工程決算審計技術(shù)服務(wù)方案

1/1工程決算審計技術(shù)服務(wù)方案服務(wù)方案

（一）、工作前期準(zhǔn)備

如果我公司有幸中標(biāo)，在接到項目通知后，及時與委托方簽訂協(xié)議，對項目相關(guān)資料進行仔細閱讀，對項目實際情況進行實地考察與了解，編寫切實可行的實施方案，并組價審核項目組，并進行團隊工作職責(zé)任務(wù)分工。

（二）、人員配備計劃

1、根據(jù)具體項目配備強有力的專業(yè)團隊，任命組長，分配專業(yè)、劃分職責(zé)，全面管理；

2、項目組長，主要負責(zé)項目執(zhí)行過程中各專業(yè)間的技術(shù)協(xié)調(diào)、組織管理、質(zhì)量管理等工作，對項目各專業(yè)負責(zé)人的工作進行復(fù)核，控制執(zhí)行過程中的風(fēng)險；

3、專業(yè)負責(zé)人，主要負責(zé)本專業(yè)的業(yè)務(wù)實施和質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)本專業(yè)人員的工作，控制具體過程中的風(fēng)險；

4、業(yè)務(wù)人員，要依據(jù)造價咨詢業(yè)務(wù)要求，嚴格執(zhí)行作業(yè)計劃，遵守業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與原則，對所承擔(dān)的項目質(zhì)量和進度負責(zé)，負責(zé)自身業(yè)務(wù)容的風(fēng)險。

（三）、流程制度

1、所有項目必須制定詳細的項目計劃書，并按計劃有效執(zhí)行。嚴格按照“計劃—執(zhí)行—檢查—復(fù)核”的方式進行。保證項目執(zhí)行的合理性、計劃性、規(guī)性。

2、項目組長負責(zé)制定有效的工作計劃，經(jīng)部門經(jīng)理授權(quán)，項目組長負責(zé)客戶及項目組之間的溝通、協(xié)商，掌握客戶需求及項目實施情況，依據(jù)實際情況安排、調(diào)整工作計劃，部署工作任務(wù)，并定期向客戶匯報項目進展情況。

3、項目組長是項目組與客戶的唯一接口，其他組員不得擅自與增加、減少、變更客戶需求。

4、項目組長具體負責(zé)召開項目工作進度、研討、總結(jié)會議，并報請部門經(jīng)理參加。

5、項目組成員在項目執(zhí)行過程中必須嚴格聽從項目組長的安排。項目組長向部門經(jīng)理負責(zé)并報告工作。

6、部門經(jīng)理負責(zé)編制項目實施方案，組織各項目組對實施方案的學(xué)習(xí)，指導(dǎo)項目組執(zhí)業(yè)行為；對項目成果文件的完整性、規(guī)性、合理性負責(zé)。

7、總工程師對項目執(zhí)行全過程負責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，解答咨詢項目實施過程中的技術(shù)問題，對重大疑難問題及專業(yè)上的分歧，尋找專業(yè)支撐，提出處理意見。為項目整體管理，對項目成果文件的質(zhì)量負全面責(zé)任。

8、項目執(zhí)行過程中形成的所有書面報告在經(jīng)過嚴格的部審核后方可提交給客戶；所有書面報告在客戶認可后視為完成。

9、項目中所有文字資料原件統(tǒng)一由公司保管，項目組成員使用復(fù)印件或電子文檔，在項目組部項目組長負責(zé)文字資料的管理、歸檔。嚴禁項目資料的外漏。

（四）、日常行為規(guī)

1、項目組成員在工作期間必須注意言談舉止，個人形象及個人修養(yǎng)。

2、項目組成員必須嚴格要求自己，熱情服務(wù)。以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。

3、項目組成員必須服從項目組長和部門經(jīng)理的工作安排。按照分工，認真及時地做好本職工作。同時，本著分工不分家的原則，必須相互提醒、相互協(xié)作。對安排的工作積極實施，按時回復(fù)。

4、項目組成員在客戶相處時，必須嚴格遵守公司及客戶單位的相關(guān)制度，維護企業(yè)良好形象。不能向客戶提出過分要求，有困難盡量自己克服。

5、項目組成員在與客戶面對面服務(wù)過程中，仔細詢問客戶需求，認真做好詢問筆記，并在事后及時以書面形式整理匯總并報客戶確認。

6、所有文字報告或成果文件必須嚴格按照公司規(guī)定的模板或樣式編寫、裝訂成冊。

7、所有提交給客戶的文件需經(jīng)部門經(jīng)理審批后，統(tǒng)一由項目組長提交給客戶。

8、項目組成員嚴禁與客戶私下評論公司部事務(wù)、其他項目工作；項目組成員嚴禁與客戶私下評論公司成員、領(lǐng)導(dǎo)或客戶方工作人

員。

9、項目組成員必須嚴格遵守員工道德規(guī)相關(guān)要求。

（五）、崗位質(zhì)量管理職責(zé)

1、總工程師職責(zé)

1.1負責(zé)制訂重大項目和疑難項目的咨詢實施方案編制工作；

1.2負責(zé)指導(dǎo)和審核各部門經(jīng)理編制的咨詢實施方案；

1.3對項目執(zhí)業(yè)全過程負責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，解答項目業(yè)務(wù)實施過程中的技術(shù)問題，對重大疑難問題及專業(yè)上的分歧，尋找專業(yè)支撐，提出處理意見；

1.4對更新的軟件、新頒布的工程造價文件及時組織學(xué)習(xí)，針對工程造價咨詢業(yè)務(wù)開展過程中遇到的專業(yè)問題，建立全員參與研討的互動機制，提高全體執(zhí)業(yè)人員專業(yè)水平；

1.5結(jié)合咨詢業(yè)務(wù)具體開展情況及客戶回訪與總結(jié)情況，歸納其共性問題，并將存在的共性問題納入質(zhì)量改進目標(biāo)，提出相應(yīng)的解決措施與方法；

1.6對本單位全體員工進行定期技術(shù)培訓(xùn)。

2、部門經(jīng)理職責(zé)

2.1負責(zé)編制項目的咨詢實施方案，組織本部門專業(yè)人員對咨詢實施方案的學(xué)習(xí)，指導(dǎo)各項目組每個成員的執(zhí)業(yè)行為；對項目成果文件的完整性、規(guī)性、合理性負責(zé)

2.2按照實施方案擬定的原則、風(fēng)險防要素、工程計價依據(jù)等要求，規(guī)開展咨詢工作；

2.3具體負責(zé)業(yè)務(wù)實施過程中各委托方、各項目組人員間的技術(shù)協(xié)調(diào)、組織管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作；

2.4對咨詢過程未排除的風(fēng)險，須如實向總工程師反映報告，并在初步成果文件形成前予以解決；

2.5按照公司規(guī)定，對項目組初步咨詢成果復(fù)核后，對咨詢初步成果文件的復(fù)核質(zhì)量負責(zé)；

2.6咨詢成果審核后，負責(zé)按照總工程師審核意見進行最終修改。

3、項目組長職責(zé)

3.1各項目組組長需由具備相關(guān)專業(yè)技術(shù)水平的造價工程師擔(dān)任；

3.2項目組組長應(yīng)按照咨詢實施方案，組織實施咨詢工作；

3.3項目組組長應(yīng)對計價依據(jù)、計算方法、計算公式、計算程序、計算結(jié)果、取證及必要的論證分析評價過程記錄進行系統(tǒng)的歸納整理和留存；