第二章課后習(xí)題

/第二章課后習(xí)題2、為方便儲(chǔ)戶,某銀行擬開發(fā)計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。儲(chǔ)戶填寫的存款單或取款單由業(yè)務(wù)員輸入系統(tǒng),如果是存款，系統(tǒng)記錄存款人姓名、住址、存款類型、存款日期、利率等信息,并印出存款單給儲(chǔ)戶；如果是取款，系統(tǒng)計(jì)算利息并印出利息清單給儲(chǔ)戶。寫出問題定義并分析系統(tǒng)的可行性。答：如果是存款，儲(chǔ)戶填寫存款單，然后交給業(yè)務(wù)員鍵入系統(tǒng),同時(shí)系統(tǒng)還要記錄存款人姓名、住址(或電話號碼）、身份證號碼、存款類型、存款日期、利率等信息，完成后由系統(tǒng)打印存款單給儲(chǔ)戶.如果是取款，儲(chǔ)戶填寫取款單,然后交給業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員把取款金額輸入系統(tǒng)并要求儲(chǔ)戶輸入密碼以確認(rèn)身份，核對密碼正確無誤后系統(tǒng)計(jì)算利息并印出利息清單給儲(chǔ)戶。為了滿足儲(chǔ)戶的需求，該系統(tǒng)需要迅速的對用戶的要求做出反饋，要對用戶輸入的信息作出最快的處理，所以就需要很大的主存容量，以及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫支持.由于是所面向的用戶是廣泛的儲(chǔ)蓄用戶群，所以需要系統(tǒng)強(qiáng)大的安全性能支持。可行性研究方法條件、假定和限制建議開發(fā)軟件運(yùn)行的最短壽命：5年進(jìn)行系統(tǒng)方案選擇比較的期限：2個(gè)月經(jīng)費(fèi)來源和使用限制:定制銀行硬件、軟件、運(yùn)行環(huán)境和開發(fā)環(huán)境的條件和限制：銀行中心擁有大型機(jī)以及用來支持的數(shù)據(jù)庫，各個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)都有安好的PC機(jī),安裝有Wiｎdｏwｓ2000及以上的操作系統(tǒng)。建議開發(fā)軟件投入使用的最遲時(shí)間:開發(fā)完成后試運(yùn)行1個(gè)月?？尚行匝芯糠椒ㄍㄟ^與銀行熟練業(yè)務(wù)員進(jìn)行深入討論，制定詳細(xì)用戶調(diào)查問卷，真正了解用戶以及銀行業(yè)務(wù)員的實(shí)際需求,根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的信息以及問題定義再綜合調(diào)查問卷中用戶提出的意見進(jìn)行改進(jìn)。最終確定項(xiàng)目需要解決的問題,并確定問題能不能被解決。決定可行性的主要因素１）項(xiàng)目開發(fā)成本2)所需設(shè)備置辦成本3)技術(shù)是否能滿足需求４）操作人員的熟練程度５）資源有效性對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析１處理流程和數(shù)據(jù)流程系統(tǒng)流程圖存款流程圖：取款流程圖:數(shù)據(jù)流圖：2工作負(fù)荷當(dāng)前大多數(shù)銀行所使用的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)手續(xù)繁瑣,人工業(yè)務(wù)操作過多,辦理一個(gè)客戶的業(yè)務(wù)就需耗費(fèi)較長的時(shí)間，其他客戶只有等待。這樣太浪費(fèi)時(shí)間，需要大量的業(yè)務(wù)員處理客戶業(yè)務(wù)。特別是在節(jié)假日人流高峰期，導(dǎo)致工作效率非常低,且出錯(cuò)率高,以致客戶等待辦理手續(xù)過長感到不耐煩，降低了銀行效率.這也給銀行工作人員增加了非常大的負(fù)擔(dān)和額外的工作負(fù)荷；同時(shí)業(yè)務(wù)員增多，銀行費(fèi)用支出多，給銀行公司的發(fā)展帶來嚴(yán)重的制約和壓力。3費(fèi)用支出運(yùn)行現(xiàn)有系統(tǒng)所需要的費(fèi)用支出包括:銀行業(yè)務(wù)員及其他工作人員的工資,系統(tǒng)維護(hù)所需資金，4人員需要大量的業(yè)務(wù)員、客服人員，系統(tǒng)維護(hù)人員以及其他工作人員。5設(shè)備現(xiàn)有系統(tǒng)所需要的設(shè)備有:打印機(jī)、PC機(jī)、電腦.6局限性工作效率底下,不能符合大量群眾的及時(shí)需求,給群眾的生活帶來不便。這是現(xiàn)有系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的流程中出現(xiàn)的一個(gè)嚴(yán)重問題。為了解決這一問題，讓人們再辦理銀行業(yè)務(wù)更加方便快捷，我們急需開發(fā)一個(gè)更為高效的銀行計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，讓儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)不用再排隊(duì)。（1）當(dāng)前銀行使用的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)僅僅靠手工操作，人工業(yè)務(wù)占據(jù)了全部,所以要求銀行業(yè)務(wù)員辦理業(yè)務(wù)時(shí)細(xì)心耐心，對數(shù)字敏感,算術(shù)水平高。它嚴(yán)重影響了工作效率，且出錯(cuò)率高,儲(chǔ)戶辦理事務(wù)時(shí)需要等待時(shí)間過長，需要大量的銀行業(yè)務(wù)員才能滿足日益增長的存取款要求。（2）用紙張記錄保存用戶存款記錄查找繁瑣,耗時(shí)久，不方便，且容易丟失。且人工記錄不能保證萬無一失，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤.隨著用戶數(shù)的增多，這個(gè)缺陷會(huì)越發(fā)凸顯。（3）存款記錄保密性差,任何一個(gè)業(yè)務(wù)員都可以隨意更改查閱用戶數(shù)據(jù),用戶的資料容易泄漏，帶來安全隱患。(４）業(yè)務(wù)員服務(wù)的時(shí)間有限,不能２4小時(shí)辦理業(yè)務(wù)，沒有應(yīng)急處理，不能更好的解決群眾的需求.（5）所有客戶的業(yè)務(wù)都由業(yè)務(wù)員手工辦理，浪費(fèi)人力資源。有的簡單的業(yè)務(wù)經(jīng)改進(jìn)可由機(jī)器完成，完全不用人工參與，這樣節(jié)約了人力成本,也提高效率。(6)對現(xiàn)有系統(tǒng)的改進(jìn)維護(hù)只能依靠增多業(yè)務(wù)員數(shù)量，增多銀行分行數(shù)目，提高業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)來實(shí)現(xiàn)。增多業(yè)務(wù)員數(shù)量會(huì)導(dǎo)致銀行人員支出大大增多，同時(shí)需要多選址建設(shè)分行，或者擴(kuò)大分行規(guī)模，費(fèi)用代價(jià)巨大.業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)需要培養(yǎng)，不能短期無限看見成效，及培養(yǎng)新人員需要一定的時(shí)間，這又浪費(fèi)資金和人力資源。對現(xiàn)用系統(tǒng)的改進(jìn)型維護(hù)已經(jīng)不能解決儲(chǔ)戶越來越多、儲(chǔ)戶時(shí)間越來越長的問題。３、為方便旅客,某航空公司擬開發(fā)一個(gè)機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)。旅行社把預(yù)定機(jī)票的旅客信息(姓名、性別、工作單位、身份證號碼、旅行時(shí)間、旅行目的地等）輸入進(jìn)入該系統(tǒng),系統(tǒng)為旅客安排航班，印出取票通知和賬單，旅客在飛機(jī)起飛的前一天憑取票通知和賬單交款取票,系統(tǒng)校對無誤即印出機(jī)票給旅客.寫出問題定義并分析系統(tǒng)的可行性。目標(biāo):在一個(gè)月內(nèi)建立一個(gè)高效率,無差錯(cuò)的航空公司機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)存在的主要問題：人工不易管理，手續(xù)繁瑣建立新系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行性成本效益分析成本估算：打印機(jī)一臺(tái)（20０0元）+開發(fā)費(fèi)（３500元）=5５00元可承擔(dān)效益估算：該系統(tǒng)有很好的社會(huì)效益，提高了航空公司售票效率,方便了旅客,售票方便化,科學(xué)化技術(shù)可行性經(jīng)過調(diào)查分析，得到目前航空公司機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)流程圖如下:明購票證明票發(fā)票收費(fèi)機(jī)票單機(jī)票客戶據(jù)數(shù)據(jù)在客戶端打印機(jī)票和賬單據(jù)數(shù)據(jù)在客戶端打印機(jī)票和賬單據(jù)系統(tǒng)管理員產(chǎn)生報(bào)表機(jī)票核對事務(wù)表單申請產(chǎn)生報(bào)表系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員數(shù)據(jù)庫產(chǎn)生報(bào)表產(chǎn)生報(bào)表③操作的可行性比較以上兩圖看出，與人工系統(tǒng)相比，計(jì)算機(jī)保留了原有的主要工作流程，可以看出計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是人工系統(tǒng)的優(yōu)化，操作也不復(fù)雜，工作人員在短時(shí)間經(jīng)過培訓(xùn)就可熟練掌握。4〉結(jié)論由于經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、操作三方面的可行性分析都通過,因此此技術(shù)系開發(fā)航空公司機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)是可行的。4、目前住院病人主要由護(hù)士護(hù)理，這樣做不僅需要大量的護(hù)士,而且由于不能隨時(shí)觀察危重病人的病情變化,還可能會(huì)延誤搶救時(shí)機(jī)。某醫(yī)院打算開發(fā)一個(gè)以計(jì)算機(jī)為中心的患者監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，試寫出問題定義，并且分析開發(fā)這個(gè)系統(tǒng)的可行性。醫(yī)院對患者監(jiān)護(hù)系統(tǒng)的基本要求是隨時(shí)接收每個(gè)病人的生理信號（脈搏、體溫、血壓、心電圖等),定時(shí)記錄病人情況以形成患者信息，此外,護(hù)士在需要時(shí)還可以要求系統(tǒng)印出某個(gè)指定病人的病情報(bào)告。答：從文體陳述可知，本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源點(diǎn)是“病人”和“護(hù)士”，他們分別提供生理信號和要求病情報(bào)告的信息。進(jìn)一步分析問題陳述，從系統(tǒng)應(yīng)該“定時(shí)記錄病人情況以形成患者日志"這項(xiàng)要求可以想到，還應(yīng)該有一個(gè)提供日期和時(shí)間信息的“時(shí)鐘”作為數(shù)據(jù)源點(diǎn)。從問題陳述容易看出，本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)終點(diǎn)是接受警告信息和病情報(bào)告的護(hù)士。系統(tǒng)對病人生理信號的處理功能主要是“接收信號”、“分析信號”和“產(chǎn)生警告信息”。此外，系統(tǒng)還應(yīng)具有“定時(shí)取樣生理信號"、“更新日志"和“產(chǎn)生病情報(bào)告”功能.為分析病人生理信號是否超出了醫(yī)生規(guī)定的安全范圍,應(yīng)輸出“患者安全范圍”信息，此外,定時(shí)記錄病人生理信號所形成的“患者日志”，顯然也是一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ).本系統(tǒng)的基本系統(tǒng)模型如下：警告信號、病情報(bào)告警告信號、病情報(bào)告日期、日志生理信號病人時(shí)鐘護(hù)士患者監(jiān)護(hù)系統(tǒng)病人患者監(jiān)護(hù)系統(tǒng)的功能級數(shù)據(jù)流圖日日志數(shù)據(jù)日志數(shù)據(jù)病情報(bào)告告定時(shí)的生理信號患者安全范圍危急病人信息1病人23產(chǎn)生警告信息護(hù)士時(shí)鐘45志6產(chǎn)生病情報(bào)告護(hù)士患者日志5、北京某高?？捎玫碾娫捥柎a有以下幾類：校內(nèi)電話號碼由4位數(shù)字,第1位數(shù)字不是0;校外電話又分為本市電話和外地電話兩類，拔校外電話需先拔0，若是本市電話則再接著拔8位數(shù)字(第一位不是0)，若是外地電話則拔3位區(qū)碼再拔８位電話號碼（第一位不是0）。用2．5.2小節(jié)講述的定義數(shù)據(jù)的方法，定義上述的電話號碼.答：電話號碼＝[校內(nèi)電話號碼｜校外電話號碼］校內(nèi)電話號碼=非零數(shù)字＋3位數(shù)字/／后面繼續(xù)定義校外電話號碼＝[本市號碼｜外地號碼］本市號碼=數(shù)字零+8位數(shù)字外地號碼=數(shù)字零+3位數(shù)字+８位數(shù)字非零數(shù)字=［１｜2｜3｜4｜5|6|7|8|9］數(shù)字零=0３位數(shù)字=3{數(shù)字}3//3至3個(gè)數(shù)字8位數(shù)字=非零數(shù)字+7位數(shù)字7位數(shù)字=7{數(shù)字}７數(shù)字＝[0｜1｜2｜3|4｜5|6｜7|8｜９］第三章課后習(xí)題3、銀行計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的工作過程大致如下:儲(chǔ)戶填寫的存款單或取款單由業(yè)務(wù)員輸入系統(tǒng),如果是存款則系統(tǒng)記錄存款人姓名、住址(或電話號碼）、身份證號碼、、存款類型、存款日期、到期日期、利率密碼等信息，并印出存單給儲(chǔ)戶;如果是取款而且存款時(shí)留有密碼,則系統(tǒng)首先核對儲(chǔ)戶密碼,若密碼正確或存款時(shí)未留密碼，則系統(tǒng)計(jì)算利息并印出系統(tǒng)清單給儲(chǔ)戶.用數(shù)據(jù)流圖描繪本系統(tǒng)的功能，并用實(shí)體聯(lián)系圖描繪系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)對象。答:數(shù)據(jù)流圖為存款信息利息值利息值存款信息存款存單存款信息取款單存款單存款信息存款信息存款信息12存單345存單1存款信息ER模型本問題中共有兩類實(shí)體,分別是“儲(chǔ)戶"和“儲(chǔ)蓄所”,在它們之間存在“存取款”關(guān)系。因?yàn)橐晃粌?chǔ)戶可以在多家儲(chǔ)蓄所存取款，一家儲(chǔ)蓄所擁有多位儲(chǔ)戶，所以“存取款”是多對多（M：Ｎ)關(guān)系。儲(chǔ)戶的屬性主要有姓名、住址、電話號碼和身份證號碼，儲(chǔ)蓄所的屬性主要是名稱、地址和電話號碼，而數(shù)額、類型、到期日期、利率和密碼則是關(guān)系類型存取款的屬性。4、分析習(xí)題２第3題所述的機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)。試用實(shí)體聯(lián)系圖描繪本系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)對象并用數(shù)據(jù)流圖描繪本系統(tǒng)的功能。答：數(shù)據(jù)流圖:取票取票訂票旅客機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)處理旅客Ｅ—Ｒ圖向關(guān)系模型的轉(zhuǎn)換將圖3．6總體概念結(jié)構(gòu)E—Ｒ圖轉(zhuǎn)化成關(guān)系模型.退票信息（訂單號，旅客姓名，聯(lián)系方式,證件號碼）旅客（旅客姓名,證件號碼,聯(lián)系方式,性別)航班信息表（航班號，票價(jià)，起飛地，目的地,起飛時(shí)間）取票通知單(旅客姓名，取票時(shí)間,證件號碼，航班號，座位號）機(jī)票信息表（座位號，航班號,座位信息，機(jī)票類型）nnnn11mn退票信息航班信息旅客購買包含退票取票通知機(jī)票信息購買1姓名性別證件號碼碼聯(lián)系方式起飛時(shí)間航班編號目的地起飛地票價(jià)航班編號座位號機(jī)票類型座位信息碼航班編號旅客姓名座位號取票時(shí)間訂單號旅客姓名證件號碼碼聯(lián)系方式證件號碼第五章課后習(xí)題3、用面向數(shù)據(jù)流的方法設(shè)計(jì)下列系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)（1）儲(chǔ)蓄系統(tǒng)系統(tǒng)流程圖：EE1儲(chǔ)戶E1儲(chǔ)戶F1存款單F2取款單F3存單F4利息D1存款信息F5存款信息F5存款信息E2業(yè)務(wù)員P3核算密碼P4計(jì)算利息P5打印利息清單P1記錄存款信息P2打印存單F7密碼D2存款利率F8儲(chǔ)蓄利率P6設(shè)置利率F8儲(chǔ)蓄利率F8儲(chǔ)蓄利率F6取款信息F5存款信息F7密碼F4利息F4利息EE1儲(chǔ)戶F2取款單D1存款信息P3.1輸入取款信息F7密碼P3.2密碼校驗(yàn)F5存款信息F7密碼無效取款信息軟件結(jié)構(gòu)圖：（2)