售前技術(shù)支持年終總結(jié)

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簡單易用（頁眉可刪）售技支年總1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在公司市場部工作了將近一年的時(shí)間了對(duì)公司的業(yè)務(wù)及目前狀況等各方面都有了深入的了解時(shí)對(duì)于公司這個(gè)大家庭也是越來越喜愛了這里有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心有同事的幫助，有部門之間的無縫協(xié)作，有公司的支持，我想這里正是我大展拳腳的地方?，F(xiàn)在我將20__主要的工作情況匯報(bào)如下：1.維修戶所購進(jìn)設(shè)備隨著對(duì)公司業(yè)務(wù)的熟悉出差也日漸增多了基本都出差去過山東、江蘇、寧波、上海、南京、珠海還有這次的大連獐子島等地方出差可以體現(xiàn)出對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉的程度通過你做事情的時(shí)間完成的質(zhì)量以及一些突發(fā)狀況的解決大連獐子島出差讓我體會(huì)到了天氣環(huán)境的殘酷及我們要面對(duì)的不止是設(shè)備帶來的問題出差中會(huì)遇到各種各樣的問題有時(shí)候同事會(huì)給你遠(yuǎn)程指導(dǎo)幫助解決，但是很多問題都需要自己在現(xiàn)場的摸索中搞定。這是對(duì)于我們臨場應(yīng)變能力的考驗(yàn)一個(gè)可以體現(xiàn)是否已經(jīng)很好掌握設(shè)備調(diào)試的情況就是當(dāng)一個(gè)現(xiàn)場出現(xiàn)問題的時(shí)候場需

要立刻解決問題時(shí)候就需要你對(duì)于現(xiàn)場情況在自己的腦海中自然而然的呈現(xiàn)出來對(duì)于設(shè)備的調(diào)試必須在心中牢記于心這樣才能快速完美的協(xié)助客戶或同事解決問題也是對(duì)自身價(jià)值的一種體現(xiàn)。現(xiàn)在我需要學(xué)習(xí)的還有很多要每時(shí)每刻都對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行更新并重復(fù)操作達(dá)到一種理解的新高度后更快更好的完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，為公司節(jié)約更多人力物力財(cái)力。2.參加京安防產(chǎn)展銷會(huì)雖然這種產(chǎn)品展示對(duì)于我這種剛剛?cè)腴T的新手來說有點(diǎn)難度，但是從他們對(duì)自己公司的產(chǎn)品介紹，我還是學(xué)到了很多。并且參加這種安防產(chǎn)品展銷會(huì)于每個(gè)公司的產(chǎn)品在腦海中能夠形成一個(gè)對(duì)比對(duì)于我今后的測試有一個(gè)很高的提升在加快測試的同時(shí)也給公司測試工作做到了很大程度的緩解。3.上了其他和公有關(guān)的設(shè)在了解過程中可以體會(huì)到其他公司對(duì)于監(jiān)控系統(tǒng)的具體走向通過對(duì)于每個(gè)公司的對(duì)比能進(jìn)一步良好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作并且在與其他公司的聯(lián)系過程中向他們學(xué)習(xí)對(duì)于技術(shù)支持的各種技術(shù)問題以今后的工作中完美的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。為公司節(jié)約時(shí)間，創(chuàng)造更多效益。對(duì)于今后的望

自從進(jìn)入公司充分體會(huì)到了公司人性化我們這些剛剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生感受到了社會(huì)的溫暖在未來的工作中我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多加督促我的工作并且多分配給我重要的工作壓力才有動(dòng)力。希望能夠多出差，個(gè)人認(rèn)為出差是最鍛煉人的事情，只有在出差工作的過程中才能遇到更多的問題且在外面才能更加鍛煉我們意志力，鍛煉我們的獨(dú)立解決問題的能力。將近10月的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、能力上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距客戶溝通和測試能力上還有欠缺。出差遇到問題總是不能夠在第一時(shí)間解決。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，提高自身的工作效率，努力把工作做得更好。為公司創(chuàng)造更多的效益，提高公司在社會(huì)

上的地位是我們公司每個(gè)人的義務(wù)。售技支年總220__已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來，在這辭舊迎新之際,回顧這20__年的半年工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好技術(shù)工作，自20__5月19日來到__司技術(shù)工程部經(jīng)過半年的工作學(xué)習(xí)，得益于公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事的熱心幫助、諄諄教導(dǎo)讓我的工作有了快速提升我已逐步成長為一名合格的技術(shù)工程師再次感謝公司對(duì)我的信任及同事們的支持通過團(tuán)隊(duì)的

共同努力探索出了一定的工作經(jīng)驗(yàn)在此對(duì)一年情況進(jìn)行個(gè)人工作總結(jié)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和糾正下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在20__年的工作情況：崗位職責(zé)：在總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下開展各技術(shù)工作。（2負(fù)者編制各塔機(jī)安拆方案、基礎(chǔ)驗(yàn)算、塔機(jī)附著驗(yàn)算、各類應(yīng)急預(yù)案等方案。（3編制各類塔機(jī)安拆技術(shù)交底，指導(dǎo)現(xiàn)場施工工作。（4及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)公司ERP術(shù)下單。（5收集國家及行業(yè)類相關(guān)法律法規(guī)并按其規(guī)范公司各方案在剛進(jìn)入公司的時(shí)候，由于以前是從事起重技術(shù)相關(guān)工作，對(duì)塔機(jī)具有一定的理解能力工作上手還是比較快很快就能獨(dú)自完成各工程工地的方案制作后多次到工地參與實(shí)際的安拆前的技術(shù)交底，受益良多，使我成長進(jìn)步很快。在6-10的時(shí)候又接到公司參與ERP統(tǒng)制作任務(wù)幫助公司資產(chǎn)部門整理公司各塔機(jī)型號(hào)的零部件BOM清單的制作，過程中有許多困難，做得過程中也有些不足之處但是在大家的不懈努力之下最終成功的將ERP運(yùn)行使用，清楚自身還有許多不足之處，如經(jīng)驗(yàn)不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：

1自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。2嚴(yán)格準(zhǔn)守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)?？傊膽B(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗！我雖然年紀(jì)較輕，工作閱歷不太深工經(jīng)驗(yàn)有限我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優(yōu)勢，彌補(bǔ)以上的缺點(diǎn)，勤學(xué)勤問，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才為宏升公司的發(fā)展盡力對(duì)公司要有責(zé)任心工作要有恒心同事要有熱心對(duì)自己要有信心！做最好的自己！以上就是我今年工作的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)！售技支年總3一、職業(yè)成回顧還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失20__年已經(jīng)領(lǐng)近尾聲細(xì)細(xì)回首這一年走過的路雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗(yàn)和磨礪。我想，年是我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。

來到__經(jīng)一年光景，作為一名項(xiàng)目工程售前的技術(shù)工程師承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)與部門同事的批評(píng)指導(dǎo)在履行自己職責(zé)的同時(shí)逐漸看到了自己距離優(yōu)秀員工所具備的全面素質(zhì)要求還有一段需要努力彌補(bǔ)和完善的差距。空閑的時(shí)候我也時(shí)常捫心自問，是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責(zé)任重大的稱謂？自從擔(dān)任公司項(xiàng)目工程售前技術(shù)工程師以來的主要工作是為行業(yè)部門以及其他業(yè)務(wù)部門的同事編寫項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案目施工組織方案，以及就公司現(xiàn)有資源產(chǎn)品整合起來編寫解決方案記得過去一年最開始獨(dú)立接受項(xiàng)目派單時(shí)我?guī)缀醪惶軌蚶斫忭?xiàng)目售前的含義不了解應(yīng)該如何去把項(xiàng)目售前的工作開展實(shí)施而是過多的依賴于抄襲現(xiàn)場的方案在一些項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)部分處理得不夠理想，過于理論化，導(dǎo)致與實(shí)際脫節(jié)。通過幾次不太成功的案例鍛煉之后慢的我也開始形成一套適用于自己成長的思維模式摸索出一些相似領(lǐng)域定品的處理辦法。但是回過頭來看那段時(shí)期的方案編寫也存在許多的不足體現(xiàn)在對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)的需求經(jīng)常只顧眼前的形勢直奔主題述完功能產(chǎn)品的適用性能夠如何滿足客戶需求即可但是卻忽略了未來客戶發(fā)展所帶來的變化與擴(kuò)展對(duì)項(xiàng)目的把握不夠全面畢竟系統(tǒng)集成涉及的領(lǐng)域眾多涵蓋的技術(shù)面較廣這種著眼現(xiàn)在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識(shí)面狹小的事實(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事通過單獨(dú)技術(shù)指導(dǎo)以及對(duì)整個(gè)部門進(jìn)行的目經(jīng)

驗(yàn)分享指導(dǎo)，也讓我逐漸明白在進(jìn)行系統(tǒng)集成項(xiàng)目時(shí)宏觀了解，全局設(shè)計(jì)的重要對(duì)用戶的需求必須要深入的分析了解客戶的企業(yè)規(guī)模事務(wù)處理流程以及發(fā)展規(guī)劃之后從全局的角度來進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，再突出眼前的局部建設(shè)構(gòu)想，這樣才能真正把

系統(tǒng)集成方案寫好才能真正讓客戶滿意而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識(shí)的不斷積累，才能成長為一名合格的售前工程師。售技支年總4從20__9月份但任工程部經(jīng)理以來。由于專業(yè)技能的局限性以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺，從任職一來，對(duì)工作一直不敢怠慢，堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度與工作方式在工作中不斷的深入和學(xué)習(xí)得出一些項(xiàng)目管理方面的思路。這些項(xiàng)目管理方面的思考，有的已經(jīng)在實(shí)施和實(shí)踐。但由于有些思考不成熟系統(tǒng)就沒有及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行相對(duì)系統(tǒng)的整理。總結(jié)共分三個(gè)部分，第一部分：工程管理情況，第二部分：分析改進(jìn)，第三部分：工作計(jì)劃及工作目標(biāo)第一部分：程管理情況一、工期控制二期工期總體延后150天左右照開工時(shí)公司制定的工期要求及簽訂合同時(shí)承包單位的施工進(jìn)度計(jì)劃，、G2合同工期

為210天排期為200天從20__6月1日開工至年12月28日竣工。而實(shí)際的施工進(jìn)度情況是、G2棟主體封頂都要到20__1月中旬才能完成；聯(lián)排至1月1，能主體封頂?shù)囊仓挥蠬4、H5、H6、H8。工期延誤的主要原因在以下三個(gè)方面：1承包單位事先對(duì)二期工程的工期估計(jì)不足對(duì)雨季施工、材料供應(yīng)特別是主材商砼、水泥、鋼筋等的供應(yīng)估計(jì)不足。且總包單位在發(fā)生這些因素的影響時(shí)，沒有采取積極解決問題的措施項(xiàng)目經(jīng)理沒有把心思放在項(xiàng)目管理上沒有把精力用來解決這些影響施工進(jìn)度的因素上反而是目光短淺的爭一點(diǎn)小的利潤而與材料供應(yīng)商、勞工班組扯皮。2我們事先對(duì)總包單位的實(shí)際實(shí)力（包括資金實(shí)力和管理實(shí)力）估計(jì)不足。承包單位不是真正的云南惠豐公司，而是屬于資質(zhì)掛靠施工云南惠豐公司收取項(xiàng)目總包單位的管理費(fèi)用這種模式的施工程的資金投入和管理人員的配置由掛靠董胡）負(fù)責(zé)，云南惠豐公司并不給項(xiàng)目資金支持和人員支持，同時(shí)也缺乏必要的管理方面的支持，事實(shí)上這是一種以包資質(zhì)掛靠，變相的以包代管現(xiàn)象。制約工期的主要原因在于總包單位的資金和管理方面金實(shí)力的不足導(dǎo)致材料設(shè)備經(jīng)常供應(yīng)不上工地經(jīng)常出現(xiàn)停工待

料現(xiàn)象停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失勞動(dòng)力的嚴(yán)重缺乏造成了工程進(jìn)度嚴(yán)重拖延在管理方面一方面總包單位管理人員責(zé)任心和素質(zhì)達(dá)不到應(yīng)有要求別是項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)及管理手段另一方面由于勞務(wù)層分包層次過多工班分組過細(xì)無法形成流水作業(yè)導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難，同時(shí)由于勞務(wù)層層分包，管理層次過多，上層管理人員尤其是項(xiàng)目經(jīng)理的管理意圖無法在班組得到及時(shí)有效的貫徹執(zhí)行一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理常因?yàn)橐恍┬栴}和管理人員對(duì)著干以上所說的資金總包單位項(xiàng)目管理是導(dǎo)致工期拖延的最主要原因。3我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經(jīng)理對(duì)于總包單位工期的延誤雖然采取了一系列的積極措施但是力度不夠控制辦法和措施不及時(shí)對(duì)于一些問題的處理尤其是總包單位人員的嚴(yán)重缺乏和材料的不及時(shí)供應(yīng)缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素這些需要我們大家尤其是部門經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識(shí)握更多好的管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法進(jìn)一步提高自己的管理水平方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，為弘映地產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。二、質(zhì)量控制

從開工以來工程質(zhì)量都是放在第一位的但事與愿為從開工到現(xiàn)在二期工程質(zhì)量總體評(píng)價(jià)是較差的尤其觀感質(zhì)量很差差。雖然采取了一些對(duì)應(yīng)的措施，工程質(zhì)量有一些變化，例如鋼筋制作安裝比10月份以前有較大提高，但總體工程質(zhì)量都達(dá)不到要求。工程質(zhì)量較差的主要原因有幾個(gè)方面：1施工項(xiàng)目部缺乏管理。施工總承包單位對(duì)項(xiàng)目部缺少管理。2總包單位技術(shù)力量及資金力量都比較弱。3建設(shè)單位工程部對(duì)監(jiān)理及總包單位的控制措施及管理辦法缺乏系統(tǒng)性。4監(jiān)理單位管理不到位，相應(yīng)監(jiān)理人員監(jiān)理素質(zhì)偏低。三、造價(jià)控制在造價(jià)控制方面，我們主要從以下幾個(gè)方面入手。1工程部有能力利用相關(guān)專業(yè)知識(shí)，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入如建筑施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)說明的很多做法存在成本較高效果與其它替代方法相同的設(shè)計(jì)做法工程部都積極與設(shè)計(jì)院溝通協(xié)商用可降低成本的工藝及施工做法來降價(jià)建筑成本。

2對(duì)于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對(duì)投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的及時(shí)進(jìn)行變更于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析擇最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。3工程簽證方面我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實(shí)行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、工程管理副總、預(yù)算工程師層層把關(guān)，對(duì)于不應(yīng)該支付的簽證堅(jiān)決退回，對(duì)于確實(shí)發(fā)生并應(yīng)該支付的簽證進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核絕此項(xiàng)費(fèi)用的不合理支出。四、現(xiàn)場安全明施工自開工至10中旬，項(xiàng)目安全文明施工較差，總包單位項(xiàng)目部缺乏相應(yīng)的管理后經(jīng)建設(shè)主管部門及工程部制定相應(yīng)的處罰措施，工地安全文明施工有提高，基本達(dá)到要求。五、對(duì)監(jiān)理公的管理總的來說我們對(duì)監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的主要是缺乏強(qiáng)硬的手腕有嚴(yán)格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作也相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動(dòng)強(qiáng)度但從另一方面來講我們應(yīng)該意識(shí)到什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質(zhì)偏低呢？究其原

因我認(rèn)為還是監(jiān)理費(fèi)用過低理費(fèi)用低了派過來的監(jiān)理人員的工資就會(huì)很低（1500-3000/），工資低的監(jiān)理人員素質(zhì)一定是偏低的。六、外部協(xié)調(diào)對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目來說部協(xié)調(diào)對(duì)于工程的順利開展有很大關(guān)系對(duì)此在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我們采取了一系列措施保持了與州質(zhì)檢站等單位的良好關(guān)系證了工程盡可能少的受到外界干擾。七、內(nèi)部管理首先我們根據(jù)工作需要工程部的人員配置進(jìn)行了及時(shí)地調(diào)整但由于以上所述的總包單位監(jiān)理單位相應(yīng)人員的工程管理素質(zhì)普遍偏低，我們工程部人員勞動(dòng)強(qiáng)度過大。一方面，我們需要補(bǔ)充新鮮血液，提高了整體力量。另一方面要加強(qiáng)和提高工程部全體人員的管理水平及技術(shù)能力高工程部全體人員的工作能力的工作是20__年上半年度的主