《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱

《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱．一.課程簡(jiǎn)介：從組織行為學(xué)的理論體系來(lái)講，作為一門(mén)邊緣學(xué)科，大量借鑒了相關(guān)學(xué)科的有益成果，它把組織及其成員的行為作為研究對(duì)象，并根據(jù)對(duì)象組織化程度，劃分為41）對(duì)個(gè)體行為的研究，個(gè)體是構(gòu)成組織的最基層的單位，是組織的細(xì)胞。從人自身的角度看，人又是組織的主體，每個(gè)人都具有其獨(dú)立的人格。認(rèn)識(shí)個(gè)體是了解組織行為的基礎(chǔ)（2）對(duì)群體行為的研究。群體是組織的基層單位，在組織中存在著（3）對(duì)組織的心理及行為規(guī)律的研究，并應(yīng)用這一理論對(duì)組織設(shè)計(jì)、組織變革和組織發(fā)展進(jìn)行研究（4）對(duì)社會(huì)環(huán)境的研究。把企業(yè)組織作為一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，研究組織與社會(huì)的交換關(guān)系，社會(huì)環(huán)境和文化對(duì)組織行為的影響等，領(lǐng)導(dǎo)行為也作為一個(gè)重要內(nèi)容得到比較深入的研究并形成了眾多的領(lǐng)導(dǎo)理論。二．教學(xué)目的要求：前組織行為學(xué)的爭(zhēng)論中獲得啟發(fā)。學(xué)會(huì)權(quán)變的思想，權(quán)變地看待問(wèn)題，解決問(wèn)題。三．參考書(shū)目:《組織行為學(xué)》 邊一民、徐力等編著《組織行為學(xué)》 詹虹編著《組織行為學(xué)》 張德主編《組織行為學(xué)》 龔敏編著四．教學(xué)安排：第一章 緒 論一.管理者的人際技能管理及管理者的概念；管理者在組織中的角色；管理的功能；管理者的技能；管理者從事的活動(dòng)。二.組織行為學(xué)的學(xué)科特征組織行為學(xué)是采用系統(tǒng)分析的方法研究一定組織中勞動(dòng)者的心理與行為規(guī)律性的科學(xué)。學(xué)科特征：跨學(xué)科性；層次性；情景性；權(quán)變性；系統(tǒng)研究代替直覺(jué)。三.組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)人類(lèi)學(xué)；心理學(xué)；社會(huì)學(xué)；社會(huì)心理學(xué)四.不同管理階段的人性假設(shè)及管理措施第一次作業(yè)題：書(shū)面完成（打印）第二章知覺(jué)差異與管理一.知覺(jué)與個(gè)體行為知覺(jué)是個(gè)體為了對(duì)所在環(huán)境賦予意義而解釋感覺(jué)印象的過(guò)程。二.知覺(jué)的選擇過(guò)程：知覺(jué)對(duì)象因素；知覺(jué)者本身因素；情境因素。三.知覺(jué)的組織過(guò)程：知覺(jué)對(duì)象與背景；知覺(jué)歸類(lèi)原則；知覺(jué)防御四.錯(cuò)覺(jué)：社會(huì)知覺(jué)方面的錯(cuò)覺(jué)――成見(jiàn)：是一種先入為主的思想方法。投射：是一種以已度人的思想方法。刻板現(xiàn)象：是一種以個(gè)體所在群體的特征為依據(jù)判斷個(gè)體特征的方法。五.歸因理論個(gè)體行為歸因：內(nèi)因行為；外因行為。影響歸因的因素：區(qū)別性：在不同的情境下個(gè)體行為是否不同；一致性：在相同的情境下個(gè)體行為是否與別人一致；一貫性：個(gè)體行為是否在任何時(shí)候都一樣。第三章個(gè)性差異與管理一.個(gè)性概述個(gè)性是個(gè)體所有反應(yīng)方式和與他人交往方式的總和。二.氣質(zhì)差異與管理三.性格差異與管理四.能力差異與管理（自學(xué)）第四章 價(jià)值觀、態(tài)度與組織行為一.價(jià)值觀價(jià)值觀的概念及形成價(jià)值觀是一個(gè)人對(duì)周?chē)陀^事物總看法、總評(píng)價(jià)，是個(gè)人的基本信念。價(jià)值觀的分類(lèi)斯普蘭格爾的分類(lèi)：理性?xún)r(jià)值觀、唯美價(jià)值觀、政治性?xún)r(jià)值觀、社會(huì)性?xún)r(jià)值觀、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、宗教性?xún)r(jià)值觀。格列夫斯的分類(lèi)；反應(yīng)型、宗教式忠誠(chéng)、自我中心型、順從型、權(quán)術(shù)型、社交中心型、存在主義型。經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀。最大利潤(rùn)價(jià)值觀、委托管理價(jià)值觀、生活－質(zhì)量型。價(jià)值觀對(duì)組織行為、組織管理的影響影響對(duì)其他人及群體的看法，從面影響到人與人之間的關(guān)系；影響個(gè)人所選擇的決策和解決問(wèn)題的方法；影響個(gè)人對(duì)所面臨的形勢(shì)和問(wèn)題的看法；影響確定有關(guān)行為的道德標(biāo)準(zhǔn)；影響個(gè)人接受或抵制組織目標(biāo)或組織壓力的程度；影響對(duì)個(gè)人或組織成功或成就的看法；影響對(duì)個(gè)人目標(biāo)或組織目標(biāo)的選擇；影響對(duì)管理或控制組織中人力資源的手段的看法。二.態(tài)度態(tài)度的定義態(tài)度是關(guān)于客觀事物、人和事件的評(píng)價(jià)性陳述（心理評(píng)價(jià)。態(tài)度的組成成份認(rèn)知成份、情感成份、行為成份。有關(guān)態(tài)度的理論費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論：認(rèn)為人們降低不協(xié)調(diào)的意愿取決于－導(dǎo)致不協(xié)調(diào)因素的重要性；個(gè)體對(duì)導(dǎo)致不協(xié)調(diào)的影響；不協(xié)調(diào)帶來(lái)的后果。（自學(xué)）態(tài)度的改變技巧：根據(jù)態(tài)度之間的距離；引導(dǎo)對(duì)方積極參與實(shí)踐活動(dòng)；改變事實(shí)以改變態(tài)度；通過(guò)組織規(guī)定；通過(guò)改變行為以改變態(tài)度。工作滿(mǎn)意度的測(cè)量單一整體測(cè)量法；工作因素的總和評(píng)分法。決定工作滿(mǎn)意度的因素具有心理挑戰(zhàn)性的工作；公平的分配制度的晉升政策；支持性的工作環(huán)境；融洽的同事關(guān)系；人格與工作的匹配。工作滿(mǎn)意度與組織績(jī)效第五章激 勵(lì)一.激勵(lì)的概念：需要、動(dòng)機(jī)、行為、激勵(lì)的定義及關(guān)系二.基本的激勵(lì)理論1.需要層次論2.XY3.雙因素理論克萊頓“ERG””維克多”亞當(dāng)斯的”愛(ài)德溫洛克的””第六章群體的心理與行為一.群體的定義和類(lèi)型二.非正式群體三.人們?cè)谌后w中工作的原因:四.影響群體行為和工作成果的主要因素:五.群體決策:第七章人際關(guān)系一人際關(guān)系概述二三.人際關(guān)系的測(cè)量——社會(huì)測(cè)量四.人際關(guān)系分析理論第八章信息溝通一．信息溝通的定義及模式二．信息溝通中的障礙及改善三．信息溝通的基本形式:四．相互交往理論第二次作業(yè)：案例分析（打?。┑诰耪聸_突及其處理一.沖突的定義二.沖突的原因三.沖突的處理第十章領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為一領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)的影響力二特性理論及其評(píng)價(jià)行為理論及其評(píng)價(jià)權(quán)變因素及權(quán)變理論三.領(lǐng)導(dǎo)是不是在任何情況下都是有效的四.領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者第十一章 工作設(shè)計(jì)（本章內(nèi)容放在第五章中講授一.工作設(shè)計(jì)的發(fā)展階段．第一階段：工作專(zhuān)業(yè)化第二階段：工作輪換和工作擴(kuò)大化第三階段：工作豐富化和工作特征的再設(shè)