節(jié)能減排項目可行性研究報告【模板范本】

泓域咨詢/節(jié)能減排項目可行性研究報告

節(jié)能減排項目可行性研究報告xx投資管理公司

報告說明根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資3388.16萬元，其中：建設(shè)投資2108.97萬元，占項目總投資的62.25%；建設(shè)期利息26.09萬元，占項目總投資的0.77%；流動資金1253.10萬元，占項目總投資的36.98%。項目正常運營每年營業(yè)收入13100.00萬元，綜合總成本費用10580.34萬元，凈利潤1846.06萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率42.34%，財務(wù)凈現(xiàn)值4507.26萬元，全部投資回收期4.24年。本期項目具有較強的財務(wù)盈利能力，其財務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。通過分析，該項目經(jīng)濟效益和社會效益良好。從發(fā)展來看公司將面向市場調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改變工藝條件以高附加值的產(chǎn)品代替目前產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。本期項目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場分析、技術(shù)方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進行的模板化設(shè)計，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學習參考模板用途。目錄第一章項目基本情況 7一、項目名稱及項目單位 7二、項目建設(shè)地點 7三、建設(shè)背景 7四、項目建設(shè)進度 7五、建設(shè)投資估算 7六、項目主要技術(shù)經(jīng)濟指標 8主要經(jīng)濟指標一覽表 8七、主要結(jié)論及建議 9第二章發(fā)展規(guī)劃 11一、公司發(fā)展規(guī)劃 11二、保障措施 12第三章市場營銷分析 15一、保障措施 15二、營銷部門與內(nèi)部因素 16三、主要目標 18四、體驗營銷的特征 18五、總體要求 20六、關(guān)系營銷的具體實施 21七、重點工程 22八、政策機制 31九、競爭戰(zhàn)略選擇 36十、擴大總需求 39十一、營銷活動與營銷環(huán)境 43十二、市場的細分標準 45十三、體驗營銷的概念 50第四章運營管理模式 52一、公司經(jīng)營宗旨 52二、公司的目標、主要職責 52三、各部門職責及權(quán)限 53四、財務(wù)會計制度 56第五章SWOT分析 60一、優(yōu)勢分析（S） 60二、劣勢分析（W） 62三、機會分析（O） 62四、威脅分析（T） 64第六章企業(yè)文化分析 72一、“以人為本”的主旨 72二、企業(yè)價值觀的構(gòu)成 76三、企業(yè)文化的分類與模式 85四、技術(shù)創(chuàng)新與自主品牌 95五、企業(yè)文化是企業(yè)生命的基因 97六、造就企業(yè)楷模 100第七章公司治理 104一、公司治理的框架 104二、管理層的責任 108三、獨立董事及其職責 109四、決策機制 114五、公司治理結(jié)構(gòu)的概念 118六、內(nèi)部控制目標的設(shè)定 120第八章項目投資分析 124一、建設(shè)投資估算 124建設(shè)投資估算表 125二、建設(shè)期利息 125建設(shè)期利息估算表 126三、流動資金 127流動資金估算表 127四、項目總投資 128總投資及構(gòu)成一覽表 128五、資金籌措與投資計劃 129項目投資計劃與資金籌措一覽表 129第九章財務(wù)管理分析 131一、短期融資券 131二、企業(yè)資本金制度 134三、分析與考核 140四、影響營運資金管理策略的因素分析 141五、對外投資的目的與意義 143六、決策與控制 144七、企業(yè)財務(wù)管理目標 145八、財務(wù)可行性評價指標的類型 152第十章項目經(jīng)濟效益分析 154一、經(jīng)濟評價財務(wù)測算 154營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 154綜合總成本費用估算表 155利潤及利潤分配表 157二、項目盈利能力分析 158項目投資現(xiàn)金流量表 159三、財務(wù)生存能力分析 161四、償債能力分析 161借款還本付息計劃表 162五、經(jīng)濟評價結(jié)論 163項目基本情況項目名稱及項目單位項目名稱：節(jié)能減排項目項目單位：xx投資管理公司項目建設(shè)地點本期項目選址位于xx（以選址意見書為準），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備。建設(shè)背景項目建設(shè)進度結(jié)合該項目的實際工作情況，xx投資管理公司將項目的建設(shè)周期確定為12個月。建設(shè)投資估算（一）項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資3388.16萬元，其中：建設(shè)投資2108.97萬元，占項目總投資的62.25%；建設(shè)期利息26.09萬元，占項目總投資的0.77%；流動資金1253.10萬元，占項目總投資的36.98%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項目建設(shè)投資2108.97萬元，包括工程費用、工程建設(shè)其他費用和預備費，其中：工程費用1655.17萬元，工程建設(shè)其他費用414.72萬元，預備費39.08萬元。項目主要技術(shù)經(jīng)濟指標（一）財務(wù)效益分析根據(jù)謹慎財務(wù)測算，項目達產(chǎn)后每年營業(yè)收入13100.00萬元，綜合總成本費用10580.34萬元，納稅總額1159.03萬元，凈利潤1846.06萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率42.34%，財務(wù)凈現(xiàn)值4507.26萬元，全部投資回收期4.24年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元3388.161.1建設(shè)投資萬元2108.971.1.1工程費用萬元1655.171.1.2其他費用萬元414.721.1.3預備費萬元39.081.2建設(shè)期利息萬元26.091.3流動資金萬元1253.102資金籌措萬元3388.162.1自籌資金萬元2323.382.2銀行貸款萬元1064.783營業(yè)收入萬元13100.00正常運營年份4總成本費用萬元10580.34""5利潤總額萬元2461.41""6凈利潤萬元1846.06""7所得稅萬元615.35""8增值稅萬元485.43""9稅金及附加萬元58.25""10納稅總額萬元1159.03""11盈虧平衡點萬元4123.04產(chǎn)值12回收期年4.2413內(nèi)部收益率42.34%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元4507.26所得稅后主要結(jié)論及建議綜上所述，本項目能夠充分利用現(xiàn)有設(shè)施，屬于投資合理、見效快、回報高項目；擬建項目交通條件好；供電供水條件好，因而其建設(shè)條件有明顯優(yōu)勢。項目符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思想，有利于行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。發(fā)展規(guī)劃公司發(fā)展規(guī)劃（一）戰(zhàn)略目標與發(fā)展規(guī)劃公司致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領(lǐng)域客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)與整體解決方案，為成為百億級產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)而努力奮斗。（二）措施及實施效果公司立足于本行業(yè)，以先進的技術(shù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品滿足產(chǎn)品日益提升的質(zhì)量標準和技術(shù)進步要求，為國內(nèi)外生產(chǎn)商率先提供多種產(chǎn)品，為提升轉(zhuǎn)換率和品質(zhì)保證以及成本降低持續(xù)做出貢獻，同時通過與產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)客戶緊密合作，為公司帶來穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長和持續(xù)的收益。公司通過產(chǎn)品和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新以及與產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)深度融合，建立創(chuàng)新引領(lǐng)、合作共贏的模式，再造行業(yè)新格局。（三）未來規(guī)劃采取的措施公司始終秉持提供性價比最優(yōu)的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)的理念，充分發(fā)揮公司在技術(shù)以及膜工藝技術(shù)的扎實基礎(chǔ)及創(chuàng)新能力，為成為百億級產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)而努力奮斗。在近期的三至五年，公司聚焦于產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、智能制造和銷售，在消費升級帶來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整所需的領(lǐng)域積極布局。致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領(lǐng)域客戶提供中高端技術(shù)服務(wù)與整體解決方案。在未來的五至十年，以蓬勃發(fā)展的中國市場為核心，利用中國“一帶一路”發(fā)展機遇，利用獨立創(chuàng)新、聯(lián)合開發(fā)、并購和收購等多種方法，掌握國際領(lǐng)先的技術(shù)，使得公司真正成為國際領(lǐng)先的創(chuàng)新型企業(yè)。保障措施(一)建立并完善知識產(chǎn)權(quán)和品牌保護機制強化企業(yè)品牌意識，加強自主品牌建設(shè)，重點扶持一批在品牌創(chuàng)建、技術(shù)研發(fā)、市場營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面具有優(yōu)勢的企業(yè)。加強知識產(chǎn)權(quán)保護，嚴厲打擊侵犯知名品牌合法權(quán)益的行為，在工商登記、商標注冊、域名注冊、市場監(jiān)管等環(huán)節(jié)提供支持和服務(wù)，為知名品牌的創(chuàng)建創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。(二)集聚創(chuàng)新人才堅持把引才、聚才放在發(fā)展產(chǎn)業(yè)的最優(yōu)先位置，切實落實好創(chuàng)新人才隊伍建設(shè)的各項政策。注重育才。建立高層次創(chuàng)新人才成長機制，培育一批與國際接軌、具有探索精神的管理類、技術(shù)類領(lǐng)軍人才。鼓勵高等院校和職業(yè)技術(shù)院校根據(jù)發(fā)展需要和辦學能力，積極調(diào)整學科和專業(yè)設(shè)置，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)相關(guān)人才。鼓勵企業(yè)與高校、科研院所合作，動態(tài)化、訂單式培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)人才。鼓勵企業(yè)通過股權(quán)、期權(quán)、分紅等激勵方式，調(diào)動人員創(chuàng)新創(chuàng)造積極性。(三)加強招商引資和重點項目建設(shè)在招商引資工作上，要以本規(guī)劃的重點產(chǎn)品為方向，以完善產(chǎn)業(yè)鏈為重點，著力引進世界500強和國內(nèi)行業(yè)10強企業(yè)，進一步提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品檔次，促進區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級。(四)加強行業(yè)自律發(fā)揮行業(yè)協(xié)會熟悉行業(yè)、貼近企業(yè)的優(yōu)勢，引導企業(yè)遵規(guī)守法、規(guī)范經(jīng)營，健全行規(guī)行約，完善行業(yè)誠信評價體系，加強行業(yè)自律。組織企業(yè)共同建立市場行為規(guī)則，維護市場競爭環(huán)境。(五)加大政策扶持加大財政支持力度，各類專項資金對產(chǎn)業(yè)重大投資項目及產(chǎn)業(yè)化給予重點支持；財政資金繼續(xù)對重點項目推廣應用給予補貼。貫徹落實好國家高新技術(shù)企業(yè)、科研成果轉(zhuǎn)化、科技人員獎勵等一系列優(yōu)惠政策。(六)創(chuàng)新招商模式完善招商信息。建立招商引資重點項目信息庫，匯集符合產(chǎn)業(yè)功能定位和發(fā)展方向的重點企業(yè)和重點項目信息，動態(tài)跟蹤管理。優(yōu)化招商方式。充分發(fā)掘行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢企業(yè)和潛在項目，建立重點項目跟蹤和項目動態(tài)儲備制度，高質(zhì)量招商；優(yōu)化項目落地服務(wù)，高質(zhì)量安商。積極推進產(chǎn)業(yè)鏈招商、組團招商等新模式，按照“龍頭項目－產(chǎn)業(yè)鏈－產(chǎn)業(yè)集群”的發(fā)展思路，開展“重點企業(yè)尋求配套、本地企業(yè)主動配套、外來企業(yè)跟進配套、產(chǎn)業(yè)園區(qū)支撐配套”的專業(yè)化招商。加大引才引智。對接咨詢評估、職業(yè)教育等機構(gòu)，匯集研發(fā)、設(shè)計、管理等方面的高端領(lǐng)軍人才，建設(shè)高端人才集聚區(qū)。市場營銷分析保障措施（一）各地要深刻認識節(jié)能減排工作的重要性緊迫性和復雜性，切實加強對節(jié)能減排工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各級主要負責同志對本行政區(qū)域節(jié)能減排工作負總責，自覺履行一崗雙責。市發(fā)展改革委、市生態(tài)環(huán)境局等部門要加強節(jié)能減排工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，定期對各地以及重點領(lǐng)域、重點行業(yè)節(jié)能減排情況進行調(diào)度，督促各項目標任務(wù)落實落細。市應對氣候變化及節(jié)能減排工作領(lǐng)導小組各成員單位按職責分工做好相關(guān)工作，形成合力。（二）強化監(jiān)督考核組織開展對各縣（市、區(qū)）節(jié)能減排目標責任評價和考核，節(jié)能工作實施年度評價、五年考核?？己私Y(jié)果審定后，作為對各級領(lǐng)導班子和綜合考核評價的重要依據(jù)。對節(jié)能減排工作成效突出的縣（市、區(qū)），給予通報表揚；對未完成節(jié)能減排目標的縣（市、區(qū)）通報批評，并嚴格問責。嚴格落實省能耗雙控考核管理有關(guān)政策文件，分解落實各縣（市、區(qū)）節(jié)能目標計劃，增加能耗強度降低約束性指標考核權(quán)重。下達重點用能單位能耗雙控目標，開展重點用能單位能耗雙控目標責任考核。加大節(jié)能監(jiān)察力度，規(guī)范存量兩高一低項目健康發(fā)展，堅決遏制新上兩高一低項目盲目發(fā)展，推動能源資源優(yōu)化配置。鞏固我市大氣污染治理成果，壓實減排工作責任，繼續(xù)開展污染防治攻堅戰(zhàn)成效考核，把總量減排目標任務(wù)完成情況作為重要考核內(nèi)容。加強生態(tài)環(huán)境問題自查自糾，配合省開展跨區(qū)域生態(tài)環(huán)境聯(lián)合執(zhí)法、交叉執(zhí)法，配合做好生態(tài)環(huán)境保護督察工作。統(tǒng)籌抓好日常工作監(jiān)管，確保完成省下達的節(jié)能減排目標任務(wù)。（三）營造良好氛圍積極開展綠色生活創(chuàng)建行動，營造綠色低碳社會風尚。組織節(jié)能宣傳周、世界環(huán)境日、低碳日等主題宣傳活動，廣泛宣傳節(jié)能減排法規(guī)、政策、標準、知識。鼓勵行業(yè)協(xié)會、學會、商業(yè)團體、公益組織參與節(jié)能減排公益事業(yè)。開展節(jié)能減排自愿承諾活動，引導公眾自覺履行節(jié)能減排責任。強化輿論引導，回應社會關(guān)切，推動形成社會共識和自覺意識。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展營銷活動，必須設(shè)立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務(wù)、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務(wù)狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán)，營銷計劃的實施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場營銷調(diào)研預測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機構(gòu)組成，負責確定企業(yè)的任務(wù)、目標、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責范圍內(nèi)做出營銷決策，市場營銷目標從屬于企業(yè)總目標，并為總目標服務(wù)的次級目標，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施。主要目標到2025年，全市重點地區(qū)和行業(yè)能源利用效率顯著提高，單位地區(qū)生產(chǎn)總值能耗比2020年下降18%、煤炭消費量完成省下達目標。單位地區(qū)生產(chǎn)總值二氧化碳排放確保完成省下達指標，化學需氧量、氨氮、氮氧化物、揮發(fā)性有機物重點工程減排量分別完成省下達的13900噸、500噸、10500噸和3500噸目標。節(jié)能減排政策制度日趨完善，綠色、低碳、循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟體系基本建立，綠色生產(chǎn)生活方式廣泛形成，經(jīng)濟和社會發(fā)展綠色轉(zhuǎn)型取得顯著成效。體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中，顧客是企業(yè)的“客人”，也是體驗活動的“主人”，體驗營銷成功的關(guān)鍵就是要引導顧客主動參與體驗活動，使其融入你設(shè)定的情景當中，透過顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求，發(fā)現(xiàn)它、喚醒它，消費者就自然愿意和你產(chǎn)生互動。在企業(yè)與顧客的互動中，顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗的效果。例如在采摘體驗中，積極的參與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀，形象生動，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費者即時做出購買決定，具有立竿見影的促銷效果。但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強調(diào)消費者消費時是理性與感性兼具，企業(yè)不僅要從理性的角度開展營銷活動，而且要考慮顧客情感的需要，從物質(zhì)上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經(jīng)濟中，消費需求已出現(xiàn)多方面的變化：從消費結(jié)構(gòu)看，情感需要的比重相對物質(zhì)需要的比重增加；從消費的內(nèi)容看，個性化的產(chǎn)品和服務(wù)需求日益增多；從價值目標看，消費者日益關(guān)注產(chǎn)品使用時所產(chǎn)生的感受，并且日益關(guān)注環(huán)境保護等公益問題。在營銷設(shè)計中，不僅要想到你能創(chuàng)造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產(chǎn)品和服務(wù)。3、個性特征個性是一個區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的、相對穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中，由于個性的差異性，精神追求個性化，并且每個人對同一刺激所產(chǎn)生的體驗不盡相同，而體驗又是個人所有的獨一無二的感受，無法復制。因此，與傳統(tǒng)的營銷活動中，強調(diào)提供標準化的產(chǎn)品和服務(wù)，要滿足消費者大眾化的需求有所不同，企業(yè)應加強與顧客的溝通，發(fā)掘其內(nèi)心的渴望，從顧客體驗的角度，在營銷活動的設(shè)計中，體現(xiàn)較強的個性特征，在大眾化的基礎(chǔ)上增加獨特、另類，獨具一格，別開生面，滿足追求個性、講究獨特品位的顧客的需求?？傮w要求以新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹生態(tài)文明思想，立足新發(fā)展階段、完整準確全面貫徹新發(fā)展理念、積極服務(wù)和融入新發(fā)展格局，推動高質(zhì)量發(fā)展，完善能源消費強度和總量雙控（以下簡稱能耗雙控）、主要污染物排放總量控制制度，把節(jié)能減排貫穿于全市經(jīng)濟社會發(fā)展全過程和各領(lǐng)域，以經(jīng)濟社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型為引領(lǐng)，以能源清潔低碳發(fā)展為關(guān)鍵，以科技制度創(chuàng)新為支撐，以健全體制機制為保障，組織實施重點區(qū)域、重點領(lǐng)域、重點行業(yè)節(jié)能減排重點工程，落實完善節(jié)能減排政策機制，堅決遏制高耗能高排放低水平項目盲目發(fā)展，統(tǒng)籌推進能源利用效率提升和主要污染物總量減排，確保完成十四五節(jié)能減排目標任務(wù)，為建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟強市、美麗邢臺奠定堅實基礎(chǔ)。關(guān)系營銷的具體實施（一）組織設(shè)計關(guān)系營銷的管理，必須設(shè)置相應的機構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系，對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構(gòu)要代表企業(yè)有計劃、有準備、分步驟地開展各種關(guān)系營銷活動，把企業(yè)領(lǐng)導者從煩瑣事務(wù)中解脫出來，使各職能部門和機構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機構(gòu)是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當企業(yè)的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促進企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強企業(yè)觀念并使其具有長遠眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識庫”或“回復網(wǎng)絡(luò)”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。（三）文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學習彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關(guān)系的高級形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵創(chuàng)新、發(fā)揮個性及承擔風險；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀律及注重細節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應，將能強有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關(guān)系并建立競爭優(yōu)勢。重點工程（一）重點行業(yè)綠色化改造工程鞏固大氣污染治理成果，以鋼鐵、焦化、水泥、垃圾焚燒發(fā)電等行業(yè)為重點，實施深度減排。繼續(xù)實施煤電、化工、煤化工、鋼鐵、焦化、建材等重點高耗能高污染行業(yè)的節(jié)能升級改造和污染物深度治理。嚴格執(zhí)行能耗、環(huán)保、水耗、質(zhì)量、安全、技術(shù)等方面有關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策和強制性標準。加快推動鋼鐵行業(yè)100噸以下轉(zhuǎn)爐升級改造，推廣高效精餾系統(tǒng)、高溫高壓干熄焦、富氧強化熔煉等節(jié)能技術(shù)。利用熔融還原技術(shù)+電爐短流程改造技術(shù)，加快推進邢臺鋼鐵搬遷升級改造步伐。持續(xù)推進工業(yè)余熱余壓利用技術(shù)與工藝節(jié)能相結(jié)合，加強工業(yè)余熱和低品位余熱利用，新建或搬遷及升級改造的水泥、玻璃等生產(chǎn)線，須同步規(guī)劃設(shè)計余熱回收裝置，提高能源綜合利用水平。在鋼鐵、電力等行業(yè)推廣高效煙氣除塵和余熱回收一體化技術(shù)。統(tǒng)籌余熱資源與周邊區(qū)域熱力需求，實現(xiàn)余熱綜合高效利用。鼓勵支持采用合同能源管理、環(huán)境污染第三方治理模式，推動工業(yè)窯爐、油機、壓縮機等重點用能設(shè)備進行系統(tǒng)節(jié)能改造。鞏固重點行業(yè)和燃煤鍋爐超低排放改造成效，實施工業(yè)爐窯升級改造。加快鋼鐵、火電、水泥、焦化等碳排放重點行業(yè)工藝流程革新和清潔生產(chǎn)改造。推進綠色數(shù)據(jù)中心、5G通信基站等新型基礎(chǔ)設(shè)施綠色升級，加快提升新建項目可再生能源消費比重，新建大型和超大型數(shù)據(jù)中心電能利用效率（PUE）不超過1．3。深入開展能效、水效領(lǐng)跑者行動，推動重點單位持續(xù)趕超引領(lǐng)。到2025年，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)單位工業(yè)增加值能耗比2020年下降19%以上，重點耗能行業(yè)能效達到標桿水平的比例超過30%。（二）產(chǎn)業(yè)園區(qū)節(jié)能環(huán)保提升工程科學編制產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)規(guī)劃，提升產(chǎn)業(yè)園區(qū)循環(huán)化水平，促進園區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)循環(huán)耦合。開展綠色工廠創(chuàng)建行動，按照可借鑒、可復制、可推廣要求，推進空間布局合理化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)最優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)鏈接循環(huán)化、資源利用高效化、污染治理集中化、基礎(chǔ)設(shè)施綠色化、運行管理規(guī)范化，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)綠色低碳循環(huán)發(fā)展。選擇條件較成熟、有改造潛力的產(chǎn)業(yè)園區(qū)開展循環(huán)化改造，提高園區(qū)能源利用水平。推動園區(qū)能源系統(tǒng)整體優(yōu)化和污染綜合整治，加快可再生能源推廣應用，全面提高能源資源產(chǎn)出率和循環(huán)化水平。支持園區(qū)建設(shè)電、熱、冷、氣等多能源協(xié)同的綜合能源項目。推動重點用能單位能源管控中心和能源在線監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)，提高能源管理智慧化水平。鼓勵優(yōu)先利用可再生能源，推行熱電聯(lián)產(chǎn)、分布式能源及光伏儲能一體化應用，利用互聯(lián)網(wǎng)+、云計算、大數(shù)據(jù)等手段促進節(jié)能提效。加快產(chǎn)業(yè)園區(qū)和集群污染綜合整治，推進園區(qū)供熱、供電、污水處理、再生水回用等公共基礎(chǔ)設(shè)施共建共享，加強一般固體廢物和危險廢物集中貯存和處理處置。推進涉揮發(fā)性有機物工業(yè)園區(qū)建設(shè)綠島項目，推進泄漏檢測與修復信息管理系統(tǒng)建設(shè)工作，規(guī)劃建設(shè)一批集中涂裝中心、活性炭集中處理中心、溶劑回收中心，實現(xiàn)VOCs集中高效處理。（三）城鎮(zhèn)綠色節(jié)能改造工程全面推進城鎮(zhèn)綠色規(guī)劃、綠色建設(shè)、綠色運行管理，大力推進2000年底前建成的城鎮(zhèn)老舊小區(qū)升級改造，2022年全市完成181個老舊小區(qū)改造工作。按照省統(tǒng)一部署，積極推進無廢城市建設(shè)。提高建筑節(jié)能標準，實施近零能耗建筑推廣工程，鼓勵發(fā)展零碳建筑。大力發(fā)展太陽能、淺層地熱能等可再生能源在建筑領(lǐng)域中的應用，提升城鎮(zhèn)建筑可再生能源替代率。加強用能基礎(chǔ)設(shè)施與互聯(lián)網(wǎng)、5G等信息基礎(chǔ)設(shè)施的融合與升級改造，服務(wù)智能工廠、智能小區(qū)、智能樓宇、智能家居創(chuàng)建。強化提升制冷系統(tǒng)能效，更新升級制冷技術(shù)設(shè)備，優(yōu)化負荷供需匹配。建立城市建筑用水、用電、用氣、用熱等數(shù)據(jù)共享機制，提升建筑能耗監(jiān)測能力。實施公共供水管網(wǎng)漏損治理工程。城鎮(zhèn)新建建筑全面執(zhí)行綠色建筑標準，大力發(fā)展裝配式建筑，按照安全耐久、健康舒適、生活便利、資源節(jié)約、環(huán)境宜居的標準要求，推動高質(zhì)量綠色建筑規(guī)?；l(fā)展。到2025年，新建裝配式建筑占當年新建建筑比例達30%以上，城鎮(zhèn)民用建筑全面推行超低能耗建筑標準，城鎮(zhèn)基本實現(xiàn)清潔取暖。（四）交通物流節(jié)能減排工程推動綠色鐵路、綠色公路建設(shè)，加快完善充換電、加氫等基礎(chǔ)設(shè)施。推廣低碳交通工具，淘汰老舊燃油運輸車輛，加快新能源和清潔能源汽車在城市公交、出租汽車、物流、環(huán)衛(wèi)清掃等領(lǐng)域推廣應用，推廣氫燃料電池重卡等交通運輸設(shè)施，推進長征汽車公司純電動、氫能汽車發(fā)展，加快推進多式聯(lián)運發(fā)展。優(yōu)化鐵路運輸組織模式，積極推進德龍鋼鐵、沙河市鑫通物流、邯黃鐵路威縣支線（邢鋼搬遷項目）鐵路專用線建設(shè)，推動鐵路專用線進物流園區(qū)及大型工礦企業(yè)，大幅提升鐵路運輸能力。深入推進營運車輛污染治理，淘汰國三及以下排放標準營運中重型載貨車，嚴格落實國三及以下排放標準柴油營運貨車禁、限行措施。持續(xù)開展機動車路檢路查，做好柴油貨運車輛尾氣檢測工作。強化路面治理管控，有效遏制大貨車闖禁行、飄灑遺漏等違法行為。實施汽車排放檢驗與維護制度。大力發(fā)展智能交通，探索運用大數(shù)據(jù)優(yōu)化運輸組織模式。開展綠色出行城市創(chuàng)建行動。持續(xù)完善城市配送物流基礎(chǔ)設(shè)施。引導郵政快遞企業(yè)推進干線郵路甩掛運輸，推廣使用新能源汽車、電動三輪車投遞。落實《郵件快件包裝管理辦法》，使用瘦身膠帶、杜絕過度包裝。提升快遞包裝標準化、綠色化、循環(huán)化水平，確保電商快件不再二次包裝比例達到90%。到2025年，清潔能源及新能源公交車、出租車比例分別達到90%以上、80%以上，火電、鋼鐵等行業(yè)大宗貨物清潔運輸比例力爭達到80%。（五）農(nóng)業(yè)農(nóng)村節(jié)能減排工程優(yōu)化農(nóng)業(yè)農(nóng)村用能結(jié)構(gòu)，加快風能、太陽能、生物質(zhì)能、空氣源熱能等可再生能源在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村生活中的應用，逐步提升清潔能源消費比重。推廣農(nóng)村住房建筑導則，引導建設(shè)綠色環(huán)保宜居型農(nóng)村住房。發(fā)揮農(nóng)機購置與應用補貼政策支持引導作用，推進節(jié)能環(huán)保農(nóng)用機械推廣使用。加快農(nóng)房節(jié)能改造和綠色農(nóng)房建設(shè)，推廣節(jié)能環(huán)保灶具。推進廢棄物資源化利用，加快廢舊農(nóng)膜回收處理。全面深化農(nóng)業(yè)面源污染防治，著力加強種養(yǎng)殖業(yè)污染防治，開展化肥農(nóng)藥使用量零增長行動，推進廢舊農(nóng)膜回收利用；持續(xù)深化畜禽養(yǎng)殖污染防治，完善規(guī)模畜禽養(yǎng)殖場（戶）糞污收集貯存配套設(shè)施，提升糞污資源化利用水平。加強農(nóng)村人居環(huán)境綜合整治，提高農(nóng)村污水、垃圾處理能力，統(tǒng)籌推進農(nóng)村水系綜合治理，持續(xù)保持黑臭水體動態(tài)清零。到2025年，化肥、農(nóng)藥施用量保持零增長，畜禽糞污綜合利用率達90%以上，廢舊農(nóng)膜回收率保持在90%以上。（六）公共機構(gòu)能效提升工程持續(xù)開展公共機構(gòu)既有建筑綠色化改造，結(jié)合實際情況，對圍護結(jié)構(gòu)、制冷、供熱、照明、電梯等綜合型用能系統(tǒng)和設(shè)施設(shè)備進行節(jié)能改造，提升能源利用效率。深入實施節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建行動，組織縣級及以上機關(guān)開展綠色辦公。推動公共機構(gòu)帶頭使用新能源汽車，新增及更新車輛中新能源汽車比例原則上不低于30%；提高新能源汽車專用停車位、充電基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)量，鼓勵公共機構(gòu)與社會共建共用充電基礎(chǔ)設(shè)施，鼓勵單位內(nèi)部充電基礎(chǔ)設(shè)施向社會開放。在公共機構(gòu)重點用能單位推行能耗定額管理。加大太陽能、地熱能、空氣能等可再生能源和熱泵、高效儲能技術(shù)推廣力度，實施清潔能源供暖，提高可再生能源消費比重。充分發(fā)揮市場機制作用，積極探索多元化合同能源管理模式，創(chuàng)新投融資體制機制，拓展投融資渠道，使合同能源管理方式成為節(jié)能改造主渠道，重點在學校、醫(yī)院和大型場館等公共機構(gòu)推廣應用創(chuàng)新型合同能源管理模式。到2025年，按照要求，完成國家級節(jié)約型公共機構(gòu)示范單位創(chuàng)建和公共機構(gòu)能效領(lǐng)跑者遴選，縣級及以上機關(guān)創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)占比達到80%以上。公共機構(gòu)單位建筑面積能耗和人均能耗比2019年分別降低4%和5%。（七）重點區(qū)域節(jié)能減排工程根據(jù)各地資源稟賦、產(chǎn)業(yè)布局、發(fā)展階段等特點，因地制宜、分類施策推進節(jié)能減排。推進集中式清潔能源發(fā)展，結(jié)合我市太陽能資源分布情況，以荒山荒坡等未利用地為重點，科學謀劃布局一批光伏項目。因地制宜利用采煤沉陷區(qū)、廢棄礦山、農(nóng)林牧漁等資源，開發(fā)一批集中式復合型光伏發(fā)電項目，積極開展源網(wǎng)荷儲一體化與微電網(wǎng)項目建設(shè)。積極發(fā)展分布式清潔能源。落實省分布式光伏開發(fā)建設(shè)指導規(guī)范，鼓勵工商企業(yè)利用自有場所的屋頂資源、場地等建設(shè)分布式光伏發(fā)電設(shè)施。按計劃推進信都區(qū)、隆堯縣、巨鹿縣3個整縣（市、區(qū)）屋頂分布式光伏開發(fā)試點建設(shè)。推進抽水蓄能和氫能源等清潔能源項目開發(fā)利用。加大燃氣使用企業(yè)燃氣改氫和摻氫技術(shù)推廣和改造。提高清潔能源消納能力，保障新能源通道上送能力，常態(tài)化開展電網(wǎng)安全校核，加強日常巡視，及時消除設(shè)備缺陷，避免因設(shè)備問題影響新能源上送。充分發(fā)揮現(xiàn)有大型煤電機組調(diào)節(jié)和輸電通道送出能力，通過合理配套建設(shè)儲能，在不增加系統(tǒng)調(diào)峰需求的前提下，以多能互補配套清潔能源項目方式打捆輸送新能源，最大限度提高存量輸電通道輸送清潔能源比例。推進化工企業(yè)治理改造，優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和先進制造業(yè)，堅決遏制高耗能高排放低水平項目（以下簡稱兩高一低項目）盲目發(fā)展。（八）煤炭清潔高效利用工程嚴控煤炭消費，推動煤炭清潔高效利用，依法依規(guī)嚴格以煤為燃料的項目審批，確因產(chǎn)業(yè)發(fā)展和民生需求新增燃煤項目，在確保完成減煤任務(wù)的前提下，按照煤炭替代管理辦法，執(zhí)行用煤量減量替代，從源頭上控制煤炭增量。加強重點用煤行業(yè)、重點用煤企業(yè)管理，持續(xù)壓減鋼鐵、焦化、水泥等高耗煤行業(yè)用煤，壓減煤炭存量。強化督導，嚴格落實壓減煤炭消費目標責任。實施建滔能源等化工企業(yè)燃煤煙氣的碳捕集利用工程，煤制氣、焦化產(chǎn)業(yè)及水泥產(chǎn)業(yè)碳捕集回收利用技術(shù)工程，力爭建成全國首批碳捕集利用試點市。深入開展煤電機組超低排放改造，推進煤電機組節(jié)煤降耗改造、供熱改造、靈活性改造三改聯(lián)動，鼓勵已有燃煤自備電廠轉(zhuǎn)為公用電廠。到2025年，非化石能源占能源消費總量比重達到13%。（九）揮發(fā)性有機物綜合整治工程強化揮發(fā)性有機物全流程、全環(huán)節(jié)綜合治理，以化工、涂裝和包裝印刷等行業(yè)領(lǐng)域為重點，加大低揮發(fā)性有機物原輔材料和產(chǎn)品源頭替代力度，全面提升廢氣收集率、治理設(shè)施同步運行率和去除率，高效推進揮發(fā)性有機物綜合治理。強化揮發(fā)性有機物無組織排放管控，儲罐按照揮發(fā)性有機物無組織排放控制標準及相關(guān)行業(yè)排放標準要求，進行罐型和浮盤邊緣密封方式選型，鼓勵使用低泄漏的儲罐呼吸閥、緊急泄壓閥，定期開展儲罐部件密封性檢測。對廢水系統(tǒng)高濃度廢氣實施單獨收集處理。推進末端治理，按照應收盡收、分質(zhì)收集原則，將無組織排放轉(zhuǎn)變?yōu)橛薪M織排放進行集中處理，鼓勵有條件的涉VOCs排放企業(yè)全部建設(shè)負壓廠房。對單一采用光氧化、光催化、低溫等離子、單級活性炭吸附、噴淋吸收等工藝的低效治理設(shè)施進行升級改造。加強對開停工和檢維修期等非正常工況產(chǎn)生揮發(fā)性有機物的排放控制。以化工、工業(yè)涂裝、包裝印刷以及油品儲運銷等涉VOCs行業(yè)企業(yè)為重點，全面開展涉氣企業(yè)煙氣排放專項檢查，逐步取消煙氣旁路，必須保留的要嚴格執(zhí)行備案制度，加裝自動監(jiān)控設(shè)施并與生態(tài)環(huán)境部門聯(lián)網(wǎng)，減少非正常工況排放，確保治污設(shè)施穩(wěn)定達標運行。（十）環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施水平提升工程建立健全集污水、垃圾、固危醫(yī)廢物處理處置設(shè)施和監(jiān)測監(jiān)管能力于一體的環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施體系，加快構(gòu)建城鄉(xiāng)全覆蓋的環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。持續(xù)推進管網(wǎng)混錯接改造更新及破損修復改造工程、管網(wǎng)雨污分流改造工程、城鎮(zhèn)污水集中處理設(shè)施新建和提標改造工程，提升污水集中處理能力。加快城中村、老舊城區(qū)和城鄉(xiāng)接合部生活污水收集設(shè)施建設(shè)，消除收集管網(wǎng)空白區(qū)，推行污水資源化利用和污泥無害化處理。持續(xù)開展省級節(jié)水型城市創(chuàng)建工作，提高水資源利用效率。建設(shè)分類投放、分類收集、分類運輸、分類處理的生活垃圾處理系統(tǒng)。到2025年，城市建成區(qū)基本實現(xiàn)污水全收集、全處理，縣級城市建成區(qū)全面消除黑臭水體，建制鎮(zhèn)污水收集處理能力明顯提升，城市、縣城平均污泥無害化處理率保持在97%以上，實現(xiàn)城鄉(xiāng)生活垃圾焚燒處理全覆蓋。政策機制（一）優(yōu)化完善能耗雙控制度堅持節(jié)能優(yōu)先，強化能耗強度降低約束性指標管理，嚴格控制能耗強度，有效增強能源消費總量管理彈性，持續(xù)提高可再生能源消費比重，加強能耗雙控政策與碳達峰、碳中和目標任務(wù)的銜接。根據(jù)省下達我市十四五能耗強度降低率目標，合理分解十四五節(jié)能目標，并開展目標任務(wù)評價和考核。各縣（市、區(qū)）將市下達的目標納入當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，并細化分解到有關(guān)部門和重點用能單位。加強重點用能單位節(jié)能管理，對標國際國內(nèi)先進水平，健全能源管理制度，加強節(jié)能技術(shù)改造。根據(jù)企業(yè)綜合能源消費量，確定重點用能單位名單。依據(jù)企業(yè)能源消費情況、產(chǎn)品能耗限額標準，下達重點用能單位能耗雙控目標并開展考核。對能耗強度降低達到市下達目標的縣（市、區(qū)），其能源消費總量在當期能耗雙控考核中免予考核。各縣（市、區(qū)）十四五時期新增可再生能源電力消費量不納入能源消費總量考核。原料用能不納入全市及縣（市、區(qū)）能耗雙控考核。積極爭列全省重大項目能耗單列。按照省統(tǒng)一部署，探索開展用能預算管理，加強動態(tài)分析和預警調(diào)控。研究開展能耗產(chǎn)出效益評價，推動能源要素向單位能耗產(chǎn)出效益高的產(chǎn)業(yè)和項目傾斜。（二）健全污染物排放總量控制制度全面落實污染物排放總量控制責任，健全企事業(yè)單位污染物排放總量控制制度。強化建設(shè)項目主要污染物排放總量指標審核管理，排放主要污染物環(huán)境影響評價文件審批前原則上應取得主要污染物排放總量指標，并嚴格執(zhí)行總量指標削減替代要求。對公路、鐵路、水利發(fā)電、光伏發(fā)電、陸上風力發(fā)電等污染物排放量總量小的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目和保供應煤礦項目，不再將污染物總量指標作為環(huán)評審批前置條件。按照省統(tǒng)一安排，建立非固定源減排管理體系，實施全過程調(diào)度管理。（三）堅決遏制高耗能高排放低水平項目盲目發(fā)展堅決貫徹落實國家、省遏制兩高一低項目盲目發(fā)展決策部署，對照國家、省產(chǎn)業(yè)規(guī)劃政策要求，對年綜合能耗5萬噸標準煤及以上的兩高一低項目，實施分類處置、建檔立卡、清單管理，嚴禁違規(guī)兩高一低項目建設(shè)、運行。嚴把兩高一低項目準入關(guān)，新上兩高一低項目必須符合國家、省產(chǎn)業(yè)政策且能效達到行業(yè)先進水平，并對新上兩高一低項目可行性進行充分論證，認真分析評估新上項目后，對省、市能耗雙控、環(huán)境質(zhì)量的影響。嚴格加強兩高一低項目節(jié)能審查和環(huán)境評價。對未達到能耗強度下降目標進度要求、用能空間不足的縣（市、區(qū)），兩高一低項目緩批限批，所有新上項目實行能耗減（等）量替代。落實國家、省金融政策，嚴格控制兩高一低項目信貸規(guī)模，對不符合要求的兩高一低項目不予提供金融支持，推動兩高一低項目轉(zhuǎn)型升級。（四）嚴格落實國家、省在財政資金、稅收等方面優(yōu)惠政策大力發(fā)展綠色金融，支持金融機構(gòu)開發(fā)節(jié)能減排友好型綠色金融產(chǎn)品，積極推動節(jié)能減排重點工程、重點項目建設(shè)和關(guān)鍵共性技術(shù)研發(fā)。探索推進環(huán)境高風險領(lǐng)域環(huán)境污染強制責任保險。根據(jù)省有關(guān)文件精神，對主要耗能行業(yè)的用能單位按照淘汰類、限制類以及實施超低排放改造的重點行業(yè)實行差別電價政策，嚴禁對高耗能、高排放、資源型行業(yè)實施電價優(yōu)惠。完善清潔取暖價格機制。建立健全污水處理費動態(tài)調(diào)整機制，具備污水集中處理條件的建制鎮(zhèn)全面建立污水處理收費制度；放開再生水定價，由供需雙方按照優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則協(xié)商確定用水價格。在城鄉(xiāng)建設(shè)、生態(tài)環(huán)境保護等法規(guī)制修訂過程中，充實完善碳達峰碳中和、節(jié)能減排有關(guān)內(nèi)容。探索將溫室氣體排放控制要求納入重點行業(yè)排污許可。嚴格落實建筑節(jié)能和綠色建筑標準。（五）推行市場化機制按照全省統(tǒng)一部署，貫徹落實市場化機制的有關(guān)制度，依托公共資源交易平臺，推進用能權(quán)、用水權(quán)、排污權(quán)、碳排放權(quán)交易。深化排污權(quán)交易改革，按照省統(tǒng)一安排，持續(xù)推進全市排污權(quán)交易工作，推動組建排污權(quán)交易二級市場，建立排污權(quán)儲備制度，優(yōu)先支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重大科技示范項目。推動水資源使用權(quán)有序流動，鼓勵工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)取水權(quán)人、灌溉用水戶規(guī)范有序開展水權(quán)交易。積極參與全國碳排放權(quán)交易市場建設(shè)。大力發(fā)展節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)，積極推廣節(jié)能節(jié)水咨詢、診斷、設(shè)計、融資、改造、托管等一站式綜合服務(wù)模式。規(guī)范開放環(huán)境治理市場，推行環(huán)境污染第三方治理，推廣區(qū)域污染治理托管服務(wù)模式。（六）強化統(tǒng)計監(jiān)測能力加強能源計量和統(tǒng)計能力建設(shè)，嚴格執(zhí)行國家、省節(jié)能環(huán)保、清潔生產(chǎn)、清潔能源等領(lǐng)域統(tǒng)計調(diào)查制度和標準。配合省市場監(jiān)管局開展重點用能單位能源計量審查，督促相關(guān)企業(yè)限期整改不符合項。嚴格執(zhí)行重點用能行業(yè)能源利用狀況報告制度。加強重點用能單位能耗在線監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)。配合省開展生態(tài)系統(tǒng)碳匯本地調(diào)查和儲量評估，完善重點企業(yè)溫室氣體核算報告制度。配合省生態(tài)環(huán)境廳建設(shè)環(huán)境質(zhì)量、生態(tài)質(zhì)量、污染源監(jiān)測全覆蓋的高質(zhì)量生態(tài)環(huán)境智慧感知監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。規(guī)范排污單位和工業(yè)園區(qū)污染源自行監(jiān)測監(jiān)控，完善污染源執(zhí)法監(jiān)測。加強基層統(tǒng)計隊伍建設(shè)，強化統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核，防范統(tǒng)計造假、弄虛作假，提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。（七）培育壯大專業(yè)人才隊伍完善市，縣兩級節(jié)能監(jiān)察體系，強化人員力量保障，建設(shè)專業(yè)性強、職責明確的節(jié)能執(zhí)法監(jiān)察隊伍。落實重點用能單位設(shè)置能源管理崗位和負責人制度。加強縣級及鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層生態(tài)環(huán)境監(jiān)管隊伍建設(shè)，重點排污單位設(shè)置專職環(huán)保人員。加大對重點用能單位、執(zhí)法監(jiān)察等節(jié)能環(huán)保管理人員的培訓力度，通過業(yè)務(wù)培訓、比賽競賽、經(jīng)驗交流等多種方式，提高節(jié)能環(huán)保人員業(yè)務(wù)水平。競爭戰(zhàn)略選擇競爭者的反應模式、實力等特征決定了本公司競爭戰(zhàn)略選擇。1、競爭者反應模式與競爭戰(zhàn)略選擇競爭者反應模式指本公司對競爭者的攻擊戰(zhàn)略實施之后競爭者的回應方式。競爭者常見的反應模式有以下四種。（1）從容型競爭者。從容型競爭者指競爭者對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應或強，烈反應。這類競爭者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認為自己的顧客忠誠度高，不會轉(zhuǎn)換購買。這類競爭者通常實力強大，市場份額高，品牌知名度高，市場掌控能力強。對于其他同類企業(yè)可能不放在眼里，認為小泥鰍掀不起大風浪。企業(yè)選擇此類競爭者作為攻擊對象，應當進行投入產(chǎn)出分析，測定所投入的競爭資金能否收到預期效果，能否吸引競爭者顧客轉(zhuǎn)換購買。如果競爭者的顧客果真不會轉(zhuǎn)換購買，則本公司的競爭戰(zhàn)略和策略就是無效或低效的，競爭資金投入就是不值得的。二是競爭者正在對該業(yè)務(wù)進行收割榨取。競爭者或者認為該產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退期，沒有大力發(fā)展的價值，沒有必要費力地爭奪市場擴大份額；或者正在進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，減少甚至放棄該業(yè)務(wù)。因此，不打算繼續(xù)投入資金應對競爭，能銷多少就銷多少，能得多少利潤就得多少利潤。企業(yè)選擇這類競爭者作為攻擊對象，首先要分析該業(yè)務(wù)是否已經(jīng)進入衰退期，如果已經(jīng)進入衰退期，本公司是否有必要投入資金爭奪市場擴大份額？如果競爭者是因為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而不作反應，則可以成為本公司乘虛而入搶占市場的有利時機，攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競爭者反應遲鈍，舉棋不定，對于受到攻擊之后的可能效果缺乏認識，同時也缺乏做出迅速反應或強烈反應的條件，比如資金不足，等等。這類競爭者的一般實力不強，市場開拓能力不強。選擇這類競爭者作為攻擊對象易于取得顯著效果。（2）選擇型競爭者。選擇型競爭者指競爭者只對某些類型的攻擊做出反應，而對其他類型的攻擊無動于衷。企業(yè)如果尚不具備與競爭者正面決戰(zhàn)的實力，就應當分析競爭者在哪些方面反應敏感，在哪些方面反應不敏感，以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略，避免引起競爭者強烈反應。（3）兇狠型競爭者。兇狠型競爭者指競爭者對所有的攻擊行為都做出迅速而強烈的反應。這類競爭者意在警告其他企業(yè)最好停止任何攻擊。選擇這類競爭者作為攻擊對象必須慎之又慎，除非本公司的實力遠在競爭者之上，有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則，就會損失慘重或者兩敗俱傷。（4）隨機型競爭者。指對競爭攻擊的反應具有隨機性，有無反應和反應強弱無法根據(jù)其以往的情況加以預測。此類競爭者大多是實力弱小的企業(yè)。本公司在具備一定實力的條件下，選擇此類競爭者作為進攻對象易于取勝并實現(xiàn)預期效果。2、競爭者的其他特征與競爭戰(zhàn)略選擇企業(yè)要攻擊的競爭者不外乎下列三類之一。（1）強競爭者與弱競爭者。攻擊弱競爭者在提高市場占有率的每個百分點方面所耗費的資金和時間較少，但能力提高和利潤增加也較少。在自身實力強大的條件下，攻擊強競爭者可以提高自己的生產(chǎn)、管理和促銷能力，更大幅度地擴大市場占有率和利潤水平。（2）近競爭者和遠競爭者。多數(shù)公司重視同近競爭者對抗并力圖摧毀對方，但是競爭勝利可能招來更難對付的競爭者。美國的戰(zhàn)略研究專家波特舉了兩個毫無意義的“勝利”的例子：鮑希和隆巴公司曾積極同其他軟鏡頭生產(chǎn)商對抗并且取得了很大的成功，導致失敗者紛紛把資產(chǎn)賣給露華濃、強生和謝林一普洛夫等較大的公司，使自己面對更強大的競爭者。一家橡膠特種用品生產(chǎn)商把另一家橡膠特種用品生產(chǎn)商當作不共戴天的仇敵來攻擊并抽走股份，給這家公司造成很大損失，結(jié)果幾家大型輪胎公司的特種用品部門乘虛而入，很快打入了特種橡膠制品市場，傾銷產(chǎn)品。（3）“良性”競爭者與“惡性”競爭者?！傲夹浴备偁幷叩奶攸c是：遵守行業(yè)規(guī)則；對行業(yè)增長潛力提出切合實際的設(shè)想；按照成本合理定價；喜愛健全的行業(yè)，把自己限制在行業(yè)的某一部分或某一細分市場中；推動他人降低成本，提高差異化；接受為他們的市場份額和利潤規(guī)定的大致界限?！皭盒浴备偁幷叩奶攸c是：違反行業(yè)規(guī)則；企圖靠花錢而不，是靠努力去擴大市場份額；敢于冒大風險；生產(chǎn)能力過剩仍然繼續(xù)投資?？傊?，他們打破了行業(yè)平衡。公司應支持良性競爭者，攻擊惡性競爭者。更重要的是，競爭者的存在會給公司帶來一些戰(zhàn)略利益，如增加總需求，導致產(chǎn)品更多的差別，為效率較低的生產(chǎn)者提供了成本保護傘，分攤市場開發(fā)成本，服務(wù)于吸引力不大的細分市場，減少了違背反托拉斯法的風險等。擴大總需求市場領(lǐng)導者占有的市場份額最大，在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。比如，有人擔心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護裝置，絕對不會發(fā)生意外，將這部分潛在購買者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。有人認為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進入新的細分市場“新的細分市場”指該細分市場的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細分市場的同類產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個細分市場，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性也不會購買女性服裝；老年人不會購買青少年時裝，青少年也不會購買老年人服裝。企業(yè)在原細分市場的需求飽和后可設(shè)法進入新的細分市場，擴大原有產(chǎn)品的適用范圍，說服新細分市場的顧客使用本產(chǎn)品。例如，青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝，實現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴展地理擴展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，開發(fā)新的地理市場。例如，空調(diào)、摩托車等產(chǎn)品在城市市場已經(jīng)趨于飽和，可著重開發(fā)農(nóng)村市場。轎車在發(fā)達國家已經(jīng)趨于飽和，可向發(fā)展中國家和不發(fā)達國家轉(zhuǎn)移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購買自行車是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應及時了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱除臭劑使用，就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動一半的美國家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應設(shè)法促使顧客更頻繁地使用產(chǎn)品。例如，果汁營銷人員應說服人們不僅在待客時才飲用果汁，平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設(shè)法促使顧客增加每次使用量以擴大產(chǎn)品銷售。洗發(fā)劑生產(chǎn)企業(yè)可提示顧客，每次洗發(fā)時，洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調(diào)味品制造商將調(diào)味品瓶蓋上的小孔略微擴大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機生產(chǎn)企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費，打破原先只買一臺的習慣和“節(jié)儉”思想，使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機。4、提醒顧客及時更換超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業(yè)的產(chǎn)品銷售。企業(yè)可以通過及時提醒顧客更換產(chǎn)品而擴大市場需求，包括：提醒顧客注意產(chǎn)品的首次使用時間和應當更換的時間；提醒顧客注意產(chǎn)品當前的性能狀況。輪胎經(jīng)營企業(yè)在售出輪胎之后的適當時間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復使用之后，上面的彩條會逐漸褪色，提醒消費者更換以保證荊須的舒適性。營銷活動與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化，對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。市場營銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀初，西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境；30年代后，將政府、工會、競爭者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素；進入60年代，又把自然生態(tài)、科學技術(shù)、社會文化等作為重要的環(huán)境因素；20世紀90年代以來，隨著政府對經(jīng)濟干預力度的加強，愈加重視對政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴展，國外營銷學者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的制約因素，營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進行。這表現(xiàn)在：營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動，但必須注意環(huán)境對營銷決策的影響，不得超越環(huán)境的限制；營銷管理者雖能分析、認識營銷環(huán)境提供的機會，但無法控制所有有利因素的變化，更無法有效地控制競爭對手；由于營銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復雜多變，營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實施的最終結(jié)果。此外，企業(yè)營銷活動所需的各種資源，需要在環(huán)境許可的條件下取得，企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品，也需要獲得消費者或用戶的認可與接納。雖然企業(yè)營銷活動必須與其所處的外部環(huán)境相適應，但營銷活動絕非只能被動地接受環(huán)境的影響，營銷管理者應采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言，企業(yè)可以通過不同的方式增強適應環(huán)境的能力，避免來自環(huán)境的威脅，有效地把握市場機會。在一定條件下，也可運用自身的資源，積極影響和改變環(huán)境因素，創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。良好的企業(yè)營銷行為會造就良好的營銷環(huán)境，從而進一步形成良好的企業(yè)營銷行為，反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動作用，使營銷環(huán)境與企業(yè)成為一個整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認為：企業(yè)為成功地進入特定的市場，在策略上應協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段，以博得外國的或地方的各有關(guān)方面的合作與支持，消除壁壘很高的封閉型或保護型市場存在的障礙，為企業(yè)從事營銷活動創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，事實上都是企業(yè)的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則，企業(yè)營銷活動的成功，應為顧客、供應商和營銷中間商帶來利益，并造福于社會公眾。即使是競爭者，也存在互相學習、互相促進的因素，在競爭中，有時也會采取聯(lián)合行動，甚至成為合作者。市場的細分標準（一）消費者市場細分的標準消費者市場細分標準可歸納為四大類，其因素有些相對穩(wěn)定，多數(shù)則處于動態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標準即按照消費者所處的地理位置、自然環(huán)境細分市場，具體變量包括國家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費者，對同一類產(chǎn)品往往會呈現(xiàn)出差別較大的需求特征，對企業(yè)營銷組合的反應也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會根據(jù)所處的地理位置設(shè)計個性化的房間：美國東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲存貨物以適應當?shù)匦枨?。地理細分對不同區(qū)域的識別和劃分也有意義，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在該區(qū)域上市的時間，將市場分為引人期或發(fā)育期市場（1～5年），成長期市場（6～11年），成熟期市場（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識別不同階段市場的特征，制定具有針對性的營銷策略。就總體而言，地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對靜態(tài)的變量，企業(yè)營銷必須研究處于同一地理位置的消費者和用戶對某一類產(chǎn)品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時依據(jù)其他因素進行市場細分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計變量，包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費者在價值觀念、生活情趣、審美觀念和消費方式等方面會有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對某產(chǎn)品需求的制約。某家具公司在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關(guān)聯(lián)最密切的人口變量有以下三項：戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標市場時，可以根據(jù)本企業(yè)的營銷目標及其預期利潤，分別考慮各個細分市場的家庭數(shù)目、平均購買率、產(chǎn)品的競爭程度等因素。經(jīng)過分析研究和預測，即可比較準確地評估出每個細分市場的潛在價值。對于全球企業(yè)來說，這些人口統(tǒng)計變量的相關(guān)信息從各國政府或國際組織公布的統(tǒng)計資料中可以查到。各個國家人口的預期壽命、年齡結(jié)構(gòu)等因素對食品、化妝品、服裝、人壽保險等行業(yè)中的全球企業(yè)細分全球市場有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來進行市場細分時，用單一標準細分市場很容易得出偏頗的結(jié)論，需要企業(yè)界和其他細分標準對細分市場做出進一步的細化研究，從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異，以分別制定針對性的營銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標準即按照消費者的心理特征細分市場。按照上述幾種標準劃分的處于同，一群體中的消費者對同類產(chǎn)品的需求仍會顯示出差異性，可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個性、購買動機、價值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。比如，生，活格調(diào)是指人們對消費、娛樂等特定習慣和方式的傾向性，追求不同生活格調(diào)的消費者對商品的愛好和需求有很大差異。越來越多的企業(yè)，尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來越重視按照人們的生活格調(diào)來細分市場。消費者的個性、價值觀念等心理因素對需求也有一定的影響，企業(yè)可以把具有類同的個性、愛好、興趣和價值取向相近似的消費者集合成群，有針對性地制定營銷策略。在有關(guān)心理因素的作用下，人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費者在購買過程中對產(chǎn)品不同效用的重視程度。一項對亞洲女士服裝市場的調(diào)查表明，亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因：視覺上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等，但不同國家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國家也可能存在同處一個社會階層或具備共同價值觀、共同生活方式的消費群。4、行為因素行為因素標準即按照消費者的購買行為細分市場，包括消費者進入市場的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費者進入市場程度，通?？梢詣澐譃槌Ｒ?guī)消費者、初次消費者和潛在消費者。一般而言，資力雄厚、市場占有率較高的企業(yè)，特別注重吸引潛在購買者，企業(yè)通過營銷戰(zhàn)略，特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價格手段，把潛在消費者變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)品的初次消費者，進而再變?yōu)槌Ｒ?guī)消費者。而一些中、小企業(yè)，特別是無力開展大規(guī)模促銷活動的企業(yè)，主要注重吸引常規(guī)消費者。在常規(guī)消費者中，不同消費者對產(chǎn)品的使用頻率也懸殊，可以進一步細分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如，根據(jù)二八定律，商業(yè)銀行80%的利潤都來自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶，剩余20%的利潤由普通儲戶提供，因此抓住“少量使用戶”，就能實現(xiàn)利潤的最大化。因此，許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對象。消費者對產(chǎn)品的偏好程度，是指消費者對某品牌的喜愛程度，據(jù)此可以把消費者市場劃分為四個群體：絕對品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。在“絕對品牌忠誠者”占很高比重的市場上，其他品牌難以進入；在“變換型忠誠者”占比重較大的市場上，企業(yè)應努力分析消費者品牌忠誠轉(zhuǎn)移的原因，以調(diào)整營銷組合，加強品牌忠誠程度；而對于那些“非品牌忠誠者”占較大比重的市場企業(yè)來說，則應審查原來的品牌定位和目標市場的確立等是否準確，并且隨市場環(huán)境和競爭環(huán)境變化重新對定位加以調(diào)整。（二）生產(chǎn)者市場細分的依據(jù)細分消費者市場的標準，有些同樣適用于生產(chǎn)者市場。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素，但還需要考慮一些其他的變量。生產(chǎn)者市場常用的細分變量是用戶變量，主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細分生產(chǎn)者市場的用戶購買產(chǎn)品通常是為了生產(chǎn)用于出售的產(chǎn)品或服務(wù)，用戶所處行業(yè)不同，其生產(chǎn)者需求會有很大差異。例如，電腦制造商采購產(chǎn)品時最重視的是產(chǎn)品質(zhì)量、性能和服務(wù)，價格并不是最主要因素；飛機制造商所需要的輪胎必須達到的安全標準比農(nóng)用拖拉機制造商所需輪胎的安全標準高得多。2、規(guī)模細分用戶規(guī)模也是細分產(chǎn)業(yè)市場的一個重要變量。用戶規(guī)模不同，其購買數(shù)量存在著很大差異。大用戶雖少，購買量大；小用戶雖多，其購買量小。在現(xiàn)代市場營銷實踐中，許多公司建立適當?shù)闹贫葋矸謩e同大客戶和小客戶打交道。例如，一家辦公室用具制造商按照規(guī)模將用戶細分為兩類：一類是大客戶，由該公司的全國客戶經(jīng)理負責聯(lián)系；一類是小客戶，由外勤推銷人員負責聯(lián)系。3、地理細分企業(yè)可用地理變量確定重點的服務(wù)地區(qū)。由于自然資源、氣候條件、生產(chǎn)的要求等存在差異，每個國家都會形成一些產(chǎn)業(yè)群，這就決定了生產(chǎn)者市場比消費者市場在地理上更為集中。按地理區(qū)域細分生產(chǎn)者市場，有助于企業(yè)設(shè)計恰當?shù)臓I銷組合，充分利用銷售資源和網(wǎng)絡(luò)，降低銷售費用。除了用戶變量外，生產(chǎn)者市場還有多種細分標準。美國的波羅瑪和夏皮羅兩位學者，提出了一個生產(chǎn)者市場的主要細分變量表，比較系統(tǒng)地列舉了細分生產(chǎn)者市場的主要變量，并提出了企業(yè)在選擇目標顧客時應考慮的主要問題，對企業(yè)細分生產(chǎn)者市場具有一定的參考價值。體驗營銷的概念體驗營銷是指企業(yè)以消費者需求為導向，向消費者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù)，通過對事件、情景的安排、設(shè)計，創(chuàng)造出值得消費者回憶的活動，讓消費者產(chǎn)生內(nèi)在反應或心理感受，激發(fā)并滿足消費者的體驗需求，從而達到企業(yè)目標的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個性心理特征的認真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段，使整個營銷理念更趨于完善，目的是為目標顧客提供超過平均價值的服務(wù)，讓顧客在體驗中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段，確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天，顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價值，比以往更為重視在產(chǎn)品消費過程中獲得“體驗感覺”。我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象，消費者在購買很多產(chǎn)品的時候，如果有“體驗”的場景和氣氛，那么對消費者的購買決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如，在購買服裝時，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會馬上離開；購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能，感覺一下質(zhì)量，大多數(shù)消費者就會對其質(zhì)量表示懷疑；購買手機時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果，顧客馬上就會揚長而去……因此，對于企業(yè)來說，提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。運營管理模式公司經(jīng)營宗旨運用現(xiàn)代科學管理方法，保證公司在市場競爭中獲得成功，使全體股東獲得滿意的投資回報并為國家和本地區(qū)的經(jīng)濟繁榮作出貢獻。公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟效益，完善管理制度及運營網(wǎng)絡(luò)。遠期目標：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內(nèi)兩個市場，優(yōu)化資源配置，實施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團化發(fā)展，力爭利用3-5年的時間把公司建設(shè)成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。（二）主要職責1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導向，依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、