施工企業(yè)質(zhì)量成本控制研究

施工企業(yè)質(zhì)量成本控制研究施工企業(yè)質(zhì)量本錢控制研究

前言

建筑市場的競爭實(shí)質(zhì)上就是質(zhì)量、本錢、工期的競爭，建筑生產(chǎn)管理的過程是進(jìn)度、質(zhì)量、投資在建筑生產(chǎn)周期內(nèi)的控制過程。但當(dāng)前許多施工企業(yè)在發(fā)展全面質(zhì)量管理〔TQM〕或?qū)嵤㊣SO9000族規(guī)范的過程中，都無視了質(zhì)量本錢的管理和控制，不能正確處理質(zhì)量與質(zhì)量本錢之間的關(guān)系。結(jié)果是要么強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目質(zhì)量，而對本錢卻不太關(guān)懷，使項(xiàng)目出現(xiàn)質(zhì)量過?，F(xiàn)象，導(dǎo)致完成項(xiàng)目量不少，榮獲優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目獎少，而經(jīng)濟(jì)效益卻低下的被動局面；要么強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目本錢而不顧及質(zhì)量，從而使“豆腐渣項(xiàng)目〞頻頻曝光。因此，加強(qiáng)質(zhì)量本錢控制具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。然而我國建筑企業(yè)中發(fā)展質(zhì)量本錢管理工作的只占少數(shù)，而在這少數(shù)企業(yè)中能真正有效地發(fā)展質(zhì)量本錢管理地就更少了。究其原因，可以歸納為4個(gè)方面：

〔1〕沒有一套完善的質(zhì)量本錢管理組織體系。

〔2〕質(zhì)量損失本錢源歸集不明確。

〔3〕質(zhì)量本錢核算失實(shí)、失效。

〔4〕質(zhì)量本錢的分析辦法和思路不當(dāng)。

本文就如何加強(qiáng)施工企業(yè)質(zhì)量本錢控制，從以上4個(gè)方面進(jìn)行了具體探討。

質(zhì)量本錢是指為了保證質(zhì)量所花的費(fèi)用與質(zhì)量不合格造成的損失之和。質(zhì)量本錢可以進(jìn)一步細(xì)分為：預(yù)防本錢、鑒定本錢、內(nèi)部損失本錢和外部損失本錢。質(zhì)量本錢管理的目的就是為了選擇在保證產(chǎn)品質(zhì)量前提下質(zhì)量本錢總和最低的一點(diǎn)如圖1.根據(jù)美國馳名質(zhì)量管理專家朱蘭的最正確質(zhì)量本錢模型可以求得質(zhì)量本錢的最正確點(diǎn)。內(nèi)外部損失本錢，一般隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提高呈下降趨勢；而鑒定本錢和預(yù)防本錢之和，隨著質(zhì)量的提高呈回升趨勢。這兩條本錢曲線的交點(diǎn)，同質(zhì)量總本錢曲線的最低點(diǎn)處在同一條垂直線的位置上，即為最正確質(zhì)量本錢。

1、建立和健全質(zhì)量本錢管理的組織體系

為了系統(tǒng)而有效地做好質(zhì)量本錢管理工作，加強(qiáng)質(zhì)量本錢控制，建筑企業(yè)首先必須根據(jù)自身的組織狀況，建立健全質(zhì)量本錢管理的組織體系；明確各有關(guān)部門和人員各自的管理職責(zé)和權(quán)限，以及與其他各部門的分工、協(xié)調(diào)關(guān)系。

〔1〕首先質(zhì)量本錢管理應(yīng)納入總會計(jì)師的職責(zé)范圍，由財(cái)務(wù)部門和質(zhì)量管理部門共同負(fù)責(zé)。在企業(yè)內(nèi)部推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，實(shí)行歸口分級控制。由各工程部負(fù)責(zé)內(nèi)部損失本錢、用戶回訪部門負(fù)責(zé)外部損失本錢、質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)鑒定本錢及預(yù)防本錢。另外，總會計(jì)師還要制定質(zhì)量本錢控制的總體目標(biāo)，設(shè)立責(zé)任中心，明確財(cái)務(wù)部門和質(zhì)管部門的責(zé)任，根據(jù)財(cái)務(wù)部門和質(zhì)檢部門的報(bào)告和改良方案，在掌握總體情況的根底上，作出改良技術(shù)革新設(shè)備等決策。

〔2〕財(cái)務(wù)部門和預(yù)算部門要負(fù)責(zé)編制質(zhì)量本錢方案，設(shè)立質(zhì)量本錢科目，搞好對質(zhì)量本錢的核算，分析報(bào)告工作，設(shè)立質(zhì)量本錢控制指標(biāo)體系，考核各質(zhì)量本錢部門方案完成情況兌現(xiàn)獎懲。質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)制定最優(yōu)先本錢決策，監(jiān)督考核各部門質(zhì)量本錢方案完成情況，根據(jù)質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)提出分析報(bào)告及切實(shí)可行的改良報(bào)告，具體組織質(zhì)量本錢方案的實(shí)施。

〔3〕各工程部根據(jù)下達(dá)的質(zhì)量本錢方案，提出本部門的執(zhí)行措施和相應(yīng)意見，編制責(zé)任預(yù)算。記錄實(shí)際執(zhí)行情況，定期報(bào)送真實(shí)的質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)。各工程部還要將預(yù)算與實(shí)際進(jìn)行比擬，分析差別產(chǎn)生的原因和性質(zhì)，以便管理階層據(jù)以進(jìn)行決策，采取有效措施改良產(chǎn)品質(zhì)量，改良企業(yè)的經(jīng)營管理工作。

2、加強(qiáng)質(zhì)量損失本錢源分析

所謂質(zhì)量損失本錢源就是指造成質(zhì)量損失的崗位和原因。探究質(zhì)量損失本錢源主要不是為了查究某個(gè)人的責(zé)任，更主要的是為了找出導(dǎo)致質(zhì)量問題的原因，從而防止問題的再次發(fā)生。

2.1質(zhì)量損失本錢源分析模式

建筑產(chǎn)品生命周期長，質(zhì)量影響因素多，無論是縱向的損失本錢源歷史分析還是橫向的損失本錢源責(zé)任關(guān)系分析，都十分復(fù)雜。主要思路是建立在兩張對照分析明細(xì)表、一組分析原那么與一張組織關(guān)系對應(yīng)表的架構(gòu)上，即組成“二表一原那么一對應(yīng)模式.

〔1〕從公司層面建立質(zhì)量損失類型與原因分析表，如表1所示。質(zhì)量損失類型與原因分析表綱要性強(qiáng)，是系統(tǒng)方面全面的統(tǒng)籌；是從公司層面對質(zhì)量損失類型及其原因的概要性羅列。質(zhì)量損失類型主要包括施工質(zhì)量損失、平安質(zhì)量損失、合同質(zhì)量損失及工作質(zhì)量損失。損失原因只列出總體框架，在此根底上應(yīng)作進(jìn)一步的細(xì)分以便將損失源落實(shí)到具體部門或個(gè)人。

〔2〕從工程層面建立施工質(zhì)量損失本錢源分析明細(xì)表。施工質(zhì)量損失本錢源分析明細(xì)表十分詳細(xì)，便于具體操作，是按照具體的分部項(xiàng)目將質(zhì)量問題通病及其原因進(jìn)行羅列，并根據(jù)具體原因找出相應(yīng)質(zhì)量損失本錢源。

〔3〕在工程組織結(jié)構(gòu)與公司組織結(jié)構(gòu)上具有明顯的對應(yīng)性，明確這種組織對應(yīng)關(guān)系，就可以將施工中的質(zhì)量損失本錢源通過對應(yīng)關(guān)系由工程層歸集到公司層面。應(yīng)理順建筑企業(yè)的公司組織與各工程部組織的對應(yīng)關(guān)系。

〔4〕為了防止在使用質(zhì)量損失本錢源分析明細(xì)表時(shí)生搬硬套，使質(zhì)量源的分析僵硬化，

需要制定如下分析原那么進(jìn)行指導(dǎo)：

①材料問題產(chǎn)生的項(xiàng)目質(zhì)量問題責(zé)任是質(zhì)檢員和材料員。

②由于具體操作出現(xiàn)質(zhì)量問題，主要責(zé)任是工長，施工員與質(zhì)量負(fù)責(zé)人也要負(fù)一定責(zé)任

③已按交底施工出現(xiàn)質(zhì)量問題，技術(shù)負(fù)責(zé)人是第一損失本錢源。

④在施工過程中，該復(fù)檢而未復(fù)檢出現(xiàn)問題，第一損失本錢源是施工員。

⑤重大施工平安問題，找工程經(jīng)理。

⑥形成產(chǎn)品后查處的質(zhì)量問題第一損失本錢源是質(zhì)檢員。

⑦技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)針對實(shí)際項(xiàng)目具體情況，提出全面計(jì)劃，具體執(zhí)行者為施工員、工長、質(zhì)檢員、平安員。假設(shè)不按要求做，必查究其相應(yīng)責(zé)任；反之，技術(shù)負(fù)責(zé)人對問題不提出解決計(jì)劃、措施，任期盲目施工造成損失，應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

⑧施工計(jì)劃經(jīng)過審批論證，一旦成立，那么不屬于個(gè)人行為。

2.2質(zhì)量損失本錢源分析過程

首先，依據(jù)會計(jì)科目與質(zhì)量記錄，將施工質(zhì)量損失歸入施工質(zhì)量損失本錢源分析明細(xì)表，在工程部層面上尋找質(zhì)量損失本錢源。其次，結(jié)合質(zhì)量損失分析原那么將工程層面損失本錢源通過組織對應(yīng)表向公司職能部門層面歸集，尋找施工質(zhì)量的公司層面的損失本錢源。再次，將其他質(zhì)量損失歸集進(jìn)入質(zhì)量損失類型與原因分析表。最后，按照質(zhì)量損失類型與原因分析表將各類損失本錢源歸集至公司層面。

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3、建立和健全質(zhì)量本錢核算體系

3.1建筑施工企業(yè)質(zhì)量本錢核算科目設(shè)置

為了以貨幣價(jià)值的形式綜合反映產(chǎn)品質(zhì)量本錢問題，企業(yè)應(yīng)該設(shè)置“質(zhì)量本錢〞一級科目，并下設(shè)5個(gè)二級明細(xì)科目，即預(yù)防本錢、內(nèi)部損失本錢、鑒定本錢、外部損失本錢和質(zhì)量費(fèi)用調(diào)整。其中，質(zhì)量費(fèi)用調(diào)整科目核算實(shí)際并沒有支出，但應(yīng)計(jì)入其他二級賬戶的隱含本錢，以保證質(zhì)量本錢賬戶借方發(fā)生額能夠完整地反映企業(yè)所發(fā)生的質(zhì)量本錢。各二級賬戶應(yīng)根據(jù)實(shí)際支付的具體內(nèi)容設(shè)置三級明細(xì)科目，反映實(shí)際發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出。建筑施工企業(yè)質(zhì)量本錢三級科目設(shè)置如表2所示。

3.2質(zhì)量本錢核算體制的建立

由于質(zhì)量本錢的會計(jì)核算體系屬于管理會計(jì)體系范疇，不能納入企業(yè)一般的財(cái)務(wù)會計(jì)核算體系，建立質(zhì)量本錢的會計(jì)核算體系，第一步工作是填寫相關(guān)原始憑證，包括返修單〔內(nèi)外部〕、返工單〔內(nèi)外部〕、停工單〔內(nèi)外部〕、材料降級處理報(bào)告單等，把當(dāng)期發(fā)生的質(zhì)量費(fèi)用通過原始憑證歸集質(zhì)量本錢明細(xì)科目中。其次，每期期末把當(dāng)期質(zhì)量本錢科目中歸集質(zhì)量費(fèi)用按發(fā)生原因和發(fā)生地點(diǎn)，采取一定的辦法分別結(jié)轉(zhuǎn)到制造費(fèi)用、生產(chǎn)本錢、營業(yè)費(fèi)用和管理費(fèi)用科目。最后，編制質(zhì)量本錢報(bào)告、質(zhì)量本錢表明書，分析產(chǎn)品質(zhì)量本錢總額、構(gòu)成、單位產(chǎn)品質(zhì)量本錢。具體運(yùn)作流程如圖3.

4、重視質(zhì)量本錢分析

質(zhì)量本錢分析，即根據(jù)質(zhì)量本錢核算的資料進(jìn)行歸納、比擬和分析，共包括4個(gè)分析內(nèi)容：質(zhì)量本錢總額分析，構(gòu)成內(nèi)容分析，構(gòu)成比例分析和質(zhì)量損失率分析。

4.1質(zhì)量本錢總額及其構(gòu)成內(nèi)容分析

首先，計(jì)算出本月〔或本期〕的質(zhì)量本錢總額及其構(gòu)成內(nèi)容，然后，分析比擬本月〔或本期〕質(zhì)量本錢與上月〔或上期〕質(zhì)量本錢的變化情況，據(jù)此找出質(zhì)量本錢的開展趨勢。

4.2質(zhì)量本錢構(gòu)成比例分析

所謂質(zhì)量本錢構(gòu)成比例分析，就是在質(zhì)量本錢核算的根底上，分別計(jì)算內(nèi)部損失本錢、外部損失本錢、鑒定本錢和預(yù)防本錢占質(zhì)量本錢總額的比例，即內(nèi)部損失本錢率、外部損失本錢率、鑒定本錢率和預(yù)防本錢率。然后，分析比擬質(zhì)量本錢工程構(gòu)成與最正確質(zhì)量本錢指標(biāo)，找到控制和降低質(zhì)量本錢的途徑。其中，最正確質(zhì)量本錢指標(biāo)可借鑒朱蘭的最正確質(zhì)量本錢模型而得。將質(zhì)量總本錢曲線劃分為質(zhì)量改良區(qū)、質(zhì)量本錢最正確區(qū)和質(zhì)量本錢過剩區(qū)，如圖4所示。

在質(zhì)量改良區(qū)域，損失本錢高于質(zhì)量總本錢的70%，預(yù)防本錢那么低于質(zhì)量總本錢的10%，在此區(qū)域應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理，采取突破性措施予以改良，以降低質(zhì)量總本錢。在質(zhì)量本錢最正確區(qū)域，損失本錢占質(zhì)量總本錢的50%，預(yù)防本錢低于質(zhì)量總本錢的10%，處于此區(qū)域時(shí)應(yīng)將質(zhì)量管理活動的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向控制。在質(zhì)量本錢區(qū)域，損失本錢小于質(zhì)量總本錢的40%，鑒定本錢那么大于50%，處于此區(qū)域應(yīng)降低質(zhì)量規(guī)范中過定規(guī)范，減少鑒定本錢支出，從而使鑒定本錢降下來。

4.3質(zhì)量損失率分析

控制內(nèi)外部損失本錢是質(zhì)量本錢管理中既能保證質(zhì)量又能降低本錢的關(guān)鍵工程，因此，可以質(zhì)量損失率的分析尋求質(zhì)量本錢管理的重點(diǎn)。所謂質(zhì)量損失率，就是指內(nèi)部損失本錢和外部損失之和與施工總產(chǎn)值之比，是質(zhì)量指標(biāo)體系中一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)，其大小反映了企業(yè)質(zhì)量管理效，其值應(yīng)該越小越好。同時(shí)，還可通過分析比擬本月份