品質(zhì)部門年終工作總結(jié)及計(jì)劃（5篇）

Word第第頁(yè)品質(zhì)部門年終工作總結(jié)及計(jì)劃（5篇）品質(zhì)部門年終工作總結(jié)及打算〔精選5篇〕

品質(zhì)部門年終工作總結(jié)及打算篇1

百忙的我來(lái)到某某公司，到崗20__年某月某日，走進(jìn)頂固品質(zhì)部，對(duì)于質(zhì)量管理與柜體的學(xué)問(wèn)基本不了解，對(duì)于新的環(huán)境、新的事物以及較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持下與同事的關(guān)心下，我很快了的解公司的柜體學(xué)問(wèn)與家具某某系列的技術(shù)學(xué)問(wèn)以及操作方法，我收獲很大。此外，我叢中學(xué)到了，做人做事的方法，還要廣泛了解家具行業(yè)的中的標(biāo)準(zhǔn)，走進(jìn)家具行業(yè)的領(lǐng)域。在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為一個(gè)質(zhì)檢員工作取得了一點(diǎn)成果，基本上完成了公司的質(zhì)量目標(biāo)與個(gè)人的工作職責(zé)，但也存在不少的問(wèn)題，從中我學(xué)到了比較深刻的學(xué)問(wèn)與技術(shù)技能，為了更好的完成實(shí)木項(xiàng)目、與質(zhì)量掌握，特對(duì)階段性的品質(zhì)問(wèn)題與建議進(jìn)行總結(jié)。針對(duì)今年質(zhì)量問(wèn)題改善，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、某某公司工程項(xiàng)目的問(wèn)題總結(jié)：

為了能讓產(chǎn)品流暢與到達(dá)品質(zhì)的質(zhì)量要求，依據(jù)今年工程單出的問(wèn)題，對(duì)于提出建議，對(duì)于材料的使用掌握，以及對(duì)于制成的責(zé)任要求，嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，

1.推動(dòng)每工序的組長(zhǎng)來(lái)負(fù)責(zé)員工的操作技術(shù)以及方法。

2.工程單，以及樣品柜，沒(méi)有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)與審核不允許生產(chǎn)。

3.銷售拆單的料單，必需經(jīng)過(guò)1-3人的審核與確認(rèn)。

4.對(duì)工程單的負(fù)責(zé)人，必需在現(xiàn)場(chǎng)查看，溝通，了解現(xiàn)場(chǎng)的，是否符合圖紙以及客戶的要求質(zhì)量以及工藝要求。

5.本批工程單超過(guò)20套以上的柜體必需組裝一套后，在下單進(jìn)行批量性生產(chǎn)。

二、品質(zhì)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

1.內(nèi)部的質(zhì)量問(wèn)題，在可用的同時(shí)下，必需與判定人協(xié)調(diào)與解決，最終的結(jié)果由判定人來(lái)協(xié)調(diào)責(zé)任問(wèn)題。

2.針對(duì)于，來(lái)料的批量問(wèn)題，品質(zhì)部門負(fù)責(zé)人必需通知供應(yīng)商現(xiàn)消失的問(wèn)題，對(duì)于改善和預(yù)防。

3.對(duì)于問(wèn)題不大，或可協(xié)調(diào)的原理上，我公司的來(lái)料質(zhì)檢員填寫品質(zhì)異樣，對(duì)于問(wèn)題進(jìn)行處理與改善。

4.內(nèi)部關(guān)于更改通知與工藝問(wèn)題，品質(zhì)部負(fù)責(zé)人必需在當(dāng)天的下午開(kāi)會(huì)時(shí)講解，并對(duì)于問(wèn)題的預(yù)防。

三、品質(zhì)部關(guān)于會(huì)議的問(wèn)題總結(jié)

會(huì)議是一種消息，溝通與分析，在這一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容中，我們可以對(duì)于問(wèn)題分析與解決，但是我們內(nèi)部的會(huì)議還是與技研的會(huì)議結(jié)合一起比較好，這樣利于技研部和我品質(zhì)部在過(guò)程中的問(wèn)題與提議，有針對(duì)性的解決問(wèn)題，另外可以在會(huì)上提一些關(guān)于技術(shù)問(wèn)題，這樣的會(huì)議才對(duì)個(gè)人和大家都可以提升。

四、品質(zhì)部的個(gè)人提升

作為品檢員中的一員，該品質(zhì)部一員深深覺(jué)到自己身肩重任，自己的一言一行，也同時(shí)代表了品質(zhì)部的形象。所以要提高自身的素養(yǎng)，提高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能，這樣大大提高個(gè)人技術(shù)力量與質(zhì)量解決，此外，還要交際一些家具行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，有利于家具的更深一步了解。盼望在今后的行業(yè)里，品質(zhì)部能取得更好的成果。如我個(gè)人總結(jié)的問(wèn)題與建議給大家?guī)?lái)不便，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與指正或改善。

品質(zhì)部門年終工作總結(jié)及打算篇2

20xx年品質(zhì)部將會(huì)以新的面貌面對(duì)工作，為了主動(dòng)響應(yīng)公司的總體質(zhì)量方針、品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)施，將執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系程序，開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)管理，提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿意顧客最終要求。

一.部門組織構(gòu)架

目前，品質(zhì)部的QC人員明顯不夠，進(jìn)料檢驗(yàn)(IQC)1人，裁床QC(裁床IPQC)1人，車縫制程掌握QC(車縫巡查IPQC)2人，手工制程掌握QC(手工巡查IPQC)1人，針控QC1人。質(zhì)檢人員(未算在品質(zhì)部?jī)?nèi))有：車縫質(zhì)檢5人，手工質(zhì)檢3人，絲印繡花質(zhì)檢1人，依據(jù)明年的銷售值，明年的生產(chǎn)規(guī)模將要漸漸擴(kuò)大，而且產(chǎn)品將會(huì)越來(lái)越豐富，訂單量也會(huì)越來(lái)越大，加上品質(zhì)部的職責(zé)范圍牽涉甚廣，各個(gè)工作責(zé)任制都需要細(xì)分，后期進(jìn)展需要，品質(zhì)部還需增加人員.詳細(xì)人員編制如下：

1.QA主管1人

品質(zhì)稽核(QE)2人

品質(zhì)工程(QA)2人

品質(zhì)工程師1人

品質(zhì)統(tǒng)計(jì)(文員)1人(總計(jì)：7人)

2.IQC組長(zhǎng)1人

IQC(主料)1人

IQC(輔料)2人

車縫巡查(FQC)8人

手縫巡查(FQC)3人

包裝巡查(FQC)1人

最終出貨QC(OQC)1人

外發(fā)QC3人

繡花絲印QC1人

品質(zhì)統(tǒng)計(jì)(文員)1人(總計(jì)：22人)

二.質(zhì)量體系程序

(1).依據(jù)目前現(xiàn)有的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，暫有幾個(gè)參考版本：

1.ASTM標(biāo)準(zhǔn)

2.EN71歐盟標(biāo)準(zhǔn)

3.GB系列標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定適合本公司的《檢驗(yàn)打算》、《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》。光有標(biāo)準(zhǔn)不行，我們還要對(duì)品質(zhì)部的各個(gè)品質(zhì)掌握人員專業(yè)水平、檢驗(yàn)流程、工作量尺等工作的進(jìn)一步完善，比方如今檢驗(yàn)的產(chǎn)品對(duì)尺寸有所要求的，僅從產(chǎn)品的外觀、特別要求方面還未能進(jìn)行有效、具體的規(guī)范，從而造成品質(zhì)人員很難對(duì)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量作出精確、統(tǒng)一的推斷。有了系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，也能讓品質(zhì)人員作出高效、精確、統(tǒng)一的推斷，避開(kāi)進(jìn)料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)多樣性、冗雜化。

(2).加強(qiáng)各個(gè)檢驗(yàn)流程標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，充分使每個(gè)品質(zhì)人員都熟悉到產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、制作方法、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，因各個(gè)崗位的不同，對(duì)品質(zhì)人員的責(zé)任制將漸漸的細(xì)分化，職責(zé)分工就越來(lái)越細(xì)，品質(zhì)人員的需求越來(lái)越多，到達(dá)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越健全，因此需要的品質(zhì)人員對(duì)品質(zhì)意識(shí)也越來(lái)越高，所培訓(xùn)的品質(zhì)技能學(xué)問(wèn)需求越來(lái)越廣。在下個(gè)年度里，預(yù)備每個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量技能把握學(xué)問(wèn)水平考核，預(yù)備用"筆試'與"口試'的方法來(lái)進(jìn)行考核。通過(guò)系統(tǒng)的、標(biāo)準(zhǔn)的、專業(yè)的品質(zhì)技能培訓(xùn)，讓品質(zhì)人員能夠盡快的從產(chǎn)品的開(kāi)頭到最終檢驗(yàn)，都能夠遵循產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)要求，正確流程程序運(yùn)作，最終到達(dá)顧客滿足。

(3).品質(zhì)體系運(yùn)行狀況

1.品質(zhì)部的組織構(gòu)架(已經(jīng)建立，需要的人員配置，不斷新增中)

2.品質(zhì)部的部門職責(zé)(已經(jīng)建立)

3.品質(zhì)部的崗位職責(zé)(已經(jīng)建立)

4.品質(zhì)管理體系(已經(jīng)制定，但需要支持)

5.品質(zhì)工作流程(已經(jīng)制定，但需要支持)

6.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(已經(jīng)制定，但需要支持)

7.供應(yīng)商評(píng)估管理(需要長(zhǎng)期進(jìn)行考核)

8.來(lái)料檢驗(yàn)掌握(每批次檢驗(yàn)掌握)

9.制程檢驗(yàn)掌握(每天掌握)

10.出貨品質(zhì)掌握(每天每批次掌握)

11.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理掌握(每天掌握)

12.6S工作活動(dòng)(推行中)

13.檢測(cè)設(shè)備工具管理(長(zhǎng)期進(jìn)行)

14.文件管理與質(zhì)量統(tǒng)計(jì)(長(zhǎng)期進(jìn)行)

15.不良品處理(每批次處理)

16.品質(zhì)部門目標(biāo)(已經(jīng)制定)

17.績(jī)效考核(待定，打算中估計(jì)下個(gè)月完成)

18.品質(zhì)培訓(xùn)(新的人員增加新培訓(xùn)，再階段性培訓(xùn))

19.不良品的本錢掌握(每天)

20.改善方案與品質(zhì)活動(dòng)(爭(zhēng)取做到全員參加品管，先制定后實(shí)施)

三.總結(jié)

因公司正處于起步當(dāng)中，品質(zhì)部也是初步成立，盼望公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持品質(zhì)部，讓品質(zhì)部的工作完全開(kāi)展，使產(chǎn)品到達(dá)指定質(zhì)量要求，滿意顧客需要，削減客戶投訴，提高公司信譽(yù)。推行全員品管，制造優(yōu)良產(chǎn)品，追求不斷創(chuàng)新，確?？蛻魸M足。品質(zhì)部在做好本職工作的同時(shí)，要主動(dòng)參加公司的任何改革措施，能提出合理化的建設(shè)性建議，推行全員品管，制造優(yōu)良產(chǎn)品，追求不斷創(chuàng)新，確?？蛻魸M足。堅(jiān)持以人為本，以身做則，做到公司人人參加品管，個(gè)個(gè)推行品質(zhì)，共同建設(shè)邦馬。

品質(zhì)部門年終工作總結(jié)及打算篇3

一、20xx年尾質(zhì)量工作取得的一些進(jìn)展-強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)

20xx年尾是我司質(zhì)量管理強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)的新開(kāi)頭。公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)備推行ISO9001認(rèn)證，前期工作已在預(yù)備。公司品質(zhì)部也開(kāi)頭成立獨(dú)立部門，在品質(zhì)部全體員工的集體努力下，我們重點(diǎn)從質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、產(chǎn)品過(guò)程的監(jiān)控、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的整治、質(zhì)量體系的改良等幾個(gè)方面入手，并通過(guò)引入科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，以及質(zhì)量工具的應(yīng)用，將使質(zhì)量水平有肯定的提高，會(huì)有效保障產(chǎn)品的質(zhì)量。

1.質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

20xx年底，我們對(duì)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了人員調(diào)整，加強(qiáng)部門力量、細(xì)化人員分工；同時(shí)在現(xiàn)有人員有限的條件下，我們實(shí)施一人多崗、全面進(jìn)展原則，確保在來(lái)料、制程、成品檢驗(yàn)每個(gè)質(zhì)控點(diǎn)都有專人負(fù)責(zé)。通過(guò)一年的努力，我們勝利建立了職責(zé)分明、相對(duì)穩(wěn)定的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，詳細(xì)如下：

1.2培訓(xùn)質(zhì)量管理學(xué)問(wèn)

為提高品質(zhì)人員自身的學(xué)問(wèn)水平及工作技能，20xx年底我們結(jié)合公司內(nèi)部培訓(xùn)、日常工作中的閱歷共享、資料自學(xué)等多種方式，對(duì)品質(zhì)部人員進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系、QC工具使用學(xué)問(wèn)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)等。通過(guò)培訓(xùn)，將使質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)得以提高，同時(shí)還激發(fā)了人員工作和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，為后續(xù)持續(xù)改良打下了很好的基礎(chǔ)。

1.3編制和完善作業(yè)文件、優(yōu)化體系文件

結(jié)合以我們?cè)谫|(zhì)量管理上的閱歷和教訓(xùn)，20xx年底，我們依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，對(duì)本部門編制和完善了各項(xiàng)作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)目的配套表格，使質(zhì)量工作得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，避開(kāi)無(wú)據(jù)可查。

20xx年編制和完善的作業(yè)文件列表序號(hào)12345編制和完善的作業(yè)文件供應(yīng)商管理方法，客戶投訴，退貨處理方法機(jī)械零部件外表處理檢查標(biāo)準(zhǔn)IQC作業(yè)規(guī)范機(jī)械零部件外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)IPQC,OQC作業(yè)規(guī)范

6品質(zhì)異樣聯(lián)絡(luò)單，

7客戶投訴履歷表

2.產(chǎn)品全過(guò)程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析

20xx年底，隨著客戶對(duì)產(chǎn)品要求的提高及由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的嚴(yán)峻鋪張，我們準(zhǔn)時(shí)調(diào)整了質(zhì)量管理方式，努力做到生產(chǎn)全過(guò)程監(jiān)控，目前設(shè)置了來(lái)料、制程、成品專人質(zhì)控崗位，力爭(zhēng)做到不合格材料不進(jìn)廠、不合格半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格品不出廠。

二、20xx年尾質(zhì)量工作中目前存在的問(wèn)題

20xx年底，品質(zhì)部在質(zhì)量體系改良方面取得了肯定的成效，但是由于品質(zhì)部自身水平的限制，截止到目前，質(zhì)量管理工作中依舊存在一些問(wèn)題，需要我們持續(xù)進(jìn)行改善。

1.品質(zhì)部目前問(wèn)題：

a.質(zhì)量人員的專業(yè)水平有待提高

由于公司規(guī)模和人員限制，品質(zhì)人員在OQC〔出貨質(zhì)量保證〕和IPQC〔制程掌握〕上并無(wú)區(qū)分，OQC和IPQC同人擔(dān)當(dāng)，所以要求質(zhì)量人員既要精通質(zhì)量體系、質(zhì)量流程，又要精通產(chǎn)品實(shí)物——也就是要兼?zhèn)渲贫ㄕ吆蛨?zhí)行者雙重角色。這對(duì)質(zhì)量人員的專業(yè)水平提出了很高的要求。

b.質(zhì)量人員的工作理念有待改善

因本年底品質(zhì)部開(kāi)頭正式獨(dú)立，品質(zhì)意識(shí)比較薄弱。品質(zhì)人員均為舊體制人員或從其它崗位調(diào)整過(guò)來(lái)的，工作理念上未能轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，并與公司共同成長(zhǎng)。20xx年底，消失許多的反復(fù)性的質(zhì)量問(wèn)題，也跟我們質(zhì)量人員的工作理念有肯定關(guān)系。

后期，將通過(guò)部門內(nèi)部多次培訓(xùn)、溝通、人員互比互學(xué)等方式，使得公司質(zhì)量人員的工作理念都轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，得到了統(tǒng)一和提升。

c.質(zhì)量考核和獎(jiǎng)懲實(shí)施力度不夠

目前已制定相關(guān)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度，但由于剛開(kāi)頭執(zhí)行，宣揚(yáng)力度不夠，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理很難形成閉環(huán)；導(dǎo)致在處理質(zhì)量問(wèn)題中遇到較多的問(wèn)題。

d.質(zhì)量信息共享不夠

零件生產(chǎn)中存在許多共通性，總結(jié)過(guò)往零件上的質(zhì)量問(wèn)題，可以為其他零件供應(yīng)很好的借鑒作用，避開(kāi)同類問(wèn)題的反復(fù)發(fā)生。目前零件質(zhì)量信息的收集、整理不夠順暢。e.各部門與品質(zhì)部在溝通協(xié)調(diào)上，作業(yè)流程上，資源整合上都有不小的問(wèn)題由于公司質(zhì)量體系文件正在編制完善中，ISO9001認(rèn)證剛開(kāi)頭綻開(kāi)前期預(yù)備工作。各部門缺少必要的培訓(xùn)，所以在這個(gè)問(wèn)題是有必要改善的。

2.其它綜合問(wèn)題

a.全員參加的質(zhì)量意識(shí)有待提高

質(zhì)量管理是全員參加的過(guò)程，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依靠于每個(gè)部門每個(gè)人員。如選購(gòu)在選

擇供應(yīng)商時(shí)需對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)定，技術(shù)人員編制技術(shù)文件時(shí)需注意其可操作性，文件管理人員接受文件時(shí)需檢查其完好性和有效性……

但是我們?cè)S多員工總認(rèn)為，與質(zhì)量沾邊的事都應(yīng)當(dāng)是品質(zhì)人員去管，與自己無(wú)關(guān)。由于缺乏質(zhì)量意識(shí)，導(dǎo)致許多質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生或埋下質(zhì)量隱患。

b.產(chǎn)品各階段文件形成不準(zhǔn)時(shí)

從訂單合同立項(xiàng)——生產(chǎn)——出貨各階段需要各部門形成各自的文件，環(huán)環(huán)相扣。目前許多產(chǎn)品的相關(guān)文件并沒(méi)有按質(zhì)量體系的要求進(jìn)行，而更多的是口頭傳達(dá)。導(dǎo)致因人員的流淌，產(chǎn)品的更新而造成原始資料的流失。增加許多重復(fù)性的工作?！脖确阶鳂I(yè)流程接口程序〕

c.供應(yīng)商的考核流于形式

雖然我們建立了一套供應(yīng)商選擇和考核的程序，但是執(zhí)行中多流于形式，對(duì)供應(yīng)商的加工力量、工藝流程、質(zhì)量體系等很少進(jìn)行全面系統(tǒng)的考核，對(duì)來(lái)料〔包過(guò)外協(xié)件〕的合格與否更多依靠于入廠檢驗(yàn)，不僅增加檢驗(yàn)的本錢，還增加了生產(chǎn)成品的風(fēng)險(xiǎn)。

d.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析應(yīng)用不夠隨著公司管理正在走向正規(guī)化，標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析顯得越來(lái)越重要。

如供應(yīng)商供貨質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)和分析，生產(chǎn)過(guò)程一次直通率的統(tǒng)計(jì)和分析，生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定性的統(tǒng)計(jì)和分析，技術(shù)工藝更改的統(tǒng)計(jì)和分析，產(chǎn)品不良緣由的統(tǒng)計(jì)和分析等。通過(guò)統(tǒng)計(jì)、分析，能更好地發(fā)覺(jué)潛在規(guī)律，提前發(fā)覺(jué)隱患，避開(kāi)問(wèn)題的擴(kuò)大化。但是目前各部門在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析上都還沒(méi)有，仍需改良。

三﹑20xx年質(zhì)量工作打算——強(qiáng)化基礎(chǔ)，重點(diǎn)改良

在總結(jié)20xx年底質(zhì)量工作的閱歷與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，20xx年，我們根據(jù)強(qiáng)化基礎(chǔ)、重點(diǎn)改良的管理思路，首先確定了20xx年新的質(zhì)量目標(biāo)，以及有待改良的質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)；同時(shí)制定了一套具體的實(shí)施打算，以確保質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成和質(zhì)量問(wèn)題的改良。

1.20xx年質(zhì)量目標(biāo)

2.現(xiàn)階段有待解決的質(zhì)量問(wèn)題

①各系列產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)已在修改制定階段

②相關(guān)產(chǎn)品重復(fù)性消失質(zhì)量問(wèn)題

③現(xiàn)有供應(yīng)商問(wèn)題依舊不斷

④質(zhì)量預(yù)防不夠

⑤現(xiàn)場(chǎng)5S改良工作

3.20xx年工作重點(diǎn)

①體系的建立，推行及審核，并做到一次性通過(guò)認(rèn)證。

②各部門作業(yè)規(guī)范性，標(biāo)準(zhǔn)化，流程化，數(shù)據(jù)化，可視化。

③有效解決20xx年底遺留的各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題，并做好預(yù)防工作

④加強(qiáng)外協(xié)廠家掌握

⑤連續(xù)并穩(wěn)固20xx年底建立的全過(guò)程監(jiān)控〔來(lái)料、制程、成品〕系統(tǒng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。⑥全公司5S現(xiàn)場(chǎng)管理必需搞好

4.詳細(xì)實(shí)施打算

為確保20xx年質(zhì)量目標(biāo)順當(dāng)?shù)靡詫?shí)現(xiàn)，并有效解決現(xiàn)階段各種質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)做好質(zhì)量持續(xù)改良工作，我們擬定如下詳細(xì)7條措施：

⑴總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，確定20xx年質(zhì)量工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，各部門溝通。

⑵對(duì)20xx年底未堅(jiān)持的部門溝通例會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行。

⑶20xx年第一季度，完成大部分產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。每半年更新一次。

⑷開(kāi)展供應(yīng)商專項(xiàng)審核，為下一步規(guī)范供應(yīng)商考核打好基礎(chǔ)。

⑸針對(duì)20xx年遺留質(zhì)量問(wèn)題，制定解決措施，并預(yù)防類似問(wèn)題再發(fā)生。

⑹連續(xù)進(jìn)行質(zhì)量團(tuán)隊(duì)建設(shè)，特殊是培育和加強(qiáng)質(zhì)量人員協(xié)作其他部門共同改良的意識(shí)。

⑺持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的建立改良，優(yōu)化程序文件，保證ISO9001認(rèn)證工作順當(dāng)進(jìn)行。

總結(jié)：綜上所述品質(zhì)部在后續(xù)的工作中對(duì)于已改良的問(wèn)題我們會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短、再接再勵(lì)，對(duì)于20xx年需改良和完成的問(wèn)題及任務(wù)，我部門會(huì)克攻堅(jiān)守、全力以赴努力到達(dá)預(yù)期的要求，同時(shí)發(fā)揚(yáng)勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的精神為公司新創(chuàng)業(yè)績(jī)和輝煌！

情感表述：20xx年已經(jīng)過(guò)去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年已經(jīng)向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，盼望公司各位員工主動(dòng)行動(dòng)起來(lái)，團(tuán)結(jié)一心，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開(kāi)拓，以更加飽滿的熱忱，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年年度質(zhì)量目標(biāo)而努力奮斗?。?！

品質(zhì)部門年終工作總結(jié)及打算篇4

一：現(xiàn)狀

1：QC人員力量〔包括：專業(yè)技能，工作崗位技能，制程掌握力量等〕較差，有待于培訓(xùn)，另：現(xiàn)QC人員流淌性較大，現(xiàn)有QC較多為辭工快到期者，目前急需新招人員填補(bǔ)。

2：現(xiàn)場(chǎng)5S工作做得不夠到位。

3：生產(chǎn)部人員品質(zhì)意識(shí)不到位。管理人員在生產(chǎn)作業(yè)手法及產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中品質(zhì)自行檢查沒(méi)有很好的培訓(xùn)員工，沒(méi)有落實(shí)到位。

4：生產(chǎn)部人員與品質(zhì)部人員協(xié)作度不夠好，對(duì)品質(zhì)部人員提出的要求不夠重視。

5：作業(yè)人員未戴手指套或手套作業(yè)，對(duì)品質(zhì)存大很大隱患，〔尤其為注塑部最為嚴(yán)峻〕

6：裝配如今還處在于組合式作業(yè)方式〔幾個(gè)人圍在一堆作業(yè)〕，第一，生產(chǎn)效率低下，其次：品質(zhì)存在重大隱患，得不到保障。應(yīng)當(dāng)實(shí)行排拉式生產(chǎn)。

7：各部門人員自身工作認(rèn)知度不夠。

8：新產(chǎn)品前期開(kāi)發(fā)預(yù)備工作做得不夠到位，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確及統(tǒng)一，許多產(chǎn)品沒(méi)有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

9：各部們間溝通不到位，對(duì)客戶投訴不夠重視。缺乏向心力，執(zhí)行力。

二：目前品質(zhì)人員編制

1：經(jīng)理：1人，組長(zhǎng)：2人，領(lǐng)班：1人，客訴：1人。

2：IQC：1人，注塑QC：2人，印刷QC：1人，噴涂QC1人，裝配QC1人，

3：線檢〔全檢〕員：5人——噴涂3人，印刷2人。

共：16人次。

打算品質(zhì)部人員編制架構(gòu)圖

品質(zhì)經(jīng)理：1人，QE工程師：1人，品質(zhì)組長(zhǎng)：2人，領(lǐng)班：1人，QA：1人，

7人〔注塑QC：2人待招，噴涂QC：1人待招〕QC：

6人——噴涂：3人，印刷：2人，裝配：1人〔線檢：2人待招〕線檢：

三：對(duì)品質(zhì)部各組人員

要求IQC

1：對(duì)來(lái)料進(jìn)行檢驗(yàn)后，按實(shí)際檢驗(yàn)狀況填寫《來(lái)料檢驗(yàn)紀(jì)錄表》，并記錄于《檢驗(yàn)記錄匯總表》。——每天一張。

2：到后工序追蹤產(chǎn)品上線狀況。

3：幫助QA工作，對(duì)成品進(jìn)行抽箱檢驗(yàn)。

注塑QC

1：每小時(shí)對(duì)機(jī)臺(tái)生產(chǎn)品作巡查檢驗(yàn)一次，生產(chǎn)品重要尺寸測(cè)量、外觀檢查、包裝品抽查，并將檢驗(yàn)結(jié)果記錄于《巡檢記錄表》，——按機(jī)臺(tái)、產(chǎn)品型號(hào)區(qū)分，每臺(tái)機(jī)一張。

2：每四小時(shí)巡查一次機(jī)臺(tái)成型參數(shù)，機(jī)臺(tái)周邊設(shè)備動(dòng)作狀況，并作記錄。

3：對(duì)需噴涂產(chǎn)品，每次開(kāi)機(jī)首件或更改成型參數(shù)調(diào)機(jī)后，必需做試噴后外觀檢查。正常生產(chǎn)品，每班次〔12H〕必需有一次試噴外觀確認(rèn)。

噴涂QC

1：必需做首件，每產(chǎn)品開(kāi)拉正常生產(chǎn)前，必需首件OK后才可生產(chǎn)。

2：每1H必需對(duì)制程中各段溫度進(jìn)行監(jiān)并做記錄，必需做膜厚測(cè)試并記錄于《巡檢記錄表》。

3：巡檢中發(fā)生品質(zhì)不良問(wèn)題，第一時(shí)間與噴涂部負(fù)責(zé)人溝通改善，并向上司匯報(bào)品質(zhì)狀況，以便問(wèn)題第一時(shí)間得到解決，

4：對(duì)原材料進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)外觀，確認(rèn)來(lái)料不良所占比率，是否在下拉前對(duì)來(lái)料進(jìn)行返工重檢。

5：對(duì)全檢員所檢OK產(chǎn)品，按AQL進(jìn)行抽樣外觀檢驗(yàn)。不良品超AQL允收標(biāo)準(zhǔn)，需返工重檢。

6：對(duì)全檢員所選出不良品進(jìn)行確認(rèn)，〔全檢或抽檢，按數(shù)量而定〕確認(rèn)是否需返工重選。

印刷QC

1：必需做首件，每種產(chǎn)品在正常開(kāi)拉生產(chǎn)，必需有首件OK報(bào)告。

2：監(jiān)控印刷調(diào)油配比、用油更換時(shí)間，并作記錄。

3：制程異樣、不良問(wèn)題點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)與印刷負(fù)責(zé)人溝通改善，并向上司匯報(bào)品質(zhì)狀況，以便問(wèn)題第一時(shí)間得到解決，

4：對(duì)全檢員所檢OK產(chǎn)品，按AQL進(jìn)行抽樣外觀檢驗(yàn)。不良品超AQL允收標(biāo)準(zhǔn)，需返工重檢。檢驗(yàn)完成后在標(biāo)簽上作標(biāo)示，并記錄于報(bào)表上。

注：抽檢完成后，將抽檢對(duì)應(yīng)的箱號(hào)重新包裝好并封箱，不少短裝。抽到不良品，應(yīng)以相對(duì)應(yīng)的良品與之交換，整數(shù)后封箱。

5：對(duì)全檢員所選出不良品進(jìn)行確認(rèn)，〔全檢或抽檢，按數(shù)量而定〕確認(rèn)是否需返工重選。

裝配QC

1：必需做首件，每種產(chǎn)品在正常開(kāi)拉生產(chǎn)，必需有首件OK報(bào)告。

2：監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)人員手法，有對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在隱患的操作手法時(shí)，應(yīng)提出更改操作手法，并做教育培訓(xùn)，避開(kāi)因作業(yè)手法不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品不良。

3：對(duì)裝配完成包裝產(chǎn)品進(jìn)行抽箱〔按AQL〕檢驗(yàn)，并出據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告。

QA

1：對(duì)每天出貨產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)〔包裝方式、標(biāo)示卡內(nèi)容、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品重要尺寸及外觀檢驗(yàn)〕，并出據(jù)出貨檢驗(yàn)報(bào)告。

2：現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)將出貨產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度及品質(zhì)狀況，做到包裝前后檢查。

3：對(duì)客戶退貨品進(jìn)行確認(rèn)檢查，并出據(jù)檢查報(bào)告及報(bào)廢單。

線檢人員

檢查產(chǎn)品時(shí)，必需統(tǒng)一、明確產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，制程不良率超出估計(jì)損耗時(shí)，準(zhǔn)時(shí)向生產(chǎn)部門提出需改善見(jiàn)意，并向上級(jí)匯報(bào)品質(zhì)狀況，以便產(chǎn)品不良得到急時(shí)解決。

每批產(chǎn)品檢查完成后，需區(qū)分標(biāo)示，并作出全檢報(bào)告，

QE工程師

1：急時(shí)了解客戶方品質(zhì)信息及接收客戶投訴信息，并與相關(guān)責(zé)任部門作喧導(dǎo)，商量并分析緣由，商討改善預(yù)防措施，明確落實(shí)責(zé)任人與完成時(shí)間，并做追蹤，改善預(yù)防措施以報(bào)告方式呈現(xiàn)。

2：客訴品質(zhì)信息統(tǒng)計(jì)，制程不良信息收集，IQC來(lái)料不良資料收集，客戶退貨信息統(tǒng)計(jì)，以品質(zhì)檢討會(huì)議方式與各生產(chǎn)部門責(zé)任人檢討不良發(fā)生緣由，做出改善對(duì)策并落實(shí)，對(duì)實(shí)施狀況作追蹤驗(yàn)證。

3：客退品確實(shí)認(rèn)分析與處理。

4：成品及半成品《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書》作成。

5：制定培訓(xùn)教案，定期對(duì)品質(zhì)人員進(jìn)行學(xué)問(wèn)、力量、管控手法等培訓(xùn)。

6：幫助管理體系文件的編制。

四：工作打算：

1、加強(qiáng)與各部門的溝通力度，削減工作中的漏洞；

2、制定培訓(xùn)打算，逐步輔導(dǎo)、提高品質(zhì)人員的品質(zhì)意識(shí)、專業(yè)技能及部門整體素養(yǎng)，逐個(gè)帶動(dòng)全公司人員的優(yōu)良品質(zhì)意識(shí)。堅(jiān)持優(yōu)良的品質(zhì)是留住老客戶的本錢，進(jìn)展新客戶后動(dòng)力；培訓(xùn)項(xiàng)目可以暫分為以下幾類：

〔1:培育員工專業(yè)技能方面的內(nèi)容。主要指員工所在崗位的職責(zé)要求、技術(shù)專業(yè)學(xué)問(wèn)與運(yùn)用(如:品管員對(duì)各種測(cè)量議器的了解與使用,品質(zhì)政策及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的熟識(shí)與握,QC七大手法的運(yùn)用等),相關(guān)的企業(yè)規(guī)章制度，以及企業(yè)文化方面的內(nèi)容。

〔2:提高員工思想素養(yǎng)方面的內(nèi)容。主要包括員工喜愛(ài)公司企業(yè)的思想境界和正義感，追求事業(yè)勝利的劇烈的事業(yè)心和成就感，嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念和聽(tīng)從服務(wù)意識(shí)，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)的看法、忠誠(chéng)敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作的精神，以及健康的身心、主動(dòng)的心態(tài)、遠(yuǎn)大的理想、開(kāi)闊的胸懷、優(yōu)秀的品行等。

〔3:培育員工社會(huì)交往力量的內(nèi)容?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講求合作的時(shí)代，必需培育員工的交往水平，主要包括日常的社交禮儀，待人接物的常識(shí)，口語(yǔ)表達(dá)和溝通力量等。

〔4:訓(xùn)練員工綜合管理力量的內(nèi)容。主要針對(duì)中層以上管理干部，重點(diǎn)培育其宏觀把握力量、戰(zhàn)略策劃力量、組織指揮力量，以及個(gè)人工作魄力和人格魅力。

3、增添各部門的互動(dòng)力、協(xié)調(diào)力及品質(zhì)觀；周期開(kāi)展品質(zhì)商量小會(huì)，針對(duì)本周不良產(chǎn)品、不良緣由進(jìn)行分析改善，并樹(shù)立不良改善預(yù)防措施，并嚴(yán)格落實(shí)到實(shí)際工作中，讓不良狀況源于此次，止于此次；

4、建議裝配部轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的工作模式。排拉式生產(chǎn)過(guò)程中，可以讓下一個(gè)工位來(lái)檢測(cè)抵抗上一個(gè)工位的不良產(chǎn)品，及早的發(fā)覺(jué)問(wèn)題，降低因產(chǎn)品不良而造成的本錢鋪張。從而也提高了各部門的工作效率；

5、改善5S的現(xiàn)象管理，對(duì)全部產(chǎn)品、半成品及物料等進(jìn)行規(guī)劃性管理，以求降低損耗，合理利用資源。整齊干凈的工作環(huán)境也可以的提高工廠的形象；

6、動(dòng)員全體員工對(duì)工作中的工序提出建設(shè)性的改善看法，并賜予嘉獎(jiǎng)。以提高工作效率及提高員工工作的主動(dòng)性，做到人人自檢，從而有利于品質(zhì)人員的檢測(cè)工作，也大幅度降低了產(chǎn)品的不良率；

7、加強(qiáng)客戶管理，重視客戶投訴看法。保證質(zhì)量，滿意客戶需求；讓客戶看到我們的誠(chéng)意，

從而更有利于今后的合作關(guān)系；

五：工作進(jìn)展方向：

1、在執(zhí)行工作打算的同時(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系、質(zhì)量檢測(cè)等理論方面及實(shí)際操作方面的培訓(xùn)，以提高員工的個(gè)人素養(yǎng)。

2、讓全體人員意識(shí)到品質(zhì)是工廠的心臟，心臟如要不夠好的話，就沒(méi)有一帆風(fēng)順的將來(lái)。爭(zhēng)取做到自檢互檢，確保產(chǎn)品零缺點(diǎn)。

3、客戶是上帝，應(yīng)滿意客戶各方面的需求，保質(zhì)保量，做到讓客戶無(wú)話可說(shuō)。

品質(zhì)部門年終工作總結(jié)及打算篇5

一、質(zhì)量管理體系審核

1.幫助總經(jīng)理對(duì)公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，評(píng)估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改良。

2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)全都的質(zhì)量管理目標(biāo)。

3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改良。

4.建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定打算，實(shí)施質(zhì)量管理體系。

5.幫助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改良過(guò)程得到必要的支持。

6.定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改良的需求，以事實(shí)為根據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改良，使之與客戶要求相適應(yīng)。

二、內(nèi)部審核

1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審打算和審核實(shí)施打算以供總經(jīng)理批準(zhǔn).

2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

3幫助總經(jīng)理定期召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議.

4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

5擔(dān)當(dāng)審核組長(zhǎng)并選定審核員，并制定年度內(nèi)審打算、每次的審核實(shí)施打算和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審打算》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.

7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開(kāi)展.

三、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量打算目標(biāo)

1.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量打算.

2.負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查.

3.幫助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量打算。

四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題

1.幫助營(yíng)銷部，識(shí)別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.

2.評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè)力量.

3.幫助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)力量.

4.幫助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)力量及交貨期.

5.幫助選購(gòu)部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料選購(gòu)的力量.