人事管理制度培訓(xùn)資料

人事管理手冊7-Eleven便利連鎖店目錄一、 店務(wù)員招聘流程二、 面試技巧三、 員工報到I晉升I離職黑名單處理I流程圖四、 員工入職I調(diào)職I離職須知五、 跟進(jìn)新員工及員工工作六、 員工培訓(xùn)安排七、 面談技巧八、 人事資料電腦管理九、 編排《每周當(dāng)值表》要點十、工作分配H、計薪十二、認(rèn)可考試店務(wù)員招聘流程圖部門流程備注營運部每月5日前將當(dāng)月需求人數(shù)報HRHR根據(jù)營運部提交之需求確定招聘渠道（登報或其他）人力資源部HR將收到的應(yīng)聘資料交營運部營運部在應(yīng)聘資料中篩選合適資料，通知面試營運部&HR以10人1批的形式召開招聘會由營運部向面試者介紹公司情況，再由面試者自我介紹營運部&HR篩選合適人員、確定錄用名單由HR及營運部共冋填寫面試記錄表營運部即時公布通過面試的名單由營運部向面試者介紹該職位的福利、待遇及分配店鋪營運部通知已聘用人員辦理入職手續(xù)由HR同新員工辦理入職手續(xù)及簽署合同

HR安排新員工培訓(xùn)時間 完成店務(wù)員課程后到店鋪工作廣東賽壹便利店有限公司報到通知書簽名HR安排新員工培訓(xùn)時間 完成店務(wù)員課程后到店鋪工作致:分配店鋪致:恭喜閣下已退過面試，在成為我司員工之前，請按以下步驟做好相關(guān)的入職準(zhǔn)備工作。A、B、C、DA、B、C、D、E、F、G、H、印件須用A4紙單面復(fù)?。┥矸葑C廣州市衛(wèi)生防疫站《健康證A證》廣州市衛(wèi)生防疫證《培訓(xùn)證》個人工資存折最高學(xué)歷證書失業(yè)證或外出人員就業(yè)登記卡流動人口婚育證明入職申請表2、A、B、C、D、32、A、B、C、D、3、4、辦理個人工資存折A、 開戶銀行B、 開設(shè)種類C、 指定地址驗證后培訓(xùn)中國工商銀行廣州市北京路支行個人活期儲蓄存折廣州市廣衛(wèi)路10號二樓月日至年月日上午9：30—下午18：00（中午休息培訓(xùn)時間：年一個小時）培訓(xùn)地點：培訓(xùn)要求：自備筆及筆記簿；必須穿非喇叭型長褲（短褲、短裙、長裙均不可月日至年月日上午9：30—下午18：00（中午休息多謝合作!歡迎你加入7-11大家庭!面試技巧一、 面試準(zhǔn)備1、 通知面試A、 簡單明了B、 講清楚面試的時間、地點、所攜帶的資料C、 注意聲音的禮貌，以維持公司的形象2、 審查候選人的申請表和履歷表，特別注意與本次面試職位相關(guān)的工作經(jīng)驗；3、 你還應(yīng)該清楚你要面試的職位要求4、 選擇合適的面試地點；理想的面試地點應(yīng)該是安靜的，電話不能打進(jìn)來，其他干擾也應(yīng)降到最低；5、 預(yù)計所須面試的時間。二、 建立和諧的氣氛1、 向應(yīng)聘者問好，介紹自己的名字及職位，并感謝對本公司的應(yīng)聘；2、 你可以通過問一些沒有爭議的問題來緩和緊張的氣氛，比如天報、交通情況等等，以降低求職者的緊張情緒；3、 還有另外一個目的是能幫助你與求職者交朋友，這樣能很好地維護(hù)公司的聲譽(yù)。三、 提問1、 在任何情況下都要避免提能以“是”或“否”進(jìn)行回答的問題，而要提那些需要被試者更詳盡地做出回答的問題；2、 不要將話塞進(jìn)求職者嘴里，也不要傳遞你所期望有答案的信息，例如當(dāng)候選人回答正確時你點頭或微笑；3、 不要像審問囚犯那樣審問求職者，也不要采取諷刺或者漫不經(jīng)心的態(tài)度；4、 不要讓求職者支配整個面試，相反要問開放性問題，并傾聽候選人的回答，鼓勵他們充分表達(dá)自己的想法。四、 面試索引1、 清楚有關(guān)應(yīng)徴者的所有資料（資歷、工作經(jīng)驗、財政狀況、家庭背景），可通過發(fā)問方式獲得所需資料；2、 留意下列事項：情緒的穩(wěn)定性、多次轉(zhuǎn)工的記錄3、 儀容及衣著4、 一般性的智慧及主動性5、 要客觀，避免表現(xiàn)出針對性的態(tài)度6、 發(fā)問開放式的問題7、 每次發(fā)問一個問題8、 在每次發(fā)問后，需暫停一會兒，等等一、二秒鐘，耐心聆聽并注意應(yīng)徴者的手勢及語調(diào)；9、 如應(yīng)徴者離開了話，需在技巧地把話題帶回10、 概括地介紹工作范圍及晉升機(jī)會11、 讓應(yīng)徴者知道最后的通知時間五、 背景詢問范例1、 你以往I現(xiàn)在的主要工作職兩立是什么？掌握了哪些技能？2、 職位是否發(fā)生過變化？3、 為什么你（或打算）要辭去這份工作？4、 請描述你一次成功解決問題的經(jīng)歷；5、 你如何評價自己的優(yōu)勢和缺點六、 面試中的觀測與評核1、 根據(jù)實際情況有選擇地進(jìn)行提問并觀察應(yīng)聘者的行為反應(yīng)：提示： 從回答中評估，或觀察其身體語言（眼神、微笑、表情、姿勢等）以作參考；身體語言的重要性：A、 用身體語言溝通比用語言溝通效力更大；B、 進(jìn)行面試時可以從應(yīng)徴者的身體語言去觀察他的情緒及態(tài)度；例如：煩

惱、自信心、緊張、合作或恐懼，從而了解創(chuàng)否適合這份工作；C、 應(yīng)徴者亦會觀察你的身體語言去了解你是否對他有興趣 2、 設(shè)定“技能測試”來測定應(yīng)聘者的實操技能，如禮儀、服務(wù)意識、銷售技巧、計算等環(huán)節(jié) 注意：面試中應(yīng)注意避免的錯誤A、 輕易判斷B、 強(qiáng)調(diào)負(fù)面信息C、 不熟悉工作D、 雇用壓力E、 求職者次序錯誤七、 結(jié)束面試1、 給予求職者提問的機(jī)會2、 應(yīng)以積極的調(diào)子結(jié)束面試3、 應(yīng)告之如果公司對其感興趣，下一步將怎么辦4、 拒絕求職者要講策略 5、 如果你仍須考慮，則應(yīng)告訴求職者公司將盡快以書面形式通知面試的結(jié)果6、 向求職者致謝參與面試八、 回顧面試 1、 檢查面試記錄，填寫面試表格 2、 趁面試在頭腦中尚清晰時回顧面試的場面，以避免填寫錯誤。九、 通知上班時間1、 介紹公恒口名稱及店鋪號碼、地址；2、 清楚告知上下班的時間3、 交待所需攜帶的資料4、 說明上班的衣著要求營運部員工報到程序圖承辦單位流程備注營運部面試確定人選發(fā)給員工“報到通知書”并在“入職申請表”注明薪金、分配店號及加蓋占鋪早營運部填寫“新員工入職跟進(jìn)表”將“新員工入職跟進(jìn)表”交到HR核對，并通知員工帶齊“報到通知書”上的有效證件于星期五下午一點到HR驗證（如店鋪自行招聘員工則不需填“跟進(jìn)表”）HR驗證人力資源部驗證后發(fā)出“分配通知單”、“驗證登記表”，“時薪記錄表”及員工證件原件交給員工帶回店鋪，由店鋪經(jīng)理保管；HR填寫“新員工入職跟進(jìn)表”給培訓(xùn)部

培訓(xùn)部培訓(xùn)員工憑“驗證登記表”上培訓(xùn)課；培訓(xùn)部根據(jù)出席情況填寫“新員工入職跟進(jìn)表”并根據(jù)員工上課表現(xiàn)填寫“店務(wù)員跟進(jìn)評估表”后發(fā)給營運部各店鋪AM&SM檢查到鋪情況跟進(jìn)員工到鋪情況，填寫“新員工入職跟進(jìn)表”交營運部匯總，無到鋪的人員一律補(bǔ)出“離職通知書”，并按“店務(wù)員跟進(jìn)評估表”要求逐月跟進(jìn)員工表現(xiàn)，三個月完成后將此表交回HR存檔HR匯總流失情況營運部匯總“新員工入職跟進(jìn)表”后及時反饋給HR。員工晉升流程圖（營運部）職位考核事項晉升時間（月）審批人培訓(xùn)課程課程及受訓(xùn)時間（小時）店鋪策劃經(jīng)理（店鋪零售管理經(jīng)理）1、 任職評估表2、 店鋪管理方案12—27營運經(jīng)理推薦；營運總監(jiān)審批存貨管理廣告促銷知識8—468—38店鋪經(jīng)理1、 面試2、 店鋪經(jīng)理職業(yè)發(fā)展計劃認(rèn)可考試3、 任職評估表9—15營運經(jīng)理推薦；營運總監(jiān)；HR經(jīng)理面試；營運總監(jiān)審批服務(wù)管理時間管理溝通技巧8—30、8—22店鋪助理1、 助理店務(wù)經(jīng)理職業(yè)發(fā)展計劃認(rèn)可考試；2、 任職評估表3—6區(qū)域經(jīng)理推薦；營運經(jīng)理審批；建立咼績效團(tuán)隊6—14店務(wù)組長1、 店務(wù)組長晉升考試；2、 店鋪經(jīng)理推薦3區(qū)域經(jīng)理推薦；營運經(jīng)理審批現(xiàn)場督導(dǎo)8兼1全職店務(wù)員公開招聘員工離職及解雇程序事項事由流程流程說明結(jié)果員工自愿離職遞交辭職申請越級領(lǐng)導(dǎo)審批、意見直屬上司填妥“離職通知書”雙方簽名，返還員工證件及員工交還公司職員證，如店鋪經(jīng)理級別以上需要填寫“離職面談報告”及“離職移交手續(xù)清單”待營運經(jīng)理簽名后交HR備案存檔（如全職員工須在一個月后到員工自動離職無故曠工或無遞交辭職申請就自動離職直屬上司填妥“離職通知書”可根據(jù)通知期規(guī)定扣減其相應(yīng)工資，越級領(lǐng)導(dǎo)審批、加意見員工自動離職離職后經(jīng)查窩窩頭在職期間違紀(jì)或失職造成公司損失由區(qū)域經(jīng)理遞交“事件報告”給營運經(jīng)理審批簽名后，再憑此報告HR在當(dāng)月暫扣該員工薪金如徹查無冋題再憑此通知HR在下月發(fā)還該員工薪金。HR取回“個人賬戶手冊”辭退員工日常違紀(jì)根據(jù)事件實情直屬上司與員工進(jìn)行面談將事件的經(jīng)過詳細(xì)作面談記錄和“口頭警告信”或書面警告信，并雙方簽名確認(rèn)，并跟功課袋送HR備案存檔辭退員工嚴(yán)重違紀(jì)情節(jié)嚴(yán)重時需要知會區(qū)域經(jīng)理、防損部及HR在場簽署“實時解雇信”及“離職通知書”如店鋪經(jīng)理級別以上需要填寫“離職面談報告”及“離職移交手續(xù)”。注：介定員工是否違紀(jì)參考“員工手冊”有“口頭警告信”“書面警告信”“實時解雇信”等內(nèi)容。店務(wù)員黑名單處理流程圖部門現(xiàn)時操作流程營運部提交離職申請時，需將列入黑名單的人員在離職通知上注明HRHR將收到的離職資料匯總，在電腦上記錄是否列入黑名單HR每月上旬將匯總之黑名單資料抄送營運部一份營運部&HR招聘新員工時，核對其之前是否有被列入黑名單中HR與新員工辦理入職手續(xù)，但需確保該員工之前列入黑名單員工入職、調(diào)職及離職須知1、 員工入職、A、 入職前先到HR辦理驗證手續(xù)B、 到培訓(xùn)部參加店務(wù)員培訓(xùn)課程（二天）及到店鋪實習(xí)（二天）；C、 員工到店后經(jīng)理應(yīng)核對其身份證與人力資源通知的是否同一人D、 如該員工是由店鋪聘請的，須打電話給寫字樓查核此員工是否被列入黑名單E、 將該員工資料記錄在《全I(xiàn)兼職雇員記錄表》上F、 將《員工手冊》交員工閱讀，簽署《員工聲明》后，將HR存本后跟功課袋上交HR,員工存本由本人保存G、 與員工跟進(jìn)《店務(wù)員跟進(jìn)評估表》H、 建立人事檔案1） 詳見店鋪文件分類2） 人事檔案文件夾應(yīng)存于店鋪文件柜中3） 新增的員工必須立即建立其人事資料2、 員工福利A、 全職店務(wù)員、助理店務(wù)經(jīng)理及店務(wù)經(jīng)理當(dāng)工作滿一年（未滿一年的可按比例計算）可享有的假B、 可享有十天勞動假，分別為元旦一天；春節(jié)三天；五一勞動節(jié)三天；國慶節(jié)三天；C、 全職員工可享受“勞動合同”內(nèi)所述之福利，包括：醫(yī)療保險、退休保險，社會保險等；D、 兼職員工可享有雇主責(zé)任險及商業(yè)保險3、 員工調(diào)鋪A、 填寫一式兩份的《職員變動通知書》，一份交員工帶至調(diào)入店鋪，一份交HR；B、 將該員工的人事檔案資料一并交給調(diào)入店鋪；C、 于該員工調(diào)鋪的前一天，收回制服，名牌等屬于本鋪的物品；D、 通知員工調(diào)鋪日期及上班時間4、 終止雇傭合約A、 終止員工合約分類：員工主動辭職；員工即時解雇B、 任何級別的終止雇傭合約必須由其上兩級進(jìn)行審批，直接上司只能做出建議而不可直接任免；C、 終止員工合約分為：全職店務(wù)員（員工在合約期內(nèi)要求辭職，須提前30天以書面辭職信交給上司批準(zhǔn)）；兼職店務(wù)員（勞資雙方可于任何時候通知對方，而不需作出任何補(bǔ)償）。D、 終止合約時需要給予員工的工資（若需要）1） 服務(wù)的最的一月的工資2） 超時工作3） 夜更津貼4） 代通知金5） 新年獎金6） 特別年假及休息日E、 終止員工合約的程序1） 員工主動辭職，應(yīng)：A） 試用期內(nèi)，如雙方不合意可隨時通知對方，而無需做出任何賠償;B） 合約期員工辭職的，要求員工提前30天遞交書面辭職信；C） 將辭職信遞交上司，待上司批準(zhǔn)；D） 批準(zhǔn)員工辭職后，員工離開公司當(dāng)天，要求員工交回公司財物，如：公司職員證，工衣等；E） 經(jīng)理填寫離職通知書，要求員工簽名在部部門經(jīng)理簽字后，才可往人事部辦理一切勞動手續(xù)；2） 員工即時解雇情況（凡是犯有以下過失的員工，將被即時解雇，公司免須預(yù)先通知和支付代通知金）A） 在店內(nèi)售賣私人物品；B） 犯有欺詐或不忠實行為，造成財物和物質(zhì)損失；C） 向供應(yīng)商或其他公司有關(guān)業(yè)務(wù)人員索取、收受私人利益；D） 員工在店內(nèi)、倉庫及運輸途中犯有偷竊行為；E） 連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)曠工三次；F） 泄露公司機(jī)密；G） 觸犯國家任何法律、法規(guī)致犯罪。即時解雇程序：A）員工在合約期內(nèi)，如犯有重大過失或嚴(yán)重違反合同行為,公司有權(quán)隨時解雇該員工，并不作任何補(bǔ)償； B） 即時通知上司，告知離職原因；C） 員工離開公司當(dāng)天，要求員工交還公司財物；D） 填寫離職通知書，在評語一欄填寫“嚴(yán)重違反公司規(guī)條,所有離職補(bǔ)償及津貼不予發(fā)放”，要求員工簽名，部門經(jīng) 理簽字后，才可往HR辦理一切勞動關(guān)系手續(xù)；解雇員工注意事項A） 先計劃好才行動（通知AM及損部到場協(xié)助）B） 直至最后才對被解雇員工講出你的決定；C） 避免因解雇員工而產(chǎn)生的不良后果；D） 對員工作出解雇處理后，即時通知店鋪所有員工；E） 如員工因違紀(jì)被解雇的，還需即時通知寫字樓，將其列入黑名單;F） 填寫離職通知書，在職員表現(xiàn)評語一欄，寫上“嚴(yán)重違反公司規(guī)定，所有有關(guān)離職津貼及補(bǔ)償不予發(fā)放”要求員工簽名確認(rèn)；《離職通知》及于七個工作天內(nèi)上交HR； -如員工事前未有通知而離職的，在“自動離職”一欄打勾；如員工遞交辭職信的，在辭職一欄打勾，并勾出辭職的理由；-在工作表現(xiàn)一欄填寫評語，包括：員工表現(xiàn)、簡述犯錯內(nèi)容、是否再錄用、離職補(bǔ)償、是否要補(bǔ)假等，并要示員工簽名；如因違紀(jì)解雇該員工的，還應(yīng)注明：該員工嚴(yán)重違反公司規(guī)定，所有廓職津貼及補(bǔ)償一律不予發(fā)放；-附員工已簽名的《假期記錄》一交HR。5、 跟進(jìn)新員工A、 安排新員工和經(jīng)理上同一更次，可安排上11—19的更次；B、 未上培訓(xùn)堂的員工不能安排其操作收銀機(jī)；C、 不能安排新員工上夜更；D、 介紹店鋪冊事及店內(nèi)擺設(shè)給新員工認(rèn)識；E、 由經(jīng)理或助理教導(dǎo)新員工工作；F、 安排持續(xù)性的工作給新員工； G、 不定時檢查其工作進(jìn)度，及工作態(tài)度。6、 跟進(jìn)員工工作A、 每日利用上班前十五分鐘觀察店鋪內(nèi)外； B、 正確地指示員工之工作范圍及標(biāo)準(zhǔn)；C、 提醒員工容易疏忽之地方；D、 明確地糾正員工之錯誤地方；E、 教導(dǎo)員工于完成后簽名；F、 耐心教導(dǎo)員工完成工作。員工培訓(xùn)課程安排1、 為何要安排員工接受培訓(xùn)A、 培養(yǎng)員工對公司的歸屬感； B、 清楚店鋪正確的工作流程及注意事項；C、 為認(rèn)可考試做準(zhǔn)備。2、 課程的設(shè)置課程級別課程天數(shù)店務(wù)員課程（1）2天店務(wù)員課程(2)2天助理店務(wù)經(jīng)理課程3天新店鋪經(jīng)理課程2天在職店務(wù)經(jīng)理課程2天3、上課前的安排A、 上課前一天避免上夜更或中更；B、 通知培訓(xùn)時間、地點、須攜帶的資料(筆、簿、身份證、上店務(wù)員課程(2)帶備店務(wù)員跟進(jìn)評估表)C、 提醒員工培訓(xùn)的衣著與店鋪工作期間一致；D、 提醒員工完成培訓(xùn)后的上班時間；4、培訓(xùn)后A、 留意培訓(xùn)部的反饋；B、 店務(wù)員可利用跟進(jìn)表內(nèi)容，跟進(jìn)員工所學(xué)是否能應(yīng)用于實際操作中；C、 定期檢討員工的工作表現(xiàn)；D、 店務(wù)員符合年資及表現(xiàn)達(dá)到公司要求，可考慮提名其參加認(rèn)可考試。面談的技巧1、 準(zhǔn)備面談A、 留意這個需要B、 制造機(jī)會C、 要令面談機(jī)密D、 應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備E、 選擇適合的環(huán)境F、 營造良好的氣氛G、 預(yù)備所需的工具H、 預(yù)計對方的反應(yīng)2、 順利進(jìn)行面談A、 鼓勵員工談話：令他放心；發(fā)問開放式的問題；要作出的反應(yīng)；B、 幫助員工思索：承認(rèn)自己有困難的地方；不要給予你的看法；建立事實及選擇；由員工自己下決定；互相同意推行的辦法；用文書記錄(該份面談記錄須雙方簽署，填寫面談記錄時，應(yīng)詳細(xì)列出事件、行動及跟進(jìn)日期)。3、面談時應(yīng)與不應(yīng)事項應(yīng)不應(yīng)冷靜客觀，對事不對人堅持原則得到承諾總結(jié)及查問進(jìn)度、、由譴責(zé)對質(zhì)回避問題引用不適當(dāng)?shù)氖聦嵡把圆粚笳Z發(fā)言過多4、結(jié)束面談A、 總結(jié)面談的結(jié)果B、 訂立檢討日期人事及工資選項菜單1、［員工交火瘃薪金記錄］用于登錄新員工及查看員工資料I薪金記錄2、 ［每周當(dāng)值表］由經(jīng)理輸入以編排店鋪的當(dāng)值表； 3、 ［出席記錄表］記錄員工某一月份的出勤記錄，經(jīng)理可修改至當(dāng)日止前14個工作日的員工出勤記錄；4、 ［每天出席記錄］可供查詢某一天的員工出勤記錄及工時記錄；5、 ［出席記錄與當(dāng)值表對比］可查詢出勤數(shù)據(jù)各功能詳細(xì)說明一、 員工資料及薪金記錄1、 身份號碼必須依照店鋪員工個人身份證號碼完整輸入2、 如國新員工登錄，因系統(tǒng)無相關(guān)個人資料，第一次輸入身份證號碼時將提示再輸入一次以確認(rèn)；3、 工代號由經(jīng)理分配，長度為3位整數(shù)（100—899）,且必須是唯一的號碼（通常是收銀機(jī)的代號）；4、 現(xiàn)存員工的資料可在輸入身份證號碼時鍵入“？”系統(tǒng)會彈出查詢菜單（包括該鋪現(xiàn)存員工身份證號碼，姓名等資料）以供查詢；5、 在此畫面按］PAGEDOWN］，TXXYUQFFJTYKMAAUQWMGLBDM；6、 VKETYNERPV［ESE］,系統(tǒng)將提示用戶是否保存資料，眥時可按保存以存盤退出或再按一次［ESE］則不存盤退出系統(tǒng)；7、 身份證號碼、員工代號、員工姓名為店鋪填寫項，其他數(shù)據(jù)則由HR下傳至店鋪；8、 如用戶忘記填寫必須的項目，系統(tǒng)將提示用戶必須補(bǔ)充資料方可退出畫面；9、 如在員工畫面按】PAGEDOWN］，系統(tǒng)將轉(zhuǎn)到對應(yīng)當(dāng)前員工的工薪數(shù)據(jù)畫按［PAGEDOWN］二、 每周當(dāng)值表1、 經(jīng)理輸入周一的日期，可進(jìn)入每周當(dāng)值表畫面；2、 經(jīng)理可在此畫面安排員工的班次及假期，每周期的排必須以周一為開始，周日為結(jié)束；3、 此表數(shù)據(jù)可供修改的有效時段為當(dāng)前日期的前二周至下周一；4、 所有的輸入?yún)^(qū)均顯示00-00的默認(rèn)值，表示當(dāng)天無更次；5、 在輸入?yún)^(qū)按［ENTER］將彈出現(xiàn)存員工清單供選取安排，因此經(jīng)理無需再填寫店鋪員工姓名；6、 經(jīng)理在安排員工上班時段時只需直接鍵入數(shù)字7、5、3并按】ENTER］，即可自動對應(yīng)07-15、15-23、23-07三個更時段，以節(jié)省安排時間；7、 在數(shù)據(jù)輸入?yún)^(qū)00-00處輸入［?］，按［ENTER］可獲得假期清單以進(jìn)行選擇輸入，畫面上方的假期備注也可供查詢；8、 同一員工在同一工作日內(nèi)至多上班16小時，即兩更；如安排超過兩更，系統(tǒng)將顯示“SCHEDULEHOURSMUSTNOTBEGREATERTHAN16!!!”的錯誤提示；9、 經(jīng)理必須提前一個星期完成此表數(shù)據(jù)并上傳至HR,以便HR進(jìn)行數(shù)據(jù)處理；10、 合計、總工時、預(yù)算工時、差額將由系統(tǒng)自動計算顯示。三、［出席記錄表］1、 輸入查詢年月、員工身份證號可進(jìn)入出席記錄表功能畫面；2、 經(jīng)理可修改系統(tǒng)日期前14日的員工記錄；3、 非修改區(qū)（當(dāng)前日之后或15日前的數(shù)據(jù)）將以紅色塊標(biāo)識，可改區(qū)則以藍(lán)色塊標(biāo)識；4、 在上、下班的數(shù)據(jù)修改區(qū)輸入［?］按】ENTER］,可彈出員工詳細(xì)出勤記錄數(shù)據(jù)框供查詢；5、 帶*號的記錄只允許AM進(jìn)行確認(rèn)，經(jīng)理無法進(jìn)行修改與其相關(guān)的任何數(shù)據(jù);6、 經(jīng)理在安排員工上班時段時只需直接鍵入數(shù)字7、5、3并按】ENTER］,即可自動對應(yīng)三更時段，以節(jié)省時間；7、 員工的津貼合計、實際工時、超時加班、當(dāng)值工時均由電腦自行計算供查詢;8、 員工出勤記錄由HHT上傳至電腦，經(jīng)理可由此表查詢上傳數(shù)據(jù)的正確性，及可在此修改出勤記錄，并由AM確認(rèn)上傳到HR。四、 ［每天出席記錄］1、 在數(shù)據(jù)輸入?yún)^(qū)按［?］鍵可彈出員工詳細(xì)出勤記錄；2、 畫面右上角顯示在更的時間段；3、 員工的出勤記錄每天由HHT上傳至電腦，并合實際工時、與當(dāng)值表工時對比計算津貼，經(jīng)理可修改此出勤記錄并最終確認(rèn)上至HR；2、 鍵入7、5、3以對應(yīng)三更時段的輸入； 3、 所有的數(shù)據(jù)均于HHT上傳至電腦，經(jīng)理可對此表數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和修改。五、 ［出席記錄與當(dāng)值表對比］1、 此表可供查詢和修改至系統(tǒng)日期前14個工作日的出勤數(shù)據(jù)；2、 出勤記錄不允許有記錄日期大（遲）于系統(tǒng)當(dāng)前日期的情況；3、 可鍵入7、5、3以對應(yīng)三更時段的輸入；4、 所有的數(shù)據(jù)均于HHT上傳至電腦；5、 工資合計、實際工作時間和超時工作時間將由系統(tǒng)自動合計；6、 工作時間輸入?yún)^(qū)數(shù)據(jù)均默認(rèn)為一（00將被系統(tǒng)默認(rèn)為12：00）；7、 可在數(shù)據(jù)輸入?yún)^(qū)輸入［?］,以彈出員工詳細(xì)工時數(shù)據(jù)供查詢。列印人事工資報表1、 在電腦主菜單選第8項［報表選項］--［列印人事工資報表］可打印人事資料報表；2、 ［熒幕顯示］項可供用戶進(jìn)行列印前的屏幕預(yù)覽的功能；附：員工詳細(xì)工時數(shù)據(jù)框（在特定畫面輸入字符？并】ENTER］o）編排《每周當(dāng)值表》要點1、 下周更表應(yīng)于本周周四初訂，如有人手調(diào)動或更改應(yīng)通知AM；2、 更表編好后應(yīng)對比每日工時預(yù)算，是否超出（如有需要調(diào)整預(yù)算可與AM商討）3、 每位員工一周編排上二至三個更次4、現(xiàn)暢銷表上應(yīng)清晰標(biāo)明每更機(jī)手、收貨、睇場；例如：機(jī)手，#--看場，―收貨；5、 更表上不應(yīng)出現(xiàn)頻密追更現(xiàn)象；6、 如臨時需要員工加班，經(jīng)理應(yīng)即時于更表上注明并簽名，以便月底計糧時備忘；另外加班時記錄應(yīng)每天予員工簽名確認(rèn)員工每天加班時間不應(yīng)超過4小時，如有特殊情況需知會區(qū)域經(jīng)理；7、 臨時兼職不可編排上通宵班，原因：A、缺乏工作指引，B、店鋪保安；8、 個別店鋪如因人手短缺而出現(xiàn)一位員工上早班時，應(yīng)留意7：00—8：30的真空時段店鋪操作及保安有可能出現(xiàn)的問題，故應(yīng)編排前一晚夜班一位員工加班1—2小時協(xié)助；9、 留意員工是否事先要求請假及員工培訓(xùn)日期；10、 盡量先編排夜更，才編排其他更數(shù)；11、 分配更數(shù)及時要公正；12、 每位員工應(yīng)輪流于星期六或日休假；13、 人手編排應(yīng)遵照公司所定預(yù)算所規(guī)限之內(nèi)；14、 不應(yīng)讓員工連續(xù)工作超過十二小時；15、 當(dāng)決定每更工作人數(shù)時，應(yīng)要考慮該更之營業(yè)額及顧客流量；16、 于繁忙時間或有大型推廣，留意是否需增加人手安排；17、 若有可能，避免安排由全女性員工當(dāng)夜更；18、 編寫法定假期的補(bǔ)假；19、 避免兩個員工長期一起當(dāng)更；20、 留意全兼職員工的配合；21、 經(jīng)理、助理不應(yīng)同一天休息，且編排上不同的更次；22、 若需要加班，應(yīng)先征詢員工的意見，（因他自愿加班，才會認(rèn)真完成工作）23、 避免修改已張貼的當(dāng)值表。工作分配 1、 指定每更某員工完成工作；2、 各員工應(yīng)平均安排工作；3、 了解員工是否能獨立處理所指定工作；4、 新、舊員工搭配工作，以提高效率；5、 留意店鋪繁忙時間的人手安排，提前安排人手吃飯；6、 考慮員工的能力，對工作的熟練程度；7、 分配工作要公平、公正；8、 時常檢查工作分配是否合理；9、 了解員工的意見；10、 利用資料去審核員工說話的真實性A、 倉單可了解收貨的時間，貨品的多少；B、 電腦銷售資料可知道當(dāng)更的生意情況，每小時的銷售情況；C、 每更工作分配表可清楚工作的完成情況，每位員工的工作情況。計薪1、 每天填寫《員工工工時記錄表》，讓員工當(dāng)天下班后簽名確認(rèn)；2、 所有時薪制員工的工資計算期為上月25日為止；3、 所有月薪制員工的工資計算期為自然月；4、 所有員工的工資都從銀行支付；5、 工資表員工的排列順序與更表的排列順序一致，方便核對；6、 月薪制員工工作未滿一個月的，按實際工作天數(shù)的比例計算；7、 確保全兼職工時記錄與更表相符；8、 按八級累進(jìn)稅率計算應(yīng)繳所得稅金；9、 按人事閱的指引扣員工個人應(yīng)負(fù)擔(dān)之社保；10、 復(fù)核各表的計算是否準(zhǔn)確；11、 工資表附《員工工時記錄》，連同更表一并呈交區(qū)域經(jīng)理審核。店鋪員工認(rèn)可考試簡介為了鼓勵工作表現(xiàn)滿意的員工，并肯定其對公司所作的貢獻(xiàn)，公司設(shè)定了一個認(rèn)可考試計劃，員工經(jīng)過認(rèn)可考試合格后，可成為認(rèn)可區(qū)域經(jīng)理店務(wù)經(jīng)理I助理店務(wù)經(jīng)理I店務(wù)組長I店務(wù)員，并且有機(jī)會晉升更高的級別，詳情如下：1、參加認(rèn)可考試的條件和規(guī)定，請參考各級別的考試計劃；2、 如何評定員工的工作表現(xiàn)，請參考《考前檢討》；3、 每次認(rèn)可考試前一個月的最后一天，所有推薦員工資料必須由區(qū)域經(jīng)理收齊交回營運部經(jīng)理批核；4、 營運部將于認(rèn)可考試當(dāng)月的25日前發(fā)出通過考試的名單：A、 通過考試，有機(jī)會晉升更高一級；B、 未通過考試，由培訓(xùn)部發(fā)出《考試后檢討》交其上司跟進(jìn)，及再培訓(xùn)未掌握的事項，連續(xù)兩次未能通過考試，工資降一級；5、 培訓(xùn)部將負(fù)責(zé)制定認(rèn)可考試的試題、參考規(guī)定，核實員工的考試資格，監(jiān)考和評核試卷?？荚嚽?、 了解員工是否清楚認(rèn)可考試目的及其是否愿意參加考試；2、 通過觀察或發(fā)問的方式檢討員工的日常工和流程是否符合公司要求；3、 安慰員工不要為考試負(fù)上太大的壓力；4、 前一天安排上早班或休息，讓其有足夠的時間休息；5、 了解員工是否清楚考試的地點； 6、 提醒所需攜帶的資料（身份證、準(zhǔn)考通知信、圓珠筆或簽字筆）跟進(jìn)員工考試后的表現(xiàn)1、 通過考試A、 恭喜員工通過考試；B、 檢討考試中的錯處，以其令日后做得更好；C、 鼓勵員工再接再厲，爭取更好表現(xiàn)；D、 留意員工的表現(xiàn)，是否符合晉升的條件。2、 未通過考試A、 安慰員工B、 檢討考試中的錯處，為下一次考試作準(zhǔn)備C、 了解員工的心理狀況，作出適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)D、 強(qiáng)調(diào)一次考試的成敗并不影響該員工以后的發(fā)展E、 提示員工下次考試的時間，及早準(zhǔn)備F、 利用時間與員工一齊工作，特別留意其日常操作當(dāng)中不符合要求之處，一一指出及教導(dǎo)正確做法；G、 考慮是否需由培訓(xùn)部再培訓(xùn)。店務(wù)員認(rèn)可考試計劃發(fā)展階段指定安排所需時間所含事項配合人員地點備注1、入職輔導(dǎo)招聘三十分鐘7-11的經(jīng)營概念介紹店鋪員工發(fā)展計劃HR指定店鋪1寫字樓1、必須是三級全職員工或四級兼隊店務(wù)員，并完成店務(wù)員培訓(xùn)課程；入職培訓(xùn)四日完成店務(wù)員培訓(xùn)課程培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)部2、在職實習(xí)店務(wù)員工作完成四日培訓(xùn)課程第二天起計，三個月以上熟悉店鋪運作；實踐店務(wù)員工作；在職實習(xí)；評估進(jìn)展；推薦參加認(rèn)可考試。店務(wù)經(jīng)理指定店鋪2、 工作表現(xiàn)出色并由店務(wù)經(jīng)理推薦；3、 需由店務(wù)經(jīng)理填妥《店務(wù)員認(rèn)可考試前檢討》交由所屬區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理簽收后營運部經(jīng)理批核；4、 每年舉辦三次認(rèn)可考試，分別設(shè)在4、8、12月；5、 員工須持身份證參考。3、認(rèn)可考試筆試四十五分鐘公正考試形式；評估進(jìn)展；合格1不合格；有機(jī)會晉升為店務(wù)組長營運部經(jīng)理培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)部助理店務(wù)經(jīng)理認(rèn)可考試發(fā)展階段指定安排所需時間所含事項配合人員地點備注1、入職輔導(dǎo)招聘三十分鐘7-11的經(jīng)營概念介紹店鋪員工發(fā)展計劃HR寫字樓1、 須是二級助理員工并完成入職培訓(xùn)所列課程；2、 完成助理店務(wù)經(jīng)理課程第二天起計三個月以上才能參加認(rèn)可考試；3、 工作表現(xiàn)出色并由店務(wù)經(jīng)理推薦；4、 需由所屬區(qū)域經(jīng)理填妥《助理店務(wù)經(jīng)理考試前檢討》再交營運部經(jīng)理批核；5、 每年舉辦三次認(rèn)可考試，分別設(shè)在3、7、11月；6、 員工須持身份證參考。入職培訓(xùn)四日一日三日完成店務(wù)員培訓(xùn)課程完成店務(wù)組長課程完成助理店務(wù)經(jīng)理課程培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)部2、在職實習(xí)店務(wù)員工作至少兩星期熟悉店鋪運作；實踐店務(wù)員工作；在職實習(xí)；評估進(jìn)展；店務(wù)經(jīng)理指定店鋪助理店務(wù)經(jīng)理完成助理店務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)在店鋪實習(xí)三個月以上在職實習(xí)評估進(jìn)展推薦參加認(rèn)可考試區(qū)域經(jīng)理1店務(wù)經(jīng)理3、認(rèn)可考試筆試面試六十分鐘二十分鐘公正考試形式；評估進(jìn)展；合格1不合格；有機(jī)會晉升為店務(wù)組長營運部經(jīng)理丨培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)部店務(wù)組長認(rèn)可考試計劃

發(fā)展階段指定安排所需時間所含事項配合人員地點備注1、入職輔導(dǎo)招聘三十分鐘7-11的經(jīng)營概念介紹店鋪員工發(fā)展計劃HR寫字樓1、 須是在職店務(wù)組長并完成入職培訓(xùn)所列之課程；2、 完成店務(wù)組長課程第二天起計三個月以上才能參加認(rèn)可考試；3、 工作表現(xiàn)出色并由店務(wù)經(jīng)理推薦；4、 需由店務(wù)經(jīng)理填妥《店務(wù)組長考試前檢討》交給區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理簽收后營運部經(jīng)理批核；5、 每年舉辦三次認(rèn)可考試，分別設(shè)在4、8、12月；6、 員工須持身份證參考O入職培訓(xùn)四日一日完成店務(wù)員培訓(xùn)課程完成店務(wù)組長課程培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)部2、在職實習(xí)店務(wù)員工作至少兩星期熟悉店鋪運作；實踐店務(wù)員工作；在職實習(xí)；評估進(jìn)展；店務(wù)經(jīng)理指定店鋪店務(wù)組長完成店務(wù)組長培訓(xùn)在店鋪實習(xí)三個月以上在職實習(xí)(2)評估進(jìn)展推薦參加認(rèn)可考試區(qū)域經(jīng)理1店務(wù)經(jīng)理3、認(rèn)可考試筆試四十五分鐘公正考試形式；評估進(jìn)展；合格1不合格；有機(jī)會晉升為店務(wù)組長營運部經(jīng)理1培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)部店務(wù)經(jīng)理認(rèn)可考試計劃發(fā)展階段指定安排所需時間所含事項配合人員地點備注1、入職輔導(dǎo)招聘三十分鐘7-11的經(jīng)營概念介紹店鋪員工發(fā)展計劃HR寫字樓1、 必須是全職員工并完成入職培訓(xùn)所列之課程；2、 獨立接鋪3個月以上；3、 工作表現(xiàn)出色并由店務(wù)經(jīng)理推薦；4、 需由所屬區(qū)域經(jīng)理填妥《店務(wù)經(jīng)理考試前檢討》交給簽營運部經(jīng)理批核；5、 每年舉辦三次認(rèn)可考試，分別設(shè)入職培訓(xùn)四日一日三日二日二日完成店務(wù)員培訓(xùn)課程完成店務(wù)組長課程完成助理店務(wù)經(jīng)理課完成店務(wù)經(jīng)理課程完成經(jīng)理課室培訓(xùn)課培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)部2、在職實習(xí)店務(wù)員工作至少兩星期熟悉店鋪運作；實踐店務(wù)員工作；在職實習(xí)；評估進(jìn)展；店務(wù)經(jīng)理指定店鋪助理店務(wù)經(jīng)理完成助理店務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)在店鋪實習(xí)三個月以上在職實習(xí)評估進(jìn)展區(qū)域經(jīng)理1店務(wù)經(jīng)理在7、11月；6、員工須持身份證等考。店務(wù)經(jīng)理由正式接鋪即日起計，三個月以上獨立處理店鋪工作；設(shè)定目標(biāo)1實行計劃；評估進(jìn)展；推薦參加認(rèn)可考試。營運部經(jīng)理丨區(qū)域經(jīng)理3、認(rèn)可考試筆試面試七十五分鐘二十分鐘公正考試形式；評估進(jìn)展；合格1不合格；有機(jī)會晉升為區(qū)域經(jīng)理營運部經(jīng)理丨培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)部店務(wù)組長認(rèn)可考試前檢討由： （店務(wù)組長認(rèn)可考試前檢討由： （店務(wù)經(jīng)理） 店鋪： 由：（店務(wù)經(jīng)理）店鋪：致：（區(qū)域經(jīng)理）日期：\資料問題\屮文姓名身份證號碼現(xiàn)職年期（上完店務(wù)員培訓(xùn)課程起計）月月月以下事項請用是與否回答，如有附加資料可填寫在備注欄（是）（否）（是） （否）（是） （否）1、你是否在員工受訓(xùn)后，三個月內(nèi)與其跟進(jìn)？2、此員工在工作期間，能否主動協(xié)助其他同事？3、此員工是否希望能晉升到更高的職位？4、此員工能否明白認(rèn)可考試的目的？5、此員工是否曾提出對店鋪和本職工作的建議？6、此員工是否能帶領(lǐng)新店員起工作？7、此員工能否保持良好顧客服務(wù)和附加推銷？8、此員工是否清楚店內(nèi)各種設(shè)備斬名稱和操作方法？9、此員工的個人儀表符合公司要求嗎？10、請注明（連今次在內(nèi)）他是第幾次參加店務(wù)員訂可考試第 次第 次第 次11、備注區(qū)域經(jīng)理審批： 日期:

\資料問題、中文姓名身份證號碼現(xiàn)職年期（上完店務(wù)組長培訓(xùn)課程起計）月月月以下事項請用是與否回答，如有附加資料可填寫在備注欄（是）（否）（是） （否）（是） （否）1、你是否在員工受訓(xùn)后，三個月內(nèi)與其跟進(jìn)？2、此員工是否能以身作則，做好店務(wù)工作？3、此員工是否希望能晉升到更高的職位？4、此員工能否明白認(rèn)可考試的目的？5、此員工是否獨立處理顧客投訴？6、此員工是否能帶領(lǐng)、教導(dǎo)新店員起工作？7、此員工能否保持良好顧客服務(wù)和附加推銷？8、此員工是否清楚店內(nèi)各種設(shè)備斬名稱和操作方法？9、此員工的個人儀表符合公司要求嗎？10、請注明（連今次在內(nèi)）他是第幾次參加店務(wù)員訂可考試第 次第 次第 次11、備注致:（區(qū)域經(jīng)理）日期:日期: \資料問題、中文姓名身份證號碼現(xiàn)職年期（\資料問題、中文姓名身份證號碼現(xiàn)職年期（上完店務(wù)員培訓(xùn)課程起計）月月月以下事項請用是與否回答，如有附加資料可填寫在備注欄（是）（否）（是） （否）（是） （否）1、你是否在其完成助理店務(wù)經(jīng)理課后，三個月內(nèi)與其跟進(jìn)？2、此員工是否能在需要時，獨立接替店鋪經(jīng)理的工作？3、此員工能否清楚了解認(rèn)可考試計劃？4、此員工是否能正確帶領(lǐng)、教導(dǎo)新店員起工作？5、此員工能否對店務(wù)工作提出其見解及建議？6、此員工能否保持良好顧客服務(wù)和附加推銷？7、你認(rèn)為該員工的工作是否有條理性、計劃性？8、此員工的個人儀表符合公司要求嗎？9、請注明（連今次在內(nèi)）他是第幾次參加店務(wù)員訂可考試第次第 次第 次10、備注日期:區(qū)域經(jīng)理審批：助理店務(wù)經(jīng)理認(rèn)可考試前檢討由： （店務(wù)經(jīng)理）致： （區(qū)域經(jīng)理）\資料問題、中文姓名身份證號碼現(xiàn)職年期（上完店務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)課程起計）月月月以下事項請用是與否回答，如有附加資料可填寫在備注欄（是）（否）（是）（否）（是）（否）1、該經(jīng)理是否清楚理解認(rèn)可考試計劃？2、該經(jīng)理是否耐心教導(dǎo)和帶領(lǐng)員工工作？3、該經(jīng)理能否在各項會議中主動提出意見？4、該經(jīng)理是否已與員工們訂立工作目標(biāo)和計劃？5、該經(jīng)理能否協(xié)助新同事進(jìn)行工作？6、能否安善處理員工問題，和員工有良好的溝通？7、此員工能否保持良好顧客服務(wù)和附加推銷，并做好示范？8、此員工是否清楚店內(nèi)各種設(shè)備斬名稱和操作方法？9、該經(jīng)理能否有效控制店鋪的訂貨量？10、該經(jīng)理的個人儀表是否符合公司要求？11、請列出該店鋪最近一次的盤點結(jié)果金額及占SALES的％,今次上次，%，，%，，%，%%%12、請注明（連今次在內(nèi)）他是第幾次參加店務(wù)員訂可考試第次第次第次13、備注以下由營運經(jīng)理填寫（是）（否）（是）（否）（是）（否）1、你是否有核對以上盤點結(jié)果的準(zhǔn)確性呢？2、你是否有十足信心地推薦他參加認(rèn)可考試呢？3、備注營運經(jīng)理審批： 日期：店務(wù)經(jīng)理認(rèn)可考試前檢討由（區(qū)域經(jīng)理）： 致（營運經(jīng)理）： 分區(qū):營運經(jīng)理審批:期：營運總監(jiān)審批:日醫(yī)院聘用人員管理制度第一章總則 第一條第一條為適應(yīng)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的需要，進(jìn)一步加 強(qiáng)醫(yī)院聘用人員的管理，明確管理權(quán)限及程序，特制定本制度。 第二條第二條適用范圍：本制度所稱聘用人員，指按 照國家和軍隊有關(guān)規(guī)定，從地方院校、人才市場及其它途徑,聘用到本院工作的人員（含醫(yī)、藥、護(hù)、技、工及其他類別）。 第三條第三條在院黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下底院人力資源 部負(fù)責(zé)招聘、聘用、待遇、職級、檔案管理等事項，使用科 室具體負(fù)責(zé)聘用人員的思想、業(yè)務(wù)和行政管理工作。第四條第四條除遵照國家和軍隊的有關(guān)法律規(guī)定外， 本院聘用人員的管理，均依本制度規(guī)定辦理。第二章人事管理權(quán)限 第五條第五條院黨委確定醫(yī)院的部門設(shè)置和人員編制、人員的任免去留及晉級，決定全體職員的待遇。第六條第六條人力資源部下設(shè)辦公室（以下簡稱辦公 室），由機(jī)關(guān)三處一部有關(guān)人員組成，其工作職責(zé)為：（-）（-）協(xié)助各部門辦理人事招聘、聘用及解聘手續(xù)。（二） （二）負(fù)責(zé)管理聘用人事檔案資料。 （三） （三）負(fù)責(zé)醫(yī)院聘用人員管理制度的建立、實施和修訂。 （四） （四）負(fù)責(zé)聘用人員薪資方案的制定、實施和修訂。 （五） （五）負(fù)責(zé)日常勞動紀(jì)律及考勤管理。（六） （六）組織醫(yī)院平時考核及年終考核工作。（七） （七）組織醫(yī)院人事培訓(xùn)工作。（八） （八）協(xié)助各部門辦理聘用人員的任免、晉升、調(diào)動、獎懲等人事手續(xù)。（九） （九）負(fù)責(zé)醫(yī)院各項保險、福利制度的辦理。（十）（十）組織各部門進(jìn)行職務(wù)分析、職務(wù)說明書的編制。（十一）（十一）根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)營目標(biāo)、崗位設(shè)置制定人力資源規(guī)劃。（十二）（十二）負(fù)責(zé)勞動合同的簽訂及勞工關(guān)系的處理。第七條第七條部門主管的權(quán)限提出部門人員需求計劃；對所屬職員的任免、考核、去留及晉降提出建議；建議本部門職員待遇方案。第三章人員需求第八條第八條在經(jīng)營年度結(jié)束前，辦公室將下一年度的《人員需求計劃表》發(fā)放給各部門，部門主管須根據(jù)實際情況，認(rèn)真填寫后，上報院領(lǐng)導(dǎo)審批。第九條第九條院黨委根據(jù)各部門所上報的人數(shù)，以及醫(yī)院的投資、經(jīng)營方案，確定醫(yī)院下一年度人員的規(guī)模和部門設(shè)置。第十條第十條院黨委所確定的人力資源計劃，由辦公室負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。第四章人員選聘第十一條第十一條各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)核定的編制內(nèi)增加人員，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：

（一）潛力。（二）員。（三）（（一）潛力。（二）員。（三）（—）進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的（二） 從醫(yī)院其他部門吸收適合該崗位需要的人（三） 到辦公室領(lǐng)取《人員增補(bǔ)申請表》，依次報支部協(xié)理員、資源部領(lǐng)導(dǎo)、院首長審批。第十二條第十二條各部門編制滿后如需要增加人員，填好《人員增補(bǔ)申請表》后，報院首長審批。第十三條第十三條上述人員的申請獲得批準(zhǔn)后，由辦公室招聘所需人員。第十四條第十四條求職人員的應(yīng)聘，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：（-）（-）報名。通過人才市場、相關(guān)媒體面向社會公開招聘。凡符合聘用人員基本條件者，持相關(guān)材料（本人身份證、學(xué)歷、學(xué)位和執(zhí)業(yè)證書復(fù)印件）報名,并填寫《應(yīng)聘人員基本情況表》。應(yīng)聘學(xué)科帶頭人的應(yīng)同時說明學(xué)科發(fā)展方向、前景及工作展開規(guī)劃。（二）（二）考核。市人才交流服務(wù)中心或辦公室負(fù)責(zé)對應(yīng)聘人員進(jìn)行檔案審查和基本理論考試，由辦公室會同聘用科室組織面試，進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)理論和基本技能考核。學(xué)科帶頭人由醫(yī)院組織專家組進(jìn)行面試，主要考察專業(yè)技術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力和學(xué)科發(fā)展前景。（三） （三）體檢。由辦公室統(tǒng)一組織擬聘人員在本院進(jìn)行體檢。（四） （四）錄取。應(yīng)聘人員考核、體檢合格，經(jīng)院辦公會研究后，由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放《聘用人員錄取通知書》。第十五條第十五條體檢合格后，辦公室通知應(yīng)聘者報到，所有應(yīng)聘人員的材料由辦公室統(tǒng)一存檔備查。第五章人員報到第十六條第十六條所有招聘錄用的新職員正式上班當(dāng)日先向辦公室報到。第十七條第十七條 （一） （一）應(yīng)聘員工可將檔案轉(zhuǎn)入本醫(yī)院，由醫(yī)院統(tǒng)一寄存在《保定市人才交流中心》；如果有特殊情況不能將檔案調(diào)入的，經(jīng)辦公室主管同意后，暫緩辦理，并同時攜帶原單位出示的《離職證明》，下崗人員出示《下崗證》；（二） （二）如果是外地職員須辦理完《就業(yè)證》或《暫住證》方可上崗，《就業(yè)證》或《暫住證》、《畢業(yè)證書》的原件交由辦公室存檔，否則視為拒聘，員工離職時交還本人;（三） （三）應(yīng)屆碩士畢業(yè)生可在畢業(yè)前簽訂《就業(yè)意向書》，在畢業(yè)后再辦理相關(guān)手續(xù)。第十八條第十八條（―）（―）報到當(dāng)日，辦公室應(yīng)向新職員介紹醫(yī)院的情況以及有關(guān)人事管理規(guī)章制度，并由辦公室主管與其簽訂《試用協(xié)議》，一式兩份，一份交由辦公室存檔,—份試用員工自留。（二）（二）辦理報到手續(xù)領(lǐng)取下列資料：1、 1、 員工手冊2、 2、 員工資料卡（填寫并上交）第十九條第十九條新職員辦理完報到手續(xù)后，即到相關(guān)科室報到，并安排工作； 第二十條第二十條辦公室根據(jù)試用協(xié)議中的工作級別填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交財務(wù)部門，一份由辦公室備案。第六章試用 第二十一條第二十一條新聘人員一般有三個月的試用期。 （―）（―）新員工試用期間按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，可以請事 假和病假，但試用期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒有工資。 （二） （二）新職員在試用期間曠工一次或遲到、早退累計三次（含）以上，即隨時解聘。 （三） （三）試用期間發(fā)給本人生活費，標(biāo)準(zhǔn)由院辦公會確定。 第二十二條第二十二條試用期的考核（―）（―）新職員在試用期滿后，辦公室將《職員轉(zhuǎn)正考核表》發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實事求 是填寫表中的〃評核內(nèi)容〃和考核內(nèi)容中的〃自評部分〃。 （二） （二）部門主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn),公正地評分并寫出初核評語。 （三） （三）辦公室根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況， 如實地填寫考勤狀況。（四） （四）考核結(jié)果將根據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。第二十三條第二十三條正式聘用用人部門根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿之前一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長試用或不擬錄用的決定，并將該《人員正式聘用考核表》報請辦公室主管審批。第二十四條第二十四條提前結(jié)束試用期：（一） （一）在試用期間，對業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門主管可以提出提前結(jié)束試用期的建議，并將《人員正式聘用考核表》報請辦公室、院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（二） （二）在試用期內(nèi)，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門可以提前向辦公室提交《人員正式聘用考核表》，經(jīng)部門主管或辦公室主管批準(zhǔn)后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。第二十五條第二十五條考核結(jié)果的評定 （―）（―）考核辦法采用項目評分發(fā)進(jìn)行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)準(zhǔn)限定一個最低分?jǐn)?shù),下一個標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域為分?jǐn)?shù)選擇區(qū)間。（二） （二）考核結(jié)果的評定標(biāo)準(zhǔn)：1考核結(jié)果75分以上的，按期轉(zhuǎn)正；2、 考核結(jié)果60—74分的，延長試用期;3、 考核結(jié)果低于60分的，試用不合格，不擬聘用；延長試用期的，最長不超過一個月，如再次考核無明顯進(jìn)步的，一律按試用不合格對待。第七章 人員錄用第二十六條第二十六條正式聘用的新職員,由辦公室發(fā)給《人員聘用合同》,由院領(lǐng)導(dǎo)與其簽定《人員聘用合同》，一式兩份，一份交由辦公室存檔，一份交新職員自留，聘用日期及正式工資的起算日期自試用期滿之日計算。第二十七條第二十七條《人員聘用合同》按醫(yī)院經(jīng)營年度一年簽定一次。聘用期滿，如不發(fā)生解聘和離職情況，將繼續(xù)聘用。職員如不續(xù)聘，須在聘用期滿前十五天書面通知辦公室。年中新進(jìn)職員，轉(zhuǎn)正后聘用合同簽到醫(yī)院經(jīng)營年度終了。第二十八條第二十八條辦公室根據(jù)《人員聘用合同》填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交給新職員本人，—份由辦公室存檔。第八章人員培訓(xùn)第二十九條第二十九條為提高員工的自身素質(zhì)和工作技能，醫(yī)院舉辦各種培訓(xùn)，并鼓勵員工參加各種專業(yè)知識培訓(xùn)。第三十條第三十條員工的培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)兩種。（一） （一）崗前培訓(xùn)由辦公室負(fù)責(zé)，內(nèi)容為：集中學(xué)習(xí)軍隊條令、條例及行政管理規(guī)定，進(jìn)行政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育及文明禮貌用語訓(xùn)練，提高基本素質(zhì)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、工作、生活習(xí)慣；（二） （二）業(yè)務(wù)培訓(xùn):集中學(xué)習(xí)技術(shù)操作常規(guī)、醫(yī)療文書書寫、計算機(jī)操作以及各類人員職責(zé)、各項規(guī)章制度等；（三） （三）科室對聘用人員指定上級醫(yī)（藥、護(hù)、技、工程）師專人負(fù)責(zé)帶教，科主任定期檢查帶教情況，并定期進(jìn)行理論和技能考核；（四） （四）聘用人員經(jīng)科室考核，對達(dá)到工作要求并勝任本職者，報請資源辦審批后，可參加科室值班（醫(yī)師可給予處方權(quán)）；（五） （五）科室根據(jù)實際情況制定聘用期內(nèi)的培訓(xùn)計劃，并可根據(jù)工作需要安排到相關(guān)專業(yè)科室輪轉(zhuǎn)；（六） （六）醫(yī)院每年組織一次軍事訓(xùn)練；（七） （七）鼓勵與支持聘用人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論和技術(shù)，參加院內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，并按規(guī)定修滿任期內(nèi)最低學(xué)分。第三十二條第三十二條賠償標(biāo)準(zhǔn)條款：聘用人員接受培訓(xùn)后如未按照醫(yī)院服務(wù)期要求執(zhí)行的，應(yīng)按服務(wù)逐月等份遞減的原則向醫(yī)院繳納培訓(xùn)補(bǔ)償費。培訓(xùn)補(bǔ)償費繳納公式為:培訓(xùn)前服務(wù)年限為M1,培訓(xùn)所花費用Y。培訓(xùn)后服務(wù)年限為M2,培訓(xùn)補(bǔ)償費為X。應(yīng)服務(wù)期限為M3，年限以月份為單位。X=Y（M3-1/2M1-M2）/M3第九章第九章 聘用人員管理第三十三條第三十三條聘用人員實行崗位管理（—）（—）自覺服從醫(yī)院和所在科室的管理，遵章守制，按照規(guī)定的工作程序進(jìn)行工作； （二） （二）保質(zhì)保量的完成本職工作任務(wù)，注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；（三） （三）積極參加醫(yī)院和科室組織的政治、業(yè)務(wù)、勞

動等集體活動；（四）（四）醫(yī)院每年對聘用人員進(jìn)行一次綜合考評，填寫《聘用人員年度考評表》，由資源辦存檔，并作為晉級、晉職、獎懲、續(xù)聘和解聘的依據(jù)。第三十四條第三十四條聘用人員的行政管理（-）（-）遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行各項條令條例和規(guī)章制度，熱愛部隊，熱愛醫(yī)院；（二） （二）在工作和生活中,儀表和著裝整潔,保持良好的自身形象；（三） （三）嚴(yán)格考勤和請銷假制度,不得無故遲到和脫崗離崗；（四） （四）愛護(hù)公物，自覺同不法行為作斗爭；（五） （五）實行掛牌上崗制度,自覺接受機(jī)關(guān)、科室和傷病員的監(jiān)督。（六） （六）聘用人員的獎懲與本院干部相同。第三十五條的各項規(guī)章制度第三十五條嚴(yán)格遵守醫(yī)院關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)第三十五條的各項規(guī)章制度第三十五條嚴(yán)格遵守醫(yī)院關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)第三十六條格按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三十七條第三十七條天工作日。第三十八條第三十八條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。第十章考勤、休假及請假第三十六條格按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三十七條第三十七條天工作日。第三十八條第三十八條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。第十章考勤、休假及請假第三十六條職員考勤、休假和請假應(yīng)嚴(yán)工作時間：實行每周五個半遲到、早退或曠工不遲到、早退、曠工。從每月月初開始累計遲到（早退）按分鐘計算扣除當(dāng)月工資,1分鐘扣除1元第一次遲到（早退）提醒注意，第二次遲到（早退）口頭警告,第三次遲到（早退）寫出書面檢查,并再加罰款50元。當(dāng)月累計7次遲到（早退）的，給予警告處分，當(dāng)月連續(xù)三次警告的，醫(yī)院有權(quán)予以勸退。每次遲到（早退）30分鐘以上的，按曠工（半天）處理。曠工一天扣除2倍的當(dāng)日基本工資。當(dāng)月累計曠工5.5天，連續(xù)曠工3天者,醫(yī)院有權(quán)予以勸退。第三十九條第三十九條（―）（一）上班時間不允許做與工作無關(guān)的事，因公外出應(yīng)請示主管（二）（二）不允許員工從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒?但鼓勵員工利用業(yè)余時間參加升學(xué)考試、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。第四十條第四十條加班：如因工作需要，需在非工作時間工作的，經(jīng)部門主管同意，可加班。第四十一條第四十一條假期管理：為嚴(yán)格勞動制度,加強(qiáng)醫(yī)院對員工假期的管理，對各種假期的申請和審批程序做如下規(guī)定。（―）節(jié)假日：國家規(guī)定的節(jié)假日,包括元旦（1天）五一（1天）國慶（2天）春節(jié)（3天）等法定休假日,參照政府機(jī)關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）工作年假:工齡滿一年以上、業(yè)績突出的員工經(jīng)主管報請資源辦批準(zhǔn)，可享受5天年假。工齡滿二年以上、可享受7天年假。主管安排職工休年假時,需提前15日向辦公室提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。確因工作需要無法安排休假的，由醫(yī)院給予相應(yīng)補(bǔ)助。第四十二條第四十二條事假：員工在工作期間，確有私事要處理，必須請假。員工請事假須先填寫〃事假申請單〃,半天以上（不超過1天）的由部門主管批準(zhǔn),1天以上的由部門主管核準(zhǔn)，報辦公室批準(zhǔn)。事假期間扣除當(dāng)日基本工資，事假超過10天以上的，醫(yī)院有權(quán)予以解聘（特殊情況除外）經(jīng)過批準(zhǔn)的申請單交行政中心備案。因急事，如不能及時提前請假的,應(yīng)于當(dāng)日打電話通知本部門，回來后及時補(bǔ)填請假單。未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開的,按曠工處理,扣發(fā)當(dāng)日工資；曠工連續(xù)超過3日,累計當(dāng)月5.5天者，醫(yī)院可予以無條件解聘。第四十三條第四十三條病假：員工確實因病不能上班時應(yīng)填寫〃病假申請單〃，并出具醫(yī)院證明，半天以上（不超過1天）的由單位主管批準(zhǔn),1天以上的由辦公室批準(zhǔn)，全年累計病假不超過3天的不扣除工資，超過3天的，超出部分計發(fā)50%的工資（特殊情況除外）經(jīng)過批準(zhǔn)的申請單交行政中心備案。員工因急病，不能及時提前請假的應(yīng)于3小時內(nèi)打電話通知本部門，并于上班后補(bǔ)填請假單。第十一章待遇 第四十四條第四十四條聘用人員享有與本院職工同等的政治待遇，黨、團(tuán)員參加所在支部的組織生〉舌。工資待遇參照地方政府自籌、自支事業(yè)單位工資標(biāo)準(zhǔn)，按崗位、職 級類別確定。與院方簽訂勞動合同者，按合同執(zhí)行。第四十五條第四十五條職員待遇按照《醫(yī)院薪資方案》執(zhí)行。（一） （一）職員的工資由基本工資、職務(wù)工資、級別工資、獎金、福利等部分組成。 （二） （二）實行人事代表人員的基本工資由人才市場確 定；簽定合同的按照合同確定的執(zhí)行。 （三） （三）職務(wù)工資依照職員所在職務(wù)的素質(zhì)要求、工 作量與責(zé)任的輕重而定，每年考核一次。 （四） （四）工齡補(bǔ)助：在醫(yī)院工作年滿一年的職員，每年增加XXX元的工齡補(bǔ)助。（五） （五）獎金:每月及年終獎金按照《醫(yī)院績效考核辦法》中的〃獎金核發(fā)〃部分執(zhí)行。 （六） （六）年度工作獎勵:工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，在年終一 次性發(fā)放相當(dāng)于一個月基本工資的獎勵。第四十五條第四十五條 （―）（―）職員工資發(fā)放日期：職員工資，采用月工資 制，于每月28日發(fā)給（如遇節(jié)假日提前或順延）。 （二）（二）新進(jìn)員工自報到日起薪，離職人員自離職之 日停薪，按日計算。具體計算公式為： （員工基礎(chǔ)工資+崗位工資）/本月的工作日總天數(shù)X實 際工作天數(shù)第十二章考核第四十六條第四十六條職員的考核分為轉(zhuǎn)正考核、每月考核、季度考核、年終考核，考核結(jié)果作為員工晉升、晉級（降級）提職（降職）獎金、罰款的依據(jù)。其中職員轉(zhuǎn)正考核按照本規(guī)定中第五章規(guī)定的辦法執(zhí)行，每月考核和季度考核則按照《醫(yī)院人事考核辦法》執(zhí)行。第十三章人員調(diào)動與晉升 第四十七條第四十七條醫(yī)院可根據(jù)工作需要調(diào)整職員的工作崗位，職員也可以根據(jù)本人意愿申請在醫(yī)院各部門之間流動。職員的調(diào)動分為部門內(nèi)部調(diào)動和部門之間調(diào)動兩種情況：（―）（―）部門內(nèi)部調(diào)動：是指職員在本部門內(nèi)的崗位變動，由各部門經(jīng)理根據(jù)實際情況，經(jīng)考核后，具體安排，并交辦公室存檔。（二）（二）職員部門之間調(diào)動：是指職員在醫(yī)院內(nèi)部各部門之間的流動，需經(jīng)考核后擬調(diào)入部門須填寫《職員調(diào)動、晉升申報表》，由所涉及部門的主管批準(zhǔn)并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交由辦公室存檔。第四十八條第四十八條晉升制度：（―）（―）晉升主要是為提高員工的業(yè)務(wù)知識及技能，選拔優(yōu)秀的人才,激發(fā)員工的工作熱情。（二） （二）晉升分四種：1、等級、職務(wù)同時升遷；2、等級上升、職務(wù)不變3、職務(wù)上升、等級不變4、與職務(wù)無關(guān)的資格晉升（三） （三）每季度人事考核成績一直為優(yōu)秀者,再考察該職員以下因素：1、具備較高的職位技能2、有關(guān)工作經(jīng)驗和資歷3、在職工作表現(xiàn)及品德4、完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程5、具有較好的適應(yīng)性和潛力。均符合者可列入人才儲備庫。（四） （四）職位空缺或需要設(shè)立時，優(yōu)先從人才儲備庫選拔。（五） （五）晉升：分定期不定期定期：每年4月1日，根據(jù)人事考核辦法（另行規(guī)定）和組織經(jīng)營情況，統(tǒng)一實施。不定期：（1）破格提升：職員在平時人事考核中，對組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時得以提升。（2）工齡工資:每在醫(yī)院服務(wù)滿一年，工齡工資增加xxx元，五年后不再增加。（六） （六）晉升操作規(guī)程： 凡部門呈報晉升者，部門準(zhǔn)備下列資料：1、《職員調(diào)動、晉升申報表》2、員工的人事考核表3、主管鑒定4、具有說服力的事例5、其他相關(guān)材料辦公室根據(jù)該表中調(diào)整的內(nèi)容填寫《工資通知單》，—式兩份，一份交本人，一份由辦公室存檔。第十四章獎懲第四十九條第四十九條醫(yī)院對以下情形之一者，予以記功授獎:（-）（-）保護(hù)醫(yī)院財產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻(xiàn)者；（二） （二）業(yè)績突出，為醫(yī)院帶來明顯效益者；（三） （三）對醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務(wù)管理規(guī)范提出合理化建議，并給醫(yī)院帶來明顯效益者；（四） （四）在某一方面表現(xiàn)突出，足為醫(yī)院楷模者；（五） （五）其他制度規(guī)定應(yīng)予記功授獎行為。記功授獎方式有：大功、小功、嘉獎、通報表揚、一次性獎金等。第五十條第五十條醫(yī)院對以下情況之一者，予以記過處罰：（一） （一）利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣，違反醫(yī)院財務(wù)制度者；（二） （二）不遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)規(guī)定，給醫(yī)院帶來不良影響者；（三） （三）醫(yī)院遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時，責(zé)任人或在場職員未能及時全力加以挽救者；（四） （四）在醫(yī)院外的行為足以妨礙其應(yīng)執(zhí)行的工作及醫(yī)院聲譽(yù)或利益者；（五） （五）恣意制造內(nèi)部矛盾，影響醫(yī)院團(tuán)結(jié)和工作配合者；（六） （六）怠慢欺辱、謾罵、毆打患者，給醫(yī)院形象帶來損害者；（七） （七）玩忽職守、責(zé)任喪失、行動遲緩、違反規(guī)范、給醫(yī)院業(yè)務(wù)或效益帶來損害者； （八） （八）嚴(yán)重違反醫(yī)院勞動紀(jì)律及各項規(guī)章制度者；（九） （九）竊取、泄露、盜賣醫(yī)院經(jīng)營、財務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密者； （十）（十）觸犯醫(yī)院其他制度記過處罰規(guī)定或國家法律行為； 記過處罰方式有：開除、記大過、記小過、警告、通報 批評、一次性罰款等；若職員行為給醫(yī)院造成重大損失或觸 犯國家法律法規(guī)的，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任，醫(yī)院有權(quán)起訴； 所有人員的獎懲記錄，均納入醫(yī)院考核內(nèi)容。 第十五章離職與解聘 第五十一條第五十一條職員要求調(diào)離本醫(yī)院，應(yīng)提 前十五天向所在部門主管提出書面離職申請，在未得到批準(zhǔn) 前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)該月工資。 第五十二條第五十二條醫(yī)院根據(jù)職員的表現(xiàn)或經(jīng)營 策略，需要解聘員工，應(yīng)提前十五天通知被解職的職員。 第五十三條第五十三條聘用人員合同期滿，經(jīng)所在 科室和醫(yī)院批準(zhǔn)后，填寫《聘用人員辭職（退）審批表》，解除聘用合同關(guān)系。 第五十四條第五十四條有下列情況之一者，使用科室報請醫(yī)院批準(zhǔn)，可以解除或終止聘用合同：（-）（-）不能履行聘用合同的；（二） （二）在綜合考評中連續(xù)兩年排位后三名者,或不能勝任本職工作的； （三） （三）因患病或非公負(fù)傷等原因，連續(xù)2個月以上不能堅持正常工作，或一年內(nèi)病事假累計超過3個月的；（四） （四）任期內(nèi)未修滿繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定最低學(xué)分的；（五） （五）因本院不可抗拒的原因，不需繼續(xù)聘用的；（六） （六）符合解除或終止聘用合同其它條件的。第五十五條第五十五條職員因違反了醫(yī)院規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，應(yīng)由所在部門主管填寫《解聘職員申請表》，報辦公室批準(zhǔn)，一線經(jīng)理以上人員的解聘，須上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。由辦公室存檔，并通知被解聘人員辦理離職交接手續(xù)。第五十六條第五十六條有下列情況之一者，聘用人員可提出解除或終止聘用合同：（―）醫(yī)院不能履行聘用合同的；（二） 經(jīng)批準(zhǔn)出國（境）定居、留學(xué)的；（三） 符合解除或終止合同其它事項的。第五十七條第五十七條具備下列條件之一的，醫(yī)院不得解除或終止聘用合同：（―）聘期未滿，又不具備合同自行解除條件及法定事由的；（二） 在孕期、產(chǎn)期或哺乳期的；（三） 符合國家有關(guān)法律法規(guī)或政策規(guī)定條件的第五十八條第五十八條上述各種原因結(jié)束聘用或試用關(guān)系的職員，在接到正式通知后,均應(yīng)向辦公室領(lǐng)取《移交工作清單》,按該清單要求,在離幵醫(yī)院之前辦完有關(guān)工作移交手續(xù)，其應(yīng)領(lǐng)取的工資，應(yīng)于上述手續(xù)辦妥后再予發(fā)給。第五十九條第五十九條聘用人員無正當(dāng)理由，不得提前終止聘用合同。要求提前終止聘用合同，給醫(yī)院造成損失者要適當(dāng)補(bǔ)償院方經(jīng)濟(jì)損失。第六十條第六十條醫(yī)院無正當(dāng)理由，解聘和辭退聘用人員的，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)償其經(jīng)濟(jì)損失。第六十一條第六十一條聘用合同解除后，聘用人員所享受的各種待遇即行停止。第十六章福利第六十二條第六十二條（一） （一）保險：按醫(yī)院現(xiàn)行的保險規(guī)定,人員可享受醫(yī)院投保的個人醫(yī)療保險。（二） （二）困難補(bǔ)助:職員個人或家庭有特殊困難，可申請?zhí)厥饫щy補(bǔ)助，補(bǔ)助金額視具體情況而定。（三） （三）過節(jié)費:根據(jù)國家規(guī)定的節(jié)假日（元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、建軍節(jié)、國慶節(jié)等），醫(yī)院將發(fā)放適當(dāng)?shù)倪^節(jié)費或物品。（四） （四）工作休假:工齡滿一年，業(yè)績突出的員工，經(jīng)申請報人力資源部批準(zhǔn)，可享受每年五天的休假；工齡滿兩年，業(yè)績突出的員工可享受每年七天的休假。（五） （五）住院慰問：員工住院期間，視具體情況辦公室組織人員慰問。第六十三條第六十三條本制度如有未盡事宜，可以隨時做出合理的調(diào)整。第六十四條第六十四條本制度解釋權(quán)歸人力資源部，自二O。四年十二月一日起執(zhí)行煙臺萬華合成革集團(tuán)有卩艮公司人力資源管理制度北京新華信管理顧問有限公司2003年11月TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"人力資源管理制度總則 42第一部分 員工招聘及聘用制度44第一章 總則 44第二章 招聘范圍 44第三章 招聘原則和標(biāo)準(zhǔn) 44第四章 招聘計劃制定程序 45第五章 招聘組織程序 45第六章 招聘費用管理 47第七章 附表 47第二部分 試用期員工管理制度56第一章 總則 56第二章 試用期管理程序 56第三章 試用期薪酬福利 58第四章 附表 58第三部分 員工考勤及假期管理制度63第一章 總則 63第二章 考勤管理 63第三章 加班管理 64第四章 假期管理 65第五章 附表 68第四部分 勞動合同與人事檔案管理制度73第五部分 員工培訓(xùn)管理制度 75第一章 總則 75第二章 培訓(xùn)內(nèi)容、對象、師資與組織者 75第三章 培訓(xùn)計劃的制定 76第四章 內(nèi)部培訓(xùn)組織程序 78第五章 外部培訓(xùn)組織程序 81第六章 培訓(xùn)管理 82第七章 培訓(xùn)管理文件或表格 82第六部分 崗位及薪酬調(diào)整制度90第一章 總則 90第二章 崗位調(diào)整程序 90第三章 薪酬級別調(diào)整程序 91第四章 附表 93第七部分 人事獎勵與處分管理制度98TOC\o"1-5"\h\z第一章 總則 98第二章 人事獎勵 98第三章 人事處分 99\o"CurrentDocument"第四章 人事獎勵與處分程序 102第五章 附表 103第八部分 員工離職管理制度 106第一章 總則 106第二章 辭職管理 106第三章 解聘管理 107第四章 附表 108第九部分 勞動申訴與勞動仲裁制度114第一章總則 114第二章 勞動申訴 114第三章 勞動申訴程序 114第四章 勞動仲裁 115第五章 附表 116第十部分 員工福利管理制度 119第一章總則 119第二章 員工福利分類 119第三章 員工休假 120第四章 員工保險 120第五章 員工住房公積金 120第六章 員工教育進(jìn)修 121第七章 賀儀 121第八章 其他 121第十一部分 員工考核制度123第十二部分 薪酬管理制度124第十三部分 附則125人力資源管理制度總則設(shè)立目的：為有效配置煙臺萬華合成革集團(tuán)有限公司人力資源，規(guī)范員工協(xié)作關(guān)系，特建立本人力資源管理制度。適用范圍：本制度各個章節(jié)分別適用于所有煙臺萬華正式員工和試用期員工。管理目標(biāo)：以人事管理為基礎(chǔ)，以人力資源管理為手段，建立一支具有創(chuàng)新精神和整體觀念的員工隊伍，為公司的高速增長和永續(xù)經(jīng)營奠定堅實的基礎(chǔ)。設(shè)立原則：“以人為本”的人才觀：我們一貫堅信：人不僅是企業(yè)生存和發(fā)展最重要、最具活力的資源，而且是企業(yè)經(jīng)營必不可少的資本。企業(yè)成功與否，人力資本能否得到最大增值是其重要指標(biāo)?！肮⒐?、公開”的“三公”準(zhǔn)則。公正是指我們對員工工作表現(xiàn)做出公正的評價；“效益優(yōu)先，兼顧公平”是我們奉行不渝的信條。我們鼓勵員工在承諾責(zé)任的基礎(chǔ)上展開良性競爭;公開是實現(xiàn)公正和公平的基礎(chǔ)及保障，為保障制度執(zhí)行的公正，在保守商業(yè)機(jī)密和尊重員工的前提下，有選擇性的部分公開制度執(zhí)行的依據(jù)和結(jié)果，以確保制度得以有效執(zhí)行。人力資源管理制度細(xì)分：內(nèi)容包括員工招聘及聘用制度、試用期員工管理制度、員工考勤及假期管理制度、勞動合同與人事檔案管理制度、員工培訓(xùn)管理制度、職位及薪酬調(diào)整制度、人事獎勵與處分管理制度、員工離職管理制度、勞動爭議與勞動訴訟制度、員工福利管理制度、績效考評制度、薪酬管理制度。本制度中，除特殊注明之外，“集團(tuán)”是指萬華集團(tuán)，“集團(tuán)公司”是指萬華合成革集團(tuán)有限公司，“權(quán)屬公司”是指萬華合成革集團(tuán)有限公司擁有實際控制權(quán)的對外投資企業(yè)。員工招聘及聘用制度總則為配合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，最大限度地實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，使招聘工作進(jìn)一步制度化、流程化，特制定本制度本制度適用于公司一切招聘活動。人力資源部應(yīng)確保招聘活動符合國家法律法規(guī)和公司有關(guān)制度。人力資源部負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外招聘信息的發(fā)布形式和內(nèi)容。招聘范圍公司招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘。內(nèi)部招聘是指公司內(nèi)部員工在獲知內(nèi)部招聘信息后，按規(guī)定程序應(yīng)征，公司在應(yīng)聘員工中選拔人員的過程。外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺而內(nèi)部招聘無法滿足需要時，公司從社會中選拔人員的過程。招聘范圍原則上以招聘具有本市行政區(qū)域內(nèi)（城鎮(zhèn)）常住戶口、大專以上文化程度、有經(jīng)驗的各類人才為主，特殊崗位可面對國內(nèi)外公開選聘。招聘渠道主要有各地人才市場、勞動力市場、大中專院校的需求見面會及媒體廣告招聘等。招聘原則和標(biāo)準(zhǔn)公司的招聘遵循雙重考查原則，即所有招聘都需經(jīng)過用人部門和人力資源部的雙重考查，經(jīng)公司分管用人部門的高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由人力資源部發(fā)錄用通知。所有的應(yīng)征者應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，無不良記錄，身體健康，具有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷（含）特殊崗位和經(jīng)驗特別豐富的應(yīng)征者可以適當(dāng)放寬要求。招聘計劃制定程序人力資源部根據(jù)公司未來一年內(nèi)的人力資源需求狀況和公司內(nèi)外部的人力資源供給狀況制定人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是人力資源部招聘的依據(jù)，人力資源部根據(jù)人力資源規(guī)劃制定計劃內(nèi)的招聘計劃。如果有計劃外的人員需求或因員工離職需補(bǔ)充人員，用人部門負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《人員需求申請表》反映部門缺員情況、增人要求和理由，由人力資源部審議后制定計劃外人員需求計劃，并提交人力資源副總裁審核、總裁審批后實施。計劃內(nèi)的招聘計劃與計劃外的招聘計劃可合并組成招聘計劃。招聘組織程序招聘組織程序可分為內(nèi)部招聘組織程序和外部招聘組織程序。內(nèi)部招聘按下列步驟進(jìn)行：人力資源部根據(jù)招聘計劃，發(fā)布內(nèi)部招聘信息。應(yīng)聘員工填寫《內(nèi)部應(yīng)聘申請表》。應(yīng)聘員工同當(dāng)前崗位直接上級做正式的溝通，并經(jīng)當(dāng)前崗位的直接上級、跨級上級簽批《內(nèi)部應(yīng)聘申請表》后，將《內(nèi)部應(yīng)聘申請表》提交人力資源部。人力資源部接到《內(nèi)部應(yīng)聘申請表》后同應(yīng)聘員工面談，并在《內(nèi)部應(yīng)聘申請表》填寫相應(yīng)的內(nèi)容，簽署意見。人力資源部安排應(yīng)聘員工和空缺崗位的直接上級面談，必要時進(jìn)行其它方式的測試。如果應(yīng)聘員工當(dāng)前崗位的跨級上級與空缺崗位的直接上級同屬一人，則省略本步驟。人力資源部將員工的錄用信息通知應(yīng)聘員工本人以及調(diào)入、調(diào)出的部門負(fù)責(zé)人。應(yīng)聘員工被錄用后，薪資水平應(yīng)根據(jù)崗位重新核定，核定方法參見公司薪酬制度。人力資源部在調(diào)動信息發(fā)出后督促員工進(jìn)行工作交接，并給予必要的支持。人力資源部在應(yīng)聘員工正式調(diào)入空缺崗位前更新員工檔案。如應(yīng)聘未成功，由人力資源部將結(jié)果通知應(yīng)聘員工。公司崗位之間的調(diào)動、升降適用第十四條內(nèi)部招聘的程序，可根據(jù)具體情況進(jìn)行步驟方面的增刪、變動。外部招聘按下列步驟進(jìn)行：人力資源部選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息，收集人員資料（應(yīng)聘人員填寫《應(yīng)聘申請表》）后進(jìn)行初步的篩選。初選合格人員由人力資源部通知參加初次面試，初次面試由人力資源部主持，面試完畢，人力資源部應(yīng)填寫《面試記錄表》。人力資源部通知初試合格人員參加復(fù)試，安排空缺崗位的直接上級對初試合格人員進(jìn)行復(fù)試，復(fù)試完畢，面試者應(yīng)填寫《面試記錄表》，并根據(jù)崗位任職資格確定被錄用的人員。人員聘用過程中，如果人力資源部或空缺崗位的直接上級認(rèn)為必要,可提請空缺崗位的跨級上級對應(yīng)聘者進(jìn)行面試，面試完畢，面試者應(yīng)填寫《面試記錄表》并決定是否錄用。員工在試用期期間的薪酬根據(jù)公司薪酬制度確定。人力資源部根據(jù)人員錄用名單通知應(yīng)聘者參加體檢，應(yīng)聘者體檢合格后，人力資源部向應(yīng)聘者發(fā)出錄用通知，確定報到時間，并將上班報到時間通知空缺崗位的直接上級。新入職員工應(yīng)向空缺崗位的直接上級和人力資源部報到，并填寫《員工登記表》，由人力資源部歸檔。招聘費用管理人力資源部在每年末根據(jù)公司人力資源需求制定招聘預(yù)算，經(jīng)公司審批后安排在次年使用，預(yù)算內(nèi)招聘費用經(jīng)財務(wù)部核對后予以報銷。附表有關(guān)招聘的文件和表格清單如下。《內(nèi)部應(yīng)聘申請表》《應(yīng)聘申請表》《年度人員需求申請表》《計劃外人員需求申請表》《面試記錄表》《員工登記表》附表煙臺萬華合成革集團(tuán)有限公司人員需求申請表制作部門： 年度季度岡位年初崗位定編年木岡位定編崗位定編調(diào)整原因年初在崗人數(shù)預(yù)計離職/轉(zhuǎn)崗人數(shù)需招聘人員人力資源部門意見：簽字：年月日分官副總裁意見：簽字：年月日

附表二煙臺萬華合成革集團(tuán)有限公司應(yīng)聘申請表填表日期：年月日姓名性別出生年月職稱婚姻狀況健康狀況聯(lián)系電話住址應(yīng)聘崗位何時可入職期望薪資能否出差學(xué)歷就讀學(xué)校專業(yè)起止時間工作經(jīng)歷就職公司職務(wù)離職原因起止時間技外語水平：電腦水平：其他技能：一性格一證明人姓名電話與本人關(guān)系姓名電話與本人關(guān)系聲明：本人承諾以上內(nèi)容屬實，否則愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。簽字：

附表三煙臺萬華合成革集團(tuán)有限公司

內(nèi)部應(yīng)聘申請表填表日期：年月日姓名性別出生年月職稱婚姻狀況健康狀況聯(lián)系電話住址當(dāng)前崗位應(yīng)聘崗位入職時間轉(zhuǎn)正時間學(xué)歷就讀學(xué)校專業(yè)起止時間工作經(jīng)歷就職公司（包括本公司）職務(wù)離職原因起止時間本人意愿簽字：年 月日直接上級意見簽字：年 月日跨級上級意見簽字：年 月日人力資源部意見簽字：年 月日

聘用崗位直接上級簽字：意見年月日附表五附表五附表五附表五煙臺萬華合成革集團(tuán)有限公司面試記錄表應(yīng)聘者姓名應(yīng)聘 面試編崗位 號初選意見人力資源部填寫：簽字：年月日合格口 不合格口初試意見人力資源部填寫：簽字：年月日合格口 不合格口復(fù)試意見應(yīng)聘崗位直接上級填寫：簽字：年月日合格口 不合格口復(fù)試意見應(yīng)聘崗位跨級上級填寫：簽字：年月日合格口 不合格口

煙臺萬華合成革集團(tuán)有