版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
Word第第頁支局競聘演講稿錦集9篇支局競聘演講稿篇1
敬重的領(lǐng)導、評委、同事們:
大家好!
首先特別感謝各位領(lǐng)導、同事們給了我這次競聘機會。
我叫xxx,20xx年6月畢業(yè)于河池學院計算機科學與技術(shù)專業(yè)。20xx年1月就業(yè)于大化縣郵政局。現(xiàn)為大化縣紅電街支行儲蓄營業(yè)員。我這次競聘的崗位是巖灘支局副主任,參與此次競聘的目的是想通過競爭來呈現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進步、主動給自己更大的壓力,并主動化壓力為動力,勇挑更重的擔子,敢負更大的責任,更好地為郵政工作服務,同時也通過自已勤奮的工作來實現(xiàn)新的人生價值。
我今日演講的內(nèi)容主要有兩方面:一是我競聘巖灘支局副主任的優(yōu)勢,二是做好巖灘支局副主任的將來工作思路。
首先,競爭這一崗位,我具有以下優(yōu)勢:
一、運用客戶心理進展業(yè)務。站在客戶的立場上為他們服務,“急客戶之所急,想客戶之所需”。首先,滿意客戶的精神需求,搞活服務,吸引儲戶存款,在辦理業(yè)務過程中,客戶也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人敬重的需要等等,這些精神需要,可以促進我們之間的互相溝通、互相往來,也為我們擴大業(yè)務范圍打好基礎(chǔ);其次,儲戶參與儲蓄是生活消費中把一部分臨時不用的錢存起來,儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動,臨時的存入是為了今后更好的生活備用,我們要主動的為客戶理好財,向客戶推舉好的理財產(chǎn)品,為客戶提高收益,把儲戶的資金平安保密工作做好,以拓寬收儲渠道。
二、努力學習新學問,把握新技能。技術(shù)不斷進展、學問不斷更新。郵政系統(tǒng)與其他銀行系統(tǒng)一樣,操作軟件不斷升級,新技術(shù)更是不斷消失。在這一過程中,新學問、新技術(shù)的應用是不行避開的,這對我們工作人員的業(yè)務水平提出了更高的要求,需要我們在保證嫻熟完成現(xiàn)有業(yè)務的同時,增添工作的主動性、主動性和預見性,超前學習一些將來可能用到的學問和技能,如外語、外幣業(yè)務學問等,做到未雨綢繆。只有這樣,才能更好地適應新形勢的需要。要實現(xiàn)上述目標,作為支局負責人之一,我將與支局主任一道,提高對員工的業(yè)務水平要求,在內(nèi)部建立一整套科學的學習考評制度,營造一種良好的、主動向上的學習氣氛。我本人更要充分做好表率,組織同事對一些新事物、新學問的學習與商量,營造出深厚的學習氣氛,爭取跟上時代進展的步伐,走在全局業(yè)務學習的前列。通過強化學習,促進工作效率和工作質(zhì)量的提高,最終讓儲戶感覺到,我們的工作質(zhì)量更好,我們的工作效率更高,我們的綜合素養(yǎng)更強。同時加強學問儲備,為將來進展奠定堅實基礎(chǔ)。
三、樹立團隊精神,提高整體分散力。小溪只能泛起秀麗的小浪花,只有海納百川而不嫌其細流,才會消失驚濤拍岸的壯麗和摧枯拉朽的奇妙。個人之與團體有如小溪之與大海,只有當很多個人的力氣分散在一起時,才能確立海一樣的目標,放開海一樣的胸懷,迸發(fā)出海一樣無窮的集體力氣。因此,個人的進展離不開企業(yè)的進展,每個員工要將個人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來,只有這樣,企業(yè)和員工才能得到共同進展。同時,強化大局意識,對不利于團結(jié)的員工要做好思想工作,不利團結(jié)的事,要堅決制止。
四、強化服務意識,提高服務水平。眾所周知,郵政行業(yè)是一個重要的服務型行業(yè),主要依靠服務求進展、依靠服務求生存。因此,首先要培育良好的服務意識,把這種意識形態(tài)用簡短的文字表達出來,讓每個人牢記在心,不斷地用這種分散文字強化大家的服務意識,牢記服務的宗旨。作為支局副主任,我將緊密協(xié)作主任的工作,要求每個同事在工作中做到以下幾點:
〔一〕對顧客面帶笑容,供應微笑服務;
〔二〕耐煩回答顧客所問的每一個問題;
〔三〕能為顧客解決的問題必需賜予解決;
〔四〕實行首問責任制,要求每一個首先得知問題的工作人員必需負責解決或協(xié)調(diào)解決,不能互相推諉。
〔五〕推廣使用行業(yè)文明用語。
〔六〕建立健全儲戶投訴制度,準時了解顧客反饋看法,并對比看法改良服務。
〔七〕實行用戶投訴制度,要求員工不斷地用企業(yè)精神對比自己的工作,找差距、找缺乏。同時進行服務測評力爭使大家的服務看法、服務水平有一個明顯的提高。
最終要說的是,作為這次競聘上崗的主動參加者,我盼望在競爭中獲得勝利,實現(xiàn)我更好地奉獻于單位服務于顧客的愿望。但是,我絕不會回避失敗。不管最終結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事?!?/p>
支局競聘演講稿篇2
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
為了響應人事制度改革的呼喚,根據(jù)競職方案,我競聘的崗位是電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長。我叫吳萬達,于20xx年參與工作,從事客戶經(jīng)理工作已經(jīng)三年了。在工作中勤勤懇懇,任勞任怨,刻苦專研技術(shù),多次受到領(lǐng)導和同志們的全都好評。
我始終把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入。多年來,公司的培育,領(lǐng)導和同事們的支持和關(guān)心,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人,擅長聽取群眾看法的品行。我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責任心。在關(guān)鍵時候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。
假如我能競選勝利,我的工作思路是:
一、提升服務層次,豐富服務內(nèi)涵。服務是永久的主題。要提升服務層次,要豐富服務內(nèi)涵。對客戶我們必需用“心”服務,做到誠意、熱心、細心、耐煩。要大力提倡“溫馨服務”,建立制度,熟識把握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚伴侶,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支局的良好形象。
二、提出新思路,進展大業(yè)務.樹立“想支局之所想,急支局之所急,全力為一線服務”的經(jīng)營理念,與此同時,在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制,防范風險,規(guī)范運作。對外部,將任務分降落實到人,分別負責每個重點客戶,對支局或客戶提出的業(yè)務要求,準時解決,落實到位,保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
假如有幸得到各位領(lǐng)導和同志們的信任和支持,我將快速找準自己的位置,盡快進入角色,仔細履行責。我沒有輝煌的過去,只求把握好如今和將來。最終,祝大家身體康健、萬事順隨!祝福我們電信公司明天會更好!
感謝大家!
支局競聘演講稿篇3
敬重的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!此時此刻,我懷著興奮的心情,站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存、勝利與失敗同在的演講臺上,我首先要借此機會誠心地說一聲“感謝”!感謝長期以來關(guān)懷、支持和關(guān)心我的領(lǐng)導和同事們!感謝在座的各位領(lǐng)導、各位評委賜予我這次參與公開競聘的機會。大家的鼓舞和支持給了我無比的士氣和信念,讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今日的演講臺,接受組織的選擇。
一、今日我參加競聘的職務是湖光分局長,我之所以競聘這個職位,是由于我有以下4個優(yōu)勢:
1、具備較為全面、扎實的專業(yè)學問。
2、具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、良好的職業(yè)道德和肯定的相關(guān)工作閱歷。
3、具備良好的人際溝通力量和組織協(xié)調(diào)力量。
4、地域優(yōu)勢。
當然,在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時,我也清晰地熟悉到自己的缺乏:缺乏管理閱歷,對管理工作的精度和深度有待進一步提高。但是,我信任,通過自己的努力,肯定能把這種缺乏轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。舉一個簡潔的例子,在一張白紙上,很簡單就能寫出清楚的文字,畫出完善的圖畫出來。同樣的道理,正由于沒有過管理工作的經(jīng)受,也就沒有了肯定的成規(guī)可遵循,使自己具有了更大的可塑性,更簡單重塑自我,更快適應新的工作崗位,也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)新性地開展工作。
二、對分局長的定位和擬聘后的工作設想
個人對分局長的定位:
在崗位工作職責的基礎(chǔ)上,將分局長定位為:業(yè)務進展,走在員工前面;分局管理,站在員工中間;榮譽享受,讓在員工后面。
工作設想:
1、聽從組織支配,借鑒他山之石,結(jié)合本局的實際狀況做好湖光分局的籌建工作。
2、以人為本,營造和諧分局的工作氣氛。
3、打造一流的員工隊伍,是做好分局工作的前提。
4、拓展業(yè)務進展空間,是分局進展的關(guān)鍵
5、強化主動服務意識,是做好分局工作的支撐。
6、做好基層管理工作,用管理出效益。
各位領(lǐng)導、評委,以上是我對自己的客觀評價和支局長競聘書后的一些工作設想,或許并不成熟,盼望領(lǐng)導們賜予批判指正!最終我要說的是,作為這次競聘的主動參加者,我盼望我能在競爭中獲得勝利,實現(xiàn)我更好地奉獻于單位服務于顧客的愿望。但是我絕不會回避失敗。不管最終結(jié)果如何,我都將一如既往地勤奮學習,努力工作,我的競選演講完畢,感謝大家!
支局競聘演講稿篇4
敬重的各位領(lǐng)導:
大家好!今日,我本著熬煉自己,提高自己的宗旨站到這里,參與,盼望能得到大家的支持。
本人現(xiàn)年29歲,團員,大專文化,20xx年參與工作,在近4年的工作和學習中,我開闊了眼界,綜合工作力量得到了很大提高,積累了相對豐富的工作閱歷。全部這些都有利于我盡快進入工作角色,適應支局長的工作要求。大家都知道,支局一職,屬于最前端,工作千頭萬緒,紛繁冗雜,任務艱難。肩負著樹立單位形象,促進單位整體工作等方面的重要責任。我之所以支局長這個崗位,首先是對支局崗位的喜愛,盼望在今后的工作中,能為支局的進展做出比較大的奉獻;其次,為自己找到一個充分發(fā)揮特長、施展才能的舞臺。
我就本著"干一行、愛一行"的精神,腳踏實地,靠著自己的勤奮,積累了很多專業(yè)學問,極大地增添了我從事支局工作,并做好支局工作的信念和決心。
假如說我在過去的工作、學習中取得了一點進步和成果,應當主要得益于公司的培育,得益于領(lǐng)導的關(guān)心、支持、關(guān)心。假如我這次能夠勝利,我將連續(xù)和大家一道并肩作戰(zhàn),共同奮斗,把支局的各項工作搞的更好。以下是我對支局工作一職工作構(gòu)思:競聘網(wǎng)版權(quán)全部,如需轉(zhuǎn)載請注明!
一,搞好裝、移、修工作,避開用戶投訴。
維護,顧名思義就是搞維護,在日常工作中,務必做好每天維護工作,對當天下發(fā)的各種故障準時處理,區(qū)分主次,對未能按時修復的故障,肯定要與用戶溝通好,擇時處理,避開用戶不必要的投訴。如有特別問題,準時跟領(lǐng)導反饋,討論解決方法。對裝移工作,在用戶辦理業(yè)務后,準時聯(lián)系用戶,預約裝移時間,按時完成工作,對用戶供應力所能及的關(guān)心,樹立公司良好的裝、移、修形象。
二,加強宣揚力度,做好營銷工作,準時讓用戶了解公司最新業(yè)務動態(tài)。
維護支局比任何其他人接觸用戶的機會都要多得多,要擅長利用這個良好機會,準時向他們傳達公司業(yè)務動態(tài),對上級下發(fā)的營銷派單,準時通知用戶,對欠費派單上的用戶,在催繳同時宣揚業(yè)務,收集潛在用戶資料,在日常工作中,資料隨時帶上,趁著上門安裝、維護,同時對用戶講解最新業(yè)務,了解用戶需求,并擴展到其左鄰右舍,借助他們,讓其他潛在用戶準時了解到當前業(yè)務狀況,對有意向用戶做好記錄,日后在次營銷,擴大進展量。發(fā)揚公司營銷精神。
三,加強自我學習,虛心討教,取長補短,提高工作質(zhì)量。
在日常工作中,要準時總結(jié)工作,在發(fā)揚勝利之處同時對工作上的缺乏,準時改正,與同事共享勝利閱歷,借鑒他人工作,吸取勝利閱歷,對下發(fā)文件準時學習,有打算的有目的地完成日、月、季度任務,工作不懂之處,虛心向同事討教,不斷豐富專業(yè)學問,提升自己工作力量,提高工作質(zhì)量。
四,主動協(xié)作上級部門工作,全力幫助支局領(lǐng)導。
上級部門要求協(xié)作的工作,務必協(xié)作到位,聽取工作指導,全力幫助支局領(lǐng)導,對領(lǐng)導交代的事情要妥當完成。
古人說:"不行以一時之得意,而自夸其能;亦不行以一時之失意,而自墜其志。"我將以這句話自勉。假如公司需要我在原崗位連續(xù)工作,我會聽從安排,將一如既往地勤奮學習、努力工作,在自己的崗位上,用信仰詮釋追求的歡樂,用責任演譯拼搏的人生。
我的結(jié)束了,感謝大家!
支局競聘演講稿篇5
敬重的領(lǐng)導、評委、同事們:
大家好!首先特別感謝各位領(lǐng)導、同事們給了我這次競聘機會。
我叫覃芳華,XX年6月畢業(yè)于河池學院計算機科學與技術(shù)專業(yè)。XX年1月就業(yè)于大化縣郵政局?,F(xiàn)為大化縣紅電街支行儲蓄營業(yè)員。我這次競聘的崗位是巖灘支局副主任,參與此次競聘的目的是想通過競爭來呈現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進步、主動給自己更大的壓力,并主動化壓力為動力,勇挑更重的擔子,敢負更大的責任,更好地為郵政工作服務,同時也通過自已勤奮的工作來實現(xiàn)新的人生價值。
我今日演講的內(nèi)容主要有兩方面:一是我競聘巖灘支局副主任的優(yōu)勢,二是做好巖灘支局副主任的將來工作思路。
首先,競爭這一崗位,我具有以下優(yōu)勢:
一、豐富的工作閱歷。
從XX年1月進入郵政工作的三年來,我先后在巖灘支局、大化紅電街支局從事儲蓄營業(yè)員工作。通過長期與顧客打交道,我把握了很多單純依靠學習所得不到的工作方法和工作技巧。有3年扎實的實踐和豐富的閱歷為基礎(chǔ),我肯定會很好地擔負起這一職務所給予的各項任務。
二、具備這一職務所要求的專業(yè)學問和綜合學問
。曾參與廣西區(qū)郵政金融其次批理財經(jīng)理培訓班,系統(tǒng)和深化地學習有關(guān)金融學問。依據(jù)工作需要,我先后學習了保險、基金、會計等多方面專業(yè)學問和技能,并取得了“保險從業(yè)資格證書”。
三、具備良好的工作作風。
我始終堅決不移地認為,良好的工作作風和杰出的業(yè)務力量同等重要,尤其對于我們金融服務行業(yè),更是如此。所以我在工作中始終堅持“以顧客為本”的思想,仔細解決顧客遇到的困難和問題。我認為只有具備良好的工作作風,才能樹立良好的形象。
四、具備較強組織協(xié)調(diào)力量和工作力量。
我在工作中能夠很好地處理本職工作與其它工作之間的關(guān)系,主動關(guān)心同事解決存在的困難和問題。主動參加勞動競賽,并曾被評為“20xx年度先進個人”。
基于以上的業(yè)務閱歷和學問積淀,我認為在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下,我能勝任巖灘支局副主任的工作。假如如愿,作為支局負責人之一,我將認清形勢,考慮長遠。巖灘支局是大化縣局一個較大的支局,其地理位置優(yōu)越,是巖灘鎮(zhèn)的金三角地段,也是進展郵政各項業(yè)務的最正確口岸。巖灘鎮(zhèn)只有郵政儲蓄和信譽社兩個銀行的競爭,據(jù)統(tǒng)計,巖灘郵政儲蓄和信譽社的存款率各占一半。據(jù)觀看,雖說前來巖灘支局辦理業(yè)務的人接連不斷,但始終小筆業(yè)務居多,缺乏大金額的交易,而且街日子的工作量比較大,繁忙中難以取得意料中的成果。此外,由于小金額的長時間重復業(yè)務,使員工產(chǎn)生了困乏感,由此導致員工在工作中的主動看法難以由始至終。農(nóng)資方面的競爭比較大,包裹、函件、快遞、ems這方面的競爭比較小。要如何更好的發(fā)揮我們的優(yōu)勢?如何把我們的劣勢往好的方向進展?如何提高本支局的收儲率?如何進展理財產(chǎn)品?針對這一系列的問題,我制訂出以下幾點工作思路:
一、運用客戶心理進展業(yè)務。
站在客戶的立場上為他們服務,“急客戶之所急,想客戶之所需”。首先,滿意客戶的精神需求,搞活服務,吸引儲戶存款,在辦理業(yè)務過程中,客戶也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人敬重的需要等等,這些精神需要,可以促進我們之間的互相溝通、互相往來,也為我們擴大業(yè)務范圍打好基礎(chǔ);其次,儲戶參與儲蓄是生活消費中把一部分臨時不用的錢存起來,儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動,臨時的存入是為了今后更好的生活備用,我們要主動的為客戶理好財,向客戶推舉好的理財產(chǎn)品,為客戶提高收益,把儲戶的資金平安保密工作做好,以拓寬收儲渠道。
二、努力學習新學問,把握新技能。
技術(shù)不斷進展、學問不斷更新。郵政系統(tǒng)與其他銀行系統(tǒng)一樣,操作軟件不斷升級,新技術(shù)更是不斷消失。在這一過程中,新學問、新技術(shù)的應用是不行避開的,這對我們工作人員的業(yè)務水平提出了更高的要求,需要我們在保證嫻熟完成現(xiàn)有業(yè)務的同時,增添工作的主動性、主動性和預見性,超前學習一些將來可能用到的學問和技能,如外語、外幣業(yè)務學問等,做到未雨綢繆。只有這樣,才能更好地適應新形勢的需要。要實現(xiàn)上述目標,作為支局負責人之一,我將與支局主任一道,提高對員工的業(yè)務水平要求,在內(nèi)部建立一整套科學的學習考評制度,營造一種良好的、主動向上的學習氣氛。我本人更要充分做好表率,組織同事對一些新事物、新學問的學習與商量,營造出深厚的學習氣氛,爭取跟上時代的進展的步伐,走在全局業(yè)務學習的前列。通過強化學習,促進工作效率和工作質(zhì)量的提高,最終讓儲戶感覺到,我們的工作質(zhì)量更好,我們的工作效率更高,我們的綜合素養(yǎng)更強。同時加強學問儲備,為將來進展奠定堅實基礎(chǔ)。
支局競聘演講稿篇6
敬重的領(lǐng)導、評委、同事們:
大家好!首先特別感謝各位領(lǐng)導、同事們給了我這次競聘機會。
我叫xx,今年23歲,適逢這次難得的競崗機會,我本著熬煉、提高的目的走上講臺,展現(xiàn)自我,接受評判,盼望靠自己的力量更好地為我局的郵政事業(yè)服務。
我進局5年了,雖沒有做出很大的業(yè)績,但我始終在前臺工作,通過長期與顧客打交道,我把握了很多單純依靠學習所得不到的工作方法和工作技巧。通過這次展現(xiàn)自我的機會,能夠在此就自己的個人想法,及工作思路向各位領(lǐng)導和同志們進行匯報,我感到特別榮幸。
郵政支局是郵政企業(yè)生存和進展的基礎(chǔ),也是經(jīng)營、服務和業(yè)務進展的最前線。郵政支局長是兵頭將尾。官職太小,責任重大。經(jīng)常開玩笑的說,除了老總需要各方面都管,就是支局長什么都要管了。確實,支局里的各項工作支局長都要負責。衛(wèi)生,服務,業(yè)務處理,平安,人員管理,任務營銷,哪一項,支局長都不能欠缺。
具體把郵政支局長的每一項都講完,不是一句兩句可以講完。我也請教過許多人,但他們都很虛心??墒亲鲋Ь珠L,就得把它做好,用我不行或者我不知道來說,是不行能的。我很懇切的對,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的支局長們和在坐的有過基層支局領(lǐng)導經(jīng)受的同志門說,大家辛苦了,感謝你們。
要把支局長做好,需要關(guān)注許多東西,謹小慎微,都要留意到。我認為有三點
第一:工作看法,職業(yè)道德。
我說兩個原則。一,企業(yè)利益高于個人利益。
這個道理說起來很明顯,但是在實際中,卻常常覺得它太大,用不著。其實不然支局不管大小,也是一個整體,這個整體的氣氛良好,其樂融融,大家朝著一個目標努力,支局進展也蒸蒸日上。反之,內(nèi)部人員鉤心斗角,沖突激化,消耗這個小整體有限的資源,阻礙著支局的進展,是企業(yè)管理上最不想見到的“內(nèi)耗”。要搞好內(nèi)部管理,和諧團隊精神,重視團隊建設,加強對團隊自主性、思索性、合作性的建設。我覺得主要在于溝通,溝通就是學習。溝通是解決問題、化解沖突、融洽關(guān)系的有效途徑之一,其關(guān)鍵是要學會主動溝通。溝通主要有三個方向:往上溝通、往下溝通和水平溝通。
往上溝通就是要主動匯報,將工作的結(jié)果報告給上層領(lǐng)導,使領(lǐng)導心中有數(shù)。而對于本職工作中的重點或難點問題,首先要自主處理或解決,不要動不動就推給領(lǐng)導。向領(lǐng)導請示工作要突出中心,簡明扼要,事先做好預備,克服心理障礙。
往下溝通就是要關(guān)懷和愛惜職工,了解職工的思想狀況和工作動態(tài),為職工解決實際問題。在溝通的過程中,應確定職工的工作成果,同時指出應當避開犯的錯誤。還要接受職工的有建設性的看法或建議,并賜予鼓舞,賜予熬煉的機會,使職工更好更快地成長。
水平溝通就是要以誠相待,主動加體諒、謙讓。一是對于比你資格深的同事要敬重,只有敬重對方才會贏得對方的敬重。二是需要對方關(guān)心的工作,必需先供應對方幫助,再要求對方協(xié)作。三是水平溝通由于牽涉到不同的部門,而且級別公平,所以合作起來要考慮雙方的利弊,留意雙贏的合作結(jié)果,以到達好的效果。
潛江郵政是一個大的團隊,各個支局是小團隊,每個人都應當互相協(xié)作、支持工作,我們的小團隊才能在市場競爭中更好的進展。
二,風險必定存在時,選擇小風險。
郵政并不是一個沒有風險的行業(yè)。他的風險也表達在許多方面。比方,郵政的服務形象,業(yè)務規(guī)定,還有許多其他的信譽,現(xiàn)金,平安等許多風險。比方,用戶要求掛失,但是證件不全,是接受投訴還是為他辦理?
郵政是一個服務形企業(yè),工作中總會有或大或小的客戶糾紛產(chǎn)生,不能因有些糾紛不能妥當解決而影響郵政的形象和信譽。要了解客戶糾紛產(chǎn)生的緣由,以便在工作中杜絕此類狀況。客戶的期望越來越高,客戶更留意自己所得到的服務,有了更高的要求,需要更好的服務質(zhì)量。產(chǎn)生的緣由有客戶的緣由、設施設備的緣由、營業(yè)員的緣由、服務水平和服務力量的緣由。時常因設備問題或其他硬件設施不能為客戶服好務,或因營業(yè)員服務看法不好、處事不公、違章辦事等行為而引起客戶不滿,造成客戶投訴或申告。
第三,平安生產(chǎn)穩(wěn)定進展
冗雜多變的外部環(huán)境是一個動態(tài)環(huán)境,其中任何一個因素的改變都會或早或晚、直接或間接地對支局各階段工作的開展產(chǎn)生不同程度的影響,要想在冗雜多變、競爭激烈的經(jīng)營環(huán)境中保持長盛不衰,就必需將平安經(jīng)營提高到戰(zhàn)略的高度。
平安經(jīng)營是指以平安為導向的進展戰(zhàn)略,詳細講是指在經(jīng)營過程中通過對支局內(nèi)外環(huán)境的分析,把握有可能影響支局經(jīng)營目標實現(xiàn)的不確定性因素,輔之以相應的風險管理措施,最大限度地避開或削減不確定性因素對支局經(jīng)營的影響,以提高支局經(jīng)營平安程度,獵取最正確經(jīng)營效益。
平安管理與生產(chǎn)過程中的違章及隱患是一對天生的沖突,越是生產(chǎn)忙任務急的時候,要生產(chǎn)還是要平安,往往會形成爭吵。所以強調(diào):生產(chǎn)再忙,首先要保障職工生命和支局財產(chǎn)平安,要嚴格平安規(guī)程,堅持對隱患限期整改。在工作中不斷建立和完善相關(guān)規(guī)章制度,主動進行平安防護設施建設,仔細貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度,這樣,才能全面提升競爭力,樹立郵政百年品牌形象,促進郵政事業(yè)的持續(xù)進展。我
最終要說的是,作為這次競聘上崗的主動參加者,我盼望在競爭中獲得勝利,實現(xiàn)我更好地奉獻于單位服務于顧客的愿望。但是,我絕不會回避失敗。不管最終結(jié)果如何,我都將一如既往地勤奮學習,努力工作。感謝大家!
支局競聘演講稿篇7
敬重的領(lǐng)導、同事:
大家好!確定參與這次競聘前,也曾度德量力,思慮一再。今日,我之所以參與這次副局長競聘,是由于一方面,說明我對上級組織推行競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講,熬煉自己的力量、呈現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家溝通思想,同時,預備讓人評價優(yōu)劣長短,接收領(lǐng)導和大家對我的選擇。我信任,通過這次競聘活動,必將使我分公司下一步的競聘上崗機制呈現(xiàn)一個良好的開端。
現(xiàn)競聘**縣電信分公司副經(jīng)理崗位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件:
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素養(yǎng)和力量。
三、比較熟識各專業(yè)詳細業(yè)務和具有肯定的通信專業(yè)學問。
四、具有肯定的文字綜合力量。
主動參加郵政局副局長競聘,對我來說是一次很好的學習、熬煉的機會,不管結(jié)果如何,我都會以一顆平常心對待,假如能當選,那是領(lǐng)導和同志們對我的鼓舞,我信任,正值年富力強的我,完全可以成為新崗位上盡職盡責的一員。下面,我談談上崗后的一些設想:
一、首先,作為副職,必需了解正職的主要工作思路和全公司的目標。
二、以務實、嚴謹?shù)淖黠L開展工作。
三、堅持“進展是硬道理”,創(chuàng)新工作思路和方法。
四、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。
五、上崗后要以服務為目的,吃苦在前,享樂在后,不能有任何私心雜念,公正廉明,做好表率作用。
最終,我表個態(tài),假如領(lǐng)導和大家信任我,我將珍惜這個電信支局長競聘機會,專心干好工作。言必信,行必果。請大家信任我!
感謝大家!
支局競聘演講稿篇8
敬重的各位領(lǐng)導:
大家好!特別感謝局領(lǐng)導給我這個參加郵政支局長競聘演講稿展現(xiàn)自我的機會。首先我自我介紹一下,我叫xxx,今年x歲,大專畢業(yè),年進入市郵政局工作,現(xiàn)任郵政所所主任。今日我要競聘的是中心支局支局長。
自從年參與郵政工作以來,我曾做過郵政營業(yè)員、儲匯營業(yè)員、報刊分發(fā)員、郵政所主任等工作。多年來,我始終致力于做好本職工作,特殊是自年任郵政所主任以來,在各級領(lǐng)導、同事們的關(guān)懷、支持和關(guān)心下,我們郵政所通過努力,取得了優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績。特殊是近幾年,每年都超額完成市局下達的打算任務,我們業(yè)務收入打算的完成率到達%,其中三項重點業(yè)務中,函件完成%,特快完成%,儲蓄完成%,其它各項業(yè)務完成狀況也良好。
由于多年的郵政一線工作和管理經(jīng)受,本人特別熟識和了解郵政,也特別喜愛郵政事業(yè),對郵政布滿了感情和期望。作為郵政系統(tǒng)的一份子,我將連續(xù)與郵政同命運、共成長,這就是我參與此次支局競聘的主要緣由,另外,我覺得這次競選中心支局局長還有以下優(yōu)勢。
1、多年的工作閱歷,使我從基層業(yè)務做起,直到今日的位置。懂一線郵政業(yè)務管理是我最大的優(yōu)勢,郵政業(yè)務雖然不是高科技,但熟識一線郵政業(yè)務和郵政一線生產(chǎn)管理是一個支局長的基本條件,而我個人認為自己是具備這個條件的。
2、有肯定的地方人肪關(guān)系。郵政業(yè)務的特點確定進展郵政業(yè)務必需通過肯定的人脈關(guān)系才能到達營銷的目的。而我,家在這里,已經(jīng)在當?shù)厣盍嗽S多年,在當?shù)赜辛撕芨叩娜嗣}關(guān)系,當?shù)劓?zhèn)、站所、企業(yè)、村我都特別熟識,為業(yè)務的開展打下了扎實的基礎(chǔ),正因如此,近幾年,郵政所每年打算國完成狀況都比較好。
3、團結(jié)合作、關(guān)愛下屬。團隊作為一個單位、部門存在和進展的基礎(chǔ),它的重要性是很高的。正因如此,一個團隊的團結(jié)性關(guān)系到一個單位、一個部門能否取得良好進展,而我在團隊團結(jié)性上是做得特別好的。
當然,年青是我又一大優(yōu)勢,我有旺盛的精力和進展業(yè)務的沖勁,假如各位領(lǐng)導信任我,讓我競職演講稿勝利,我將帶著中心支局的全體工作人員一起從以下幾個方面著手開展工作:
1、以進展業(yè)務為首要任務
我將依據(jù)各種郵政業(yè)務的特點制訂肯定的進展策略,重點是抓好三項重點業(yè)務,再兼顧其它優(yōu)勢業(yè)務和次重點業(yè)務,以確保全面完成年上級下達的各項打算目標。
函件業(yè)務是郵政的根本,進展函件業(yè)務致關(guān)重要,而正常的窗口函件業(yè)務一般較少,我在充分走訪政府、站所、中小企業(yè)的前題下,根據(jù)企業(yè)單位的需求進展定制型卡、封、片業(yè)務,促成企業(yè)多用郵政業(yè)務將是年進展函件業(yè)務的關(guān)鍵。
而特快、物流業(yè)務,是各企事業(yè)單位必用業(yè)務,有市場,關(guān)鍵是如何在與其它快遞公司的競爭中取到更多的市場份額。所以,我們要做的`工作主要是做好客戶的走訪工作,再通過公析客戶的詳細需求,做好全面貼心的服務,以此爭取更多的客戶是重點。
至于,儲蓄業(yè)務,我是有閱歷的,我們將做好窗口服務、加強宣揚,重點抓好旺季業(yè)務進展,淡季抓好代替發(fā)工資、發(fā)卡等項目,多吸引自來業(yè)務,同時爭取大客戶業(yè)務和集團業(yè)務將會是進展儲蓄業(yè)務的主要手段。
而其它業(yè)務則要依據(jù)不同的業(yè)務特點,利用團隊的力氣,實行肯定的營銷手段,必有成效。當然以上的一些進展業(yè)務策略的前題是必需抓好窗口的服務,窗口是形象,是全部營銷的歸集點。
2、加強團隊建設
團隊是我們生存的基礎(chǔ),是根本,所以,我認為作為中心支局的支局長,在每年初,必需依據(jù)下達的打算任務,實事求是的,在公開公正競爭上崗的基礎(chǔ)上,制訂考核嘉獎方法,將責任、義務、權(quán)利充分結(jié)合到方法中,強調(diào)多勞多得的原則,以充分調(diào)動職工的主動性、制造性。
3、加強管理、規(guī)范經(jīng)營
郵政的全部經(jīng)營和業(yè)務進展,都有肯定的規(guī)范要求,所以,加強內(nèi)部管理是業(yè)務良性進展的必要條件。而規(guī)范經(jīng)營只要按市局的規(guī)范要求,通過加強內(nèi)部管理,按年初制定的打算,組織業(yè)務制度的學習,并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,做到有章必循,必能有序合規(guī)經(jīng)營。
以上只是我的一些精淺想法,不當之處請各位領(lǐng)導進行批判指正。假如這次我能勝利競選支局長,我將盡自己的最大努力,充分調(diào)動職工的主動性,全面完成市局下達的各項打算任務,做到讓領(lǐng)導滿足、讓下屬職工滿足。
我的競選演講稿結(jié)束,感謝大家!
支局競聘演講稿篇9
敬重的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家上午好!
特別感謝在座的各位領(lǐng)導給我這次參與公開競聘的機會,我本著檢驗、學習、提高的目的走上今日的演講臺。在此請允許用我真誠的、感恩的心來對大家說一聲“感謝”!感謝長期以來關(guān)懷、支持和關(guān)心過我的領(lǐng)導和同事們!是你們給了我信念,使我能夠有資格站在這里,站在這個挑戰(zhàn)和機遇并存,勝利與失敗同在的講臺上來接受各位領(lǐng)導的選拔。盼望靠自己的力量更好地為我局的郵政事業(yè)服務。
一、我的工作簡歷:
二、我對支局長崗位的熟悉:
我認為一個合格的支局長應當具備以下幾個條件:
1、要對工作高度負責:
對工作負責是干好本職工作的前提,一個人假如沒有責任心就是再有力量,也干不好工作。責任心是最基本、最首好的條件。一個人的責任心如何,確定著他在工作中的看法,確定著其工作的好壞和成敗。有了責任心,才會仔細地思索,勤奮地工作;才會按時、按質(zhì)、按量完成任務,圓滿解決問題;才能主動處理好分內(nèi)與格外的相關(guān)工作,從事業(yè)動身,以工作為重,有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承當責任而不推卸責任;在我25五年的郵政工作中,我兢兢業(yè)業(yè),放棄休息時間,每天都能在第一時間消失在單位,根據(jù)前一天的準備,看看今日都需要怎么做,網(wǎng)點的工作都需要怎么支配,對外如何進展我們的業(yè)務,常常在跑村郵站和銷售各種任務的時候,努力進展我們的忠實客戶,從而拉動我們各項業(yè)務的進展。
2、要有不折不扣的執(zhí)行力
執(zhí)行力,就是保質(zhì)保量的完成上級交辦的事情,在接受任務后應盡一切努力,想盡一切方法把工作做好。執(zhí)行力是企業(yè)勝利的一個必要條件,網(wǎng)點要見效益就更離不開好的執(zhí)行力。當戰(zhàn)略方向和目標打算已經(jīng)確定,這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。做好執(zhí)行力就應當做到:首先,要設立清楚的目標和實現(xiàn)目標的進度表,目標一旦確定,肯定要層層分降落實。其次,找到合適的人,并發(fā)揮其潛能。其三,修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結(jié)構(gòu)。其四,提倡“真誠、溝通”的工作方式,發(fā)揮合力,使效率得到最大限度的提高。就一名支局長而言,要仔細執(zhí)行各項制度要從自己做起,監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行檢查,落實檢查要求,要根據(jù)要求和頻次加強現(xiàn)場和非現(xiàn)場的監(jiān)控,定期
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024年專用版文化藝術(shù)品版權(quán)保護與授權(quán)合同
- 專業(yè)產(chǎn)品開發(fā)服務協(xié)議2024年版
- 2025年度餐飲行業(yè)廚師創(chuàng)新研發(fā)勞動合同3篇
- 2024年版軟件購銷協(xié)議模板細則版B版
- 2024年采購供需協(xié)議
- 2025年度草原防火與應急管理服務合同3篇
- 2024年門窗安裝工程勞務派遣合同
- 2025年度智慧城市O2O綜合服務戰(zhàn)略合作協(xié)議書3篇
- 中醫(yī)基本知識培訓課件
- 白酒知識線上培訓課件
- 福建省能化集團筆試題目
- (完整版)常用樂高零件清單匯總
- 消防四個能力
- 機動車環(huán)檢標準方法驗證模板
- AQL標準抽樣檢驗表
- 美國Control4智能家居設計方案解說資料
- DES算法Matlab代碼
- 超市日常工作檢查表
- 交通事故快速處理單(正反打印)
- 電纜熱穩(wěn)定校驗計算書
- 2020國際大專辯論賽順境或逆境更有利于人的成長
評論
0/150
提交評論