工程監(jiān)理公司員工手冊(cè)(完整版)資料

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工程監(jiān)理公司員工手冊(cè)（完整版）資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）工程監(jiān)理公司員工手冊(cè)目錄序言員工遵守事項(xiàng)新員工面試及錄取試用期考勤制度假期培訓(xùn)員工獎(jiǎng)懲制度保險(xiǎn)辭職、辭退離職健康檢查保密報(bào)銷制度安全手冊(cè)負(fù)責(zé)序言企業(yè)愿景學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、持續(xù)成長(zhǎng)、做世界一流工程專家經(jīng)營(yíng)觀念專業(yè)技術(shù)、創(chuàng)新服務(wù)、為顧客提供工程管理最佳解決方案。一切從顧客開始，超越顧客期待，為顧客創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)精神厚德、勤勉、好學(xué)、努力不懈敬業(yè)、自信、規(guī)范、創(chuàng)新不止人才觀念我們培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工、造就業(yè)型企業(yè)、建立事業(yè)成功的互助平臺(tái)。我們關(guān)注每一位員工的成長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與員工價(jià)值的共同發(fā)展。員工應(yīng)遵守事項(xiàng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助合作工作時(shí)間嚴(yán)守工作崗位，專心工作，不串崗，不閑聊忠誠(chéng)公司，服從領(lǐng)導(dǎo)，勤奮工作，言行要體現(xiàn)公司的良好形象。員工有責(zé)任向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和情況匯報(bào)辦公文明，保護(hù)辦公用具，保持辦公環(huán)境整潔有序。員工應(yīng)視公司的財(cái)產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作為己任。員工有以下情況，必須立即向公司總經(jīng)理報(bào)告，若因個(gè)人資料發(fā)生變更，造成通信不暢或其他后果，所有責(zé)任均由個(gè)人負(fù)責(zé)。姓名變更b、身份證換領(lǐng)c、學(xué)歷、職稱、崗位技能證書變更d、通訊方式變更員工有義務(wù)在公司網(wǎng)站上瀏覽公司最新動(dòng)態(tài)，公司發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)通知、通告，視為已傳達(dá)到每位員工。正常工作時(shí)間員工應(yīng)佩戴工卡。新員工面試及錄取公司聘用員工采取公開招聘的方法，秉承全面考核，擇優(yōu)錄用的原則。公司新員工須填寫《應(yīng)聘等級(jí)表》（見附件一），經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)面試合格，經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后才能辦理正式錄用手續(xù)。所有新員工需滿足以下要求：持有效身份證明文件，包括身份證、學(xué)歷證、職稱證、體檢證明、其原件經(jīng)審核后留存復(fù)印件。正面免冠相片兩張，由公司辦理工卡。公司將保留對(duì)員工的工作履歷，證明文件進(jìn)行查證的權(quán)利。經(jīng)錄用的員工由按公司有關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)制定該員工工資。試用期新員工正式上班，經(jīng)雇傭雙方同意后簽訂勞動(dòng)協(xié)議，試用期間按相關(guān)法律規(guī)定。部門經(jīng)理或工地負(fù)責(zé)人應(yīng)在試用期內(nèi)對(duì)員工的實(shí)際工作能力進(jìn)行全面考核，對(duì)該員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，審核后報(bào)總經(jīng)理決定是否正式聘用。試用期內(nèi)，員工因個(gè)人原因，可提出離職，并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，公司也會(huì)視員工的工作表現(xiàn)，隨時(shí)調(diào)整員工待遇。試用期內(nèi)員工不享受公司任何補(bǔ)貼及福利待遇?？记谥贫葹榧訌?qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度：公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。正常工作時(shí)間上午：8:30—11:30下午：2:00—6:00總監(jiān)必須保證每周五天工作制（特殊情況延長(zhǎng)）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員每周工作六天，工作時(shí)間由現(xiàn)場(chǎng)工作需要而定，有關(guān)人員需要輪休，輪班，由項(xiàng)目總監(jiān)或總監(jiān)代表負(fù)責(zé)安排，必須保證現(xiàn)場(chǎng)施工的需要。工作時(shí)間的變更必須經(jīng)總經(jīng)理同意，并及時(shí)通知員工。遲到、早退項(xiàng)目監(jiān)理部設(shè)置人臉熱影像打卡機(jī)一臺(tái)，所有員工上下班必須打卡確認(rèn)，上班時(shí)間開始后10分鐘至30分鐘分鐘后到崗者，視為遲到；提前30分鐘以內(nèi)下班者，即為早退。曠工當(dāng)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，計(jì)曠工半天；累計(jì)達(dá)5次者，按曠工1天處理，如當(dāng)月曠工達(dá)到3天或連續(xù)曠工2天者，扣發(fā)當(dāng)月考核工資或做辭退處理。在規(guī)定的工作時(shí)間未到崗，又五正當(dāng)理由辦理補(bǔ)假手續(xù)的，作曠工處理。六：假期各項(xiàng)目監(jiān)理部按工作需要安排病假、事假凡請(qǐng)病假者必須及時(shí)通知項(xiàng)目總監(jiān)或總監(jiān)代表，提交醫(yī)院證明和請(qǐng)假條。員工如需請(qǐng)事假，須提出書面申請(qǐng)，說明理由及預(yù)計(jì)缺勤天數(shù)，一天內(nèi)由總監(jiān)代表批準(zhǔn)，兩天由總監(jiān)批準(zhǔn)，三天及以上需由總經(jīng)理批準(zhǔn)，五天以上按實(shí)際出勤發(fā)放當(dāng)月工資，越權(quán)批準(zhǔn)假期的，公司對(duì)批準(zhǔn)人給予警告處分。（月三次以上者罰款100元）病假若無(wú)醫(yī)院證明的，視為事假。連續(xù)超過兩天，第三天起按實(shí)際出勤發(fā)放當(dāng)月工資。一年內(nèi)超過五天者，公司年終考評(píng)視為不合格。試用期內(nèi)，不設(shè)有薪病假，如請(qǐng)病假，均做事假處理。婚假、喪假直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可享受5天有薪假期。申請(qǐng)婚假必須提前一周報(bào)總經(jīng)理批注。年休假工作滿一年的員工享有每年六天的年休假，工作每滿一年，增加年休假一天，最多不超過十五天。申請(qǐng)年休假者應(yīng)提前一周報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。薪金制度薪金組成員工將會(huì)按不同職務(wù)不同級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取薪金。薪金由基本工資及績(jī)效工資組成，其中基本工資占總工資的70%，績(jī)效工資占總工資的30%。薪金發(fā)放日：每月10號(hào)為公司員工發(fā)薪日，由銀行統(tǒng)一自動(dòng)轉(zhuǎn)賬。員工正式上班后，將按表現(xiàn)受到加薪或降薪的安排。因職位變動(dòng)，專業(yè)級(jí)別調(diào)整、工作地點(diǎn)發(fā)生較大變動(dòng)、違紀(jì)等，公司會(huì)視具體情況及時(shí)給予加薪或降薪的安排。公司應(yīng)在每年底按年度工作考核并參照員工的工作表現(xiàn)后，并結(jié)合市場(chǎng)情況及個(gè)人業(yè)績(jī)對(duì)員工職位及薪金進(jìn)行調(diào)整。公司為試用期通過的員工購(gòu)買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。培訓(xùn)：公司將根據(jù)員工不同的崗位、工作經(jīng)驗(yàn)與技能，提供必要的培訓(xùn)。公司鼓勵(lì)員工參加與本職工作有關(guān)的各類考試培訓(xùn)，考試合格并在本公司注冊(cè)的員工，公司將給予職位晉升及一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)公司出資參加的各類崗位培訓(xùn)，由公司統(tǒng)一保管培訓(xùn)合格證，未滿一年離職，離職者應(yīng)負(fù)責(zé)其一半的培訓(xùn)費(fèi)用。在崗位培訓(xùn)期間，由于缺課等原因造成培訓(xùn)不能通過者，自付培訓(xùn)費(fèi)用。在本公司注冊(cè)的注冊(cè)工程師應(yīng)按國(guó)家相關(guān)要求，參加繼續(xù)教育。繼續(xù)教育未通過者，不能報(bào)銷其繼續(xù)教育費(fèi)用，須補(bǔ)繼續(xù)教育者，由本人承擔(dān)費(fèi)用。員工獎(jiǎng)懲制度：為增加員工對(duì)公司的責(zé)任感和歸屬感，充分發(fā)揮工作的積極性，提高工作效率經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)表現(xiàn)突出或有特殊貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度。獎(jiǎng)勵(lì)條件：熱愛本職工作，在工作中積極主動(dòng)，勇于克服困難，服從公司安排，熱情主動(dòng)協(xié)助其他部門或其他工地項(xiàng)目部工作。提出合理化建議，改進(jìn)管理、技術(shù)、經(jīng)采納實(shí)施后取得顯著成效者。業(yè)主嘉獎(jiǎng)：所主持的項(xiàng)目或樣板工程稱號(hào)者。獎(jiǎng)勵(lì)形式：公司將每年進(jìn)行一次“優(yōu)秀員工”及“先進(jìn)部門”的評(píng)選活動(dòng)，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)呓o予物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。紀(jì)律處分、處罰書面警告違反下列規(guī)定者，公司將給予書面警告及做自動(dòng)離職處理，受書面警告的員工，將不享受下年度調(diào)薪待遇，嚴(yán)重者公司將追究其刑事責(zé)任。私自收取業(yè)務(wù)單位的錢財(cái)嚴(yán)重違反公司管理制度和職業(yè)道德。有不道德行為，被其他員工指控，經(jīng)調(diào)查證實(shí)者。違反公司的工作程序或規(guī)章制度造成隱患。泄露公司機(jī)密。不履行督查責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題不制止、不匯報(bào)。公眾場(chǎng)所與同事、業(yè)主爭(zhēng)吵，造成不良影響的。經(jīng)濟(jì)處罰：發(fā)生安全、質(zhì)量事故，給公司造成不良影響的項(xiàng)目主管及當(dāng)事人，將視情節(jié)輕重，予以經(jīng)濟(jì)處罰。凡公司組織的會(huì)議、活動(dòng)，無(wú)故缺席者，從當(dāng)月工資里扣取100元/次。辭退或開除違反下列規(guī)定者即時(shí)辭退或開除，公司將不做任何經(jīng)濟(jì)賠償。觸犯國(guó)家法律者連續(xù)曠工十天以上者不執(zhí)行上級(jí)指令，抗拒完成指定時(shí)限完成的工作任務(wù)并造成惡性后果的。或違章作業(yè)，釀成事故，影響服務(wù)質(zhì)量，給公司造成重大名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失者。辭職、辭退員工如需辭職，應(yīng)提前30天提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離去。員工在任職期間工作表現(xiàn)不符合公司要求，或違反公司規(guī)章制度、國(guó)家法律等公司有權(quán)無(wú)需提前通當(dāng)即辭退。保密：為保守公司秘密，維護(hù)公司的正常利益，特定出本制度：全體員工必須履行保守公司秘密的義務(wù)，在對(duì)外交往經(jīng)濟(jì)合作或私人往來中，特別注意不能泄露公司秘密，更不允許出賣公司秘密：公司秘密包括：公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的決策意見人事決策中的任免意見或員工的薪金定位。投標(biāo)項(xiàng)目的底價(jià)，合作條件、貿(mào)易等各部門業(yè)務(wù)運(yùn)作，經(jīng)濟(jì)資料，技術(shù)資料，重要合同，客戶資料及其渠道，未公開的業(yè)務(wù)等。公司秘密在一定范圍內(nèi)，一定時(shí)間內(nèi)僅有少數(shù)員工知悉，其他員工不準(zhǔn)打聽其內(nèi)容。各類存檔文件由公司資料部統(tǒng)一負(fù)責(zé)打印、發(fā)放、存檔，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得抄寫、復(fù)印、外借。違反本規(guī)定的，視其程度及危害情況，予以行政處罰或罰款，甚至解雇并賠償損失及保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。所有員工應(yīng)熟讀本手冊(cè)并嚴(yán)格按本手冊(cè)內(nèi)容要求自己，本公司任何時(shí)候?qū)θ魏谓ㄗh和意見有最終解釋權(quán)。目錄總經(jīng)理致辭…………………P2總則…………P4公司簡(jiǎn)介……………P4組織機(jī)構(gòu)……………………P5職業(yè)道德……………………P6規(guī)章制度……………………P6-P21第一節(jié)聘用制度………………P6-P8第二節(jié)考勤制度………………P8-P9請(qǐng)休假管理制度………P9-P11薪酬制度………………P11-P13員工福利制度…………P13-P13培訓(xùn)與發(fā)展……………P13-P14員工關(guān)系………………P14-P15安全條例………………P15-P17獎(jiǎng)懲條例………………P17-P21第六章禮儀規(guī)范……………………P21-P25禮節(jié)………………P21-P22待客禮節(jié)………………P22-P23辦公室禮節(jié)……………P23-P23儀容儀表………………P23-P24會(huì)議禮節(jié)………………P24-P24住宿規(guī)范………………P24-P24就餐規(guī)范………………P24-P25商場(chǎng)員工注意事項(xiàng)……………………P25-P26第七章附則……………………P26第八章確認(rèn)書……………………P27總經(jīng)理致辭近年來，汽車產(chǎn)業(yè)在中國(guó)蓬勃發(fā)展，汽車已逐步走進(jìn)千家萬(wàn)戶。如何將這一潛在的商機(jī)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)的繁榮，需要有敏銳眼光和決斷力的先行者去探索開拓?！?**”就是這樣一個(gè)先行者?！?**”是一家提供汽車售后一站式服務(wù)的企業(yè)，因此，努力追求服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化，為客戶創(chuàng)造新的使用價(jià)值是“***”生存和發(fā)展的唯一途徑。幾年來，在公司全體同仁的努力下，我們的服務(wù)水平，技術(shù)水平都有了很大的提高，“***”品牌在業(yè)內(nèi)獲得了很高的聲譽(yù)，得到了廣大客戶的認(rèn)可和信賴。然而，我們也必須清醒的認(rèn)識(shí)到，隨著競(jìng)爭(zhēng)者的不斷涌入，改變了行業(yè)既有的格局和游戲規(guī)則。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的存亡之本，是市場(chǎng)的汰選之繩，我們只有不斷地完善我們的管理方式和經(jīng)營(yíng)理念，提升服務(wù)質(zhì)量，才能立于不敗之地。當(dāng)然，企業(yè)的發(fā)展離不開每一位員工，以關(guān)懷、誠(chéng)信、激勵(lì)為員工創(chuàng)造一個(gè)理想的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)，令員工以成為***大家庭的一分子為榮，與***共同發(fā)展是我們以人為本管理原則的最終體現(xiàn)?；厥讈砺罚覀円詫I(yè)的精神贏得廣大客戶的厚愛，踏實(shí)的足跡，輝煌的歷程，因拔萃而豐碩，因成功而自豪?！皢柷牡们迦缭S，為有源頭活水來”，***將秉持著精益求精、不斷創(chuàng)新的理念，將創(chuàng)造一流服務(wù)的追求堅(jiān)持到底。衷心歡迎更多的有識(shí)之士投身于我們的事業(yè)，共同譜寫***嶄新的一頁(yè)。第一章總則本手冊(cè)的宗旨在于為公司的員工提供有關(guān)公司人力資源的政策程序，讓您了解到可以享有的福利和應(yīng)該遵守的規(guī)則。由于篇幅有限，公司的所有聘用事項(xiàng)不可能全部在此手冊(cè)中詳細(xì)闡述，如有需要，請(qǐng)主動(dòng)與您的主管或行政人事部聯(lián)系。本手冊(cè)中的內(nèi)容如有變動(dòng)，公司將適時(shí)予以修訂并公布給全體員工。員工應(yīng)妥善保存本手冊(cè)，如要離開公司，應(yīng)主動(dòng)將手冊(cè)歸還公司行政人事部。第二章汽車美容店簡(jiǎn)介***公司以傳播車居時(shí)尚文化為使命，以“***汽車生活廣場(chǎng)”為平臺(tái)，為用戶提供汽車落地后的一站式服務(wù)，全方位滿足汽車用戶的各種需求。長(zhǎng)期以來，公司追求滿意超越客戶期望的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，不斷探索專業(yè)化經(jīng)營(yíng)之路，獲得了消費(fèi)者普遍的認(rèn)可。同時(shí)，公司因其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)思想和深入人心的市場(chǎng)形象贏得PANASONIC、JVC、GASTROL、BRIDGESTONE等國(guó)際知名品牌供應(yīng)商的強(qiáng)力支持。已建成開業(yè)的“***汽車生活廣場(chǎng)”匯集萬(wàn)余種汽車用品，規(guī)模宏大，功能完善，令人耳目一新，為消費(fèi)者開辟了全新的購(gòu)物、休閑、交流天地，成為延展生活空間、傳遞時(shí)尚資迅、傳播汽車文化的橋梁和紐帶。***業(yè)務(wù)所及，這一嶄新的經(jīng)營(yíng)模式將不斷得到發(fā)揚(yáng)光大。蓬勃發(fā)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，為汽車服務(wù)業(yè)提供了廣闊的拓展空間。心存志遠(yuǎn)的***公司將與眾多國(guó)內(nèi)外廠商攜手，以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念為核心，以科學(xué)的管理系統(tǒng)、完善的物流體系為依托，融匯中外汽車用品及車居文化，推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快與國(guó)際接軌，逐步把***建成一個(gè)專業(yè)化、國(guó)際化的汽車服務(wù)公司。第三章組織機(jī)構(gòu)汽車美容店組織結(jié)構(gòu)圖汽車美容店組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理總經(jīng)理信息管理部市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部計(jì)劃財(cái)務(wù)部行政人事部信息管理部市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部計(jì)劃財(cái)務(wù)部行政人事部一號(hào)店三號(hào)店N號(hào)店二號(hào)店一號(hào)店三號(hào)店N號(hào)店二號(hào)店…………第四章職業(yè)道德第一條所有員工應(yīng)遵守本公司的一切規(guī)章制度、通知要求。第二條忠于職守、服從領(lǐng)導(dǎo)、努力工作，不得陽(yáng)奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。第三條珍惜公司榮譽(yù)，涉及公司的個(gè)人意見,與公司決定相違背的，未經(jīng)上級(jí)許可不得對(duì)外發(fā)表。第四條除經(jīng)公司批第五條不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，不得憑借職權(quán)貪污、受賄、徇私舞弊，不得以公司名義在外招搖撞騙。第六條員工應(yīng)保持作業(yè)地點(diǎn)、更衣室、辦公室、宿舍環(huán)境的整潔衛(wèi)生。第七條全體員工必須不斷提高自己的工作技能和業(yè)務(wù)水平。第八條要有高度的責(zé)任感，嚴(yán)格要求自己，高質(zhì)量的完成本職工作。第九條干部必須以身作則，團(tuán)結(jié)員工創(chuàng)造性的完成部門工作。第五章規(guī)章制度第一節(jié)聘用制度第一條人事檔案與招工手續(xù)員工應(yīng)在報(bào)到當(dāng)日將與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān)證明交給行政人事部，并在試用期內(nèi)將勞動(dòng)手冊(cè)以及其他有關(guān)保險(xiǎn)資料等相關(guān)文件上交行政人事部。第二條勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同系公司與員工明確聘用關(guān)系的法律證明，本公司員工一律實(shí)行勞動(dòng)合同制，合同期限為一年到兩年期，勞動(dòng)合同只有在公司與員工雙方共同簽署后方能正式生效，勞動(dòng)合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第三條試用期員工試用期為三個(gè)月，試用期自員工報(bào)到之日起開始計(jì)算?？偛炕蜷T店行政人事部在員工試用期結(jié)束前兩周，下發(fā)人事變動(dòng)表，工作表現(xiàn)合格者將轉(zhuǎn)為正式員工，工作表現(xiàn)不合格者根據(jù)員工個(gè)人工作態(tài)度及發(fā)展?jié)摿?，或提供調(diào)換工作崗位的機(jī)會(huì)或予以辭退。對(duì)于在試用期內(nèi)工作表現(xiàn)突出的員工，各直屬主管可在員工試用期內(nèi)向上一級(jí)主管部門提出其提前轉(zhuǎn)正的報(bào)告。對(duì)于經(jīng)公司正式錄用的員工，因個(gè)人原因不能辦理用工手續(xù)轉(zhuǎn)移的，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條商業(yè)保密及競(jìng)業(yè)限制協(xié)議商業(yè)保密及競(jìng)業(yè)限制協(xié)議是公司與已經(jīng)（可能）知悉公司重要商業(yè)秘密或?qū)靖?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要影響的員工簽定的，用以保護(hù)雙方合法權(quán)益的協(xié)議。并作為勞動(dòng)合同的補(bǔ)充，具有同等法律效力。第五條員工離職（一）辭職試用期內(nèi)員工辭職須提前七天書面通知公司，正式員工在合同期內(nèi)辭職須提前三十天以書面通知公司或以一個(gè)月的工資代替之。（二）辭退試用期內(nèi)員工被公司辭退將提前七天被告知；通過試用期的員工在合同期內(nèi)被公司辭退將提前三十天被告知；員工有下列情形時(shí)會(huì)導(dǎo)致立即解聘，并且無(wú)賠償金：嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的；被司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任、勞動(dòng)教養(yǎng)、治安拘留、行政拘留或強(qiáng)制戒毒的。隱瞞身體疾病的；偽造學(xué)歷、職稱及其他有關(guān)證件的；有侵占、挪用、受賄、盜竊、賭博、嫖娼、吸毒等不良行為的；工作責(zé)任心差、勞動(dòng)紀(jì)律松懈、擾亂公司正常工作秩序的；工作失職、違反公司保密制度、營(yíng)私舞弊、對(duì)甲方利益造成損害的；其他違反法律法規(guī)，或損害公司利益的行為。辭職程序解聘程序員工填寫離職申請(qǐng)表(HR招聘-017)1、解聘報(bào)告（部門負(fù)責(zé)人采用行政簽呈格式上報(bào)）2、（相關(guān)部門主管與員工或行政人事部與員工）離職面談2、商討/審批（有關(guān)負(fù)責(zé)人同行政人事經(jīng)理）3、各級(jí)主管審批3、最終簽批解聘報(bào)告（董事長(zhǎng)或總經(jīng)理）4、移交工作并返還公司物品（員工/相關(guān)部門）4、行政人事部下發(fā)《解除聘用關(guān)系通知書》（HR招聘-020）5、計(jì)算薪資（人事/財(cái)務(wù)）5、員工填寫離職申請(qǐng)表(HR招聘-017)，移交工作并返還公司物品（員工/相關(guān)部門）。各級(jí)主管核簽批。6、（員工）離職6、計(jì)算薪資（人事/財(cái)務(wù)）7、辦理退工手續(xù)、發(fā)給薪資（次月15日）7、（員工）離職8、辦理退工手續(xù)、發(fā)給薪資（次月15日）第二節(jié)考勤制度第一條工作時(shí)間工作日：星期一至星期五工作時(shí)間：每天工作時(shí)間8小時(shí)全天：9:00——5:30（含半小時(shí)就餐）休息日：星期六、星期日商場(chǎng)部、工程部、安保部根據(jù)工作性質(zhì)采用輪班制，工時(shí)制，計(jì)件制部門制定相應(yīng)工作時(shí)間，并報(bào)行政人事部備案，行政人事部以此作為考勤依據(jù)。第二條考勤（一）經(jīng)理級(jí)（含副經(jīng)理）以上必須提前10分鐘到崗，并以此為考勤。（二）員工不得無(wú)故遲到、早退，每月遲到、早退三次以上且累計(jì)30分鐘以上40分鐘以下或單次遲到30分鐘以上40分鐘以下，給予通報(bào)批評(píng)并罰款30元.（三）單次遲到、早退41分鐘以上時(shí)，未履行請(qǐng)假手續(xù)者為曠工。曠工1次（4小時(shí)含以內(nèi)）扣除當(dāng)日個(gè)人綜合薪資，曠工1天（4小時(shí)以上）扣發(fā)當(dāng)日個(gè)人綜合薪資的2倍，曠工2天扣發(fā)當(dāng)日個(gè)人綜合薪資的3倍，依此類推。曠工兩天以上者，并予以開除處分。（四）員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)代行為，替代人和被替代人均按曠工1天處理。（五）上班時(shí)間，員工需外出的，應(yīng)報(bào)經(jīng)部門經(jīng)理同意，不得私自外出，如發(fā)現(xiàn)員工私自外出，視為曠工。原則上每天應(yīng)進(jìn)公司報(bào)到后再安排外出，下班時(shí)亦應(yīng)回公司，如由特殊情況早上需直接外出的，應(yīng)提前一天提出申請(qǐng)，填具《外出單》（員工由經(jīng)理簽字認(rèn)可，經(jīng)理由總經(jīng)理簽字認(rèn)可，總經(jīng)理不在崗時(shí)，交行政人事部經(jīng)理向總經(jīng)理確認(rèn)后認(rèn)可），并交到行政人事部。《外出單》不得補(bǔ)簽，如下午外出后不能回公司的，亦應(yīng)在外出前（最遲于第二天上午）填具《外出單》（審批同上）報(bào)行政人事部。第三節(jié)請(qǐng)休假管理制度第一條假期制度法定假期元旦（一月一日）1天；春節(jié)3天；五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)3天；十月一日國(guó)慶節(jié)3天。（共計(jì)10天）探親假員工入司滿一年后，可享受探親假。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用。無(wú)配偶員工探望父母，每年給假一次，假期10天；有配偶員工探望父母，每?jī)赡杲o假一次，假期10天（入司滿二年后方可提出申請(qǐng)，此后，按員工入司時(shí)間計(jì)算，每滿兩年給假一次）；員工探望配偶，每年給假一次，假期10天。病假（1）病假天數(shù)在5天（含）以內(nèi)，發(fā)放個(gè)人薪資的50%。（2）病假天數(shù)6天~14天，發(fā)放個(gè)人薪資的30%。（3）病假天數(shù)在15日（含）以上，且在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)，核發(fā)最低生活保障（須出具區(qū)級(jí)以上醫(yī)院的病假證明）。如有調(diào)休假期可以充抵病假日，不再扣發(fā)工資。事假公司實(shí)行事假無(wú)薪制度，事假應(yīng)事先取得上級(jí)主管和行政人事部的批準(zhǔn)?；榧偌倨诨榧?天；符合晚婚年齡的增加晚婚假7天；婚假應(yīng)在結(jié)婚證書生效日起半年之內(nèi)一次性使用。填《請(qǐng)假單》，提供結(jié)婚證明，且事先請(qǐng)假。發(fā)全額薪資喪假員工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事，給予3天假期；填《請(qǐng)假單》.發(fā)全額薪資。產(chǎn)假和計(jì)劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假90天，達(dá)到晚育年齡的增加產(chǎn)假15天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育，每多生育一個(gè)，增加產(chǎn)假15天；配偶生育，男員工可享受3天護(hù)理假；女員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過30天；懷孕滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過42天；女員工育嬰，嬰兒一周歲以內(nèi)的，每天給予哺乳時(shí)間1小時(shí)。填《請(qǐng)假單》，提供生育或相關(guān)證明，且事先請(qǐng)假。發(fā)全額薪資。工傷假工傷假確認(rèn)：在工作時(shí)間內(nèi)因公負(fù)傷，由醫(yī)院診斷證明、經(jīng)相關(guān)部門主管審查確認(rèn)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可休假。（具體依國(guó)家規(guī)定執(zhí)行）第二條請(qǐng)假辦理規(guī)程（一）員工請(qǐng)假必須事先填寫請(qǐng)假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。除遇緊急、臨時(shí)事件，否則不得于當(dāng)天以形式通知相關(guān)主管。（二）只有通過試用期的員工才可享受有薪假期。（三）喪假、陪產(chǎn)假、婚假、探親假必須一次性使用完畢（不含星期六、星期日）。（四）員工請(qǐng)假審批權(quán)限：一般員工請(qǐng)假2日以內(nèi)，經(jīng)由其直屬主管和部門經(jīng)理批準(zhǔn)后上報(bào)行政人事部；3日（含）以上請(qǐng)休假須經(jīng)門店總經(jīng)理或總部總經(jīng)理批準(zhǔn)后上報(bào)行政人事部。（2）部門經(jīng)理（含副經(jīng)理）請(qǐng)假請(qǐng)假2日以內(nèi)，經(jīng)由主管副總經(jīng)理或門店總經(jīng)理或總部總經(jīng)理批準(zhǔn)后上報(bào)行政人事部；3日（含）以上請(qǐng)休假須經(jīng)總部總經(jīng)理、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后報(bào)備行政人事部。（3）店總經(jīng)理、總部副總經(jīng)理請(qǐng)休假須經(jīng)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)?？偛靠偨?jīng)理請(qǐng)假經(jīng)由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。第二條日常加班及調(diào)休管理（一）加班職級(jí)劃分主管級(jí)（含）以上員工實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制，須主動(dòng)完成自身工作，不計(jì)延時(shí)加班工資，其他員工亦須積極主動(dòng)完成本職工作，如果確因工作需要必須加班的，公司將安排調(diào)休，不能調(diào)休的，根據(jù)國(guó)家規(guī)定及公司營(yíng)運(yùn)情況支付加班費(fèi)。（二）加班申請(qǐng)手續(xù)員工加班，需在加班前一天，填寫《加班申請(qǐng)表》，由其部門經(jīng)理審批，并經(jīng)行政人事部審核后存檔，未經(jīng)批準(zhǔn)或自行安排的加班不計(jì)。特殊情況：特殊或緊急情況處置需加班時(shí)，須于事后48小時(shí)內(nèi)補(bǔ)充有關(guān)手續(xù)，并說明加班原因。逢節(jié)假日順延，過時(shí)不予認(rèn)可。加班打卡：無(wú)論是工作日或節(jié)假日加班，加班起始和結(jié)束時(shí)間員工均應(yīng)如實(shí)打卡，記錄加班時(shí)間，否則視為無(wú)效。加班時(shí)間一對(duì)一換算成等值調(diào)休時(shí)間（即平時(shí)及雙休日加班），國(guó)定假日按一對(duì)三換算調(diào)休時(shí)間。（4）考勤卡與加班單相符，才能計(jì)算加班。休息、娛樂、就餐時(shí)間不計(jì)入加班時(shí)間。延時(shí)工作不足一小時(shí)的，不計(jì)加班。員工加班和調(diào)休時(shí)間的統(tǒng)計(jì)每月進(jìn)行1次，相抵之后的時(shí)間結(jié)轉(zhuǎn)至下月。（三）調(diào)休：

（1）凡調(diào)休的員工均應(yīng)填寫《調(diào)休兌換單》，并經(jīng)部門經(jīng)理和行政人事部審批同意。調(diào)休時(shí)間應(yīng)提前兩天提出申請(qǐng)，調(diào)休時(shí)間以半天為最小單位。連續(xù)調(diào)休2天（含2天），由部門經(jīng)理及行政人事部審批，2天以上須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意。（4）行政人事部根據(jù)公司工作安排對(duì)調(diào)休申請(qǐng)有權(quán)否決，增減、重排調(diào)休人的調(diào)休時(shí)間。春節(jié)、黃金周當(dāng)月使用《調(diào)休兌換單》不得超過兩天。調(diào)休時(shí)間須在加班時(shí)間之后半年內(nèi)有效，部門經(jīng)理對(duì)調(diào)休必須做到合理安排，可硬性安排下級(jí)員工調(diào)休。調(diào)休單過期一律不得使用。經(jīng)理級(jí)別無(wú)加班調(diào)休，每月可享有一天有薪假，該假不可累計(jì)，當(dāng)月有效。須事前經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意。（6）對(duì)于有薪假期未能休假或加班時(shí)間，以調(diào)休為主，不再補(bǔ)發(fā)工資。第四節(jié)薪酬制度第一條薪酬原則（一）以具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利吸引人才，量才錄用，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，從而使公司擁有行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。（二）員工薪資參照市場(chǎng)薪資水平社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績(jī)效等幾方面因素確定。（三）公司將根據(jù)員工個(gè)人的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)來確定和調(diào)整其工資待遇，工資實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，薪資能升能降。（四）公司實(shí)行兩種薪金分配形式：月薪、年薪。第二條薪酬結(jié)構(gòu)及說明（一）基本工資是指用來維持員工基本生活的那部分工資。以符合國(guó)家各城市勞動(dòng)生產(chǎn)力基本標(biāo)準(zhǔn)核發(fā).（二）崗位工資是指根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、并依干部階級(jí)及基層員工標(biāo)準(zhǔn)，確定員工的崗位工資水平。此為所有員工在公司某個(gè)崗位上所負(fù)擔(dān)的工作職責(zé)及因此產(chǎn)生的崗位效應(yīng)，公司對(duì)此支付給員工的報(bào)酬。（三）各項(xiàng)津貼補(bǔ)助餐費(fèi)補(bǔ)貼：此項(xiàng)補(bǔ)貼不列入金額補(bǔ)助范圍，由公司提供免費(fèi)午餐。法定福利：根據(jù)國(guó)家政策，為公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同的員工辦理法定社會(huì)保險(xiǎn)。特殊津貼：特殊崗位或有特殊貢獻(xiàn)時(shí)，依公司董事長(zhǎng)特別審批為準(zhǔn)。（四）績(jī)效工資根據(jù)公司實(shí)際效益、各崗位工作性質(zhì)，工作表現(xiàn)而設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)工資，或月或季度或年度考核發(fā)放，達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)給達(dá)標(biāo)工資，超過基本標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)給獎(jiǎng)勵(lì)工資。第三條工資定級(jí)（一）新員工的崗位由行政人事部與用人部門共同商議確定，其薪資則根據(jù)崗位并參照公司工薪標(biāo)準(zhǔn)確定。（二）門主管向行政人事部提供《人事變動(dòng)表》（三）本工資、崗位工資、各項(xiàng)津貼補(bǔ)助行政人事部按《人事變動(dòng)表》上注明的員工干部行政級(jí)別、崗位級(jí)別設(shè)定。第四條工資支付公司在每月15日將員工工資直接存進(jìn)指定銀行的員工個(gè)人帳戶，當(dāng)工資支付為星期日或法定假日時(shí)，公司通常提前一個(gè)工作日將工資存進(jìn)員工的帳戶。第五條薪酬調(diào)整（一）特別調(diào)整：根據(jù)實(shí)際情況，透由各部門主管提議，可以隨時(shí)對(duì)部分轉(zhuǎn)正滿3個(gè)月以上的優(yōu)秀員工的薪酬做出調(diào)整建議，經(jīng)總經(jīng)理和董事長(zhǎng)批示后生效。（二）公司根據(jù)實(shí)際整體經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)幅度，適時(shí)向董事會(huì)提出薪資總額調(diào)整方案，審議批準(zhǔn)后，由行政人事部編制具體調(diào)薪方案，呈報(bào)總公司總經(jīng)理核示后，再報(bào)董事會(huì)審議批后執(zhí)行。第六條個(gè)人薪資為公司機(jī)密，員工不得相互透露或打聽。第五節(jié)員工福利制度第一條生日禮物公司在每位員工過生日當(dāng)天或當(dāng)月，贈(zèng)送生日賀卡或舉辦生日會(huì)向員工祝賀與關(guān)懷。第二條員工活動(dòng)總部或門店每年依業(yè)績(jī)提升原則，為員工安排2—3次的集體度假、娛樂文體活動(dòng)（如郊游、家庭日活動(dòng)、年終晚會(huì)等），每位員工都有機(jī)會(huì)在這些活動(dòng)中，根據(jù)自己不同的興趣愛好發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。（若公司團(tuán)體業(yè)績(jī)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，影響上下年度公司之財(cái)務(wù)狀況，則酌情實(shí)施）第三條作為公司為員工提供福利的一部分，當(dāng)每位員工遇到紅白喜事時(shí)，都會(huì)感受到來自公司及員工給予的關(guān)懷與溫暖。第六節(jié)培訓(xùn)與發(fā)展第一條主要目的為了實(shí)現(xiàn)公司的企業(yè)目標(biāo)，以及共同價(jià)值觀，不斷提高員工的工作技能和工作績(jī)效，加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通合作，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，盡快適應(yīng)公司的工作環(huán)境。第二條培訓(xùn)政策為了培養(yǎng)和保持一支業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，以保證公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司要求每一位員工每年至少接受40小時(shí)與崗位工作有關(guān)的培訓(xùn)。第三條培訓(xùn)機(jī)會(huì)新員工入職培訓(xùn)在新員工剛加入公司的時(shí)候，行政人事部將組織新員工參加入職培訓(xùn)。培訓(xùn)簡(jiǎn)要介紹公司的歷史、文化、政策、產(chǎn)品知識(shí)、組織結(jié)構(gòu)及設(shè)施等方面的內(nèi)容，以便員工盡快熟悉公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及設(shè)施環(huán)境。員工在職培訓(xùn)行政人事部根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要和各部門的工作需求，統(tǒng)籌安排公司員工的在職培訓(xùn)，以提高公司員工的整體素質(zhì)可工作技能，鼓勵(lì)員工不斷自我完善和提高。在職培訓(xùn)分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)公司將為員工組織與其工作相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)不斷的提高員工的知識(shí)技能。外部培訓(xùn)根據(jù)工作需要，公司將不定期安排員工外出參加相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)服務(wù)期限要求員工在接受公司安排的專業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后，一般應(yīng)在公司繼續(xù)服務(wù)至少滿一年；員工在接受公司安排的外出參加培訓(xùn)結(jié)束后，一般應(yīng)在公司繼續(xù)服務(wù)至少滿五年。在此期間如離職，應(yīng)按比例向公司做出費(fèi)用補(bǔ)償。（具體參見員工參加培訓(xùn)前簽訂的培訓(xùn)協(xié)議）第七節(jié)員工關(guān)系第一條目的做好員工關(guān)系的各個(gè)方面，目的是為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氣氛與環(huán)境，使員工能更好地工作。第二條內(nèi)部溝通為了使員工能夠更加有效地工作和交流信息，并且在員工與公司之間創(chuàng)造一種更加信任和相互理解的環(huán)境，公司將通過以下途徑實(shí)現(xiàn)內(nèi)部溝通。（一）門店員工晨會(huì)門店員工晨會(huì)每天舉辦一次，由門店全體員工參加，以幫助員工了解公司運(yùn)營(yíng)情況。（二）溝通與交流門店店長(zhǎng)將每月直接與員工代表作面對(duì)面交談，以了解和關(guān)心員工對(duì)公司政策、現(xiàn)狀等正反兩方面評(píng)價(jià)。同時(shí)，門店應(yīng)將會(huì)議結(jié)果與總部相關(guān)部門溝通，以便及時(shí)有效地解決問題。（三）布告欄公司內(nèi)設(shè)有多種布告欄用于向員工宣傳介紹公司最新的規(guī)章制度、內(nèi)部交流的各種信息以及員工息息相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)安排，便于員工及時(shí)地了解公司的最新消息。（四）總經(jīng)理箱公司內(nèi)設(shè)有總經(jīng)理信箱。它是為了鼓勵(lì)員工積極參與公司的管理進(jìn)而發(fā)展自己的潛能。如果員工在工作期間，在各方面有任何不適應(yīng)、主管在帶人用人公平制度及功過獎(jiǎng)懲方面，或溝通或投訴或表?yè)P(yáng)，可投入此信箱；對(duì)公司的政策、活動(dòng)有寶貴意見，亦可投入此信箱。如果員工的建議被證明是可行的并得到采納，員工將受到公司的獎(jiǎng)勵(lì)。（五）申訴程序?yàn)榱耸箚T工的投訴盡快得到公平、合理的解決，公司鼓勵(lì)員工按以下步驟與公司商討任何與工作有關(guān)的問題。門店：申訴人—直接主管—門店行政人事部經(jīng)理—門店總經(jīng)理總部：申訴人—部門經(jīng)理—行政人事部經(jīng)理—總經(jīng)理—董事長(zhǎng)如果員工還要尋求申訴，可直接上呈公司總經(jīng)理或董事長(zhǎng)，公司總經(jīng)理或董事長(zhǎng)將審查整個(gè)事件的經(jīng)過，與事件的主要參與者見面，了解必要的細(xì)節(jié)，隨后作出最后決定。第八節(jié)安全條例第一條目的安全政策的目的在于保護(hù)員工及公司的生命財(cái)產(chǎn)安全，保證公司正常營(yíng)運(yùn)秩序，保護(hù)公司的商業(yè)利益。第二條識(shí)別證（一）員工識(shí)別證員工識(shí)別證用來識(shí)別****公司管理人員。工作時(shí)間，員工應(yīng)將識(shí)別證(識(shí)別證應(yīng)佩帶照片并保持干凈、整潔)掛在胸前并妥善保存識(shí)別證，遺失者應(yīng)付費(fèi)重做。（二）訪客簽到所第二條物品進(jìn)出公司許可證員工必須有充分的工作理由并填寫“貨物出門放行條”申請(qǐng)表，由物品主管部門負(fù)責(zé)人、總部或門店行政人事部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可攜帶公司設(shè)備、物品離開公司。保安處或前臺(tái)接待人員應(yīng)有出門放行單上必須簽字的名單，其他人員簽字一律不得放行，如有違反，當(dāng)班保安應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任。第三條保護(hù)公司專有資訊保護(hù)公司專有資訊是每一個(gè)公司員工的職責(zé)，這是為了保護(hù)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也是為了保護(hù)我們自己。公司將其全部資訊按照價(jià)值劃分為三個(gè)等級(jí)：（一）公司高度機(jī)密專有資訊未經(jīng)授權(quán)泄露此類信息將會(huì)帶來重大損害性后果。涉及商業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù)、新市場(chǎng)開發(fā)、某些財(cái)務(wù)及計(jì)劃、或長(zhǎng)期性戰(zhàn)略計(jì)劃等。（二）公司專有資訊未經(jīng)授權(quán)泄露此類信息將會(huì)帶來嚴(yán)重?fù)p害。涉及人事檔案、某些財(cái)務(wù)和商業(yè)情報(bào)等。（三）僅供公司內(nèi)部使用資訊未經(jīng)授權(quán)泄露此類信息有可能帶來?yè)p害。涉及簿、管理預(yù)算報(bào)告及培訓(xùn)材料等。第四條鑰匙管理任何員工不得隨意取用公司鑰匙，如有需要，應(yīng)由行政人事部或保安協(xié)助開啟。員工不得私配公司鑰匙，否則以違紀(jì)論處。第五條消防須知為了保證公司正常運(yùn)作，使全體員工能在一個(gè)安全、舒適的環(huán)境中愉快地工作和休息，請(qǐng)記住：（一）發(fā)現(xiàn)火情迅速報(bào)警，以最快速度撥通119，正確報(bào)出火警地點(diǎn)和火情，并報(bào)出自己的姓名。（二）當(dāng)必須從公司建筑內(nèi)緊急疏散時(shí)，將由樓內(nèi)報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出通知。屆時(shí)須遵循以下規(guī)則：沿著最近的樓梯快步下到一層；在保衛(wèi)人員或緊急救援人員的指引下，從大樓出口或緊急出口迅速離開并到指定地點(diǎn)集合；切記不要使用樓內(nèi)電梯。第六條環(huán)境與衛(wèi)生為了保持公司擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境，所有員工都應(yīng)該自覺遵守下列規(guī)則：（一）食品和飲料請(qǐng)勿帶進(jìn)工作場(chǎng)所，只能在指定場(chǎng)所食用。（二）下班前請(qǐng)整理好自己座位上的文件，將它們鎖入文件柜。（三）請(qǐng)愛護(hù)自己使用的設(shè)備及其它辦公設(shè)施。（四）與其他員工友好相處、禮貌待人。（五）避免浪費(fèi)公司的財(cái)產(chǎn)或其它資源。第九節(jié)獎(jiǎng)懲條例第一條目的建立并執(zhí)行公司獎(jiǎng)懲條例的目的在于使我們的員工成為道德高尚、行為端正的人，能嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)公司的宗旨和信念，遵守各項(xiàng)制度和規(guī)定，把我們的員工隊(duì)伍建設(shè)成為一支紀(jì)律嚴(yán)明、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、士氣高昂的隊(duì)伍。第二條獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）各門店每月可選出“當(dāng)月銷售/服務(wù)明星”,實(shí)行月度現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)并在當(dāng)月工資中發(fā)放?？偛考伴T店每年可選榜樣，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、積極進(jìn)取，并予以頒發(fā)“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，以表彰員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)。（二）日常獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、記功及記大功等。獎(jiǎng)勵(lì)事由：（1）在工作上有突出成績(jī)和表現(xiàn)，對(duì)公司作出重大貢獻(xiàn)者（2）提出創(chuàng)新建議,并為公司帶來明顯效率或效益（3）因服務(wù)品質(zhì)優(yōu)秀受到顧客來信來函表?yè)P(yáng)者（4）防止、拯救事故有功；（5）保護(hù)國(guó)家和公司財(cái)產(chǎn)免受損失；（6）在事故中，保護(hù)員工生命安全；（7）堅(jiān)決抵制違法行為且事跡突出；（8）主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)范圍外的工作；（9）其他重大事跡而足以獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)除書面表彰外，另給予一次性現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，具體金額為：通報(bào)表?yè)P(yáng)：５０元——２００元嘉獎(jiǎng)：２００元——４００元

記功：４００元——６００元記大功：６００元——１０００元第三條處罰制度當(dāng)員工違反行為準(zhǔn)則或公司制度時(shí)，公司將根據(jù)情節(jié)輕重，給予通報(bào)批評(píng)、警告、嚴(yán)重警告、辭退、開除等形式的處罰。（一）通報(bào)批評(píng)（并根據(jù)情節(jié)，處以30元/次以上100元/次以下的經(jīng)濟(jì)罰款）若員工存在違紀(jì)行為或不良業(yè)績(jī)，公司將對(duì)其予通報(bào)批評(píng)。以下是一部分導(dǎo)致通報(bào)批評(píng)的行為：（1）員工不得無(wú)故遲到、早退，每月遲到、早退三次以上且累計(jì)30分鐘以上40分鐘以下或單次遲到30分鐘以上40分鐘以下者。（2）未經(jīng)批準(zhǔn)上班時(shí)間外出者；（3）違反公司安全操作條例不聽勸阻的；（4）未經(jīng)許可，擅自撕毀或涂改海報(bào)、廣告者（5）提前打烊或打烊時(shí)顧客未離開門店，先行離崗者（6）上班時(shí)間談天嬉笑打瞌睡，做與工作無(wú)關(guān)的事情（7）工作時(shí)間內(nèi)閑談、閑逛，影響他人工作或使顧客受到冷遇（8）不遵守已知的工作程序，未能完成本職工作（9）使用公司機(jī)器、設(shè)備、儀器、工具時(shí)不認(rèn)真保養(yǎng)，亂丟亂放（10）無(wú)視個(gè)人形象和衛(wèi)生，服裝儀容經(jīng)常不整者（11）工作時(shí)間未佩帶胸卡（12）當(dāng)月簽卡次數(shù)超過3次以上者（每多一次累加經(jīng)濟(jì)罰款30元）。（13）偽造考勤記錄（14）未經(jīng)許可更改商品價(jià)格（15）為私人目的保留出售商品（16）工作時(shí)間處理私人事務(wù)；

（17）因業(yè)務(wù)疏忽發(fā)生差錯(cuò)；

（18）教育培訓(xùn)無(wú)故缺席

（19）浪費(fèi)公司財(cái)物；

除上述行為外，員工違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度且情節(jié)較輕者，公司將給予通報(bào)批評(píng)同時(shí)將要求員工對(duì)違紀(jì)行為或不良業(yè)績(jī)作出改進(jìn)。（二）警告（并根據(jù)情節(jié)，處以100元/次以上500元/次以下的經(jīng)濟(jì)罰款）若員工無(wú)法按照要求改進(jìn)業(yè)績(jī)或出現(xiàn)進(jìn)一步的違紀(jì)行為，公司將視其情節(jié)輕重及其現(xiàn)階段已受到的紀(jì)律處分來予以書面警告處分。以下是一部分可以導(dǎo)致警告處分的行為：（1）違反公司安全操作條例且造成不良后果的；（2）向上級(jí)反映不實(shí)情況或粉飾自己工作的缺失；（3）利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源，登陸非法或不健康網(wǎng)站，影響公司正常數(shù)據(jù)傳輸或因違反計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全規(guī)范造成軟硬件損失，數(shù)據(jù)大規(guī)模丟失或網(wǎng)絡(luò)故障，給公司帶來?yè)p失；（4）工作態(tài)度不認(rèn)真，違反崗位職責(zé)和工作程序，造成工作失誤;（5）收銀員未將打印水單給予顧客者；（6）對(duì)顧客的合理承諾拒不兌現(xiàn)引起糾紛的；（7）工作失職，給公司造成一定損失；（8）損害公司聲譽(yù)；（9）拒絕執(zhí)行上司的合理指令；（10）打聽或向他人透露薪資者；（11）工作時(shí)間酗酒（12）未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材和設(shè)備（13）故意損壞公司設(shè)備（14）提供虛假請(qǐng)假證明，（15）未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許接受供應(yīng)商宴請(qǐng)（16）在公司內(nèi)喧嘩、擾亂秩序、吵架、不服糾正者；

（17）連續(xù)3次不參加公司重要活動(dòng)；（18）除上述行為外，員工違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度且情節(jié)較重者；或員工無(wú)法按照要求改進(jìn)業(yè)績(jī)，公司將視其現(xiàn)階段已受到的紀(jì)律處分，給予書面警告。（三）嚴(yán)重警告：（并根據(jù)情節(jié)，處以500元/次以上2000元/次以下的經(jīng)濟(jì)罰款）員工有下列情況之一者，予以嚴(yán)重警告：（1）造謠生事；（2）觸犯公司規(guī)章制度、嚴(yán)重侵犯公司權(quán)益；

（3）損失/遺失公司重要物品、設(shè)備；

（4）沒有及時(shí)阻止危害公司事件，任其發(fā)生；

（5）在公司內(nèi)打架，從事不良活動(dòng)。（6）故意浪費(fèi)公司財(cái)物或辦事疏忽使公司受損者。（7）在物料倉(cāng)庫(kù)或危險(xiǎn)場(chǎng)所違背禁令，或吸煙引火者。（8）調(diào)動(dòng)逾期不移交者。（四）辭退、開除：對(duì)于違反公司行為準(zhǔn)則情節(jié)嚴(yán)重者，公司將立即予以辭退開除，以下是一部分可以導(dǎo)致辭退、開除的行為。（1）利用職權(quán)之便為其他雇主提供服務(wù)（2）不當(dāng)占有公司、同事或顧客的財(cái)物（3）故意毀壞公司財(cái)物、破壞公司設(shè)備、制造工作障礙（4）無(wú)理取鬧，威脅恐嚇上級(jí)主管或其他員工，情節(jié)嚴(yán)重的（5）主管包庇職員舞弊、弄虛作假。相關(guān)主管、職員予以開除（6）利用職權(quán)向下級(jí)勒索好處或收受賄賂（7）偽造和涂改憑證，編制假單據(jù)、證明、報(bào)告或類似材料，套取公司錢財(cái)（8）從關(guān)系單位收取賄賂，假公濟(jì)私，損害公司利益（9）對(duì)顧客或同事使用侵犯性、期辱性語(yǔ)言或動(dòng)作，服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶爭(zhēng)吵，辱罵顧客，影響公司聲譽(yù)予以開除。（10）唆使勸誘其他員工違反公司規(guī)定，挑撥離間，煽動(dòng)消極怠工，弄虛作假，作偽證，陷害他人（11）曠工兩次或一次曠工兩天以上（試用期內(nèi)，曠工一次）（12）代人打卡或讓人代打卡發(fā)現(xiàn)兩次以上（13）收銀員故意放行未經(jīng)結(jié)帳商品（14）偷竊或參與偷竊公司商品或財(cái)物（15）玩忽職守，給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失（16）貪污、受賄或其他不軌行為而使公司的聲譽(yù)、形象蒙受損失（17）有重大泄密行為，尤其是采購(gòu)條件及供應(yīng)商情況，或虛報(bào)事實(shí)者（18）違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則，或有圖利他人情節(jié)，并導(dǎo)致公司利益損失（19）仿效上級(jí)主管人員簽字，盜用印信或擅用公司名義者。（20）警告累計(jì)3次或嚴(yán)重警告累計(jì)兩次（五）若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國(guó)家法律法規(guī)的，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任，公司有權(quán)起訴。（六）員工行為直接或間接造成公司損失的，除照價(jià)賠償外，還將給予50-2000元不等的經(jīng)濟(jì)處罰。第四條處分程序員工無(wú)論受到何種處第六章禮儀規(guī)范第一節(jié)禮節(jié)（員工在接聽中的禮儀代表著公司的形象）第一條鈴聲響起時(shí)，在鈴聲響三聲之內(nèi)迅速接聽，若旁桌無(wú)人而鈴響時(shí)，也必須盡快帶接，妥善處理。第二條接聽外來統(tǒng)一使用“您好！****！”禮貌用語(yǔ)。第三條通話時(shí)態(tài)度要和氣熱情，多使用“您好！”“謝謝！”“對(duì)不起！”“我可以….嗎？”“請(qǐng)”等敬謙詞語(yǔ)。第四條如果對(duì)方找的員工在，應(yīng)說：“請(qǐng)稍候”，同時(shí)傳叫，傳叫其他員工時(shí)，應(yīng)避免對(duì)方聽見我方辦公室對(duì)話；如果對(duì)方找的員工不在時(shí)，應(yīng)禮貌的告訴對(duì)方不在，并說：“請(qǐng)問我可以為您幫忙嗎？”對(duì)方說不需要，禮貌的掛斷；對(duì)方需要轉(zhuǎn)達(dá)，則應(yīng)認(rèn)真做好記錄，重要的如日期、金額等數(shù)字必須重復(fù)一下，以便準(zhǔn)確記錄。第五條當(dāng)接到顧客打來的咨詢時(shí)，務(wù)必耐心回答問題，直到顧客滿意為止。第六條通話時(shí)若遇到不清楚的事情或自己不能處理時(shí)，應(yīng)坦白告訴對(duì)方，并馬上將交給能夠處理的人。轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要的告訴接話人。第七條向外打公事應(yīng)保持簡(jiǎn)短扼要，通話前計(jì)劃好通話內(nèi)容，避免重復(fù)羅嗦。第八條結(jié)束通話時(shí)應(yīng)道“謝謝”、“再見”等禮貌用語(yǔ)，接方要讓打出方先掛。（通常男士讓女士先掛；下屬讓上司先掛；后生讓長(zhǎng)者先掛）第九條工作時(shí)間避免打私人，如有必須處理的私事，盡可能放在午休時(shí)間。第二節(jié)待客禮節(jié)第一條接待工作及其要求：（一）在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席、不遲到。（二）有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。（三）來客多時(shí)以序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。（四）對(duì)事前已通知來的客戶，要表示歡迎。（五）記住常來的客戶。（六）接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。第二條介紹和被介紹的方式和方法：（一）無(wú)論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對(duì)介紹負(fù)責(zé)。（二）直接見面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在介紹本公司和其他公司的人員時(shí)，應(yīng)先把本公司的人介紹給別的公司的人，并不在后面加“先生”（或小姐）等稱謂，而是以職務(wù)相稱。（三）把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。（四）男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。第三條名片的接受和保管：（一）名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。（二）把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。（三）接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問。（四）對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。離職時(shí)，需將客戶名片移交給主管領(lǐng)導(dǎo)備案。第三節(jié)辦公室禮節(jié)第一條站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉放在胸前、口袋、腰間。第二條坐姿端正，不彎腰駝背，不翹二郎腿，不得傲慢的把腿向前伸或后伸，俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)把椅子放在你應(yīng)放的位置，然后再坐。離開位子時(shí)，應(yīng)隨手把椅子放回原位。第三條公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示禮貌。第四條出入房間的禮貌：進(jìn)入房間應(yīng)先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能用力過大，粗暴。進(jìn)入房間后如果對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看機(jī)會(huì)。而且要說：“對(duì)不起打斷您們的講話”。第五條遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。第六條走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。第七條無(wú)論在自己的公司，還是在訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。第八條在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。第四節(jié)儀容儀表第一條辦公室人員：男士必須穿正式服裝及長(zhǎng)褲，提倡帶領(lǐng)帶、著西裝；必須穿襪子，不能穿無(wú)領(lǐng)T恤衫、短褲、沙灘褲或拖鞋；外出拜訪客戶前或在正式場(chǎng)合出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配帶領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配，領(lǐng)帶不得骯臟，破損或歪斜松弛；第二條辦公室人員：女士著裝美觀大方，不穿奇裝異服，著裝要有領(lǐng)有袖，不穿露背、露腰或袒胸的服裝；不穿超短裙；第三條一線工作人員要求穿工作服；服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾，領(lǐng)子與袖口不得污穢。職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分臃腫的服裝第四條員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持干凈，經(jīng)常修剪，男士頭發(fā)和胡子不能太長(zhǎng)。第五條員工戴首飾要簡(jiǎn)潔，女士宜化淡妝，應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水；第六條員工指甲不能太長(zhǎng)，要經(jīng)常注意修剪。女士涂指甲盡量用淡顏色。第七條員工夏季穿涼鞋，不得穿拖鞋。鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。第八條口腔：保持清潔，上班以前不能喝酒或吃有異味的食品。第五節(jié)會(huì)議禮節(jié)第一條要有節(jié)約時(shí)間及會(huì)議效率的觀念。第二條與會(huì)人員對(duì)當(dāng)日的會(huì)議內(nèi)容需整理好自己的意見，做好準(zhǔn)備。第三條會(huì)議按程序進(jìn)行，未經(jīng)主持人同意不得發(fā)言，以免會(huì)議混亂。第四條會(huì)議中要禁忌滔滔不絕，默默不語(yǔ)、竊竊私語(yǔ)、中途離開、打斷話頭、舊事重提等行為。第五條會(huì)議期間，應(yīng)將、BP機(jī)等通訊工具關(guān)閉或切換到振動(dòng)狀態(tài)。第六條會(huì)議中途，原則上不允許請(qǐng)假，如因緊急情況需要請(qǐng)假的，須向會(huì)議主持人以口頭形式請(qǐng)假，經(jīng)同意后方可離場(chǎng)。第七條會(huì)議開始前，與會(huì)人員先于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，按有關(guān)禮儀落座。第八條會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議召集部門應(yīng)負(fù)責(zé)清理會(huì)議室，將桌椅歸位及關(guān)閉電源和門窗。第八條以上具體規(guī)范參照公司《會(huì)議管理制度》執(zhí)行。第六節(jié)住宿規(guī)范第一條住宿人員須嚴(yán)格遵守有關(guān)住宿規(guī)定（公司員工宿舍管理規(guī)定），并配合管理人員搞好宿舍區(qū)域的衛(wèi)生。第二條愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，注意消防安全，遵守保衛(wèi)安全，不得故意破壞。第七節(jié)就餐規(guī)范第一條除特殊崗位外，公司對(duì)當(dāng)天上班員工提供免費(fèi)午餐，非當(dāng)班時(shí)間不得到公司就餐，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)須在當(dāng)月工資中扣除餐費(fèi)。第二條在食堂就餐的員工必須遵守就餐時(shí)間，不得提前下崗就餐。

中午用餐時(shí)間為：１１：３０－１３：３０晚上用餐時(shí)間為：１７：００－１８：４５第三條員工進(jìn)入餐廳就餐須自覺打卡。不許用自己的卡替他人打飯。第四條嚴(yán)格遵守餐廳規(guī)定，按秩序排隊(duì)，文明就餐。第五條在餐廳用餐人員一律服從餐廳管理和監(jiān)督，愛護(hù)公物、餐具，愛惜糧食，注意節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。第六條員工用餐后的餐具須放在餐廳指定地點(diǎn)，飯后自覺清理自己的衛(wèi)生，不亂倒殘羹。第七條所有水果必須在餐廳吃完，不得邊走邊吃，不得帶入商場(chǎng)、施工區(qū)、辦公區(qū)。第八節(jié)商場(chǎng)員工注意事項(xiàng)第一條更衣室（一）門店正式員工每人配有一個(gè)更衣箱，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。（二）不要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi)，如有物品丟失，公司概不負(fù)責(zé)。（三）更衣箱的使用者應(yīng)隨時(shí)保持更衣箱的整潔。（四）請(qǐng)勿在工作時(shí)間無(wú)故在更衣室逗留或休息。（五）在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門和有關(guān)人員有權(quán)共同開箱檢查其中的物品。開箱時(shí)應(yīng)有指定的證人在場(chǎng)。其他情況下開箱應(yīng)在被檢查人及由指定的證人在場(chǎng)的情況下方可進(jìn)行。（六）更衣箱鑰匙若丟失，應(yīng)立即報(bào)請(qǐng)行政人事部另行配制同時(shí)按公司規(guī)定進(jìn)行賠償。（七）員工辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)將更衣箱鑰匙退還給人力資源部。第二條工作服及工具（一）門店員工在工作時(shí)間內(nèi)必須穿著工作服。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者，部門主管必須令其穿上制服，由此造成的誤工時(shí)間按曠工處理。（二）工作服及工具只能用于履行本職工作。（三）員工不能按其個(gè)人意愿穿著工作服或?qū)⒐ぞ哂糜谒饺擞猛?，如有損壞或遺失應(yīng)立即向上級(jí)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。（四）遺失工作服的員工，報(bào)請(qǐng)行政人事部另行制作，同時(shí)按公司規(guī)定賠償。（五）員工辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)將工作服及工具全部退還給公司。第七章附則第一條《員工手冊(cè)》屬于勞動(dòng)合同書內(nèi)容的一部分。手冊(cè)闡明了企業(yè)和員工的義務(wù)和權(quán)利，職工應(yīng)充分熟悉了解并自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定；第二條員工和企業(yè)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，《員工手冊(cè)》是公司法律文件之一；第三條本公司雇用已退休人員/季節(jié)工，其雇用、解雇、薪資、保險(xiǎn)、福利依合同另訂。第四條本手冊(cè)如有未盡事宜，將不斷完善修改，同時(shí)公司部分規(guī)章制度不能全部列舉，具體請(qǐng)?jiān)谟嘘P(guān)部門查詢。第五條本手冊(cè)由總部行政人事部制定經(jīng)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)施。第六條本手冊(cè)由總部行政人事部負(fù)責(zé)解釋及補(bǔ)充。本手冊(cè)自董事長(zhǎng)簽署之日起實(shí)施。*本員工手冊(cè)為公司專有資料,請(qǐng)各位員工務(wù)必妥善保管本手冊(cè).離職時(shí),請(qǐng)將本手冊(cè)退回行政人事部.第八章確認(rèn)書我確認(rèn)我已收到并仔細(xì)閱讀了本手冊(cè),我愿意自覺遵守手冊(cè)所規(guī)定的一切規(guī)章制度,并為****的發(fā)展作出貢獻(xiàn).員工簽名:日期:*本章在員工閱讀確認(rèn)后收回，由行政人事部留存?zhèn)洳?。廣州藍(lán)海汽車用品蕭燦宏員工手冊(cè)

親愛的同仁：您好！熱忱歡迎您成為未來教育的一員，相信您的加入會(huì)給公司發(fā)展帶來新的契機(jī)，希望您在本公司的未來生涯中共創(chuàng)佳績(jī)，為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)。閱讀完本手冊(cè)并簽上您的名字，辦理好相關(guān)的入職手續(xù)后，您就正式成為集團(tuán)的一份子了。每一位員工都應(yīng)清楚的知道自己所扮演的角色——企業(yè)與用戶之間的橋梁。如果橋梁出現(xiàn)問題，都將導(dǎo)致橋兩頭的人無(wú)法溝通、聯(lián)系。脫節(jié)意味著不滿的開始，不滿將會(huì)導(dǎo)致客戶流失?；诖耍竺總€(gè)員工都應(yīng)具備高度的責(zé)任感，用專業(yè)的服務(wù)精神兌現(xiàn)自己的職責(zé)。讓我們一起相互鼓勵(lì)，讓未來教育因您的加入更精彩。祝：工作愉快！董事長(zhǎng)：2021年月

目錄TOC\o"1-2"\h\u第一章總則 -1-第一節(jié)前言 -1-第二節(jié)公司簡(jiǎn)介 -1-第三節(jié)組織架構(gòu) -3-第四節(jié)企業(yè)文化 -3-第二章員工招聘管理 -4-第一節(jié)入職手續(xù)的辦理 -4-第二節(jié)入職指引與培訓(xùn) -4-第三節(jié)個(gè)人資料的變更 -4-第四節(jié)調(diào)動(dòng)管理 -4-第五節(jié)離職管理 -5-第三章勞動(dòng)合同管理 -6-第一節(jié)一般規(guī)定 -6-第二節(jié)勞動(dòng)合同的簽訂 -6-第三節(jié)勞動(dòng)合同的解除 -6-第四節(jié)勞動(dòng)合同的終止和續(xù)訂 -7-第四章新員工錄用考核 -8-第一節(jié)錄用原則與條件 -8-第二節(jié)試用期約定與試用工資 -8-第三節(jié)考核評(píng)估與轉(zhuǎn)正 -8-第五章工作時(shí)間、考勤及加班制度 -9-第一節(jié)工時(shí)管理 -9-第二節(jié)調(diào)整工作時(shí)間管理 -9-第三節(jié)考勤管理制度 -10-第四節(jié)出差管理 -11-第六章休假管理制度 -12-第一節(jié)請(qǐng)休假規(guī)定 -12-第二節(jié)假期類別與規(guī)定 -12-第七章薪酬管理制度 -17-第一節(jié)工資制度 -17-第二節(jié)福利制度 -18-第八章績(jī)效管理 -20-第九章培訓(xùn)管理 -21-第十章保密制度 -22-第十一章工作紀(jì)律 -23-第一節(jié)行為要求 -23-第二節(jié)違規(guī)行為及處罰 -23-第十二章溝通、申訴及改正 -27-第一節(jié)溝通 -27-第二節(jié)申訴程序 -27-第三節(jié)行為糾正程序 -27-第十三章印章管理制度 -28-第十四章車輛管理制度 -29-第十五章財(cái)務(wù)管理制度 -30-第十六章會(huì)議室及會(huì)議管理制度 -31-第十七章郵寄物品、名片印制及票務(wù)管理 -32-第十八章安全防護(hù) -33-第十九章附則 -34-第一章總則第一節(jié)前言為明確員工在公司的權(quán)利與義務(wù)，使公司對(duì)員工的管理有章可循，提高員工工作效率，增強(qiáng)員工責(zé)任感和歸屬感，促進(jìn)公司事業(yè)快速、健康、持續(xù)的發(fā)展，在遵守國(guó)家法律法規(guī)的前提下，特制定本【員工手冊(cè)】，希望公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、遵守和執(zhí)行。一、制定依據(jù)中華人民共和國(guó)法律、行政法規(guī)和公司住所地的地方性法規(guī)和政府規(guī)章。本公司已經(jīng)發(fā)布生效的規(guī)章制度和規(guī)范。二、制定目的幫助員工了解本公司的基本情況和規(guī)章，規(guī)范員工行為，共同創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)。三、適用范圍本手冊(cè)適用于深圳市亞太未來教育科技發(fā)展和深圳市恩歐希互聯(lián)科技全體員工（不含投資人）；實(shí)習(xí)人員參照【員工手冊(cè)】的規(guī)定執(zhí)行。四、法律地位1.公司此前所頒布的有關(guān)規(guī)定及管理辦法與本手冊(cè)相抵觸者，以本手冊(cè)為準(zhǔn)。2.本手冊(cè)為公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同的附件。第二節(jié)公司簡(jiǎn)介一、概況及歷程1.公司概況2.發(fā)展歷程3.歷程大事記(略)二、公司榮譽(yù)（及其下設(shè)機(jī)構(gòu)）第三節(jié)組織架構(gòu)第四節(jié)企業(yè)文化企業(yè)愿景：企業(yè)宗旨：企業(yè)理念：企業(yè)責(zé)任：

第二章員工招聘管理第一節(jié)入職手續(xù)的辦理一、入職須提供的資料新員工在收到公司《錄取通知書》后，須在報(bào)到時(shí)向人力資源部如實(shí)遞交下列材料的原件及復(fù)印件：1．二代身份證復(fù)印件（提供原件核對(duì)）（須年滿18周歲）；2．相關(guān)資質(zhì)：最高學(xué)歷證書（國(guó)家教育主管部門承認(rèn)）、技術(shù)等級(jí)、職稱證明或資格證書（復(fù)印件）；3．近期1寸免冠照片1張；4．入職前半年內(nèi)區(qū)級(jí)以上公立醫(yī)院常規(guī)入職體檢表（原件）；5．最近一份工作的離職證明或與原公司解除或終止勞動(dòng)關(guān)系的證明（應(yīng)屆畢業(yè)生除外）；6．公司指定銀行開設(shè)的儲(chǔ)蓄卡賬戶復(fù)印件（用于工資發(fā)放）；7．需要提交的其它材料。二、新員工提交入職材料不齊全或不符合要求的，公司將不予辦理錄用手續(xù)。第二節(jié)入職指引與培訓(xùn)一、入職指引1.人力資源部確定辦公位置，通知網(wǎng)絡(luò)管理員配置電腦、企業(yè)QQ和郵箱；入職當(dāng)天發(fā)放本手冊(cè)及安排填寫相關(guān)入職材料等，并發(fā)入職公告。主任級(jí)以上人員入職，帶領(lǐng)其介紹給各部門負(fù)責(zé)人；2.本人前往綜合管理部領(lǐng)取辦公用品。二、入職基本培訓(xùn)新員工入職時(shí)均須接受入職基本培訓(xùn)，由人力資源部組織。內(nèi)容包括公司《員工手冊(cè)》、公司簡(jiǎn)介與企業(yè)文化、職場(chǎng)禮儀、內(nèi)控制度等，并由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在《培訓(xùn)簽到表》上注明培訓(xùn)成績(jī)。三、部門上崗培訓(xùn)已接受入職基本培訓(xùn)且合格的新員工，由部門負(fù)責(zé)人或指定導(dǎo)師給新員工介紹部門情況，幫助新員工熟悉工作環(huán)境，并對(duì)其進(jìn)行崗位培訓(xùn)，以求讓新進(jìn)員工在試用期間能基本掌握該崗位所必須具備的技能和工作流程。第三節(jié)個(gè)人資料的變更入職后，個(gè)人信息如有更改或補(bǔ)充時(shí)，本人應(yīng)在資料變更完成后的7個(gè)工作日內(nèi)書面通知人力資源部，且公司有核查員工所提供個(gè)人資料真實(shí)性的權(quán)利，如有虛假，將視為違背勞動(dòng)合同訂立的誠(chéng)信原則，公司有權(quán)立即、無(wú)償解除與該員工的勞動(dòng)合同，由此引發(fā)的一切后果和責(zé)任一概由本人承擔(dān)。第四節(jié)調(diào)動(dòng)管理調(diào)動(dòng)類別：分調(diào)崗、外派、借調(diào)、待崗。調(diào)動(dòng)流程：?jiǎn)T工主動(dòng)提出：由員工填寫《員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》，按流程審批后生效；部門負(fù)責(zé)人提出：由部門負(fù)責(zé)人與人力資源部溝通后，并填寫《員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》，按流程審批后生效；公司亦可依法按實(shí)際需要將員工調(diào)往公司任何部門、任何崗位工作，在與員工協(xié)商的基礎(chǔ)上有權(quán)按業(yè)務(wù)需要指派員工到外地工作。第五節(jié)離職管理一、類別、定義及說明1.辭職：?jiǎn)T工因自身原因主動(dòng)提出與公司解除勞動(dòng)關(guān)系即為辭職。2.辭退：違反第三章第三節(jié)之“三”、“四”的，公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系的即為辭退。3.終止勞動(dòng)合同：公司與員工任何一方不再續(xù)簽《勞動(dòng)合同》，則勞動(dòng)合同終止。4.退休：?jiǎn)T工達(dá)到法定退休年齡或符合退休條件的，按法律法規(guī)要求辦理退休手續(xù)。5.自動(dòng)離職：無(wú)正當(dāng)理由拒不到崗、未辦理任何請(qǐng)假手續(xù)連續(xù)超過三個(gè)（含）工作日的。二、離職程序1.辭職：本人須提前30日遞交《離職申請(qǐng)及交接表》；試用期內(nèi)辭職至少提前3天遞交。部門負(fù)責(zé)人接到離職申請(qǐng)后，需立即告知上一級(jí)主管并知會(huì)人力資源部。2.辭退：由人力資源部會(huì)同所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行面談，并向被辭退員工出示《解除勞動(dòng)合同通知書》，由其簽名確認(rèn)。3.終止勞動(dòng)合同：本人勞動(dòng)合同到期60日前，公司將向其送達(dá)《勞動(dòng)合同續(xù)訂（終止）意向通知書》，其于限定時(shí)間內(nèi)在回執(zhí)處填寫意見并簽名。4.退休：離職人員達(dá)到法定退休年齡，按法律規(guī)定辦理退休手續(xù)。5.自動(dòng)離職：由部門負(fù)責(zé)人填寫《離職申請(qǐng)及交接表》，按流程辦理交接手續(xù)。三、離職交接與規(guī)定1.離職人員的《離職申請(qǐng)交接結(jié)算表》獲批或《解除勞動(dòng)合同通知書》簽字后，由人力資源部通知本人開始辦理工作交接，其須按流程將《離職申請(qǐng)及交接表》所列事項(xiàng)辦理完畢。交接包括但不限于：1）員工負(fù)責(zé)保管、使用或在其控制范圍內(nèi)的所有有關(guān)公司及其管理的商業(yè)信息、客戶名單、情報(bào)、資料、內(nèi)部文件以及復(fù)印件；2）公司的客戶、合作單位或個(gè)人的有用信息和資料；等；2.若離職員工是主任級(jí)以上管理人員，公司將安排離職審計(jì)。審計(jì)時(shí)間自員工提出離職之日起不超過一個(gè)月，審計(jì)結(jié)束前，員工不得離職。3．.所有離職手續(xù)辦完后，人力資源部為離職人員出具《離職證明》。5．未按規(guī)定流程辦理或拒絕辦理而自行離職的，公司有權(quán)作出相應(yīng)的預(yù)防措施，包括暫緩工資結(jié)算或依法追究給公司造成的損失責(zé)任等。

第三章勞動(dòng)合同管理第一節(jié)一般規(guī)定根據(jù)《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，員工須與公司簽訂書面勞動(dòng)合同。公司的勞動(dòng)合同文本、本手冊(cè)及其他有關(guān)文件是在國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的具體情況制定。簽訂勞動(dòng)合同是員工且僅與本公司之間確立勞動(dòng)合同關(guān)系的真實(shí)意思表示。公司和員工均應(yīng)在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂勞動(dòng)合同，并自覺履行合同中規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。勞動(dòng)合同的期限由公司與每位員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)協(xié)商確定。第二節(jié)勞動(dòng)合同的簽訂新員工向公司提供完整的入職要求資料后，公司將在5個(gè)工作日內(nèi)向本人遞交勞動(dòng)合同及相關(guān)附件，確定工作起始時(shí)間，一個(gè)月內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同。二、與公司已存在勞動(dòng)關(guān)系并有效存續(xù)的員工，勞動(dòng)合同到期60日之前雙方將協(xié)商是否續(xù)訂新合同。如果續(xù)訂，新合同需于到期前的一個(gè)月內(nèi)簽訂。三、簽訂地點(diǎn)：勞動(dòng)合同需于人力資源部指定的辦公地點(diǎn)簽訂。四、簽訂要求1.勞動(dòng)合同由公司與本人協(xié)商一致，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.員工簽訂勞動(dòng)合同須本人親自簽署，嚴(yán)禁代簽。公司法人代表親自或授權(quán)代表公司簽訂勞動(dòng)合同。3.員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)需提供本人長(zhǎng)期有效的通訊地址，其后如有變更，須及時(shí)書面通知公司。4.員工收到《勞動(dòng)合同》后，須簽收《<勞動(dòng)合同>及<員工手冊(cè)>簽收承諾單》，并于三個(gè)工作日內(nèi)返回?！豆拘畔⒈Ｃ艹兄Z書》、《肖像使用協(xié)議》等，也一并簽字。5.若員工違反規(guī)定，未在指定時(shí)間內(nèi)簽訂并提交勞動(dòng)合同，視為自愿終止勞動(dòng)合同，公司無(wú)需補(bǔ)償。6.勞動(dòng)合同簽訂人應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)及公司規(guī)定的有關(guān)勞動(dòng)合同簽訂、變更、解除或終止的流程，凡因違反有關(guān)流程給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，勞動(dòng)合同簽訂人負(fù)有賠償責(zé)任。7.勞動(dòng)合同原件及其相關(guān)協(xié)議一式兩份，一份由本人保管，一份由公司人力資源部存檔。8.勞動(dòng)合同的變更1）有下列情形之一的，合同簽訂雙方應(yīng)變更勞動(dòng)合同內(nèi)容并及時(shí)辦理變更合同手續(xù)：a.雙方協(xié)商一致的，并由合同雙方簽字確認(rèn)；b.訂立勞動(dòng)合同時(shí)雙方所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使該合同無(wú)法履行的；c.訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化的。2）合同簽訂雙方依據(jù)“勞動(dòng)合同的變更”，一方要求變更合同時(shí)，應(yīng)填寫《<勞動(dòng)合同>條款更改協(xié)議書》，另一方應(yīng)在15日內(nèi)（含15日）書面答復(fù)對(duì)方，在此期間內(nèi)沒回復(fù)的視為認(rèn)同。第三節(jié)勞動(dòng)合同的解除一、經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人雙方協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。二、員工提前30天向公司遞交《離職申請(qǐng)及交接表》（試用期內(nèi)提前3日），可解除勞動(dòng)合同。三、員工有下列情形之一的，公司有權(quán)立即、無(wú)償解除勞動(dòng)合同：1.試用期不符合錄用條件的；包含但不限于如下情況：1）向公司提供虛假個(gè)人資料（含后續(xù)資料變更與補(bǔ)充）；2）試用期培訓(xùn)考核被評(píng)定“不合格”或轉(zhuǎn)正評(píng)估被評(píng)定為“D級(jí)”的；3）試用期累計(jì)請(qǐng)事假達(dá)10個(gè)工作日的或請(qǐng)病假達(dá)15個(gè)工作日的；4）試用期內(nèi)任意一個(gè)月遲到累計(jì)3次（不含）以上或半年以內(nèi)遲到累計(jì)12次（不含）以上的；5）不符合公司該崗位《崗位說明書》要求的；6）違反第十章“工作紀(jì)律”且不聽勸阻的；7）不符合錄用原則和條件的；8）不符合雙方約定的其他錄用條件的。2.嚴(yán)重違反中國(guó)法律法規(guī)或公司紀(jì)律、規(guī)章制度的（包括不限于第十一章“工作紀(jì)律”第二節(jié)之“三”之“嚴(yán)重違紀(jì)行為”）；3.嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給公司造成重大損失的；4.被依法追究刑事責(zé)任的；5.同時(shí)與其他用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本公司的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響；或者經(jīng)本公司提出，拒不改正的；6.以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在