商務(wù)人員績(jī)效考核表優(yōu)質(zhì)資料

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商務(wù)人員績(jī)效考核表商務(wù)人員績(jī)效考核表優(yōu)質(zhì)資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)質(zhì)資料，歡迎下載）考核日期：2021年3月崗位名稱商務(wù)姓名張翠玲考核周期2021.3本期特殊事跡遲到1次考核指標(biāo)及考核內(nèi)容配分直屬上級(jí)副總、總監(jiān)備注工作任務(wù)65%準(zhǔn)確性15%準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)與廠商或供貨方溝通信息，提供貨品準(zhǔn)確信息及價(jià)格，受到公司或協(xié)作部門的贊賞。15準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)與廠商或供貨方溝通信息，提供貨品準(zhǔn)確信息及價(jià)格，受到同事好評(píng)。12能夠準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)與廠商或供貨方溝通信息，提供貨品準(zhǔn)確信息及價(jià)格，無信息缺失、錯(cuò)誤現(xiàn)象。9傳達(dá)與廠商或供貨方溝通信息，提供貨品準(zhǔn)確信息及價(jià)格，偶有信息缺失、錯(cuò)誤現(xiàn)象。6及時(shí)性15%及時(shí)、快速、有效地完成銷售需求訂單供貨，無任何拖沓延時(shí)，優(yōu)化工作方法，提高工作效率，受到公司贊賞。15及時(shí)、快速、有效地完成銷售需求訂單供貨，無任何拖沓延時(shí)，優(yōu)化工作方法，提高工作效率，受到同事好評(píng)。12及時(shí)、快速、有效地完成銷售需求訂單供貨，努力優(yōu)化工作方法，提高工作效率，基本無拖沓現(xiàn)象。9不能及時(shí)、快速、有效地完成銷售需求訂單供貨，偶有拖沓延時(shí)現(xiàn)象。6完整性10%嚴(yán)格按照公司規(guī)定及時(shí)辦理貨物入庫(kù)，對(duì)貨品相關(guān)訂單、合同、進(jìn)行登記整理協(xié)交行政保存，無缺漏毀損現(xiàn)象，受到公司或協(xié)作單位表?yè)P(yáng)。15嚴(yán)格按照公司規(guī)定及時(shí)辦理貨物入庫(kù)，對(duì)貨品相關(guān)訂單、合同、進(jìn)行登記整理協(xié)交行政保存，無缺漏毀損現(xiàn)象，受到同事好評(píng)。12嚴(yán)格按照公司規(guī)定及時(shí)辦理貨物入庫(kù)，對(duì)貨品相關(guān)訂單、合同、進(jìn)行登記整理協(xié)交行政保存，基本無缺漏毀損現(xiàn)象。9基本按照規(guī)定及時(shí)辦理貨物入庫(kù)、出庫(kù)工作，對(duì)貨品相關(guān)訂單、合同、票據(jù)進(jìn)行歸檔整理保存，偶有缺漏毀損現(xiàn)象。6滿意度5%公司、員工、廠商或供貨方等相關(guān)部門對(duì)本人的工作配合非常滿意，并受到相關(guān)部門的贊賞。5公司、員工、廠商或供貨方等相關(guān)部門對(duì)本人的工作很滿意，受到同事好評(píng)。4公司、員工、廠商或供貨方等相關(guān)部門對(duì)本人的工作較滿意，無任何不良反映。3公司、員工、廠商或供貨方等相關(guān)部門對(duì)本人的工作基本滿意，偶有不良反映。2臨時(shí)工作完成5%對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)工作，能快速有效的完成，受到公司表?yè)P(yáng)10對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)工作，能快速有效的完成，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。8對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)工作，能快速有效的完成。6對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)工作，不能快速有效的完成。4成本控制15%掌握市場(chǎng)價(jià)格實(shí)時(shí)狀況，具有成本意識(shí)，和廠商及供貨方多方詢價(jià)，積極尋求最經(jīng)濟(jì)方案，受到公司好評(píng)。10掌握市場(chǎng)價(jià)格實(shí)時(shí)狀況，具有成本意識(shí)，和廠商及供貨方多方詢價(jià)，積極尋求最經(jīng)濟(jì)方案，受到同事好評(píng)。8基本掌握市場(chǎng)價(jià)格實(shí)時(shí)狀況，具有成本意識(shí)，和廠商及供貨方多方詢價(jià)，積極尋求最經(jīng)濟(jì)方案，無不良反映。6基本掌握市場(chǎng)價(jià)格實(shí)時(shí)狀況，具有成本意識(shí)，和廠商及供貨方多方詢價(jià)，積極尋求最經(jīng)濟(jì)方案，偶有不良反映。4工作態(tài)度20%公司職業(yè)行為規(guī)范10%嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，責(zé)任感很強(qiáng)，把維護(hù)公司利益放在第一位，并受到公司嘉獎(jiǎng)。10嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，責(zé)任感很強(qiáng)，把維護(hù)公司利益放在第一位。8嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，責(zé)任感較強(qiáng)，自覺維護(hù)公司利益。6嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，責(zé)任感一般，能維護(hù)公司利益。4團(tuán)隊(duì)合作精神10%與他人或部門溝通協(xié)調(diào)很有成效，受到他人及公司的表?yè)P(yáng)。10與他人或部門合作很有成效，受到他人或部門好評(píng)。8與他人或部門合作較有成效，無不良反映。6能與他人或部門合作，但效果不好，有不良反映。4工作技能10%周全性5%不斷完善供應(yīng)商及商品信息收集，整理保存，保持良好商務(wù)往來，信息收集全面，分類清晰，保持良好商務(wù)往來，工作方法創(chuàng)新5不斷完善供應(yīng)商及商品信息收集，整理保存，信息收集全面，分類清晰，保持良好商務(wù)往來，保持良好工作4不斷完善供應(yīng)商及商品信息收集，整理保存，保持良好商務(wù)往來，信息收集全面，分類清晰，工作順利開展3能夠開展供應(yīng)商及商品信息收集及分類工作，整理保存，保持商務(wù)往來，工作偶有疏漏2學(xué)習(xí)能力5%有學(xué)習(xí)意識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，能迅速掌握并運(yùn)用相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)為公司服務(wù)，給公司帶來一定收益，收到公司嘉獎(jiǎng)。5有學(xué)習(xí)意識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，能迅速掌握并運(yùn)用相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)為公司服務(wù)，受到同事好評(píng)。4有一定學(xué)習(xí)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，能掌握并運(yùn)用相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)為公司服務(wù)。3基本沒有有學(xué)習(xí)意識(shí)，在督促下也不愿學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。2紀(jì)律性5%能自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，無任何違反現(xiàn)象，受到一致好評(píng)5能遵守公司規(guī)章制度,沒有任何違反現(xiàn)象。4基本遵守公司規(guī)章制度，遲到1次/月或3次/年。3偶有違反公司規(guī)章制度，遲到1次/月或3次/年以上。2綜合總分被考核人簽字部門負(fù)責(zé)人簽字總經(jīng)理簽字基層員工考核表（維修工）考核日期：2021年月日部門崗位直屬上司■月度任職者入司時(shí)間考核周期每月1日至月末績(jī)效維度序號(hào)分值指標(biāo)結(jié)果得分任務(wù)績(jī)效30分15維修服務(wù)零投訴25儀容儀表符合要求34服務(wù)用語(yǔ)使用規(guī)范45維修時(shí)間及時(shí)52維修質(zhì)量合格62培訓(xùn)考核合格75維修成本合理控制82工作方式方法創(chuàng)新態(tài)度工作態(tài)度10分12出勤22遵守規(guī)章制度32服從工作安排42工作積極主動(dòng)52服務(wù)態(tài)度能力能力素質(zhì)10分12溝通能力22協(xié)作能力32學(xué)習(xí)能力42計(jì)劃與執(zhí)行能力52責(zé)任感專業(yè)知識(shí)及技能（占50分）合計(jì)任職者簽字：直屬上司簽字：日期：日期：物業(yè)基層員工考核表（秩序維護(hù)員）考核日期：2021年月日部門崗位直屬上司■月度任職者入司時(shí)間考核周期每月1日至月末績(jī)效維度序號(hào)分值指標(biāo)結(jié)果得分任務(wù)績(jī)效30分13值勤期間無重大安全責(zé)任事故23安全服務(wù)零投訴33軍事培訓(xùn)考核合格率100%43理論培訓(xùn)考核合格率100%53儀容儀表符合公司要求62安全器材無破損、無丟失73突發(fā)事件處理及時(shí)、流程規(guī)范82服務(wù)態(tài)度及服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范92嚴(yán)格保守公司、業(yè)主信息，不向外傳播103無脫崗、睡崗行為113車輛管理規(guī)范，無亂停亂放(或漏登記)現(xiàn)象態(tài)度工作態(tài)度10分12出勤率100%22遵守規(guī)章制度32服從工作安排，執(zhí)行率100%42工作積極主動(dòng)52服務(wù)態(tài)度能力能力素質(zhì)10分12溝通能力22協(xié)作能力，團(tuán)結(jié)同事32學(xué)習(xí)能力42計(jì)劃與執(zhí)行能力52責(zé)任感專業(yè)知識(shí)及技能（占50分）合計(jì)任職者簽字：直屬上司簽字：日期：日期：物業(yè)基層員工考核表（保潔員）考核日期：2021年月日部門崗位直屬上司■月度任職者入司時(shí)間考核周期每月1日至月末績(jī)效維度序號(hào)分值指標(biāo)結(jié)果得分任務(wù)績(jī)效30分13責(zé)任區(qū)內(nèi)，保潔現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)23保潔服務(wù)零投訴33嚴(yán)格執(zhí)行保潔作業(yè)規(guī)程43儀容儀表符合公司要求53作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及頻次按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成62培訓(xùn)考核合格率100%73保潔工具妥善保管使用，無丟失現(xiàn)象82服務(wù)態(tài)度及服務(wù)語(yǔ)言符合作業(yè)要求92嚴(yán)格保守公司、業(yè)主信息，不向外傳播103完成臨時(shí)保潔任務(wù)及時(shí)率100%113保證設(shè)施設(shè)備完好，不影響保潔工作態(tài)度工作態(tài)度10分12出勤率100%22遵守規(guī)章制度，無違規(guī)行為32服從工作安排，執(zhí)行率100%42工作積極主動(dòng)52服務(wù)態(tài)度主動(dòng)熱情，業(yè)主無投訴能力能力素質(zhì)10分12溝通能力22協(xié)作能力團(tuán)結(jié)同事32學(xué)習(xí)能力42執(zhí)行能力52責(zé)任感專業(yè)知識(shí)及技能（占50分）合計(jì)任職者簽字：直屬上司簽字：日期：日期：物業(yè)基層員工考核表（前臺(tái)接待）考核日期：2021年月日部門崗位直屬上司■月度任職者入司時(shí)間考核周期每月1日至月末績(jī)效維度序號(hào)分值指標(biāo)結(jié)果得分任務(wù)績(jī)效30分13接待服務(wù)零投訴23表單分遞及時(shí)、準(zhǔn)確33鑰匙管理無丟失、私配、過期不還現(xiàn)象43記錄表格規(guī)范清晰53服務(wù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)、準(zhǔn)確62服務(wù)態(tài)度及服務(wù)語(yǔ)言符合公司要求73儀容儀表符合公司要求82培訓(xùn)考核合格率100%92嚴(yán)格保守公司、業(yè)主信息，不向外傳播103辦公物品擺放整齊、接待臺(tái)面無雜物113前臺(tái)服務(wù)秩序井然、無吵鬧喧嘩、無無故逗留人員態(tài)度工作態(tài)度10分12出勤率100%22遵守規(guī)章制度，無違規(guī)行為32服從工作安排，執(zhí)行率100%42工作積極主動(dòng)52服務(wù)態(tài)度主動(dòng)熱情，業(yè)主無投訴能力能力素質(zhì)10分12溝通能力22協(xié)作能力團(tuán)結(jié)同事32學(xué)習(xí)能力42執(zhí)行能力52責(zé)任感專業(yè)知識(shí)及技能（占50分）合計(jì)任職者簽字：直屬上司簽字：日期：日期：物業(yè)基層員工考核表（收費(fèi)員）考核日期：2021年月日部門崗位直屬上司■月度任職者入司時(shí)間考核周期每月1日至月末績(jī)效維度序號(hào)分值指標(biāo)結(jié)果得分任務(wù)績(jī)效30分13收費(fèi)帳目清晰、無差錯(cuò)23現(xiàn)金轉(zhuǎn)存及時(shí)、無過夜、日帳日清33表單分遞及時(shí)、準(zhǔn)確43服務(wù)態(tài)度及服務(wù)語(yǔ)言符合公司要求53培訓(xùn)考核合格率100%62儀容儀表符合公司要求73服務(wù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)、準(zhǔn)確82嚴(yán)格保守公司、業(yè)主信息，不向外傳播92辦公物品擺放整齊、辦公臺(tái)面無雜物103記錄表格規(guī)范清晰113崗位服務(wù)零投訴態(tài)度工作態(tài)度10分12出勤率100%22遵守規(guī)章制度，無違規(guī)行為32服從工作安排，執(zhí)行率100%42工作積極主動(dòng)52服務(wù)態(tài)度主動(dòng)熱情，業(yè)主無投訴能力能力素質(zhì)10分12溝通能力22協(xié)作能力團(tuán)結(jié)同事32學(xué)習(xí)能力42執(zhí)行能力52責(zé)任感專業(yè)知識(shí)及技能（占50分）合計(jì)任職者簽字：直屬上司簽字：日期：日期：物業(yè)基層員工考核表（內(nèi)勤）考核日期：2021年月日部門崗位直屬上司■月度任職者入司時(shí)間考核周期每月1日至月末績(jī)效維度序號(hào)分值指標(biāo)結(jié)果得分任務(wù)績(jī)效30分13庫(kù)存物品帳物相符、領(lǐng)用記錄清晰準(zhǔn)確23業(yè)主檔案及時(shí)歸檔、更新、詳實(shí)無遺漏33嚴(yán)格保守公司、業(yè)主信息，不向外傳播43記錄表格規(guī)范清晰53服務(wù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)、準(zhǔn)確62服務(wù)態(tài)度及服務(wù)語(yǔ)言符合公司要求73對(duì)內(nèi)、對(duì)外收發(fā)文件及時(shí)準(zhǔn)確，無漏存檔82庫(kù)房物品分類明確、擺放整齊92儀容儀表符合公司要求103表單分遞及時(shí)、準(zhǔn)確113培訓(xùn)考核合格率100%態(tài)度工作態(tài)度10分12出勤率100%22遵守規(guī)章制度，無違規(guī)行為32服從工作安排，執(zhí)行率100%42工作積極主動(dòng)52服務(wù)態(tài)度主動(dòng)熱情，業(yè)主無投訴能力能力素質(zhì)10分12溝通能力22協(xié)作能力團(tuán)結(jié)同事32學(xué)習(xí)能力42執(zhí)行能力52責(zé)任感專業(yè)知識(shí)及技能（占50分）合計(jì)任職者簽字：直屬上司簽字：日期：日期：物業(yè)基層員工考核表（客服助理）考核日期：2021年月日部門崗位直屬上司■月度任職者入司時(shí)間考核周期每月1日至月末績(jī)效維度序號(hào)分值指標(biāo)結(jié)果得分任務(wù)績(jī)效30分12責(zé)任區(qū)內(nèi)收費(fèi)率（根據(jù)實(shí)際情況制定）22接待服務(wù)零投訴32服務(wù)態(tài)度及服務(wù)語(yǔ)言符合公司要求42裝修巡查及時(shí)、無漏項(xiàng)，巡查記錄詳細(xì)清晰52違規(guī)裝修處理率100%62責(zé)任區(qū)內(nèi)違規(guī)裝修率不高于5%72責(zé)任區(qū)內(nèi)違規(guī)裝修整改率70%以上82突發(fā)事件處理及時(shí)規(guī)范、記錄詳細(xì)92培訓(xùn)考核合格率100%102儀容儀表符合公司要求112責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)備設(shè)施巡檢及時(shí)、記錄詳細(xì)122空置房巡查標(biāo)準(zhǔn)及頻次符合要求、記錄詳細(xì)132業(yè)主意見建議及時(shí)反饋，處理率100%142嚴(yán)格保守公司、業(yè)主信息，不向外傳播151服務(wù)統(tǒng)計(jì)全面、及時(shí)、準(zhǔn)確161成品保護(hù)員工作安排合理有序態(tài)度工作態(tài)度10分12出勤率100%22遵守規(guī)章制度，無違規(guī)行為32服從工作安排，執(zhí)行率100%42工作積極主動(dòng)52服務(wù)態(tài)度主動(dòng)熱情，業(yè)主無投訴能力能力素質(zhì)10分12溝通能力22協(xié)作能力團(tuán)結(jié)同事32學(xué)習(xí)能力42執(zhí)行能力52責(zé)任感專業(yè)知識(shí)及技能（占50分）合計(jì)任職者簽字：直屬上司簽字：日期：日期：物業(yè)基層員工考核表（廚師）考核日期：2021年月日部門崗位直屬上司■月度任職者入司時(shí)間考核周期每月1日至月末績(jī)效維度序號(hào)分值指標(biāo)結(jié)果得分任務(wù)績(jī)效30分15菜品豐富、口味適眾，25用料節(jié)省、無浪費(fèi)、無私拿行為34食堂衛(wèi)生清潔、地面無雜務(wù)、垃圾日產(chǎn)日清，食堂無異味45儀容儀表符合公司要求54廚房設(shè)施設(shè)備、炊具保養(yǎng)及時(shí)、無人為損壞缺失62服務(wù)員工作安排合理有序75服務(wù)態(tài)度及服務(wù)語(yǔ)言符合公司要求態(tài)度工作態(tài)度10分12出勤率100%22遵守規(guī)章制度，無違規(guī)行為32服從工作安排，執(zhí)行率100%42工作積極主動(dòng)52服務(wù)態(tài)度主動(dòng)熱情，業(yè)主無投訴能力能力素質(zhì)10分12溝通能力22協(xié)作能力團(tuán)結(jié)同事32學(xué)習(xí)能力42執(zhí)行能力52責(zé)任感專業(yè)知識(shí)及技能（占50分）合計(jì)任職者簽字：直屬上司簽字：日期：日期：物業(yè)基層員工考核表（司機(jī)）考核日期：2021年月日部門崗位直屬上司■月度任職者入司時(shí)間考核周期每月1日至月末績(jī)效維度序號(hào)分值指標(biāo)結(jié)果得分任務(wù)績(jī)效30分15安全行駛無事故25油耗控制良好、無超標(biāo)34車輛養(yǎng)護(hù)及時(shí)、車內(nèi)衛(wèi)生狀況良好45記錄表格規(guī)范清晰52服務(wù)態(tài)度及服務(wù)語(yǔ)言符合公司要求62嚴(yán)格保守公司信息，不向外傳播75儀容儀表符合公司要求82培訓(xùn)考核合格率100%態(tài)度工作態(tài)度10分12出勤22遵守規(guī)章制度32服從工作安排42工作積極主動(dòng)52服務(wù)態(tài)度能力能力素質(zhì)10分12溝通能力22協(xié)作能力32學(xué)習(xí)能力42計(jì)劃與執(zhí)行能力52責(zé)任感專業(yè)知識(shí)及技能（占50分）合計(jì)任職者簽字：直屬上司簽字：日期：日期：年（）月監(jiān)理員崗位績(jī)效考核表工程名稱:分項(xiàng)分類考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名對(duì)項(xiàng)目部人員評(píng)價(jià)思想品質(zhì)與敬業(yè)精神1職業(yè)道德:是否廉潔自律、維護(hù)公司和項(xiàng)目部的利益和信譽(yù)102團(tuán)結(jié)協(xié)作:是否有協(xié)作精神、團(tuán)結(jié)項(xiàng)目部人員53工作責(zé)任心：是否有責(zé)任心和勤奮敬業(yè)的精神、任勞任怨、服從安排10業(yè)務(wù)水平4服從總監(jiān)（總代）工作安排、不斷鉆研上進(jìn)105基本掌握本專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范以及有關(guān)合同條款，具有一定的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)56能夠在專業(yè)監(jiān)理工程師正確指導(dǎo)下開展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作5工作業(yè)績(jī)7具備一定的管理協(xié)調(diào)能力,能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)與設(shè)計(jì)圖紙不相符合的地方，并能及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理負(fù)責(zé)人匯報(bào)108對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題能表達(dá)清楚,簡(jiǎn)潔明了，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和解決問題的落實(shí)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，能提出處理問題的意見109復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證510檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其事宜、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄511能認(rèn)真研讀施工單位上報(bào)的本專業(yè)資料，掌握施工過程中監(jiān)理控制要點(diǎn)512能按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承包單位的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄,對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄513堅(jiān)守旁站監(jiān)理工作崗位，擔(dān)任旁站監(jiān)理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并向現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理負(fù)責(zé)人報(bào)告514做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄515總監(jiān)(總代)認(rèn)為日常表現(xiàn)突出，成績(jī)顯著者加0～5合計(jì)100優(yōu)100～90分良89～75分合格74～60分不合格60分以下視其表現(xiàn)給予3個(gè)月考察期或直接辭退職注：所有扣分項(xiàng)目均無倒扣分項(xiàng)目總監(jiān)或總代（簽字）：時(shí)間：年