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裝飾公司工作流程 A CDE全員質(zhì)量服 意流程內(nèi)容:制定公司整 計(jì)劃方a、根據(jù)公司年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃,制定年 整體工作計(jì)劃b、參考市場(chǎng)部門(mén)的年度房地產(chǎn) 況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析c、避開(kāi)裝飾行業(yè) 誤區(qū)d、根據(jù)公司現(xiàn)狀,實(shí)行效益 操作流程目的: 的計(jì)劃性和系統(tǒng)性相統(tǒng)a、市場(chǎng)部主管協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)代表定期收集每個(gè)區(qū)域內(nèi)的房地產(chǎn) 況b、利用多 收集開(kāi)發(fā)小區(qū)的各種信息( 表c交接文件: 信息表流程目的:準(zhǔn)確 為正 做導(dǎo)ab、根據(jù)小區(qū)開(kāi)發(fā)規(guī)模、地段、售價(jià)、環(huán)境,銷(xiāo)售狀況等因素確定首 小區(qū)c交接文件: 分析報(bào)告流程目的:確定公 的重流程內(nèi)容:確定小區(qū) 方a、對(duì)所選擇的小區(qū)進(jìn)行分類(lèi),根據(jù)各種因素和關(guān)系制定具有針對(duì)性 方案b配合人員 助理、副交接文件:《小 策略報(bào)告書(shū)2-3流程目的:使公 更具個(gè)性化,適應(yīng)性,滲透a、根據(jù)小區(qū)綜合因素分析以及員工能力確 人員比例b、確 員工的考核方法及標(biāo)準(zhǔn)c交接文件:《辦公設(shè)備責(zé)任書(shū)》、《員工考 》1流程目的:使終 以點(diǎn)滲透帶動(dòng)全局a,bd流程內(nèi)容:交房 活動(dòng)組織實(shí) 組織現(xiàn) 咨詢(xún)活動(dòng) 活動(dòng)c配合人員:設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)代表 助理、材料交接文件: 方案計(jì)劃》、 活動(dòng)總結(jié)流程目的:擴(kuò)大公司區(qū)域內(nèi)的品牌效應(yīng) ,增加客戶資源流程內(nèi)容 接待業(yè)務(wù)咨a、記錄客戶基本情況:①客戶 cd時(shí)間限制:520流程目的:記錄咨 ,爭(zhēng)取客戶上門(mén)咨詢(xún),升級(jí)目標(biāo)客戶資acdefghibc、詳細(xì)講 的設(shè)計(jì)原理,爭(zhēng)取由原業(yè)主做介紹更具說(shuō)服力時(shí)間限制:30分-2流程目的:樣板房直 ,消除客戶疑慮 講解 參觀客戶介紹c配合人員:施 設(shè)計(jì)流程目的:以施工現(xiàn)場(chǎng) 陣地,增 現(xiàn)實(shí)c、帶好相應(yīng)的量房器具f 加以強(qiáng)調(diào)時(shí)間限制:1.5-3 條款,闡明雙方的責(zé)任、義務(wù)c 財(cái)務(wù)收據(jù)cc時(shí)間限制:1??3c c時(shí)間限制:1-2c、變換溝通方式增 力、說(shuō)服力dcc 估價(jià)fc主導(dǎo)人員:預(yù)算員(設(shè)計(jì)師 的因素,體察客 信息 c、掌握談判技巧以最小 行為要寫(xiě)出或者口頭申請(qǐng),經(jīng)主 簽字或口 f時(shí)間限制:1 建c、財(cái)務(wù)、工程、質(zhì)量服務(wù)部及時(shí)建 便于開(kāi)展工作時(shí)間限制:1 幅度及公司工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定協(xié)議金額c時(shí)間限制:1cc時(shí)間限制:60c、建筑質(zhì)量、原門(mén)、窗、水電等分項(xiàng)驗(yàn)收(開(kāi)關(guān)數(shù)量ac時(shí)間限制:1c 物業(yè)管理規(guī)定 c 人員定 回訪客戶登記客戶反饋信息 匯報(bào)工作ef配合人員:質(zhì)服巡檢 人員、業(yè)務(wù)代表、設(shè)計(jì)時(shí)間限制:2-3配合人員:工程部經(jīng)理(管理,處罰)cc f 人員定期回訪客戶,登記客戶反饋信息 匯報(bào)工作jk配合人員:施工班長(zhǎng) 員、業(yè)務(wù)代表、設(shè)計(jì)時(shí)間限制:4??7GF時(shí)間限制:1 物業(yè)管理規(guī)定 回訪客戶登記客戶回饋信息 工程配套用品FGI、巡查隨機(jī)檢查工地全面監(jiān)督處理工程問(wèn)題,并向主 匯報(bào)工作J主導(dǎo)部門(mén):工 ,質(zhì)服巡時(shí)間限制:8-15A2FG時(shí)間限制:1 回訪客戶登記客戶反饋信息 工程后期配套用品FG、質(zhì)服巡檢隨機(jī)檢查工地,全面監(jiān)督處理工程問(wèn)題并向主 匯報(bào)工作IJ、需油漆涂料前安裝的物品必須及時(shí)送工地,不要影響工程進(jìn)度(如玻璃等時(shí)間限制:8-20時(shí)間限制:2配合人員:財(cái)務(wù)部 保潔公司、客戶服務(wù)
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