旅游市場營銷教學大綱

《旅游市場營銷》教學大綱一、課程基本信息課程類別：專業(yè)必修課授課對象：高鐵、旅游學時：64學分：4考核方式：考試二、課程簡介們對旅游業(yè)管理和經(jīng)營的認識上升到了一個新的層次，并形成了一個重要分支學科--旅游學的指導和推動作用。三、課程目標與基本要求四、教學內(nèi)容與要求第一章旅游市場營銷概述（2學時市場與市場營銷旅游市場營銷教學目的和要求:通過本章的學習，熟悉市場經(jīng)營觀念的演變及市場營銷的含義;掌握旅游市場營銷的含義、特點、及其研究對象、內(nèi)容體系和方法;熟悉旅游市場營銷的產(chǎn)生和發(fā)展。教學重點:1.市場經(jīng)營觀念的演變2.旅游市場營銷的含義和特點3.旅游市場營銷研究的對象、體系和方法4.市場營銷與旅游市場營銷的差異第二章旅游市場營銷環(huán)境（共10學時）概述概念分類和特點旅游市場微觀環(huán)境旅游企業(yè)營銷渠道消費市場競爭者公眾人口環(huán)境政治法律環(huán)境社會文化環(huán)境教學目的和要求通過本章的學習，了解旅游市場營銷環(huán)境的概念;掌握旅游市場營銷宏、微觀環(huán)境的構成因素。教學重點1、旅游市場宏觀環(huán)境構成2、旅游市場宏微環(huán)境構成第三章旅游者購買行為與需求分析（共7學時）3旅游市場購買行為旅游市場購買行為模式旅游者市場購買行為組織市場購買行為;為的主要因素;熟悉旅游者的一般購買決策過程;了解旅游需求的特點，掌握八大旅游需求狀態(tài)及相應營銷管理策略。教學重點1、旅游購買行為的類型2、影響旅游者購買行為的因素分析、旅游需求狀態(tài)分析及營銷管理策略第四章旅游目標市場營銷（共9學時）環(huán)境威脅與市場機會威脅與機會的分析、評價旅游企業(yè)對策旅游市場研究旅游市場調查內(nèi)容及類型程序、方法和技術旅游市場信息系統(tǒng);作用原則和方法;掌握旅游目標市場的概念與市場營銷策略;熟悉旅游目標市場的選擇原則、程序和模式;掌握旅游市場定位的含義及其核心內(nèi)容;了解旅游市場定位的步驟與方法;、、CL戰(zhàn)略。教學重點1、旅游市場細分的概念和作用2、旅游市場的細分標準和細分方法3、旅游目標市場的概念與模式4、旅游目標市場策略及選擇5、旅游市場定位的含義、步驟方法6CSCL戰(zhàn)略進行旅游市場定位掌握旅游市場營銷組合的概念與組合要素;熟悉旅游市場營銷組合的發(fā)展;掌握整合營銷傳播的內(nèi)涵及在旅游業(yè)中的運用。教學重點、旅游市場營銷組合概念和組合要素2、麥卡錫營銷組合分類發(fā)3、整合營銷傳播的概念及借鑒意義第五章旅游市場細分與市場定位（共6學時）旅游市場細分旅游目標市場的選擇旅游市場營銷調查方法與技術第六章旅游市場營銷策略管理（10學時旅游市場營銷戰(zhàn)略旅游市場營銷戰(zhàn)略旅游市場營銷組合概述旅游產(chǎn)品組合旅游產(chǎn)品價格階段的營銷策略;;了解影響旅游產(chǎn)品定價的因素;掌握旅游產(chǎn)品的分銷類型、旅游中間商及分銷管理策略;掌握旅游產(chǎn)品的促銷方式與策略。教學重點1、旅游產(chǎn)品生命周期策略2、旅游新產(chǎn)品卡開發(fā)策略3、旅游產(chǎn)品定價策略4、旅游產(chǎn)品分銷渠道策略、旅游促銷方式、旅游促銷組合策略7、了解旅游市場營;掌握旅游市場營銷戰(zhàn)略的管理過程;掌握幾種常用的市場營銷戰(zhàn)略模式。第七章旅游產(chǎn)品分銷渠道策略及產(chǎn)品促銷策略（共10學時）旅游分銷渠道廣告和公共關系促銷銷售推廣與產(chǎn)品促銷教學目的和要求過本章的學習，掌握旅游市場營銷調研的概念、方法、技術;了解旅游市場調研的意義;了解旅游市場營銷信息系統(tǒng)的構成;熟悉旅游市場營銷調研的過程。教學重點1、游市場營銷調研的概念、程序2、游市場營銷調研的方法、技術3、旅游市場營銷信息系統(tǒng)的基本概念第八章旅游市場營銷新興理論及應用（共10學時國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡促銷旅游目的地市場營銷旅游景點的市場營銷旅游交通的市場營銷旅游住宿的市場營銷旅行社的市場營銷教學目的和要求過本章的學習，熟悉旅游營銷管理過程;掌握旅游網(wǎng)絡營銷程控管理的要點及其與傳統(tǒng)營銷的整合;了解旅游網(wǎng)絡營銷的實施基礎。教學重點1、旅游網(wǎng)絡營銷的界定2、旅游網(wǎng)絡營銷程控管理要點3、旅游網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)的整合4、旅游網(wǎng)絡營銷管理過程第了解旅游目的地營銷的特點、特點;掌握旅游目的地營銷戰(zhàn)略。樹立旅游營銷管理理念，運用新理念解決實際營銷問