學習路徑圖方法論

學習路徑圖國際|上海如獲企業(yè)管理咨詢有限公司學習路徑圖方法論朱春雷2020年朱春雷學習路徑圖國際全球副主席2001-2020專職培訓管理和咨詢著作2本，論文/自媒體文章200+項目300+認證顧問100+匯報人2009中國第一個學習路徑圖項目獲得北京市管理創(chuàng)新一等獎2009-2019親自主持實施學習路徑圖項目400+SteveRosenbaum學習路徑圖國際主席1984-2020專職學習技術研究與咨詢著作3本，論文100+項目1000+認證顧問200+匯報單位1984年成立于明尼蘇達/美國13個國家設有分支機構，211合伙人/全職顧問服務語言：英語/法語/德語/中文/西班牙語2200個專業(yè)/崗位學習路徑圖知名客戶：GE、IBM、Disney、HSBC…2009年成立中國分部-上海如獲企業(yè)管理咨詢有限公司5個城市設有分支機構，32合伙人/全職顧問服務語言：中文/英語412個專業(yè)/崗位學習路徑圖（截止2019年12月）知名客戶：100+標桿企業(yè)大學核心能力數(shù)據(jù)敏捷開發(fā)工具工作任務分析軟件課程開發(fā)協(xié)作軟件落地實施工具培根知識管理平臺工具（全部軟著）

方法論（全部著作權）

方法論框架學習路徑圖標準定義問題典型任務析法行為描述法任務目標描述法績效模型設計方案ICPT知識分類法知識圖譜課程心電圖學習行為圓盤學習路徑圖模板實施落地1990學習運營法邏輯信息全球50多個行業(yè)2200個專業(yè)/崗位的設計經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)崗位技術知識的規(guī)律，實現(xiàn)稟賦設計。目錄01綜述02工作分析03知識分析04學習設計建設培訓體系建設課程體系建立講師隊伍……系統(tǒng)法：基于專業(yè)/崗位典型工作任務和知識圖譜，

繪制學習路徑圖、開發(fā)各類課程。碎片法：基于業(yè)務痛點、新產(chǎn)品，開發(fā)微課。綜述1：培訓體系課程開發(fā)方法論系統(tǒng)法：基于崗位典型工作任務和知識圖譜，繪制學習路徑圖、開發(fā)各類課程。碎片法：基于業(yè)務痛點、新產(chǎn)品，開發(fā)微課。課程開發(fā)方法論挑水挖井規(guī)劃與痛點的區(qū)別每位員工都能看到本專業(yè)的學習路徑為什么規(guī)劃？顯性規(guī)劃顯性規(guī)劃顯性規(guī)劃隱性規(guī)劃（最容易被中國人忽略的要點）綜述2：系統(tǒng)法目錄01綜述02任務分析03知識分析04學習設計People培訓員工Marital組裝汽車Knowledge描述概念Document生成會議紀要Status建設團隊氛圍任務分析：工作行為描述法目錄01綜述02任務分析03知識分析04學習設計知識分析：知識分類知識分類為：信息、概念、原理和方法知識分析：示例

崗位：采購經(jīng)理

典型任務：《處理訂單異常》

知識圖譜：見右圖知識分類為：信息、概念、原理和方法原理概念方法信息知識分析：知識分類與盤點ASK不是知識分類，而是學習目標級別見書籍1：《教學設計原理》（第五版）第三章《教學的結果》見書籍2：《學習、教學和評估的分類學》布魯姆教育目標分類學知識分析：成熟度示例萃取知識前萃取知識后落地半年后任務112345678任務1任務11234567812345678標準感知對策關鍵動作任務標準感知對策關鍵動作任務標準感知對策關鍵動作任務

萃取技術知識b、萃取前后知識成熟度對比萃取前萃取后11201222912缺失已有，待驗證經(jīng)過驗證圖示說明工具數(shù)量統(tǒng)計說明：2個紅色未萃取工具是使用上級部門的工具

萃取技術知識c、統(tǒng)計知識的數(shù)量：共計97個。目錄01綜述02任務分析03知識分析04學習設計課程開發(fā)的三個里程碑：做什么、怎么做（任務分析）學什么（知識分析）怎么學（學習設計）怎么學：學習路徑圖1990原則1%課堂中討論、辯駁9%閱讀、借鑒資料90%用的時候問

怎么學：課堂深度學習原則學習過程學習方法教學事件學習過程學習方法教學事件課堂是深度學怎么學：“培訓不是告訴”原則培訓不是“告訴”。有效的培訓，一定不是以增加學員大腦的負荷為代價的。學習者在講座中所聽內(nèi)容的絕大部分會在數(shù)小時之內(nèi)丟失。學習者最終的收獲取決于“消化”了多少，而非“吃了”多少。（1）大腦里的“胃”：如果講師向?qū)W生大量灌輸自己的想法（不管這些想法如何有見地，講師講得多么

生動），結果會怎么樣：干擾學習！怎么學：6種呈現(xiàn)方法呈現(xiàn)信息、概念（用選擇題、連線題、填空題）呈現(xiàn)原理、原則（用探究題）舉例用圖呈現(xiàn)方法（用場景對策）編寫開場白1、呈現(xiàn)概念屬性原則：概念是由屬性疊加而成的。對概念的學習實際上是對其屬性的理解，以及正確使用概念的屬性對事物進行識別和分類。流程是一個一系列提高勞動生產(chǎn)率為客戶創(chuàng)造價值加強企業(yè)管理的活動例1：流程的概念a講解法：流程是一系列為客戶創(chuàng)造價值的活動b練習法：完成以下連線題，并說明為什么？例2：單身漢的概念請在以下七個詞匯中挑選三個詞作為“單身漢”的概念。人、女性、男性、未婚、成年、白領、兒童例3：斑馬的概念斑馬是：____________________________________

（黑、白、黑白斑紋）（驢、馬、騾）2、呈現(xiàn)原理、原則、方法(用探究題)探究產(chǎn)生學習：在課程中不直接呈現(xiàn)出學習內(nèi)容，包括信息、概念、原理和方法，而是把它們隱藏起

來，只給出需要完成的任務或解決的問題，使學員在完成任務、或解決問題的過程中，

自主檢索信息、定義概念、提煉原理和方法，從而產(chǎn)生深度的學習。例9：媽媽是誰？假如有一名75歲的婦人，一名45歲的男人，一名30歲的修女和一名25歲的女子都坐在娛樂場邊上的長椅上。一個年幼的小孩在旁玩耍時跌到，并喊了聲“媽媽！”那么小孩叫的是誰？為什么？例10：和尚問題早上6點，和尚開始爬山去山頂?shù)乃聫R，他在路上多次停下來休息，而且有時走得快，有時走得慢。最后，他在晚上到達了山頂。和尚在山頂?shù)乃聫R里住了一宿，第二天早上6點，他起程下山，同樣走上山時的那條路，他也停下來很多次，但是下山花費的時間比上山所用的時間要短。問題：山腰小路上是否有這樣一個點，和尚在第一天上山和第二天下山的同一時刻都要經(jīng)過這個點？為什么？3、舉例原型理論:一類人、事物、事件、問題的典型代表。例4：鳥的原型（最有代表性）喜鵲和鴕鳥，哪一個更可以代表鳥？喜鵲和鴕鳥均有相同的鳥類的定義性特征，所以都屬于鳥類。然而寬泛地說，喜鵲比起鴕鳥來，從某種程度上卻更像是鳥類的典型代表。例5：基數(shù)的原型（最簡單）如果選擇2個數(shù)做奇數(shù)的例子，你準備選哪兩個？2173—SharonArmstrory&LilaGleitmanHenryGleiman(1983)4、用圖圖式表征：一張圖等于一千個字。用圖畫、圖表、結構圖、命題網(wǎng)絡傳遞信息，既能夠保證信息

的豐富性與準確性，同時又能夠降低學習者的認知負擔。例6：圖式表征+原型你準備選哪一個圖形作為幾何圖形的例子？為什么？ABC例7：圖式表征識別：傳統(tǒng)型組織與流程型組織價值鏈職能AB5、呈現(xiàn)方法（用場景對策）背景效應原理：當學員感受到知識的真實感，并直接進入到與知識有關的情景中時，能夠促進學習和

記憶，因此，在呈現(xiàn)新知識時，應該以知識的本來面目，即應用該知識的真實情景為線索。例8：背單詞當我們身處的物理環(huán)境與我們學習材料時環(huán)境完全相同時，我們能更好地回憶這些信（Godden&Baddeley1975）。在一個實驗中，研究者讓16名潛水員在岸上,或者在水面以下20英尺學習40個互不相關的單詞。接下來，讓他們在他們當初學習的水下及其他環(huán)境下進行回憶。結果發(fā)現(xiàn)，當他們身處原來學習單詞的水下時，回憶成績更好。（2）以下哪種課程符合背景效應原理：

□以學科為導向的培訓課程

□以能力為導向的培訓課程

□以任務為導向的培訓課程做客小芳的父母發(fā)出了讓其男友到家里做客的邀請。針對自己男友要上門“被面試”這件事，小芳需要識別出可能存在的風險以便于早做對策。請幫助小芳鎖定關鍵場景并制定應對策略。6、編寫開場白無論是開始一門課程，還是做一次演講、寫一份報告，你首先要關注的事項就是如何引起學員、聽眾或讀者的注意，并激發(fā)他們繼續(xù)聽下去或者學習的動機。選擇性認知在我們周邊的環(huán)境中每時每刻都有很多事情在發(fā)生，可是，我們只選擇性地感知其中一定的事情或事物。我們傾向去聽、去看那些我們在心理上期望去聽或看的內(nèi)容，那些有趣的，新奇的或者與我們相關的內(nèi)容等。想象一個場景，在一個星期六的下午，你坐在咖啡屋的沙發(fā)上，這時候在你的身邊同時發(fā)生了幾件事情：□溫暖明媚的陽光透過玻璃窗照在你身上□一位靚女走過來坐到你旁邊的位子上□店員跟一位剛進門的客人打招呼“歡迎光臨”□手中的咖啡飄來一縷清香問題：在1秒鐘內(nèi)，吸引你注意的是___________________雞尾酒會現(xiàn)象假如你在參加宴會，你有幸在一個賣化妝品的人旁邊，她極其詳細地向你描述了每個產(chǎn)品的優(yōu)點，在你與這個剛好坐在你右邊喋喋不休的人談話時，你注意到你左邊的兩個人的談話。這兩個人的談話更有趣，尤其是包含了許多有關你的一個熟人的、你不知道的趣事。你就發(fā)現(xiàn)自己是在試圖裝著與右邊的喋喋不休的人談話，而實際上去注意著左邊的那兩個人的對話?；貞洠何医?jīng)歷過“雞尾酒會現(xiàn)象”嗎？達爾文“威脅和能源理論”我們那些沒有記住危險、或者沒有獲得食物的祖先，不會活得足夠長久以傳遞他們的基因。人類大腦中有許多專用系統(tǒng)，專注于生殖機會和危險的識別。達爾文認為，不管你是誰，你的大腦對以下問題非常關注：“我以前見過它嗎？”“我能吃它嗎？它會不會吃我？”“我可以與它交配嗎？它會不會與我交配？”這就是搶劫故事或者漂亮異性容易引起人們關注的原因。以下哪類信息最容易引起你的注意？在我們周邊的環(huán)境中每時每刻都有很多事情在發(fā)生，可是，我們只選擇性地感知其中一定的事情或事物。我們傾向去聽、去看那些我們在心理上期望去聽或看的內(nèi)容，那些有趣的，新奇的或者與我們相關的內(nèi)容等。□一個笑話□一個熱點話題□一個可能對你不利的消息□一張圖片動機要素：WIIFM+YCDI如果一門課程對學員有切實的好處，同時又能學得會，學員便有了學習動機。

WIIFM（What’sInItForMe）

讓學員知道新知識對于學員的意義是什么？比如：使他們的工作更有效率，生活更有樂趣，賺錢更多或者更快地實現(xiàn)他們的個人目標等等。

YCDI(YouCanDoIt)學員建立自信。如果學員預先知道他們有能力掌握新知識，他們更愿意學習。因此，需要告訴學員其他一些與他們相同背景和能力的學員已經(jīng)掌握并正在應用這些知識。動機模型：學習的行為學習的行為相關附件：分享的方法相關附件：總結的方法1、任務區(qū)隔執(zhí)行不同的任務執(zhí)行一個任務中不同的步驟初中2、速度/熟練度區(qū)隔初級中級高級任務5熟練度低熟練度中熟練度高任務4任務3任務2任務1高任務5中任務4任務3初任務2任務13、場景（知識）區(qū)隔任務場景1：知識1（初）場景2：知識2（中）相關附件：崗位分級

任務分級任務間從易到難級別典型工作任務4級制定業(yè)務計劃2-4級開展渠道營銷活動2-3級執(zhí)行終端開發(fā)開展終端維護1-2級分析市場信息任務內(nèi)從易到難級別典型工作任務級別1級2級3級4級說明4級制定業(yè)務計劃/////2-4級開展渠道營銷活動/協(xié)助執(zhí)行執(zhí)行策劃獨立程度+步驟執(zhí)行終端開發(fā)/B/C類終端S/A類終端/情景開展終端維護/個人片區(qū)片區(qū)/情景1-2級分析市場信息收集信息分析信息//步驟步驟情景認知分級層級A層級B層級A層級B層級A協(xié)助層級B獨立任務分級層級A層級B獨立程度速度12

任務分級相關附件：課程分類模型的級別圖模流模標模數(shù)模相關附件：模型分級相關附件：學習目標分層相關附件：課程大綱分級課章節(jié)點優(yōu)勢：好看，容易打動“小白”任務分析4-6：典型任務VS

DACUMA1崗位工作邏輯圖上半部分是工作邏輯，下半部分是對應的職級，上下對應A典型工作任務分析法學習路徑圖當前使用的方法缺陷：不適合復雜職責與任務的呈現(xiàn)無法檢核工作邏輯，不能閉環(huán)不能生成精準的勝任標準不能生成連續(xù)的文檔，接續(xù)知識分析整理文檔費時A2每個典型任務有一個流程圖A3任務目標描述，基此達成閉環(huán)A4每個典型任務有一個流程詳盡描述，顆粒度從“崗位任務-典型任務-工作流程-行為動作-關鍵動作”逐層精細化、標準化BDACUM

工作任務分析法學習路徑圖2009年以前使用的方法優(yōu)點：五彩斑斕、有畫面感，容易打動小白一目了然本崗位的工作全景、典型任務以及與職責和職級的對應關系原則1、用以致學崗位工作任務邏輯圖崗位職級與職責做什么4詳解我因傳承而偉大！我們不用“最好、領先、權威、標桿和第一”來介紹自己，但是我們可以說：原則2：以終為始3：不用認知動詞和形容詞怎么做5詳解原則4：PD是智慧

5：沒有測量，就沒有改善做的標準6詳解評估每一個學習者的學習情況。測量7/12：定義問題VS訓后評估績效模型明確兩個關系：績效與技能的關系技能與成長速度的關系1、采集實際的技能數(shù)據(jù)X，與績效數(shù)據(jù)Y建立回歸模型Y=F(X)2、定義員工的勝任周期，評估差距詰問：

如果沒有標準、沒有前測，如何評估學習地圖的效果？績效模型就是針對績效Y，在眾多績效因素X中，鎖定X技能與Y的關系：Y=f(X)測量7/12詳解知識分類為：信息、概念、原理和方法原則6：教育就是喚醒原理概念方法信息學什么8：ICPT

VS

KSASK不是知識分類，而是學習目標級別見書籍1：《教學設計原理》（第五版）第三章《教學的結果》見書籍2：《學習、教學和評估的分類學》布魯姆教育目標分類學

崗位：采購經(jīng)理

典型任務：《處理訂單異?！?/p>

知識圖譜：見右圖學什么8詳解√規(guī)劃與落地一體化╳怎么學9：培根平臺VS學習地圖√

學習路徑√

√

資料復用╳

√

知識問答╳√學習數(shù)據(jù)╳培根平臺9詳解資料借鑒

知識問答正式學習：學習路徑圖原則7：99%的學習是非正式學習10：數(shù)據(jù)中有真相非正式學習：用什么學10：課程開發(fā)之三維敏捷VS

單維敏捷培根課程開發(fā)系統(tǒng)實現(xiàn)三維敏捷課程開發(fā)原則9：謹慎對待方法論敏捷項目實施規(guī)劃雪花大學上海如獲雪花業(yè)務團隊項目啟動前1~2個月項目啟動前1個月半年1次共2次執(zhí)行者執(zhí)行者組織者提供選擇標準展示說明價值和方法論提供方法論輔導項目評估/澄清價值和方法論3天組織工作坊主持工作坊參與項目輸出成果1個典型任務落地組織者提供輔導平臺部署執(zhí)行者執(zhí)行者2天組織工作坊主持工作坊參與項目輸出成果項目輸出物序號23輸出崗位工作邏輯圖典型工作任務序號456輸出任務目標任務流程任務描述序號789輸出勝任標注員工當前勝任水平績效模型序號1011輸出知識圖譜知識描述輸出綜合學習方案序號1213學習路徑圖輸出序號141516面授課程在線課程講師認證序號1718輸出平臺部署績效和勝任水平數(shù)據(jù)序號1輸出項目方案目錄01項目需求理解02學習路徑圖方法論03資質(zhì)04成功案例知識產(chǎn)權：著作、專利綜合類咨詢公司或培訓公司上海如獲企業(yè)管理咨詢有限公司原則13：專注客戶認可:復購多vs

客戶多

2009–2019連續(xù)3年以上復購學習地圖咨詢的企業(yè)大學，

同時積極推薦上海如獲的企業(yè)大學或教研負責人：上海如獲企業(yè)管理咨詢有限公司原則14：復購才是真的認可特變電工學院一汽大眾培訓中心常務副院長部長單位職務方太大學新希望六合學院科大訊飛大學國家電網(wǎng)遼寧公司執(zhí)行校長執(zhí)行校長執(zhí)行校長培訓處長秦軍Franz（德）35姓名連續(xù)合作（年）學習地圖崗位數(shù)量中國移動學院教學管理部