辦公室文員年終總結(jié)

辦公室文員年終總結(jié)辦公室文員年終總結(jié)

宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)展了跟蹤并剛好登記臺帳等。下面是和大家共享辦公室文員年終總結(jié)資料，歡送參閱。總結(jié)一

20XX年是公司開展至關(guān)重要的一年，是取得了輝煌成果和穩(wěn)步開展的一年。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政人事中心圍圍著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項效勞支持工作。詳細(xì)如下：

一、人力資源工作

1、聘請及試用員工跟蹤考評。今年累計聘請各崗位人員共計104名，其中包括區(qū)域經(jīng)理3名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會計、美特融資主管、選購 員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產(chǎn)技工73名。特殊是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了許多方法，采納了許多手段剛好補(bǔ)充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順當(dāng)完成。

另外，我們采納多種方式對新進(jìn)人員進(jìn)展跟蹤，剛好辭退了局部不合格人員。在寧缺勿濫的思想指導(dǎo)下，既滿意了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的本錢。

2、考核。今年4月份對52名車間員工，2名效勞修理人員進(jìn)展了崗級考評。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調(diào)動了員工的踴躍性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。

另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認(rèn)定方案并組織實施了大口徑水表、平凡水表、燃?xì)獗?、熱量表的資格認(rèn)定，對合格人員進(jìn)展了技術(shù)補(bǔ)貼。

3、今年4月份對各部門74崗位進(jìn)展了普查。因營銷模式改變、人員工作變動等，我們對各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責(zé)狀況進(jìn)展了普查，并完善形成《崗位說明書》，為員工聘請、培訓(xùn)供應(yīng)了參考依據(jù)。

4、對各崗位進(jìn)展了薪酬調(diào)查與分析。我們通過xx網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價的查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進(jìn)展了薪資調(diào)查，并形成了《調(diào)查報告》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整供應(yīng)了參考依據(jù)。

另外，通過財務(wù)統(tǒng)計出來的人工本錢占總本錢的比例超過15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過《xx年xx市工資指導(dǎo)價》中制造業(yè)人工本錢占總本錢的比例7、4%，數(shù)據(jù)說明我公司人工本錢太高，在當(dāng)前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比擬緊要。由此得出，假設(shè)想進(jìn)展薪酬改革，必需先對各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)展梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時，對各部門的崗位進(jìn)展了分析，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)了決策依據(jù)。

5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、效勞部的方案等。為了幸免慣性思維，我充分調(diào)動各部門的踴躍性，與各部門商議探討出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。

6、做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理、落戶等各項手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項效勞支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更用心的做好本職工作。

7、培訓(xùn)工作。今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)展了16場，包括思想意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識、效勞意識的培訓(xùn);專業(yè)學(xué)問技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯計費(fèi)水表、渠道建立等營銷思路技能的培訓(xùn);財務(wù)流程財務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)等等。

今年培訓(xùn)的特點(diǎn)是打破往年單一被動的講授方式，采納了互動的座談方式，讓每個員工踴躍參加進(jìn)來;采納了取之于民，用之于民的思想，引用員工身邊發(fā)生的實際案例等等。如制造分公司質(zhì)量本錢、質(zhì)量意識的培訓(xùn);效勞部效勞意識、效勞技巧的培訓(xùn)等等。

為了幸免培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果，在對市場部、銷售部、效勞部進(jìn)展的系列光盤培訓(xùn)中，我們讓參加部門提看法，并在光盤播放完后進(jìn)展座談，讓每個人都談自己的收獲等等。

總之，我們踴躍動腦對培訓(xùn)及考核的方式、方法進(jìn)展了有效創(chuàng)新。事實證明，此方式是有效的，因為經(jīng)過培訓(xùn)效果評估，員工的評價較高。

二、行政管理工作

今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門供應(yīng)好效勞的同時，變更原有的思維和工作的方式、方法，對現(xiàn)有工作進(jìn)展創(chuàng)新，不再依靠于原來的供給商、效勞商，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)展大件辦公用品的購置，全部的工作都以本錢限制為主線。

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)展了跟蹤并剛好登記臺帳等。

1、辦公室費(fèi)用限制。

在同樣的效果下，名片價格由15元/盒降至XX元/盒，耿總提出可以不運(yùn)用該效果的名片，那么價格還可以下調(diào)至少2元/盒;通過200元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節(jié)約2萬余元;通過一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)約物業(yè)管理費(fèi)3000余元;通過談判，僅用了2800元為公司購置了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費(fèi)的狀況下，通過一些方法，使得十月份話費(fèi)降至4000余元;工會費(fèi)少繳納一個季度的費(fèi)用2040元，在申報資料中削減人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機(jī)票時，為公司節(jié)約80余元的機(jī)場建立費(fèi)和保險費(fèi);在修理打印復(fù)印機(jī)時，為幸免原來的一家壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次修理過程中為公司節(jié)約了800余元，打破了原來為了保證正常運(yùn)用而不敢換其他效勞商。前段時間打印機(jī)有時會出現(xiàn)問題，我們就是在試驗，驗證原效勞廠家說的是否屬實，是否須要全部更換，雖然有時耽誤了大家的運(yùn)用，但對公司來說是一個本錢限制的質(zhì)的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險去換，的確須要志氣。

2、辦公室的日常工作：

(1)完成公司總部各類會議的支配及會務(wù)打算工作，會議做到有記錄、有紀(jì)要，保證各項匯報工作和安排工作有記載、有檔案，為公司今后的開展奠定了原始檔案根底;完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外傳播資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，特殊是協(xié)作今年融資工作的開展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的打算工作。

(2)較好的完成總部辦公用品的購置、發(fā)放、統(tǒng)計工作，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護(hù)、年審、養(yǎng)路費(fèi)繳納。

(3)較好完成電話費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等的繳納工作，幫助網(wǎng)站建立以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

(4)本著效勞的思想，踴躍妥當(dāng)處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題。

做好和物業(yè)接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等，為總部供應(yīng)一個舒適干凈的辦公環(huán)境，提高員工工作效率。

(5)其他工作：

①勝利籌劃組織了2021年的春節(jié)聯(lián)歡會、編輯印刷了第五期《xxx》。

②做好x總省富民興魯勞動獎?wù)?、x總市五一勞動獎?wù)碌木帉懮陥蟆?/p>

③順當(dāng)完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品熱量表資料的申報、換證。

④幫助財務(wù)完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了開展基金。

⑤工程申報工作。今年順當(dāng)完成創(chuàng)新基金、xx市科技開展打算工程、xx市信息產(chǎn)業(yè)基金工程等的申報工作，其中創(chuàng)新基金、xx市信息產(chǎn)業(yè)基金工程勝利獲批，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的xx市科技開展打算工程的跟蹤資料的填報。

⑥為節(jié)約生產(chǎn)本錢、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展金點(diǎn)子工程，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了良好的效果。

⑦舉辦了籃球、羽毛球、足球競賽并發(fā)放獎品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增加了員工的凝合力和歸屬感。

總之，今年因為形式改變較大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進(jìn)展了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們打算在明年進(jìn)展重點(diǎn)突破。如：

1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點(diǎn)，保證這項工作能起到鼓勵員工并真正實現(xiàn)人力資源價值化。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高效勞質(zhì)量。為更好的效勞于上級、同級和基層，我們將把執(zhí)行力和快速反應(yīng)機(jī)制提到一個高度。

3、費(fèi)用的節(jié)約與限制仍將是明年的重點(diǎn)。分析供給商的心理，進(jìn)展有策略有步驟的價格談判。

4、深化調(diào)查各部門需求及分析公司開展現(xiàn)狀，為公司開展助力。重點(diǎn)是針對明年的大客戶年，我們將組織進(jìn)展系列培訓(xùn)。

5、這期《xxx》由于稿源及各種緣由始終未出，但已進(jìn)入最終收尾工作，爭取在對外傳播工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。

總之，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項效勞支持工作，為公司的開展獻(xiàn)計獻(xiàn)策?？偨Y(jié)二

自從xx來到xx單位工作以來，已經(jīng)有一年的時間了，在這一年中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作的須要，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和工作，已能勝任此時此刻的工作崗位，現(xiàn)將一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和協(xié)助，我已完全融入到了xxx這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下:

一、以踏實的工作看法，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就確定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方剛好向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠踴躍協(xié)作做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只盼望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意自身素養(yǎng)修養(yǎng)和提高

記得局長每次開會都說：固步自封，夜郎自大這個成語，雖然這只有八個字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必需具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)開展的眼光對待一切，才能適應(yīng)景區(qū)將來的開展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局啟程，從單位整體利益啟程，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氣氛。

另外，我還注意從工作及現(xiàn)實生活中吸取養(yǎng)分，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建立與開展、傳播推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增加效勞意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思索，對任何工作都能做到打算性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客效勞

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客效勞，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二非常鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作打算，并能剛好清掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴(yán)格遵照國家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格遵照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，遵照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特殊留意對紙張資料的整理和保存，將有用的剛好保存、歸檔，對于沒用的剛好銷毀。因為許多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原那么，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的協(xié)作其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫助、熱忱效勞。

5、制度建立方面，以科學(xué)管理為主，人性關(guān)心為輔的理念。為了加強(qiáng)對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，依據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進(jìn)展了全面修改和完善,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化作出了必須奉獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分表達(dá)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。

四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)展總結(jié)，不斷摸索，駕馭方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)歷等方面經(jīng)歷還缺乏，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的特長，反思自己缺乏，不斷提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我時刻提示自己，要懇切待人，看法端正，踴躍想方法，無論大事小事，我都要盡最大實力去做。在平常時刻要求自己，必需遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從清掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待全部事情。

五、存在的缺乏

1、在本職工作中還不夠謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必需快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有許多缺乏，比方在作會議記錄時，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對工作程序駕馭不充分，對自身業(yè)務(wù)熟識不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中有時會遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠慎重。文秘工作是相對簡潔但又繁多的工作，這就要求我必需細(xì)心有良好的專業(yè)素養(yǎng)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有馬虎大意、做事草率的狀況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)展協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思索、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必需提高工作質(zhì)量，要具備劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)展思索、總結(jié)，真正使本職工作有打算、有落實。尤其是要找出工作中的缺乏，擅長自我反省。總結(jié)三

回憶20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持協(xié)助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，須要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)歷，運(yùn)用所駕馭的學(xué)問彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)：

一、踏實的工作看法：

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，盡量幸免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于效勞性質(zhì)的工作，且比擬繁雜。

(1)每天我都謹(jǐn)慎做好各項效勞工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比擬瑣碎，須要細(xì)心、慎重，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

1、謹(jǐn)慎做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時做好后勤效勞工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們幸免后顧之憂，在部門經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，踴躍、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時，運(yùn)用文明語言，說話和氣、熱忱，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來詢問或者要求協(xié)助的人員，我都會盡我所知賜予解答或剛好轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)賜予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，依據(jù)部門領(lǐng)用狀況，進(jìn)展領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：依據(jù)工作須要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到剛好上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)展分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、聘請工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約支配應(yīng)聘人員進(jìn)展經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程支配工作：制定出差打算表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)展。

7、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保剛好支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收狀況，如發(fā)覺有不正常的快