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問(wèn)診的方法與技巧概述交談方式123注意事項(xiàng)

交談形式交談方式

1.直接提問(wèn)式交談：病人能直接坦率地做出回答，使護(hù)士能迅速獲得所需要的信息。

2.啟發(fā)式交談：有利于病人選擇回答內(nèi)容及方式，護(hù)士可以獲得較多有關(guān)病人的信息。

問(wèn)診是健康史采集的主要方法。交談形式

1.非正式交談：評(píng)估者在護(hù)理工作中和病人隨意交談，談話內(nèi)容不受限制，讓病人自由表達(dá)，可了解病人多種信息，從中選擇有價(jià)值的資料記錄。

2.正式交談：指預(yù)先通知被評(píng)估者，進(jìn)行有目的、有層次、有順序的交談。

談話對(duì)象：病人、家屬或病史知者。

談話階段：準(zhǔn)備階段、交談階段、結(jié)束階段。注意事項(xiàng)1.護(hù)士應(yīng)取得病人的充分信任，以保證交談的順利進(jìn)行。要認(rèn)真傾聽，接納、尊重病人，對(duì)病人所說(shuō)的話不予以主管評(píng)判或不切實(shí)際的保證，對(duì)其不愿意回答的問(wèn)題，交談時(shí)不可操之過(guò)急，不誘問(wèn)、不逼問(wèn)。

2.盡量選擇病人本人為交談對(duì)象。

3.交談時(shí)語(yǔ)言要通俗易懂、簡(jiǎn)明具體，避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。

4.應(yīng)注意應(yīng)用非語(yǔ)言溝通技巧

5.巧用過(guò)渡語(yǔ)言，掌控交談速度。

6.特殊病人的交談：老年人，焦慮者，情緒低落者，憤怒者，病情危重者的交

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