàn)以人為本的原則，是社區(qū)建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。在社區(qū)建設(shè)中，堅(jiān)持以人為本，就是要把滿(mǎn)足社區(qū)居民的合理需求作為工作目標(biāo)，按照社區(qū)居民需要什么就做什么，這里既包括物質(zhì)方面的，也包括精神方面的，以人為本的原則，要求我們要有對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神，要真正了解人民的需求所在，要真心實(shí)意地為人民服務(wù)。

二、需求分析

1、

上班類(lèi)群體的需求和對(duì)社區(qū)的要求

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)顯示，上班類(lèi)群體對(duì)社區(qū)活動(dòng)和服務(wù)有一定的了解，但因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題，參與程度較低。這類(lèi)人群是家庭的核心，主要是中青年為主，他們的需求是不容忽視的。上班類(lèi)人群由于工作繁忙而辛勞，因此，希望社區(qū)能組織娛樂(lè)為主的活動(dòng)，比如棋牌娛樂(lè)、健身班等，但時(shí)間主要集中在周末和晚上等這些空閑時(shí)間。從圖1可以看出。

圖1：上班類(lèi)人群希望社區(qū)組織的活動(dòng)

此外，上班類(lèi)人群中，有的人為了生計(jì)奔波，就會(huì)忽視或無(wú)暇顧及家中無(wú)人照顧的老人和孩子，尤其是生活無(wú)法自理的老人和暑期在家的孩子，以及家庭安全問(wèn)題。在希望社區(qū)為居民提供什么服務(wù)中，健康咨詢(xún)、治安保障、醫(yī)療服務(wù)三項(xiàng)比重在50%以上（見(jiàn)圖2）。由此可見(jiàn)，解除上班類(lèi)人群的后顧之憂(yōu)是他們最迫切的需求。盡管有的社區(qū)已經(jīng)在提供這些服務(wù)了，也取得了一定的成績(jī)，但大多仍停留在形式，還有待完善。例如醫(yī)療服務(wù)站，據(jù)了解，真正投入運(yùn)作的只有少數(shù)社區(qū)，而且藥品不夠齊全，有的就像擺設(shè)一般，沒(méi)有起到服務(wù)居民、方便居民的作用。

圖2：上班類(lèi)人群希望社區(qū)提供的服務(wù)

2、

上學(xué)類(lèi)群體的需求和對(duì)社區(qū)的要求

這類(lèi)群調(diào)查對(duì)象多為18歲以下的學(xué)生，也包括部分在職學(xué)習(xí)者，他們和上班類(lèi)人群類(lèi)似，對(duì)社區(qū)活動(dòng)有一定認(rèn)識(shí)，但參與社區(qū)活動(dòng)的時(shí)間少，他們希望社區(qū)組織娛樂(lè)型或?qū)W習(xí)型的社區(qū)活動(dòng)，包括英語(yǔ)學(xué)習(xí)班、暑期夏令營(yíng)、社區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)、健身活動(dòng)等，他們要求的活動(dòng)時(shí)間也主要集中在周末等空閑時(shí)間。

對(duì)于社區(qū)提供的服務(wù)，他們希望增加教育信息咨詢(xún)、學(xué)習(xí)交流活動(dòng)、文化娛樂(lè)（旅行、音樂(lè)、攝影等），他們比較重視精神文化方面的服務(wù)。

3、

在家類(lèi)群體的需求和對(duì)社區(qū)的要求在家類(lèi)群體是社區(qū)活動(dòng)的主要參與者，也是社區(qū)居民的主要組成部分，他們是建設(shè)和諧社區(qū)的主力軍。

這次調(diào)查在家類(lèi)人群參與者最多，占了總?cè)藬?shù)的一半，因此對(duì)于他們的需求要尤為重視。這類(lèi)人群的年齡段集中在40歲以上，即中老年人較多，其中，女性占大部分。賦閑在家的人群中包括退休的老人、失業(yè)人員、殘疾人員等，由于他們?cè)诩业脑蚋饔胁煌?，各自的需求也不盡相同。他們對(duì)社區(qū)活動(dòng)的了解程度和參與程度均高于上班類(lèi)和上學(xué)類(lèi)，比例均在70%以上。他們對(duì)社區(qū)活動(dòng)的要求有娛樂(lè)型、學(xué)習(xí)型、生活型等方面，比較多也比較全面。

圖3：在家類(lèi)希望社區(qū)提供的活動(dòng)類(lèi)型

由于賦閑在家，所以他們對(duì)活動(dòng)的組織時(shí)間沒(méi)有太大要求，基本上任一時(shí)間段都能安排。他們對(duì)社區(qū)服務(wù)的要求見(jiàn)圖4：

圖4：在家類(lèi)對(duì)社區(qū)服務(wù)的要求

從圖4中我們可以看出：在家類(lèi)居民對(duì)健康咨詢(xún)、醫(yī)療服務(wù)（主要是退休人員和殘疾人員以及身體有疾病的居民要求）、治安保障、文化娛樂(lè)（家庭主婦等）要求比較多。通過(guò)下戶(hù)走訪(fǎng)，我們也了解到有的居民生活困難或行動(dòng)不便的，急需社區(qū)幫助他們解決一些生活上的難題。他們說(shuō)：其實(shí)我們的社區(qū)在某些方面做得很好了，主任們很辛苦，他們拿低工資卻為我們做了最實(shí)在的事。但有的服務(wù)設(shè)施是需要政府出面幫助解決的，我們需要有強(qiáng)有力的物質(zhì)保證和政策支持。

三、我看到的——當(dāng)前社區(qū)居民的需求結(jié)構(gòu)和特征

由以上各類(lèi)群體的需求我們可以總結(jié)出當(dāng)前各社區(qū)居民的需求結(jié)構(gòu)和特征。

1、

需求多元化。社區(qū)居民群體雖然總的分為三類(lèi)，但實(shí)際上社區(qū)的組成更加復(fù)雜，每一個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)個(gè)體，即使在同一類(lèi)群體中也會(huì)有不同的需求：比如上班類(lèi)中收入水平和生活水平的不同使他們的需求大相盡庭；在家類(lèi)人群中殘疾人和失業(yè)人員的需求也有很大的不同……社區(qū)的工作關(guān)鍵就是在異中求同，找出各類(lèi)人群需求的共性，為社區(qū)居民盡可能地提供服務(wù)與方便。

2、

需求復(fù)雜化。這與多元化的形成原因類(lèi)似，也是由于社區(qū)群體構(gòu)成的復(fù)雜性，在一個(gè)社區(qū)中，幾百幾千戶(hù)家庭，常住人口、流動(dòng)人口，這些復(fù)雜的社區(qū)人員結(jié)構(gòu)也是社區(qū)工作開(kāi)展困難的原因，也不利于管理。

3、

需求高級(jí)化。隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活水平的提高，居民對(duì)社區(qū)的要求不僅越來(lái)越多，還越來(lái)越高。他們的需求已不僅僅局限于為他們辦理一些基本事務(wù)，他們的需求層次越來(lái)越高，更多的已升華到精神層面，如文化娛樂(lè)、醫(yī)療健康等方面。

4、

需求滿(mǎn)足程度（效率）降低。雖然在調(diào)查中顯示居民對(duì)社區(qū)工作的滿(mǎn)意度比較高（見(jiàn)圖5）

但是我們?cè)诨厥盏膯?wèn)卷中的開(kāi)放題里，仍然看到很多“希望社區(qū)做些實(shí)際的事情，多貼近居民生活”“希望解決治安問(wèn)題，加強(qiáng)外來(lái)人口社區(qū)教育”“搞好街道衛(wèi)生”“請(qǐng)把××路的那棵"彎腰樹(shù)"砍掉，可能傷到路人”等這樣的留言。我們從中可以看出，他們的要求很實(shí)際很具體，也可以說(shuō)很簡(jiǎn)單，那為什么就總是得不到解決呢。問(wèn)題不停地拖延只會(huì)導(dǎo)致失掉居民們的信任。在肯定社區(qū)取得的成績(jī)的同時(shí)，也希望社區(qū)能從小處著手，傾聽(tīng)居民的心聲，為他們解決最小而最實(shí)際的問(wèn)題和難題。相信居民們看得到，也感覺(jué)得到。

四、建議

針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，下面我從一名大學(xué)生社區(qū)實(shí)踐者的角度提出自己的一些建議，希望能為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的微薄力量。

1、

社區(qū)工作者應(yīng)經(jīng)常下戶(hù)了解所屬轄區(qū)居民的生活，及時(shí)掌握居民的最新需求，對(duì)于居民提出的問(wèn)題和困難應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決，不能拖著不管不過(guò)問(wèn)，讓居民真切體會(huì)到社區(qū)對(duì)他們的關(guān)懷。

2、

針對(duì)各類(lèi)人群的相同需求，如醫(yī)療健康服務(wù)、文化娛樂(lè)等方面，社區(qū)可以適當(dāng)滿(mǎn)足完善，同時(shí)，政府也要給予相應(yīng)的支持。例如，以社區(qū)為單位，建立社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站，這種服務(wù)站不僅局限于配藥、量血壓等常規(guī)性服務(wù)，而應(yīng)擴(kuò)展到家庭醫(yī)療服務(wù)，若某家有生病的老人或生活不能自理者，而家中無(wú)人照料，即可將這種家庭與社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站聯(lián)網(wǎng)，由社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站掌控，當(dāng)他們發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)給予救助。又如，許多家庭由于父母工作，使假期在家休息的孩子無(wú)人照料，社區(qū)就可以開(kāi)辦假期托付班，為居民暫時(shí)照料獨(dú)自在家的小孩，解決上班類(lèi)人群的后顧之憂(yōu)。

3、

現(xiàn)階段社區(qū)活動(dòng)和工作開(kāi)展困難有一個(gè)主要問(wèn)題，即參加活動(dòng)的始終是那樣一群人（低保戶(hù)、積極分子等），不能組織起各式各樣的有特色的活動(dòng)，無(wú)法調(diào)動(dòng)廣大居民群眾的積極性。我認(rèn)為，除了居民時(shí)間安排的問(wèn)題外，還有就是沒(méi)能滿(mǎn)足居民的主要需求，沒(méi)有找準(zhǔn)多數(shù)居民的需求所在，因此，社區(qū)工作者更應(yīng)不斷提高自身素質(zhì)，適應(yīng)居民需求不斷變化的要求，為建設(shè)和諧社區(qū)不懈努力。

附1：?jiǎn)柧碚f(shuō)明

本次問(wèn)卷調(diào)查抽樣500人，包括上班類(lèi)、上學(xué)類(lèi)、在家類(lèi)三部分。共發(fā)放問(wèn)卷500份，回收426份，其中上班類(lèi)152份，上學(xué)類(lèi)65份，在家類(lèi)209份。

附2：

暑期掛職實(shí)踐感悟

轉(zhuǎn)眼為期近一個(gè)月的XX縣區(qū)大學(xué)生暑期掛職實(shí)踐活動(dòng)已接近尾聲，作為人大的學(xué)生，我有幸參加了這次實(shí)踐活動(dòng)，收獲頗多。這次暑期實(shí)踐不同于以往在企業(yè)中實(shí)習(xí)，無(wú)論是操作流程還是辦事風(fēng)格都截然不同。在政府機(jī)關(guān)基層參與調(diào)研活動(dòng)，能了解最現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，接觸最原始的信息和人群，這在我的人生歷程中將是濃重的一筆，也是寶貴的閱歷與財(cái)富。我和其他四位人大的同學(xué)是被分到了交道口街道辦事處。記得第一天到辦事處時(shí)，辦事處的主任們熱情地接待了我們，仔細(xì)給我們講解了這次調(diào)研活動(dòng)的目的和調(diào)研課題項(xiàng)目，并鼓勵(lì)我們積極實(shí)踐，全力支持我們的工作。隨后，我們五個(gè)被分到了街道下屬的幾個(gè)社區(qū)居委會(huì)，幾位居委會(huì)主任分別帶著初出茅廬的我們回到了各自所在的社區(qū)。至此，我們的實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)就算開(kāi)始了。

社區(qū)就像社會(huì)的細(xì)胞，在這里，就是身在一個(gè)小社會(huì)，你可以看到最真實(shí)的人生百態(tài)。在居委會(huì)工作的這段時(shí)間里，我親眼目睹了主任們每天處理著日常繁瑣的但與居民生活又息息相關(guān)的事務(wù)，他們是社會(huì)主義最直接的實(shí)踐者，也是黨領(lǐng)導(dǎo)人民群眾的基本單位和載體，他們傳達(dá)黨的精神、方針、路線(xiàn)和政策，反映人民群眾的心聲，切實(shí)為居民們辦實(shí)事。與他們相處的過(guò)程中，我在他們身上看到了最基層工作者的工作激情和動(dòng)力，跟著他們學(xué)了很多東西。有時(shí)，我也會(huì)跟著主任們下戶(hù)走訪(fǎng)社區(qū)居民，為他們辦理醫(yī)療卡或發(fā)放通知及宣傳冊(cè)等，順便了解他們的需要，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和看法，貼近群眾永遠(yuǎn)是黨領(lǐng)導(dǎo)的不變真理。“水能載舟，亦能覆舟”，在這次實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了全心全意為人民服務(wù)的真正涵義。此次調(diào)研我選擇的課題是“不同社區(qū)居民群體的不同需求”調(diào)查，由于要了解不同類(lèi)別的社區(qū)居民的需求，我自己設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，在居委會(huì)主任的支持和其他社區(qū)的配合以及同學(xué)的幫助下，調(diào)查工作進(jìn)行得比較順利，大家?guī)臀曳职l(fā)問(wèn)卷、回收問(wèn)卷、整理問(wèn)卷，使我在短時(shí)間內(nèi)獲得了原始有效的數(shù)據(jù)和資料，并順利完成了調(diào)研報(bào)告。在調(diào)研的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西。怎樣與不同的人相處，善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，時(shí)刻想著居民的需要等等，這些都是社區(qū)工作者們應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)，也是作為學(xué)生黨員的我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的基本技能。

記得有一次跟著主任們下戶(hù)，到了一家很破舊的四合院里，院里住著兩位老人，他們的生活十分艱苦，老人見(jiàn)居委會(huì)來(lái)人了，拉著我們?cè)捈议L(zhǎng)，把生活中的難處和不便都向我們?cè)V說(shuō)了一番，看著老人們孤苦的晚年生活，我心里酸酸的。主任們拉著老人的手，把他們的低保金遞了過(guò)去。出了四合院，主任對(duì)我說(shuō)：這樣的居民在社區(qū)里不少，他們是弱勢(shì)群體中最沒(méi)有保障的一類(lèi)，要解決他們的問(wèn)題，還有很多工作要做啊。我若有所思地點(diǎn)了點(diǎn)頭，感覺(jué)心里沉甸甸的。除了社區(qū)調(diào)研，我們還有一個(gè)任務(wù)就是為各社區(qū)策劃一次紀(jì)念申奧成功五周年活動(dòng)。我們五個(gè)人經(jīng)常利用中午吃飯的時(shí)間碰在一起，商量紀(jì)念活動(dòng)的形式內(nèi)容等，向街道辦事處提交了計(jì)劃書(shū)，在街道和各社區(qū)開(kāi)展了一系列紀(jì)念?yuàn)W運(yùn)的活動(dòng)，我們自己也親身參與到其中，大家配合默契，積極參與，受到居民的歡迎。我們也得到了很大的鍛煉，各自的組織策劃能力也得到了提高。感謝XX縣區(qū)與學(xué)校給了我們這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

第二篇：不同年齡員工對(duì)福利需求不同不同年齡員工對(duì)福利需求不同

，居雖未表現(xiàn)出太大的員工對(duì)現(xiàn)有各類(lèi)福利的關(guān)注度

年齡差異，但也呈現(xiàn)出了一定的趨勢(shì)特點(diǎn)，35歲以前，

員工最關(guān)心自己的職業(yè)發(fā)展生涯;35歲開(kāi)始，員工會(huì)更

加重視醫(yī)療健康福利，伴隨年齡增長(zhǎng)，投資儲(chǔ)蓄意識(shí)自會(huì)

不斷加強(qiáng).

作為培養(yǎng)內(nèi)部人才的重要手段，培訓(xùn)一直被員工所重

視，68%員工也希望得到培訓(xùn)，但是調(diào)查顯示，僅有35%

的員工表示公式為襲擊提供了各類(lèi)培訓(xùn)，可見(jiàn)企業(yè)在人

才使用和招募的同時(shí)應(yīng)注重對(duì)企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)，成

熟的培訓(xùn)體系是吸引和保留和信任草的重要因素。

與此同時(shí)，為員工提供到國(guó)外的工作機(jī)會(huì)成為員工職業(yè)

發(fā)展方面作受歡迎的項(xiàng)目，不過(guò)只有10%的員工曾經(jīng)有過(guò)這樣的機(jī)會(huì)。調(diào)查救國(guó)顯示，“晉升機(jī)會(huì)”“崗位輪換”和“學(xué)歷教育”等其他形式的福利內(nèi)容供需差距更大，均超過(guò)50個(gè)百分點(diǎn)。

大部分收放這認(rèn)為公司應(yīng)高位員工提供明確的晉升計(jì)劃，這樣有助于提供員工士氣，也有助于企業(yè)保持活力。有條件的企業(yè)如果能夠?yàn)閱T工提供到國(guó)外工作的機(jī)會(huì)更將會(huì)大大提升公司的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

第三篇：工會(huì)工作應(yīng)如何適應(yīng)不同職工群體的需求文章標(biāo)題：工會(huì)工作應(yīng)如何適應(yīng)不同職工群體的需求

工會(huì)工作應(yīng)如何適應(yīng)不同職工群體的需求公司職工是推動(dòng)企業(yè)建設(shè)和改革事業(yè)向前發(fā)展的基本力量，公司工會(huì)組織是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。隨著電力企業(yè)改革的不斷深入，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我們職工在想什么，對(duì)工會(huì)組織有什么要求和愿望，工會(huì)組織的現(xiàn)狀如何，在工作中有哪些難點(diǎn)、熱

點(diǎn)，工會(huì)工作如何適應(yīng)不同職工群體需求，是值得去認(rèn)真思考和研究的。

所謂不同的職工群體，可以以職業(yè)、企業(yè)、崗位、收入、年齡、生活方式、學(xué)歷技能等多種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分或界定。

結(jié)合在全體黨員中開(kāi)展“夜訪(fǎng)懇談進(jìn)百家”活動(dòng)，通過(guò)對(duì)座談會(huì)、個(gè)別訪(fǎng)談我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前不同職工群體的需求層次、需求動(dòng)因既體現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)性與長(zhǎng)遠(yuǎn)性、主動(dòng)性與被動(dòng)性交織的特點(diǎn)；同時(shí)，他們的需求也呈現(xiàn)出由內(nèi)斂型向釋放型、由依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，這些特點(diǎn)與轉(zhuǎn)變趨勢(shì)在一定程度上呈現(xiàn)出趨同或共性的態(tài)勢(shì)。我們不難發(fā)現(xiàn)由于不同職工群體所處的經(jīng)濟(jì)地位、社會(huì)地位不同，改革的受益程度不同，文化層次和綜合素質(zhì)不同，他們自身的需求以及對(duì)企業(yè)、工會(huì)的要求則更多的呈現(xiàn)出差異性。

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步推進(jìn)，所有制結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，不同利益職工群體的分化正處于動(dòng)態(tài)的變化中。雖然已經(jīng)注意到不同職工群體的出現(xiàn)及他們的不同需求，而且在適應(yīng)不同職工群體的需求上工會(huì)作了很多努力，也得到了廣大職工群眾的肯定。當(dāng)前工會(huì)在適應(yīng)不同職工群體的需求上，仍存在以下問(wèn)題：

一是廣大職工對(duì)工會(huì)組織的性質(zhì)和工作內(nèi)容缺乏必要的了解。一部分職工，特別是青年職工，他們對(duì)工會(huì)的認(rèn)識(shí)大都停留在福利、計(jì)劃生育、慰問(wèn)等層面，認(rèn)為工會(huì)只是為體弱多病和家庭困難者提供補(bǔ)助，開(kāi)具結(jié)婚證明，搞搞文體活動(dòng)的組織。一些職工遇到困難和矛盾，不是首先找工會(huì)幫助解決。

二是工會(huì)的維權(quán)效果令部分職工不甚滿(mǎn)意

1、落實(shí)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)等民主權(quán)利不夠到位。職工群眾對(duì)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度的內(nèi)容和運(yùn)行還持有較高的期望。

2、維護(hù)職工合理分配等經(jīng)濟(jì)利益不夠到位。在經(jīng)濟(jì)利益已成為人們工作的主要驅(qū)動(dòng)力的情況下，作為職工合法權(quán)益代表者和維護(hù)者的工會(huì)組織，理應(yīng)在維護(hù)職工合理分配等經(jīng)濟(jì)利益上發(fā)揮重要作用。在如獎(jiǎng)金分配、分房、減員分流涉及到職工經(jīng)濟(jì)利益等方面，缺少發(fā)言權(quán)，源頭參與作用較弱。

3、在豐富職工業(yè)余文化生活的內(nèi)容與方式上不夠到位?；鶎庸?huì)組織的文體活動(dòng)應(yīng)付上級(jí)舉辦的比賽的多、平時(shí)活動(dòng)少；參加人員“老面孔”多、真正符合職工需求的少，而且文體活動(dòng)設(shè)施也較缺乏。

三是工會(huì)工作的運(yùn)作方式令部分職工不甚認(rèn)同

1、工會(huì)工作手段落后于時(shí)代發(fā)展。工會(huì)的工作手段未做到與時(shí)俱進(jìn)，工作載體數(shù)年不變或變化甚微，職工參與熱情不高。

2、工會(huì)工作存在行政化傾向。有些職工認(rèn)為，工會(huì)工作行政化的傾向使工會(huì)與職工那種平等、溝通、互助的天然關(guān)系逐漸退化，而換之為距離感、等級(jí)制，導(dǎo)致工會(huì)組織逐步遠(yuǎn)離它賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。

當(dāng)前工會(huì)工作尚不能完全適應(yīng)不同職工群體需求的原因主要表現(xiàn)在工會(huì)組織與不同職工群體雙方對(duì)需求的認(rèn)知有差距。工會(huì)組織對(duì)自身工作的宣傳不夠，工會(huì)還缺乏主動(dòng)宣傳自身基本職能與工作內(nèi)容的意識(shí)，缺乏主動(dòng)與職工溝通的渠道。從深層分析，工會(huì)組織對(duì)自身工作的宣傳不夠還有以下原因：一是工作對(duì)象上的局限。工會(huì)各種活動(dòng)的定位對(duì)象側(cè)重于35周歲以上的職工，而35周歲以下職工往往由團(tuán)組織關(guān)注。二是溝通渠道上的不暢。與職工溝通渠道上的不暢，容易在職工中造成工會(huì)“不作為”或“少作為”的負(fù)面影響。

工會(huì)組織是黨聯(lián)系職工的橋梁和紐帶，對(duì)于發(fā)揮這個(gè)紐帶作用的工會(huì)組織，廣大職工都有一定認(rèn)識(shí)，普遍認(rèn)為工會(huì)是職工的娘家，尤其是在企業(yè)改制中，工會(huì)組織起到了能夠主動(dòng)維護(hù)職工合法權(quán)益的作用。我們企業(yè)認(rèn)識(shí)較高，守法意識(shí)比較強(qiáng)，各項(xiàng)工作比較正規(guī)，工會(huì)活動(dòng)開(kāi)展比較活躍，建立了困難職工檔案、勞模補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)，簽訂集體合同、工資協(xié)議書(shū)，企業(yè)給職工購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，工會(huì)組織維護(hù)了職工的合法權(quán)益，較好發(fā)揮了作用。職工們普遍認(rèn)為工會(huì)工作有作用，工會(huì)組織有地位。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)職工對(duì)工會(huì)組織的要求和愿望有所不同。工會(huì)工作任重道遠(yuǎn)。首先要強(qiáng)化工會(huì)干部的責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。所謂責(zé)任意識(shí)就是要對(duì)職工負(fù)起責(zé)任，擔(dān)起維護(hù)職工合法權(quán)益的責(zé)任，做職工的貼心人、知情人，為職工辦好事辦實(shí)事，使職工感覺(jué)到工會(huì)是個(gè)溫暖的大家庭。創(chuàng)新意識(shí)就是在工作方式方法上要有新點(diǎn)子和新路子，做到用創(chuàng)新的精神解決各種難題，用創(chuàng)新的精神去打開(kāi)工會(huì)工作的新局面。要抓好思想政治工作，轉(zhuǎn)變職工思想觀(guān)念，針對(duì)職工的種種顧慮，工會(huì)就要發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，充分利用工會(huì)宣傳教育陣地，把思想工作做到家，向職工闡明改革的意義，使職工轉(zhuǎn)變觀(guān)念，明確自己所應(yīng)履行的義務(wù)和責(zé)

第四篇。不同種類(lèi)調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)法不同種類(lèi)的調(diào)研報(bào)告，其調(diào)研報(bào)告格式與寫(xiě)法總體上大致相同，但由于強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)和要求不完全一樣，因此，每種調(diào)研報(bào)告格式的寫(xiě)法也有一定的區(qū)別。下面，對(duì)幾種常用調(diào)研報(bào)告格式及調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)法分別作一些簡(jiǎn)要介紹。

1.反映基本情況的調(diào)研報(bào)告格式

這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式，主要用于反映某一地區(qū)、某一領(lǐng)域或某一事物的基本面貌，目的在于報(bào)告全面的情況，為決策者制定方針政策、規(guī)定任務(wù)、采取措施提供決策依據(jù)和參考。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式常用于向上級(jí)報(bào)告工作，如黨委、人大、政府和政協(xié)機(jī)關(guān)，以及部門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)下基層了解面上情況后所寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告，多用于此類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的寫(xiě)法偏重于反映客觀(guān)情況，分析研究的成份相對(duì)少一些，一般也不要求提出理論性的主題思想。在寫(xiě)作過(guò)程中，這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的標(biāo)題，一般要點(diǎn)明是關(guān)于什么單位或者地區(qū)、什么問(wèn)題的調(diào)查。其前言一般是介紹調(diào)查的緣由、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、范圍和方式等。由于這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的主體內(nèi)容涉及面一般都比較寬，因此，這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式在寫(xiě)作上往往采用橫向結(jié)構(gòu)。如綜合反映一個(gè)地區(qū)的情況，可從經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、組織領(lǐng)導(dǎo)等若干方面來(lái)撰寫(xiě);如反映某一方面的情況，則可分為基本概況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等若干層次。當(dāng)然，每個(gè)大的部分中還可以分為若干個(gè)小的問(wèn)題來(lái)寫(xiě)。

2.總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研報(bào)告格式

這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式，主要用于對(duì)先進(jìn)典型進(jìn)行深人調(diào)查分析后，提煉出成功的經(jīng)驗(yàn)和有效措施，以指導(dǎo)和推動(dòng)面上的工作。因此，這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式寫(xiě)法主要包括：基本情況、突出成績(jī)、具體做法、主要體會(huì)等。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的標(biāo)題一般要反映主題。前言大多采用概述主要成績(jī)、發(fā)展變化，并提示基本經(jīng)驗(yàn)的寫(xiě)法。主體部分需要充分展開(kāi)，不僅要寫(xiě)具體做法，而且要寫(xiě)切身體會(huì);不僅要寫(xiě)感性認(rèn)識(shí)，而且要上升到理性認(rèn)識(shí)。這兩方面是相輔相成、缺一不可的，沒(méi)有具體做法，體會(huì)就是空的;不上升到理性認(rèn)識(shí)，感性認(rèn)識(shí)就難以具有廣泛的指導(dǎo)意義和推廣價(jià)值。結(jié)尾可以歸納全文、強(qiáng)調(diào)主旨，或者指出不足、展望未來(lái)。在行文的語(yǔ)氣上，經(jīng)驗(yàn)調(diào)研報(bào)告格式與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不同，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)用第一人稱(chēng)，行文語(yǔ)氣必須謙虛，而調(diào)研報(bào)告則用第三人稱(chēng)，可以熱情贊揚(yáng)，以促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣。

3.反映新生事物的調(diào)研報(bào)告格式

這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式，主要是用于報(bào)告和評(píng)價(jià)新生事物，幫助人們提高對(duì)新生事物的認(rèn)識(shí)。新生事物往往代表著事物的發(fā)展趨勢(shì)，因此，在寫(xiě)作這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式時(shí)要抱著滿(mǎn)腔熱情的態(tài)度給予充分肯定和積極支持。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式寫(xiě)作的特殊性上，都緣于一個(gè)“新”字，不僅要說(shuō)明新生事物的孕育、產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程，而且要指出它的背景，也就是說(shuō)要指出它是在什么樣的環(huán)境和條件下產(chǎn)生的，經(jīng)歷了什么樣的發(fā)展過(guò)程，遇到了那些矛盾、困難和問(wèn)題;不僅要說(shuō)明它的性質(zhì)和特點(diǎn)，而且要指明它的作用和意義，包括對(duì)其發(fā)展前景的預(yù)測(cè)和未來(lái)發(fā)展方向的展望。由于新生事物處于不斷發(fā)展和完善的過(guò)程中，往往不夠成熟，甚至存在某些弱點(diǎn)和不足，所以在結(jié)尾時(shí)，一定要如實(shí)地指出它需要進(jìn)一步完善的地方和可能帶來(lái)的新問(wèn)題，以便進(jìn)一步改進(jìn)和完善。

4.揭露問(wèn)題的調(diào)研報(bào)告格式

這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式，又可細(xì)分為兩種。一種是為了研究解決工作中存在的缺點(diǎn)和問(wèn)題，以及不良傾向等而撰寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告，其目的在于揭示問(wèn)題、反映情況，而不在于追究責(zé)任者。另一種是為了處理違法亂紀(jì)事件或嚴(yán)重事故等而撰寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告，這一類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的寫(xiě)法不僅要以確鑿的事實(shí)分清是非，而且要弄清性質(zhì)、分清責(zé)任，提出解決和處理的具體意

見(jiàn)。揭露問(wèn)題的調(diào)研報(bào)告格式上，標(biāo)題往往多采用揭露式的，有的標(biāo)題甚至還帶有一定的感情色彩，如《主XX縣區(qū)違法建筑觸目驚心》，這一個(gè)標(biāo)題，不僅表明了調(diào)研報(bào)告的主旨，而且也表明了作者對(duì)這一問(wèn)題的態(tài)度，能夠起到強(qiáng)烈的警示與提示作用，吸引讀者的眼球。主體部分所反映的如果是一個(gè)具體事件，一般采用縱向結(jié)構(gòu);如果反映的是一種傾向和狀況，多采用橫向結(jié)構(gòu)。在敘述完問(wèn)題的主要事實(shí)后，要寫(xiě)出問(wèn)題產(chǎn)生的原因、性質(zhì)和危害程度。結(jié)束語(yǔ)有的可呼吁對(duì)問(wèn)題予以重視或關(guān)注，有的可扼要提出解決辦法或處理意見(jiàn)。

5.考察歷史事實(shí)的調(diào)研報(bào)告格式

這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式，通常是用于對(duì)某一歷史現(xiàn)象或某一歷史事件進(jìn)行重新調(diào)查，用確鑿的事實(shí)，揭示歷史真相，作出正確的評(píng)價(jià)，以還歷史的本來(lái)面目。如為平反歷史冤假錯(cuò)案所寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告，就屬于這種調(diào)研報(bào)告格式。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的政策性和針對(duì)性較強(qiáng)，反映的事件往往也比較復(fù)雜。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式上，正文的內(nèi)容一般包括三個(gè)方面：一是事實(shí)的本來(lái)面目;二是被歪曲的情況;三是糾正和處理的意見(jiàn)。在這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式在寫(xiě)作時(shí)，事實(shí)真相與被歪曲的情況相矛盾的地方，尤其要敘述清楚，要說(shuō)明事實(shí)被歪曲的原因和有關(guān)的責(zé)任者。寫(xiě)處理意見(jiàn)時(shí)，態(tài)度要明確，辦法要具體。如果問(wèn)題正在處理和解決中，就要把進(jìn)展情況寫(xiě)出來(lái);如果尚有阻力，就要把問(wèn)題尖銳地提出來(lái)，敦促有關(guān)部門(mén)盡快予以解決。

6.研究探討性的調(diào)研報(bào)告格式

第五篇：不同種類(lèi)調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)法不同種類(lèi)調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)法

不同種類(lèi)的調(diào)研報(bào)告，其調(diào)研報(bào)告格式與寫(xiě)法總體上大致相同，但由于強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)和要求不完全一樣，因此，每種調(diào)研報(bào)告格式的寫(xiě)法也有一定的區(qū)別。下面，對(duì)幾種常用調(diào)研報(bào)告格式及調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)法分別作一些簡(jiǎn)要介紹。

1.反映基本情況的調(diào)研報(bào)告格式

這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式，主要用于反映某一地區(qū)、某一領(lǐng)域或某一事物的基本面貌，目的在于報(bào)告全面的情況，為決策者制定方針政策、規(guī)定任務(wù)、采取措施提供決策依據(jù)和參考。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式常用于向上級(jí)報(bào)告工作，如黨委、人大、政府和政協(xié)機(jī)關(guān)，以及部門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)下基層了解面上情況后所寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告，多用于此類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的寫(xiě)法偏重于反映客觀(guān)情況，分析研究的成份相對(duì)少一些，一般也不要求提出理論性的主題思想。在寫(xiě)作過(guò)程中，這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的標(biāo)題，一般要點(diǎn)明是關(guān)于什么單位或者地區(qū)、什么問(wèn)題的調(diào)查。其前言一般是介紹調(diào)查的緣由、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、范圍和方式等。由于這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的主體內(nèi)容涉及面一般都比較寬，因此，這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式在寫(xiě)作上往往采用橫向結(jié)構(gòu)。如綜合反映一個(gè)地區(qū)的情況，可從經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、組織領(lǐng)導(dǎo)等若干方面來(lái)撰寫(xiě);如反映某一方面的情況，則可分為基本概況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等若干層次。當(dāng)然，每個(gè)大的部分中還可以分為若干個(gè)小的問(wèn)題來(lái)寫(xiě)。

2.總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研報(bào)告格式

這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式，主要用于對(duì)先進(jìn)典型進(jìn)行深人調(diào)查分析后，提煉出成功的經(jīng)驗(yàn)和有效措施，以指導(dǎo)和推動(dòng)面上的工作。因此，這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式寫(xiě)法主要包括：基本情況、突出成績(jī)、具體做法、主要體會(huì)等。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的標(biāo)題一般要反映主題。前言大多采用概述主要成績(jī)、發(fā)展變化，并提示基本經(jīng)驗(yàn)的寫(xiě)法。主體部分需要充分展開(kāi)，不僅要寫(xiě)具體做法，而且要寫(xiě)切身體會(huì);不僅要寫(xiě)感性認(rèn)識(shí)，而且要上升到理性認(rèn)識(shí)。這兩方面是相輔相成、缺一不可的，沒(méi)有具體做法，體會(huì)就是空的;不上升到理性認(rèn)識(shí)，感性認(rèn)識(shí)就難以具有廣泛的指導(dǎo)意義和推廣價(jià)值。結(jié)尾可以歸納全文、強(qiáng)調(diào)主旨，或者指出不足、展望未來(lái)。在行文的語(yǔ)氣上，經(jīng)驗(yàn)調(diào)研報(bào)告格式與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不同，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)用第一人稱(chēng)，行文語(yǔ)氣必須謙虛，而調(diào)研報(bào)告則用第三人稱(chēng)，可以熱情贊揚(yáng)，以促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣。

3.反映新生事物的調(diào)研報(bào)告格式

這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式，主要是用于報(bào)告和評(píng)價(jià)新生事物，幫助人們提高對(duì)新生事物的認(rèn)識(shí)。新生事物往往代表著事物的發(fā)展趨勢(shì)，因此，在寫(xiě)作這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式時(shí)要抱著滿(mǎn)腔熱情的態(tài)度給予充分肯定和積極支持。這類(lèi)調(diào)研