領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù) 實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核作業(yè)(林丹丹)

#江蘇開放大學(xué)

形成性考核作業(yè)學(xué)號姓名課程代碼050013課程名稱領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)評閱教師實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核任務(wù)共一次任務(wù)江蘇開放大學(xué)任務(wù)內(nèi)容：請任選一個題目，圍繞所學(xué)知識，以調(diào)研報(bào)告或調(diào)查記錄的形式，完成本門課程的實(shí)踐性環(huán)節(jié)。分值：滿分100分。題一：調(diào)查報(bào)告具體要求：調(diào)查你所在單位領(lǐng)導(dǎo)用人情況；對調(diào)查情況進(jìn)行分析，或針對問題提出建議，或總結(jié)出用人經(jīng)驗(yàn)；字?jǐn)?shù)不得少于800字。題二：調(diào)查記錄具體要求：假設(shè)你是單位的處長，下屬老陳比你資歷老、年齡大，日常工作中不心甘情愿服從你的管理。針對以上情況，請你采訪調(diào)查周邊10人以上，給你提出開展領(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見。記錄格式必須包含以下三個要素:調(diào)查時間、被調(diào)查人、調(diào)查記錄，字?jǐn)?shù)不得少于500字。作答結(jié)果：關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何領(lǐng)導(dǎo)比自己年齡大的員工的調(diào)查報(bào)告調(diào)查時間：2020430被調(diào)查人：屠傳真、王剛、蘇芮、張波、莊杰、孫文、王琦、劉健、周文、胡軍、陳舊。調(diào)查記錄：我是某單位的處長，在領(lǐng)導(dǎo)工作中，我的下屬老陳比我資歷老、年齡大，因而日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)不心甘情愿服從我管理的情況，導(dǎo)致我的意圖在老陳那里難以貫徹執(zhí)行的情況，還出現(xiàn)過因此造成單位損失的情況。我知道閱歷和學(xué)歷已經(jīng)不是企業(yè)管理者的重要特質(zhì)，取而代之的是能力。憑借自己的努力和良好的業(yè)績，我如今做到了企業(yè)管理層，這對—些像老陳一樣年長、高學(xué)歷的人才造成了很大的心理壓力。這些人才有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且已經(jīng)為企業(yè)做出了重要的貢獻(xiàn)，因此企業(yè)需要他們，作為企業(yè)的管理者，如何積極處理年齡大人才的管理難題，激發(fā)他們的工作積極性，促使他們?yōu)槠髽I(yè)做出更大的貢獻(xiàn)成為難題之一。只有知道年齡大的員工為什么不好管理,才能對癥下藥，更好地管理他們。為此，我在2020年1-4月集中精力對我單位以及太陽雨、四季沐歌等幾個單位的11名員工進(jìn)行了問卷調(diào)查和直接交流，深入了解年齡大的員工不服從管的情況表現(xiàn)、原因及對策。經(jīng)過調(diào)查研究、分析歸納，有了如下收獲：一、一些閱歷豐富而年長的人難管理的原因：第一，他們不相信年輕管理者的能力。在他們眼里，那些年輕又學(xué)歷低的人，往往被默認(rèn)為處世不深，能力不足，不能和自己相提并論。可是自己卻成為對方的下屬，要聽從對方的管理，肯定心里不服氣，不會輕易服從管理。第二，他們沒看到自己的不足，他們隨著年齡的增長，有著豐富的閱歷，不知不覺中會在他人的贊美中，自我膨脹。以至于很多時候只能看至U別人的缺點(diǎn)，卻很難看到自己的不足，當(dāng)年輕的領(lǐng)導(dǎo)者對他們進(jìn)行批評指導(dǎo)時，心里會有排斥，將原因歸于他人，不會聽從上層領(lǐng)導(dǎo)的建議。第三，他們需要得到尊重和認(rèn)可。受我國傳統(tǒng)思想的影響，長者們認(rèn)為不論在任何時候，自己都應(yīng)該受到晚輩的尊重和認(rèn)可，晚輩應(yīng)該聽從他們的教誨，向他們咨詢意見。當(dāng)面對年輕管理者的指揮和批評時，他們心里自然會不舒服，感覺到?jīng)]有被尊重和認(rèn)可，所以不會從內(nèi)心認(rèn)同上層的觀點(diǎn)和想法，也不會認(rèn)真完成對方交給的任務(wù)。第四，對企業(yè)失望，沒有歸屬感作為企業(yè)的老員工，肯定是在企業(yè)勤勤懇懇干了好多年，企業(yè)不僅沒給予晉升機(jī)會，還讓比自己年輕的人管理自己，難免會有所失望，誤認(rèn)為是企業(yè)不重視自己，沒有了歸屬感，這導(dǎo)致了他們不盡心工作，也不聽從上級安排。二、開展領(lǐng)導(dǎo)工作的建議1保持自信和堅(jiān)定的立場員工會對以下兩種情況最為不安：⑴擔(dān)心工作不保;⑵擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)靠不住。為了自己和團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)業(yè)者要成為企業(yè)里自信和堅(jiān)定的領(lǐng)導(dǎo)者。2、利用團(tuán)隊(duì)的智慧和經(jīng)驗(yàn)?zāi)觊L的員工可能會因?yàn)槭苣贻p領(lǐng)導(dǎo)的管理而心生不自在，為了緩解他們的情緒，領(lǐng)導(dǎo)者可以讓他們參與企業(yè)的經(jīng)營，而不僅僅是其本職工作。每個人多少都會有些虛榮，領(lǐng)導(dǎo)者可以聽取員工的建議或意見，這樣可以確保讓員工感到獲得了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞，感受到"被需要"。由于員工獲得了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞，領(lǐng)導(dǎo)也會因此贏得員工的尊重。3努力理解員工的差異在史蒂芬?柯維(StephenCovey)提出的"高效能人士的七個習(xí)慣”中，第五個習(xí)慣指出："首先努力去了解對方，然后讓對方了解自己”，這一點(diǎn)對領(lǐng)導(dǎo)者了解員工的差異來說十分重要，特別是對那些管理經(jīng)驗(yàn)或溝通技巧欠缺的領(lǐng)導(dǎo)者。了解這些差異是領(lǐng)導(dǎo)者了解員工需求的關(guān)鍵，從而，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以幫助員工在工作中發(fā)揮最大潛力。4、相互交流學(xué)習(xí)你可以依據(jù)員工年齡，讓他們學(xué)習(xí)一些新技術(shù)或了解一些新趨勢，他們會從中受益。另外，領(lǐng)導(dǎo)者也能夠從擁有各種經(jīng)驗(yàn)的員工下屬那里學(xué)到很多經(jīng)驗(yàn)。相互交流學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間聯(lián)系與溝通的一條有效途徑。但是，領(lǐng)導(dǎo)者要注意不能和員工成為"哥們”，或者跨越雇主與雇員間的界限，否則以后可能會產(chǎn)生某些問題。讓員工之間保持專業(yè)的業(yè)務(wù)交流，這對領(lǐng)導(dǎo)和員工來說是一種互利雙贏。5、開誠布公地溝通高效能領(lǐng)導(dǎo)者，無論年紀(jì)多大，他們都會理解并解決員工所關(guān)心的問題。從領(lǐng)導(dǎo)者的角度來看，盡管年齡不大，但是仍非常希望能管理好這家公司，可以為員工提供良好的工作場所，并且歡迎員工提出任何意見幫助你提升領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)者的謙遜和誠實(shí)會讓員工感到很舒服。6、慷慨表達(dá)你的感恩馬斯洛需求層次理論中包括對尊重的需求，尊重需求屬于人的基本需求之一。尊重體現(xiàn)了普通人渴望獲得他人的接受和重視，尊重在職場上當(dāng)然也十分重要。作為一位年輕的老板，你可以表達(dá)出你的感恩，以獲得員工的尊重。你可以對員工的不懈努力表示感謝，稱贊他們，并認(rèn)可他們，而員工也會通過更優(yōu)秀的表現(xiàn)來感謝你。7、平等對待每位員工請記住，在討論雙方共同關(guān)切的問題時，領(lǐng)導(dǎo)者要提出對員工的具體期望，并對每位員工給予同樣的尊重和重視。8、放棄嘗試贏得歡迎不要關(guān)注贏得每位員工的喜愛和接受，而要去關(guān)注經(jīng)營好一家公司，讓每位員工都喜歡在這里工作，也讓客戶喜歡與公司做生意。9、不要被嚇倒雖然你很年輕，但成為公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，你一定有過人之處，公司的每一位員工都需要理解、接受并給予你應(yīng)有的尊重。不要被嚇倒，你可以做好你的工作10、樹立好榜樣請記住，如果你想讓員工尊重你，那你就必須尊重他們。如果你不希望員工對你無視，那請你不要對員工無視。如果你不希望員工趾高氣揚(yáng)，那么你也不能趾高氣揚(yáng)。這做起來很簡單。另外，因?yàn)槟闾贻p，老員工很自然會懷疑你的經(jīng)驗(yàn)，或認(rèn)為你很不成熟，這令人十分沮喪，但是，你能向自己和團(tuán)隊(duì)證明，你確實(shí)具備合格的領(lǐng)導(dǎo)能力。