任務(wù)二人力資源管理的理論基礎(chǔ)

任務(wù)二人力資源管理的理論基礎(chǔ)第一頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日2132本章要點(diǎn)人性假設(shè)與管理心理分析與人力資源管理人力資源管理的激勵(lì)理論第二頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日3任務(wù)提出：馬里蘭的“集思廣益”方案第三頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的主要內(nèi)容人天生懶惰，厭惡工作，可能的話，總想盡量逃避工作，盡可能少干工作。一般人都沒(méi)有雄心壯志，無(wú)進(jìn)取心，不愿負(fù)責(zé)任，寧愿接受別人引導(dǎo)與指揮。人是缺乏理性的，在本質(zhì)上不能自律，容易受他人影響。人生來(lái)以自我為中心，對(duì)組織的目標(biāo)與要求不關(guān)心。一般人都是為了滿(mǎn)足自己的生理需要和安全需要參加工作，只有金錢(qián)和其他物質(zhì)利益才能激勵(lì)他們努力工作。第四頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相應(yīng)的管理方式和措施管理工作的重點(diǎn)是完成生產(chǎn)任務(wù)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，對(duì)人的感情和愿望漠不關(guān)心。組織以金錢(qián)來(lái)刺激員工勞動(dòng)的積極性，效率和服從，對(duì)消極怠工者則采取嚴(yán)厲的懲罰措施。制定各種嚴(yán)格的管理制度和工作規(guī)范，強(qiáng)令工人按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，加強(qiáng)各種法規(guī)管制。運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利和嚴(yán)密的控制體系來(lái)保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)工人有聯(lián)合起來(lái)對(duì)付管理當(dāng)局的傾向時(shí)，甚至規(guī)定除特殊情況之外，不得有四名以上工人在一起工作。組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度取決于管理人員對(duì)工人的控制程度。管理是少數(shù)人的事情，廣大員工與之無(wú)關(guān)。工人的責(zé)任只是干活，俯首貼耳，聽(tīng)從管理者的指揮。\第五頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日社會(huì)人假設(shè)的主要觀點(diǎn)人是社會(huì)的人，影響人的生產(chǎn)積極性因素，除物質(zhì)條件以外，尚有社會(huì)的，心理的因素。由于技術(shù)進(jìn)步和工作合理化，使人對(duì)工作本身失去樂(lè)趣和意義。生產(chǎn)率的高低，主要取決于員工的士氣，而士氣則取決于家庭生活和社會(huì)生活，以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系。第六頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日組織中存在非正式組織群體。這種非正式組織群體具有特殊的行為規(guī)范，對(duì)其成員產(chǎn)生很大影響。領(lǐng)導(dǎo)者要善于了解人，傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，溝通看法，是正式組織的經(jīng)濟(jì)需求與非正式組織的社會(huì)需求取得平衡。第七頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日與社會(huì)人假設(shè)相應(yīng)的管理方式與措施管理人員關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，但是，注意的重點(diǎn)放在關(guān)心員工，滿(mǎn)足員工的需要上。管理者高度重視員工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和整體感。提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)制度，不主張個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度。第八頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日管理職能不斷地完善和變化。管理人員不是只執(zhí)行計(jì)劃，指揮，監(jiān)督，組織和控制的傳統(tǒng)職能，而是在員工與領(lǐng)導(dǎo)者之間起聯(lián)絡(luò)作用，既傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)與要求，又將之及時(shí)匯報(bào)，反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者。實(shí)施員工參與管理的新型管理方式，讓員工或下屬在不同程度上參與企業(yè)決策的研究和討論。第九頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)的主要觀點(diǎn)(1)一般人都是勤奮的，只要環(huán)境條件合適，人是樂(lè)于工作的。

(2)控制和懲罰不是驅(qū)動(dòng)人工作、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的惟一方法。人在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，具有自我指導(dǎo)和自我控制力。(3)人對(duì)工作的態(tài)度取決于對(duì)工作的理解和感受。在正常情況下，一般人不僅會(huì)接受任務(wù)，而且會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任。(4)大多數(shù)人都具有相當(dāng)程度的想像力、智謀和創(chuàng)造力，在不為外界因素指使和控制的情況下，可以得到正常發(fā)揮。第十頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日(5)人體之中蘊(yùn)藏著極大的潛力，在現(xiàn)代工業(yè)條件下，一般人只發(fā)揮部分潛力。

(6)員工自我實(shí)現(xiàn)傾向與組織所要求的行為之問(wèn)并無(wú)沖突，如果給員工以機(jī)會(huì)，他會(huì)自動(dòng)地把自己的目標(biāo)與組織的目標(biāo)相結(jié)合。第十一頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日“自我實(shí)現(xiàn)人”的管理措施(1)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)把管理重點(diǎn)放在生產(chǎn)管理上，重物輕人“社會(huì)人”假設(shè)則將滿(mǎn)足人的社會(huì)和心理需要作為管理之重點(diǎn)，重視人的作用和人際關(guān)系，物質(zhì)因素置于次要地位；而“自我實(shí)現(xiàn)人，假設(shè)的專(zhuān)注點(diǎn)卻轉(zhuǎn)移至工作環(huán)境上，即創(chuàng)造一個(gè)適宜的工作環(huán)境和工作條件，以利于人們充分發(fā)揮自己的潛力和能力，實(shí)現(xiàn)自我。第十二頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日(2)管理者的職責(zé)在于，排除使人的才智難以充分發(fā)揮的障礙，創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境，根據(jù)不同人的不同需求，分配其富有意義和挑戰(zhàn)性的工作。第十三頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日(3)關(guān)于如何調(diào)動(dòng)人的積極性，“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的管理是運(yùn)用物質(zhì)刺激，“社會(huì)人”假設(shè)的管理是滿(mǎn)足人的社會(huì)需要，搞好人際關(guān)系，這此均系外在激勵(lì)?！白晕覍?shí)現(xiàn)人”假設(shè)的管理，則采用更深刻、更持久的內(nèi)在激勵(lì)。近些年，西方國(guó)家的“工作重新設(shè)計(jì)”(即“工作擴(kuò)大化、豐富化”企業(yè)內(nèi)的民主參與制度，自我培訓(xùn)計(jì)劃，提高工作和生活質(zhì)量，滿(mǎn)足員工高層次需要，等等，均是激發(fā)員工內(nèi)在積極性的管理方法。第十四頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日(4)以“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)為基礎(chǔ)的管理制度，是保證員工充分發(fā)揮自己的才能，充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性的管理制度，實(shí)施管理權(quán)力下放，建立決策參與制度、提案制度、勞資會(huì)議制度以及制定發(fā)展計(jì)劃，將個(gè)人需要同組織目標(biāo)相結(jié)合。第十五頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日“復(fù)雜人”假設(shè)主要觀點(diǎn)(1)人的需要和動(dòng)機(jī)多種多樣。人在不同工作單位或者同一單位的不同部門(mén)，會(huì)產(chǎn)生不同的需要和動(dòng)機(jī)。隨著人在組織中的工作和生活條件的不斷發(fā)展變化，其需要和動(dòng)機(jī)也在變化，會(huì)不斷產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)。也就是說(shuō)，人的動(dòng)機(jī)的形成，是內(nèi)部需要與外部環(huán)境相互作用的結(jié)果。第十六頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日(2)人在同一時(shí)間內(nèi)有多種需要和動(dòng)機(jī)，它們相互作用，可以結(jié)合統(tǒng)一。(3)人是可變的。人可以通過(guò)他們的組織經(jīng)驗(yàn)，能夠熟悉新的動(dòng)機(jī)，能夠?qū)Ω鞣N不同的管理策略作出反應(yīng)。第十七頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日與復(fù)雜人假設(shè)相應(yīng)的管理不贊同上述幾種人性假設(shè)的管理，但是，首先，它并不完全放棄上述三種人性假設(shè)為基礎(chǔ)的管理方式，而是善于發(fā)現(xiàn)員工之間的差異，根據(jù)不同的人，不同的情況，因人而異地采取靈活多變的管理方式。其次，根據(jù)工作性質(zhì)，采取不同的組織形式，有的采取固定的組織形式，有的采取靈活變化的組織形式。最后，企業(yè)情況不同，領(lǐng)導(dǎo)方式亦應(yīng)不一樣。例如，任務(wù)明第十八頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日確，分工清楚，工作有序的企業(yè)，更多地采取授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式，以充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，主動(dòng)性；而任務(wù)不明，工作雜亂的企業(yè)，則適宜采用嚴(yán)格的，較專(zhuān)權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式，使企業(yè)逐步走上有序發(fā)展的軌道。第十九頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日對(duì)上述四種人性假設(shè)應(yīng)當(dāng)予以正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)第一，四種人性假設(shè)是歷史發(fā)展的必然，它隨著歷史的發(fā)展而先后出現(xiàn)。在資本主義初期，資本家把員工不當(dāng)人看；19世紀(jì)末至20世紀(jì)20年代，“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)產(chǎn)生，承認(rèn)人的經(jīng)濟(jì)要求；20世紀(jì)30年代至50年代，出現(xiàn)了“社會(huì)人”假設(shè)，認(rèn)識(shí)到人有心里活動(dòng)，不僅有物質(zhì)需求，還有心里的，社會(huì)的需求，提出了尊重人，關(guān)心人，重視人際關(guān)系的主張；第二十頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日以后，行為科學(xué)勃興，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，人的作用凸現(xiàn)，產(chǎn)生了“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)，提出了人力資源的開(kāi)發(fā)與管理問(wèn)題；20世紀(jì)六七十年代，系統(tǒng)理論的發(fā)展，使管理界對(duì)人的認(rèn)識(shí)由片面走向全面，從一個(gè)方面考察人到全面考察人，產(chǎn)生了“復(fù)雜人”假設(shè)。這四種人性假設(shè)的依次出現(xiàn)，反映了對(duì)人，人性認(rèn)識(shí)的逐步深化和社會(huì)的進(jìn)步。第二十一頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日第二，四種人性假設(shè)及以其為基礎(chǔ)所提出的許多管理主張，措施有其合理性，科學(xué)性一面，至今仍有借鑒意義。第三，四種人性假設(shè)有其片面，非科學(xué)一面。例如，“經(jīng)濟(jì)人”，“社會(huì)人”，“自我實(shí)現(xiàn)人”三種假設(shè)，分別認(rèn)為人天生就懶惰，就勤奮，就善良，是徹頭徹尾的唯心論，當(dāng)然不足取?！皬?fù)雜人”假設(shè)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)人的差異性，個(gè)性，而忽視人的共性，這也是不科學(xué)的，片面的，亦不足取。第二十二頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日第四，四種人性假設(shè)，雖然是隨著歷史進(jìn)步以序產(chǎn)生，但是，我們不能武斷地完全地否定前者，以后者取替之，應(yīng)當(dāng)科學(xué)，審慎地分析每種人性假設(shè)，拋棄其唯心，不科學(xué)的片面之處，吸納其科學(xué)，合理，進(jìn)步之成分，即去其糟，取其精，結(jié)和當(dāng)前實(shí)際，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人的人性作出客觀的，科學(xué)的，公正的認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式。第二十三頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日小組研討如果你將來(lái)從事人力資源管理工作，你會(huì)基于哪一種人性假設(shè)進(jìn)行管理呢？說(shuō)說(shuō)你的理由。第二十四頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日25

認(rèn)知心理分析與人力資源管理

2.2.2個(gè)性心理與人力資源管理2.2心理分析與人力資源管理第二十五頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日心理包括：心理活動(dòng)過(guò)程包括：消費(fèi)者心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)過(guò)程：消費(fèi)者心理過(guò)程可分為認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程、意志過(guò)程等三個(gè)方面，其中認(rèn)識(shí)過(guò)程占有特殊重要的地位。構(gòu)成認(rèn)識(shí)過(guò)程的心理機(jī)能包括感覺(jué)、知覺(jué)、注意、記憶、思維、想象、聯(lián)想等。人格：又稱(chēng)個(gè)性，包括人格傾向性、人格特征、自我意識(shí)系統(tǒng)三部分內(nèi)容。第二十六頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日272.2.1認(rèn)知心理分析與人力資源管理1．心理的含義及實(shí)質(zhì)：心理是人腦的功能，是人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反映。社會(huì)知覺(jué)與管理1）社會(huì)知覺(jué)：（客觀事物直接作用于人的感覺(jué)器官，人腦中就產(chǎn)生了對(duì)這些事物各部分和屬性的整體反應(yīng)）2）社會(huì)知覺(jué)中的偏見(jiàn)（1）首因效應(yīng)（2）近因效應(yīng)（3）暈輪效應(yīng)（4）定型，也稱(chēng)刻板印象（5）知覺(jué)防御（6）投射效應(yīng)人力互動(dòng)2-1員工滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷第二十七頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日首因效應(yīng)：首因效應(yīng)，是人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位的效應(yīng)。首因效應(yīng)也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)。它是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)會(huì)留下深刻印象，個(gè)體在社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中，通過(guò)“第一印象”最先輸入的信息對(duì)客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。第一印象作用最強(qiáng)，持續(xù)的時(shí)間也長(zhǎng)，比以后得到的信息對(duì)于事物整個(gè)印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。首因，是指首次認(rèn)知客體而在腦中留下的第一印象。第二十八頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日近因效應(yīng)是指當(dāng)人們識(shí)記一系列事物時(shí)對(duì)末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象是由于近因效應(yīng)的作用。前后信息間隔時(shí)間越長(zhǎng)，近因效應(yīng)越明顯。原因在于前面的信息在記憶中逐漸模糊，從而使近期信息在短時(shí)記憶中更為突出。第二十九頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日暈輪效應(yīng)：又稱(chēng)光環(huán)效應(yīng)(HaloEffect)“暈輪效應(yīng)”、“成見(jiàn)效應(yīng)”、“光圈效應(yīng)”、“日暈效應(yīng)”、“以點(diǎn)概面效應(yīng)”，它是一種影響人際知覺(jué)的因素。指在人際知覺(jué)中所形成的以點(diǎn)概面或以偏概全的主觀印象。“定型化效應(yīng)”，也叫“刻板印象”。定型化效應(yīng)是指?jìng)€(gè)人受社會(huì)影響而對(duì)某些人或事持穩(wěn)定不變的看法。它既有積極的一面，也有消極的一面。積極的一面表現(xiàn)為：在對(duì)于具有許多共同之處的某類(lèi)人在一定范圍內(nèi)進(jìn)行判斷，不用探索信息，直接按照已形成的固定看法即可得出結(jié)論，這就簡(jiǎn)化了認(rèn)知過(guò)程，節(jié)省了大量時(shí)間、精力。消極的一面表現(xiàn)為：在被給與有限材料的基礎(chǔ)上做出帶普遍性的結(jié)論，會(huì)使人在認(rèn)知?jiǎng)e人時(shí)忽視個(gè)體差異，從而導(dǎo)致知覺(jué)上的錯(cuò)誤，妨礙對(duì)他人做出正確的評(píng)價(jià)。如：“長(zhǎng)沙妹子不可交，面如桃花心似刀”，東北姑娘“寧可餓著，也要靚著”，實(shí)際上都是“刻板印象”的表現(xiàn)。刻板印象刻板印象是指按照性別、種族、年齡或職業(yè)等進(jìn)行社會(huì)分類(lèi)形成的關(guān)于某類(lèi)人的固定印象，是關(guān)于特定群體的特征、屬性和行為的一組觀念或者說(shuō)是你對(duì)與一個(gè)社會(huì)群體及其成員相聯(lián)系的特征或?qū)傩缘恼J(rèn)知表征第三十頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

知覺(jué)防御：是指人們保護(hù)自己的一種思想方法傾向。這種傾向使人比較容易注意觀察能滿(mǎn)足需要的那些事物，而對(duì)那些與滿(mǎn)足需要無(wú)關(guān)的事物視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞。

投射效應(yīng)：投射效應(yīng)是指將自己的特點(diǎn)歸因到其他人身上的傾向。是指以己度人，認(rèn)為自己具有某種特性，他人也一定會(huì)有與自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強(qiáng)加于人的一種認(rèn)知障礙。比如，一個(gè)心地善良的人會(huì)以為別人都是善良的；一個(gè)經(jīng)常算計(jì)別人的人就會(huì)覺(jué)得別人也在算計(jì)他等等第三十一頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日3.歸因理論歸因理論：（Attributiontheory）：人力資源管理和社會(huì)心理學(xué)的激勵(lì)理論之一，歸因是指觀察者為了預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)被觀察者的行為，對(duì)環(huán)境加以控制和對(duì)行為加以激勵(lì)或控制，而對(duì)被觀察者的行為過(guò)程所進(jìn)行的因果解釋和推論。第三十二頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日332.2.2個(gè)性心理與人力資源管理

1.個(gè)性心理2）理能力差異與管能力差異與管理1）能力的概念與分類(lèi)能力是指一個(gè)人順利完成某種活動(dòng)的必要條件的心理特征總和能力的分類(lèi)影響能力的因素能力的測(cè)量第三十三頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日4.態(tài)度與管理態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定社會(huì)客體以一定方式做出反應(yīng)時(shí)所持有的穩(wěn)定的、評(píng)價(jià)性?xún)?nèi)部行為傾向，是個(gè)體對(duì)環(huán)境中各種事物的想法、喜惡以及反映傾向。態(tài)度表現(xiàn)于對(duì)外界事物的內(nèi)在感受（道德觀和價(jià)值觀）、情感（即“喜歡-厭惡”、“愛(ài)-恨”等）和意向（

謀慮、企圖等）三方面的構(gòu)成要素。激發(fā)態(tài)度中的任何一個(gè)表現(xiàn)要素，都會(huì)引發(fā)另外兩個(gè)要素的相應(yīng)反應(yīng)，這也就是感受（道德觀和價(jià)值觀）、情感（即“喜歡-厭惡”、“愛(ài)-恨”等）和意向（謀慮、企圖等）這三個(gè)要素的協(xié)調(diào)一致性。一般來(lái)說(shuō)，態(tài)度的各個(gè)成分之間是協(xié)調(diào)一致的，但在他們不協(xié)調(diào)時(shí)，情感成分往往占有主導(dǎo)地位，決定態(tài)度的基本取向與行為傾向。第三十四頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日能力差異與管理能力是指?jìng)€(gè)體從事一定社會(huì)實(shí)踐的本領(lǐng)。人的能力是有個(gè)別差異的，即不同個(gè)體的能力是不同的。從能力水平上看，有人能力水平高，有人能力水平低；從類(lèi)型上看，完成同一種活動(dòng)，取得同樣的成績(jī)，不同的人可能采取不同途徑或不同能力的組合；從發(fā)展上來(lái)看，有人能力發(fā)展較早，有人能力發(fā)展較晚。第三十五頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日有人把思維能力分為兩種類(lèi)型：一種叫藝術(shù)型，就是說(shuō)有的人善于形象思維，愛(ài)好寫(xiě)文藝作品，這種人講故事非常生動(dòng)，形象；另一種是思維型，就是說(shuō)有的人善于邏輯思維，這種人寫(xiě)文章，講課，邏輯性強(qiáng)，條理也很清楚。這就是能力類(lèi)型上的差異。第三十六頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日能力差異理論要求在人力資源管理中注意以下幾個(gè)問(wèn)題1、掌握能力閥限，搞好人與工作的匹配

管理心理學(xué)的研究表明，在工作性質(zhì)與人的能力發(fā)展水平之間存在著一個(gè)“鑲嵌”現(xiàn)象，即每一種工作對(duì)人們能力的要求都有一個(gè)閥限，它既不需要超過(guò)這個(gè)閥限，也不能低于這個(gè)閥限。也就是說(shuō)，執(zhí)行某種性質(zhì)的工作，只需要恰如其份的某種能力水平。這是因?yàn)槿绻屢粋€(gè)能力發(fā)展水平達(dá)不到工作要求的人去從事某項(xiàng)工作，這個(gè)人往往會(huì)感到力不從心，不能勝任工作，從而做不好工作。同時(shí)也會(huì)使這個(gè)人產(chǎn)生焦慮心理；嚴(yán)重的還會(huì)感到群體壓力，還可能出現(xiàn)人格異常，甚至出現(xiàn)事故。反之，如果讓一個(gè)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)工作要求的人從事這項(xiàng)工作，他就會(huì)覺(jué)得工作過(guò)于容易，往往會(huì)對(duì)工作感到乏味，不能對(duì)該項(xiàng)工作維持興趣，也就會(huì)影響工作效率。第三十七頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日2、同一個(gè)人不可能適應(yīng)所有部門(mén)的每一項(xiàng)工作

同一個(gè)人在不同的工作條件下，不可能時(shí)時(shí)事事都保持著同樣的成績(jī)。此外，一個(gè)人工作成績(jī)和主觀心理環(huán)境也有密切的關(guān)系，它在感興趣，心境好的時(shí)候，可能會(huì)取得最大的成就；而在相反的主觀心理環(huán)境下就可能一事無(wú)成。所以，先進(jìn)的不可能時(shí)時(shí)事事總是先進(jìn)，他的行為是主觀心理環(huán)境與客觀外界環(huán)境相互作用的結(jié)果。因此，管理人員既要重視合理地分配工作，又要注意員工的主觀心理狀況。第三十八頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日3、同樣聰明的人，不一定適應(yīng)同一工作

這是因?yàn)槿魏我环N工作除了必須具備一般智力水平外，還要求具備某種特殊能力才能適應(yīng)該項(xiàng)工作的要求。這里所說(shuō)的特殊能力，就是構(gòu)成智力結(jié)構(gòu)體系的六種主要能力：對(duì)各種模式進(jìn)行分類(lèi)的能力；適宜地改變行為的能力；歸納推理的能力；演繹推理能力；形成概念模型并使用這些模型的能力；理解的能力。當(dāng)然各種人需要的特殊能力在種類(lèi)和水平上不盡相同，管理人員必須進(jìn)行職業(yè)分析，對(duì)各種工作所需要的特殊能力及其水平進(jìn)行鑒別并作出明確的規(guī)定。與此同時(shí)，對(duì)執(zhí)行各種工作的人員也必須通過(guò)各種特殊能力測(cè)驗(yàn)以鑒定他是否適合做這項(xiàng)工作。：；第三十九頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

4、接受同等教育程度，能力水平并不相等

知識(shí)的掌握并不等于能力的必然發(fā)展，知識(shí)的發(fā)展是能力發(fā)展的前提條件之一，但不是唯一前提條件。所以在管理過(guò)程中，必須分清文憑與能力的關(guān)系，文憑并不完全標(biāo)志一個(gè)人能力發(fā)展水平，而是意味他接受過(guò)某種文化知識(shí)的訓(xùn)練。沒(méi)有相應(yīng)文憑的人之中，也不乏佼佼之才。因此，管理人員在用人時(shí)應(yīng)進(jìn)行能力鑒定，真正做到量才用人。第四十頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日5、管理人員應(yīng)該針對(duì)員工的能力發(fā)展的不同水平，實(shí)施不同的職業(yè)教育和訓(xùn)練

在培訓(xùn)中，制定最低能力的標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)能力差異進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。第四十一頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日6、完善組織機(jī)構(gòu)，確立人才“金字塔”

一般來(lái)說(shuō)，工作能力的高低等于智商與所受教育或訓(xùn)練的乘積?！爸巧獭笔欠▏?guó)心理學(xué)家施塔恩（WStern）于1912年提出來(lái)的。所謂“智商”（IQ）就是心理年齡與實(shí)際年齡之比再承以100。智商的標(biāo)數(shù)直接表示一個(gè)人智力發(fā)展程度，即一個(gè)人是聰明還是不聰明。工作能力高者，應(yīng)該分配任務(wù)重的工作；能力中等者分配中等工作；能力低下者，僅能從事一些較簡(jiǎn)單的工作。實(shí)際上，任何一個(gè)組織，客觀上都存在著這樣三種類(lèi)型的人。管理人員必須使這三步分緊密配合，才能達(dá)到組織目標(biāo)。第四十二頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日7、在選擇和安排工作時(shí)，盡量考慮員工的興趣，同時(shí)注意培養(yǎng)員工對(duì)本職工作的興趣，提高他們的專(zhuān)業(yè)能力

所謂興趣就是人們力求認(rèn)識(shí)某種事物或愛(ài)好某種活動(dòng)的傾向。當(dāng)人們認(rèn)識(shí)某種事物或某種活動(dòng)與他們的需要有密切關(guān)系以后，就會(huì)注意認(rèn)識(shí)它和熱情而耐心地對(duì)待它。這種注意認(rèn)識(shí)和熱情而耐心對(duì)待的心理狀態(tài)，就是興趣的表現(xiàn)。興趣以需要為基礎(chǔ)，需要有直接需要和間接需要。所以，興趣也有直接興趣和間接興趣。直接興趣是由于實(shí)踐本身的需要而引起的興趣。間接興趣是指對(duì)于某種事物本身并沒(méi)有興趣，只是由于某種實(shí)踐的間接需要而引起的興趣。第四十三頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日例如，學(xué)習(xí)外語(yǔ)，有些人對(duì)它并不一定感興趣，有時(shí)還會(huì)因?qū)W習(xí)困難而感到煩腦。但是當(dāng)考慮到搞好工作需要掌握外語(yǔ)時(shí)，也會(huì)表現(xiàn)出對(duì)外語(yǔ)的興趣，這就叫間接興趣。興趣與認(rèn)識(shí)和情感相聯(lián)系。沒(méi)有對(duì)某一事物的深刻認(rèn)識(shí)就不會(huì)對(duì)這一事物有濃厚的興趣；對(duì)某一事物沒(méi)有深厚的情感，也談不到對(duì)這一事物的興趣。認(rèn)識(shí)越深刻，情感越強(qiáng)烈，興趣才會(huì)越深厚。第四十四頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日452.氣質(zhì)差異與管理1）氣質(zhì)的概念與分類(lèi)（1）氣質(zhì)的概念和特點(diǎn)

（2）氣質(zhì)類(lèi)型（3）研究氣質(zhì)時(shí)要注意的問(wèn)題2）氣質(zhì)差異與管理第四十五頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日氣質(zhì)差異與管理氣質(zhì)的類(lèi)型與特征

氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一，一般人講的“性情”，“脾氣”是氣質(zhì)的通俗說(shuō)法。氣質(zhì)是指某個(gè)人典型的表現(xiàn)于心理過(guò)程的強(qiáng)度，心理過(guò)程的速度和穩(wěn)定性以及心理活動(dòng)的指向性特點(diǎn)等動(dòng)力方面的特點(diǎn)。所謂心理過(guò)程的強(qiáng)度，是指情緖的強(qiáng)弱，意志努力的程度等；所謂心理過(guò)程的速度和穩(wěn)定性，是指知覺(jué)的速度，思維的靈活程度，注意力集中時(shí)間的長(zhǎng)短等；所謂心理活動(dòng)指向性特點(diǎn)，是指有的人傾向于外部事物，從外界獲得新印象，有的人傾向于內(nèi)部，經(jīng)常體驗(yàn)自己的情緒，分析自己的思想和印象，每個(gè)人生來(lái)就具有一種氣質(zhì)。第四十六頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日有某種氣質(zhì)類(lèi)型的人，常常在內(nèi)容很不相同的活動(dòng)中都會(huì)顯示出同樣性質(zhì)的動(dòng)力特點(diǎn)。例如，一個(gè)具有活潑，好動(dòng)的氣質(zhì)特征的服務(wù)員，她會(huì)在飯店的各種活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)。一個(gè)人的氣質(zhì)特點(diǎn)不依活動(dòng)的內(nèi)容為轉(zhuǎn)移，仿佛一個(gè)人的全部心理都涂上了個(gè)人獨(dú)特的色彩，表現(xiàn)出一個(gè)人生來(lái)就具有的特性。氣質(zhì)具有極大的穩(wěn)定性，雖然在環(huán)境和教育的影響下，氣質(zhì)也會(huì)發(fā)生某些變化，但是同其他心理特征相比，其變化要遲緩得多。俗語(yǔ)講“江山易改，秉性難易”，就是這個(gè)道理。第四十七頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日早在公元前5世紀(jì)，古稀臘著名醫(yī)生希波克拉底首先提出了氣質(zhì)學(xué)說(shuō)，即把人的氣質(zhì)分為多血質(zhì)，粘液質(zhì)，膽汁質(zhì)，和抑郁質(zhì)四種類(lèi)型，這四種氣質(zhì)類(lèi)型的名稱(chēng)一直沿用到現(xiàn)在。我國(guó)古代學(xué)者也有過(guò)一些類(lèi)似氣質(zhì)的分類(lèi)，如孔子就把人分為“狂”，“狷”，“中行”之類(lèi)?！翱瘛?，指狂妄的人；“狷”，指拘謹(jǐn)?shù)娜?；“中行”，指行為合乎中庸的人。第四十八?yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

神經(jīng)系統(tǒng)的特征神經(jīng)系統(tǒng)的類(lèi)型氣質(zhì)類(lèi)型強(qiáng)不平衡（興奮占優(yōu)勢(shì)）興奮型膽汁質(zhì)平衡靈活活潑型多血質(zhì)不靈活安靜型黏液質(zhì)弱不平衡（抑制占優(yōu)勢(shì)）抑制型抑郁質(zhì)第四十九頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日各氣質(zhì)類(lèi)型人的主要心理特征膽汁質(zhì)

精力充沛，情緒發(fā)生快而強(qiáng)，言語(yǔ)動(dòng)作急速而難于自制，內(nèi)心外露，率直，熱情，易怒，急躁，果斷。多血質(zhì)

活潑愛(ài)動(dòng)，富于生氣，情緒發(fā)生快而多變，表情豐富，思維，言語(yǔ)，動(dòng)作敏捷，樂(lè)觀，親切，浮躁，輕率粘液質(zhì)

沉著安靜，情緒發(fā)生慢而弱，思維，言語(yǔ)，動(dòng)作遲緩，內(nèi)心少外露，堅(jiān)毅，執(zhí)拗，忸怩，淡漠第五十頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日抑郁質(zhì)柔弱易倦，情緖發(fā)生慢而強(qiáng)，感情體驗(yàn)豐富而不外露，言語(yǔ)，動(dòng)作細(xì)小無(wú)力，膽小，忸怩，孤僻。第五十一頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日氣質(zhì)理論要求，在人力資源管理中做到以下幾點(diǎn)1、根據(jù)員工的氣質(zhì)類(lèi)型安排他們適當(dāng)?shù)墓ぷ?、在選擇和安排一個(gè)部門(mén)的工作上，注意不同氣質(zhì)類(lèi)型人員的適當(dāng)搭配3、從員工的氣質(zhì)類(lèi)型出發(fā)，施用不同的教育手段

膽汁質(zhì)的人易于沖動(dòng)，脾氣暴躁且難自制，同他們談話，應(yīng)該冷靜理智，努力使他們心平氣和，如果一開(kāi)始就形成劍拔弩張之勢(shì)就很難收?qǐng)隽?。多血質(zhì)的人反應(yīng)敏捷，活潑多變，但有時(shí)較為輕浮，似乎什么也無(wú)所謂。對(duì)他們不妨敲一下警鐘，如果隨便打個(gè)哈哈，他可能根本沒(méi)往心里去。第五十二頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日粘液質(zhì)的人外柔內(nèi)剛，情緒含而不露，有話愛(ài)悶在肚子里，對(duì)他們有時(shí)不妨稍微刺激一下，是他們傾吐心頭之隱。抑郁質(zhì)的人敏感多疑，自尊心極強(qiáng)，你若稍有損害他的自尊或委屈了他，他就有可能從此對(duì)你閉上心靈的窗扉。然而正因?yàn)樗麄冃咔觾?nèi)向，不善言談，所以當(dāng)你能處處表現(xiàn)出對(duì)他們的理解，同情和尊重時(shí)，他們就會(huì)把你當(dāng)成難得的知己，你的話就可能具有極大的說(shuō)服力。第五十三頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日試用四種氣質(zhì)學(xué)說(shuō)分析團(tuán)隊(duì)成員的氣質(zhì)類(lèi)型，并說(shuō)明理由。第五十四頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日H:\現(xiàn)代人力資源管理實(shí)務(wù)課件\四種基本個(gè)性類(lèi)型.doc第五十五頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日性格與管理美國(guó)心理學(xué)家阿吉里斯通過(guò)長(zhǎng)期從事工業(yè)組織的研究，以確定管理方式對(duì)個(gè)人行為及其在工作環(huán)境中成長(zhǎng)的影響力。他的研究結(jié)果表明，一個(gè)人在由不成熟向成熟的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，性格會(huì)發(fā)生七鐘變化：

1·被動(dòng)－－－主動(dòng)

2·依賴(lài)－－－獨(dú)立

3·少量的行為－－－能產(chǎn)生多種行為

4·錯(cuò)誤而淺薄的興趣－－較深較強(qiáng)的興趣第五十六頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

5·時(shí)間知覺(jué)短－－－時(shí)間知覺(jué)性較長(zhǎng)

6·附屬的地位－－－同等或優(yōu)越的地位

7·不明白自我－－－明白自我、控制自我阿吉斯里認(rèn)為這些改變是持續(xù)的，而健全的性格便因此由不成熟趣于成熟。隨著年歲的增長(zhǎng)，人的性格總是有日趨成熟的傾向。阿吉斯著重研究了管理方式及其工作環(huán)境對(duì)性格成熟的影響。第五十七頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日他觀察分析了工業(yè)界經(jīng)常鑒定的工人對(duì)工作不努力和對(duì)某些事物漠不關(guān)心的情況。這中情況的產(chǎn)生是否單是個(gè)人性格的問(wèn)題呢？他認(rèn)為事實(shí)并非如此。在許多情況下，是因?yàn)槭芄芾矸绞降氖`而是性格不能成熟。在這些組織里，他們被鼓勵(lì)做一個(gè)被動(dòng)、依賴(lài)及附屬的人，因此他們的行為便不易成熟。第五十八頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日阿吉里斯認(rèn)為，傳統(tǒng)的管理組織具有先天抑制人們成熟的“功能”。因?yàn)榻M織的成立是為了使集體達(dá)到某種既定目標(biāo)，這些組織的代表通常就是這些建立組織的人。個(gè)人使無(wú)條件地被安插在工作之中的先有工作設(shè)計(jì)，后有個(gè)人工作的安排。工作設(shè)計(jì)的依據(jù)，是科學(xué)化管理的四個(gè)概念：專(zhuān)業(yè)化、命令、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)以及一定的管理制度。管理者為使工人成為“可互相替換的零件”而不斷提高并強(qiáng)化組織與管理的效率。根據(jù)以上情況，阿吉里斯要求管理者給員工提供一種可以成長(zhǎng)成熟的環(huán)境，使其在力于組織成功的過(guò)程中亦可以獲得需要的滿(mǎn)足。應(yīng)當(dāng)相信：如果受到適當(dāng)?shù)募?lì)，人們可以自覺(jué)地工作并具有創(chuàng)造力。第五十九頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日性格與能力的關(guān)系性格和能力是在人的統(tǒng)一發(fā)展過(guò)程中形成的。首先，性格的形成需要一定的能力為基礎(chǔ)。人在生產(chǎn)實(shí)踐、接受教育的過(guò)程中逐漸發(fā)展了體力和智力，性格也隨之逐漸形成了。；例如，學(xué)生在教育、教學(xué)過(guò)程中發(fā)展了體力和智力，性格也在相應(yīng)地形成著。在觀察過(guò)程中，一方面發(fā)展著觀察力，另一方面也形成著性格的理智特征。其次，能力的發(fā)展水平受性格特征的影響和制約。例如，高度責(zé)任感、首創(chuàng)精神、熱愛(ài)集體、嚴(yán)于律己、自信心強(qiáng)等等，這些表現(xiàn)在對(duì)待工作、對(duì)待集體與個(gè)人等方面優(yōu)良的性格特征，對(duì)能力的發(fā)展都具有很大的促進(jìn)作用。第六十頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日反之，如果具有工作不負(fù)責(zé)任、不關(guān)心集體、缺乏自信心等不良的性格特征，則會(huì)使能力的發(fā)展受到很大的障礙。另外，優(yōu)良的性格特點(diǎn)往往能補(bǔ)償某些方面能力的弱點(diǎn)。所謂“勤能補(bǔ)拙”，就說(shuō)明性格對(duì)能力發(fā)展的補(bǔ)償作用。第六十一頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日性格與氣質(zhì)的關(guān)系

性格與氣質(zhì)既有區(qū)別，又互相滲透，彼此制約。首先，從氣質(zhì)和性格各自的特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，雖然都是以高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型為其生理基礎(chǔ)，但氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)基本特性的自然影響，而性格更多地受生活環(huán)境的制約。其次，氣質(zhì)對(duì)性格有深刻的影響。在性格形成過(guò)程中氣質(zhì)影響著性格的表現(xiàn)方式。例如，同樣是勤勞的人，具有多血質(zhì)氣質(zhì)的人，在勞動(dòng)中容易表現(xiàn)情緒飽滿(mǎn)，精力充沛；而具有粘液氣質(zhì)的人，則可能表現(xiàn)為踏實(shí)肯干操作精細(xì)。可見(jiàn)氣質(zhì)給同樣的性格特征抹上獨(dú)特的“色彩”。氣質(zhì)對(duì)性格的影響，還表現(xiàn)在氣質(zhì)可以影響性格形成和發(fā)展的速度。例如，對(duì)第六十二頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日于自制力的性格特征的形成，具有膽汁質(zhì)的人，需要經(jīng)過(guò)極大的克制和努力，而對(duì)抑郁質(zhì)的人則比較容易和自然。第三，性格對(duì)氣質(zhì)的影響也是明顯的，性格會(huì)在一定程度上掩蓋著和改造著氣質(zhì)，從而使之服從于生活實(shí)踐的需要。偵察兵在實(shí)踐中形成的沉著冷靜、機(jī)智勇敢等性格特征可能掩蓋或改造膽汁質(zhì)沖動(dòng)的氣質(zhì)特征。第四相同氣質(zhì)類(lèi)型的人可以不同的性格特征，而不同氣質(zhì)類(lèi)型的人也可以形成同樣的性格特征。第六十三頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日總之，作為個(gè)性心理特征的氣質(zhì)與性格兩者是不同的。從氣質(zhì)的自然性質(zhì)而言，氣質(zhì)似乎是性格的基礎(chǔ)；而性格則似乎可以在一定程度上掩蓋或改造氣質(zhì)。但是這種區(qū)別，不能截然對(duì)立起來(lái)，兩者是彼此制約互相滲透的。第六十四頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日個(gè)性差異與職業(yè)適應(yīng)理論霍蘭德的職業(yè)適應(yīng)理論約翰·L·霍蘭德是美國(guó)約翰·霍普金斯大學(xué)心理學(xué)教授。他認(rèn)為每個(gè)勞動(dòng)者的興趣與能力是有限的，不可能有興趣、有能力去從事所有職業(yè)。另一方面，各項(xiàng)職業(yè)對(duì)勞動(dòng)者素質(zhì)也有特殊要求。勞動(dòng)者的能力、興趣與職業(yè)要求得到滿(mǎn)足，無(wú)論對(duì)個(gè)人還是對(duì)社會(huì)都會(huì)實(shí)現(xiàn)導(dǎo)大的利益。這就是霍蘭德提出的關(guān)于個(gè)人素質(zhì)與一定的職業(yè)要求互相適應(yīng)的理論。在霍蘭德的職業(yè)適應(yīng)理論中，將勞動(dòng)者的類(lèi)型與職業(yè)的類(lèi)型分為六種，每一種勞動(dòng)者的類(lèi)型都應(yīng)與職業(yè)的類(lèi)型相匹配。第六十五頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日勞動(dòng)者類(lèi)型根據(jù)勞動(dòng)者的興趣特征，他將勞動(dòng)者劃分六種基本類(lèi)型：現(xiàn)實(shí)人：這類(lèi)人喜歡擺弄機(jī)器，喜歡用工具進(jìn)行工作，他們手腳靈活、忠實(shí)肯干，但不善言辭，不善交際。智慧人：這類(lèi)人樂(lè)于解決抽象理論問(wèn)題，非常好奇。他們喜歡運(yùn)用詞、符號(hào)和觀念進(jìn)行工作，寧愿思考問(wèn)題而不愿動(dòng)手處理實(shí)際問(wèn)題。藝術(shù)人：這類(lèi)人喜歡在能以寫(xiě)作、作曲、繪畫(huà)等各種藝術(shù)形式表現(xiàn)自己的自由環(huán)境里工作，他們渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性，喜歡獨(dú)立工作。社會(huì)人：這類(lèi)人喜歡在一個(gè)解決人們的共同問(wèn)題的小組里工作。他們喜歡社交，與人相處融洽。事業(yè)人：這類(lèi)人喜歡競(jìng)爭(zhēng)，敢冒險(xiǎn)，能說(shuō)會(huì)道，善于交際，但他們對(duì)那些較為復(fù)雜的思維工作很不耐煩。常規(guī)人：這類(lèi)人喜歡按計(jì)劃辦事，樂(lè)于執(zhí)行上面分配的任務(wù)，他們忠實(shí)可靠，遵紀(jì)守法。第六十六頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日職業(yè)類(lèi)型與此相應(yīng)，霍蘭根據(jù)職業(yè)本身的內(nèi)容也將它們劃分為六種基本類(lèi)型：實(shí)際型工作：主要是指熟練的手工工作與技術(shù)工作。調(diào)研型工作：主要指科學(xué)研究與科學(xué)實(shí)驗(yàn)工作。藝術(shù)型工作。主要指用語(yǔ)言、音響、色彩等創(chuàng)造藝術(shù)作品的工作。社會(huì)型工作：主要指與人打交道、直接為他人服務(wù)的工作。企業(yè)型工作：主要指那些組織與影響他人共同完成組織目標(biāo)的工作。如工商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作。常規(guī)型工作：主要指與辦公室、文件檔案和活動(dòng)安排表之類(lèi)的東西打交道的工作。第六十七頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日每個(gè)人根據(jù)自己的人格傾向，有其特定的職業(yè)興趣與學(xué)習(xí)方向。通過(guò)對(duì)個(gè)人人格傾向的鑒定，就能確定個(gè)人的職業(yè)選擇方向。盡管每個(gè)人的人格傾向可以歸為一種類(lèi)型，但同時(shí)也與其它五類(lèi)人格類(lèi)型有一定聯(lián)系。由此霍蘭德提出人格類(lèi)型關(guān)系圖，如圖所示。一個(gè)人選擇了與個(gè)人的人格類(lèi)型相一致的職業(yè)類(lèi)型．即協(xié)調(diào)；若選擇與個(gè)人人格類(lèi)型相近或中性關(guān)系的職業(yè)類(lèi)型，經(jīng)過(guò)努力適應(yīng)了該類(lèi)職業(yè)，即次協(xié)調(diào)；若選擇與個(gè)人人格類(lèi)型相斥的職業(yè)類(lèi)型，難于熱愛(ài)工作、適應(yīng)工作，即不協(xié)調(diào)。第六十八頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日第六十九頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日個(gè)性特征-職業(yè)因素匹配理論這一理論認(rèn)為，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的人格特征與能力模式，并與社會(huì)的某種職業(yè)要求相關(guān)度較大。職業(yè)指導(dǎo)就是要幫助個(gè)人尋找與其特性一致的職業(yè)，以達(dá)到人與職業(yè)之間的匹配。這一理論強(qiáng)調(diào)人的獨(dú)特性，其心理學(xué)依據(jù)是人格特性論。第七十頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日匹配過(guò)程包括三步驟：特性評(píng)價(jià)即評(píng)價(jià)被指導(dǎo)者的生理、心理特性。包括常規(guī)性身體和體質(zhì)檢查、能力測(cè)驗(yàn)(特別是職業(yè)能力測(cè)驗(yàn))、職業(yè)興趣分析、人格測(cè)驗(yàn)，以及有關(guān)的被指導(dǎo)者家庭文化背景、父母職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入、學(xué)業(yè)成績(jī)、閑暇興趣等全面材料，作出綜合評(píng)價(jià)。2.職業(yè)因素分析即分析職業(yè)對(duì)人的要求。包括各種職業(yè)(職位、職務(wù))的不同上作內(nèi)容、不同職業(yè)對(duì)人的不同條件的要求等，通過(guò)分析使用人單位易于恰當(dāng)?shù)剡x擇人員。個(gè)人特性與職業(yè)因素相匹配

第七十一頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日即根據(jù)被指導(dǎo)者特性評(píng)價(jià)與社會(huì)職業(yè)因素的分析結(jié)果，對(duì)人進(jìn)行職業(yè)咨詢(xún)與指導(dǎo)，使人能夠選擇較為合適的職業(yè)，進(jìn)而達(dá)到“人”與“事”(工作)之間的合理配置。這一理論及其運(yùn)用得到人們的普遍重視。它強(qiáng)調(diào)人的個(gè)性差異，通過(guò)分析個(gè)人與分析工作并使二者結(jié)合，使職業(yè)指導(dǎo)取得較好的效果，成功率較高，且實(shí)施便利。缺點(diǎn)是忽視人的整體性，忽視人的職業(yè)社會(huì)心理。第七十二頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日個(gè)性的測(cè)評(píng)一個(gè)人的能力、氣質(zhì)、性格類(lèi)型，是可以測(cè)評(píng)的。心理學(xué)家設(shè)計(jì)處理出了相應(yīng)的問(wèn)卷，讓被試者回答，根據(jù)回答的結(jié)果，判斷一個(gè)人的個(gè)性類(lèi)型。常用的有卡特爾16種個(gè)性因素問(wèn)卷（16PF）、明尼蘇達(dá)多相個(gè)性問(wèn)卷（MMPI）。這部分內(nèi)容，請(qǐng)參考《個(gè)性心理學(xué)》、《組織行為學(xué)》、《管理心理學(xué)》。第七十三頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日人的行為規(guī)律按照行為科學(xué)家的研究，人的行為是由動(dòng)機(jī)引起的，動(dòng)機(jī)又是由人的需要決定的，這就形成了“需要－－動(dòng)機(jī)－－行為”這樣一個(gè)連條。影響人的行為的因素有生理（遺傳）和社會(huì)環(huán)境兩方面的因素。人力資源管理就是要對(duì)人的行為進(jìn)行控制。第七十四頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日人力資本理論

1·人力資本的含義人力資本是指通過(guò)費(fèi)用支出（投資）于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力資源體中，并能夠帶來(lái)價(jià)值增值的智力、知識(shí)、技能以及體能的總和。人力資本概念包括以下幾方面的含義：第一，人力資本是活的資本，它凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi)，表現(xiàn)為人的智能（智力、知識(shí)、技能）、體能，其中真正反映人力資本實(shí)質(zhì)的是勞動(dòng)者的智能，此為人力資本之實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。

第七十五頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日第二，人力資本直接由投資費(fèi)用轉(zhuǎn)化而來(lái)，沒(méi)有費(fèi)用投入于勞動(dòng)者，就沒(méi)有人力資本的形成。這種投資，在貨幣形態(tài)上可以表現(xiàn)為保健費(fèi)用支出、教育費(fèi)用支出和遷移費(fèi)用支出等。第三，人力資本獨(dú)特的本質(zhì)功能是與物質(zhì)資源要素相結(jié)合，轉(zhuǎn)移價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值。這是其成為資本之本質(zhì)所在。第七十六頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日第四，人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。因?yàn)槿肆Y本是一種資本，由實(shí)際的投資行為而形成，故不可避免地存在產(chǎn)權(quán)歸屬關(guān)系，即存在人力資本產(chǎn)權(quán)關(guān)系，它包含著人力資本投資、使用、及收益分配等過(guò)程中的一系列經(jīng)濟(jì)關(guān)系。第七十七頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日人力資本投資人力資本投資是指投資者通過(guò)對(duì)人進(jìn)行一定的資本投入（貨幣資本或?qū)嵨铮?，增加人的智能和體能，這種勞動(dòng)能力的提高最終反映在勞動(dòng)產(chǎn)出增加上的一種投資行為。如貝克爾（G.S.Becker)所言：“通過(guò)增加人的資源，影響未來(lái)貨幣與心理收入的活動(dòng)。這些活動(dòng)被稱(chēng)之為人力資本投資?！逼浒缦禄竞x：第七十八頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

1·人力資本投資首先需要確定投資者，亦即投資主體。投資者可以是國(guó)家（中央政府、地方政府）、事業(yè)單位、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體，也可以是家庭、個(gè)人等。

2·人力資本投資的對(duì)象是人，一般為投資主體所轄范圍之中的人。

3·人力資本投資直接改善、提高或增加人的勞動(dòng)生產(chǎn)能力，即人進(jìn)行勞動(dòng)所必須的智力、知識(shí)、技能和體能。第七十九頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

4·人力資本投資旨在通過(guò)對(duì)人的資本投入，投資者未來(lái)獲取價(jià)值增值的勞動(dòng)產(chǎn)出及由此帶來(lái)的收入的增加，或者其他收益。人力資本投資具有投資的一般性質(zhì)。它同物質(zhì)資本投資一樣，是能夠帶來(lái)新的價(jià)值增值的一種真正的投資行為或活動(dòng)，是一種生產(chǎn)性的投資，且其投入產(chǎn)出收益大于物質(zhì)資本投資，是一切投資中收益最高、獲利最大的投資。第八十頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日人力資本投資的內(nèi)容

1·醫(yī)療保健方面的投資凡是用于影響人力資源的壽命、力量、耐久力、精力等的費(fèi)用，都可以認(rèn)為是對(duì)醫(yī)療保健的投資。

2·在職培訓(xùn)的投資經(jīng)濟(jì)學(xué)家普遍認(rèn)為，在職培訓(xùn)是人力資本投資的主要內(nèi)容之一個(gè)國(guó)家、一個(gè)企業(yè)用于在職培訓(xùn)方面投入的多少，將直接關(guān)系其生產(chǎn)力發(fā)展的速度和水平。具國(guó)外測(cè)算，一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生所學(xué)知識(shí)僅占其需要的職業(yè)技能知識(shí)的十分之一左右，大量的知識(shí)技能是靠走入工作崗位后的“再充電”完成的。當(dāng)代，各國(guó)政府、企業(yè)從實(shí)踐中逐漸認(rèn)識(shí)到大力發(fā)展在職培訓(xùn)的意義，特別是在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，在職培訓(xùn)幾乎形成與正規(guī)并駕齊驅(qū)之勢(shì)。

第八十一頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

3·對(duì)各種正規(guī)教育的投資

4·成人教育方面的投資

5·個(gè)人、家庭為尋找更好的就業(yè)機(jī)會(huì)而流動(dòng)的投資人力資源流動(dòng)，包括人力資源從一個(gè)工作單位到另一個(gè)工作單位、從一個(gè)地區(qū)到另一個(gè)地區(qū)、從一個(gè)國(guó)家到另一個(gè)國(guó)家的流動(dòng)。第八十二頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日83

有關(guān)激勵(lì)的幾個(gè)問(wèn)題2.3.2激勵(lì)理論2.3.3中國(guó)傳統(tǒng)的人本管理思想2.3人力資源管理的激勵(lì)理論第八十三頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日84

有關(guān)激勵(lì)的幾個(gè)問(wèn)題1.激勵(lì)的含義所謂激勵(lì)，是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程2.激勵(lì)的原則3.激勵(lì)的形式1)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)2)正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)3)內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)4．激勵(lì)的技巧第八十四頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日852.3.2激勵(lì)理論1.馬斯洛的需要層次理論2.麥克利蘭的成就激勵(lì)理論3.赫茨伯格的雙因素理論激勵(lì)因素保健因素4.期望理論激勵(lì)力＝效價(jià)×期望值5.公平理論第八十五頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日862.3.3中國(guó)傳統(tǒng)的人本管理思想重人的思想2.人和的思想3.傳統(tǒng)管理思想對(duì)現(xiàn)代人并資源管理的啟示第八十六頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日人本管理理論人本管理的含義所謂人本管理，即以人為核心，以人為根本的管理。它是指企業(yè)中的人，作為管理的首要因素；同時(shí)，作為管理的本質(zhì)因素，又是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。一方面，企業(yè)一切管理活動(dòng)圍繞調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性而展開(kāi)；另一方面，企業(yè)一切管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)，旨在滿(mǎn)足人的需要，促使企業(yè)人獲得全面自由的發(fā)展。應(yīng)當(dāng)注意從一下幾方面把握人本管理的基本含義：第八十七頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

1·企業(yè)中的人是首要因素，企業(yè)是以人為主體而組成的。人本管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)依靠人而存在，由人進(jìn)行管理，即一切管理活動(dòng)由人策劃、操作、運(yùn)作，人始終是整個(gè)管理過(guò)程的主體或主導(dǎo)因素。這就是“人即企業(yè)，企業(yè)即人”的道理。第八十八頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

2·企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)，為人的需要而管理。人的需要有：第一、社會(huì)的人的需要，企業(yè)不斷創(chuàng)造顧客，滿(mǎn)足社會(huì)消費(fèi)需求。這是企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任。第二、企業(yè)投資者的需要，即實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。第三、企業(yè)全體員工的需要，一是獲取收入最大化；二是施展才干，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)，個(gè)人獲得全面發(fā)展。于是，提高企業(yè)人的智力、知識(shí)、技能，鍛煉和完善人的意志、品格，發(fā)展企業(yè)人的整體素質(zhì)成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要任務(wù)和目的。這是人本管理應(yīng)有的哲學(xué)含義、本質(zhì)含義和理想境界。第八十九頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

3·人本管理不是企業(yè)管理的又一項(xiàng)工作，而是現(xiàn)代企業(yè)管理（包括人力資源管理）的一種理念、指導(dǎo)思想、管理意識(shí)。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，人本管理不是一個(gè)管理概念，而是一個(gè)哲學(xué)概念。它重新認(rèn)識(shí)人性強(qiáng)調(diào)人的重要性和在管理中的主體與核心地位。人本管理要求將這一全新的理念貫穿和滲透于企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，并指導(dǎo)企業(yè)工作，使企業(yè)一切工作納入人本管理思想體系，基本框架內(nèi)運(yùn)行，即讓人本統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的一切工作，取得預(yù)期績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。第九十頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日人本管理的原則人的管理第一滿(mǎn)足人的需要，實(shí)施激勵(lì)優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開(kāi)發(fā)人、發(fā)展人以人為本，以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)和諧的人際關(guān)系員工個(gè)人與組織共同發(fā)展第九十一頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日人本管理的機(jī)制

企業(yè)人本管理的實(shí)施，需要運(yùn)用諸多方式方法。與此同時(shí)一套相關(guān)聯(lián)的運(yùn)行機(jī)制也是必不可少的，他是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人本管理的必要保證

1·動(dòng)力機(jī)制動(dòng)力機(jī)制，亦即激勵(lì)機(jī)制，旨在刺激員工需求，形成員工內(nèi)在追求的強(qiáng)大動(dòng)力。激勵(lì)機(jī)制包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩類(lèi)。物質(zhì)激勵(lì)是以實(shí)際物質(zhì)利益進(jìn)行激勵(lì)，如工資（績(jī)效工資、彈性工資制、崗位技能工資制等）、獎(jiǎng)金、職務(wù)和職稱(chēng)的晉升、增進(jìn)福利待遇（改善居住條件、度假、療養(yǎng)）等。而各種榮譽(yù)、稱(chēng)號(hào)、表?yè)P(yáng)，對(duì)員工的尊重、認(rèn)同、信任等則為精神激勵(lì)。

第九十二頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

2·約束機(jī)制約束機(jī)制是以外在力量或因素，如規(guī)章制度、法律法規(guī)、倫理道德規(guī)范等，對(duì)人的行為加以規(guī)定、引導(dǎo)和約束，使人的行為有所遵循，何對(duì)何錯(cuò)，該做什么，不該做什么。規(guī)章制度、法律法規(guī)是有形約束，是一種強(qiáng)制約束。倫理道德則為無(wú)形約束，是自我約束和社會(huì)輿論約束。人本管理運(yùn)用這一機(jī)制，提高人的思想境界，使這兩種約束轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的約束和自覺(jué)行為。第九十三頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

3·壓力機(jī)制壓力機(jī)制是借助某種外在力量，對(duì)人施加影響和壓力，迫使人產(chǎn)生變壓力為自覺(jué)行為的動(dòng)力。對(duì)企業(yè)人來(lái)講，一般有兩大壓力，競(jìng)爭(zhēng)壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)常使面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，有一種危機(jī)感和壓迫感，會(huì)使人產(chǎn)生一種奮進(jìn)，明確自身承擔(dān)的責(zé)任，并且迫使人必須履行自己的職責(zé)。因此，這種壓力促使員工發(fā)揮積極性、主動(dòng)性，促進(jìn)其自我完善與提高，由此也保證了組織任務(wù)的順利完成。第九十四頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

4·保證機(jī)制保證機(jī)制主要是指法律的保護(hù)和社會(huì)保障體系的保證。法律保證，即通過(guò)法律來(lái)保證人的基本權(quán)利、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害。例如，《勞動(dòng)法》、《合同法》保證企業(yè)員工的勞動(dòng)權(quán)利，以及由此而獲得報(bào)酬的權(quán)利，保證員工的安全和健康、工作與休閑等。社會(huì)保障體系主要保證人的基本生活，保證員工在病、老、傷、殘和失業(yè)情況下的正常生活。第九十五頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

5·環(huán)境優(yōu)化機(jī)制人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，人的全面發(fā)展，亦受到環(huán)境的重要影響與制約。對(duì)于企業(yè)員工而言主要有兩大環(huán)境因素：一是工作本身的條件與環(huán)境；二是企業(yè)中的人際關(guān)系環(huán)境。工作條件和環(huán)境直接影響人的心境、情緒。優(yōu)化工作環(huán)境，即可提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量。第九十六頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

6·選擇機(jī)制選擇機(jī)制，一方面是指企業(yè)每一名員工均具有自主選擇職業(yè)的權(quán)利，具有應(yīng)聘、辭職或選擇新職業(yè)的權(quán)利，尋求能充分施展自己的才能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人的抱負(fù)、滿(mǎn)足個(gè)人需要的工作場(chǎng)所。另一方面，企業(yè)亦具有選擇權(quán)，即選人、聘用人和解聘人的權(quán)利。選擇機(jī)制的運(yùn)作，必然促進(jìn)企業(yè)員工的合理流動(dòng)，有利于人才脫穎而出和人才作用的充分發(fā)揮，有利于企業(yè)人才優(yōu)化組合，建立結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。第九十七頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日人力資源開(kāi)發(fā)“紅葉子”理論一、紅葉子理論概述

(一)幫助你職業(yè)成功的紅葉子我們把一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)比做一棵樹(shù)上的紅葉子，把一個(gè)人的缺點(diǎn)比做一棵樹(shù)上的綠葉子。紅葉子理論認(rèn)為：一個(gè)人職業(yè)的成功不在于紅葉子的數(shù)目多少，而在于他是否具備一片特別碩大的紅葉子，這片特別碩大的紅葉子不是與生俱來(lái)的，需要他個(gè)人的不斷努力，準(zhǔn)確地識(shí)別最適合發(fā)展的紅葉子。要開(kāi)發(fā)這片紅葉子，發(fā)展這片紅葉子，使這片紅葉子特別碩大，特別紅艷，成為引起社會(huì)和人們特別關(guān)注的人力資本。第九十八頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

這片能引起社會(huì)特別關(guān)注的紅葉子，就是你的亮點(diǎn)，就是你個(gè)人最有價(jià)值的人力資本，也是最能幫助你職業(yè)成功的紅葉子。

(二)紅葉子理論的三個(gè)要點(diǎn)

(1)識(shí)別紅葉子；

(2)發(fā)展紅葉子；

(3)縮小綠葉子。第九十九頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

二、識(shí)別紅葉子紅葉子理論最基本的觀點(diǎn)是提出職業(yè)成功與個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的個(gè)數(shù)無(wú)關(guān)，而跟優(yōu)點(diǎn)的大小有關(guān)。我們這里所指的紅葉子是指能對(duì)社會(huì)的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展作貢獻(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)，如果只是對(duì)個(gè)人的修養(yǎng)或家庭的發(fā)展有關(guān)的優(yōu)點(diǎn)，不在此列。為了敘述的方便，我們列出兩組人群：A組人群表示擁有一片碩大紅葉子的職業(yè)較成功的一組；B組人群表示擁有個(gè)數(shù)較多的紅葉子，卻無(wú)一引起人們關(guān)注的職業(yè)較不成功的一組。第一百頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日每個(gè)人的樹(shù)上都有很多紅葉子、很多綠葉子，這是我們對(duì)人力資源最基本的認(rèn)識(shí)，要開(kāi)發(fā)自己的亮點(diǎn)，首先要選對(duì)這個(gè)亮點(diǎn)。人生的時(shí)間、精力有限，不是所有的紅葉子都必須去開(kāi)發(fā)的。我們認(rèn)為人生要面臨許多強(qiáng)迫性選擇，選擇開(kāi)發(fā)的“紅葉子”也是人生必須面臨的重要選擇。第一百零一頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

(一)識(shí)別最具潛力的紅葉子

【案例1】A1：各門(mén)功課都一般，但文字特別優(yōu)秀，往文字方向發(fā)展，最具潛力，可開(kāi)發(fā)成為著名作家所需的紅葉子。A1不斷地進(jìn)行文字創(chuàng)作，最后A1成為著名的作家。

B1：各門(mén)功課都不錯(cuò)，但無(wú)一特別優(yōu)秀，職業(yè)發(fā)展平平。第一百零二頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

A2：工作表現(xiàn)一般，但富有創(chuàng)新精神，特別喜歡獨(dú)創(chuàng)性的研究，他的某項(xiàng)發(fā)明獲得了社會(huì)的承認(rèn)。開(kāi)發(fā)這片紅葉子，他成了科學(xué)家。

B2：工作表現(xiàn)好，每天準(zhǔn)時(shí)上班，準(zhǔn)時(shí)下班，待人謙恭，服從領(lǐng)導(dǎo)，做事努力，缺點(diǎn)少優(yōu)點(diǎn)多，但無(wú)一優(yōu)點(diǎn)特別突出，職業(yè)發(fā)展平平。第一百零三頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

A3：對(duì)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)的知識(shí)都一般，但對(duì)市場(chǎng)有特別的敏感，分析問(wèn)題有戰(zhàn)略高度，做事鍥而不舍，開(kāi)發(fā)這個(gè)亮點(diǎn)，積極進(jìn)取，A3成了職業(yè)企業(yè)家。

B3：既懂銷(xiāo)售，又懂財(cái)務(wù)，管理也略知一二，但不能了解市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)交，同時(shí)沒(méi)有上進(jìn)心，職業(yè)發(fā)展一般。第一百零四頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

以上案例說(shuō)明，識(shí)別最具潛力的紅葉子必須注意以下幾點(diǎn)：

(1)在眾多紅葉子中，哪一片紅葉子最大。

(2)在若干片較大的紅葉子中，哪一片最具發(fā)展?jié)摿?，現(xiàn)在最大不是永遠(yuǎn)最大，最具潛力的就可在未來(lái)發(fā)展為最大。

(3)識(shí)別最具潛力的紅葉子要用未來(lái)的觀點(diǎn)、發(fā)展的觀點(diǎn)，同時(shí)還要具有較強(qiáng)的分析能力。

(4)可以請(qǐng)自己尊敬和信任的師長(zhǎng)來(lái)幫助自己識(shí)別那片對(duì)今后職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的、最具潛力的紅葉子。第一百零五頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日(二)識(shí)別最具價(jià)值的紅葉子

[案例2]王某是數(shù)學(xué)系一位在讀碩士研究生，他具有許多紅葉子：象棋下得好，橋牌打得好，善于唱歌，能敏銳地觀察問(wèn)題和分析問(wèn)題，缺點(diǎn)是年齡偏大。分析：王某是一個(gè)多才多藝的碩士研究生，有很多足以引人注意的紅葉子。但是哪一片紅葉子對(duì)于他最有價(jià)值呢?他不可能當(dāng)歌星或者去當(dāng)專(zhuān)職象棋手，但年齡偏大的缺點(diǎn)，又使他在數(shù)學(xué)理論的深入研究上存在困難。第一百零六頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日因此，根據(jù)他個(gè)人的實(shí)際情況，對(duì)于他而言，最有價(jià)值的一片紅葉子是具有敏銳的觀察問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力，因此往應(yīng)用經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方向發(fā)展會(huì)更有前途。從以上案例證明，識(shí)別最具價(jià)值的紅葉子必須注意以下幾點(diǎn)：第一百零七頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

(1)在所有紅葉子中，社會(huì)最需求的是哪一片。

(2)對(duì)自己而言，哪一片紅葉子與職業(yè)發(fā)展關(guān)系最為緊密。

(3)應(yīng)該仔細(xì)分析對(duì)比個(gè)人身上的若干較大的紅葉子，使這片最有價(jià)值的紅葉子在對(duì)比分析中被發(fā)現(xiàn)。第一百零八頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日(三)識(shí)別最能取勝的紅葉子

【案例3】李某的數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)科基礎(chǔ)都很好，這些都是他身上的紅葉子，人們都說(shuō)他是一個(gè)全才，許多人都十分羨慕他。究竟哪一片紅葉子最能取勝呢?李某向他的老師請(qǐng)教，老師告訴他，你去研究數(shù)量經(jīng)濟(jì)最合適。李某說(shuō)，計(jì)算機(jī)最先進(jìn)、最吃香，為什么不去搞計(jì)算機(jī)呢?老師告訴他，計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，你不具備最能取勝的計(jì)算機(jī)能力，但是你的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和數(shù)學(xué)基礎(chǔ)好，這二者的結(jié)合，使你最容易獲勝。第一百零九頁(yè)，共一百二十五頁(yè)，2022年，8月28日

選擇最能取勝的紅葉子，必須注意